ADS- Domaine de montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry Station de ski

Ayant eu à subir une intervention des pisteurs ADS leur arrivée est rapide et leur professionnalisme est à souligner. Une ambulance attendait déjà à l’arrivée de la barquette en bas de station. Les démarches administratives et factures sont simples à régler et la communication avec les assureurs aisée.

Bois de l'ours ce matin 11h 33 une jeune femme des remontées me pousse violemment avec des propos peut aimable pour que je me déplace sur le côté pour faire de la place à une personne je précise que je voulais bien obtempérer mais gêner par les skieurs à mes côtés je trouve son attitude déplorable et j'espère que vous prendrez en compte ma réclamation cordialement.

Merci beaucoup à Irwine Top

Nous avons passé une semaine de vacances en famille sur la station, les arcs 1800. Tout le personnel est adorable, charmant, attentionné et avec le sourire. Expérience incroyable en plus des infrastructures et de la qualité du domaine, je recommande 1000 fois, mention spéciale aux équipes de luge 1800.

Dehors ADS ! Malhonnêteté mensonges et vol sont les mots qui caractérisent au mieux Ads. J'ai en effet acheté dix remontées mécaniques qui se rendent uniquement vers les deux pistes vertes de la station etant novice. Il s'est avéré que les remontées mécaniques étaient fermées à chaque fois que je voulais descendre les pistes j'ai donc pu profiter uniquement de 3 remontées sur 10. La veille de mon départ j'ai voulu effectuer les 7 dernières descentes il s'est avéré que les remontées mécaniques étaient encore fermées!!!! Je me suis donc rendue à l'accueil d ads afin de me faire rembourser. L'hôtesse d'accueil m'a répondu qu'il n'était pas possible de me rembourser et m'a donc passer sa supérieure au téléphone car j'étais très en colère. Cette dernière m'a répondu que j'étais malhonnête d'avoir gardé 7 descente pour le dernier jour !!! Je lui ai donc répondu que j'avais voulu effectuer mes descentes mercredi mais que les remontees mécaniques étaient fermées ensuite je suis restée 2 jours auprès de ma fille malade et le jour où j'ai enfin pu retourner skier les pistes étaient encore fermées. Je lui ai dit également que je pouvais utiliser mes remontées mécaniques comme bon me semblait que cela n avait rien avoir avec de la malhonnêteté Cette dernière m'a certifié qu'elle effectuerait finalement le remboursement. J'ai donc exigé qu'elle m'envoie un mail de confirmation sinon je ne quitterai pas les lieux . Cette dernière a refusé prétextantdu chantage de ma part. J'ai bien compris à ce moment-là que elle ne m'enverrait ni mail et qu'elle ne procéderait à aucun remboursement. Elle m'a juste sorti un gros mensonge afin que je quitte les lieux. Bref soyez vigilants ne vous faites pas avoir.

Très belle station, paysage magnifique

Première fois dans cette station et très mauvaise expérience avec le service client. 2 pass achetés par erreur pour le funiculaire, ne sachant pas que celui-ci était gratuit, l'information n'étant d'ailleurs pas du tout mise en avant : aucune information au niveau du funiculaire, sur la borne automatique très mal rétro-éclairée et avec la soleil dans le dos je ne voyais que l'icône piéton sur laquelle j'ai cliqué pour prendre les pass, et d'ailleurs le funiculaire figure bien dans le pass piéton (pourquoi le mettre dans un pass payant si celui-ci est gratuit ?). L'hôtesse d'accueil, pour le coup sympathique, nous confirme que cette erreur arrive régulièrement (curieux) et nous redirige vers le service client sur internet. Celui-ci refuse de procéder au remboursement des tickets tout en pouvant avoir connaissance qu'ils n'ont été utilisés que pour le funiculaire gratuit, tout est enregistré dans leur logiciel, et propose comme geste commercial un avoir de 36€ (valeur des tickets) sur leur site internet. Que voulez-vous que je fasse d'un avoir dans une station dans laquelle je n'allais pas revenir de si tôt, et encore moins après cette expérience ? Ils m'imposent d'ailleurs un retour de ma part sous 10 jours maximum pour leur offre. Le service client n'a pas l'honnêteté de reconnaître que l'information de gratuité n'est pas du tout évidente : pourquoi ne pas mettre simplement un petit encart au niveau de la borne piéton ? Ils refusent donc de rembourser des tickets pris par erreur pour un service gratuit... Je ne recommande pas cette station.

Un petit souci sur un pass dû à une mauvaise manip de ma part. J'ai eu une réponse très rapide et j'ai été entendue. Le service clientèle a pris le temps de me trouver une solution (rien ne les y obligeait). Hyper commercial ! Merci !

Le front de neige des Arcs 1800 n’est pas du tout pratique surtout avec des jeunes enfants. Nous étions pourtant en location résidence Les Tournavelles Bâtiment 1. Il faut monter une pente raide et enneigée pour accéder au départ des premières télécabines, de l’ESF Piou-Piou (le tapis roulant est loin) et de la piscine ! Bref grosse déception, belle station à l’architecture avangardiste mais elle ce n’est pas du tout adaptée aux familles. (Idem pour le stationnement, très cher).

Belle station avec de nombreuses pistes pour débutants et experts ! Juste dommage qu'on ne puisse pas faire un tour de dameuse (qui serait payant) pour découvrir ce métier qui a l'air impressionnant ! Et je pense que beaucoup de conducteurs seraient ravie de montrer leur superbe métier comme les 2 conducteurs que j'ai rencontré sur les pistes ! Sinon top 👌

Bonjour, Le positif : un tarif handicapé à 50%. Le très négatif, pour l’obtenir il faut impérativement se rendre aux caisses ADS ALORS QUE TOUS LES FORFAITS VALIDES PEUVENT ÊTRE OBTENUS EN LIGNE. UN COMBLE!!! pourquoi pas un espace sécurisé avec téléchargement de la carte handicapée Merci de prendre en compte mon avis de personne handicapée.

Dommage . Un des meilleurs domaines de ski de France qui pourrait avoir 5/5 si on ne notait que le domaine en lui même . Mais les forfaits exorbitants et les pass spéciaux ont toujours des conditions à dormir debout alors que l’on est dans des périodes creuses . Et n’hésitez pas à former vos hôtesses sur les tarifs et 50% ont le sourire et les autres sont fâchées apparemment. Bon ski 🎿

Très beau domaine skiable nombreux commerces et très bons restaurants

Que du bonheur

J y vais depuis mes 4 ans ,je ne m en lasse pas ,meilleur station😍😍😍

Parfait neige super, bcp de gens la 1ère semaine de l'année. Petit bémol, mon fils a eu un accident pendant les cours esf 2.1.24 et aucun remboursement prévu (donc prochaine fois assurance)

Très beau domaine, tout est bien pensé, beaucoup de services qui sont au niveau du prix qu'on y met pour notre séjour, sauf 2 éléments majeurs qui nous ont plutôt déçus : les chemins piétons entre les résidences et le centre, pentus à certains endroits, sont impraticables dès qu'il gèle, car même pas salés ni déneigés. Chutes garanties. Et les activités tels que concerts sont prévus a des endroits, et une fois sur place on a un monsieur qui nous dit : eh non en fait c'est dans le village d'à côté a 20 minutes de marche... Dommage.

Dommage que les sentiers piétons soient mal signalisés. Manque pas mal de panneaux pour indiquer les luges et les remontées

Moment magnifique ! Un super temps que du plaisir !

Gros manque d'investissement par rapport au bike Park, au bas mot 10 ans de retard sur les stations voisines, et que dire par rapport à Chatel, les Gets, et autres mastodontes du vtt, c'est une autre planète.

Superbe domaine mais forfaits très chers. Parkings payants tres onéreux surtout si on doit sortir de la station Arcs 1800 et y revenir tout au long du séjour ...

Domaine au top mais dommage pour la fermeture de villaroger / clocheret / comborciere 15 j avant ....

Super domaine skiable avec 225 km de pistes. Départ à 1600 et sa monte à 3226 mètre d'altitude avec l'aiguille rouge.

Pistes incroyables, skieurs faisant attention à eux et aux autres skieurs. Personnel de télésiège sympathique et bienveillant envers les personnes prenant les télésièges.

La neige est pourrie, état d esprit moyen, domaine pas complètement ouvert...ça craint

Beau domaine skiable dans l'ensemble mérite d'être dans le top 5 France sans hésiter. Quelques problèmes de matériel inhérents à une si grande et importante Station. Ce qu'il manque par rapport aux stations situées juste à côté ce sont des pistes de slalom, un ski parc, d'autres parcours de glisse. Dommage, il y a la place.

Très beau domaine, très belles pistes, un excellent travail est fait par le personnel qui gère au quotidien le domaine, la restauration sur les pistes est correcte avec des prix à la hausse, compter 70 euros pour 2 plats et 2 bières 25cl hors spécialité

Magnifique domaine. J'ai eu un petit souci de réservation pour le forfait du samedi. Le service client a été très réactif et à l’écoute

Vallandry: petite station très agréable, skis aux pieds, et magasin sur place, avec un accès aux pistes des Arc, voire de la Plagne avec une extension. Attention pour les non skieurs: pas de piscine,patinoire, piste de luges correcte... Départ des raquettes à 800m.

Magnifique domaine skiable. Première expérience pour moi en ce lieu. Je reviendrai.

Magnifique grand et beau domaine skiable ! Dommage que les remontées mécaniques sur Villaroger soient si vétustes et lentes.

Excellent domaine skiable. L’ensemble de l’espace à disposition est très bien exploité. Si on veut vraiment chipoter, je trouverai cela plus sympa d’indiquer sur les panneaux de directions, le nom des pistes que l’on empreinte en premier plan plutôt que les directions. Mais bon là je passe déjà pour un vieux con.

Recalée à la rando l'envers du décor, une promenade facile, accessible dès 6 ans, organisée aujourd'hui dans la cadre de la carte HERO PASS... pour cause de doudoune inadaptée ! L'encadrant a, en effet, exigé que les participants portent un Kway et non une doudoune ! Je conseille donc aux futurs visiteurs des Arcs d'envoyer une photo de leur garde-robe de voyage avant de réserver leur séjour dans cette station où le respect du dress code s'applique au pied de la lettre ! Ou alors, préférez des stations plus accueillantes où les balades organisées se déroulent dans une ambiance plus détendue ! Pour info, sur les 12 inscrits à cette promenade, seuls 3 ont obtenu les faveurs de l'encadrant... Bravo Les Arcs, il est loin le slogan les Arcs, on y revit, on y revient , actuellement ce serait plutôt les Arcs, courage fuyons !

Super station ! Découverte en été elle est très animée avec beaucoup de commerce je recommande

Domaine skiable très vaste et très bien entretenu où l'exploitant n'hésite pas à investir en renouvelant et créant de nouvelles remontées

Nous avons acheté trois pass essentiels pour une semaine aux arcs 1600 en indiquant nos âges (67, 69, 69) à la vendeuse du guichet qui a omis de nous appliquer la réduction seniors (180 euros pour 3 forfaits) à laquelle nous avions droit. Contacté dans la semaine, le service client a refusé de nous dédommager, insinuant que nous aurions pu faire bénéficier nos pass à d’autres personnes. Lamentable ! Station à fuir ! Nous n’y remettrons pas les skis.

merci pour votre damage si peu qu'il soit en cette période sans visibilité dans tous les sens du terme. Pour des promenades confortables, un petit damage sur la piste du bois de saule serait un grand plus et à conseiller pour une balade familiale.

Les Arcs, la seule station de Tarentaise et haute Tarenraise (ce n'est pas le cas pour les 3 vallées ni l'espace Killy ni la rosiere) qui incite les touristes à ne pas reporter leur venue mais massacre les pistes avec des chenillettes sans lisseuse pour être sur que personne ne pourra randonner sur le domaine ! Une fois de plus (après la honteuse barrière de peage parking) la station se distingue.

Très belle station, ski varié et personnel agréable. Un petit bémol sur le prix d'une part, et les nouveaux 'intitulés', cryptiques sans avoir lu en détail la brochure, que se contente de vous mettre entre les mains la femme sensée vous aider à utiliser les machines flambant neuves. Du coup je suis allée attendre au guichet, où j'ai été bien mieux reçue. Autre désappointement, un samedi de grand beau temps nous n'avons eu accès ni à l'Aiguille Rouge, ni au Grand Col. Manque de personnel quand les forfaits sont, si l'on s'y prend bien, moins chers?

Station au top, énormément d activités enfants et adultes,très bon accueil et paysages magnifiques

Magique.... belles infrastructures, personnel sympathique.. belle station avec grand choix de pistes. Un superbe domaine.

J'adore cette station et son domaine on si sens bien et cela est très agréable

Chouette station pour le ski, grand et varié ! Je recommande :)

Domaine skiable exceptionnel, avec un enneigement garanti et un personnel toujours là pour vous aider , que vous soyez débutant ou confirmer il y a de quoi s’amuser aux Arcs !

Commissionnées à la vente les hôtesses n'ont aucun scrupule: vendre 2 forfaits à 215€ pièce pour des enfants de 5 ans qui n'ont jamais skié et qui prenaient leur premiers cours c'est honteux. Des escrocs qui ont pignon sur rue. Vive la France 🇫🇷

Domaine skiable magnifique et très bien entretenue. Scoop: hiver 2018 nouvelle piste!😉

Station plutot bien mais hors de prix par rapport au domaine. La station ferme au moindre vent (14 kmh aujourdhui et 5 remonte mecanique ouvertes). Je n ai jamais vu des pisteurs aussi desagreable qu ici. Et enfin parking hors de prix en exterieur, aucun service mais 70€ par semaine...

Grand domaine agréable et remontées de qualité avec pas trop d'attente

De gros efforts faits par la station pour l'entretien et le déneigement des espaces communs, et un gros travail sur les pistes pour optimiser la skiabilité du domaine, notamment cette année. Reste un problème majeur : comme dans la plupart des grandes stations, les groupes de jeunes, majoritairement étrangers, et qui pourrissent la vie des autres vacanciers. Du mieux cette année, mais il y a encore du chemin à faire si la station veut séduire et fidéliser les clientèles haut de gamme et familiales.

Très bon domaine. Assez varié avec sapins ou sans. Des bords de pistes sympas.