Agediss 54 Service de livraison

Horrible !!! On me programme une livraison pour vendredi les livreurs arrivent mais ne montent pas la table chez moi parce que soi disant elle est trop lourde alors que c’était noté dans la livraison qu’il faut 4 personnes mais il arrivent à 2. Ensuite On me re programme une livraison pour aujourd’hui (parce que j’appelle le magasin où j’ai commandé), les livreurs ne viennent pas j’appelle le service client ils disent qu’ils ont aucune solution pour moi. Donc je sais même pas quand ils vont venir et je dois attendre ma commande sans savoir quand elle sera livrée. J’ai jamais vu ça de ma vie. Service client et livreurs horrible.

C’est aberrant !!!! Livraison prévue vendredi dernier ils ne sont jamais venue , sans annulation depuis biensur. 5 jours après suivi toujours pas mis à jour donc mon colis est je ne sais où personne ne sait me donner de nouvelle car le dossier n’est pas mis à jour je n’en peux plus ! Je veux qu’on reprogramme une livraison svp aidez moi !

Des chauffeurs qui ferai mieux de respecter le code de la route et surtout les stop. A se demander s'ils ont un permis

Une honte je cours après ma commande et personne ne réponse au téléphone et aucune réponse par mail...après ça se dit professionnel mdr

Catastrophique : quatre jours pour essayer de les joindre, pas de répondeur, le livreur ne rappelle même pas, livraison finalement prévue mais annulée le jour même sans explications sans excuses. On nous envoie un lien pour reprogrammer un autre rendez-vous qui ne fonctionne pas voire dépassé. On n'y arrive pas. Finalement j'annule la livraison de mes meubles en magasin, pour prendre un autre livreur. Pire, aujourd'hui on me rappelle enfin pour une livraison dimanche matin DIMANCHE MATIN alors que le magasin est fermé et que j'ai déjà reçu ma commande par mes propres moyens !!! Honteux ! Ils ne s'excusent même pas du rdv manqué. Agediss appelez Jysk si vous voulez plus d'informations !

Livreur injoignable au numéro laissé pour programmer la livraison...25 appels sur deux jours pour programmer une livraison...pas de réponse... Resultat: on a fairt partir notre ancien canapé et le nouveau n'est pas là... Merci agediss et jysk

Très mauvais service de livraison, ne respecte ni les consignes de livraison ni les horaires ni les dates de rendez-vous. Annule la veille pour le lendemain, aucune recherche de solution pour honorer les engagements. Se permettent de renvoyer le problème auprès du vendeur alors qu’ils sont prestataires Je déconseille totalement cette société

ZERO Une horrible expérience de livraison! En fait pas d'expérience de livraison puisque les livreurs, pourtant à 2, sachant pertinemment depuis le départ qu'il y avait 2 étages (livraison garantie au 2ème étage par maison du monde) ont vu les escaliers (avec lesquels je n'ai eu aucun problème a faire mon entier déménagement) et ont simplement refuser de monter le canapé. Même pas un essai, simplement ils sont clairs c'est les livreurs qui décident, pas maison du monde. Me laissant avec deux choix : soit le me laisser le canapé sur le parking et que je le monte seul, soit que je loue un lift pour qu'ils soient moins fatigués de faire leur travail ! Et bien non ! Pas de canapé et un remboursement total demandé à maison du monde (y compris de la livraison) qui perd un client à cause d'une service de livraison qui n'en est tout simplement pas un ! Croyez moi que je serai extrêmement vigilant à ne pas recroiser la route d'agediss et je conseille à tout le monde d'en faire autant quand je vois par les avis que mon cas est loin d'être isolé !

