Agence Accord Agence immobilière

Locataire depuis février et je trouve l’agence au top ! L’équipe est organisé, réactive, à l’écoute et très aimable

Suite à un décès familial j ai contacté le syndicat accord afin d avoir des informations sur les travaux a venir sur le bien du défunt . On m a signalé que l on me rappellerait . Une semaine après toujours rien j ai a nouveau appelé, je suis tombé sur la gestionnaire en charge de la copropriété qui m a dit en discuter dans l après midi avec sa responsable et qu elle me contacterait 10 jours après toujours rien … je suis subjugué par le manque de compassion et de professionnalisme . Par chance le syndicat est démissionnaire sur la copropriété . Merci pour tout Michael PASCAL

La PIRE agence d'Aix...je suis au téléphone depuis 3 jours pour avoir quelqu'un en ligne suite à des travaux commencés et toujours pas finis depuis 6 mois avec des gravats jusque chez la toiture de l'immeuble voisin....je vous laisse vous faire votre opinion !!

Intervention rapide pour une chasse d'eau et un badge de parking défaillant

A FUIR !!! Incompétence totale en gestion de syndic ! Une étoile - car je suis obligé - c'est même trop !

Je reposte mon avis car visiblement il a été supprimé. J'ai été en location d'un appartement en 2022-2023, et j'ai eu une retenue sur caution de plus de 600€ non justifié. L'appartement était globalement en mauvais état (plafond craquelé, meubles vieillots, stores troués, pour un loyer de 820€ c'est abusif.) L'agente immobilière a cassé une lampe sous mes yeux, et me l'a facturé plusieurs centaines d'euros. J'ai aussi été facturée d'une prestation de ménage de plusieurs centaines d'euros, alors que l'appartement a été rendu propre. Agence a FUIR. Ce sont des escrocs qui profitent des étudiants. Faite attention.

Bon syndic,qui nous rencontre quand c'est nécessaire, compréhensif, bon gestionnaire et très bonne direction.

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro ! Quel dommage =) ! Une incompétence sans limite. Des charges jamais réactualisées avec une belle note à la sortie. C’est un peu de ma faute, passant par une agence je leur ai fait confiance. Mon propriétaire pense exactement la même chose. Donc que ce soit locataire ou propriétaire passez votre chemin !! Courrez fuyez et ne signez jamais avec eux !!!!

L'agence Accord m'a bien accompagnée dans ma recherche de logement. Elle a été à l'écoute de mes besoins, compréhensive et très réactive. Venant d'une autre région, l'agence m'a permis de réaliser la visite du logement en visio, ce qui est très rare de nos jours de la part des agences immobilières ! Je suis très satisfaite du personnel qui est transparent vis à vis des locataires et honnête. Je recommande vivement cette agence pour toute recherche de bien !

Je viens de louer un studio pour ma fille étudiante. L'agent a été à l'écoute et a répondu à mes attentes. De plus très accueillants et professionnels. Je recommande

J'ai loué un garage par l'intermédiaire de cette agence et c'était une grosse erreur ! Travailler avec eux a été un désastre. Le contrat contenait des clauses abusives ou qui n'avaient aucun rapport avec l'objet du contrat. Ils étaient totalement inflexibles face à mes propositions de supprimer ou de modifier ces clauses. J'ai quand même signé le contrat. Ensuite, les problèmes avec le garage ont commencé. L'accès au garage se faisait par un ascenseur qui se bloquait fréquemment, ce qui entraînait des situations où je ne pouvais pas entrer ou, pire, sortir du garage. La réponse de l'agence était toujours qu'ils faisaient tout ce qu'ils pouvaient, mais que ce n'était pas leur affaire et que cela ne dépendait pas d'eux de résoudre le problème. J'ai résilié le contrat après deux mois. Évitez cette agence !

J'ai loué un appartement avec cette agence pendant 4 ans. Aucun problème pendant la durée du bail, mais beaucoup de désagréments lors de la fin de ce bail. Ils n'ont pas du tout été arrangeants quant à la date de l'état des lieux de sortie (c'était la semaine avec tous les jours fériés), ils font le pont, ils ne font pas d'état des lieux après 17h et c'est à moi de m'arranger pour trouver une date, ils m'ont demandé de payer 1 semaine de plus de loyer alors que mon préavis était déjà passé, ils se sont trompés sur mon dépôt de garantie à me rendre en prétextant une régulation de charges datant de plus 2 ans (quand même 250€), j'ai dû vérifier et surtout les relancer 2 fois pour avoir cet argent. Et c'est quasi impossible de les avoir en ligne directe par téléphone ! Je trouve que ça fait beaucoup en l'espace d'un mois, c'est dommage !

