AFE'CTIVE Liévin Agence de services d'aide à domicile

Rien a redire. Personnel agréable

Aucune reponse par téléphone, changement regulier du planning annoncé, assad henin pas sérieux du tout!!!

Bon magasin

Je trouve sa inadmissible qu'au niveau du service paye les salaire ne sont pas verser a la bonne date. Quand on appel a l accueil il faut au moins 5 a 6 reprise pour les avoir au téléphone. Je vous des conseil d aller travailler la bas car on n'est même pas écouter. Et je plains les salariés car ils travaillent comme un pion Pour eux c est travail jusqu’à temps que tu bousilles ta santé. Aucune responsable de secteur ne vont même pas au domicile du client. Je recommande même pas à ma famille ni aux autres familles la note sur 0/10

Petit coups de gueule contre l'aide aux personnes âgées . Je trouve HONTEUX de laisser une personne de 99 ans dormir dans son fauteuil toute la nuit sans être déshabillée, ni même avoir mangé , volets ouverts et ce sans même prévenir la famille qu'il n'y aura personne ce soir là ...Comme pour la plupart des fériés d'ailleurs ! HONTEUX qu'on oublie de revenir le lendemain ouvrir les volets, laver, donner à manger et qu'un voisin vous appelle car il trouve bizarre que les volets soient encore fermés à 10 h du matin.... HONTEUX de les faire petit déjeuner à 10 h 30 et de revenir les faire déjeuner 1 h après HONTEUX qu'il n'y ai personne qui réponde au téléphone , quand on appelle , donc pas la peine de laisser de numero ...on avait déja laissé un message auquel nous n'avons eu aucune réponse ! lens 62300

Agréable

Association au service de la personne. Le Personnel est serieux. Je recommande

De très bonnes auxilia de vie

Une catastrophe ! Je déconseille fortement leurs services ! Aucune rigueur dans les plannings, n'importe qui vient quand il veut et encore, quand quelqu'un vient... et bien évidemment, nous ne somme jamais prévenus ! Quand on téléphone, 15 appels pour enfin avoir quelqu'un qui décroche, et personne n'est au courant de rien : on attend des réponses qui ne viennent jamais ! Ma grand mère voulait absolument continuer chez eux parce qu'elle a peur du changement (depuis des années cliente chez eux), mais c'est décidé, je fais les démarches pour changer, ras le bol !!

Avis très proche de la réalité et fondé. Une agence d’aide à domicile où le professionnalisme ne règne pas ! Nous devons sans cesse téléphoner pour avoir les plannings que l’on reçoit une fois sur deux. De plus le management est clairement à revoir sur toute la ligne. Beaucoup d’absences injustifiées (peut être par raz-le-bol des salariés) et où notre famille doit se débrouiller pour prodiguer les soins elle même. L’entreprise sollicite ma mère pour que se soit elle qui s’occupe des soins de ma grand mère par manque de personnel, chose que je trouve INADMISSIBLE pour une entreprise dont dépendent des personnes âgées dépendantes. Une entreprise à éviter sincèrement. Il faut revoir l’organisation entière pour le bien être des salariés mais également pour la pérennité de la société.

Normal d appeler 5 fois et que l on raccroche a mon nez alors ne metter pas de numero dans ce cas

Personnel à l'écoute et font de leur mieux pour répondre à nos attentes

Entreprise d'aide à la personne personnelle très agréable.

Très bonne association

Ne prenez jamais cette société. Ils envoie des cas contacts chez ma mère. Celle ci est maintenant positif. Du coup ils refusent d'envoyer du personnel chez ma mère,qui est handicapée et ne peut plus faire ces repas,étant dans un lit d'hôpital. De plus le personnel téléphone aux infirmières alors que celles ci est tenue aux secrets médicales. Ce même personnels qui racontent tous ce qui se passe dans les autres maisons. Sans parler des nombreux retards,parfois même personnes ne viens. Personnels non formé....

Je regrette énormément d'avoir pris cette société d'aide à domicile très mauvaise organisation pour les plannings quand quelqu'un daigne de décrocher le tel je plains les employés!!!!

Personne non compétente Ce sont des agents au près de personne à mobilité réduite et laisse tout traîner en partant balai produit entretien etc et il faut passer derrière eux le ménage laisse à désirer ces comme si personne n'était venu passer le balai ou la serpiere A éviter si vous ne souhaitez pas un sur accident

Je parle au nom de Maurice Carlier lui aussi en colère suite a une intervention de nettoyage Fraternité Appartement n° 12 62880 PONT A VENDIN. Une remplaçante de Genis Pade en congé et venu faire l'entretien . Très mal fait au dire papa sur une durée de 1h15. en temps normal de 9h00 a 11h00 environ.Je vous demande de bien vouloir intervenir au prés de cette femme d'entretien pour éviter des prochains litige chez d'autres foyer. Cordialement. Mr Carlier Daniel.(fils)

Tres agréable les personnes a l'accueil

Difficile de les joindre au Au téléphone.. Personne ne se présente pour faire le ménage ma grand mère attend toujours...!!! Avons essayé de les joindre désespérément nous regrettons vivement d'avoir choisi ce prestataire.. Ceci etait censer nous apporter une aide ce n'est que des contrariétés à savoir si quelqu'un viendra le jour j

Pour les avoir au téléphone faut avoir de la patience ou rapeller un autre jour.ménage bâclé. Les aides à domicile ne sont pas prévu et nous patient pas au courant.bref si c etait à refaire je changerai de prestataires.mais mon père s est lié d amitié avec 2 aides à domicile....

Mauvais traitement des salariés, nouvelle direction incompétente destatreusement associée et orchestrée à une présidence politique autant soucieuse de se prouver son autorité qu'elle est désintéressée de tout aspect social. Un comble... Le management par la bêtise conduit cette association au péril quotidien de sa survie.... Quel dommage...

Personnel agréable

Merci pour l'aide menagere pendant ma convalescence!