Agence Action Logement MELUN Conseiller financier

Laurence est très aimable, professionnelle et m’a tout expliqué comme il faut. Très bon rdv

Je remercie Laurence pour son accompagnement a la mise à jour de ma demande et la création d Alin

Très bien reçu par Laurence pour la création de ma demande de logement et du dossier Al'in

Je me suis inscrit avec les 1% patronales… j’avais 2 enfants aujourd’hui j’ai 3 enfant bientôt 4 … depuis 2018 aucune visite… 33 refus … ! Et c’est jamais de leur faute c’est l’ordinateur qui gère … les pauvre employés… ! 4 enfants 8-6–3 - et 1 mois pour une chambre … ! Dernièrement une proposition honteuse ! Quand tu t’appelle Camara il propose rien ou ce dont personne ne veut ! Merci la France !

J’ai été très bien reçu, madame m’a aidé à mettre à jour mon dossier et m’a donné des conseils sur les recherches de logement. Elle a été très sympa et a l’écoute

l’entretien a été très bien passé.Laurence

Mme Laurence très gentille, accueillante, patiente et elle répond à tout le demande 👌🫶👍🏽

Bonjour Mon avis va droit à Marilyn Conseillée client D’abord la structure m’apaise, c’est comme si je me retrouve dans un Éden ,Marylin est très accueillante, attentive à satisfaire son client .Serviable et prêt à vous aider. Je sors de son bureau avec un sentiment d’ espérer davantage sur toute mes démarches. C’est mon avis, un constat .

Je remercie Laurence r

Je tenais à dire que Laurence m'a très agréablement reçue et à pris un bon moment avec moi pour m'expliquer les choses

Personnel très accueillant. Je remercie Laurence qui m’a reçu et accompagné pour monter mon dossier de demande de logement.

J'ai été très bien reçu par Mme Laurence merci beaucoup

Très bon accompagnement pour mon dossier logement avec madame LAURENCE MONSARRAT #ACTION ET LOGEMENT

À l’écoute des besoins parfait accueil

Laurence merci beaucoup je suis vraiment satisfaite je manque de mon merci action logement

Laurence au top 🤩😊

Merci beaucoup a Mme laurance , tres agreable🙏🙏🙏

J’ai bien reçu . MADAME LAURENCE EST TRES AIMABLE ET PROFESSIONNELLE. JE L REMERCIE BEAUCOUP POUR LES INFORMATIONS ET LES EXPLICATIONS.

La dame est très gentille..à bien expliqué je suis très satisfaite

Superbe accueil et très serviable. Ne changer rien madame Marilyn , garder toujours votre bonne humeur et professionnalisme

Je suis content elle est très gentille et c'est clair pour moi merci beaucoup madame

J’étais bien accueilli et elles m’ont aider pour le démarches de logement.

Je vous remercie vraiment vous êtes vraiment sympa avec moi mon rendez-vous ça a été bien passé vraiment merci à vous

l'accueil avec les dames de ce service très gentilles

Évitez l’agence de Melun si vous souhaitez un service client respectueux et professionnel. Mon expérience avec le conseiller Sacha a été déplorable : ton condescendant, remarques déplacées, soupirs d'agacement à chaque question, et exigences incohérentes pour les documents, refusant même des pièces officielles sans raison valable. Au lieu de faire avancer mon dossier de prêt, il a multiplié les blocages inutiles. Quand on s’adresse à des clients, le respect doit être réciproque. Très déçue par ce manque de professionnalisme, j’ai finalement décidé de renoncer à leur financement.

.bonjour J'ai postulé à plusieurs annonce, j'ai eu que des refus, la réponse étais toujours pas retenue par le bailleur, j'ai mis tout les documents à jour.

