Aéroport Clermont-Ferrand Auvergne Aéroport

Personnel de sécurité sans expérience. Fouille très invasive.

À quoi cela sert de faire des vols à l’international lorsque l’on n’est pas capable de gérer les départs et les arrivées ?!!! La douane met 3/4h à 1h pour un vol avec 150 personnes .. aucune organisation.. pas de sourire .. bref tout ça pour dire armez vous de patience .. je mets une étoile car pas possible de n’en mettre aucune .. et pour finir .. la buvette fermée à 13h, un comble ..

Un petit aéroport bien pratique, découvert complètement par hasard. Il y a le strict minimum (hormis un bar aucun magasin), une fois les contrôles passés on a juste une salle où s’asseoir. Mais ça fait complètement le taff. J’ai pris un avion pour Londres c’était rapide, fluide, aucun problème. J’ai bénéficié de l’assistance aux personnes handicapées et là pareil aucun problème

Personnel à la sécurité qui fait preuve d’aucune pédagogie ! On vous déballe vos bagages qui sont personnels et intimes, le contrôle prend 20 minutes, le personnel est mal aimable et complètement déboussolé. Ils se permettent de vous rendre toutes vos affaires en vrac alors qu’elles étaient rangées. La dame semblait persuadé que dans mon sac se cachait une arme ! Je lui est bien fait comprendre que rien n’était dans ce sac elle me répond on verra bien qui a tord!) En plus d’être agressif, les employés vous manquent de respect. Une autre personne viens nous voir en bonus insinuant qu’on avait jamais pris l’avion pour réagir de la sorte. Cet aéroport s’est dégradé à une allure incroyable, en plus de sa faible correspondance de vols, les employés de la sécurité se permettent de nous contrôler de A à Z en nous manquant de respect. Une honte ! Cet aéroport va être mener à couler

Petit aéroport plutôt propre, personnel aimable mais plusieurs points à améliorer : 1. Dans la salle d'embarquement, les distributeurs de boissons et nourriture ne fonctionnaient pas et personne pour proposer ne serait-ce que de l'eau. 2. Manque de personnel : seulement 2 personnes au contrôle des passeports à l'arrivée de Fès donc beaucoup d'attente. 3. Bornes de paiement du parking défectueuses : ne rendent pas le ticket une fois le paiement fait. 4. Goudron très grossier et abîmé à l'extérieur qui abîme les roulettes des valises.

Contrôle des bagages en partant et des passeports en revenant catastrophiques. Il faut fermer cet endroit Combien vinci se met sur nos impôts

Marché bien, stationnement gratuit juste à quelques minutes à pied.

Je n'ai jamais vu un embarquement aussi long qu'ici ! Vol Fès un jeudi ....1h15 avec des enfants sans bouger. Sans compter l'enregistrement avant et le nombre de fois ridicule où il faut montrer son passeport et carte embarquement ! Le contrôle des bagages était ridicule, à séparer les manteaux dans les caisses, ne pas dépasser une lanière de sac , ne pas superposer les objets.... Quel cinéma et stress occasionné pour un retour dans l'autre sens qui a été fait en 10 min avec autant de sérieux et plus aimable. Le retour à Clermont une policière pas aimable engueulé les marocains qui se mettaient pas dans la bonne file pour passeport sans UE....mais marquez le en anglais ça aidera sûrement ! Votre manière de gérer l'embarquement est sérieusement à revoir car montrer ses papiers au moins 5 fois est vraiment inutile .

Une étoile est deja bcp pour ce que j’ai pu vivre à cette aéroport en étant enciente il m’ont fait galèrer ils ont tout vider mes affaires première et dernière fois dans cette aéroport

Un petit aéroport bien pratique, aux espaces agréables et propres et au personnel sympathique. Deux détails malgré celà qui peuvent être ennuyeux: 1- les distributeurs de boissons chaudes après la sécurité ne fonctionnent que raremment (vous encaisse mais soit n'ont jamais de verres soit sont bloqués comme celui du hall). D'après du personnel, le problème a déjà été remonté mais pas d'action de la part du gestionnaire... 2- les revêtements de sol extérieurs aux abords du terminal sont goudronnés au gros grain, notamment au niveau des parkings, sans cheminement lissé, donc comme pour moi, utilisant régulièrement l'aéroport, vous détruisez les roulettes des valises (même de bonne marque...).