Première et dernière expérience avec Agediss. Livraison 1) prévue en octobre, on attend chez nous la livraison prévue le jour même, pas de nouvelles. J’appelle Ageddis « ah oui il y a eu un souci de camion, les livreurs de vous ont pas prévenu ? » Du coup livraison reportée mais attention forcément un lundi mardi ou vendredi matin car ce n’est pas possible les autres jours dans votre ville… Livraison 2) un seul article livré sur deux que je refuse et demande à être livré sur le champ du deuxième car j’ai posé un deuxième congé exprès. Le chauffeur accompagnant le livreur était odieux, irrespectueux et non professionnel, ils sont partis en me disant « si t’es pas content t’as cas appeler le dépôt » et m’ont reprogrammé un rdv sans me demander mon avis. Livraison 3) beaucoup mieux, tout s’est bien passé. J’ai donc dû poser trois congés pour une livraison. J’ai fait un signalement à signal conso que l’entreprise a REFUSÉ de lire ! Plus jamais je ne fais appel à vos services et vous, chers lecteurs vous devriez faire de même au risque de perdre du temps de l’énergie et des jours de congés à attendre des heures devant chez vous un camion fantôme ou complètement destroy.

J'ai commandé une commode le mois dernier que je viens de recevoir aujourd'hui. Le suivi de mon colis était très bien détaillé via leur site et je savais exactement quand est-ce que j'allais le recevoir. Les livreurs ont eut un peu d'avance sur leur tournée et mon tout de suite prévenu. Sympathique, professionnel, consciencieux, ils m'ont même aider à rentrer le meuble à mon domicile. Franchement au top !

Ne pouvant me deplacer pour recuperer mon colis Mon conjoint est alle a l adresse indiqué sur le mail recu . A ludres une personne lui indique une autre adresse sur gondreville . On lui donne un numero de tel qui n est pas attribué . A gondreville aucune personne lui indique ou aller chercher le colis . Limite surpris qu un particulier vienne recuperer un colis C est inadmissible

Excellente expérience avec Agediss que je ne connaissais auparavant ! Lien pour validé le créneau qui ne fonctionnait pas après appel au service client 54 en 5 minutes ma livraison fut validé pour le surlendemain. Créneau horaire de 2h donné 24h avant la livraison respecté, lien de suivi de la livraison en cours très pratique et livreurs sympathique! Le livreur m’a monté le meuble au premier étage avec son collègue, sans que je lui demande directement, car celui-ci était lourd. Très bonne expérience je recommande!

Des livreurs ponctuels, courtois, attentifs et d'un grand professionnalisme. Merci à eux. Je suis très satisfait.

Deuxième expérience de livraison, deuxième expérience honteuse. Livraison prévue entre 8h30 et 10h30 pour un lave-linge de 80 kg. Le livreur rappelle à 7h30 pour faire la livraison, seul, sans collègue pour aider, pour une livraison signalée lors de la commande pour une salle de bain en duplex, donc avec escaliers... Reprise de mon ancien lave-linge impossible sur le coup car pas de place dans le camion... Il aurait fallu attendre la fin de la tournée. Le livreur a fait ce qu'il pouvait mais j'ai dû l'aider à monter le lave linge (femme avec problème de santé...) et plein de traces de rayures dans l'escalier en descendant seul l'ancien lave linge. Merci pour cette seconde expérience pitoyable. Votre service de livraison est une honte pour la profession. Je n'achèterai plus aucun électro ménager dont la société fait appel à vos services pour la livraison.

Suivi de livraison très détaillé et précis. C'est le top pour s'organiser. Ça change de certaines entreprises aux créneaux sur la journée ! Livreurs professionnels et cordiaux. Une livraison nickel.

Vous vous foutez de la gueule du monde ? Je commande une télé chez Samsung et je suis livré par deux bras cassés qui n'ont pas d'outils pour fixer la télé au mur, j'ai du leur prêter mes outils et quand j'ai vu qu'ils ne savent même pas tenir un tournevis j'ai commencé à vraiment m'inquiéter ! Ils mettent des repères au feutre rouge sur le mur (encore visible après la pose de la télé) et ils laissent le salon dans un état désastreux après leur passage. J'ai jamais vu un service aussi médiocre!

