Agde Assistance Auto SARL - Bosch Car Service Atelier de réparation automobile

Premier problème : au téléphone, quand j'annonce que je suis assuré auprès de tel assureur, on répond OK je lance une mission ! Et une fois sur place, on m'indique que le garage ne travaille pas avec cet assureur ! De plus ma voiture est considérée comme un utilitaire (remorquage plus cher)! Second problème : on me répare la panne (pot d'échappement décroché) et la réparation a tenu 5 jours ! Et lorsque je rappelle pour signaler l'incident (pot qui s'est décroché à nouveau), on m'envoie sur les roses ! Le tout m'a couté 325€ tout de même.

j'ai été prise en charge de suite, accueil physique et téléphonique tres pro et bienveillant; Je n'ai fait aucune démarches, tout l'administratif a été géré, tenu en compte des horaires de travail et de mes déplacements. mon véhicule a été reparé avec du neuf, et le chef de l'atelier RAS, ravie enchanté par le professionnalisme de toutes et tous

Au top : du dépanneur, à l’atelier, en passant par le taxi. Suite à une crevaison un vendredi soir vers 22h à Agde : toute l’équipe c’est démené pour qu’on puisse repartir samedi midi (remorquage, réparation…). En plus, les prix sont très correct. Des vrais pro du service.

Intervention à 22h suite à un appel à l'assurance. La personne qui est intervenue était très sympathique, compréhensive et a cherché une solution avec nous. Nous devions reprendre la route le lendemain pour Paris avec un Trafic chargé. Le dépanneur a trouvé la panne et une solution temporaire qui nous a permis de regagner Paris le lendemain. Parfait !

En panne de batterie vers 20 h sur un parking de gare bondé, le dépannage a été non seulement rapide et efficace mais en plus très amiable et souriant. Très réconfortant dans ces moments de stress. Merci beaucoup

Suite a une panne sur l'autoroute nous avons été pris en charge et dirigé vers ce garage. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil, la disponibilité, les conseils et la gentillesse de l'équipe. La réparation a été faite dans les délais annoncés. Nous recommandons ce garage pour son professionnalisme. Merci encore à toute l'équipe. Avec toute notre considération.

Une expérience exceptionnelle avec cette entreprise d’un sérieux d’une efficacité, hors norme, mais vraiment à l’écoute. Et sincèrement ils ont fait le job auprès des assureurs et tout est rentré dans l’ordre. Encore. Merci Agde assistance Auto

Le dépanneur a tout de suite trouvé la panne et nous a rapidement changé la batterie. Merci beaucoup

Super prise en charge et aide au rapatriement a domicile suite a une crevaison. Je recommande

Dépannage avec panache sur autoroute 2h mat. Compétent , efficace, sympathique. Ça console du désagrément...

Très bon accueil de la part du personnel, aussi bien du bureau que de l'atelier, vraiment au service du client, je suis très content de la réparation de la carrosserie. Je recommande ce garage

Une équipe très sympathique et un travail impeccable ! Que demander de plus !!!!

Le 18/12/2024 ,bonjour je suis de belgique avec ma Peugeot 5008 , je suis tombé en panne a sète l intervention du dépannage es vite arrivè sur place et la prise en charge du garage ègalement vite , devis assez bien detaillè et la secretaire me tenais au courant pour mon vèhicule à été reparer assez rapidement et assez bon travaille mecanicien fort gentils et la secretaire aussi j en suis content et je recommande ce garage a 100% et merci encore a ce garage .

Très accueillants, bon travail. Je reviendrai vers eux sans aucun doute si j'ai des problèmes avec mon véhicule.

Responsable pas du tout professionnel, certainement mal réveillé, il me facture une journée supplémentaire de gardiennage, évidemment il à du mal à accepter son erreur… à oui j’oublier ! il vous font cadeau de 5 jours de gardiennages mais vous facture 90euro de mise à disposition de votre véhicule, c’est à dire vous payer pour récupérer votre véhicule en plus du gardiennage. Quand je dit mise a disposition ,vous vous débrouillez, il a continuer ça sieste et nous somme aller récupérer notre véhicule seul sans aucune aide. Un point positif la secrétaire très aimable, à l’écoute merci à elle, à oui merci aussi à l’ouvrier qui a proposé sa monnaie parce que oui pas de monnaie et bien sûr le terminal carte bancaire fessait la sieste aussi!