Très mauvaise agence.gestion déplorable. en cas de problème notamment de dégât des eaux inexistant.persones ne répond au téléphone même en urgence.Agence a fuir sincèrement incompétent.faite attention a l état de sortie la caution a décortiquer.plus mauvaise agence d Aix en Provence. cordialement

Agence qui fait preuve de professionnalisme mais lorsqu'un contrat de location touche à sa fin, ils n'hésitent pas à garder plus d'argent qu'ils ne le devraient sur la caution. Des preuves ont été envoyés pour justifier leur erreur mais aucun retour ne m'a été fait à ce jour après 3 semaines d'ignorance.

Très bonne expérience avec cette agence en tant que locataire depuis le mois dernier ; dossier réglé très vite ; équipe de gestion réactive. Je tiens en particulier à remercier Mme Luciani pour son aide et suivi.

Gestion très approximative et amateuriste d’un immeuble en copropriété dans le centre ville d’Aix-en-Provence, bévues de gestion, erreurs dans les PV d’AG, service gestion très difficile à joindre, j’attends de voir si la situation évolue positivement pour éventuellement réviser mon point de vue.

Nous avons trouvé notre appartement en location grâce à l'Agence Accord. Toutes les employées ont été parfaites pour la visite virtuelle des lieux, l'état des lieux et aussi pour des demandes après notre entrée dans l'appartement. La réactivité de l'agence est vraiment super, et nous remercions infiniment les agents qui ont toutes été très professionnelles et extrêmement attentionnées. Je recommande mille fois cette agence !

J’ai rencontrée Mme Luciani dans le cadre d’une recherche d’appartement. Je tiens à saluer sa gentillesse et sa réactivité dans le cadre du traitement de mon dossier. Un grand merci à Mlle Dejardin aussi qui a été fort sympathique! Merci à vous 2!

Superbe agence . Nous étions en recherche urgente d’un appartement et l’agence a su être à notre écoute . En l’espace d’environ 3 semaines tout était signé et nous aménagions dans notre nouvelle appartement . Équipe réactive et qui a su se montrer disponible lors de nos échanges. Rien à redire !

Agence accessible et réactive, petit couac au niveau des clefs à l'entrée mais très rapidement réglé ! Cela reste une expérience très agréable, bien plus qu'avec certains de leurs concurrents sur Aix-en-Provence ....

Nous sommes locataire depuis septembre 2023. Toute l équipe de L agence Accord a été à notre écoute durant notre recherche, d un professionnalisme sans faille. Merci encore.

Nous avons été en contact avec agence accord pour la visite de notre appartement. Notre contact a été très professionnelle, très gentille et réactive. Tout s'est fait simplement et rapidement : La visite, la signature et l'état de lieux. Efficace ! Pour le moment rien à redire :)

En toute transparence j’ai été employé par l’Agence Accord par le passé mais cet avis reflète exclusivement mon expérience côté client (mandant gestion locative). J’ai été globalement très satisfait du travail et des échanges avec les différents interlocuteurs pendant la durée du mandat de gestion. Je tiens notamment à souligner l’honnêteté, le sérieux, l’implication et la bonne volonté des équipes du service Gestion (comptable, gestionnaires et assistantes) ainsi que de la Direction. Encore merci à eux

Il est malheureusement impossible de mettre zéro mais là est ma pensée. Après n'avoir jamais fait intervenir de technicien, malgré leur promesse, pour réparer l'ouverture de ma baie vitrée (ce qui m'aurait permis d'éviter de me retrouver enfermée sur ma terrasse à deux reprises), les mésaventures continuent alors même que l'agence ne gère plus mon appartement. Il leur a fallu plus de deux mois (et plusieurs mails et appels de ma part) pour enfin m'envoyer le document à faire parvenir à la CAF disant de ne plus verser les allocations à l'agence mais directement à moi. Pendant donc DEUX mois, l'agence accord a reçu cet argent à ma place et j'ai donc dû payer mon loyer de plein pot. Il va sans dire que si j'ai droit à la CAF c'est que j'en besoin ! C'est encore plus de trois semaines après leur avoir envoyé mon RIB (afin de recevoir l'argent qui me revient) que l'agence contredit les demandes de la CAF en voulant reverser ce dit argent à la CAF ! Je me retrouve donc plus de trois mois après les premières démarches, sans encore la moindre trace de cet argent. La passivité avec laquelle mon cas est géré me fait me dire que c'est voulu. Peut-être une intention délibérée ?

