AFEDIM Gestion Agence immobilière

Un service déplorable. On me demande des sommes astronomiques suite à mon état des lieux sans justifier pourquoi on ne veut pas me rendre ma caution mais en plus je dois payer 300€. À l’état des lieux d’entrée ils n’étaient pas pointilleux et à la sortie ils notent tous même ce qui était fait par l’ancien locataire. Au téléphone le service ne répond pas aux demandes et en plus très désagréable. On me demande également de payer une facture de charge à plus de 1200€ pareil sans prévenir. Ne signez rien avec cette agence.

AFEDIM Gestion, Par où commencer? Lorsque j'ai vu un appartement géré par vous il y a environ 3 ans, à peine mon dossier accepté j'ai eu la surprise d'avoir une date d'état des lieux avant même de le visiter. La visite a été organisée d'une manière spéciale, en effet j'ai été mis en relation avec le locataire sortant afin de planifier une date de visite avec lui. Et oui, apparemment chez eux le locataire est aussi agent immobilier. (J'espère qu'il a pu recevoir sa commission comme il se fait dans ce métier) Lors de l'état des lieux d'entrée, j'ai eu affaire a une personne très gentille et professionnelle mais si l'on en croit la suite des choses j'aurai dû faire plus attention. Après avoir vécu dans ce superbe studio de 25m2, vient le déchirement de devoir le quitter pour de nouvelles aventures. Après l'avoir récurer de fond en comble, le jour de l'état des lieux de sortie arriva. Rien à dire de la personne qui s'est présentée pour le réaliser. Si la perfection et la minutie devaient être personnifiées, croyez moi ça serait cette personne. J'ai découvert chaque cm2 de ce studio, la moindre micro trace était inspectée si j'avais eu le malheur de l'avoir oublié et bien sûr nettoyé le jour même après constatation. Le moindre détail qui n'avait pas été vérifié à l'entrée a bel et bien été vérifié à la sortie. Grâce à la précision de cette personne me voilà aujourd'hui avec une facture de presque 500€ à payer. 120€ pour un détecteur de fumée non vérifié à l'entrée. 75€ pour un interrupteur qui n'a jamais été fonctionnel. 140€ un interphone qui n'a jamais été utilisé 75€ pour des murs que j'ai percé mais entièrement rebouché et repeint. J'ai même rebouché une micro fissure qui s'est faite à cause d'une panne de VMC collective qui a été réparé seulement 3mois après avoir été signalée par moi même. Alors si vous souhaitez louer via ce bailleur, préparez-vous à potentiellement être agent immobilier non commissionné et être un expert dans le bâtiment général afin de faire des travaux de rénovation à votre départ digne des travaux de rénovation du château de Versailles. Si ce n'est pas le cas, fuyez cette agence malhonnête qui se fera un plaisir de faire de l'argent sur votre dos. En tout cas sachez AFEDIM Gestion que mon dossier ne s'arrêtera pas là et que vous aurez de mes nouvelles. Respectueusement. Un honnête locataire abusé par une agence malhonnête.

Tout d'abord nous leur avons demandé d'attendre 1 à 2 semaine car nous avons un préavis. Il n'ont pas voulu (ce qui peut etre compréhensible), le jours de l'état des lieux de l'appartement aucun ménage n'a étais fais (mouche morte par terre, quelque cm de poussière sur le sol ...), pas de télécommande de portail de résidence mon étais remis ainsi que pas de télécommande de climatisation, placard de cuisine abîmé (logement neuf, nous sommes les premiers locataire). Cela fais déjà 1 semaine que nous les avons contacté par téléphone et mail. Toujours pas de nouvelles des 2 télécommande donc pas de clim chez nous et impossible de ce garer sur notre place a l'intérieur de la résidence sécurisé. Je regrette d'être passé chez eux.

Je me vois dans l’obligation de laisser un avis, car si je pouvais mettre zéro, je le ferais. C’est une agence qui n’est pas à l’écoute, malgré les nombreux mails, appels et messages laissés sur leur site comme demandé. Nous avons constaté une fuite, mais il s’agit d’un problème relevant du propriétaire, car elle se situe entre le béton de la maison et le plancher, qui commence à pourrir. L’eau se propage, et elle atteint désormais la porte d’entrée. D’ici deux jours, elle atteindra le couloir. Nous avons dû faire appel à un expert nous-mêmes, car notre assureur confirme que c’est au propriétaire d’effectuer les travaux : nous n’avons rien cassé, et la fuite provient du béton. Aujourd’hui, notre logement dégage une forte odeur d’humidité. Nous avons même acheté un chauffage d’appoint que nous avons placé à l’entrée pour limiter les odeurs. Malgré toutes nos relances, personne ne nous a jamais recontactés. Peut-être qu’en laissant un avis ici, vous daignerez enfin nous rappeler, car il s’agit d’une urgence

Dossier refusé directement car je suis auto-entrepreneur et ils exigent un minimum de 2 ans d’ancienneté. C’est une forme de discrimination. Si tout le monde faisait comme eux, cela voudrait dire que pendant 2 ans, un entrepreneur ne peut déménager ou trouver un logement. Pourtant dans mon cas, je n’ai jamais eu un seul défaut de paiement en 3 ans sur mon loyer actuel à 675€/mois devenu trop cher pour moi. Et là, je postulais pour un appartement à 550€…

Je viens tout juste d’emménager dans un logement géré par AFEDIM Gestion, et je suis déjà extrêmement déçu. Dès le 12 mai, j’ai signalé que la chaudière n’avait pas été mise en service. Résultat : plus de 10 jours sans eau chaude, sans qu’aucune solution ne me soit proposée. Il s’agit d’un simple réglage, mais aucune réactivité de la part du gestionnaire. On se demande ce qu’il se passerait en cas de panne sérieuse. Aucune considération pour le bien-être du locataire, aucune urgence à résoudre des problèmes pourtant basiques. Je regrette sincèrement d’avoir pris ce logement. Expérience très frustrante dès le départ. À fuir si vous attendez un minimum de réactivité et de sérieux.