Bonjour je recommande pas du tout ce garage totalement incompétent. Suite à une panne sur autoroute en descendant en vacances en août 2024, notre assurance a contacté cette agence de dépannage qui a tout de suite dit qu’ils allaient faire eux même les réparations. Soit disant le turbo qui a lâché ?. J’ai prévenu alors directement que je reprenait le travail la semaine d’après.. (jour de la panne un jeudi, pour rentrer le jeudi d’après pour reprendre le travail) le garage m’a assuré que ma voiture serait prête en temps et en heures. J’ai reçu un devis pour changer le turbo (1700€) ce que je trouvais excessivement cher. Mais j’ai tout de même accepté le devis car je n’avais pas le choix pour avoir ma voiture en temps et en heures. La veille et l’avant veille du départ j’ai appelé le garage pour avoir des nouvelles mais aucune nouvelle à chaque appel. Le jour du départ pas de voiture et pas de nouvelles… j’ai dû appeler mon patron et prolonger de deux jours. Le temps est passé et j’ai dû rentrer en train puis redescendre quelques semaines plus tard pour rechercher ma voiture ENFIN prête. Sur le trajet du retour environ 2h de route plus tard, les voyants moteur (les mêmes que le jour de la passe initiale) se sont rallumés. Donc qu’est ce qu’il y a vraiment été fait sur ma voiture ? 1700€ dans le vent … vraiment mal honnête et bien sûr au téléphone plus de nouvelles du garage… Aucun professionnalisme.

Venu me depanner sur la nationale suite à la perte d une roue de caravane, de nuit, je les remercie et les recommande chaleureusement, notamment Enza. Garage au top, avec une équipe jeune et dynamique.

Merci beaucoup car ils ont sauvé notre semaine de vacances en redémarrant d'abord notre batterie lorsque nous étions en panne à l'arrêt sur une aire d'autoroute puis avec le changement rapide de cette batterie dans leur garage qui nous a permis de repartir

Après avoir téléphoné à ce garage pour y emmener ma voiture en panne par remorquage, et surtout après avoir eu confirmation que ma voiture pouvait être prise, ma voiture a été refusée une fois devant. Heureusement que le dépanneur était super cool et qu'il connaissait un autre garage. Assurez-vous de bien insister sur la faisabilité de votre demande avant de pouvoir compter sur eux. J'espère être un cas isolé

Très satisfaite, du remorquage depuis l’autoroute aux travaux de carrosserie. D’une grande efficacité et rapidité, je recommande vivement ! Un grand merci à toute l’équipe très bienveillante et surtout à Mélissa pour sa gentillesse et sympathie

Super garage, j’ai récupéré ma voiture de la carrosserie dans un état impeccable . Délai respecté Arrangeant et vraiment très sympathique, je recommande et merci encore. Merci

Un grand BRAVO pour cette entreprise. Dépannage hyper rapide et efficace. Super accueil et professionnalisme de Nathys ainsi qu’à la réception de la société de Bessan. Bonne continuation.

Suite intervention via mon assurance, arrivé sur place le professionnel a immédiatement décelé la panne, et a expliqué ce qu'il fallait faire, si le même problème se reproduisait. La voiture a pu repartir ! Quel soulagement, quand on a un petit budget et un véhicule qui n'est pas récent!!! MERCI MERCI Je recommande ce garage

Après être tombés en panne en pleine nuit avec 4 enfants 😅 sur l autoroute, nous avons êtes dépannés très rapidement et ramenés chez nous à 300 km de là. Un immense merci à toute votre équipe pour votre gentillesse, votre réactivité, et un merci spécial au Mr qui nous a dépanné 😉😉.

Entreprise extrêmement compétente , on est tombé en panne sur la route de retour des vacances , il nous ont rapatrié jusqu'à notre domicile ( 200 kilomètre de leurs dépot à bessan ) . Il sont vraiment top ! D'une gentillesse extrême ! Je recommande vivement ! il s'occupe de tout ! LES MEILLEURS DEPANNEUR DE FRANCE sans hésitez !

Une gentille et une compétence exceptionnelle rendez vous a se garage et vous aurez une autre vue des garagistes Merci encore pierre et pascale le camping car de st Etienne

Mercis pour votre professionnalisme, votre rapidité et votre soutien dans un moment d’inconfort. Christopher le responsable nous a soutenu afin que nous soyons en sécurité avec nos enfants (conseil d’un hôtel, location d’un véhicule, il nous a conseillé de continuer nos vacances et heureusement pour nous car elles ont été magnifiques) et Jessie son épouse a été super sympathique (accueillante, à l’écoute et rassurante). Je recommande les yeux fermés (et je suis très exigeante). Au plaisir de les revoir (dans d’autres circonstances 😉).

Tomber en panne le dépanneur a était super réactif ainsi que les réparations dans leurs ateliers de bessan une super écoute de la part des employés et un prix qui n est pas excessif ! Je recommande

Je n’ai pas eu à faire avec cette société professionnelle. C’est juste que un chauffeur avec une dépanneuse immatriculé GA-820-WD Était garé sur une voie de circulation à contresens donc sur un endroit non autorisé au stationnement. Il a allumé les gyrophares comme d’habitude la technique pour faire croire qu’ils sont en intervention et il est rentré au magasin faire c’est courses tranquillement sans se soucier de personne. Donc moi qui suit chauffeur routier qui devait livrer la réception du magasin d’Intermarché j’ai dû faire appel à la sécurité pour faire un appel micro mais sans vain. J’ai donc décidé d’appeler la société en question il m’on répondu qu’il allais faire le nécessaire. Effectivement le chauffeur et arriver sans gêne avec 2 gros cabas. Aucune excuse ! Aucune politesse ni courtoisie. La jungle quoi ……. C’est pas un chauffeur mais un chauffard incompétent !

Bonne prise en charge dépannage et réparation de notre véhicule sur site de Bessan. Par contre, leur service taxi très mal organisé, on a galéré toute l'après-midi avec nos 3 enfants pour se faire conduire sur notre lieu de vacances... Malgré tout, le personnel est très aimable !

Merci à votre équipe!! En panne crevaison sur l’autoroute sur une aire classique, le dépanneur est venu spontanément nous proposer ses services, et s’est organisé pour remplacer les 2 pneus avant sur Audi A6 et nous permettre de nous rendre à une réunion de famille! Un moment de galère rendu extraordinaire par le sérieux et le dévouement de l’équipe, sans être de la région. Nous vous remercions sincèrement.

Merciii pour leur professionnalisme leur rapidité et leur assistante, après mon accident c'est le dépanneur qui été déjà en train d'enlever une voiture qui m'est venu en aide et grâce à lui les pompiers été la en moins de 5 min..tous le monde a été si sympa , la secrétaire as pris le temps pour la prise en charge avec mon assurance..merciii

Dans notre galère très bon accueil. Personnel agréable et serviable. Sortie très rapidement de l’autoroute.

Que dire... L'assistance nous a déposé là-bas... Fourgon gardé dix jours, diagnostique hésitant... Un aller retour pour venir chercher le camion qui au final n'était pas près. Une facture de quasi 900 balles pour faire tester un injecteur... Qui est revenue soit disant ok mais qui a lâché une semaine plus tard... Enfin bref je vous déconseille vivement et si vous avez le choix faites rapatrier votre véhicule ailleurs. J'ai dû refaire réparer mon camion chez mon garagiste une semaine plus tard pour... L'injecteur qui était mort... Je vous remercie et je vous ferai une bonne pub en parlant de votre professionnalisme et de votre sérieux...