Bonjour, Ma conjointe et moi nous sommes fait refusés le prêt accession (1% patronal) il y a 2 mois de cela pour raison que notre prêt auto augmentais notre taux d'endettement c'était l'unique raison que nous avons eu. Nous avons tout de suite solder notre crédit auto nous avons attendu que DIAC nous envoi le document officiel qui nous l'atteste. Ainsi nous avons réouvert notre compte sur action logement le 20 mars 2024 avec l'ensemble des pièces constitutives par anticipation nous avons joint en pièces complémentaires le solde de notre crédit auto. Comme par leur habitudes les gestionnaires action logement nous redemande des pièces complémentaires 7 - 10 jours après pour nous demander quoi ? le tableau d'amortissement de notre crédit en cours ou tout autre crédit. N'est-ce pas une blague ? est-ce une caméra cachée ? Aussitôt réaction et action de notre part en mettant à disposition le document. Et c'est reparti cette fois-ci 15 jours plus tard soit le 11 avril ces derniers nous demande de justifier la constitution de notre apport. Très clairement le justificatif est une question qui nous demande comment avez-vous constitué le solde de votre compte? Est-ce réel ? Est-ce normal ? Cela est possible en 2024 ? Sachant que nos documents et pièces constitutives sont dans leur base de données et que pour nous le seul bémol était le crédit auto que nous avons solder exprès pour rendre notre dossier sexy à leur yeux. C'est quoi la prochaine demande de justificatif ? Pourquoi le ciel est bleu ? Pourquoi la chèvre à 4 pattes ?. C'est aberrant et inconcevable. Nous avons déjà annulé notre précédent rdv chez le notaire à cause d'action logement car la banque se refusait d'éditer les offres sans action logement. J'ai du mal à comprendre ce qui ne va pas dans notre dossier il est simple ci-dessous un récap. J'ai 28 ans ingénieur dans le BTP et madame 28 ans pharmacienne, 1 enfant de 5 ans à charge, premier achat. - cout projet 390 000€ - apport 30 000€ - PTZ 130 000€ - 29% de taux d'endettement - montant remboursement crédit 1600€/mois en prenant en compte action logement, assurance.. Alors on a du mal à comprendre comment notre dossier n'est pas sexy pour ACTION LOGEMENT? Que l'on nous expliques comment une banque nous accorde un crédit plus conséquent et l'état nous accorde le PTZ qui lui aussi plus conséquent et que ACTION LOGEMENT nous bloque pour je ne sait quelle raison 30 000€ à 1%? Sachant que nos entreprises doivent payer des conventions je ne sais trop quoi.. Mais comment est-ce possible ? Nous avons rdv chez le notaire le 30 avril 2024 et vu comment c'est parti je pense que nous devrions abandonner de nouveau ? Cette situation est déplorable. Un manque de professionnalisme absolu. On est tout de même en 2024, 21e siècles tout de même ?

Merci pour les renseignements, les différentes démarches... A l'écoute, elles prennent le temps d'expliquer et bienveillantes si il y a une difficulté ou une incompréhension Merci 👍

Je suis sincèrement désolée, j’ai raccroché avant la fin de l’enquête de satisfaction mais je tenais à remercier la personne que j’ai eu en ligne le 13 septembre de 09h09 à 9h30. Elle a pu me répondre clairement et avec bienveillance. Un grand merci.

L’accueil irréprochable, a l’écoute , fait le nécessaire pour trouvé une solution je recommande beaucoup merci Madame 🙏🏿

Demande faite ça fait plus d'un an , dossier complet et suffisament de ressources . Aucune proposition . C'est vraiment dommage . Que de la pub Toujours même réponse ; nous n’avons pas pu donner suite à celle-

DOMMAGE QU'ON PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILE ☆ On me raccroche au nez alors que je fais part de ma situation et la personne complètement désintéressée et désagréable a décidé de me raccrocher au nez! Ne perdez pas votre temps à postuler à action logement leur niveau de professionnalisme est proche de 0. (Mention spécial pour l'accueil téléphonique).