FUYEZ !!!!! 1 étoile parcequ'on ne peut pas mettre 0. Une équipe incompétente (sujet ouvert depuis 13 mois pour reboucher 2 trous et repeindre une porte !!!) et menteuse au possible. Et quand vous demandez des réponses et des comptes, on vous raccroche au nez et vous dit d'envoyer un mail auquel on ne réponds jamais... Par contre pour les frais, ils n'oublient surtout pas de les prélever chaque mois pour ne rien faire... La belle vie chez AFEDIM...

Je suis sincèrement déçue de cette agence ! J'aurai malheureusement dû regarder les avis bien avant. En effet, je suis restée seulement 1 an dans mon appartement en location. J'en ai toujours pris bien soin. J'ai passé plus de 2 jours sur le ménage et les réparations des éléments qui étaient en mauvais état AVANT mon entrée dans l'appartement. Malheureusement pour moi, une clé de porte d'entrée était factice et du coup c'tait de ma faute, les joints de la douche sont jaunis et c'est aussi MA FAUTE alors que clairement il est écrit que c'est de l'état d'usage sur l'état de sortie des lieux, si le placard coince c'est ma faute et cerise sur le gâteau, ma porte fenêtre a l'un des petit téton qui ne se ferme pas. Je l'ai signalée à plusieurs reprises, une personne est intervenue mais rien n'a changé. J'ai reprévenu l'agence plusieurs fois. Personne ne m'a été envoyé. Résultat c'est à moi de payer alors que clairement c'était comme ça à mon arrivée. En bref, on m'a remboursé seulement 80€ de ma caution de 540€ ! Je vais lancer des avocats sur le sujet car c'est honteux de tout faire pour faire payer des gens comme ça alors qu'on prend soin des appartements. Bref il s'agit clairement d'une mauvaise agence donc à fuir !!

Mon commentaire rejoint celui des autres, si il y a autant de locataires mécontents, il y en a d’autant plus du côté des propriétaires. Gestion désastreuse, des factures à régler pour des appartements qui ne nous appartiennent pas aucun suivi de gestion locative. La plupart des informations arrivent en vrac .Mon prochain projet concerné, un investissement immobilier mais il ne sera certainement pas question de faire affaire avec Afedim. . Salutation !!!!!!!

Plus d’une semaine que je n’ai plus d’eau chaude, 5 appels, 2 relances par mail et toujours aucune solution donné pour l’intervention d’un technicien ou autre. Comme l’exige l’article 6 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 ne plus avoir d’eau chaude dans un logement constitue un manquement à l’obligation du propriétaire de fournir un logement décent et équipé. Agencé à fuir ! Des démarches vont être faites pour le blocage des loyers si vous ne vous bougez pas c’est quand même pas compliqué de faire intervenir un technicien. Référence du Bail : B0151442

À fuir absolument. Je n’ai jamais vu une telle négligence de la part d’une agence immobilière. L’appartement livré est dans un état inadmissible: Toilettes cassées et moisies, Hotte grasse et moisie, Placards cassés, Douche pleine de calcaire, Trois centimètres de poussière sur les VMC, Appartement sale du sol au plafond. J’ai eu les clefs de 02 Mai, j’ai put emménager que le 10. J’ai dut récurer l’appartement complet dont les murs !! Aucun nettoyage, aucun contrôle, aucun respect du locataire. On ose en plus me facturer des frais de visite que je n’ai jamais faite ! Et bien sûr, personne ne répond, aucun suivi, aucune solution apportée. J’aurai préféré éviter ce commentaire mais visiblement c’est le seul moyen d’avoir des réponses. Une agence totalement irresponsable, méprisante, qui encaisse sans assumer ses devoirs. Fuyez.

J'ai fait une demande d'intervention le 19 février pour la porte fenêtre de l'appartement que je loue, le fenêtre ne s'ouvre plus. Après plusieurs semaines sans réponse, après plusieurs relances je reçois enfin une réponse! Qui est : Nous ne trouvons personne débrouiller vous par vous même... Je relance de nouveau quelque semaine plus tard, au bout de plusieurs jours je reçois une réponse, une entreprise me contactera... Nous sommes le 11 Mai, toujours rien et ma fenêtres ne s'ouvre toujours pas. Je conçois qu'ils ne trouvent pas d'entrepreneurs pour les réparations, par contre les mails sans réponse pendant des semaines je trouve ça inadmissible ! J'espère qu'il y aura un dédommagement pour le désagrément car je n'ai plus accès à la terrasse depuis bientôt 3 mois...

