Adial Fournisseur de distributeurs automatiques

Suite à une intervention du service technique après vente, le jeudi de l'Ascension, su mon distributeur de Maubourguet qui était en panne. Je souhaite témoigner de mon expérience avec la maison Adial, qui dure depuis bientôt 5 ans. Le service commercial, les conseillers pour la vente en ligne et le S.A.V online sont toujours à l'écoute et font preuve d'une grande volonté à m'accompagner dans le fonctionnement et la maintenance des distributeurs. Je tiens à remercier particulièrement Adam, prestataire qui c'est déplacé un jour férié pour me dépanner (250km aller+ le retour). Au fil des ans, j'ai constaté des améliorations continues des services notamment au niveau de la qualité des cartons qui ne ce coince plus, de la logistique d'envois des pièces de rechange, ainsi que l'évolution de la vente en ligne. Ce qui est particulièrement appréciable, c'est de retrouver les mêmes interlocuteurs depuis 5 ans quand j'ai un problème, ce qui témoigne d'un faible turn-over, une véritable exception aujourd'hui. Tous ceux ci mérite largement 5 étoiles . Je recommande vivement leurs machines. Basilico

Très déçu de nombreux problèmes au distributeur et malgré de nombreux appels facturés aucune solution proposée. Changement de pièces importantes et chères pour rien le problème est toujours là ! SAV inexistant mais pour facturer ils sont bien là !

bonjour, projet monté avec mes enfants en 2019 .au fil du temps nous nous sommes rendu compte que la rentabilité annoncée par ADIAL n'était plus au RDV...nous venons de nous séparer de nos DA dans l'année 2024 ( sans aide de la société ADIAL ). après avoir calculé notre seuil de rentabilité , nous étions à 15 pizzas jour pour payer l’ensemble de nos frais . pour celles et ceux qui souhaitent développer un projet de DA , renseignez-vous auprès de clients, et vérifier votre potentiel avant de vous lancer .cordialement

Très très déçu! Je me sens triché/arnaqué. Les imprimantes ne fonctionnent pas depuis lachat en avril et la on est octobre. J'ai acheté des nouveaux. Ça n'a jamais marché correctement. JAMAIS. Bourrages tt les jours et leur solution proposé au bout de nombreux mois de galère, envoyez le ticket a vous clients par email. J'ai payé pour les imprimantes des reçus pour quoi faire alors? La nouvelle raison pourquoi le bourrage c'est la partie qui tient le papier (en soit disant) n'est pas droite alors que le truc se vise! Un morceau de métal qui ne peut pas être tordu car vraiment très epais ni mal placé car se vise avec une vise dans une place prévu.... Je me sens triché car ils m'ont vendus les pièces défectueuses et ne prenant pas leur responsabilité soit réparer, soit replacer par fonctionnelle....en attendant j'ai les clients qui râlent car ne peuvent pas se faire rembourser leur repas sans tickets. le soleil est trop lumineux et l'aire trop oxygène et l'au trop mouillé et pleins d'autre raisons invetes qui ne font pas de sence rationnel ni vérité. Un moment donné faut arrêter et prendre ses responsabilités

Très décu par cette société qui n'hésite pas à valider des distributeurs les un à coté des autres meme après l'achat de plusieurs distributeurs, pour seule réponse on nous explique que c'est comme ça.... aucun respect pour ses clients seul l'argent compte..... Le fait d informer le client n excuse en rien votre méthode, chacun son niveau de respect et la dessus nous ne serons jamais d’accord. Je ne vous ai jamais dit que je voulais l exclusivité d Albi mais vous auriez du expliquer à ce nouveau client qu il installe son distributeur sur un emplacement autre que à 300 m du mien et non à plusieurs kilomètres comme vous le prétendez. Cela éviterait qu il vende ses pizzas 8€ et tout le monde était gagnant mais ceci est je l ai bien compris le dernier de vos soucis

Prise d'information le 17/06, je ne vois pas le message de réponse de la commerciale en charge de mon secteur. Je ne le vois que courant juillet (le 14 exactement car le mail a atteri dans mes spams). Je m'excuse auprès de la commerciale et lui indique qu'en fonction de ses disponibilités si elle est en congés je suis disponible dès le 5/08. La dame (Julie Roig) me propose de me contacter à partir du 6/08, nous sommes le 3 septembre et aucunes nouvelles... il m'est difficile d'envisager de collaborer avec une entreprise qui ne tient pas ses engagements. Vos prestations semblaient intéressantes mais j'ai vraiment besoin d'un prestataire réactif sur tous les points. Je ne recommande donc pas.

Chez adial le commercial du département 79 ne pas avoir besoin d'argent après un contact rendez vous 15 jours après et l'avant veille du rdv décalage du rdv enfin je pense qu'on ne va jamais y arrivé Heuresement d'autres marques sont plus rapides Cdt Bar restaurant Le coup de fourchette

(Avis d'un consommateur, pas d'un exploitant de machine) Une machine de cette marque (Dont je tairais le nom de l'exploitant, mais de toute façon c'est toutes les mêmes) m'a arnaqué d'une façon que je qualifierais d'inattendue: Tout d'abord j'ai choisi ma pizza, ensuite introduit ma carte bancaire puis composé le code, et le paiement a été accepté. Puis PLUS RIEN ! La préparation de la pizza n'a pas commencé, la machine est tout simplement retournée à son écran d'accueil comme si de rien n'était, prête à piéger un autre client ! Aucun ticket n'est sorti non plus. Bon, je dois dire que 10 jours plus tard je n'ai toujours pas été débité mais sur le moment ça m' a fait un sacré choc, d'autant que 2 ans plus tôt la même machine avait parfaitement fonctionné. En bref Paiement accepté et pas de pizza ! Je peux comprendre que le stock de pizzas soit vide ou qu'il y ait une panne quelconque au niveau du mécanisme, dans ce cas pourquoi ne pas l'indiquer à l'écran ? Un petit Hors service tout simplement ! Ah et si je n'avais pas vu d'autres avis négatifs (D'exploitants de machines) je n'aurais sûrement pas posté celui-là.

Au début tout est beau. Mais après la fin de garantie de 2 ans 40 euros pour un appel au Sav le en semaine et 200 euros le week-end et vous pouvez choisir suivie de de garantie de 2600 euros en gros vous êtes bloqué. Du simple racket..

Distributeurs excellents et un SAV performant, je recommande grandement !

Une équipe au top et à l'écoute qui a su cerner mes besoins.

Très heureux de faire partie de la famille ADIAL, avec notre premier distributeur installé près de Disneyland Paris. Nous avons rencontré et avons été accompagné par une équipe très professionelle et à notre écoute. Nous tenons à remercier tout spécialement notre commercial Xavier Lugand qui à repris notre dossier en cours et qui est tres professionnel et toujours là pour nous aider, Jean Christian Portet, toujours disponible pour un Conseil, merci également à David Richard, Vanessa Julien, Derya et toutes les équipes qui nous accompagne, sans oublier l'équipe du SAV qui fait un travail formidable. Véro & Olivier de Mia Pizza

Entreprise à l écoute , distributeur très fonctionnel, commercial très sympatique bémol produit trop chère

Nous allons acheter notre cinquième distributeurs chez ADIAL nous sommes très contents du SAV ainsi que de la mise en service prise de commande rapide Et toujours une équipe à l'écoute merci à bientôt

tres satisfait de la machine , desing parfait , sav rien a redire , a l ecoute et tres opérationnel , je recommande

méfié vous de cette société sans scrupule près a faire un contrat avec eux pour un distributeur de pizzas j'apprend qu'il en avait mis a 100 m de chez moi et ceci sans prévenir bien sur.

Comment dire... Cela fait 4 ans que nous avons un distributeur Adial près de notre pizzéria et cela fonctionnait plutôt pas mal. Nous sommes situés en zone artisanale. Quelques soucis de fonctionnements comme tout le monde je suppose et des prix élevés mais ils ont le monopole donc ok on comprend. Mais là mardi je me promène dans la zone et je vois un autre distributeur à 200m du mien. Que dois-je penser? Comment réagir face à des personnes qui n'ont aucune éthique et n'ont même pas eu la délicatesse de nous avertir (contrairement à ce que le commercial nous avait dit lors de l'achat) pour que l'on puisse se préparer à affronter une concurrence sur un secteur déjà chahuté. Etais-ce un besoin vital pour les consommateurs? Etait-ce vraiment utile d'installer 2 distributeurs aussi près l'un de l'autre? Sans doute que oui puisque cela ne choque personne. Donc sur une commune d'environ 1280 habitants 2 distributeurs. J'avoue ne pas avoir compris le but de cette personne qui est venu installer son 7ème distributeur à côté de chez moi. Le plaisir de nous enfoncer un peu plus après 3 mois de confinement et surtout d'avoir su s'y bien cacher son implantation pour être le plus fort? Je ne le saurais sans doute jamais mais avant d'acheter un distributeur réfléchissez bien car n'importe qui peut en implanter près de chez vous sans que vous ne puissiez rien y faire sinon vous battre avec vos propres armes et votre conscience. Ce qui m'inquiète le plus est que dans les années à venir il y aura de plus en plus de distributeurs et donc de plus en plus de concurrence alors comment Adial va faire face à toutes ces personnes qui vont se battre pour survivre et sauver leur investissement? Je pense que cette société devrait mettre en place une charte morale sur l'emplacement des ces machines afin de déterminer une distance minimale entre l'implantation de 2 distributeurs mais bon avoir une morale ne fait pas gagner d'argent, là est tout le problème. Dommage..

C'est le feu

Que des merdes avec mon distributeur ADIAL ! Je ne recommande pas ! Je passe mes nuits à réparer ! Sans parler du SAV qui vous facture même les 5min de la pause pipi du technicien (façon de parler) ! J’ai acheter ce distributeur d’occasion, j’ai donc fais faire une révisions complète + nettoyage par ADIAL (ou prestataire) une fois installé (plus de 1000€) au final quelques jours plus tard c’est la courroie qui re casse .. puis l’informatique qui étais devenue obsolète.. ok je paie 900€ une unité centrale (qui n’en vaut même pas 300) ! Bref je reçois cet unité centrale avec .. pas les bonne sortie pour les écrans, je me débrouille donc et change un des 2 écrans.. ok problème résolue ! Viens ensuite un problème de chauffe du four .. apparemment le régulateur chaud ! J’en commende donc un chez ADIAL (env 400€) neuf.. je reçois non seulement un d’occasion avec une facture du neuf mais en plus il est HS ! On m’en renvoi donc un d’occasion qui fonctionne mais toujours au prix du neuf ! (J’ai bien sûr des photos de tout sa) .. Et j’en passe ... Enfin bref je ne recommande vraiment pas ! J’en suis même dégoûté malgré que la demande de mes clients soit forte !

Leader Français du distributeur automatique de pizzas

Faisons chouTrès bon j'ai exactement

lml

C'est très plaisant et très utile

Brillant

Je junior ses très bon

C'est cool

Jaime ça bien meme

Mon avis est conue a travail sa

Très jolie j'adore

Ce super

Trois bons

MERVEILLEUX MAGNIFIQUE VRAIMENT UTIL.MERCI.

Tres bon

Je n'AIME pas c'est vilain

Tre cool!

cool

La vie

Excellence