location d'un garage dont la porte n'etait pas securisee (manque de ressorts ou de contrepoids). je l'ai visite ouvert mais quand j'ai voulu l'utiliser et l'ouvrir moi meme, je me suis rendue compte de la dangerosite de cette porte car elle retombait toute seule. l'agence s'etant uniquement occupe de la location et n'ayant pas la gestion m'a completement laisse tomber en me disant que je devais contacter la proprietaire et que ce n'atait plus leur probleme. evidemment ils avaient deja encaisse leur commission.... a l'attention de mme Martin il semblerait que vous n'ayez pas tous les elements en votre possession. oui vous avez raison j'ai loue ce garage il ya plusieurs semaines en precisant a votre salariee que je partais a l'etranger et que je ne prendrai possession des clefs qu'a mon retour 5 semaines plus tard (laissant ainsi le temps au prorietaire de debarasser ce qui restait dans le garage). votre salariee a bien pris note puisqu'elle m'a appele quelques jours apres mon retour pour me dire que je pouvais recuperer les clefs. quand j'ai visite ce garage, ce n'est pas moi qui l'ai referme la porte aussi je n'ai pas pu voir la dangeurosite de cette porte qui se ferme violemment sans contre poids. le bail aurait du precise que cette porte n'etait pas conforme ce qui n'est pas le cas. j'ai paye des frais d'agence pour un bien en conformite...j'ai deja parle a votre salariee de la suite a donner

Syndic de voleurs !!! Nous fait payer des factures d'autres copropriétés et ne rembourse pas quand on réclame. Plus personne ne nous répond. Le responsable ne vient que très rarement voir la copropriété et quand il est là, il se cache... Nous avons changé de syndic et je recommande de ne pas faire appel à celui-ci si vous souhaitez une bonne gestion. Le nouveau syndic est compétant, honnête et sérieux. Cela existe heureusement. J'ai mis une étoile sinon l'avis ne peut être publié car ce syndic ne mérite même pas une étoile.

L'ascenseur de la garage tompé en peine plus de deux semaines. Notre voiture est bloquée dedans sans explications ! Appelle plusieurs fois au Syndic, malheureusement le responsable toujours injoignable, boîte locale indisponible. Laissé deux fois messages à l'accueil sans retour, la raison c'est qu'il est très occupé !! (10 avenue Schuman)

Si seulement le personnel de cet agence (service gestion locative) était uniquement incompétent… mais non, ce sont aussi des voleurs !!! 400€ de volés sur mon dépôt de garantie pour un lave vaisselle mal nettoyé, 2 jours de retard dans l’organisation de l’état des lieux de sortie et des « frais supplémentaires » absurdes. Quand il s’agit de voler de l’argent tout le monde est sur le pont, mais quand il faut faire venir un artisan pour réparer un store cassé avant notre arrivée, là il faut bien attendre 7 mois !!!! Voleurs et incompétents, s’il vous plaît propriétaires passez votre chemin.

Nous tenions à féliciter Mme LUCIANI Sharley car nous sommes très satisfaits des prestations et de l'accompagnement de l'Agence ACCORD à AIX. Elles ont su nous accompagner et nous proposer l'appartement qui correspondait à l'attente de notre fille. A l'écoute, très claire et réactive, toute l'équipe de Mme LUCIANI est à remercier.

Nous sommes très satisfaits des prestations et de l'accompagnement de l'Agence ACCORD à AIX. Malgrè le marché de la location très tendu, ils ont su nous accompagner et nous proposer le studio parfait pour notre fille. A l'écoute et réactifs, toute l'équipe de Mme LUCIANI est à remercier.

Nous avions contacté cette agence le jour de la sortie d'un bien locatif, l'agent nous assurant nous recontacter pour organiser une visite dans les premiers, car pour l'instant le locataire n'avait pas de dates de disponibles. Nous avons par la suite relancé plusieurs fois voyant le temps passer. Les réponses identiques, ne vous inquiétez pas, on vous contactera. Aujourd'hui, nous relançons : le bien a été loué. Comment expliquez vous cela ? Une pré-selection de dossier ? Pourquoi mentir et nous faire perdre notre temps ?

Nous avons été contents de nos échanges avec l'agence Accord durant les deux ans de notre location. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de monsieur Raveux. Merci encore.