FUYEZ CETTE PSEUDO AGENCE DE LOCATION !! Signer un contrat de location avec eux = le début des ennuis ! Dommage que nous pouvons pas mettre 0 étoiles ( et ce serait encore de trop). - Louer un appartement sale et tâché, non refait depuis 20 ans, pas de souci pour eux. Comme par hasard, ils n'ont pas eu le temps de remettre en état ce qui doit l'être et c'est au nouveau locataire de prendre sur son temps personnel pour accueillir les artisans. - Ils m'ont facturé une manivelle usée d'un volet et son remplacement alors que par mail, c'était à la charge du propriétaire, sans même me proposer de devis. C'est illégal mais ils s'en foutent ! - Niveau communication, même cas que celles et ceux qui ont laissé des avis = nulle/0 ou alors difficile (que ce soit par téléphone ou mails). - Etat des lieux entrants : a été noté que ce qui n'était pas fonctionnel; à la sortie TOUT a été noté = une petite facture en plus... - Les gestionnaires changent souvent mais aucun avertissement pour le signaler. - Malgré toutes les remarques faites, aucun scrupule pour augmenter le loyer chaque année (la Loi leur permet) ! - Je n'ai pas pu récupérer les derniers documents sur leur site, je n'ai plus accès et n'ai pas été prévenu de leurs disponibilités (0 communication). - Il m'a fallu faire une réclamation pour récupérer ce qu'ils me devaient (550 €). Ah oui, les décomptes après l'état des lieux... aucune explication sur ces chiffres ! Bref, rien d'original par rapport aux restes des avis mais il est important de signaler cette société française et ses employés français qui arnaquent d'autres français, sans aucune gêne, ni honte.

Cette agence est une catastrophe, la pire à laquelle j'ai pu avoir affaire. Je constitue un dossier pour une location, on me renvoie un avis négatif pour une erreur administrative. J'appelle, j'explique, je tombe sur une imbécile qui fait mine de ne pas comprendre l'erreur, et me répond oui, mais l'avis est négatif. Bref, soulagé de ne pas avoir affaire à ces cons, d'autant plus que je découvre tous les avis négatifs.

Comme tout les autres avis. Je dépose un dossier en attente pendant un mois. Annonce retirée car soi-disant une loué puis remise en ligne 3 semaines après. Je les appelle donc. Ils me disent que je suis désormais premier sur la liste et que j’aurais la réponse rapidement. Au final, refusé malgré un dossier parfait. Je passe sur la dame incompétente et blasée qui donne l’impression de mourir au bout du fil. Elle doit être en fin de course à l’heure actuelle. Agence de turbo glands, particulièrement mauvaise. À fuir.

ÉDIT: A FUIR !!!! Bail B0152948 Agence injoignable depuis 1 an que je suis locataire chez eux ! Pas d’électricité pendant 10 jours suite à l’état des lieux! J’ai du payer un technicien de ma poche car le logement était même pas raccordé en électricité ! Ensuite probleme avec ma porte d’entrée qui ferme mal, la poignet a fini par casser, aucun retour de leur part malgré plusieurs relances , j'ai du payer les frais également. Depuis, j’ai décidé de partir et de ne plus payer les loyers , ils s’en fiche ! J’essaye de les joindre pour rendre les clefs du logement , aucune réponse alors que mon préavis est fini ! Le logement est libre et il m’est impossible de faire l’état des lieux de sortie ! Jamais vu ça ! Agence a fuir vraiment !

Franchement aucun problème depuis le début, mais retenue excessive sur le dépôt de garantie ! (La moitié de la caution pour le ménage ? Et remplacer un siphon entier alors que seul un joint fuyait légèrement?) c’est de l’abus, et ils savent très bien que nous n’avons aucune ressource pour contrer leurs arguments

Résidente d’un appartement à Angers, des éléments étaient défectueux à l’état des lieux de notre appartement (portes de placard, robinet qui goutte en continue) et 8 mois plus tard, avec une dizaine de relances, toujours aucun travaux ont été réalisés après nous avoir affirmé qu’ils le seraient. De plus, il est impossible de joindre les gestionnaires par téléphone et sont « disponibles uniquement par mail » sauf qu’il serait professionnel de répondre à nos sollicitations … De plus, la caution des anciens locataires a été retenue mais visiblement pas pour réaliser les travaux chez nous.

Afedim se fout de nous, promesse pour une compensation du jardin mal entretenu par l'ancien locataire, toujours pas reçu, des mails et relances, silence radio. Par contre, ils sont très réactifs quand on quitte le logement et prélève la caution pour pas grand chose. Que cette agence ferme définitivement au vu du nombre des avis et commentaires négatives. Ils vont répondre aux commentaires pour trouver des excuses mais ils ne vont pas plus loin dans leur promesse. Et aussi qu'on a fait un sinistre, le dossier a mis trop longtemps à traiter, dès qu'on quitte bientôt, ca traite. et que la propriétaire est au courant du dossier après 6 mois, après avoir déposer notre demande de sinistre. Ne vous faites pas avoir pour ce beau projet immobilier etc, ils vous berneront !!

A fuir !! J’ai candidaté sur un logement proposé sur leboncoin via Afedim, c’est une autre agence immobilière qui m’a fait faire une visite, me disant que pour autant ce serait Afedim qui gérerai le dossier. Mon dossier est complet depuis un mois, j’ai relancé chaque semaine pour avoir une réponse, et je suis systématiquement tombée sur des personnes très désagréables qui me disent d’attendre! Depuis lundi, j’ai passé deux appels et tous deux m’ont indiqué que j’étais première sur liste d’attente et que le logement allait m’être proposé dans un ou deux jours ! Aujourd’hui je reçois un mail m’informant que mon dossier n’est pas retenu, et personne au téléphone n’est capable de m’indiquer pourquoi ! On prend vraiment les gens pour des idiots dans cette agence !!

