Adonara Metz Centre aquatique

On ne ressent plus l’ambiance familiale (mais sérieuse) d’antan. C’est ce qui arrive lorsque l’on apporte trop de nouveautés. L’accueil n’est plus aussi chaleureuse. Les éducateurs semblent lessivés et une certaine redondance s’installe. L’état des vestiaires laissent à désirer, surtout le week-end. Les prix ne sont pas très compétitifs. Points positifs : coin thé, la mutation d’Estelle à Thionville (trop de problèmes avec les clientes..) et la gentillesse de Yasmine.

Clientes depuis plusieurs années, nous adorons nous rendre a Adonara pour nos séances d'AquaFitness entre mère et fille. Le centre a connu quelques difficultés mais à réussi a remonter la pente tant bien que mal. Les coachs sont dynamiques et s'adaptent aux problématiques lorsqu'il y en a. Le personnel de l'accueil est professionnel et chaleureux. Venir a Adonara est un plaisir hebdomadaire. Après chaque séance nous repartons avec de belles énergies et une belle dynamique

Clients réguliers depuis de nombreuses années, ma femme et moi avons toujours apprécié fréquenter ce centre lorsque Emma, Valentin, Brieuc, Iness et Louis étaient présents. Malheureusement, depuis leurs départs successifs, force est de constater que la qualité du service n'est plus la même. Les décisions récentes concernant l'organisation des séances et l'amabilité de certains membres du personnel laissent à désirer. Les personnes à l'accueil, bien que souvent sous-estimées, sont essentielles au bon fonctionnement du centre. Il est crucial d'avoir des employés compétents et accueillants, comme cela était le cas par le passé. C’est dommage qu'Ysé soit déjà partie, elle apportait une véritable touche de convivialité. Il serait intéressant de s'interroger sur les nombreuses démissions survenues ces dernières années – une trentaine en deux à trois ans – qui semblent témoigner d'un malaise général. Une remise en question au niveau de la direction paraît plus que nécessaire. En voyant les commentaires récents et en me basant sur les témoignages d'autres clients, j’ai pris la décision de ne pas renouveler l’abonnement pour mes enfants. C’est vraiment regrettable, car votre piscine avait un grand potentiel, mais ce potentiel semble aujourd’hui gâché par une gestion médiocre et un manque de professionnalisme de certaines personnes. Enfin, je trouve qu’augmenter régulièrement les tarifs, sous prétexte de couvrir les frais énergétiques, n’est pas une solution durable. Cela décourage de nouveaux clients et pousse ceux qui sont fidèles à reconsidérer leur abonnement. Une amie de ma femme a d’ailleurs renoncé à souscrire, surprise par cette énième hausse. Il n’y a plus de serviettes, qu’est-ce qui consomme autant d’énergie ? Je laisse cet avis, car ma dernière expérience m’a laissé un goût amer. Je suis toujours franc, et j’espère que ceux qui partagent mon ressenti oseront aussi s'exprimer. Cela pourrait peut-être amener une prise de conscience des problèmes qui nuisent à la réputation de ce centre.

Bonjour, Je suis abonnée au centre Adonara depuis 2018 où je prends des cours d'aqua (bike, fitness, boxing ou boost) quotidiennement. Je suis très satisfaite des prestations proposées. Les cours sont diversifiés et dynamiques. J'arrive toujours à trouver des places.Tous les coachs sont motivés, agréables et compétents. La personne de l'accueil est sympathique et je trouve assez arrangeante quand cela est possible. Les vestiaires sont bien nettoyés. Dernièrement, une tisane ou thé bio différent chaque jour, nous est proposé en libre service, ce qui est appréciable. Il existe également un centre Adonara à Thionville, tout aussi agréable, où il est possible de se rendre avec son abonnement. Après avoir essayé auparavant d'autres centres proposant des cours similaires, j'estime qu'Adonara a le meilleur rapport qualité prix dans la région de Metz et environs, je vous le recommande.

Pour un endroit qui accueil des enfants, la moindre des choses serait d’exiger de vos clientes qu’elles portent des hauts de maillot de bain dans les douches collectives MIXTES. Malgré l’interdiction de filmer, certains adultes sortent leur téléphone et filment nos enfants. Je ne reprendrai plus de carnets si cela venait à se reproduire. Ce n’est pas la première fois que les bassins rencontrent des problèmes techniques… Aujourd’hui il n’y en a plus qu’un seul d’ouvert, où nos enfants iront-ils nager si ce dernier venait à fermer comme ça a déjà pu être le cas??? La situation semble extrêmement précaire… Quand aura lieu la prochaine campagne de promotions ? Nous avions souvent droit à des -20% avant. J’espère que le mur végétal de l’accueil et les quelques meubles qui ont été changés ne justifieront pas une nouvelle hausse des prix.

J'ai fait une séance bébé nageur il y a quelques jours, malheureusement le cour s'est mal passé, en effet le coach chargé de faire le cour n'était pas très attentif et mon enfant a paniqué. De plus la personne à l'accueil n'était pas très agréable...et pour finir, j'ai trouvé une couche usagé par terre dans les vestiaires...une mauvaise expérience donc ...

Ancien salarié d'Adonara, je n'avais à l'époque pas grand chose à redire sur le centre. Il y avait parfois des frictions avec mes supérieurs mais rien de grave. J'ai appris que depuis des mois la situation s'est dégradée sur tous les points... L'ambiance semble être devenue vraiment mauvaise, et les frictions avec la hiérarchie sont devenues la norme. Il m'arrive régulièrement de croiser d'anciennes clientes avec lesquelles j'ai sympathisé lorsque j'étais en poste : nombreuses sont celles qui n'ont pas poursuivi l'aventure à adonara. La mauvaise ambiance est certainement perçue par la clientèle mais il n'y a manifestement pas que cela : on m'a appris que les prix avaient augmenté, tandis que la durée des séances diminue... Je ne connais pas la santé économique de l'entreprise, sur laquelle je ne veux pas m'avancer, mais il y a manifestement un problème si les prestations sont revues à la baisse : bien-être ou profit, il faut choisir. De plus , une de mes connaissances m'a rapporté avoir effectué une séance de bébés nageurs qui ne s'est pas très bien passée : je ne jette pas la pierre aux maîtres nageurs qui connaissent leur métier, mais la direction devrait se poser la question de là où il faut mettre du personnel, et des moyens. N'étant plus salarié depuis plusieurs années et ayant quitté l'entreprise en bons termes avec l'ancienne équipe de direction, je ne m'étais pas permis la moindre remarque. Si je fais cette dénonciation aujourd'hui c'est suite aux comportements déplacés que l'on m'a rapporté de la part d'une partie de l'équipe du centre : je n'en dirai pas plus car ce n'est pas le lieu, mais je tiens quand-même à apporter ma voix à celles et ceux qui soulignent les économies à outrance, les mauvais comportements, et la gestion hasardeuse du centre. C'est aussi une manière de soutenir certains de mes anciens collègues, avec qui la direction s'est particulièrement mal conduite, comme en témoigne un autre commentaire. Les travailleurs méritent le respect, c'est la moindre des choses car sans eux, il n'y aurait pas de centre Adonara. C'est bien dommage que la situation se soit à ce point dégradée. J'espère que les avis négatifs, même s'ils ne font pas plaisir à lire, seront pris en compte pour redresser la barre : les clients méritent des prestations à la hauteur de leur argent, et les salariés des conditions de travail à la hauteur de leur investissement.

Bonjour, Je suis Louis, ancien directeur d’Adonara et salarié depuis la création de la structure soit plus de 10 ans. Je donne aujourd’hui mon avis en tant que client et papa, je suis ravis d’emmener mon fils en cours, la structure est propre, l’accueil y est chaleureuse et les coachs sont super avec les enfants. Merci à la nouvelle direction et à l’équipe, c’est toujours aussi agréable de venir ! 👍🏻😁

Changement de politique avec le nouveau directeur plus de possibilité d avoir 10% à partir de 2 inscrits retiré, les séances pendant les vacances retirées obligé de reprendre des séances spécialement pour les vacances. Quand il nous reste 1 ou 2 séances il les supprimes sous prétexte que la date est dépassée d’une semaine. Pas du tout commerciale et ce même si nous sommes des clients fidèles. Sans oublier les suppressions les annulations. Je mets une étoile par obligation.

Demander à la famille entière de l’une de vos coachs de mettre des 5 étoiles, vous êtes bien tombés bas (GERARDIN comme Estelle je suppose). La non franchise de certaines personnes est à vomir. Occulter la réalité pour ne pas reconnaître qu’il y a de nombreuses lacunes qui peuvent être comblées, je trouve ça d’un ridicule.. ET DOMMAGE. J’ai fait le dos rond pendant longtemps mais force est de constaté qu’un ras le bol général est bien présent depuis plusieurs mois. Je vous conseille vivement d’arrêter de vous fier aux ressentis de quelques personnes non objectives, ce qui vous enfoncent davantage. Il faudrait leur rappeler que ce n’est pas une piscine public mais bien un centre privé, qui se doit de garantir une certaine qualité surtout avec les tarifs affichés. Les bougies c’est cool, mais le respect de la clientèle c’est mieux.

Changement de direction avec forcément de nouvelles informations aux familles. La communication sur les nouvelles règles a été faite par différents canaux et est affichée dans le centre. L'équipe du personnel se stabilise ce qui est toujours apprécié. Dans quelques semaines les anciens clients se seront habitués et les nouveaux clients trouveront toujours un excellent service.

Les séances bébés (et enfants) ont été annulées à plusieurs reprises. Nous avons été changés de groupe, sans broncher. Jusque-là, aucun problème. En revanche, lorsque cette situation se reproduit très fréquemment et qu'on sollicite un petit geste, comme prolonger légèrement la validité de la carte pour terminer les séances restantes, un refus catégorique devient vraiment gênant. J’ai tenté de discuter avec la personne de l’accueil, en vain. Le dialogue est impossible avec cette dépourvue de sens commercial. Pour avoir discuté avec d’autres parents, le constat semble identique. Certains membres de votre équipe ont une attitude vraiment problématique. Les problèmes internes de l’entreprise ne nous regardent pas, le fait que ceux-ci nous impactent est inadmissible. Ne pas accorder de prolongation à une carte qui n'a pas pu être consommée en raison de l'annulation des cours ou de l'accès compliqué est anormal. Depuis le départ de certaines personnes, le centre tourne pas rond. Profitez des fêtes pour prendre de bonnes résolutions, sinon il risque réellement de couler, comme il se le murmure déjà depuis plusieurs mois.

Vestiaires inondés, température du bassin loin de ce qui est annoncé, couches qui traînent. Que les gens sont sales!!! Un rappel d’hygiène serait pas de trop. Bébé est sorti tremblotant de l’eau.. J’ai manqué de chuter dans la petite descente à la sortie des douches. Attention aux accidents à venir! Selon les dires, les mercredis et le week-end c’est toujours compliqué. Puisqu’il n’y a pas d’autres séances, je ne réitérerai pas l’expérience. J’allais oublié, la dame à l’accueil est d’une nonchalance, on a vraiment l’impression de l’embêter. J’ai essayé de faire l’impasse sur certains avis négatifs et de me faire ma propre opinion (comme suggéré) mais force est de constater qu’ils reflètent la réalité..

Très belle ambiance de travail des coachs dynamiques et à l'écoutes. Des cours variés des musiques entraînantes

Une catastrophe depuis le changement de direction ! Personnel féminin désagréable notamment une personne. Aucun sens commercial. Des plannings de janvier toujours pas mis en place à ce jour, le 05 décembre, sachant que dès leur mise en ligne ils sont blindés ! Adonara a changé et c est bien dommage . . .

Nous sommes extrêmement déçu du service client de ce centre mais également de la qualité de la piscine. En effet, il y a 5 mois nous avons prit un abonnement de 10 séances pour les bébés nageurs mais courant l'été, le centre a eu des soucis pour honorer les sessions donc pas de prise de RDV possible très décevant, maintenant une seule séance le dimanche matin donc très souvent complète! La semaine dernière on nous informe que notre abonnement arrive a expiration mais qu'on nous le prolonge d'un mois pour les soucis de l'été! (l'été compte 2 mois) Nous n'étions même pas au courant que l'abonnement n'était valable que 5 mois, personne ne nous a remit le moindre contrat au même l'information. Visiblement aux dires du personnel c'est inscrit dans le centre (donc c'est aux clients de chercher l'information, un peu facile comme argument). De plus, je tiens à signaler que l'eau est froide quand la température extérieure est douce, cela est visiblement normal notre enfant est tombé 2 fois malade suite à ce désagrément! Le service commercial est inexistant nous ne serons plus clients de ce centre.

Il y a 5 ans, je mettais 5 étoiles ! Aujourd'hui, je suis toujours de cet avis. Chaque passage en cours est un moment de bien-être que je recommande vivement ! Merci aux coachs Estelle et Daniel pour leur investissement, ils n'ont jamais abandonné malgré les conditions difficiles de cet été.

Cela fait presque 6 ans que je viens au Centre Adonara de Metz chaque semaine avec le plus grand plaisir faire de l'aquabike. Des coachs professionnels, sympathiques, dynamiques et l'accueil y est fort agréable. Lorsque je suis sur liste d'attente et dans la mesure du possible on vous téléphone pour vous assurer une place. C'est appréciable. Allez, je dirai juste dommage qu'il n'y ait plus le cours d'aquapaddle je commençais à apprécier... Douches et toilettes et vestiaires toujours propres. Merci à l'équipe Adonara !

Les « travaux » effectués apportent en effet un petit rafraîchissement au centre. Nous saluons cela. Il s’agirait par contre de modérer vos propos. Nous ne parlons pas d’une remise à neuf, loin de là. Le bâtiment fait tout de même l’âge qu’il a et de nombreux problèmes persistent (auréoles d’humidité au plafond, taux de chlore trop élevé ?). Le nouveau coin salon en revanche est sympa de même que la nouvelle coach. Pourquoi avoir supprimé les créneaux fixes ? Il est de plus en plus difficile d’accéder à certains cours, d’autant plus que leur durée a été fortement réduite. Faire 30min de route pour une séance de 30min n’est absolument plus rentable. Travaillant à l’hôpital, je dois malheureusement souvent annuler mes séances au dernier moment.. J’aimerais que la personne à l’accueil soit plus conciliante (et agréable) comme c’était le cas à l’époque. J’espère que cela sera réglé rapidement, surtout au prix des prestations. Nous ne sommes pas à la Chenaudière, veuillez adapter vos tarifs svp ! Il y a quelques années, nous ne payions que 50€ pour un abonnement illimité, désormais pour 16/32 séances, il faut compter au minimum 70€, tout ça pour avoir du mal à les effectuer par manque de places (et avec un bassin en moins). J’ose espérer que ces travaux de rafistolage ne seront pas une énième raison pour augmenter les prix. Certains des derniers avis ne reflètent pas la réalité, de même que les réponses que vous apportez. Je pense notamment à une adhérente qui s’offusque de l’état des vestiaires et de la qualité de l’accueil d’une certaine époque alors qu’elle admet ne pas avoir mis les pieds au centre pendant plusieurs années (époque où nous avions rien à redire sur la qualité de certains services, surtout l’accueil, la majorité des adhérentes pourront le confirmer). Une collègue du bloc a effectué une séance d’essai et a été surprise par ce contraste. Nous ne sommes pas naïves. Le nombre de départs anormaux lors de ces dernières années n’est pas anodin (une vingtaine en 3 ans). Une entreprise saine ne rencontre pas ce genre de problème. Au contraire, les employés se battent pour y rester, surtout en 2024 où les emplois se font rares. Nous avons déjà d’ailleurs entendu une membre de la direction nous critiquer. Elle n’en est pas à son coup d’essai. D’autres commentaires mentionnent déjà ses agissements. Tout se sait au bord des bassins et sachez que nous ne le tolérons pas. Même s’il y avait déjà quelques problèmes, nous espérons revenir à la période 2021/2022/2023, où nous prenions plaisir à venir faire du sport, sans débourser des 100 et des 1000 et en étant accueillis par des personnes drôles, gentilles et sympathiques. Louis où es-tu parti !?! Désolée pour ces mauvaises remarques mais réelles..

Un avis n’engage que la personne qui l’émet. J’invite tout le monde à faire son propre avis par le biais de sa propre expérience. Pour ma part : lieu où il fait bon de s’y retrouver pour y pratiquer une activité physique et de profiter des bienfaits que celle-ci apporte. Professionnels sportifs et agents d’accueil sympathiques, bienveillants et à l’écoute. Après des semaines difficiles et de gros changements (qui ont pour but d’améliorer la qualité des différentes prestations), merci à l’ensemble de l’équipe de s’accrocher pour continuer de nous accueillir.

Expérience très décevante et pas de bien être dans ce centre. Coach désagréable, délai de validité des cartes de membres non allongées malgré une fermeture pour travaux et des absences de profs : on n'est pas des vaches à lait ! Changement de cours pour un bassin plus grand et plus froid, gros turn over des profs trop peu nombreux, annulation de cours régulières, c'est fini l'eau bien chaude et l'ambiance sympa, il faut faire du fric avec des adhésions et des cartes de cours. Fuyez cet endroit qui n'est pas agréable, pas sympa et irrespectueux. Tout le monde s'en plaint. Et en plus ça ne sent pas bon. Les salariés fuient.

Pourriez vous m'expliquer pourquoi chaque année nous devons repayer notre adhésion en plus de notre abonnement annuel ce qui se fait seulement chez adonara Sachant en plus qu'au file des années nous avons perdu certains avantages et que le prix de l'abonnement a significativement augmenté Merci

Personnel féminin hautain et désagréable (coach cheveux courts blonde et dame « âgée » à l’accueil). Nous avons clairement l’impression de les déranger. Les tarifs sont beaucoup trop élevés pour l’offre proposée (moins d’activités qu’avant, séances beaucoup plus courtes). Les vestiaires sont sales: des traces blanches au sol, des odeurs nauséabondes, les portes savons et les cintres par terre, etc… Des clientes se permettent des remarques désobligeantes vis-à-vis de certaines personnes en surpoids. 0 respect! Après ma séance, des rougeurs sont apparues sur ma peau. J’ai entendu un coach dire à une personne de l’accueil que le taux de chlore n’était pas bon. Apparement ce n’est pas la première fois. C’est la dernière fois que je me fie aux derniers avis positifs. Je ne poursuivrai pas après ma séance d’essai. À fuir!

Ma femme est venue se renseigner afin de faire de l’aquabike. Comme il s’agit d’un centre privé, nous pensions que le port du burkini était possible (confirmation par l’une de nos amies et ancienne adhérente) et surtout ne dérangeait pas. Elle ne parle pas très bien français et a du mal à se faire comprendre (mais comprend bien la langue). Résultat, elle a été mal reçue et moquée par certaines personnes déjà présentes (personnes âgées). Je trouve ça très moyen qu’une chose pareille se déroule dans une structure privée. Même s’il elle ne peut pas effectuer de séance, ce n’est pas une raison pour agir de la sorte. Je pense qu’il y a une manière d’exprimer certaines choses. Après m’être renseignée, j’ai appris que ce n’est pas la première fois. Une histoire similaire a eu lieu il y a plusieurs mois. Plusieurs personnes ont été outrées par la venue d’une femme dotée d’un burkini dans un des bassin. Elles se sont empressées de sortir, comme si cette femme était une pestiférée et ont proféré des paroles racistes au niveau de l’accueil. Grande déception.

Il y a quelques années je suis venu faire une séance de bébés nageurs et ça s’est très bien passé. C’est pour cela que j’ai décidé de réitérer l’expérience. Malheureusement, nous avons été mal reçu par la personne de l’accueil. Aucun sourire, froide et surtout une manière de s’adresser à la clientèle inappropriée. Il s’agit de la première personne que nous voyons lorsque nous pénétrons dans le centre. À l’avenir, il serait préférable d’avoir à faire à une personne souriante, respectueuse et surtout chaleureuse comme ce fut le cas par le passé. Mon expérience négative ne s’arrête pas là, l’état des vestiaires laisse fortement à désirer. Des touffes de cheveux et des bouts de peau plein les douches, des odeurs d’urine, de l’eau partout dans les vestiaires (plusieurs personnes ont manqué de chuter) et le pire, des couches à même le sol car la poubelle était pleine à raz bord.. Ce n’est visiblement plus la même qualité de service (ou de clientèle ?) qu’à l’époque. Vous devriez sincèrement revoir ce problème d’hygiène. D’ailleurs, j’ai été vivement critiqué par une cliente car je râlais à ce propos. Pour être aussi à l’aise, j’imagine que celle-ci doit vivre dans un environnement similaire. Attention à ce genre de personne qui ne plaide pas en votre faveur et ne donne pas envie de revenir. L’eau du petit bassin semblait plus fraîche qu’à la coutume. Dans mes souvenirs elle était en effet beaucoup plus chaude. D’autres personnes se sont plaintes et apparement c’est assez récurent. Bon.. en soit je m’en fiche, par contre, à partir du moment où les prix affichés sont si élevés (apparement ça ne fait qu’augmenter chaque année), nous nous attendions à avoir accès à une offre haut de gamme, ce qui n’est pas le cas. C’est un « bon » centre mais il ne correspond pas à ce que votre communication présente. L’accueil, l’hygiène et le prix ne me laisse guère le choix que de mettre 1 (là où j’avais mis 4 à l’époque).

Bonjour Tommy Loncar, Je me permets de répondre à ton message, depuis quelques semaines l'eau de la grande piscine a été baissée sous les skimmers pour permettre au plus petits de faire les cours de fitness, la petite piscine pour l'instant est pour les enfants. Pourquoi cela, diminution du nombre de cours donc plus assez de cours dans la petite piscine pour les plus petits. J'espère juste que le niveau de l'eau remonte très vite et comme l'équipe est au complet, que les cours pour adultes dans la petite piscine seront bientôt remis en place pour satisfaire aussi les plus grands et ainsi que l'équipe Adonara puisse remonter l'eau de la grande piscine. Bonne journée à vous.

Un centre formidable, les récentes améliorations sont vraiment impressionnantes ! La tisanerie à l’entrée est une très bonne initiative.

Très très déçu... Depuis le changement de direction après le départ de Louis, c'est une catastrophe. . Date de VALIDITÉ des CARTES très COURTE.... On nous apprend 1 semaine avant que la carte de notre enfant avec les 5 séances restantes ne sont plus valide. Pourtant beaucoup de cours ont été annulé au dernier moment, on a dû changer de groupe de bébé nageur car pas assez de monde ou pas de maître nageur. Lorsque l'on souhaite des explications on fait face a des personnes où le DIALOGUE EST IMPOSSIBLE malgré le fait qu'on soit client depuis 2 ans. Bref c'est a fuir !

Bonjour, par ce texte j’aimerais faire part de mon expérience au sein de cette entreprise. J’atteste que ce qui va suivre est la vérité (preuves à l’appuie). J’ai rejoins l’équipe Adonara en tant qu’agent d’accueil en novembre 2022. Au bout de deux ans, en juin 2024, j’ai décidé de partir en négociant une rupture conventionnelle puisque l’ambiance générale du centre s’est fortement dégradée. En effet, après des premiers mois sans véritables problèmes, un climat toxique et anxiogène s’est rapidement installé. La faute à un personnel souffrant clairement de complexe d’infériorité et incapable de se remettre en question. La plupart des employés étaient (et sont toujours) irrespectueux au possible. Ils ne pouvaient pas s’empêcher de critiquer et d’insulter les clients dès que ces derniers mettaient des critiques constructives dans notre boîte à réclamations. De plus, ils étaient extrêmement menteurs et hypocrites à mon égard. Malgré cela, j’ai toujours choisi la voie pacifiste pour régler les problèmes. Malheureusement, ils n’ont jamais su saisir cette perche et ils ont persisté dans leur harcèlement gratuit, jusqu’à ce que je hausse la voix. J’imagine que ce schéma se répète dans de nombreuses entreprise, mais là c’était un tout autre niveau. Le nombre de démissions est je pense l’illustration la plus parfaite de ces agissements (+ de 20 départs en 2 ans !). Je ne voulais pas poster ce commentaire. C’est en voyant le texte récent mensonger et diffamatoire d’une des clientes que j’ai décidé de prendre la plume. Je pense qu’il a été rédigé à la demande du nouveau gérant. Celui-ci a déjà demandé par le passé à certaines clientes de supprimer leurs avis « négatifs » et de les remplacer par des positifs. Ne soyez pas naïfs, je pense que toutes les clientes avec lesquelles j’ai eu la chance d’échanger pendant des heures lorsqu’elles venaient à l’accueil avant leurs séances pourront le confirmer (ce qui n’est plus le cas maintenant). Finalement, l’époque où Louis dirigeait le centre n’était pas si mal que ça.

Inscrit depuis plus d'un an, je n'ai pas pu renouveler mon abonnement cette année suite à des soucis de santé. Ambiance au top, cours sur fond de musique. Coachs gentils, passionné par ce qu'ils font, attentifs et ce donnant toujours à 200%. Vous n'aurez qu'une envie c'est de revenir. En plus on peut venir seul ou entre amis. De plus les bassins sont chauffés toute l'année, alors pourquoi se priver. Étant très grand possibilité de réserver les cours dans le grand bassin. Vous êtes plus petits pas de panique le petit bassin est là pour vous. Mon seul regret ne pas pouvoir y retourner !

Cela fais plusieurs années que j'ai un abonnement à ce centre. Franchement rien à redire et je ne regrette absolument pas. Des cours qualitatifs avec des coachs compétents, à l'écoute et toujours de bons conseils. Des bassins chauffés été comme hiver. Aucune excuses pour ne pas faire de sport. Des horaires assez large afin de contenter le plus de monde. Jamais eu de souci pour faire des réservations. Ouvert du lundi au dimanche Un seul conseil FONCEZ !!!

expérience catastrophique...aucun respect des engagements pris...si je pouvais mettre 0, je le ferais sans hésiter...un conseil : fuyez et ne vous laissez pas charmer par un discours commercial qui n'est in fine qu'un écran de fumée...

Des changements sur la durée des cours et sur les équipements.L'aquabox dure 0h30: Pas d'échauffement pour un cours intensif. Tout le contraire de l'esprit sportif. De plus, ils ont baissé le niveau du grand bassin ( en dessous des skimmers). Ce qui fait que l'hygiène de l'eau n'est plus respecté. Ils sont en recherche permanente de coach. J'attends encore un peu pour voir si j'arrête mon abonnement.

Cliente d’Adonara depuis plusieurs années, j’ai assisté dernièrement à une scène choquante. En effet, alors que j’attendais tranquillement chez Nuage d’Ange (maison de bien-être se situant à l’intérieur du centre), un coach s’en est violemment pris à l’esthéticienne. Celui-ci lui aurait reproché d’être montée faire une machine. Il s’en est suivi des hurlements, et des grossièretés à la vue de toutes, et tous. Un manque de professionnalisme total de la part de cet homme, qui, de plus, s’est montré extrêmement agressif vis-à-vis d’elle, qui est restée très calme. Ce n’est pas la première fois que cet individu s’en prend à des femmes, d’autres employées y ont déjà fait les frais. On y verrait presque un acharnement à l’encontre de la gente féminine ? C’est extrêmement décevant de sa part, et honteux. Sans parler du fait qu’il n’est quasiment plus possible d’effectuer toutes ses séances, que la qualité et la durée des cours est moindre, que les créneaux fixes n’existent plus, que la personne à l’accueil est désagréable au possible, etc.. Mais qu’est-ce qui a pu se passer dans ce centre ??? 2022/2023 semble lointain!

La nouvelle direction ne permet plus à ma sage-femme de proposer des cours de préparation à l'accouchement. Dommage ça va me manquer...

Nous avions une réservation au cours de bébé nageur de ce matin, mail de confirmation à l’appui, mais à notre arrivée on nous informe que notre bébé n’est pas inscrit et qu’il ne pourrait pas y assister ! Nous n’avons pas été contacté ni par téléphone ni par mail. Donc nous nous sommes préparés nous avons fait la route et tout ça pour rien ! Sachant que c’est une erreur à 100% du centre c’est honteux que personne n’ait cherché à trouver une solution.

Je met une étoile parce que je je ne peux pas mettre moins. Nous avons appelé aujourd’hui pour vérifier ce qui nous restait sur les cartes de nos enfants, nous avons était surpris par la réponse de la personne au téléphone nous annonçant que les cartes de nos enfants ont expirés fin aout et les 16 séances restantes (déjà payés environ 300 euros) sont simplement supprimés et non remboursables et aucun report de ces séances n’est possible. Je trouve que c’est inadmissible et non respectueux vis-à-vis des clients surtout que nous n’avons pas pu aller à la piscine en juillet et en aout suite au changement du planning habituel (séances à 10h et 14h pas possible pour des parents qui travaillent). C’est d’un irrespect total vis-à-vis des clients (nous sommes clients depuis quelques années). Un conseil pour les nouveaux clients renseignez-vous bien sur les conditions des contrats avant la souscription.

L'état général et l'ambiance se sont fortement dégradés ces derniers temps, c'est dommage. Le personnel change tous les mois, on se croirait dans un moulin.

Ceci est mon premier avis sur Google cela traduit ma colère et surtout mon tourment .. Ma fille y est venue pour un « stage »de natation débutant , la première séance a été traumatisante autant pour elle que pour moi. Comment demander à une enfant qui n’a aucune approche avec l’eau de sauter et d’aller chercher des objets au fond de l’eau ? Les exercices demandés ne sont pas dutout adaptés au niveau de l’enfant , et mis sur la touche si il a peur de les réaliser ..(aucune mise en confiance , niveau non évalué..) Faute d’inattention de la part du « coach »(on voit clairement qu’il n’a pas envie d’être là..) et ma fille a bu deux fois la tasse avant d attraper le rebord de la piscine.. imaginez ma détresse de voir cela sans pouvoir réagir .. la voir trembler et lire la peur dans ses yeux pourtant une enfant si courageuse et motivée à apprendre. Aujourd’hui ma fille est traumatisée à cause de cette séance qui devait être pour elle le début d’un joli apprentissage..comment rattraper cela ?? Je pensait que ce centre était sérieux mais il n’en ai rien, je suis extrêmement déçue et rien que d’y penser je me sens très mal et coupable d’avoir emmener mon enfant la bas. J’ai vu plusieurs enfants arriver en pleurant , je comprends mieux pourquoi..

1 etoile car je ne peux pas mettre moins, centre qui se dégrade de plus en plus. On sent une ambiance froide depuis un petit moment maintenant, nos cours sont de plus en plus annulés, ceci étant lié à des problèmes techniques non pris en charge, ce qui est bien dommage.. Estelle et Marc, il serait peut-être temps de se remettre en question, et écouter un peu plus la clientèle, sans qui le centre ne tournerait pas.. L'ego mal placé de certains (et certaines) causera la chute du centre. Cordialement.

Super cours le dimanche 19 mai. Une ambiance sympa...une musique attendue depuis de nombreuses années ! Merci Valérie ! Un coach à conserver... Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Grosse déception, nous avons inscrit notre petite fille à partir de 4 mois, au départ les cours étaient intéressants mais plus le temps passait et plus les maîtres nageur donnaient l’impression d’être là sans en avoir envie. Aucune préparation, pas de parcours rien du tout ! On passait 30 minutes dans le bassin à tourner en rond et attendre la fin … c’est vraiment dommage au prix des séances cela n’est pas acceptable! En inscrivant un enfant à une piscine privée avec des cours on s attends à être encadrés et suivi mais cela n’est plus le cas nous avons décidé de ne plus renouveler notre abonnement à fuir !

Grosse déception. Les cours sont très dépendants du prof. Jusqu’au un an de l’enfant il y a un intérêt. Ensuite les cours sont inintéressants, la majorité du temps ils ne sont pas préparés ni encadrés. Aucun relationnel avec le moniteur, aucun conseil donné en cas de difficulté. Pas de thème. Autant allé à la piscine municipale. Au prix des séances cela est innacceptable!

Très satisfaite de ce centre. Mon fils apprécie vraiment l eau pourtant ce n était vraiment pas gagné. Grâce à leurs professionnalismes ils ont réussi à lui enlever sa phobie et depuis quelques années son sport est la natation. Merci à vous

Je suis cliente depuis 6 ans pour les cours de natation de mon fils. J'ai eu une interruption d'un an parce que mon fils souhaitait tester un autre sport. J'ai voulu réinscrire mon enfant cet année, j'ai donc téléphoné la 2e quinzaine d'août pour l'inscrire et redemander les tarifs. J'ai demandé si je devais venir régler maintenant ou si ca pouvait attendre la 1er séance de natation que je voulais démarrer en septembre. Estelle m'a répondu que je pouvais faire le règlement le jour de la première séance. Le jour de la séance (07.09) on m'annonce que depuis le 1er septembre il y a eu une augmentation des tarifs et que donc je devais payer le prix majoré. C'est comme ca et pas autrement. Je trouve inconcevable qu'au mois d'août on ne soit pas au courant de l'augmentation des tarifs pour le 1er septembre et que tous les clients qui appellent pour faire les inscriptions de rentrée ont une information erronée. Ils se moquent du monde et ne sont pas du tout commerçant. Je trouve également qu'il n'y a aucune pédagogie pour l'apprentissage de la natation et que ce n'est pas en hurlant sur les enfants qu'ils auront moins peur de l'eau. C'est le cas d'Estelle. J'ai également eu la possibilité de faire des cours d'aquabike, il n'y a aucune bonne ambiance, ni bonne humeur. Il y a des profs qui ne parlent et qui expliquent péniblement ce qu'il faut faire et d'autre (Estelle) qui passe leur temps à raconter leur vie pdt le cours. J'ai également constaté qu'il y avait un énorme turn over du staff et qu'il y a une mauvaise ambiance dans l'équipe et j'ai également été spectatrice de nombreux conflits entre Adonara et les clients. Inutile de dire que je me suis contenté de payer la séance du jour et je n'ai fait aucune inscription ni pour moi ni pour mon fils. Je ne recommande pas du TOUT cet établissement.

J'ai fait mon cour de préparation à l'accouchement avec quelques séances de piscine, et c'est trop bien. Un groupe petite avec une sage femme à l'écoute et très gentil. Ambiance agréable, eau à température parfaite.

Personnel très sympa, bel endroit, équipement neuf. Ma fille a commencé à 5 ans et au début elle n'était pas à l'aise avec le monde aquatique et grâce aux maîtres nageurs et à la régularité des cours à raison d'une fois par semaine elle a appris à nager et chaque fois elle veut y retourner.

Nous emmenons notre fille depuis ses 4 mois aux bébés nageurs ! C'est vraiment cool car elle a acquis une aisance dans l'eau très agréable à voir les cours sont très bien et les profs sympa !

Ma fille de 4ans est venue ce jour faire un essaie de natation! Groupe de 8 enfants pour 2 maîtres nageurs plutôt pas mal. Par contre ma fille n’avait aucune notion et les autres si. Du coup pas du tout adapté pour les débutants. A un moment Elle devait faire un plongeons et remonter à la surface toute seule.. alors qu’elle ne savait même pas déjà retenir correctement son souffle. Elle a pleuré et bu plusieurs fois la tasse. Même pour moi c’était intenable. Du coup elle qui était contente d’y aller elle est maintenant traumatisé et ne veux plus apprendre à nager. Je suis dégoûtée de l’avoir emmené.. et j’en ai encore mal au ventre tellement pour elle de l’avoir mise dans cette situation. Honteux

Ma fille suit des séances de bébés nageur depuis 2 mois et tout se passe à merveille. Les locaux sont propres et pratiques, la piscine est grande, chauffée et pleine de jouets. Un espace est également disponible pour regarder les séances sans entrer dans la piscine : pratique pour le 2e parent ou la famille qui souhaite observer les séances. Enfin, le plus important : l'animateur met les bébés à l'aise et suit leur rythme ; ainsi que celui des parents. Rien n'est obligatoire et tout passe par le jeu. Je recommande.