Bjr, Ravie d avoir été prise en charge par cette assistance . Au départ panne de batterie , mais le professionnalisme de ce garage à fait qu on m a rappelé pour me signaler une tache d huile à l emplacement ou j étais garé . Retour au garage, bouchon de vidange dévissé, j avais fait ma vidange 2 jours avant , avant de partir en week-end pour être tranquille lol . Rassurant, agréable, gentil, à l ecoute, professionnel, consciencieux et encore plus . Julien me semble t il . Je ne le remercierai jamais assez de m avoir permis de ne pas reprendre l autoroute avec cette fuite d huile que je n avais pas détecté et d ou l issue aurait pu être autre pour mon véhicule. Merci , merci , merci encore .

Suite à une panne sur l'A9, nous avons été dépanné par agde assistance auto. Dépanneur très sympa et compétant. Le mecano, très pro à identifié la panne immédiatement. Ils ont réparé notre véhicule dès qu'ils ont eu la pièce . Nous avons pu repartir... petit plus ils ont effectué des niveaux sans même le dire et je m 'en suis aperçu plus tard. Les dames à l accueil très gentilles également ce qui rend ces moments plus facile à digérer. Une équipe au top merci.

L'assistance Auto est au top. Très professionnel et sympathique. Pourrai être plus communiquant au niveau du suivi dossier du véhicule au garage par téléphone mais cependant personne très agréable ,nous étions obliger de rappeler plusieurs fois pour avoir des news du véhicule pas de rappel de leur part pour voir les avancées.Mais dans l'ensemble super prise en charge par le chef d'atelier et l'équipe d'assistance!

L'embrayage de ma voiture m'a lâché sur l'autoroute. Ils sont venus me chercher et ont gérer mon retour chez moi et vont gérer le rapatriement de mon véhicule au garage. D'une gentillesse rare, c'est précieux dans ces circonstances. Un grand merci messieurs ! Édit le lendemain personne qui gère la suite beaucoup moins agréable, obligée de donner ma CB au tel... Bref l'opposé du service opérationnel !

Personnel très accueillant et très compétent. L'accueil est bien plus que chaleureux et saura répondre à vos attentes en terme de réparations et tout ce qui s'en suit , comme le service client. Allez y les yeux fermés.

Super garage ! Je tiens à confirmer les avis précédents pour avoir été prise en charge sur l’autoroute à plus de 500km de chez moi, et pas rassurée, je suis plus que satisfaite de leurs services . Une équipe au top, bienveillante, vous pouvez y aller les yeux fermés , tant dans l’accueil, la rapidité de la réparation et le professionnalisme. Avec le sourire en prime , et un rapport qualité/prix très correct. Je recommande .

Remorquage rapide et efficace pour une crevaison sur l'autoroute. D'après eux le pneu était irréparable et nous on proposé le remplacement pour un montant de 556€. Notre véhicule étant sous contrat ALD, notre assistance nous obligeait à le transférer dans un garage agréé. Arrivé au garage agréé et après diagnostic du pneu, celui-ci a été réparé en 20 mn et 10 fois moins coûteux...Bref!! Chacun fait son beurre comme il peut!!

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. Le remorquage s'est fait rapidement. Prise en charge du véhicule en début d'après-midi. La panne était difficile à identifier. On ne nous a pas laissé repartir tant que notre sécurité n'était pas totale,même si cela a dû prendre un peu de temps. Le personnel a directement pris contact avec l'assurance jusqu'à la réservation de l'hôtel pour la nuit. Nous avons pu repartir le lendemain. Tout le personnel, administratif, remorquag et de l'atelier, a été très cordial, accueillant,patient. Un grand merci au chef d'atelier très professionnel, consciencieux et qui nous a consacré beaucoup de temps. Facture d'un bon rapport qualité/prix, vu le temps passé sur notre véhicule pour identifier la panne. Entreprise sérieuse, vous pouvez leur faire confiance.

Besoin urgent de prise en charge d'un problème de batterie de mon véhicule. Ceci me causait bien du tracas, jusque l'arrivée de la dépanneuse de cette société dans les meilleurs délais. Un vrai bonheur: bienveillance, accompagnement, sérieux, compétence. On trouve dans cet établissement des valeurs humaines indéniables. Ca devient presque un plaisir d'être en panne, sauf pour le planning du bureau. A recommander.

Câble de boîte cassé en arrivant en vacances , prise en charge dépannage très rapide et efficace. Un oubli de commande qui a causé deux jours de retard sur la livraison prévue mais rien de grave. Devis plus que correct tant pièces que main d'œuvre

Très bon service de dépannages et de réparations! L 'équipe, mécaniciens et assistantes, est ouverte et accueillante. La réparation a été faite dès le lendemain. Merci à toute l'équipe pour son sens du service et sa réactivité.

1 équipe franchement au top, en passant du remorquage sur autoroute, au chef d'atelier, au mécaniciens et sans oublier les secrétaires. Disponibles, accueillants , serviables, honnêtes, et bon rapport qualité /prix. Le responsable d'équipe s'est démené en contactant son réseau pour réparer notre panne ESP, survenue brutalement sur autoroute, dans l'après-midi. Il a envoyé ses mécanos récupérer des pièces dans des garages alliés afin de pouvoir nous rendre la voiture et de sauver nos vacances avec les enfants. Nous sommes très satisfaits et reconnaissant pour leur professionnalisme, leur franc parler , et, leur contact et les informations au fur et à mesure de l'évolution de la situation 👍👍😊. J'apprécie énormément leur sens du service, leur conscience professionnelle et leur volonté à mettre toute leurs compétences et leur énergie pour venir en aide aux personnes. Leurs locaux sont également accueillants, confortables, et permettent d'attendre calmement. 1 grand merci à toute l'équipe 👍👌😊 Famille NIEL, le 14 août 2020

Remorquage assez rapide un vendredi soir et chauffeur sympathique. Mais après c’est la catastrophe: on me promet de regarder la voiture dès le lundi suivant alors je décide de la laisser pour la réparation mais huit jours après ce n’est toujours pas fait.On ne vous rappelle jamais et les jours passent. Je regrette de leur avoir fait confiance car ils sont de mauvaise foi et pas sérieux. J’ai du chercher un garagiste compétent et honnête mais il a fallu payer pour qu’ils acceptent d’y transporter ma voiture.....dont on s’est occupé dès le lendemain! Un conseil : si votre véhicule est remorqué dans ce dépôt ne le laissez surtout pas pour la réparation! J’ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro et c’est bien dommage

Tombé en panne sur l'A9 début de soirée le remorquage s'est effectué très rapidement, la responsable du centre vous appelle pour pouvoir accélérer la prise en charge pour la mise à disposition d'un taxi sans devoir attendre sur place c'est top ! Et un grand merci à Youness pour sa grande sympathie et son professionnalisme ! Bon je ne souhaite pas retomber en panne bientôt mais je ne peux que recommander cette société.

Garage à éviter. Ils ont l'air complètement dépassé par la charge de travail. Aucun discours cohérent, quand on appelle on nous dit Ils sont en train de regarder. Ils sont dessus.. Pour au final nous dire, demain sans faute...Une semaine pour avoir un devis en appelant tous les jours, pour qu'au final on nous dise J'attendais votre aval pour le devis... Nous ne nous sommes pas compris.... Aucune information transmise entre les employés/propriétaires de ce garage. Des rayures dues aux caches posés à l'arrache sur le toit de la voiture.. Et pour finir, les réparations effectuées auraient pues être pris en charge car les préconisations du constructeur non pas été atteintes... Si vous vous faites dépanné par eux, demandez à aller ailleurs!

Absolument à éviter. J'ai amené ma bmw car le turbo avais lâché et il fallait changer une boite à air. Après 3 semaines entre leurs mains ils se sont aperçu qu'il y avait une petite pièce à changer encore de l'attente donc. 1200€ pour un échange standard, je me suis rendu compte que les caches du moteur, qui servent de prise d'air pour le moteur étaient tout bonnement bazardés dans mon coffre. J'ai voulu les remettre en place mais autre surprise, toutes les vis avaient disparues. Autre découverte, des tuyaux étaient juste posés tel quel sans aucune attaches et je n'ai toujours pas retrouvé un autre des cache du moteur. Expérience horrible et déplaisante. Aucun professionnalisme.