Parfait pour rejoindre CDG et ORY. Ensuite les grands aéroports pas si propres pas si tranquille pas si sereins. Douane facile à passer évite celle de Roissy ce qui donne un grand confort pour le transfert. Un petit bémol quelques fois la valise ne suis pas, il faut patienter deux trois jours mais c'est prévu, donc plutôt rassurant, surtout ne pas laisser les clés de voitures dans la valise. Bien

C'est un petit aéroport très différent des autre mais assez tranquille et convivial.

Très pratique pas trop de mondes mais ils faut plus de vole directe

Départ prévu 7h35......11h toujours pas dans l'avion !! Félicitations !!!!! Très nul.

Très petit aéroport, pratique, tarifs des parking accessibles. L'enregistrement du 1er vol le matin 7H35, ouvre moins d'1H30 avant le décollage (vers 6h10).

Aéroport avec un sérieux manque de personnel ! Aujourd'hui je devais prendre l'avion pour porto pour assister à un enterrement, résultat des courses retard de l'avion de 4h car pas de pompiste pour faire le plein de kérosène de l'avion ! Je n'ai pu assister à l'enterrement et cela ne sert plus à rien de partir car l'enterrement étais a 15h le même jour donc me voilà dans les procédures de remboursement ou d'indemnisation qui vont certainement être longue car la compagnie était Ryanair. Donc je vous conseil d'aller à l'aéroport de Lyon à bon entendeur.

Injoignable au téléphone et ne répond pas aux mails. Grève non annoncée le 29/11 entrainant l'annulation de mon vol Air France à 23h la veille au soir pour un vol prévu le matin à 11h. Aucun autre moyen pour me rendre à Paris en dernière minute pour ma correspondance et donc obligé de louer un véhicule à la dernière minute tôt le matin. Frais supplémentaires de 500€ que Air France refuse de prendre en charge (la grève à l'aéroport n'est pas de leur fait). Côté aéroport de Clermont qui lui est responsable de la situation silence total et refus du dialogue. Des employés qui refusent de bosser et une direction avec un relationnel client catastrophique. On ne peut pas être insultant sur Google mais vous êtes une belle équipe de bons à rien.

Je n’ai jamais eu de problèmes, je recommande AF pour aller à Paris CDG 🙃

J'ai ammené ma fille ce matin à l'aéroport de Clermont. Elle devait décoler avec AIR FRANCE à 11h15 pour Paris Charles de Gaulle. Ensuite, elle avait une correspondance à Paris CDG pour la Martinique (son lieu de résidence) à 14h35. Son avion au déaprt de Clermont a eu du retard, d'abord un départ à 12h05 au lieu de 11h15 puis 12h20 etc...au final il a décollé vers 13h. Elle a attérit à Paris CDG à 13h48 mais elle n'a pas pu descendre de suite de l'appareil pour monter dans le bus qui achemine au terminal. A 14h16, le bus n'est toujuors pas sur le tarmak. Un autre problème, le personnel au départ de Clermont a informé qu'il y avait un problème de personnel pour charger les bagages...où sont donc les bagages?. Bref, elle a raté son avion pour la Martinique. Ce n'est pas la première fois qu'elle subit des retards de vol avec cet aéroport. Les dames du personnel de l'aéeroport nous ont dit de ne pas nous inquiéter...j'ai eu l'impression que ce n'était pas leur problème. Bref, qui est incompétent? je ne recommande pas cet aéroport et je n'u mettrais plus les pieds. Ma fille est en ce moment coincée à Paris CDG, où dormira-t-elle ce soir? Ses bagages sont où? Et quand aura-t-elle un autre vol? Elle devait reprendre son travail lundi matin heure martiniquaise.

Vol arrivé avec 40 mm de retard et bagages toujours pas sur le carousel plus d’une heure après Aucun personnel visible sur le site Une honte

Trop peu de destinations! C'est trop triste! Et le train à Clermont-Ferrand n'est pas mieux!

trop long, ryanaire est une grosse arnaque ils nous pompent du frique. je déconseille

Vol AF7390 du 18/12 15 minutes de retard et plus de 30 minutes pour récupérer les bagages. C'est la même équipe qui décharge et recharge les bagages pour le vol suivant ! Pendant ce temps là le compteur du taxi tourne

La livraisons des bagages est lamentable avion atterri à 10h45 il est 11h15 nous avons toujours pas les bagages!!!!! car il ont déchargé notre avion et il recharge le prochain avion il faut employer plus de personnels cela est vraiment honteux