Mon conjoint et moi somme en recherche d'un logement en espérant avoir trouver une aide avec cette organisme qui a mit 8 jours à rappeler mon conjointt, pour que le mec lui dise que il n'étais pas à une heure de son travail donc impossible de faire quoi que ce soit et il lui a raccrocher au nez, je ne conseille pas ni aux jeunes couple ou à personne dailleur de se diriger vers cette organisme, il n'a même pas laisser le temps à mon conjoint de lui expliquer notre situations, si vous n'aimer pas votre métier changez de voie car il n'y a aucun professionalisme la dedans

J’ai téléphoné à action logement pour des renseignements, je suis tomber sur une dame qui m’a très mal parler … comme ci j’étais une illettré ! Très déçu de ce service en espérant qu’un jour je puise avoir un logement ou ne serait-ce que quelques informations supplémentaires.

J'ai téléphoné à plusieurs reprise et a chaque foie on me bascule vers un service de recouvrement qui sont pas aimable service concensus yen a rab le bol ,service agressif sa devient inpossibme je pense porté l'affaire devant la justice

Je recommande pa ils sont pa professionnels pffffff ils répondent pas aux téléphone

C est très bien mais pour l application c est compliqué, c étais bien mieux avant pour les dossiers et c étais plus dans l humain a voir les personnels.

Bien accueilli et facile à trouver.

A fuir...très mauvaise expérience, Ils ont un très bon niveau d'incompétence et manque de réactivité. Ne jamais mettre son projet de vie entre leurs mains surtout si vous avez des délais à respecter.

Je recommande pas

Service médiocre. Bientôt 3ans de demande de logement. Rien a me proposer pour me rapprocher de mo travail et avoir un F3. Portant je fais 85 km pour aler au taf tt les jours. Avec la plate-forme c'est encore pire.

Préparateur de commandes

Si je pouvais mettre zéro j'aurai mis zéro, 5mois que j'attends la validation de mon dossier et lorsque j'appelle le répondeur me dit qu'en raison d'un grand nombre d'appel le temps d'attente est supérieur à 10minutes et ça me raccroche automatiquement, comment on fait pour vous joindre???? et dire qu'ils sont payés par les impôts... a qui pouvons-nous plaindre de votre incompétence et de votre manque d’humanité?????!!!!!

Accueil téléphonique très professionnel

Les logements entre les proches que de traffic avec la nouvelle plateforme et la façon de traiter le dossier . Dès le début ils ont choisi les dossier même avec un 1% logement et vous travaillez les 2 vous allez pas avoir logement l'anarchie totale et te les commentaires positifs des personnels pour donne bonne image malheureusement c'est pas les cas

Très bonne acceuil, personnel tres gentil efficace et rapide

Finitions très aléatoires, siège lisse très glissant avec le savon. Dangereux !!! Revoir le problème !

Si je pouvais mettre zero étoile!!!! C est catastrophique ce nouveau système de plateforme, car quand nous appelons au téléphone le temps est monstrueusement long et lorsque que qqn répond on nous répète ce qu on sait déjà alors que la question n'est pas la! On a l impression de les déranger, ils nous envoient clairement balader . Deplus 1% patronal ou priotaire n'existe plus, on se demande même si il finissent par attribuer les logements à qqn! Je me sent impuissante , aucun recours possible sur les délais, contre action logement et le traitement dont nous sommes victimes pour être logé. Et puis quels sont les critères finalement ! Meme pas capable d ouvrir une plateforme optimale, de respecter au moin les délais pour l ouverture du site qui devait être le 16 juin, bug permanent , on croierait qu'ils ont confié la programmation à un débutant, au départ g tellement forcé pour entrer que je me suis retrouvé dans une interface de programmation avec presque tous les accès MDR bref ya tellement de chose a dire! Ah et ils m'ont supprimé ma demande sans faire expret , avec tout mes documents que j'avais galéré à insérer et aussi ils ont interverti ma demande avec quelqu un d autre donc je recevais des mails qui n'étaient même pas a mon nom! Pfffff déplorable

2 ans ?????😓