Aelia Duty Free Terminal 1 Centre commercial

Bonjour, au alentour de 12h ce 9 mai 2025, une vendeuse au rayon parfum était questionné par des clients, la vendeuse agacé pas les questions posées s'est retourné pour fortement souffler et à fini pas être contente que les clients ne lui achète pas le parfum demandé, cette attitude était proche de moi et m'a clairement déplu, j'avais l'intention d'acheter un parfum et du maquillage, quand j'ai fait la réflexion à la vendeuse que ce n'était pas du tout commercial et qu'elle venait de perdre 3 clients et à eu des réflexions largement déplacé à mon égard. Il vaudrait mieux éviter de faire du commerce quand on ne sait pas gérer ses émotions. Cordialement.

Malheureusement, ils ne se sont pas renseignés sur les avis à l'avance. J'ai acheté des parfums, j'en ai soigneusement choisi des spécifiques dans des emballages de voyage, la vendeuse les a donnés - après déballage, ils se sont avérés complètement faux !! Elle m'a vendu un Chanel 5 complètement différent de celui que j'avais demandé. Ce n’est pas agréable, même une main ne se lèvera pas pour offrir un cadeau. De plus, les prix indiqués sur les étiquettes sont différents. Sois prudent

étiquettes et prix au mauvais endroit mettant en erreur le client. Sur l'étiquette le prix indiqué est 9 euros, arrivé en caisse le tarif est de 29 euros. Répartit voir en rayon, indiqué en tout petit le descriptif du produit ne correspondant pas au produit posé devant. Et c'est le cas pour tous les produits affichés sur les photos que je mets en pièce joint. Un client pressé n'a pas le temps de vérifier chaque etiquette . Il se référe au prix indiqué devant chaque produit. Et vu le nombre d'étiquettes mal placées. C'est fait de manière volontaire...pour tromper le client. Donc je ne recommande pas les achats dans cette boutique...

Merci beaucoup aux Managers pour leur gentillesse et aux adorables hôtesses notamment Sylvie. Une équipe au service de ses clients.

A éviter ! Déçu de mon achat de parfum en janvier 2025, en comparant les prix après coup, ils sont effectivement bien plus cher que la moyenne, malgré ce que m'a annoncé la vendeuse... Je comprends pourquoi elle m'a accompagné jusqu'à la caisse 😊 Un conseil comparez les prix avant d'acheter ! Pour ma part ça m'a servi de leçon.

J'ai acheté un coffret de brume Sol de Janeiro le 6 décembre 2024npour un cadeau de Noël. Quelle surprise de ma filleule lorsqu'elle a ouvert le coffret : il était vide ! Aucun brume a l'intérieur ! Quelle deception et Quelle honte. J'ai envoyé un mail ( c'est une vendeuse de la boutique du T2 qui m'a conseillé de faire ainsi étant donne que je n'ai pas la possibilité de repasser les contrôles poir retourner dans la boutique de l'achat !! ) et personne ne daigne me répondre , méfiez vous ....

Je ne recommande pas ce magasin. Aujourd'hui, j'ai acheté un article et, juste parce que j'allais payer avec 20 centimètres et le donner à la vendeuse que je mettrais dans la vidéo, elle n'a pas voulu le recevoir. Sans explication, elle a simplement quitté la caisse. J'ai essayé de parler à la direction, mais personne n'a voulu appeler (autrement dit, le magasin a été abandonné entre les mains de personnes comme cette fille) jusqu'à ce que la dame à côté de moi le reçoive, car je lui ai expliqué que l'argent est de l'argent et que c'est illégal. Elle se moque et j'ai regardé pendant environ 30 minutes sans pouvoir filmer ses disputes et ses moqueries. Messieurs les propriétaires, formez votre personnel ; votre magasin est situé dans un aéroport où il faut moins de racistes et de moqueurs. J'ai écrit en portugais, car beaucoup de Brésiliens le verront et l'éviteront certainement. On n'a pas besoin de promotions mensongères et d'employés moqueurs là-bas. J'allais acheter d'autres articles, mais les employés nous regardent d'un air moqueur, alors j'ai dépensé 40 euros. Apprenez à former vos employés avant de perdre de la place au profit d'étrangers. Il y a des Brésiliens avant de quitter la France. Regardez les boutiques arabes, les parfums sont merveilleux, bon marché et on n'a besoin de ces Français impolis pour rien au monde. Merci.

J'ai acheté deux mascaras Benefit différents et, en rentrant chez moi, j'ai réalisé qu'il y avait un mauvais produit dans l'une des boîtes ! J'ai contacté le magasin, mais ils refusent pour me le rembourser. En plus, cela ne serait pas arrivé en premier lieu, c’est vraiment scandaleux que je doive demander un remboursement et qu’ils osent le refuser.

Le pire magasin du monde ? Prix inexact, caissières désagréables... Un vrai festival !

Bon accueil à the place boutique mode. Servi par Celia.

Voyageant très souvent en partance de Lyon, toujours très satisfaite du personnel de AELIA et surtout un très grand merci à la responsable Rizlaine qui m’a bien conseillé pour mon Shop & Collect ! Je recommande vivement ce service !

Honnêtement manque de professionnalisme cela fait plus d’une semaine que j essaie de faire un échange ou remboursement suite à une erreur de la vendeuse impossible d avoir un responsable ou d’avoir les instructions a suivre… très déçu du service une honte pour une fidèle cliente qui ont perdu

Le Mojito est le cocktail le plus célèbre au monde originaire de Cuba. Alors, comment puis-je passer à côté d'un ou plusieurs Mojitos authentiques cubains préparés par un barman cubain en France ?

Je suis très déçue par l'attitude d'une caissière lors de mon récent passage en caisse. Elle a refusé catégoriquement d'accepter l'échange d'un parfum dont le prix affiché en rayon était erroné. Son comportement manquait totalement de respect et elle s est occupée d'autres clients sans m'accorder le temps de résoudre mon problème. C'est une expérience d'achat désagréable. Heureusement que son collègue a fini par nous trouver une solution.

Je tiens absolument a partager mon avis avec le public mais surtout avec le personnel dubduty free lyon. Aujourd’hui j’étais de passage et le contact avec le personnel etait tres sympathique et professionnel. Je voudrais remercier particulièrement un jeune homme qui m’a beaucoup aidé et qui m’a marqué par son savoir faire et sa personnalité. Un grand merci a ce monsieur et bonne continuation you made my day thank you.

Pour ma part, j'ai eu une très bon accueil de la part du personnel. J'ai reçu de l'assistance par le personnel et c'était réellement un plaisir. Donc je laisse un avis afin de remercier le personnel pour son service.

Une arnaque à part entière; nous avons pris des chocolats la bas le 25/03 et nous avons demandé le click and collect pour pouvoir les récupérer à notre retour, le 30/03, que Pâques était deux jours après Nous n’avons jamais reçu notre code pour pouvoir retirer nos achats. Nous n’avons jamais réussi à les contacter malgré notre « harcèlement » et nous sommes repartis sans nos achats. Nous avons écrit plusieurs mails pour du coup demander un remboursement, et jamais une réponse. Je le redis, une arnaque à part entière !!! Une honte !

Prix ​​- divers. Parfois, vous pouvez obtenir une promotion. Aujourd'hui février 2024 j'ai comparé Dior Souvage 200ml. C'est censé être une promotion et vous pouvez acheter du parfum pour 185 € avec une grosse remise. À Francfort 154,90 €. Malheureusement, le service était médiocre. En octobre 2023, j'ai acheté l'option recharge La Vie est belle. Malheureusement, il ne convient pas à toutes les bouteilles. Uniquement pour les nouveaux. L’achat n’a donc pas abouti. Le goulot de la bouteille était cassé ;) J'ai écrit une demande de précision, mais personne n'a pris la peine de répondre. Aujourd'hui, j'y étais. J'ai découvert qu'il tenait dans des bouteilles, mais à partir de l'été 2023... apparemment. J'ai demandé une bouteille de remplacement, mais la dame n'a montré aucune volonté de m'aider, même si le testeur avec un bouchon dévissable était presque vide. A Lyon je n'achèterai probablement plus chez Aelia !

Les prix sont bien plus chers qu'ailleurs. 8€ de plus sur une bouteille de vin de Bourgogne.

Le personnel n’est pas du tout accueillant à la limite de vous gâcher le voyage surtout le a la caisse automatique. Please make it easy.

Belle offre dans l'ensemble, mais soyez prêt à vérifier le prix que vous payez par rapport au prix annoncé. J'ai essayé d'acheter un article avec une remise mais le self-service affichait un prix erroné, sans aucune remise. J'ai dû demander à un membre du personnel de m'aider et malheureusement, un membre du personnel au hasard ne parlait pas anglais, j'ai donc dû utiliser Google Translate pour communiquer. Ce n'est pas la meilleure expérience client même si à la fin j'ai réussi à les convaincre de résoudre mon problème

C'est une arnaque. Les prix sont bien plus chers que n'importe quel magasin en France sur le parfum.

Pas encore vu en vrai

Très grand, bien rangé, agréable. Beaucoup de choix sur pas mal de produits, prix plutôt intéressants

Un très large choix de vins, spiritueux, parfums, boissons et mets. bon mélange entre produits locaux français et grandes marques internationales. Très spacieux.