Une seule étoile et elle est réservée à Mme Luciani qui a été un exemple de professionnalisme dans le traitement de notre dossier. Pour le reste , c’est ZÉRO !!!!!!! La gamine qui fait visiter les biens est d’une inutilité et d’une nonchalance.. elle ne connaît pas les biens qu elle fait visiter , heureusement que les locataires étaient là pour nous renseigner .. quelle honte .. Quant au pompom il est quand même décerné à celle qui était sensée nous rappeler pour signature du bail et qui a mis +de 48h à se réveiller … Bref , FUYEZ cette agence ! Je partage a 100% les Commentaires des autres personnes!

Bonne agence qui a su me trouver un logement répondant à mes critères dans des délais rapides. Le gestionnaire qui s'est occupé de moi a été à l'écoute, réactif, et a assuré un relais efficace aussi bien avec la propriétaire de l'appartement qu'avec les entreprises chargées des petits travaux de réparation à l'entrée dans les lieux.

Le premier contact avec l'agent, un jeudi matin, elle me dit qu'elle ne peut pas me faire visiter tant que je n'ai pas envoyé les pièces jointes au dossier pour filtrer les potentiels locataires... elle me dit qu'elle va m'envoyer la liste des pièces jointes par e-mail mais je ne reçois rien malgré mes nombreuses relances, pas de réponses jusqu'à Lundi. Elle m'envoie alors la maivaise annonce avec les pieces a fournir et elle me dit de faire la liste des appartement à visiter pour regrouper. J'ai fait ce qu'elle m'a demandee. Vendredi et toujours pas de réponses. je me demande s'ils travaillent dans cette agence. Une perte de temps.

Agence au top, grâce à eux j’ai eu un appartement magnifique. Équipe de professionnels, ils ont traité mon dossier rapidement, en 5 jours j’ai eu un logement ! A l’heure au rendez-vous, la dame qui nous a fait la visite est une perle, très humaine ! Encore merci

Equipe dynamique et à l'écoute. J''ai été accompagné depuis ma recherche d'appartement jusqu'à la signature du bail. Mon dossier a été traité très rapidement. Pour ma part, je recommande cette agence. Je referai un bilan d'ici quelques mois.

Je peux vous assurer que la seule chose pour laquelle dans cette agence ils feront preuve de sérieux c'est pour vous prélever votre loyer. En dehors de ça ils sont en dessous de tout. J'ai été locataire d'un de leurs biens pendant plus d'un an et le traitement de problèmes que j'ai eu avec ce logement à la limite de la vétusté a pris plusieurs mois (sans jamais être vraiment résolu d'ailleurs...). A fuir.

J'étais locataire d'un appartement qui est géré par l'agence Accord. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Premièrement, ils sont très difficiles à joindre. Il y a une secrétaire qui répondra aux appels mais dès qu'il faut parler à quelqu'un dans la gestion ils sont très souvent en vacances ou ils ne sont pas au bureau et ils ne vous rappellent pas pour essayer de trouver une solution à votre problème. Quand on signalait un problème à réparer dans l'apartment, l'agence prenait des semaines à venir faire un devis et pour faire les réparations. Les réparations étaient souvent mal-faite. Nous leur avions signalé, à plusieurs reprises, un gros problème de moisissure dans la salle de bain à cause de la ventilation qui avait besoin de réparation. Notre plafond se recouvrait de moisissure noire en l'espace de quelques semaines malgré nos efforts pour nettoyer. L'agence n'a jamais réparé le problème et ça a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Nous sommes parti de l'appartement. Cette agence ne prend soin ni des biens qu'elle gère, ni des locataires qui y habitent. Je vous la déconseille fortement que vous soyez propriétaire ou locataire.

Agence lamentable, ils modifient l'état des lieux, imaginent des travaux, font faire des devis, prennent l'argent de la caution et.... n'effectuent jamais les travaux ! Agence malhonnête, injoignable, désagréable et qui prend un malin plaisir à escroquer ces clients. Locataire (et même propriétaire si vous avez la moindre once d'éthique et de morale!) ne jamais avoir affaire avec cette agence.

Déplorable !! Informations, prise de contact : c'est le parcours du combattant. Ayant perdu mes clefs récemment, je sollicite l'agence pour refaire un badge d'accès. Bien qu'il y ait environ 30 à 40 serruriers à moins de 10km du centre d'Aix-en-Provence, l'agence réussit à me rediriger vers une entreprise... Qui n'intervient plus du tout sur Aix-en-Provence depuis 2 ans. Comment cela est-ce possible ? A éviter absolument ! J'ai bien reçu ce mail 15 jours plus tard. Un temps de réponse considéré comme normal ? Mais si vous voulez, nous pouvons évoquer le digitick à l'entrée de la résidence qui ne fonctionne plus depuis... 18 jours. Ou encore l'ascenseur en panne pour la 2nde fois en l'espace de 2 mois. On va dire la faute à pas de chance. Bien cordialement,

Agence à éviter. Non respect du délai légal de restitution de dépôt de garantie malgré un appartement meublé rendu dans un état de propreté parfait ( EDL entrée = EDL de sortie sauf bouche VMC poussiéreuse: devis annoncé 60€...), manque de respect des personnes de l'agence répondant au telephone. On attend le remboursement du dépôt de garantie ainsi que la facture du nettoyage vmc depuis 63 jours..

