ADMR SOURIRE ET BONHEUR Aide à domicile

Personnes très compétentes et au petit soin avec les malades.tres Bon suivi. Aussi bien médical que l'administration très bon conseil . Très bon suivi aussi avec la famille . Je vous conseille cet ADMR . Certe elle sont là pour aider les malades.... Pour le ménage, c'est en fonction du temps qu'il leur est imparti.. Tous mes remerciements à l'équipe....

Je n émets jamais d avis Mais là je voudrais prendre le temps de parler de notre expérience avec cette association. Ma tante et moi étions éloignées géographiquement de ma mère atteinte de la maladie d Alzheimer. Veuve depuis peu, elle souhaitait à tout prix rester dans sa grande maison où elle avait toujours vécu. J ai donc mis en place tout un réseau d intervenants afin de l aider. Après un 1 er echec avec une autre association, j ai contacté l association sourire et bonheur Admr gérée par Mme Pillavoine. Celle ci s’est montrée de suite sure d elle, rassurante, expliquant qu elle connaissait son métier et faisant moultes promesses pour que ma mere soit bien entourée. J ai demandé une prestation d auxiliaire de vie et de ménage. J ai fait la liste de ce que je souhaitais à savoir notamment nettoyer régulièrement les sanitaires et la cuisine , s assurer des achats alimentaires de ma mère et vérifier notamment les dates de péremption. Rien d exceptionnel donc! Elle m a quasiment pris de haut en disant qu elle savait ce qu elle avait à faire et que tout se passerait bien. Elle a par ailleurs sans qu on ne lui demande rien, promis qu elle emmènerait ma mère boire un verre pour lui changer les idées ou qu’elle avait créé des ateliers avec des activités auxquels elle ferait participer ma mère. Évidemment elle n a jamais mis à exécution ses promesses. Pendant quasiment une année, Les deux intervenantes se sont montrées gentilles avec ma mère mais à part discuter avec elle et l emmener en courses ou à des rendez vous elles n’ont pas fait grand chose d autres. La maison est chargée et grande je le reconnais mais le ménage était fait de manière très superficiel et pas aux endroits indispensable. (Me lavage des vitres ou l entretien du canapé en cuir n étaient pas prioritaires par rapport à l entretien du frigo, de la poubelle ou des sanitaires) Les infirmières m’ont alertée régulièrement sur l état de saleté de la maison et les aliments périmés dans le frigo. J ai demandé a plusieurs reprises d être vigilante. ma mère est décédée fin juillet chez elle. Outre le fait que nous n avons reçu aucune marque de sympathie de la part de Mme Pillavoine ou des Intervenantes, nous avons constaté en effet que ma mère avait été littéralement abandonnée. Elle ne se lavait plus, les auxiliaires ne s en sont pas préoccupées. La cuisine était dans un état de crasse avancé avec des asticots plein le four, des aliments décongelés et oubliés dans le micro ondes … alors que j aurais voulu me reposer sur cette association et avoir confiance j ai découvert que je m étais fait abuser. Je passe aussi l opacité des jours et heures d’intervention… malgré mes demandes je n ai jamais réussi à obtenir le détail joint aux factures. Et l absence totale de communication sur les modifications des interventions Bref en résumé je ne vous conseille pas du tout cette association si vous avez besoin d être accompagné dans la prise en charge toujours douloureuse d un proche.