A fuir, à bannir mais sincèrement. Je n’ai jamais voulu nuire à une quelconque structure et n’ai jamais écris un seul commentaire Google de toute ma vie mais… Gestionnaire d’appartement incompétent. Étant la première de la liste pour un logement pour lequel je les appelle tous les jours, ils m’ont menti et m’ont fait perdre un mois de recherche. C’est une agence à bannir pour tous leurs mensonges commerciaux. Les interlocuteurs n’ont jamais la même version et pour bien clôturer tout ça ils se sont permis de refuser mon dossier totalement éligible (qui remplissait toutes les conditions) en me disant que le logement avait été donné à quelqu’un d’autre alors que c’était faux!!!! Le propriétaire voulait finalement vendre son appartement. Ce à quoi ils n’ont pas trouver de solution ni pour me proposer un autre bien ni pour me le proposer à la vente. Aucun sens de bienveillance, pas de côté humain, aucun sens de la compréhension. Je ne conseille à personne ce groupe de gestion locative qui je vois, ne sait ni gérer avec les propriétaires ni avec les locataires. Les agents Afedim avaient tous des versions différentes et des propos qui se contredisaient avec leur politique interne et les conditions de vente en plus de leur mensonges commerciaux à répétition (preuve à l’appui). À croire qu’ils ne travaillaient pas au même endroit… Je ne m’arrêterai pas là pour le manque de respect de votre part et votre mépris sans nom. J’irai jusqu’ au bout de ma démarche peut être que vous vous mettrez a respecter vos clients!

Locataire par leur intermédiaire d’un logement neuf sur Reims pendant quelques mois. Je tiens à préciser que je suis moi-même gestionnaire location au sein d’une agence ! Pour louer, il a fallu en amont constituer mon dossier. Jusqu’ici rien d’anormal. En revanche, ils ont exigé le paiement d’honoraires de location pour une visite (jamais réalisée), la constitution du dossier (fait par moi-même et en expliquant à plusieurs reprises que mon contrat de travail n’avait pas été refait suite à plusieurs augmentations - visibles sur mes fiches de paie et avis d’imposition). J’ai récupéré les clés d’un logement livré, sans même un coup de ménage, un visiophone qui ne fonctionnait pas (heureusement pour moi que je connaissais le syndic et le promoteur) et sans les clés du local poubelle. Mais ca n’embêtait que moi donc pourquoi se bouger ? À mon départ, 9 mois plus tard, j’ai eu la joyeuse surprise d’attendre la restitution de mon dépôt de garantie pendant 2 mois ! Enfin, le compte de départ pour être exacte car je suis toujours en attente du virement… j’ai quitté le logement le 17 janvier, nous sommes le 23 avril et je n’ai toujours pas reçu le virement… 😉 Sur ce compte de départ, des retenues forfaitaires (ce qui est parfaitement illégal), une retenue de 20% au titre de la régularisation de charges (là encore, je connais le syndic et ai donc demandé le décompte de charges. Surprise ! Le solde est en ma faveur !), des taxes pour les OM injustifiées (exonération de taxe foncière pour les logements neufs à Reims), et j’en passe… Malgré plusieurs mails et un courrier en LRAR, toujours aucune réponse de la part de leurs équipes de gestionnaires, sûrement tous plus incompétents les uns que les autres. Comme indiqué dans mes lettres mortes, je vous offre encore quelques jours avant de saisir la Commission Départementale de Conciliation pour faire valoir mes droits et récupérer l’intégralité de mon dépôt de garantie, majoré des pénalités légales de retard. Je ne suis pas pressée, je suis dans mon droit, en pleine connaissance de cause (c’est mon métier, pour rappel) et chaque jour de retard augmente le montant des pénalités… Bref, à tous ceux qui sont en recherche d’un logement, passez votre chemin, vous n’aurez que des ennuis avec cette « agence » au rabais qui facture comme si c’était une agence de luxe !

En voyant les avis je comprends mieux.. envoie de dossier pour plusieurs logements des fois même lorsque l’annonce vient d’être poster. Notamment un logement annonce poster à 16h30 lorsque j’appelle on me dit qu’ils ne prennent plus de dossier car il en a beaucoup en attente et quand je lui dit que l’annonce vient d’être poster on me raccroche au nez. Je reste sans réponse avec plusieurs dossier en attente qui ne verront pas le jour.

Etant moi même professionnelle de l'immobilier depuis une dizaine d'année, je suis sidérée par les méthodes de cette agence (méthodes dont mes proches ont fait les frais). Interlocuteur injoignable, travaux incombant de droit aux propriétaires mis à la charge des locataires et j'en passe ... Une agence à fuir, tant pour son incompétence que pour ses abus et ses excés de zèle. Chère agence, je vous remercie de bien vouloir laisser la gestion locative aux vrai.e.s professionnel.le.s...

Je commence à être très déçue par cette agence. Augmentation de mes charges sans aucun justificatif (quasiment 50 euros). Situation très étrange car les autres appartements de même surface dans le même immeuble ont toujours le même montant de charge. Récemment, nouvelle annonce dans le même immeuble, appartement de même surface annonçant un montant de charge à 55 euros contre 110 euros pour moi!!! Je demande des explications depuis bientôt 3 semaines (mails, appels téléphoniques) et aucune nouvelle ! Le gestionnaire n'est pas disponible ou il doit me rappeler et ne rappelle jamais !!! Ce n'est pas professionnel de laisser les locataires dans l'incompréhension et le silence! Une augmentation ce n'est pas rien et ce n'est pas sans conséquence pour le locataire!!! Va t-il falloir que je fasse appel à une assistance juridique ?? ce n'est pas normal d'avoir aucun justificatif alors que j'ai signé un bail avec un montant de 55 euros !! J'attends vivement des explications de leur part!