Une belle bande de branleur, je sais même pas comment vous faites pour exister encore, j’ai commander une télé chez Samsung via votre transporteur il y a 1 mois j’ai jamais vue la couleur de la TV, et aucun livreur n’est passer. Bande d’incompétent, allez vendre des fleurs au lieu de vous lancer dans la logistique

Plus ça va et pire c'est ! Quelle désolation d'être livré Carton éventré et meuble abîmé ! Aucune humilité, juste de la désinvolture et du ''bourrinage''.

Commande Samsung avec créneau de livraison et installation dans la pièce de mon choix entre 11h et 13h. Ils passent à 9h30, ne sonnent pas, laissent un mot dans la boîte et donnent à une voisine inconnue 200m plus loin. Catastrophique.

Société sérieuse et soucieuse de bien faire , pour ma part elle était en charge d'une parroie de douche XXL donc très fragile , tout c'est merveilleusement bien passé les livreurs arrangeant et minutieux je suis très satisfait

Aucune considération pour le client. Tout est prévu pour prendre rdv en ligne mais vous apprenez par SMS que votre créneau a été décalé. Le chauffeur m'appelle et s'étonne de ne pas me trouver chez moi alors qu'il a près d'une heure de retard sur le créneau prévu. Livraison reportée à 8 jours après...

Service premium vendu par notre marchand de meubles (KAVE Home). Très bien. Horaires respectés, suivi sérieux et livreurs efficaces et soigneux.

Commande passée en ligne chez Samsung et Agediss devrait s'occuper de ma livraison. J'envoie un message deux jours avant pour dire que je serai pas disponible qui ne sera pas pris en compte. Le jour de la livraison le livreur m'appelle je lui dit que je suis pas disponible. Il me demande d'envoyer un message pour redemander une livraison chose faite mais depuis aucune nouvelle de leur part aucun mail envoyé pour planifier un nouveau créneau de livraison et aucun moyen de les joindre ! En gros commande à 600€ dont je ne connais pas l'état

À deux reprises j'avais demandé explicitement par écrit lors de ma commande, puis auprès du livreur par téléphone et sms, à être prévenu 30 minutes avant son arrivée, parce que je n'habite pas sur place, et je n'ai à deux reprises été prévenu que 5 à 10 minutes avant son arrivée, et il n'a pas voulu attendre. Ce que je peux comprendre. Mais vous imaginez bien que je ne vais pas poser une journée de congés à chaque livraison. Et la plupart de vos concurrents préviennent ou mettent en place un suivi en temps réel de la livraison. Sans ça, tout le monde perd du temps et de l'argent. Donc à la prochaine livraison Agediss, je vais trembler à l'idée de devoir encore reporter parce que les livreurs ne préviennent pas 30 minutes avant et ne peuvent pas attendre 20 minutes. Je passe sur les livreurs qui envoient le frigo dans l'ascenseur, le font monter au 12è étage et attendent… en bas. Que je monte à pieds le sortir moi-même de l'ascenseur ? La bonne blague.

J’ai jamais vu une entreprise de livraison aussi minutieuse et soucieuse que le colis arrive impeccablement chez l’acheteur. Je recommande fortement !!!

Rarement été livré avec un tel niveau de qualité, suivi de la livraison en cours au top,horaire respecté par rapport à ce qui a été convenu,très bonne communication et livreurs très serviables et méticuleux,j’aimerais pouvoir choisir cette compagnie pour chacune de mes livraisons!