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... J'ai été locataire pendant 2 ans chez eux. Ils m'ont laissé 3 semaines sans électricité le soir en plein mois de novembre, il a fallu que je les harcèle pour qu'ils daignent faire les réparations. Quand enfin je rends le studio (plus propre et en meilleur état que ce qu'il m'a été loué), ils me font une retenue de 120€ de ménage sur le dépôt de garantie sans la moindre justification

Des bandits, réservation effectué via cette agence, réclame du cash sous prétexte que notre carte à été refusé. Quelques jours plus tard nous avons la confirmation du débit, ils refusent de faire une facture pour les nuits passées... Bref un conseil ? fuyez ! Cette agence c'est un mauvais sketch.

Très déçue par les prestations de l'agence. Une fois que le contrat de location est signé, il est très difficile de les joindre au téléphone. ne vous inquiétez pas, on vous rappelle.... et on finit par se déplacer en personne pour avoir enfin une réponse. Et encore, la personne vous dit devant vous (après avoir fait le calcul sur sa machine) que vous allez récupérer 800 euros sur les 900 de caution, puis vous recevez un virement de 300 euros parce qu'elle avait oublié de vous compter les charges 😡😡😡 quel professionnalisme !!! Je les déconseille vivement

Je ne comprend pas les mauvaises évaluations... Le personnel a été très à l'écoute et compétent. Ma demande a été traité rapidement et avec soin. La conseillère à qui j'ai eu affaire a très bien pris en compte mes souhaits et mes interrogations, puis s'est appliquée à réserver le studio aussitôt ma décision prise. Je recommande cette agence.

Cette agence est IMCOMPETENTE !!!! Impossible de les joindre. Quand enfin on arrive à avoir quelqu'un, c'est jamais la bonne personne. Ne vous inquiétez pas, on vous rappelle : j'attends toujours !!!! Changement de colocataire depuis septembre. Aujourd'hui avril, le problème de caution n'est toujours pas réglé. Il y a même une erreur (de leur part) de calcul dans les comptes, car remboursement trop important à mon ancienne colocataire, ce qui créée un problème avec celle actuellement. Conséquence : Lettres de mise en demeure à répétition non fondées. Je déconseille fortement. Si je pouvais mettre une note négative, je l'aurai fait.

Agence à éviter à tout prix. Manque de professionnalisme, dossiers qui traînent selon le bon vouloir des gestionnaires, pas de respect des délais de remboursement, manque de communication auprès des locataires et visiblement au sein de l'équipe de l'agence, attitude hautaine qui frôle l'irrespect de la part de l'équipe. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre de note négative...

Cette agence est notre syndic. Nous avons d'énormes problèmes d'évacuation, lors d'une réunion en 2016 il est décidé d'effectuer une seconde inspection. Elle sera effectuée 31 mois aprés, rendant notre décennale forclose. Nos promoteurs n'avaient pas correctement effectués les travaux. Précision importante.... nos promoteurs sont clients de cette agence. Je note que leur manque de professionnalisme est présent lors des locations, j'ajoute qu'il en est de même lors de leurs prestations de syndic.

Je ne parlerais pas de manque de professionnalisme mais d'un profond manque de respect de la part de cette agence et en particulier de Arthur la personne chargée des visites pour location. J'ai perdu 2 journées de travail pour aller visiter des appartements à 900e,étant a mon compte ce fut une perte sèche de revenus. Je gagne 6500e brut par mois et pourtant ce monsieur m'a fait courir durant 1 mois pour finalement mettre mon dossier a la poubelle et ne plus me donner de nouvelles. Lors de mes appels a l'agence pas moyen de joindre quelqu'un qui puisse m'expliquer ce qui se passait...ou redresser la barre.une vraie bande d'incompétents. Ils m'ont prit pour un imbécile au lieu de faire leur travail et m'ont fait perdre mon temps et mon argent. Agence a fuir en voyant le nombre d'avis negatifs avérés et certifiés par nos commentaires (car on a autre chose à faire que de dire du mal gratuitement) vous seriez bien bête de vous y rendre.