!!!! FUYEZZZ !!!! Si j'avais un conseil à vous donner, passez votre chemin si vous chercher un logement en location. Cela fait maintenant 3 mois que je suis dans l'IMPOSSIBILITÉ d'utiliser ma douche et aucune action sérieuse n'est faite par Afedim... Plus encore, ils me répondent et m'affirment que ma gestionnaire me recontactera dans les plus brefs délais pour régler le problème... Après près d'une vingtaine d'appels et toujours le même discours par le standard, je n'ai jamais eu de nouvelles de cette gestionnaire. D'autant plus que je leur demande simplement d'actionner une garantie constructeur en vertu duquel ils n'auront aucun frais à avancer... Cette agence réclamera votre loyer mais si vous avez le malheur d'avoir un soucis dans le logement, vous n'aurez que vos yeux pour pleurer et regretterez de ne pas avoir écouter les avis ! Mon voisin a eu le même soucis et seule la mise en demeure semble faire timidement bouger les choses... Aujourd'hui, le logement reste en l'état et les propriétaires pourraient se retrouver à devoir payer les réparations alors qu'une garantie était actionnable... Je plains aussi ceux qui s'aventureraient à leur confier la gestion de leur logement... Bref, je me retrouve à payer un loyer pour un logement indécent dans lequel je ne peux pas pas prendre ma douche depuis plus de 3 mois, merci Afedim !

Je met une étoile mais si je le pouvais je mettrais zéro. Absolument a Fuir ! Ça fais plusieurs fois qu'on enchaîne les problème première fois panne de chaudière au mois d'octobre des gestionnaire nul à chier incapable de faire le travail plus d'1 mois et demi sans chauffage, ensuite disjoncteur lumière du couloir 3 mois sans lumière l'électricien a rigolé, ça lui a pris 10 minute. Ensuite problème de toiture avec fuite directement dans notre chambre 3 mois avec des sceau d'eau et des serviettes pour éponger en Normandie qui plus est, on leurs a dit plusieurs fois que c'était un couvreur non on nous envoie un spécialiste veluxe et la rebelotte chaudière en panne on se bat depuis 1 mois pour avoir quelqu'un car sans chauffage ni eau chaude en pleins mois de printemps, c'est totalement inadmissible de prendre autant les gens pour des cons ils sont tous incompétent se renvoie la balle, trouve de faux prétexte. Un conseil fuyez n'allez pas chez eux. Ps: je pense que bientôt vos loyer vous irez les récupérer directement chez un Huissier de justice, fatiguant de se battre contre vous en permanence.

A déplorer, deux dossiers que je dépose pour des locations, les dossiers sont dûment complétés avec toutes les pièces justificatives, et par deux fois dossier rejeté pour motif Autre : - Absence de justificatif(s) ne permettant pas l'étude du dossier de candidature. J'essai d'appeler sur le numéro de téléphone : voix automatique qui demande de taper 1, 2 ou 3 selon notre situation. Vous pouvez essayer n'importe quel chiffre, dans tous les cas la voix dit que le choix n'est pas valide, veuillez réessayer. Donc aucune possibilité pour les joindre et avoir une explication sur les rejets répétitifs de dossiers complets.

Dossier complet déposé il y a plus de 15 jours et toujours aucune nouvelle malgres de très nombreux appels. En ligne toujours une personne qui n'est pas responsable du dossier et qui n'a aucune information. Est-il possible d'avoir une avancée sur ce dossier que je puisse avancer dans mes démarches? J'attend un retour rapide de votre part!

A FUIR !!!!!! Aucun suivi locataire, nous avons actuellement une panne d’électricité dans la chambre depuis novembre et un dégât des eaux visible avant notre arrivée en août dans le logement, toujours AUCUN travaux. L’agence Afedim laisse les appartements se dégrader. Aucun suivi par téléphone, et par mail les agents répondent une fois sur deux, dernièrement nous n’avons plus aucune réponse ! C’est honteux. Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0.

AFEDIM des voleurs qui ne se cache pas. Aucune réponse au demande, aucun acte d'intervention, sauf quand il s'agit de voler l'argent. Pas de réalisation de quoi que ce soit dans la location, juste un devis fait sans facture de preuves de réalisations pour voler la caution. Délègue toutes les prestations, comme la réalisation des états des lieux a des voleur comme eux. Logement rendu en meilleure état qu'à l'entrée et font payer des problème laisser par les locataires précédents. A qui, ils ont bien évidemment aussi voler leur caution.

EDIT : suite à mon avis ci-dessous, j'ai été recontacté par téléphone 48h après par une responsable compétente et efficace (merci à Mme LIMOSIN pour sa compréhension et l'avancée du dossier) mais cela est anormal de devoir passer par Google pour que les choses bougent ... De + il m'a été demandé de modifier ou supprimer mon avis initial, chose que j'envisagerai seulement une fois le traitement du sinistre effectivement terminé (notification de réception des fonds et programmation réelle des travaux). Dans l'attente je laisse ma note négative et mon avis initial visible. N'hésitez pas à me recontacter, j'attends la programmation des travaux dans la semaine. Je rejoins donc les avis négatifs concernant cette agence de gestion (qui ne gère rien en réalité) dans le seul but d'obtenir une réponse. Je suis locataire depuis le mois d'octobre 2022 d'un appartement en gestion par afedim. Rien à signaler de particulier dans la gestion jusqu'à la survenue d'un sinistre dans le logement le 26 novembre 2024, à savoir le bris du bac à douche. Après avoir déclaré le sinistre à AFEDIM, je ne peux que constater l'incompétence totale de cette agence dans la gestion locative. Nous sommes le 07 avril 2025 et voilà plus de 04 mois que je n'ai pas de douche chez moi, principalement du fait des délais de traitement par AFEDIM qui sont aberrants ! Impossible d'avoir au téléphone la gestionnaire du sinistre, et plus de 10 jours pour recevoir une réponse à un simple mail. Recommandé avec mise en demeure laissé sans réponse ... Des délais d'assurance rallongés à cause de documents qui ne sont pas transférés à temps par l'agence, c'est inadmissible à entendre quand on est la principale victime de ce sinistre. Ceci aurait pu être résolu en un mois, mais à ce jour la situation n'est pas réglée du fait exclusivement de l'incompétence d'AFEDIM Gestion. Un simple commentaire ne suffirait pas à détailler les événements ni l'impact que cette situation a sur ma vie personnelle et professionnelle, ainsi que sur ma santé physique et psychologique (PAS DE DOUCHE DEPUIS 4 MOIS CHEZ MOI). J'écris donc ce message aujourd'hui, convaincu que la seule issue à ce dossier sera juridique afin d'ENFIN obtenir le déclenchement des travaux sous astreinte. On se voit au tribunal !

Nous avons déposé notre dossier complet chez Afedim il y a maintenant plus de 10 jours. Lors de nos nombreux appels, on nous assure à chaque fois que le délai de réponse est de 8 à 10 jours maximum, que notre dossier est le prochain à être étudié, et que nous sommes les premiers sur liste d’attente. Pourtant, malgré ces promesses répétées, nous n’avons toujours aucun retour. Notre dossier est complet à 100%, avec tous les documents transmis dans les temps. Nous sommes pleinement disponibles et motivés pour emménager rapidement, mais sans retour clair et concret, cela devient impossible. J’ai contacté Afedim vendredi dernier, on m’a alors indiqué que nous aurions une réponse ce lundi, et que notre dossier serait le prochain à passer. Aujourd’hui, on me dit finalement qu’un dossier est déjà en cours d’étude, et qu’il est probable que ce ne soit pas pour nous… Ce flou constant est extrêmement frustrant. Pas d’interlocuteur fiable, des réponses contradictoires, aucun suivi clair, et à chaque appel une version différente de la situation. Une grande déception, une perte de temps, et un manque total de considération pour les candidats sérieux

J'ai été locataire à Lyon pendant 3 ans. L'état des lieux de sortie était bien plus exigeant et long (environ une heure) que celui d'entrée. Au final, je n'ai pas réalisé que sur l'état des lieux de sortie, il y avait un robinet de toilette dont je ne me suis jamais servi et qui était défectueux. Résultat : 100 € retenus pour réparer ce robinet, alors qu'il n'empêchait en rien l'utilisation des toilettes puisque je ne m'en suis jamais servi. Ensuite, bien que j'aie toujours respecté les délais de paiement, que ce soit pour les loyers ou autres, eux ont mis deux mois et trois semaines pour me rendre ma caution, malgré mes nombreuses relances. C'est du foutage de gueule...

Agence à fuir absolument ! J’ai emménagé dans un appartement géré par AFEDIM en juin 2022, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. 1. Une visite facturée… mais inexistante La visite de l’appartement s’est faite en même temps que l’état des lieux d’entrée, alors que le bail était déjà signé. Car je ne pouvais prendre l’appartement que sur plans, comme la demande était trop importante à cette période. Pourtant, des frais de visite et d’état des lieux nous ont été facturés. Une pratique abusive ! 2. Un logement degueulasse à l’arrivée. L’appartement était dans un état pitoyable : saleté omniprésente, restes alimentaires dans l’évier… Même l’agent de la société sous-traitante Check and Visit a reconnu la situation. On nous a promis qu’une société de nettoyage interviendrait avant notre emménagement… elle n’est jamais venue. Nous avons donc dû nettoyer et désinfecter l’appartement nous-mêmes. D’après d’autres locataires, ce scénario se répète régulièrement : AFEDIM promet un nettoyage qui n’a jamais lieu. 3. Des frais injustifiés au départ Lors de mon départ en février 2025, Check and Visit a réalisé simultanément mon état des lieux de sortie et celui d’entrée de la nouvelle locataire (facturant pourtant l’état des lieux plein tarif aux deux). L’agent m’a assuré que je récupérerais ma caution, sauf pour une ampoule à changer. Un mois et demi après, après plusieurs relances, je découvre une retenue de 136 € sur mon dépôt de garantie pour : Une ampoule du balcon (12 €).ok Une ampoule de miroir encastrée, pourtant non remplaçable (12 €)et confirmer par l’agent de Check and Visit. Un mini éclat sur le lavabo déjà présent à mon arrivée (22 €). Un joint de plan de travail… qui n’a jamais existé (10 €). Des frais de déplacement et main d’œuvre de 80 €… alors que personne ne s’est déplacé et que la nouvelle locataire a emménagé immédiatement après moi, et que toujours personne n’est intervenu. En clair : AFEDIM encaisse les cautions, ne remet pas les logements en état, et fait payer aux locataires suivants la remise en état minimale. 4. Une gestion déplorable Service client inexistant, uniquement joignable par mail… et encore. Un volume de logements trop important pour un suivi sérieux. Conclusion : une agence à éviter absolument ! Je suis ravi d’avoir changé d’agence pour enfin avoir des vrais interlocuteurs. Si vous cherchez un logement, fuyez AFEDIM ! MAJ suite à votre réponse : Je n’ai jamais eu d’appel de part ! Je reste joignable au numéro que vous connaissez.

Cette structure sous traite l'état des lieux de sortie. La personne qui m'a fait cet état des lieux m'a dit que mon appartement était impeccable, qu'il ne semblait pas avoir 10 ans, et que je n'avais pas à m'en faire pour récupérer ma caution de 475 €. Ne voyant pas ma caution me revenir après 1 mois de sortie, j'ai rappelé AFEDIM qui m'a dit que mon dossier était non conforme : dans la salle d'eau la porte ne ferme plus à clef et le vidage de la vasque du lavabo ne fonctionne pas . Un devis devait m être transmis rapidement. Ce devis n'est jamais arrivé, et mes identifiants sur leur portail ne fonctionnent désormais plus. A la vue du virement reçu ce jour, elle m'a tout de même retenu 282 € pour ces travaux, c'est honteux !

Heureusement, j'ai vu tous les commentaires et avis laissés sur le site avant de m'engager avec cette agence. Leur méthode de mise en location des logements est non professionnelle. Ils confirment un dossier et fixent une date pour l'état des lieux d'entrée, même sans visite préalable du logement. J'ai été obligée d'organiser moi-même un rendez-vous avec le locataire pour effectuer la visite. Il est très difficile de les joindre par téléphone, et les échanges se font uniquement par mail, ce qui n'est pas professionnel. Ils ont mis un mois à lire mon mail d'annulation de ma demande de logement et, au final, m'ont accusée d’être incapable de m'engager, affirmant qu'ils avaient perdu du temps pour la mise en location

Pour l'instant bonne expérience j'ai eu l'acceptation de mon dossier 1 semaine après l'avoir déposé et j'ai eu mon appartement neuf le mois suivant. Ma gestionnaire est réactif réponse rapide (sa dépend des jours). Le service au téléphone est bon ils ont toujours répond à mes demandes. En revanche je n'ai pas pu visiter l'appartement avant l'acquisition du coup j'ai eu la surprise de ne pas avoir de placard dans l'une des chambres comme indiqué sur le plan du lot qui m'a été envoyé ce qui est dommage et il y a quelques défauts sur la pose des éléments de cuisine j'attends une réponse pour régler le problème.

Vous venez de me raccrocher au nez ce jour 25/03/2025 à 14h36 alors que je demandais à parler à la responsable de mon dossier ou un responsable hiérarchique mais étant donné que vous étiez en télétravail il vous a été plus simple de me raccrocher au nez plutôt que de me transférer à un interlocuteur qui aurait pu répondre à mes demandes. Donc pour récapitulé : pas de réponse à mes mails. Pas de réponse du service réclamation qui est selon moi inexistant. Je voudrais avoir le contact de votre médiateur qui doit être désigné d’après la loi française. La caution ne m’a toujours pas été remise après les deux mois maximum ( j’ai un avis de votre part datant de 61 jours donc prouvant un retard vous êtes fort d’émettre de tel document). L’état des lieux de sortie a été modifié et vous avez falsifié ma signature pour la reporter de 11h14 à 17h14.

5 dossiers déposés, toujours aucune nouvelles après 15jours. Un dossier non retenu alors qu'il était bien complet. Motif : Absence de justificatif(s) ne permettant pas l'étude du dossier de candidature. Je n'ai aucune information complémentaire concernant ce justificatif. Plus de 15 jours que les dossiers ont été déposés, sans aucune nouvelles. Les logements à l'heure actuelle sont disponibles mais sans locataires. Je plains sincèrement les propriétaires qui confient en gestion leur logement chez Afedim. Je couvre 3 fois les montants de loyer des logements sélectionnés et en en CDI depuis de nombreuses années. Et lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un au téléphone il ne sait pas plus nous renseigner. (J'ai essayé d'appeler plus d'une dizaine de fois depuis, tous les gestionnaires sont en ligne, à n'importe quelle heure de la journée, même à l'ouverture des standards). Les appels sont donc inutiles. Edit : candidature 000210908

Jamais eu l'occasion de louer avec cette agence car malgré une dizaine d'appels passés pour demander des informations sur les appartements qu'ils mettaient en ligne, aucun ne semblait disponible bien qu'ils avaient été parfois posté le jour même. Des gens pas très agréable au téléphone qui semblent énervé qu'on veuille louer leurs appartements ?? Je pense qu'en réalité ils élargissent leur visibilité en mettant en location ces logements qui sont destinés au final à la vente. Une perte de temps sans aucun résultat.. À fuir

Agence catastrophique !!! Nous sommes locataires depuis un an et demi. Aucun problème n’a été réglé malgré nos très nombreux mails! Nous avons passé l’hiver avec 3 radiateurs en panne, la chaudière qui nous lâche , et aucun retour de le part. Il ne font qu’envoyer des mails vous indiquant qu’ils ont mandaté des entreprises, pour vous faire patienter mais ensuite plus de nouvelles. Nous devons à chaque fois faire venir nous même quelqu’un afin de régler les fuites d’eau, problème de chaudière etc, à nos frais, si nous voulons rester dans un logement habitable. Une honte.

Nous avons loués pendant près d'un an et demi un appartement par le biais de Afedim Gestion. La communication est très compliquée. Impossible de joindre le gestionnaire locatif. De plus, cela fait plusieurs semaines maintenant que j'attends que certaines sommes me soient remboursées (hors dépôt de garantie qui est restitué dans le délai légal). L'appartement étant rendu, je ne suis plus locataire, l'agence fait l'autruche. En conclusion, si vous avez du temps à perdre et de la patience, vous pouvez avoir recours à leur service.

