Agence Action Logement VERSAILLES Conseiller financier

Très bon accueil , Merci pour l'accompagnement

Bel accueil, personnel sympa et très professionnel

Acceuil 10/10, service 10/10, j'ai était bien accueilli et je suis reparti avec le sourires, a l'écoute il vous donne des solutions et vous aides dans vos démarches , pour y accéder tout est bien mentionné. Je recommande si vous avez besoin de conseils et de questions il son là pour vous aider.

Bonjour J'ai etais reçue Personelle a l'ecoute reactife Bonne prise en charge.

Accueil 100/10 , à l'écoute, explication simple et suivi de dossier impeccable. A chaque rendez vous je ressors pleinement satisfaite.

Excellent accueil très satisfait je recommande d'aller voir madame ISA directement très professionnel

Très bon accueille et conseiller très sympa

Je suis tomber sur une personne super efficace, rapide, qui m’a beaucoup aider franchement top

ils sont accueillante et disponibles pour les liens

Une perte de temps et d'énergie considerable, cherche la moindre petite bête pour refuser le financement. 3 semaines à déconstruire la défense d'Action Logement quant aux pièces justificatives refusées, qui finissent par être acceptées, tandis que d'autres pièces au préalable acceptées se retrouvent finalement refusées afin que le dossier ne se retrouve jamais complet pour acceptation. L'aide à l'accession est-elle un mythe malgré la cotisation employeur ? Alerte RGPD, il m'a été demandé les revenus d'une Madame X qui s'avère être une tierce personne sans aucun lien à mon dossier. En effet, une confusion de dossier avec un autre couple, soyez prudent et prenez en considération les prénoms en plus des noms !

Ils sont vraiment très professionnels, j'ai eu un très bon accueil, merci

Ingrid est superbe sympathisant. Et professionnelle

Accueil chaleureux Très bien reçu Ingrid est à l'écoute très empathique aide beaucoup dans les projets des clients

Un accueil vraiment médiocre personne toujours entrain de se plaindre d’être fatigué et d’avoir une surcharge de boulot quand l’ont demande de l’aide on me répond que je n’aurai rien à cause des JO. Le côté humain j’en ai vue aucun après deux rendez vous. Penser à changer de métier si ce n’est pas fait pour vous. Je ne recommande pas cette agence.

Merci à Ingrid qui a trouvé la solution à mon problème qui persistait depuis plusieurs semaines en quelques minutes. Je recommande

Une nullité absolue un service exécrable en résumé il vaut mieux éviter d'avoir recours à eux, impossible de les joindre par téléphone, même après avoir rempli une demande d'aide logement en ligne...aucun retour de leur part c'est terrible heureusement que j'ai pu m'acquitter de ma dette par d'autres moyens mais sachez qu'ils ne feront rien pour vous..... 😡 Une honte..il devrait fermer ce service inutile

Gestionnaire de dossier catastrophique, manque d'informations concernant les modalités. Cherche la moindre petite chose sans importance pour vous compliquer la vie. Honnêtement, on leurre les gens sur la possibilité d'être aidés par eux. Résultat : Perte de temps. Sur la communication téléphonique, les avis parlent d'eux même, j'ai réussi à avoir une personne sympathique, mais 1 chance sur 6.

Impossible à joindre au téléphone et sans aucune réponse vis à vis des formulaires remplis sur le site, cela rallonge les procédures de demande de logement de façon exponentielle et ce peu importe votre statut d'urgence

Délais de traitement non respectés et outrageusement longs. A part vous faire perdre du temps et vous obliger à reporter x fois vos travaux et toutes vos démarches car pas fichus de répondre dans les temps, Action Logement ne sert pas à grand chose. Et que c'est compliqué de les joindre au téléphone ! Et quand on a ENFIN quelqu'un au téléphone, c'est généralement quelqu'un de désagréable. Aucun sens du service client, rien ! Service déplorable.

Très bon accueil, interlocuteur très aimable, efficace et disponible.

Nul

N'aide pas tout le monde c'est dommage

Je ne donne aucune raison de ma note de 1 étoile tout comme vous je me garde de toute obligation à expliquer le motif **** ** **** que vous êtes.

3 mois que je galère avec mon renouvellement de logement social . J’ai été reçu par madame CABANA très efficace très agréable elle a rapidement régler mom problème merci à elle

Bien mais je donnerai mon poug vue quand j'aurai une réponse pour mon dossier

Personnel sympathique et agréable au téléphone par contre la qualité du site internet CATASTROPHIQUE jamais vue Site Internet aussi pourri que ça franchement recruter un alternant DEV il fera largement l affaires il tien le site a l aise exemple de erreur tu cliques sur voir les efforts tu te retrouve déconnecter du site 😂

Très sérieux et à l'écoute

Très bon accueil

Si vous cherchez la définition du manque de professionnalisme ne cherchez plus vous êtes au bon endroit. 1 étoile, qui n'est même pas mérité. Compliqué voir impossible à joindre. Et lorsque vous y arrivez ils donnent l'impression qu'on les dérange. La moindre petite question semble être une torture... Bon courage a ceux/celles tentant de travailler avec ce genre personnes.

Quelle aventure.... Si je devais me baser sur mes contacts téléphoniques de la plateforme Action logement, je serai prêt à mettre un zéro pointé!!Télé conseillé non professionnel, vulgaire et sans tact... PAR CONTRE, j'ai été reçu physiquement à l'agence de Versailles par des conseillères bienveillantes, humaines et transparentes dans les informations que j'ai reçues. Merci pour ce temps pris pour expliquer les choses...

Fuyez, pauvres fous ! Si la mauvaise gestion d'un dossier, la mauvaise écoute, la nonchalance sont des qualités professionnelles, alors vous êtes à la bonne place. De très mauvais interlocuteurs, on a l'impression que l'on dérange, entres les personnes qui raccrochent lorsque l'on est trop insistant pour des demandes d’informations, l’écoute et l’échange aux oubliettes, etc... A l'image de notre temporalité, la baisse du niveau de conscience moral et professionnel, l'exigence de bien recevoir ces clients, le devoir de servir dans les temps et sans prétexte hasardeux et covider. Une aberration professionnelle…

Impossible de les avoir ! Et quand par miracle, on a quelqu'un, c'est une personne qui ne sait rien de votre dossier, juste un intermédiaire ! Sur le site, j'ai pu noter 100% digitalisé ... on comprend donc que tout doit se faire par Internet, qu'il n'y a plus d'humain en ligne. C'est un scandale, une aberration sociale ! 1 étoile juste pour publier !

Personne répond

Service nulle, la dame que jai eu parle mal sont pas du tous professionnel et menace a tous va elle ma même raccrocher au nez.

Impossible de les joindre ?? Impossible de se rendre sur place ?? Agence fantôme ??

Bonjour C'est une catastrophe pas de professionnalisation

Je met une étoile juste pour pouvoir publier. Agence pas professionnel du tout, obliger de les harceler pour pouvoir les avoirs au téléphone, des conseillers sans tact et qui ont l'air embêté de travailler. ne donne pas les bonnes informations et raccroche plus vite que leur ombre.

J'ai exactement le même soucis aucune possibilité de joindre l'agence par téléphone.

Grosse anarque au moin 1 semaine ça répond pas au téléphone

Personne ne répond lorsque j'essaie d'appeler !