Vraiment une bande de c....rds. Une conseillère désagréable et menteuse comme pas deux. Soit disant que le livreur est passé et que je n'ai pas répondu. Il aurait laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres... il faut m'expliquer comment il a pu ouvrir la porte de l'immeuble sans la clé... et le pire est que la secrétaire vous accuse de mauvaise fois car vous refusez de dire que vous n'étiez pas chez vous. Et maintenant les deux nouvelles excuses sont que soit disant ils ne font pas les livraisons à l'étage et après ils disent qu'ils n'avaient pas la bonne adresse. La prochaine excuse est qu'un reine du père Noël est malade pour la livraison? Et en réponse merci de nous donner plus d'informations, nous sommes désolés,.... du baratin et encore du baratin....

Délai de livraison tardif. De plus ne respecte pas le jour et heure de livraison. Il faut contacter le service client pour avoir une nouvelle date et non l’inverse! Nouvelle date proposée quasi 3 semaines après !!! A déconseiller Je n’ai pas réussi à faire répondre à votre commentaire sur l’avis. Pour plus d’informations prenez mon nom dans vos livraisons en cours. Cordialement

Le management de la livraison était super. Le jour de la livraison, il y avait une bonne organisation. À leur arrivée, les livreurs ponctuels ont été très courtois et opérationnels. Je suis très satisfaite de cette livraison. Je recommande sans hésiter! En vous remerciant. Cordialement, Inès

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Ça serait tellement mérité ! J'ai commandé une table , pas un petit colis insignifiant dont j'attendais la livraison ce matin, après un énième SMS de confirmation d'Agediss pour la date et le créneau. Je pose congé exprès pour cela, j'attend sagement de 8h30 à 10h30 comme indiqué dans le creneau IMPOSÉ, en croyant naïvement que le professionnalisme et l'efficacité existait au sein de cet entreprise . À 10h30 , ne voyant pas l'ombre d'un livreur pointer le bout de son nez, je me connecte sur le suivi et voit que la commande n'as pas été chargée . Évidemment, pas prevenue , pas avisée, aucunes raisons indiquées donc j'appelle le service client , après 5 tentatives infructueuses, m'indique que si il n'y a pas de raisons indiquées, c'est sûrement que le colis est perdu et qu'il faut attendre 2 semaines minimum supplémentaires pour espérer avoir une réponse sur la raison de cette livraison non réalisée. Déjà que le colis a été pris en charge pendant plus de 2 semaines par le transporteur ( en général 1 semaine chez les autres transporteurs) , que la date de livraison est imposé, on ne nous livre pas et on nous donne aucunes raisons valables , on doit juste attendre encore ... Une livraison soit disant PREMIUM à plus de 100e , c'est affligeant, lamentable ! Commande n* 290323841 - Showroomprive - code postal 57950

Ça vous dirait pas d'essayer de nous contacter depuis le 02/10 comme prévu pour qu'on puisse prendre enfin livraison de notr sèche linge ???? Devait déjà être livré depuis le 08 ..... Cod postal: 57645 Suivant votre rapidité et le professionnalisme les étoiles et commentaires évolueront ..

MAJ : on reproche toujours aux avis Google de ne rassembler que les négatifs. Il est vrai que l’on s’exprime peu lorsque l’on est satisfait. Après le fiasco du première passage, le second aura été le bon, très pro avec des livreurs impliqués. On passe donc d’une à quatre étoile histoire d’être tout à fait honnête. FUYEZ ! En venant sur les avis, je me sens, hélas, moins seul. Pour une livraison Premium+ Samsung, livreurs feignants et pressés d’en avoir fini avant même d’avoir commencé… ils sont repartis avec le frigo à livrer. Quant à la plateforme téléphonique, elle ne sera efficace que si vous n’avez besoin de rien. Je ne sais toujours pas si je serai livré un jour. 24h après, toujours pas de nouvelles. C’est de l’amateurisme à l’état pur ! Et j’oubliais, ils sont arrivé avec 20 minutes d’avance et étaient sur le point de repartir en expliquant qu’il n’y avait personne. Agediss, changez de métier, pitié ! Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait ! DERNIER ÉLÉMENT : A L'IMAGE D'AMAZON, AGEDISS SOUS-TRAITE LA LIVRAISON !!! MISE A JOUR : le service appelle et contredit les propos tenus par la collègue, la veille. Non, ils ne démonteront pas les portes pour le monter, Samsung ne veut pas. Samsung : Il n'y a pas de souci, ils peuvent démonter les portes. Agediss : Non, appelez Samsung. Samsung : Appelez-nous quand les livreurs seront là, nous leurs confirmerons qu'ils peuvent les démonter. Agediss ce mercredi : En effet, s'ils ne les ont pas démontées, c'est qu'ils ne voulaient pas! ! Enfin ! Mais voilà ce jeudi matin. Agediss : 'Non, nous ne les démonterons pas, nous n'avons pas le droit. Voyez avec Samsung. Ah tiens, ça recommence. Bilan : le frigo ne sera pas livré et donc pas installé. Vraiment, Agediss, ayez pitié de vos futurs clients, arrêtez les frais, changez de métier, il y a assez de souffrance comme ça, dans notre société, nul besoin d'en rajouter !!! Merci.