Je rejoins les autres avis, à fuir de louer un bien avec cette agence à l’avenir. Référence de la location : B0127371 Mme Guihard Mathilde, gestionnaire de location chez Afedim, où en êtes vous dans la gestion de notre location? Pouvez-vous communiquer avec vos locataires et répondre à nos diverses demandes par mail ou sur le portail de gestion locative Afedim disponible en ligne ?? Je ne reçois QUE des accusés de réception automatique.. c’est tout ! J’attends des réponses, une avancée, concernant : - Un devis de travaux à valider (logement neuf et habité dès sa livraison depuis mars 2021, que des soucis!) fuite de la douche, fuite garage, mur humide et qui moisi dans le salon et depuis peu nous avons des cloportes à cause de cette humidité. Notre assurance habitation a bien entendu constaté depuis plus deux ans le dégât du mur et du parquet. - Quand allons-nous recevoir les justificatifs de nos charges locatives que nous réclamons depuis des années oui DES ANNÉES. 4 ans que nous sommes locataires Madame, 4 ans et bon payeurs. Le locataire est dans son bon droit de suspendre le versement des charges locatives tout pendant qu’elles ne sont pas justifiées donc plutôt que de me mettre en impayé sur ces charges, transmettez moi les justificatifs demandés et exigeables par le locataire qui doit PAYER ces charges non justifiées. Aaah et puis le propriétaire qui se permet d’augmenter le loyer en mars 2025 malgré tout.. Afedim n’avance pas dans la gestion de ses biens en location, à tel point qu’on a dû prendre contact avec la société du propriétaire directement (qu’on a jamais eu, qui n’a jamais rappelé), juste content de son achat en PINEL ;-) Bientôt dans l’émission de Ça peut vous arriver avec Julien Courbet, qu’en pensez-vous Afedim…? Tenons nos engagements mutuels d’après le contrat de bail que nous avons signé n’est ce pas?

J'ai postulé pour un appartement, mon dossier a été accepté dans des délais très rapide. La gestionnaire s'est montrée très réactive et m'a accompagné tout au long de la mise en location. De plus, l'appartement est très bien, merci à eux je recommande !

Je confirme tous les avis. Locataire pendant plus de 3 ans, ils sont tous simplement d’une incompétence assez étonnante, tant pour les locataires que pour les propriétaires. J’ai quitté mon logement il y’a plus d’un mois et je n’ai évidemment pas vu la couleur de ma caution, bien que mon appartement ait été rendu en très bon état. Heureusement que j’ai des avocats dans ma famille, me voilà lancée dans des démarches judiciaires pour ne pas me laisser faire par des escrocs notoires au vu des avis récurrents en ce sens. Fuyez !!

Cela va faire un an que j'ai quitté mon logement (B0145230) et je n'ai toujours pas récupéré l'intégralité de ma caution ni la régularisation de la taxe d'enlèvement des ordures. J'ai commencé à les solliciter une première fois par mail en fin octobre, je n'ai eu aucune réponse. Un suivant, sans réponse. J'ai passé un appel, on m'a dit qu'on transmettait ma demande au bon service. J'ai demandé à avoir les coordonnées de ce service pour pouvoir les joindre directement, pas possible. Bien évidemment pas eu de nouvelle depuis. J'ai renvoyé un mail, encore une fois hier... Va-t-il encore une fois rester sans réponse ?? D'ici quelques jours ça fera un an que j'ai quitté mon logement et on peut considérer qu'en mars les arrêtés de décompte sont faits... Et accessoirement la régularisation des ordures pour laquelle j'attends un remboursement date d'octobre.. MAJ : contre toute attente et certainement grâce à mon avis, j'ai eu une réponse... Mais bon... Le service comptabilité va faire la régularisation dès que possible. Dès que possible 🧐

AFEDIM Gestion : un désastre du début à la fin. Si vous lisez ce commentaire en espérant un service immobilier sérieux et efficace, sauvez-vous tant qu’il est encore temps. AFEDIM Gestion, c’est une accumulation de problèmes, d’incompétence et de mauvaise foi qui se répètent encore et encore. Dès qu’un souci survient, vous êtes livrés à vous-même. Une demande urgente ? Aucune réponse pendant des semaines. Une intervention nécessaire ? Relances interminables et renvois d’un service à l’autre. On pourrait penser qu’il s’agit d’un cas isolé, mais il suffit de lire les centaines d’avis négatifs pour comprendre que ce n’est pas un accident, c’est leur mode de fonctionnement. Et lorsqu’on part, c’est toujours la même histoire : des excuses inventées pour ponctionner sur la caution, des facturations absurdes, et un mépris total du dossier réel. Peu importe l’état du logement, ils trouveront toujours un prétexte pour vous faire payer quelque chose. Bien sûr, ils vont sûrement répondre à ce commentaire avec un message type. Un mélange de Nous comprenons votre frustration, Nous prenons vos remarques en compte, et Nous vous contacterons pour en discuter. On la connaît par cœur, leur réponse. Mais entre eux et moi, on sait tous les deux ce qu’il en est. 😉 En résumé ? AFEDIM Gestion ne gère rien, ne respecte personne et fait perdre un temps fou à tous ceux qui ont le malheur d’avoir affaire à eux. Vous voulez éviter des galères inutiles ? Trouvez une autre agence

L'agence a refusé notre dossier car ils demandaient un avis de quittance mon bailleur l'un des plus grand de la ville de Reims, nous fournit que des avis d'échéances le bailleur m'a fourni un document qui stipule que je suis en règle dans les loyer. Ils ont rien voulu savoir et rejeter notre dossier qui pourtant été solide avec un salaire de au moins 5 fois le prix du loyer. De plus lorsqu'on appelle on est accueilli de la plus désagréable des manières et ils n'appellent qu'on appel masqué.

J’ai déposé plusieurs dossiers pour des appartements T3 sur le site internet. Certains de mes dossiers ont été refusé alors que je gagne plus de trois mois de loyer par mois. N’ayant aucun retour de leur part et souhaitant une explication je les ai contacté plusieurs fois par mail et par téléphone. Je devais être recontactée dans la semaine. Cela fait plus de trois semaines que j’attends un retour malgré plusieurs relances de ma part. Cela est une honte pour un service de gestion locative d’avoir aucune réponse. Cela interroge vraiment sur leur capacité à répondre à leur locataire qui peuvent avoir un problème. Ne recommande aucune ce gestionnaire immobilier pour leur manque de professionnalisme. Cordialement