Agence Action Logement METZ Conseiller financier

Plusieurs semaines que j’essaye d’obtenir un prêt Accession et à chaque fois que j’envoie un document, il m’en demande un nouveau encore plus farfelu. On a l’impression qu’ils ne souhaitent pas financer des salariés du secteur privé dans un projet immobilier. La banque les a contacté et leur retour est toujours différent en fonction de l’interlocuteur … pourtant la norme HCSF est respectée …

Merci à l'ensemble de Action logement l'accueil et les personnels ils sont tous au top.

Je suis très contente et ils sont très gentils

Merci pour votre accueil agréable

Rien à dire, irréprochable à tout point de vue. Un grand merci à Mme Julie qui nous a très bien reçu

Plein de remerciements à Action logement et plus particulièrement à Mme Demilly pour son professionnalisme, sa rapidité et pour son écoute. Avoir une personne à l'écoute avec gentillesse est rare de nos jours. Un grand grand merci.

Si je pouvais je mettrais zéro. Plus d’un an que je dépose mes candidatures sur Al-in à chaque fois on me sort une nouvelle excuse pour annuler ma candidature. Je n’ai jamais eu une seule candidature qui est arrivé au stade validation. À chaque fois une nouvelle excuse alors que tous les documents sont bien en ordre. Je vous donne un exemple parlant, Il y a une fois mon dossier était le premier sur la liste, on me demande des documents en complément par mail, ce que j’envoie sur le champ et on m’appelle quelques minutes après pour me dire que finalement ils vont laisser l’annonce encore quelques jours pour avoir d’autres dossiers…Et quelques jours après, lorsqu’ils ont pu avoir d’autres dossiers on me dit comme quoi je ne suis pas éligible pour ce logement. C’est vraiment désolant de voir ce genre de chose et ça en dit long sur vos critères de choix du dossier qui doit prendre un logement. Je ne recommanderais à personne ce bailleur social. A part vous faire perdre du temps, je ne vois pas leur utilité.

merci beaucoup pour l’accueil professionnel service pareil personnel à l’écoute il m’ont aidé et me guider pour mon projet de recherche merci beaucoup

Je pourrais mettre 0 je le mettrai service totalement incompétent qui se rejette la faute les uns sur les autres.

Merci à Mme TOUBEAU pour son accompagnement, sa rapidité et sa disponibilité. Mille merci 🙏

Je souhaite remercier Sandra qui est une personne très professionnelle et à l’écoute. Je suis rarement tombée au téléphone sur une personne aussi douce et gentil, franchement 10/10. Elle a su me conseiller et m’aider à merveille !! Merci encore !

Réactivité et professionnalisme ! Parfait ! 👌 En juin 2023, j'ai constitué un dossier pour l'obtention du prêt accession logement. Tout s'est très bien passé. Que les conseillers restent comme ils sont. Je suis très satisfaite de vos services et remercie grandement toutes les personnes qui ont traité mon dossier pour leur réactivité et professionnalisme. Encore un grand merci pour avoir accepté de me prêter cette somme d'argent au taux préférentiel surtout en cette période 2023 où les taux ne cessaient d'augmenter chaque mois. Je recommande vivement !

Très bon accueil, satisfait des informations qui m'ont été données

Très déçu incapable de nous trouver un logement 3x que je postule a par nous refusé c'est tous se qu'il savent faire. Je vous conseille pas eu pour vous trouvez un logement c'est pas avec eux que vous aurez un logement

Personnel très réactiver très sympathique, je conseille fortement

Agence très réactif avec un personnel compréhensif suivi d’un accompagnement parfait, je recommande fortement !

Accueil très sympas et rapide

Personne très accessible et très cordiale

Personne à l'accueil souriante et très professionnelle

Dossier Visale et Al’in fait sur place ,accueil chaleureux ,professionnelle et souriante

Très bon accueil. A répondu parfaitement aux questions

Super accueil mme Dos Santos été très serviable et a répondu à toute mes interrogations dans la bienveillance et la sympathie

Merci beaucoup à la secrétaire. C'est une madame très gentille. J'ai été très contente de ses explications et de ses conseils corrects.

18 minutes d’attente au téléphone avant de se faire raccrocher au nez !

