Aélys Ibos Bijouterie

Du choix, un bon accueil et de bons conseils

La responsable de boutique est une personne adorable, avec un grand sens du commerce et du service ! Nous avons eu la chance qu’elle nous accompagne pendant le choix de nos bagues pour notre pacs. Elle a respecté notre petit budget et a fait preuve d’une grande humanité : face à la cérémonie qui approche, elle a lancé une procédure de commande et de réajustement des bagues en urgence, et nous a appliqué un petit geste commercial. Elle a été d’une grande générosité que nous n’oublierons pas. Nous aurons plaisir à revenir dans cette boutique pour nos futurs achats. Merci encore de nous avoir apporté autant de sérénité 🙏🏻

Service après-vente incompétent Dommage

Merci à Leslie et Naomie pour leurs conseils avisés et leur disponibilité. Top !

On m à offert un bracelet pour la fête des mamans mais trop petit je suis retourner à la boutique et la vendeuse présente m.a préciser que je ne trouverais rien car ils font que du standard Honte à cette personne de discriminer les personne corpulente Aucun conseils pour m aider un trouver quelque chose à ma taille à part vouloir me vendre des boucles d oreilles alors que je n ai pas les oreilles perces La.tension est montée très fort heureusement que sa collègue était gentille et plus humaine

Comme toujours, très bon conseil, tres agréable accueil. Je recommande. Merci

Une équipe professionnelle et sympathique. Qui sait vous accompagner avec patience et conseils dans votre achat. (Une montre dans mon cas). Je recommande vivement et je reviendrai vers vous les yeux fermés.

Le personnel est très gentil et à l'écoute du clients avec des prix raisonnables

L'accueil est vraiment agréable. Stéphanie donne de très bons conseils. Je recommande !

Une très bonne expérience. Une bijouterie exceptionnelle. la gentillesse et l'accueil incroyable. Merci et à bientôt

J'ai été dans ce magasin pour acheter une bague de fiançailles. La première vendeuse ne savait pas commander la bague alors que je donnais la référence de celle que je souhaitais. Quand je suis revenu pour la récupérer, la taille n'était pas bonne, on m'a fait payer l'écrin car au départ elle était dans une pochette. Je me vois bien faire ma demande dans une pochette... Et pour couronner le tout on voulait me facturer le réajustement de la bague. J'ai donc changé de boutique et je conseille à tout le monde de faire de même!

Je recherchais un cadeau pour l’anniversaire de ma chérie et Lory m’a aidé à trouver ce que je recherchais, je recommande

Super accueil ! De bons conseils donnés par Lory, je recommande ! 👌

Je suis venu acheter une bague, j’en suis très contente. Un très bon accueil de la vendeuse Lory qui m’a très bien conseillé, je la recommande.

J’ai acheté récemment un collier parfaitement adapté à mes attentes. L’employé Lory m’a conseillé à merveille. Je les remercie de leur gentillesse et de leur bienveillance.

La boutique est propre et les employés de très bon conseil. Je suis venus pour un collier et ma bague était abîmé, la vendeuse lory m’a très bien conseillé en respectant mon budget et mes goûts, je la recommande vivement, sa gentillesse et son professionnalisme m’ont convaincu ! Le collier et la bague sont de bonnes qualités et très jolies !

Accueil très sympathique. Connaît très bien son travail

Magasin à fuir jai achetez un bracelet en argent s'est cassez au bout de 3 jours irreparable

Nous recherchions pour un cadeau de Noël, une montre avec du style et peu commune. Nous avons trouvé dans cette boutique où nous avons été reçus avec le sourire et bien conseillés. Nous sommes super contents d'avoir trouver notre bonheur. Boutique bien achalandée en montre, ainsi que bagues, colliers et bracelets. Nous recommandons les yeux fermés.

Bonjour, je viens d’acheter une montre et un collier en essayant la montre j’avais posé mon Parapluie sur le comptoir les vendeuses m’ont dit pas de parapluie et pas du tout aimable un minimum de respect…

Super bonne expérience à même fait un cadeaux pour Noël ! Merci beaucoup pour les conseils pour les alliance !

Une équipe compétente, très chaleureuse et au petit soin !

En tant qu'amateur de montres je recommande pour des bonnes affaires, et puis les vendeuses sont très agréables merci ! 🤗

Un accueil solaire , des conseils avisés et beaucoup de patience et de prévenance. Un plaisir de venir chez Aélys.

Tres bonne experience jusqu a ce mois ci dans cette boutique J ai fais changer une pile d une montre cluse. J ai pris ma montre sans verifier son état de marche car j etais avec ma fille qui choisissait son cadeau annif. La montre ne marchait pas donc le lendemain je la ramène. La vendeuse me dit je vais la renvoyer c est le mécanisme, sans verifier si la pile était bien mise. Je la récupère hier 25 euros ils ont changé la pile qui avait une nuit. ils devraient se contenter de vendre les bijoux er pas plus vu qu il n ont pas le personnel compétent pour ca .

