Agence CENTURY 21 Etude Ronsard Massy Agence immobilière

Je suis furieux par la gestion de CENTURY 21 ETUDE RONSARD. Voici le résumé complet de mon calvaire : Restitution dérisoire : Sur un dépôt de garantie de 1 320 €, je n’ai récupéré que 680 €. Nettoyage abusif : 280 € pour le ménage d’un logement de 20 m² que j’ai nettoyé moi-même pendant deux jours. C’est tout bonnement abusé ! Double facturation du micro-ondes : Ils me facturent à la fois le nettoyage et le remplacement du micro-ondes alors que l’appareil, malgré quelques traces de rouille, était encore fonctionnel. Pour preuve, ce sont des tickets de caisse sans aucune référence d’agence ni mention fiscale, et une capture d’écran d’un site d’achat de micro-ondes. Refus de récupérer les équipements : On m’a carrément refusé la restitution de l’ancien micro-ondes et des ustensiles de cuisine remplacés, prétextant qu’ils avaient été jetés alors qu’ils pourraient encore servir. Retenue provisoire absurde : 264 € (20 % de ma caution) bloqués de janvier 2025 jusqu’à décembre 2026 voire janvier 2027. Pendant presque deux ans, mon argent est immobilisé pour une régularisation de charges qui ne sera déterminée qu’à la fin de l’exercice comptable. Communication autoritaire et opaque : Plutôt que de discuter de manière transparente, la directrice m’a bombardé de justifications condescendantes et d’injonctions, sans fournir de justificatifs professionnels valables. En résumé, une gestion totalement opaque et des pratiques qui frisent l’arnaque. Je déconseille vivement cette agence si vous tenez à être traité avec respect et transparence.

Je tiens à partager mon expérience avec l’agence Century 21, et plus particulièrement avec Damien et Madame Franchi, qui ont su se montrer professionnels et attentifs tout au long de mes démarches. Leur écoute et leur disponibilité ont été très appréciables, et ils ont su répondre à mes questions avec une grande clarté. La réactivité de l’équipe mérite également d’être soulignée : que ce soit par téléphone ou par email, les réponses ont toujours été rapides et pertinentes, ce qui a permis d’avancer efficacement. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux, leur accompagnement personnalisé, et leur souci de satisfaire leurs clients. Merci encore à Damien et Madame Franchi pour leur implication et leur travail de qualité !

Je suis très déçu de cette agence. Jeune diplômé je suis à la recherche d'un logement en location . Aujourd’hui cette agence m'envoie un bon de visite par mail prévu ce jour le 4/12/2024 à 17h30 avec un rdv devant l'appartement proposé. Avec ma mère, nous avons posé une demi journée de congé afin d'honorer ce rendez-vous important . Nous arrivons sur place à 17h25 je contacte l'agent afin de signaler notre présence . Ce dernier m'annonce que suite à un imprévu le propriétaire a décalé le rendez à partir de 20h. l'employé de cette agence a prévenu tous les candidats sauf moi. Permettez moi de vous dire que vous êtes irrespectueux et pas professionnels et c'est limite disc.. !!

Nous avons été accompagné pour la recherche de notre premier achat immobilier. Mme Duterte a ciblée rapidement notre profil et nous a proposée rapidement un bien qui nous correspondait. Mme Franchi et Mr Cochet nous ont accompagnés activement pour mener à terme notre achat malgré les difficultés rencontrées. Nous les remercions et les recommandons. Mr Rolland & Mme Pasteur.

Agence bienveillante. Mme FRANCHI est a l'écoute des besoins et des envies. Très professionnel et disponible. Merci pour tout

Equipe organisée et très avenante. Tout particulièrement Mme VERGARA Marine qui a été à l'écoute de tous nos besoins pour nous attribuer le bien qui nous convient parfaitement. MERCI à elle

Grand merci à Coralie et à toute son équipe pour leur engagement. outre la relocation de mon bien situé à proximité de la gare TGV, je suis bleuffé par le niveau d'implication et la réactivité dans la gestion des incidents. Je préférerai ne pas en avoir, mais se sentir bien épauler quand ça arrive, c'est TOP ! Je recommande vivement.

J’ai une excellente expérience avec cette agence Century 21 étude Ronsard, en particulier grâce à Mme Franchi et son équipe, qui m'ont accompagné aussi bien lors d'une transaction que pour de la gestion. L'agence est très disponible et met tout en oeuvre pour satisfaire les bailleurs aussi bien que les locataires. Je recommande Century 21 étude Ronsard.

Equipe particulièrement sympathique, disponible et réactive. Les conseils donnés, la préparation des visites, l'accompagnement et les informations partagées à l'issue de chaque visite étaient toujours d'une efficacité remarquable, traduisant un grand savoir faire et professionnalisme certain. C'est en toute confiance que j'ai donc pu confier la gestion de mon bien à l'étude Ronsard.

très bonne agence. Mon bien y a été géré 20 ans en locations sans aucun problème puis vendu en moins de 1 mois.

Équipe sympathique, disponible et arrangeante pour la gestion locative, l’estimation pour une succession et la vente. Un grand merci notamment à Mme Coralie Franchi.

Très bonne expérience avec l’agence Century 21, en particulier avec Mme Franchi, qui m’accompagne dans l’achat de mon appartement. Je recommande :)

Très bonne expérience, l'équipe est chaleureuse et professionnelle, à l'écoute et répond toujours rapidement à nos questions. Une super agence :-) Un grand merci à Coralie Franchi pour son accompagnement.

Notre appartement de Massy est géré en location par l'étude Ronsard Century 21 depuis 14 ans. Un nouveau bail vient d'être signé en moins d'une semaine avec de nouveaux locataires. Excellent suivi de gestion pendant toutes ces années. Sérieux, réactivité, compétence avec en plus un contact très sympathique de toute l'équipe ! C.M. Chatenay Malabry

Merci à l'Agence CENTURY 21 et spécialement Mme Marine Vergara, que je recommande, pour sa disponibilité et son professionnalisme, pour m'avoir accompagné dans la recherche d'appartement et aidé à trouvé un logement.

Ma famille et moi même sommes vraiment satisfait de l'agence et des agents en particulier de Mme Vergara qui nous a très bien accompagnés ! Je recommande cette agence pour tous vos projets liés à l'immobilier.

La personne qui nous a prit en charge a été très professionnelle, à l'écoute et qui a su nous aider dans notre recherche d'appartement Très bonne agence !

Je suis très satisfaite. J’ai envoyé mon dossier le matin et le soir même j’ai pu visiter l’appartement. De plus, je remercie Marine d’avoir pris le temps de répondre à mes questions, d’avoir été réactive et de m’avoir expliqué clairement les démarches à suivre. Pour une première location, l’accompagnement est super !

Très bonne expérience avec l’agence ! Toute l’équipe a été très réactive et présente du début de ma recherche à la signature du bail. Je les recommande. Zahra TOORANI

Monsieur COCHET a vite compris ma demande, a été réactif et de bons conseils et accompagnant bien la progression de mon, dossier. (et sans aucun des cotés négatifs de certain agent immobilier) Je le recommande donc sans retenue, et je referai appel à lui. MERCI !!

Une très belle expérience avec l'Agence CENTURY 21. Je recommande spécialement Mme Marine Vergara qui nous a accompagné dans la recherche d'appartement. Elle est très professionnelle, chaleureuse et à l'écoute. Franchelent rien à dire merci énormément !

J’ai eu une excellente expérience avec cette agence Century 21 étude Ronsard, en particulier grâce à Mme Vergara qui m’a accompagné tout au long du processus. Très aimable, réactive et à l’écoute, moins d’une semaine après le premier contact le bail était signé. Je recommande Century 21 étude Ronsard.

J'ai déjà eu l'opportunité de louer un appartement avec Century 21 France à Massy, et mon expérience a été tout simplement superbe. Dès le premier contact, leur équipe s'est montrée chaleureuse et professionnelle, ce qui m'a immédiatement mis en confiance. Le processus de location a été fluide et efficace grâce à leur expertise.

Je confie mon bien à cette agence depuis plusieurs années et j’en suis pleinement satisfaite. Un grand merci à Madame Coralie FRANCHI pour son professionnalisme et son suivi au quotidien. Je recommande fortement !

Extrêmement déçu de mon expérience en tant que propriétaire d'un bien meublé loué avec cette agence ! En plus de ne pas répondre à mes messages/emails, la personne chargée des locations et d'effectuer l'état des lieux de sortie a manqué profondément de professionnalisme car l'état réel du bien récupéré n'était pas du tout conforme à ce qui avait été noté (meubles complétement endommagés, matériels manquants, électricité d'une pièce à refaire, dégât des eaux non indiqué, ect.) Je déconseille donc vivement cette agence !

Je déconseille cette agence. Je suis venu pour visiter un studio. Étant intéressé, j'explique mon cas en insistant sur le fait que c'était urgent, que j'avais besoin d'avoir l'appartement pour la semaine d'après. L'agente me répond je comprends, je fais le nécessaire en vous envoyant le mail avec les pièces à fournir pour le dossier. Ce que l'agente chargée de mon dossier a omis de me préciser c'est que l'agence avait 2 jours de fermeture exceptionnelle et que donc ça allait potentiellement retarder mon emménagement. De plus, l'agence attendait une information très importante de la part du propriétaire qui réfléchissait à vendre l'appartement. N'ayant pas reçu le mail, je relance l'agence, mais tjs aucune réponse, pour me dire une semaine plus tard. