ADIL de la Haute-Garonne - 31 Association ou organisation

Bonjour, expérience TOP, gentillesse, à l'écoute, bienveillance. Merci à l'équipe

Bonjour, Très satisfait du service rendu par ADIL. Vous m'avez été très agréables. Bonne continuation !!!

oh oui je donne mon avis défavorablement négatif récemment pris contact avec l'une des pseudos juristes aucunes émotions très hautaine bourgeoise m'a prise pour une demeurée je pensai qu'ils étaient là pour te conseiller bénévolement mais visiblement à n'a rien à foutre à chier à vomir et très mauvaise expérience je m'abstiendrais à l'avenir à ne pas reproduire fini une HONTE

Je fais appel à l'ADIL lorsque j'ai des interrogations juridique sur des affaires portant sur de la location. J'ai toujours des réponses précises et dans des délais très faibles. Je recommande.

Très déçu j'attendais beaucoup de ce rdv. La personne m'a certes répondu plus ou moins précisément mais pendant le rdv, lisez et rigolez en étant sur son ordinateur en tapotant sur son clavier se qui me fait a penser que la personne était sur ses conversations perso pendant que nous avons besoin d'aide de renseignement d'aiguillage car on vit dans des logements où il fait 10 degrés etc... Bref comme d'habitude le sensation d'être reçu et d'avoir un type de traitement selon le type de personne que l'on est...

J'ai interrogé l'ADIL31 à plusieurs reprises, les réponses apportées sont claires et précises. Ils font preuves d'une grande réactivité et d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement leur service.

Professionnelle et adorable. Merci pour votre aide qui est toujours de qualité.

Extraordinaires réception et aide ! Merci Alexandra ! Une aide précise et précieuse - juste ce qu'il me fallait !

Durant les deux dernières années j'ai fait appel plusieurs fois à vos services en tant que bailleur en raison de difficultés avec notre locataire pendant cette période. Même auparavant je vous ai sollicité à plusieurs reprises en particulier à chaque changement de locataire pour me tenir au courant de l'évolution de la loi et de mes obligations envers un nouveau locataire. Depuis, nous avons vendu notre appartement et je tiens par ce mail à vous remercier de votre disponibilité et de la rapidité de vos différentes réponses à chaque sollicitation, ce qui nous a été d'un grand secours à plusieurs reprises.

Merci de proposer ce service. Merci pour votre expertise et vos conseils très utiles.

I had an appointement because of a conflict between the organisation in charge of renting flats and I needed to get some information about the law and our rights. Reçue par 1 juriste en droit Immobilier. Qui a donné les informations nécessaires. La marche à suivre. & Si besoin : ai été conviée à les tenir au courant de la situation. Droit des Locataires. & Si besoin : orienté vers 1 cabinet d'avocats spécialisé en droit Immobilier. Conseils informations. Tip top. Excellent. Bravo 👋 & merci à L'ADIL.

La justice gratuite n'est pas fiable. C'est l'injustice de la justice d'une juridiction.

Bonjour, Très très déçue du service, je viens d’avoir une communication téléphonique de niveau médiocre: j’appel pour demander des informations, je pose mes questions gentiment a la dame, elle me répond méchamment en criant, elle me dit avec un ton bien énervé: je ne vois pas l’intérêt de ces questions alors que ma question était : comment je peux réclamer un retard de restitution de dépôt de garantie, je veux savoir la procédure a suivre, elle me répond : c’est par écrit !!!!! Comment voulez-vous le demander !!!! Ma question était sur toute la procédure a suivre, le detail, pour bien respecter la loi, mais elle a juste préféré de crier et de me manquer de respect.. et elle a fini par me raccrocher au nez.. meme une étoile est bcp pour un service pareil. C’est la première et la dernière fois que j’utiliserai ce service.

Juste Formidable !!! Sans eux, je n’aurais jamais réussi à faire valoir mes droits… Vraiment un soutien, une écoute et un suivi irréprochable !!! Encore un Immense Merci à Toute l’équipe !!!

Génial ! Je suis très très satisfait ! La conseillère m’a écouter et me donner conseils des renseignements. C’est super sympa ! Aucun négatif !

Je n'ai pas compris cet appel... J'ai pris le temps effectivement d'exposer mon problème, j'avais besoin d'explications, de réponses claires et de lois car la personne au téléphone me parlait d'avocat et de juge donc je voulais être sûre de bien comprendre avant d'engager des démarches. Déja, la personne m'a coupé la parole puis a haussé le ton après quelques minutes de conversation ça fait 10 minutes qu'on parle de votre situation N'est ce pas le but de l'association ? Déçue et je suis toujours autant en difficulté, impossible de me reloger .. Je ne vous remercie pas pour votre aide 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0

Pas facile à joindre mais répondent précisément à nos questions lorsqu'on arrive à les avoir au téléphone. Merci pour vos conseils.

aucun service rendu, la personne au téléphone n'était pas désagréable mais n'a absolument pas prit le temps d'analyser ma situation plus que délicate. Vous renvoi vers d'autres services administratif sans vraiment chercher à comprendre le fond du problème

J'ai eu un accueil chaleureux et très compétent. La personne qui m'a reçu a été attentive et professionnelle. C'est vraiment un service et un personnel de qualité. Dommage pour moi mon interlocutrice ne sera plus là la prochaine fois, elle va se diriger vers une autre voie professionnelle.

Très bon accueil et conseillere très compétente Je recommande a tout le monde d’y aller au moindre doute sur bail ou conseils juridiques

très bon accueil , facile à joindre, les personnes sont très compétentes et apportent toujours des réponses très claires. En clair, enfin un service efficace

L Adil aide beaucoup pour l information sur les droits et devoirs donc reconnaissance pour ce service.Cependant la personne à l autre bout du fil se montre méprisante en sachant que l on appel pour de l aide et des renseignements sinon on ne le ferais pas si l on été déjà informé. Quand on appel avec amabilité l on mérite d être reçu de même.

Service public qui a le mérite d'exister et est sûrement utile pour certains. Cependant la juriste peu à l'écoute qui m'a reçu pour un litige concernant une construction n'a cessé de ma culpabiliser pour finir par me conseiller d'antédater un document. Je n'ai pas suivi son conseil, j'ai suivi la loi. Bilan de mon déplacement à l'ADIL: du temps perdu et un grand déouragement.

je les ai contacté plusieurs fois ils ont toujours été impeccables. des réponses rapides claires précises concises. un grand merci à eux. :)

Conseils juridiques ok, accueil téléphonique arrogant, méprisant et agressif. L'impression de déranger et de n'être qu'une idiote, des réflexions du genre non mais ça c'est votre problème, c'est pas juridique, c'est n'importe quoi votre bail, si vous prenez un avocat, pas la peine de faire la difficile, votre affaire n'intéressera personne. Bref, superbe exemple d'une administration incapable de comprendre qu'elle a des êtres humains en face.

Bonjour, J'ai contacté ADIL via le mail qui est renseigné, pour une question sur une histoire de préavis/bail location. Et franchement la réponse est plus que bien, elle est parfaite ! J'ai eu les renseignements que je voulais et même plus, des exemples, explications etc... Tous ça, en un mail. On ne peut pas faire plus clair et précis. Je recommande et en plus, gratuitement... Ceux qui ne sont pas satisfait, le problème ne vient clairement pas d'eux.

Après avoir consulté l'ADIL à plusieurs reprises par mail en temps que bailleur, j'ai toujours eu des réponses et précises et indispensables pour connaître nos droits et nos obligations. C'est un service à faire connaître sans restriction aussi bien pour les locataires que pour les bailleurs.

J'ai contacté l'ADIL de la Haute-Garonne par mail concernant un contentieux avec une agence immobilière et j'ai eu une réponse par mail dans les 24h, très clair et détaillé. Ils m'ont communiqué les textes de loi, les démarches à effectuer, etc. J'ai été très agréablement surpris par la qualité et la rapidité de leurs conseils. Ça fait plaisir de voir qu'il y'a encore des gens compétents et sérieux, qui plus est pour un service gratuit. Merci à eux.

Appel téléphonique pour un conseil Copropriété, j'ai été mis rapidement en lien avec un conseiller juridique qui m'a apporté rapidement toutes les réponses à mes questions + envoi de documents par mail. Très réactifs et pro.

En tant que professionnelle j'ai régulièrement affaire à l'ADIL pour des questions juridiques, l'accueil est tjs courtois et avec une vraie volonté de réponse. Tout est clair et si des recherches sont à faire afin d'apporter la meilleure réponse, on est tjs rappelé. Merci à ce service de nous aider au quotidien.

J'appelle pour une demande d'informations concernant mes droits en tant que locataire relativement à un logement humide. La personne qui prend mon appel me donne certes les informations, mais tout en me criant dessus et en s'exaspérant lorsque je demande des précisions. J'ai dû lui demander de baisser le ton, et de rester poli. Le tout durant un appel qui a duré moins de 6 minutes. Si faire son travail respectueusement est au dessus des forces de cette personne, il serait bon qu'elle ne fasse pas un métier d'accueil.

ADIL 31 est un organisme à l'écoute, avec des réponses pertinentes et rapides. Leurs réponses, étayée spar des références juridiques sont indispensables pour connaitre nos droits. Grande réactivité. Je suis très satisfait de leurs services.

Très bon accueil téléphonique Excelentes clarté et pertinence des réponses de l'expert durant notre rendez-vous téléphonique Parfait suivi de mon dossier avec l'envoi des modèles de documents à utiliser pour ma location Un grand merci !

J'ai interrogé l'Adil après avoir eu leurs coordonnées sur service public.fr Ils m'ont indiqué les textes de loi applicables à ma question relative à un contrat de bail, et la solution concrète. J'avais trouvé des informations contradictoires sur internet, et cela a résolu mon problème. Un grand merci à eux pour leur réactivité, 🍒 sur le gâteau...

Le propriétaire de mon ancien logement ne connaissait pas ou ne reconnaissait pas mes droits de récupération de la caution, et ce, malgré 8 ans de paiements de loyer sans faillir et avoir laissé un appartement propre et entretenu comme il se doit... Ce sentiment d'injustice a été entendu et surtout traduit en arguments juridiques, avec articles de loi à l'appui. Point par point, j'ai pu m' opposer à la décision de ce propriétaire de garder la caution. Résultat: chèque reçu et grand soulagement! Merci et bravo à la juriste qui m'a donné de son temps et de sa compétence pour me conseiller efficacement! Merci à l'Adil d'exister!

appel téléphonique avec une juriste qui a répondu a toutes mes questions de façon pertinente et m a ensuite envoyé un compte rendu pour me permettre de rédiger ma lettre concernant le litige en cours . Avis renseigné, rapide et de très bonne qualité , écoute et professionnalisme... MERCI

Malheureusement je suis mal tombé. La dame qui m'a reçu (je ne mets pas en doute ses compétences) n'était pas dans des conditions idéales pour recevoir quelqu'un. La querelle précédente avec sa collègue, a eu un impact négatif sur son comportement.. Du coup j'ai payé les frais !

Des remerciements ne sauraient etre à la hauteur de notre gratitudes.Difficile de connaitre toutes les procedures quand on est pas du métier mais avec les bons conseils ont fait les bonnes démarches. Une aide technique tres precise , avisé et gratuite : c est remarquable et cela a permis de faire aboutir une situation complexe pour ne pas dire critique. Un grand merci a toute l équipe cordiallement

pour repondre a une dame qui visait les 5 etoiles😉, vous les meritez amplement, pour toutes les informations gratuites precises , de par mon experience j'ai ete mieux renseignee par l'adil que par ma propre protection juridique assur770🤔 et j'ai obtenu plus de renseignements precis que lors de ma visite chez un notaire, alors oui vos 5 etoiles vous les meritez , il reste peu de services publics aussi performants , courtois et disponibles , alors ne changez pas .

J'ai été reçu ce jour le 23 decembre 2021par une dame très compétente en matière de règlement de copropriété et qui m'a parfaitement renseigné. Un grand merci à cette dame. Je recommande vivement. Michel M. de Toulouse

J'ai posé une question assez particulière par mail, pensant qu'on allait passer la patate chaude de service en service... Belle surprise : une réponse précise et argumentée en cours de matinée ! Bravo pour ce service public qui a l'air exemplaire.

Un service public qui fait figure d’exception et qui peut être qualifié d’hors-pair. Etant moi-même juriste, confronté à une situation personnelle litigieuse, j’ai posé à l’Adil une question juridique pointue, à laquelle je n’avais pas trouvé de réponse satisfaisante. Je l’ai fait par mail, en début de matinée. J’ai reçu une réponse précise et documentée en fin de matinée. Bravo et merci.

a fuir , au telephone , on vous demande des infos et on est censer vous aider au final au 2 eme appel on ne trouve rien sur votre soucis et de plus on soupire et vous minute a l 'entretien , sur un ton plus qu'odieux resultat des juristes ? pour moi non des gens incompetents qui m 'ont fait perdre mon temps

En qualité de professionnel gestionnaire, il nous arrive parfois de valider en complément de l'approche de nos juristes, certains cas avec notre ADIL (31). Quasiment à chaque fois nous sommes mis en contact directement avec un juristes, ce qui est appréciable, et les conseils ont toujours été judicieux, et équilibrés. Merci à eux

Je remercie vivement la personne qui vient de me renseigner. Un professionnalisme hors pair. Factuel, rapide, et j'ai mes articles de lois du code civil. Merci Madame et bonnes fêtes.

Me suis présentée le 24 dece 2019 entre 10h et11h, l avocate en consultation est venue m ouvrir en d excusant car la secrétaire ne s' est pas déplacée. Là pour prendre Rdv celle ci qui d est prise pour une avocate m à deboutee. Elle a pris l 'usager pour un idiot car je suis repartie bredouille.

rencontré ce matin à Narbonne une juriste de l'ADIL qui maîtrise parfaitement les lois de la copropriété et nous a bien renseignées tant sur notre rôle de conseiller syndical que sur les droits et obligations du syndic. Cette personne en plus d'être compétente, est disponible et à l'écoute, rarement obtenu auprès d'autre association une information aussi complète et claire. ne pas hésiter à les solliciter. merci.

Surtout ne pas être une personne à mobilité réduite ou prévoir très large pour s'y rendre au rdv. Inaccessible en fauteuil roulant et difficile de se garer à proximité. Car 10 minutes de retard, au suivant même si le suivant est prévu plus tard. Grande déception, et de plus on appuie la ou ça fait mal !

C'est la seconde fois que j'essaie de les contacter. La 1ère fois j'ai obtenu un avis de déposer plainte contre mon voisin (que je n'ai heureusement pas suivi) surtout que le juriste rencontré par la suite ne savait pas quoi me conseiller. Et la seconde, quand vous appelez en dehors des horaires 9h-11h, 14h-16h vous êtes invités de rappeler pour parler à un juriste. Et quand vous êtes dans ces horaires on vous renvoie à l'accueil où on vous demande de rappeler un autre numéro après vous avoir donné une demi-journée comme horaire.Pas l'ombre d'un juriste. J'ai du ne pas avoir saisi le mode de fonctionnement de cette organisation. Ce que j'ai compris par contre c'est qu'ils sont très pressés de raccrocher. Si vous n'avez besoin de rien,appelez les!

Super organisme, très réactif dans les réponses (mail, téléphone ou entretien physique). J'ai consulté à propos de 2 sujets et les 2 fois, j'ai eu des éléments de réponses factuels et des conseils sur les démarches à accomplir, étant dans mes droits, cela m'a permis de résoudre mes problèmes. Je recommande !