Très bien accueilli. Amabilité et gentillesse. Personnel très gentil. Je recommande

La bijouterie est très bien ainsi que les employés, l'accueil est top!! Les vendeuses sont très gentille par contre faire attention à la garantie de vos achats, le SAV est incompétent et ne vous aidera pas!!! Très mauvaise expérience !!!! Plus jamais je n'achèterai dans cette bijouterie ....c'est que des étoiles dans les yeux mais la réalité rattrape très vite pour un cauchemar !!!

Je suis vraiment mécontente . On s’en ai mit pour environ 200€ chez eux : -Un bracelet dont une partie en métal fait que se défaire et je passe mon temps à la remettre - un bijoux cadeaux Et le pompon : - perçage des oreilles de ma fille + prothèse + une paire de boucle d’oreille . Les boucles elle les aura misent 15 jours , perdu 4 fois durant ce laps de temps et la dernière fois perte des attaches . Je vais au magasin expliquer et le on me dit que je doit débourser encore 7€95 pour une attache de boucle qui ne tient pas !!! J’avais aussi l’impression de déranger la vendeuse avec ma demande … je suis vraiment outrée !!! J’ai refusé évidemment d’en racheter ( déjà 65€ de mémoire le paire de boucles à la base) et vous me reverrez pas chez vous en tout cas !!! Merci de cette perte d’argent pour un article porté 15 jours !!!

Nous sommes passés ce jour pour acheter une gourmette enfant , étant client de la boutique . ( Nos alliances viennent de ce magasin ) La gravure n'était pas disponible délai 6 semaines , on nous a dissuadé d'aller dans une boutique concurrente de la galerie , c'est dommage car la boutique concurrente nous a proposé d'acheter la gourmette chez aelys et de la faire graver chez eux , car cette prestation existe . Devant l'accueil reçu ce jour , nous avons préféré prendre la gourmette et la gravure au même endroit. Si l'accueil avait été plus chaleureux , nous aurions pu faire travailler les deux boutiques .

Une très belle boutique bien achalandée. Les vendeuses sont souriantes et de très bon conseil. Quelque soient les budgets, elle savent nous guider et nous aider. Je les remercie et les félicite pour leur aide précieuse et leurs compétences.

Je recommande. Les filles sont très professionnelles, agréables et à l’écoute pour percer les oreillers de vos bouts de choux 😉

J'ai acheté un piercing de nez pour la St Valentin j'ai demande conseil a une vendeuse qui ma vendu un piercing de lèvre, résultat je repart au magasin on me fait un avoir que jai malheureusement égaré, je demande se matin gentiment à une vendeuse si j'achète un autre produit on peux me retrouver informatiquement pour me le deduire, elle me repons que non donc je ne viendrais plus rien acheter dans cette bijouterie c'était mon premier et dernier achat chez vous !

Je suis venu par hasard dans cette boutique bonne surprise, on m’a très bien conseillé. Les vendeuses sont souriante et agréable Le magasin est bien entretenu Je tiens à remercier, tout particulièrement marine Pour sa gentillesse et ses conseils À bientôt

Très bon accueil et conseil.Venue pour faire percer des oreilles. Refuser chez les concurents voisins car il était trop tard pour eux(17h45), mais tant mieux car nous sommes donc accueillis ici. Ici, accueil poli et enthousiaste. Je recommande. Faites quelques pas de plus dans cette galerie marchande pour aller dans cette boutique !!!!

Magasin chaleureux, tout type de bijoux et à tous les prix. Très bien conseillée par Lory et Stéphanie : accueillantes, à l écoute, fort sympathiques et souriantes !!!! Je recommande vivement

Une très belle boutique et chaleureuse, les vendeuse sont à l’écoute et réponde au besoin de la clientèle. Très satisfait de Lory qui m’a pris en charge et qui a su me conseiller et m’a aider. Rapport qualité prix rien à dire

Ma fille de 3 ans et demi et venu se faire percer les oreilles je suis ravie! Vendeuse au top et d’une douceur ..🥰 nous sommes très content nous n’hésiterons pas à recommander Aelys et à y retourner également

J'ai acheté une montre timberland le 26 septembre. 3 semaines après elle tombe en panne. Depuis le service après vente me balade en me disant qu'ils n'y peuvent rien, que ca va arriver ! A chaque fois c'est le même discours : d'ici 1 semaine c'est réglé...et rien à l horizon. Lamentable !!!

Accueil et Conseils 5/5 Vendeuse très agréable et souriante un plaisir à chaque fois. Je recommande Un très grand choix de bijoux pour tout les budgets.

bague achetée dont les pierres ont sauté au bout de quelques jours. pas de remboursement, ni échange, car la garantie de 1 mois! est dépassée de 15 jours. On me propose de me remettre deux pierres, mais à ma charge, soit presque le prix de la bague! Vue ensuite la bague deux fois moins chère sur plusieurs sites internet, et le compte, elle est sur Ali express , 10 fois moins chère! je comprends mieux sa mauvaise qualité, elle doit être fabriquée en Chine. Je fais tout dans ma vie pour faire travailler les magasins de proximité, et je me fais avoir quand-même. Enseigne à éviter

Je suis venue pour acheter un bijou et j’ai très bien était reçu merci pour l’accueil et les conseils de la responsable qui a pris son temps avec moi. Les vitrines sont très bien présentées et les produits de bonne qualité. Je suis ravie de mon achat.

Une bijouterie belle et toujours bien présenté et surtout agréable à regarder il n’y a rien à re dire, sans compter un accueil au top de la part des vendeuses toujours gentille et souriante, et de bon conseil. Je recommande les yeux fermé.

A éviter !! J’ai acheté une bague en or, qui au bout de 1 semaine s’est cassée ainsi que deux diamants qui ont sauté la gérante l’a faite réparée mais j’ai dû payé pour remettre des diamants annoncé 5€ payé 15€ et maintenant ça n’allait soit disant plus bouger, voilà ce qu’elle est devenue 2 semaines après l’avoir récupérée.

Nul de chez nul ...à éviter...aimable au téléphone quand on signale un problème ou la casse d'un bijou....mais aucun SAV, ni quelconque geste commercial. Rien à cirer ....j'ai consulté les avis sur d'autres sites que celui de l'enseigne et unanimité sur l'incompétence commerciale de cette enseigne ...allez dans une vraie bijouterie !! C'est du moins ce que je ferai désormais !!

Bonjour, Vu que je ne peux pas répondre à la réponse de la direction faite par rapport à mon avis de mécontentement, j’écris un nouvel avis et m'en voyez désolée. Je ne vous demande pas de comment pouvoir vous contacter sur un support dématérialisé afin de pouvoir réparer votre erreur par rapport au problème rencontré. 😂. Le bijoux est cassé, je vous demande juste que la responsable de la boutique de IBOS prenne ses responsabilités de gérante et change le bijoux acheté le 24/12/2022. Elle ne risque rien puisque la garantie légale de conformité est faite pour ça. Mais visiblement elle n'est pas prête a assumer ses responsabilités de gérance face à la clientèle. Absolument pas professionnel de sa part. Ha oui j'allais oublier, j'avais également acheté des boucles d'oreilles le 23/12/2022 (en or) et en perles de cultures, les deux perles se sont désolidarisées de la tige donc inutilisables aussi ..... Vraiment à éviter....🙏

Bijoux acheté le 24/12/2022. nous sommes le 03/02/2023, soit 1,5 mois plus tard. Ma bague a perdu un brillant et la responsable de magasin refuse de changer l’article : « il n’est plus neuf madame » Honteux, évitez les. Il existe la garantie légale de conformité de deux ans pourtant. Elle ne veut rien savoir, absolument pas commerciale.

Je ne recommande pas du tout !! J'ai acheté des boucles d'oreilles il y a moins d'un an dans cette boutique. Elles se sont cassées par manque de qualité ou défaut de conception, je suppose, car je ne les ai pas mise très souvent et ne dormais pas avec car elles avaient tendance à se défaire de mon oreille assez facilement. Je suis allée à la boutique afin qu'elles soient prises en charge et on m'a dit que ce n'était pas garanti même si cette casse n'était visiblement pas de mon fait. Je suis donc très mécontente de plus que ce n'est pas le seul bijoux que je ramène et qui me casse entre les mains peu de temps après, une gourmette ayant la gravure qui s'estompe et le fermoir qui recasse après un tour au SAV. En Tout cas j'ai retenu la leçon et ne remettrai plus les pieds dans cette boutique même si les prix peuvent être intéressants ils ne le sont pas assez pour négliger la qualité et le service après vente.

Très bon accueil , particulièrement celui de la conseillère Camille Abadie qui a su accéder à la totalité de ma demande malgré mes exigences très particulières. Boutique propre et accueillante, chaleureuse et vendeuses souriantes. Produits qualitatifs. Les conseillères informent en détail de la conservation des bijoux. Je recommande.

Dommage de ne pas pouvoir mettre la note de 0 ... ça ne vaut vraiment pas plus cher !!! Acheter un bracelet qui dure 4 jours , devoir le ramener car une vis tombe et devoir attendre 10 jours ( délai donné par la personne en magasin) .... devoir appelé au bout de 10 jours où là on vous annonce qu'il faut encore attendre.... et surtout ne pas prévenir le client !!!! Que dire de plus où comment prendre les clients pour des cons !!! A fuir tant sur la qualité des produits que sur l'accueil !!!!

Super bijouterie, très jolie Nous nous y sommes rendu pour faire percer les oreilles de notre fille et nous avons était très bien reçu, bon accueil et je remercie infiniment la vendeuse pour son professionnalisme qui a était top avec notre petite fille et qui a su la rassurer, elles on percer à deux et ça c’est très bien passé Merci 😊