Aéroport avec un accès facile et un grand parking Personnels sympa et douane cool avec les passagers

tout petit aéroport où il faut être présent presque 2h à l'avance car presque 30 min pour enregistrer un bagage et plus d'1h pour le passage douane. Et que dire du retour quand on revient de porto qui est un aéroport propre et moderne avec du personnel au petit soin et souriant, on arrive à Clermont Ferrand où il n'y a personne des affiches A4 collées sur les murs pour indiquer les sorties, des portiques qui ne fonctionnent pas, des toilettes sales sans papier, robinet qui ne fonctionnent pas. Bienvenue en Auvergne !! quelle belle image nous donnons aux touristes étrangers qui arrivent dans notre belle région. C'est quand même terrible qu'avec aussi peu de vol et de passage on ne soit pas capable de garder des locaux propre...

Aéroport étrange dans la mesure où il n'y a des vols que pour Paris ou.... Paris et encore pas beaucoup. Vu les difficultés d'accès à Clermont, devrait y avoir des liaisons supplémentaires comme Strasbourg ou Bordeaux.

Vol vers CDG le 20 octobre 2024. 1h15 de retard et bien évidemment correspondance manquée. La raison ? Non pas le problème technique invoqué initialement, mais la panne de réveil d'un membre du personnel... Inadmissible et invraisemblable que dans un aéroport digne de ce nom l'absence d'un seul et unique salarié impacte à ce point la gestion d'un vol. Heureusement, le reste du personnel a été très professionnel, en faisant tout son possible pour accélérer l'embarquement et le décollage, ce qui n'a malheureusement pas été suffisant. Clermont-Ferrand est aujourd'hui desservie aussi bien qu'une ville du tiers-monde, que ce soit en train ou en avion. Il est plus que temps que nos élus se réveillent et agissent plutôt que de se contenter d'ajouter le mot Auvergne sur la gare de Bercy en présentant cela comme une avancee phénoménale ...

En fait, je me demande si un jour je vais pouvoir y mettre les pieds, tout simplement. Plus que 3 destinations de voyages et encore faut manger des escales, sérieux quoi Clermont Ajaccio entre 08h et 11h pour y aller selon les escales, c'est du non-sens quand on sait que la Corse c'est à côté. Et après ça fait la promo d'ouvertures de nouvelles lignes mais en fait c'est des vols charters. Obligé d'aller à Lyon pour ne pas passer sa journée dans des escales, Lyon qui propose des vols directs ! Je ne comprends même pas comment cet aéroport fait pour être encore ouvert ...

Une si grande et belle infrastructure, pour finalement qu'aucun habitants de la ville et la région, puisse y trouver des vols intérieurs, notamment vers Toulouse, Rouen, Lille, Brest, Nice,... L'aviation est de loin, le meilleur moyen de transport intérieur français, loin devant la voiture et le train, quand on calcul bien le ratio coût/avantages. La direction et l'exploitant, sont à revoir de fond en comble ! Lisez les commentaires Google, ça laisse de marbre. Un si bel aéroport, dans une si belle ville et service médiocre, vols inexistants ou presque, surtout les vols intérieurs, c'est vraiment pathétique, ce pays tombe en ruine ! À ceux qui s'en plaignent et veulent des lignes, écrivez directement au gestionnaire de l'aéroport, à l'entreprise mandaté pour le gérer et surtout, au maire, au préfet, à force, les choses bougeront sans doute !

Appel de l’aéroport pour signaler que nos bagages ( perdus ) sont enfin arrivés. Ils nous prient de les recontacter et d’arriver avant midi mais personne ne répond après de multiples appels et impossible sur place, d’avoir des informations précises. Sans compter le temps d’attente qui dépasse les 15 minutes donc parking à payer. Le personnel est désagréable, s’adresse à vous comme si on était de gros idiots. Nul

Le 20 mai 2024. Vol CDG-CFE vol AF7392 . Pour faire payer le stationnement bien cher, pas de problème. Par contre pour mettre du personnel pour changer et décharger les avions🤔....10 min d'attente dans l'avion avant qu'une personne ne mette en place l'escalier. Puis 35 minutes d'attente avant de faire fonctionner le tapis à bagages. Cela a été plus long que le vol lui même. Mais que fait la direction de Vinci?

