Age d'Or Services LA ROCHELLE - SAD Hestia Service de nettoyage et d'entretien

Mon avis a été supprimé, je le remets : éviter le service d’aides ménagères

Aide pour mes parents, personnes à l'écoute et très bonnes prestations. Je recommande

Nous pouvons compter sur cette association; depuis plus de 2 ans que nous utilisons ses services nous avons mesuré la fiabilité, les compétences du personnel, leur amabilité, leur gentillesse, les petits mots pour booster le moral, leur sourire. Merci.

Je suis très satisfaite de mon aide ménagère titulaire. Toutefois lors de ses congés je n'ai pas ete satisfaite du personnel remplaçant (qualité et quantité de travail fourni bien inférieures pour la même durée de la prestation) Une s'est même permise d'arriver plus tôt que l'horaire indiqué pour être plus tôt en WE !!! J'avais des soins infirmiers post opératoires sur l'abdomen et j'aurais voulu être seule avec l'infirmière De plus elle faisait le ménage avec ses chaussures de ville ..... Donc bien mais plus de vigilance avec le personnel remplaçant

Très satisfait. Tout va bien.

Personne très à l'écoute, rendez-vous obtenu rapidement

Prestation de portage de repas. Je signale quand même que sur votre site, vous précisez que vous prenez le temps d'échanger, d'aider au rangement, de vérifier la consommation des plats. Pour notre part, vous vous arrêtez à de la livraison, simplement. Également, changement de repas sans nous en aviser. La moindre des choses, c'est de prévenir vos clients je pense. Manque de rigueur. Point positif : les repas label rouge sont de qualité.

Avec vous depuis plusieurs années pour mes parents ,nous sommes très satisfait des intervenantes , de votre gentillesse et de votre écoute Merci aussi a la direction pour vos services et votre réactivité. Nous recommandons vivement cet établissement

Rendez-vous pris pour ma mère pour aller chez le dentiste 1 mois à l'avance . Ma mère les a rappelė la veille pour confirmer le rendez-vous. Et le lendemain jour du rendez vous, personne ma mère a attendu dehors 1/2 heure, personne n'est venu. Le dentiste lui aussi a attendu... rendez-vous reporté 2 mois après... Je les appelle, et ils me répondent que tout simplement ils avaient oublié ma mère !!! Je leur réponds que ce n'est pas possible, elle avait confirmé la veille. Après un peu d'hésitation, la femme a l'accueil m'avoue qu'en fait, ils ne l'avaient pas oublié mais qu'ils avaient une personne malade et comme ils ne pouvaient pas s'occuper de tout le monde ben... ils ont zappé ma mère ! Je lui réponds que c'est encore 10 fois pire qu'un oubli, il suffisait de prévenir ma mère par téléphone dès le matin quand ils ont su quils ne pourraient venir et que nous nous serions arrangés autrement!!! Réponse de la standardiste ah oui, on y a pas pensé ! Inutile de dire que je recommande de fuir cet organisme mal organisé et qui ne tient aucun compte des personnes à aider.

Magnifique balade

Accueillant en espérant travailler avec eux

Depuis juin 2020, je n'ai qu'à dire merci au gérant qui a été très à l'écoute pour répondre à ma demande d'un service qui convienne à la personne salarée et à nous-m^mes. Je recommande fortement.

D'accord

Personnel competent et aimable, sputiamo.

Aucun professionnalisme la directrice et son fils surtout, manque de respect totale Travail moyen du personnel encouragé par la directrice a faire le moins possible Cote administration aucun papier donner dans les temps (4mois après...) Je ne conseille pas cette boîte Admr très humain faut y aller , générale des services aussi au top!!!

Très bon personnel,sérieux dans le travail