Très mécontente j ai été bloqué un jour pour attendre un colis. Le livreur n est pas venu j avais donné toutes les explications à la secrétaire pour trouver notre maison donc pas d excuse. Ce n est pas professionnel,hélas quand on commande on ne peut pas choisir son transporteur.

Service pas sérieux, je vous le déconseille fortement. Créneau de livraison (imposé à la base) non respecté. Quand je les ai appelé, mon colis n'était même pas présent à l'agence régionale pour qu'il soit livré... Dommage qu'on peut pas mettre 0 étoiles.

Société de livraison qui ne respecte pas ses engagements et qui manque de professionnalisme. Livraison prévue entre 12h30 et 14h30 … Le livreur vient a 12h00 , ne trouve personne et s’en va. Une fois que nous contactons le service client, ils disent que le livreur est venu à 12h00 mais n’a pas pris la peine d’appeler ou d’envoyer un mail et est reparti. Ils reconnaissent qu’il est venu avant l’heure prévue. Avant l’heure ce n’est pas l’heure!!! D’où l’intérêt de fonctionner avec des créneaux. Nous sommes dans l’attente d’une solution. Mais cela nous regarde dans tout notre programme, nous sommes en plein déménagement. Et je constate à travers les différents avis que cette société est une catastrophe. Dommage que Casa travaille avec eux.

Le service est lamentable ... et c'est dommage qu'on ne peut pas donner des 0 étoiles sur Google. Après une prise de rendez-vous qui s'est plutôt bien passé en comparaison de ce qui est écrit ici pour une livraison de TV #Samsung je suis à la maison pour attendre le livreur qui est en retard de plus 2 heures et qui arrivera encore je ne sais pas quand. @Samsung au vu de toutes les évaluations négatives ici, quand arrêteriez-vous d'utiliser ce service (qui ne l'est point!)? @Agediss54 - on a vraiment autre chose à faire dans nos vies que d'attendre vos livreurs!

Achat réalisé chez Samsung le 4 février livraison le 23 ... 3 semaines sans machine a laver. Prise de rendez-vous catastrophique, service inexistant pour une société de livraison répondre aux clients nous n'avons pas de camions c'est inexcusable. Heureusement que vos livreurs font en sorte que les clients soient satisfaits, deux gars super sympa, mise en service, reprise des emballages et des anciens appareils ils s'adaptent et adaptent leur tournée pour livrer les clients dans les temps, eux seuls ont compris la signification du service.

Je n'avais pas écrit d'avis avant car je pensais que la situation se serait amélioré mais loin de la ! 1 ère livraison pour une balançoire : portique en bois arrivé moisi. 2 ème livraison : retour du portique, me disent que un deuxième transporteur va revenir dans la journée pour me livrer le nouveau. Évidemment à la fin de la journée : rien ! 3 ème livraison : a sonné, problème d'interphone je le rappel 10min plus tard, dit qu'il va revenir et évidemment à la fin de la journée toujours rien ! Résultats 3 jours entiers de repos prit pour rien !!!! Les livreurs n'en ont rien à faire et nous le montrent bien ! Je suis écœuré ! Ps: Les informations vous les avez déjà toutes eux puisque je vous avait bien évidement contacté avant de publier ce post.