Vol Clermont Fès avion en panne et distributeur de boissons en panne 250 personne en attente sans collation voyageurs assis sur la moquette bravo et vive l'Auvergne

Mauvaise expérience aujourd'hui ! Notre vol de Paris est arrivé à l'heure mais nous avons attendu 1h15 pour récupérer nos bagages, sans information.

L'aéroport de Clermont-Ferrand répond parfaitement à la demande. Aéroport régional, il est très bien connecté à la capitale (plusieurs aller-retours par jour) et propose d'autre destinations tout au long de l'année avec Ryanair (il y a aussi quelques vols charters). Les infrastructures sont modernes et spacieuses pour le nombre de passagers. De plus, il est assez proche de Clermont-Ferrand et dispose d'un arrêt pour les taxis, les bus et de services de location de voiture. Je m'y suis rendu de très nombreuses fois que ce soit pour prendre Air France Hop ou Ryanair et je pense que c'est l'un des meilleurs aéroports régionals de France dans sa catégorie.

A cause du brouillard l'avion qui devait arriver le samedi 16 décembre a été détourné sur Lyon. Nous l'avons su grâce aux appli mais il n'y avait strictement personne au sein de l'aéroport pour nous informer. C'est une véritable honte !

Petit aéroport mais très bien. Une vigilance importante avec les bagages et tout ce qui doit être sorti comme parfum gel douche dentifrice ect doit être mis dans un sac plastique qu'il vous fournissent.. Ceinture ect.ect.. En cette période difficile avec les attentats ils sont pointilleux.

Cet aéroport mérite mieux et plus de lignes….mais la société de sécurité pour passer la douane fait beaucoup beaucoup de zèle !!! Cela en est fatiguant engendrant des retards sur les vols….mais cela leur passe bien au dessus. Messieurs les titulaires de l aéroport change de prestataire svp!

14/11 10h45 pour un enregistrement AirFrance pour CDG en business nous nous sommes vus recevoir des réflexions désobligeantes de deux hôtesses. Non seulement elles n ont pas respecté notre accès prioritaire, mais aussi nous ont mal enregistré un bagage que nous avons perdus puis retrouvé. Dommage que ce personnel irrespectueux et incompétent ternisse l’image de l aéroport et de la compagnie aérienne.

Personnel au sol à l’enregistrement ingrat et incompétent. Enregistrement des bagages le 14/11/23 pour un vol CDG à 10h45 : les deux hôtesses ouvrent le guichet avec près de 15min de retard. Tres bien, nous ne disons rien. A l’ouverture du guichet à notre grand surprise l’hôtesse du guichet Sky priority et sa collègue appellent un groupe de 10 passagers non Sky priority pour les enregistrer avant notre file Sky priority. Nous nous avançons et demandons si c’est normal, la réponse que nous obtenons est la suivante : « oh c’est pas grave, vous allez vous en remettre ». Donc à priori pour le personnel au sol sous traitant de airfrance payer un billet Business 4 fois plus cher ainsi qu’avoir un statut platinum ne vous donne droit à aucun avantage et encore moins de le faire remarquer. Je vous passe les remarques désobligeantes de sa collègue obligée d’essayer de défendre l’indéfendable en matière de service exécrable. Enfin, lors de la remise des boarding pass l’hôtesse nous indique que nos bagages sont enregistrés jusqu’à notre arrivée finale à Orlando et que nous les récupérerons la bas. Cette information est totalement fausse, et induit en erreur n’importe quel passager mal avisé car aux USA vos bagages sont à récupérer dès votre premier point d’arrivée sur le sol américain. Donc nos bagages ont du être récupéré a NY et non Orlando comme nous a indiqué l’hôtesse. Peut être devriez vous revoir l’intégralité de la formation de vos hôtesses et leur apprendre la politesse ainsi que le respect du client?

Le personnel est mitigé !!!! Certains sont absolument adorable, et d’autres exécrables !!! 4h de retard pr l’avion, le personnel n’y est pour rien bien sûr mais avec les passagers qui sont cool et ne crient pas, la moindre des chose serait de rester polie et agréable surtout quand on ne profite pas de la gratuité dés retard et que l’on paye !!!

A quoi sert l'aéroport ? Des vols direction Porto uniquement les jeudi et dimanche ! Impossible donc d'organiser un week end sur deux jours pour les personnes n'ayant pas de congés. Surprenant le peu de vol proposé, sachant que les vols aériens sont en forte augmentation dans le monde entier. Aéroport fantôme...

