Aéroport Marseille Provence Aéroport international

Je suis passée à La Centrale (juste à côté de Pokawa) et franchement, l’accueil était catastrophique. La dame au comptoir avait l’air agacée dès que j’ai ouvert la bouche, comme si je la dérangeais en demandant juste à manger. Si venir bosser l’énerve à ce point, il faut peut-être penser à changer de métier. Zéro sourire, zéro politesse, zéro envie d’aider. Dans un aéroport, avec le monde qu’il y a, c’est inadmissible d’avoir un service client aussi froid et limite désagréable. Très mauvaise impression,

Le MP2 ainsi que le terminal 1 investit dans des supers renovations pour la consomation mais alors aucun ascenseurs quand tu viens avec ta poussette , et tes sacs , plus madame enceinte - tu demandes l aide , on te dit qu il faut demander une assistance speciale - Quelle honte , etre enceinte ou avoir des enfants de bas age c est un handicap ? Ensuite des toilettes , il faut courir jusqu’à la reception des bagages pour les trouver ? Revoyez vos priorités !! Acces au toilettes et mobilité ne devrait pas etre une option !! Mais un tout nouveau “ duty free “ est plus important - Honte a vous !

Le terminal 2 est le pire que j’ai jamais vu. C’est un bâtiment vétuste qui aurait bien besoin d’une rénovation sérieuse. L’attente au contrôle des passeports est interminable, avec seulement deux policiers en poste sur quatre, et les portiques automatiques sont hors service. Dans la zone d’attente, la climatisation fonctionne à peine, ce qui rend l’attente encore plus désagréable. Et si vous avez la malchance que votre vol soit en retard, la salle d’embarquement n’est pas climatisée non plus. Des conditions inacceptables en 2025 pour un aéroport international. Dommage qu’on soit obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir laisser un avis.

Scandale chez Corsair : plus de 300 passagers bloqués depuis deux jours à l’aéroport ! Le vol Corsair prévu le 09 juin 2025 à destination de La Réunion (Saint-Denis) a été annulé pour raison technique. L’incident devait être réglé pour un nouveau départ le 10 juin, mais le même problème technique a conduit à une seconde annulation. Le vol est à nouveau reprogrammé pour le 11 juin à 12h, puis décalé à 17h30. 🚨 Plus grave encore : Lors de la première annulation, moins de 200 passagers ont été relogés à l'hôtel, les autres ont dormi dans le hall de l’aéroport. Le 10 juin, aucune solution d’hébergement n’a été proposée, malgré la chaleur, la fatigue et la présence d’enfants et de personnes âgées. 🛑 Corsair, seule compagnie à proposer un vol direct vers La Réunion, pratique des tarifs exorbitants sans pour autant assurer un service minimum en cas de défaillance. Un manque total d’organisation, de transparence et d’humanité. Ce traitement est inadmissible, surtout pour une compagnie se targuant de desservir un territoire aussi éloigné et isolé que La Réunion. ✈️ Corsair : une compagnie à éviter. Nous demandons des explications claires, des excuses publiques, un dédommagement équitable et une meilleure prise en charge des passagers en cas de crise.

Aucun guichet pour les personnes en situation de handicap ni personnel au moment de la vérification des passeports, obligé de passer devant tous le monde en montrant la carte priorité, c'est vraiment honteux !!! Je reviens de Malte où il y avait une file spéciale pas besoin de passer devant les gens qui te regarde comme si tu les volé ! Ce pays est vraiment à la ramasse sur le sujet du handicap.

Aéroport moderne et très bien agencé avec parking sécurisé attenant

La distribution des valises en sortant de l'avion prend malheureusement un temps fou. 1 h pour certains vols. Sinon un très beau airport après les travaux effectués.

Accès facile par la route avec les panneaux indicateurs bien disposés et lisibles à bonne distance. L'accès aux parkings est direct et chaque terminal dispose d'un dépôt minute gratuit de quelques minutes suffisantes.

Un aéroport avec deux terminales assez bien repartit. Mets je trouve qu'il manquait quand même de place pour s'asseoir. Prévoir pour des fontaines d'eau qu'il n'y a pas

Petit aéroport plutôt pratique, surtout pour l'enregistrement des bagages. Par contre, les indisponibilités d'un fumoir et des bornes PARAFE ne sauraient être compensées par l'amabilité du personnel au sol.

je ne comprends pas pourquoi les navettes du parking super eco. le plus éloigné des terminaux ont tout simplement était supprimé. tout a pied chargé avec les valises c'est vraiment pas l'idéal pour rejoindre les terminaux !

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon expérience récente. J'ai été confronté à un manque de respect manifeste de la part du personnel. Plus particulièrement, une responsable d'équipe a bloqué notre passage aux portiques de contrôle à deux reprises, alors que nous avions déjà déposé toutes nos affaires. Cette situation, couplée à une désorganisation générale, a créé un fort sentiment d'irrespect envers la clientèle. Je suis par conséquent extrêmement insatisfait(e) du service.

Compagnie qui ne mérite pas d exister . Le personnel qui fait ce qu il peut être est agréable d ou 2 étoiles mais organisation qui laisse a désirer et dangereuse. avion derouté sur agadir au lieu d Essaouira pour cause de mau aise meteo paraît il. ...pas suffisamment de carburant bref grosse frayeur .arrivée prévue 7h50 arrivée a Essaouira a 16h après 5 h de bus + attente du bus sans eau ni nourriture ni excuses ni indemnisation du au surcoût du par le retard ...a fuir ++++

Le seul aéroport où nous avons attendu nos valises pendant 1h30 dans un hall qui fait peur (il ne faut surtout pas regarder le plafond). Apparemment pas de personnel pour décharger les bagages ! Beaucoup de personnes ont raté leurs correspondances de ce fait et pour notre part la personne qui est venue nous chercher a dû payer 6€ de frais de parking supplémentaires à cause de ce retard. C'est Marseille bébé.....

J’étais à l’aéroport début avril au terminal 2 pour faire une escale. Je n’ai pas apprécié le comportement et l’intonation utilisé par une dame du personnel, qui n’étais pas du tout aimable. Il ne faut pas faire ce métier si on aime pas le contact client !!!!!!

Retour pour Paris, beaucoup d'attente au contrôle des bagages. Un contrôleur désagréable avec les passagers qui se permet de mal leur parler. Et dès que vous faites remarquer qu'être aussi mal élevé ne se justifie en rien, vos bagages sont évidemment contrôlés deux fois plus longtemps. Puis, on vous demande de jeter une crème de beauté qui n'aurait pas les contenances autorisées. Bizarre, à Paris, les contrôleurs ne l'avaient pas demandé. Très mauvais souvenir, cette attitude ne rend pas justice à cette profession essentielle pour notre sécurité, ni à cette belle ville de Marseille.

Un des pire aéroport du monde !! Pas de transport après 1h du matin quand l’avion arrive en tard, l’aéroport ferme donc c’est très compliqué, il y a des navettes mais quand il y a grève ou grosse circulation même en partant 3h avant ben tu rate ton vol ! Le pire c’est le MP2 c’est dégeulasse ça craint ! Aéroport à détruire et à reconstruire avec un métro au sous sol

Arrivée à l’aéroport de Marseille à 00h en même temps que 2 autres avions. 2 personnes seulement pour contrôler les passeports de plus de 1000 personnes et les machines automatiques à l’arrêt :) Sympa d’attendre comme des idiots sous 40 degrés, sympa pour les enfants et les personnes fragiles Merci pour cette logistique de qualité

Compagnie ryanair a fuir il y avait des personnes handicapées avec les cartes handicapées qui tenait à peine debout et qui ont dû attendre une demi-heure debout pour faire passer des personnes fast prioritaires avant . Du jamais vu les personnes handicapées doivent donc payer un fast prioritaires par rapport a leurs handicape.