Plate-forme al-in au top et simple d'utilisation

Un grand merci à Mme Demilly pour son écoute et sa réactivité envers mon dossier de location des appartements de Type F5 Sarrebourg , dans une conjoncture non évidente. Le maitre d'ouvrage de cette rénovation , avec Action Logement

Je suis très content de l'accueil fait par les personnes qui m'ont reçu en agence mon visa a été certifié très rapidement. Personnel souriant à l'écoute est disponible merci

Très belle accueil de la part de Mme Anne Matusic. Tout était très clair et bien expliqué. Merci pour votre gentillesse. 😊

Très bon accueil et des conseils de professionnels. Une patience et une pédagogie de l'équipe service client remarquables. Merci au service locatif, en particulier à Françoise D.

Merci à Caroline d’avoir pris de son temps afin de me communiquer des conseils et de précieux renseignements pour m’accompagner au mieux dans ma recherche de logement ! Très professionnelle et à l’écoute. Toujours à la recherche d’un logement pour le moment, mais j’espère trouver rapidement à présent ! 🤞

Une équipe de professionnels au top et une dame très gentille au téléphone pour vous accompagner dans vos démarches,ce qui fait énormément plaisir.

Accueil chaleureux, équipe sympa ! Merci 🙏😊 !

Réponses très claires aux questions posées, disponible et sympathique

J'étais bloqué depuis une semaine sur le site action logement, mais grâce au service client très efficace et patient ont réussi à débloquer ma situation pour ma demande de logement ! Je recommande ce bailleur !

Service client très réactif, où j'ai obtenu les renseignements nécessaires très rapidement.

j'ai est correctement reçu par une conseillère adorable

Noté 5 sur 5 étoiles Les meilleurs action logement Merci a action logement et toutes son équipes ils sont d'un vrai soutien et d'une grand aide ils ont toujours était là pour moi quand il faut malgrer mes 36 ans se sont les seuls qui sont venu et accepter de m'aider par rapport au problème lier à la caution ou autre aussi par rapport à plusieurs situation il sont vraiment d'une grande générosité quand en a besoin et surtout si en respecte les documents demander pour chaque aide et besoin merci à fabienne, Caroline, continuer comme sa en a besoin de vous un grand merci vous êtes une équipe geniale heureusement qu'il existe encore des gens avec une grand aide personne humaine

Conseils avisés, personne du service client qui a été fort sympathique et efficace, qui m'a aidé dans mes démarches en particulier pour Visale. Je recommande vivement.

Un bel échange et surtout efficace à la recherche pour y arrivé Trouvez la solution merci

Parfait , de très bons conseils, une solution adaptée a été trouvée très rapidement Merci beaucoup Beatrice Beaurain

Très poli super accueil ils ont réussi à m'aider en pas très longtemps alors merci à eux.

J’avais un problème avec mon dossier Visale en ligne, je me suis présentée pour demander conseils et j’ai été reçue par deux dames plus que sympathiques qui ont tout fait pour m’aider et m’ont même demandé à avoir des nouvelles pour m’aider si la suite de mon dossier ne se passait pas comme prévu.

Conseiller au téléphone cool mais dommage que sur le site al’in ont peut postuler qu’à une seul offre

Très sympathique, très bien conseiller , vraiment satisfaite.

Un service à l'écoute, et professionnel dans nos attentes. A recommander ! Bien cordialement.

Le service et nul Il mont accepter mon dossier en premier temps et ensuite il mon dit finalement nan Malgré mon employeur contise chez action logement

Je tente de joindre l'agence de Metz, j'attends près de 15 minutes au téléphone pour qu'on me dit que je suis arrivée sur une plate-forme téléphonique et qu'ils ne peuvent pas répondre à ma demande. Je demande juste une attestation. Non aimable, la personne ne cherche même pas à comprendre et raccroche. Inadmissible. Tout ça, après avoir passé 6 appels pour réussir à tomber sur quelqu'un.

Très bonne accueil avec un personnel accessible ,disponible et tout à fait compétent

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles. Attendre 15min au téléphone en entendant qu'ils font tout leur possible pour répondre au plus vite puis à la fin entendre que le correspondant est occupé. C'est un manque de respect rien de plus. J'ai appelé en Mars pour qu'on me dise que mon dossier datant de JANVIER était en cours et que tout était bon. Nous sommes fin juin et toujours incapable de prendre en charge le dossier ? En plus d'être en incapacité total de répondre au téléphone? C'est inacceptable. À la hauteur de ce qu'on s'attend a voir dans ce type de structure d'aide, aucun professionnalisme.