Très mauvaise expérience. Les livreurs ont livré ma nouvelle lave linge. Pour monter au deuxième étage ils ont laissé les traces noirs sur les murs et la saleté par terre. La lave linge n'était pas bien placé. Je suis très déçue.

Quelques points négatifs.... Le transporteur devait me rappeler avant le 27 , c'est moi qui l'ai rappelé le 29 .Le site internet en lui même mon adresse était geolocalisé en Allemagne sur la carte , avant de recevoir ma commande, j'ai fait comme beaucoup de monde directement regardé les avis et honnêtement je me suis dis c'est pas bon signe ....la livraison était prévu le 5 janvier 2023 entre 13h30 et 15h30 , les livreurs ont eu un petit quart d heures en retard donc pas si dramatique que ça. Pour une première expérience avec ce transporteur et ayant vu tout les commentaires négatifs, je m'en sors plutôt bien et je suis assez satisfait malgré quelques points négatifs

Personnel mal polie qui vous dit de venir chercher votre colis et surtout veux vous imposé la date de livraison et ne cherche même pas à essayer de vous trouver une date qui vous convient et n vous raccroche au nez car on est pas d'accord avec la date de livraison à plus de 3 semaines. On vous fait déplacer À plus de 200 km pour récupérer votre colis car aucun créneaux de disponible et aucune agence plus proche et le colis fait 2x1.2m. Alors que la livraison avec mise en service à été payé Transporteur a éviter pour ses délai Hors Norme et la personne que j'ai eu au téléphone devrait changer de métier car elle n'est pas faite pour communiquer avec la clientèle. J'ai jamais vu ça c'est juste exécrable.

Un service de livraison pas très sérieux. Si vous souhaitez passer un achat sur un site e-commerce, vérifiez bien que le transporteur n'est pas Agediss. Si c'est le cas, changez de site E-commerce et commandez ailleurs. On m'annonce depuis quelques jours une livraison demain 2 décembre 2022 et on m'appelle aujourd'hui vers 15h pour me signaler que la livraison sera annulée. Ma conjointe a pris un congé pour le 2 décembre jour de livraison dans le vent. Elle n'a aucune possibilité d'annuler ce jour de congé qui sera perdu. Le motif qui m'a été donné est soucis de camion sans plus d'informations. Je trouve vraiment dommage de prévenir les clients en dernière minute. Étonnant qu'il n'y ait pas d'autres camions pour assurer le relais. Vais-je recevoir cette commande ? A voir les avis, je remarque que plusieurs on vu même leur deuxième rendez-vous annulé en dernière minute.

Livraison pour un meuble alinéa. Agediss à livrer mon colis en me proposant deux dates possibles et autre.La livraison était entre 7h30 et 9h30 les livreurs sont arrivés à la première heure (top ponctuel 👌) Étant au dernier étage d'un appartement les livreurs ont été très professionnels et discret lorsqu'ils ont monté les colis ce qui été très apprécié par les voisins et moi-même.🤗 Je remercie les livreurs pour leur politesse, professionnalisme et leur ponctualité lors de la livraison je ne pourrai pas donner de nom car je ne les connais pas mais j'en suis très contente.

Le livreur ne s'est pas présenté à mon domicile, après avoir insinué que je mentais, cette entreprise a renouvelé la livraison à mon domicile (quelques jours plus tard et sans aucune excuse de leur part). Aucun problème à la deuxième livraison, livreur très aimable. Cependant je déconseille tout transport via cette société, les personnes que vous pouvez avoir au téléphone, plutôt que vous écoutez et chercher des solutions quand un problème se présente, préfèrent essayer de sauver l'honneur de cette entreprise en mentant et en vous méprisant. PLUS JAMAIS.