J’ai voyagé dans plus de 50 aéroports dans le monde, c’est probablement le pire en termes d’efficacité. À l’aller, nous sommes restés bloqués 1h à la douane à cause d’un “souci informatique”. Au retour, 3/18 lignes de contrôle ouvertes pour des centaines de passagers. L’aéroport est relativement mal connecté à la ville. La seule solution est de prendre un bus qui part toutes les 10min. C’est la dernière fois que j’atterrirai à Marseille.

L'aéroport en lui même, ok, la gestion des parkings lamentable !!!!! Personne à mobilité réduite, nous nous garons au début du parking, pour un accès facile et rapide au terminal. À notre retour, notre véhicule a été déplacé, au fond du parking, dans 25 cm d'eau, sans nous avertir. Après l'avoir cherché en vain sous la pluie, le monsieur contacté à la caisse nous informé du déplacement et nous demande de chercher notre véhicule sur le parking, toujours sous la pluie, de façon à peine aimable.

Super expérience voyageur. Arrivée très fluide au terminal 1. Très propre et toutes les indications sont disponibles, il suffit de chercher et de les suivre. Si vous arrivez en journée, franchement pas besoin d'un VTC, la station de bus et entre les deux terminaux 1 et 2. Les bus desservent toutes les destinations. Pour ma part, la ligne L091 direction station Saint Charles pour aller en ville, direction Vieux Port, et ça coûte €10 par adulte, €7 pour les jeunes de 12 à 25 ans puis €5 pour les enfants de moins de 12 ans.

Le terminal 1 réaménagé est magnifique. Un aéroport encore à taille humaine.

Très mécontente de ce nouveau terminal 1 de l'aéroport de Marseille pourtant magnifique car il n'est pas chauffé. C'est scandaleux. On est au terminal 1 en salle d'embarquement depuis plus d'une heure 30 et on est frigorifié, il n'y a pas de chauffage il doit faire 15° maximum. Tout le monde a froid. Merci de faire remonter l'info

Le T2(mp2) est inconfortable surtout en arrivée, comment les personnes âgées peuvent elles se déplacer facilement ? L’état de l’entretien du bâtiments,voir la zone de la cantine des voyageurs est scandaleuse …..voir les grilles de reprise d’air qui sont visibles Cette partie de l’aéroport semble abandonné

Est-ce que mon avis a été lu? Cest possible! Maintenant les chariots sont libres, le dispositif reste mais ils ne sont plus attachés! De deux à 5 etoiles du coup. Ancien avis: Attention! Si on veut un chariot à la livraison des bagages, il faut avoir sur soi une pièce de un euro!! Incroyable ! Personne pour distribuer des jetons comme au supermarché Je vois plein de voyageurs qui essaient de retirer un chariot quand même... C'est incroyable ! De plus on attend depuis 15' la livraison... J'espère que ce post fera réagir les responsables, et que bientôt les chariots seront disponibles librement

La région...l atout de cette infrastructure. Ce qui est bien aussi ce sont les loueurs de véhicules des la sortie

Très bon aéroport ! Services au top, les salles d’embarquements sont propres, le personnel est sympa. Franchement pas grand chose à dire juste que le terminal 2 est très petit et aussi il y a diverses destinations qui est un point positif à mon goût

Je ne pensais pas possible en 2025 en France ou même en Europe qu'il était possible d'avoir un aéroport aussi mal entretenu pour rester poli, le terminal 2 est une porcherie. Odeur nauséabonde, les toilettes sont des caniveaux, infrastructures quasi inéxistente poubelle en feu éteint par mes soins et cerise sur le gâteau LA SURETÉ.... nous avons passé l'enregistrement et tous les contrôles avec notre carte d'embarquement retour!!! ( non volontaire à la limite du danger public non?!)

Le Terminal 2 est anarchique, notamment au niveau du hall d'entrée. Une fois le contrôle passé c'est un peu plus agréable. Les écrans sont trop petits pour être facilement lisibles. Heureusement que Ryanair indique bien via leur application.

Personnel exécrable pas poli à l’embarquement qui me charge pour parce que mon sac doit allez en soute, une fois dans l’avion le personnel ne comprend pas pourquoi. Des voleurs. Des voleurs. Ce n’est pas tout! Les caissières fument les vapes aux caisses. Du grand n’importe quoi!!!! Cet aéroport c’est du vol tout est en travaux le personnel n’est pas professionnel. FUYEZ!!!!!

Ryanair… Mort de rire cette compagnie… arrivé avant l’heure au terminal on a voulu essayer l’enregistrement des bagages automatiques, sur 4 bornes pas une a fonctionné et évidemment on est arrivé avec 6mn de retard a l’enregistrement au bureau… Il a fallu payer 75€ en supplément alors qu’on avait pris le billet  « plus »… Et on me dit que les bornes ne sont pas à Ryanair et que si je ne suis pas content je n’ai qu’à me plaindre à l’aéroport… Non en fait je vais faire un post vu par tout le monde. Évidemment on aurait dû arriver 2h à l’avance voir 3h pour être sûr et patienter encore 2h avant notre vol… Vive Ryanair. On a fait d’énormes économies c’est sûr…

Le hall1 très bien. Le hall2 est une bétaillère. Sale, bruyante, les toilettes sales, petits écrans pour les informations, le couloir d'accès aux salles d'embarquement est étroit et donc vite obstrué par les salles précédentes .... Bref très loin de celui de Malte (ma destination)

J'aime beaucoup cet aéroport. Aujourd'hui j'étais simplement là pour déposer quelqu'un mais j'ai aimé. Nous arrivons au parking départ devant le terminal 1, gratuit 20 minutes seulement, et je dois aller aux toilettes, quel stress ! Nous sortons du véhicule, nous rendons dans le terminal 1, embrassades de départ, puis je cherche avec vigueur les toilettes mais aucune indication ?! Je me dépêche de me rendre à une des extrémités du terminal et j'ai la chance d'avoir choisi le bon côté, ouf je vais échapper à la sentence du parking ! Les toilettes étaient spacieuses et très propres, mais je n'ai pas trouvé les séchoirs à main (je ne suis pas éternisé, après tout l'heure tourne !) La lecture automatique des plaques n'a pas fonctionné aujourd'hui, encore un point perdu pour le parking. Mais pour être déjà venu, je ne peux que valider cet aéroport, c'est au parking que j'en veux pour toutes ces mésaventures.

Beaucoup mieux cet aéroport, avec autant de facilités tel que les cars style blablacar .juste devant. Bon accueil. Propre.

Très belle extension de bâtiment réalisée au niveau du T1. Propre, clair. Des services associés de restauration. Une multitude de parkings (et de tarifs). Les abords sont bien. Les chemins piétons OK pour des déplacements en toute sécurité.

Lors de mon passage à l'aéroport de Marseille il y a environ 2 semaines. Tout s'est très bien déroulé pour un aéroport plus grand. Le passage de sécurité s'est déroulé rapidement. Tout à l'air d'être refait. Je suis plutôt satisfait.

Une belle aérogare flambant neuve... du moins, pour la partie qui a été rénovée ! En revanche, le nouveau salon Schengen reste en dessous du niveau attendu pour un aéroport international.

C'est vraiment frustrant et gênant... En 2025, il est inacceptable de ne pas avoir un contrôle automatique des passeports fonctionnel ! Après avoir débarqué d'un vol, vous vous retrouvez à attendre 40 minutes dans une file d'attente, alors qu'il n'y a que trois guichets ouverts. C'est décevant et nul.

