Adelec Agence Depannage Electromenager Service de réparation d'appareils électroménagers

A fuir !!! 1 moi que j’ai un SAV déclaré pour mon lave linge déclaré auprès du fabricant. Apparemment c’est cette société qui est agréé par la marque et donc ça fait 1 mois que j’attends que cette personne m’appelle pour un rdv alors que sous garantie il a normalement 48h pour le faire. Donc surtout si vous êtes côté Bastia fuyez Adelec mais aussi Haier (marque d’électronique ménager qui passe par eux en cas de SAV)

⛔️ À FUIR ⛔️ Intervenu le 14 Février sur mon lave vaisselle annonce devoir commander la pièce. Il s’en va sans oublier de me prendre 80€. Après multiples messages et appels infructueux j’ai compris qu’il s’était évaporé dans la nature. J’ai dû contacter un autre professionnel qui m’a réglé mon problème rapidement et pour 60€. CONCLUSION : Ce monsieur est plus proche du percepteur de « don » que du professionnel compétant.

J'ai mis 1 étoile mais en me lisant, vous comprendrez que ça vaut 0. En février, je contacte cette entreprise pour faire réparer mon lave-vaisselle (je connaissais déjà la panne grâce au signal d'erreur de l'appareil et une petite recherche sur internet). Le technicien qui intervient très rapidement après mon appel me confirme ce que je savais et me signale que la pièce sera commandée, que l'entreprise me recontactera d'ici 1 semaine. Je paie la prestation 90 €. Au bout de 15 jours, n'ayant plus de nouvelles, j'essaie d'entrer en contact avec cette société. Je laisse plusieurs messages vocaux sur le téléphone fixe, j'écris un mail. Silence radio. Je réussis à trouver le numéro de portable perso du gérant (Bastia , c'est petit...). Mon compagnon appelle avec son téléphone. Le gérant répond !! Celui-ci explique que la pièce a été commandée mais est en rupture de stock (faux, je peux moi-même la commander sur plusieurs sites internet connus et sérieux). Mon compagnon lui demande de nous rappeler le lendemain sans faute pour nous donner des informations fraiches et claires. Il ne le fera pas. Entre temps, j’ai fait appel à une autre entreprise sérieuse. Tout est ok.

Très satisfait de la prestation. Merci

Pas sérieux ! Fuyez!

Je déconseille fortement ce technicien qui vous laisse plus d'un mois sans vous contacter en vue d'un rdv , et qui ne répond pas aux mails.. Après 5 semaines sans nouvelles malgré mes interventions auprès de la marque en contrat avec cette agence , j'ai dû faire réparer mon lave linge, pourtant sous garantie, par mes propres moyens. Et pour finir le magasin me contacte pour me signaler que le technicien a déclaré une fausse intervention avec commande de pièce et réparation effectuée... donc facturée pour se faire régler une visite qu'il n'a jamais faite! A vous de juger🙏

Mr joseph louis Grassi: je vous renvoie à la lecture de mon premier avis et à la réponse du responsable(propriétaire), il y a 3 mois Contrairement à ce qu'affirme ce dernier, 1 la somme de 35 euros apparait bien dans mon avis; 2 A ce jour cette somme ne m'a toujours pas été remboursée. je complète mon propos initial: A l'incompétence et à la malhonnêteté manifeste il convient d'ajouter l'affabulation! P.S.. j'attends toujours le remboursement de la somme de 35 euros

Voilà plus de 2 mois que j essai de les contacter par mail et téléphone. Ils ne prennent même pas la peine de vous répondre. C'est vraiment pas sérieux. Sav très nul . Franchement je ne recommande absolument pas . Mais malheureusement nous n avons pas le choix quand nos appareils sont sous garantie. Cette société et vraiment à fuir car pas professionnel du tout .

Panne d'un réfrigérateur américain Samsung. Diagnostic et commande de pièce effectués le 5 octobre 2023.Coût 125 euros( 90 intervention+35 avance sur commande de pièce). Délais 2 à 3 semaines max.....Pour finalement nouvelle intervention le 27 décembre, soit 12 semaines de délais!!!! Diagnostic initial erroné. Fin de l'intervention. ADELEC récupère notre RIB pour remboursement 35 euros. A ce jour, 23 mars 2024, après moult relances et une mise en demeure, pas de remboursement. Société qui allie incompétence et malhonnêteté manifeste.

Élément de cuisine en panne, étant sous garantie cette « entreprise » devait être dépêchée, nous n’avons eu qu’une seule réponse téléphonique qui n’a mené à rien, depuis plus de réponses ( c’était il y a deux mois), le cuisiniste n’a pas plus eu de résultats avec eux, résultat la marque a fini par nous renvoyer une nouvelle plaque.

2 mois que j'appelle et toujours pas de rendez-vous pour ma machine à la laver sous garantie . SAV le plus nul que j'ai jamais vu, la société vous rappelle jamais quand vous téléphoner. Apparemment en lisant les autres commentaires je suis pas le seul . Je changerai mon avis défavorable si un jours il répond au téléphone et passe réparer ma panne.

Chèque de 90 euros encaissé dans les 48h puis silence total. Téléphone, sms, mail, sans réponse. 1 mois après,réponse à mon nième appel téléphonique : lave linge irréparable . Terminé. A fuir absolument.

A réparé les trois appareils en 1 heure. Respect

Très professionnel

Un vrai professionnel, très réactif, qui a trouvé la panne du four en 5 minutes et à répare en 1h.Nous recommandons cette entreprise sympa et efficace!!

Depanneur appelé pour une panne sur une plaque induction garantie(panne intermittente),aucune motivation pour rechercher la panne.Ne donne pas suite aux appels téléphoniques....Je ne recommande pas Nous faisons appel à une autre société sérieuse

Oui

Nul !!!! Complètement incompétent !!! Ça fait 3 semaines que j'attends un rapport pour faire réparer mon réfrigérateur.

Androit familier trés sympatique