Nous avons acheté un salon de jardin et le commerçant est passé par Agediss pour la livraison. Nous avons eu la possibilité de choisir parmi plusieurs dates pour la livraison et le créneau de 2heures est annoncé par contre seulement la veille (ce qui peut être contraignant pour se libérer professionnellement ou s’organiser). Les livreurs m’ont prévenu 20 mn avant de leur arrivée sur place, ils se sont bien présenter et ont déchargé la marchandise. Tout s’est bien passé, seul contrainte le créneau de livraison qui n’est confirmé que la veille.

Livreurs malpolis, ne disent pas bonjour et tutoient d'emblée, ne reprennent pas l'ancienne machine alors que c'est prévu dans le contrat. Des nuls, zéro. Une semaine après, on m'appelle pour me dire qu'on passera finalement récupérer l'ancienne machine aujourd'hui. Et bien devinez quoi, personne n'est venu. J'ai reçu un SMS me disant que les livreurs étaient en bas de chez moi mais personne ne s'est jamais présenté. L'équipe digitale me dit de leur écrire mais ne laisse aucune adresse mail. Heureusement que tous les livreurs ne sont pas comme eux, j'aurais honte de travailler dans une telle entreprise.

Médiocre - Des créneaux de livraison imposés (lundi ou mercredi), pendant des horaires de travail. Très peu de flexibilité. - Aucune information précise sur l'heure de livraison avant la veille au soir. Obligée de prendre sur mon temps de travail pour réceptionner la livraison - Après plus de 2 heures d'attente, des livreurs qui ne se sont jamais présentés. - Ayant appelé pour avoir des informations sur l'avancement de ma livraison, j'ai appris que le livreur était passé mais que j'étais absente. Je n'ai pourtant eu aucun appel, ni vu aucun camion de livraison, ayant passé 2h à attendre chez moi. - A l'heure actuelle, j’attends toujours des informations sur l'endroit où se trouve ma machine à laver. - Je vais probablement devoir une nouvelle fois prendre sur mon temps de travail, pour assister à une livraison, qui reste visiblement incertaine. - Malheureusement, vos excuses ne suffisent pas pour compenser les frais de livraison engendrés pour un service non honoré.

Société mandatée par Samsung pour la livraison de ma Smart TV... Livraison imposée du lundi au vendredi durant les horaires de bureau et sans possibilité de choisir le créneau horaire. Aberrant en 2022. Obligé donc de poser un congé pour être livré sur l'un des jour qu'ils ont de disponible dans leur agenda.. Le jour même de la livraison ils me l'annulent, tout simplement. Désolé on ne pourra pas vous livrer aujourd'hui... Un service qui se passe de tout commentaire pour rester poli...

Livraison d'un four. Mauvaise surprise juste après la livraison en passant le balai: des petits bouts de verre un peu partout. Le bas à eau est tombé pendant l'installation, je ne comprends pas comment ils ont réussi à me le cacher ou ne pas s'en rendre compte. Appel au service client Agedis dans la foulée pour éviter toute ambiguïté. Réponse: Contacter votre vendeur, les livreurs ne repasseront pas. -> C'est parti pour X semaines pour revenir chercher le four et en livrer en autre super.

Votre société est une honte. Cela fait 2 mois que nous attendons une simple livraison, lorsque vous avez déjà 1 mois de retard vous nous dites que tout est bon, que notre commande va être livrée. Résultat : vous livrez un colis sur deux. Cela fait 1 mois maintenant qu’on se bat pour le reste. En plus de ca, vous nous mentez sans problème car vos informations sont différentes de celles du vendeur. Je recommande vivement a tout ceux qui liront ce message d’éviter les services de cette entreprise pathétique.