Très mauvais accueil au comptoir Air Transat. La responsable, hautaine envers les clients, excès de pouvoir et nous faire payer nos valises cabines pour 1 cm, 190€, soit 300$ca alors qu'elles passaient correctement à l'aller. La responsable n'a eu aucune écoute et abusait de son grade, elle fait peur à ses employés, qui elles, elles nous regardaient désespérées de la situation. HONTEUX. De plus, des grosses valises passaient en cabine.

Aéroport à taille humaine proposant deux types d'aérogares selon le type de compagnie empruntée. Desserte et offre commerciale en perpétuelle amélioration. Passage sûreté agréable et efficace. Prix des parkings correct. Vaste gare routière. 30 minutes gratuites sur certains parkings. Nouvelle organisation des flux passagers très agréable. Personnel très courtois. Propreté en très nette amélioration.

Bonjour, les travaux en cours sont les bienvenus et sont essentiels pour le confort des usagers mais aussi pour l’image renvoyée aux touristes étrangers. Malheureusement, lorsque l’on se gare sur le parking P3, rejoindre l’aéroport relève de la prouesse, voire de l’inconscience surtout avec une valise !!! Aucune voie piétonne n’est accessible et aucun passage en dehors du terre-plein puis directement sur la route au milieu des véhicules. C’est d’une dangerosité extrême et je n’ose imaginer les usagers qui partent ou arrivent de nuit… En espérant que ce message soit transmis aux bonnes personnes pour qu’elles puissent mettre en place d’urgence des aménagements permettant d’assurer la sécurité des piétons. Cordialement

Beaucoup d’améliorations depuis les travaux. C’est plus propre et plus facile pour passer les contrôle. Il manque encore les coins pour les enfants. Et il manque les tableaux indicateurs pour trouver les chemins comme par exemple accès aux départs après dépose bagages, ce n’est pas évident pour les gens qui y viennent pour la première fois et expliquer au personnel que ce n’est pas qu’ils y travaillent tous les jours c’est évident pour eux mais pas pour les voyageurs.

Très bon aéroport ! Services au top, les salles d’embarquements sont propres, le personnel est sympa. Franchement pas grand chose à dire juste que le terminal 2 est très petit et aussi il y a diverses destinations qui est un point positif à mon goût

Super aéroport au niveau de l'efficacité, probablement le plus rapide des aéroports que j'aie fréquenté. Presque rien à reprocher sauf le manque de considération envers les fumeurs et le passage à la douane un peu trop rapide à mon goût, ils regardent juste les tickets et pas de contrôle en soi.

Aéroport vieillot, et vetuste. Il est également très compliqué de trouver une place de parking (mise à part le dépose minute) obligé de se garer à l'écart sur des places sauvages. A croire que l'aéroport favorise la location de voiture dont les sociétés de location sont largement représentées et monopolisent une bonne partie des places devant l'aéroport. Conseil réservation de la place obligatoire.

Très bon aéroport ! Services au top, les salles d’embarquements sont propres, le personnel est sympa. Bref : un des meilleurs aéroports que j’ai pu visiter !

Un des pires aéroports que j'ai jamais visité. On ne peut rentrer à l'intérieur seulement 2h avant le départ du vol, il n'y a pas de banc afin de s'asseoir, pas de quoi se protéger de la pluie. L'aéroport est incroyablement petit on le ressent au niveau des salles d'attentes. Le contrôle des bagages est antique et ne correspond pas du tout aux normes modernes. Il faudrait que les gérants aillent voir ce qui se fait ailleurs en Europe et recommencent tout depuis le début.

Accès routier déroutant pour les étrangers à la région, parkings immenses et très coûteux pour le longues périodes. Halls propres, mais très froid d'aspect. Prise des bagages relativement rapide, avec un personnel aimable. Système de contrôle rodé et efficace et qui fait oublier ceux des années passées. Une pensée pour tous les personnels que l'on ne voit pas mais qui œuvrent pour que les vols se déroulent parfaitement.