Personnel adorable et aéroport petit donc facile d'arriver 45min avant et sortir vite. Par contre, il n y a plus que la ligne Clermont-Ferrand pour Paris CDG. Arrêt des lignes Nice, Amsterdam, Orly... Après c'était pas toujours des horaires bien pensées malheureusement. Aucune autre destination à part un peu porto et corse saisonnier. Peu de choix de vols.

Petit aéroport confortable et intime. Oui, je sais, cela peut surprendre. Les contrôles au départ sont très poussés, donc très longs, comme partout. Le personnel fait son travail très conciencieusement Aucune boutique, mais une presse et un bar bien achalandé. Les annonces dans les hauts parleurs sont particulièrement audibles .

Aucun personnel dans cet aéroport pour des renseignements. Grâce à la grève un trajet de 1h30 s’est transformé en 5 heures pour l’aller. Le retour s’est mal passé de même car un ARRET MINUTE ne serait pas de refus pour les personnes qui viennent juste chercher leurs proches sans les attendre forcément. Mais vous inquiétez pas si jamais vous vous arrêter une fraction de seconde afin que la personne monte dans le véhicule et sans gêner car il n’y avais personne à côté, ils s’occupent de vous mettre des amendes quand on sait pas quoi faire de la journée🤷🏽‍♀️ Enfin bref prochaine fois j’irais directement dans un autre aéroport

Un petit aéroport local, bien pratique lorsqu'on prend Air France avec une correspondance à Paris, pour ne plus avoir besoin d'enregistrer à Roissy. L'enregistrement des bagages est réalisé sans stress, idem pour le passage des frontières le personnel fait les choses calmement et ne précipite pas ses passagers.

Petit aéroport soi disant international mais seulement 1 destination directe vers l'étranger : Porto. Seulement 2 personnes à l'enregistrement des bagages qui ouvre peu de temps avant l'embarquement, donc longue queue systématique. Lors du contrôle, le personnel est particulièrement désagréable et fait une fouille longue et minutieuse de vos affaires - environ 10 minutes - en mettant le bazar dans vos bagages et sans rien ranger. Passé les contrôles, une seule boutique avec du personnel sympathique et des sandwiches excellents. Bref, on utilise cet aéroport parce qu'on n'a pas le choix mais Clermont n'est pas le centre du monde et le personnel devrait se remettre en peu en question

Je tiens vraiment à laisser un commentaire ultra positif pour cet aéroport. J'ai eu recours à un service d'assistance pour personne malade/handicapée et j'ai été ultra surprise dans le bon sens. Un personnel charmant et aidant, on est accompagné du début à la fin pour que le trajet soit le mieux géré pour nous. Accompagnement jusqu'à l'avion... pré embarquement... Merci beaucoup au personnel de l'aéroport d'aulnat pour sa bienveillance et sa gentillesse.Bravo.

Un joli petit aéroport, mais vide le soir, peu de personnel même dans les agences de locations de voiture, un distributeur de boissons, mais pas de distributeur de sandwich ou d'alimentaire de façon plus générale. Je note également que les mesures d'hygiène covid ne sont pas respectées par les personnels travaillant dans ce lieu ou par les personnes réceptionnant les voyageurs... Une vingtaine de personnes hier soir attendant les voyageurs venant de Paris, j'étais le seul à porter un masque! Idem pour les employés des agences de location de voitures ou d'allotaxi. Pourtant le haut parleur rappelait les mesures d'hygiène régulièrement, et le masque doit encore se porter dans certains lieux comme les transports, les supermarchés etc... Tous les voyageurs venant de Paris, portaient leurs masques, mais dans l'aérogare, j'étais le seul!

Aéroport tout petit. Presque pas de commerces. Quand vous passez les contrôles il n'y a plus qu'un magasin de souvenir donc impossible de prendre un café ou un repas. En plus, avant avant 7h30 j'ai eu à attendre à plein d'endroits différents car le personnel n'était pas là. Je suis arrivé 2h avant mon vol et j'ai passé tout ce temps à attendre debout. Pour les chariots bagage il faut avoir 1€ sur vous, même en provenance de l'international. Pas très pratique pour les étrangers qui arrivent chez nous avec leurs devises étrangères... Le seul mérite de cet aéroport est d'exister car ça nous évite d'aller à Lyon.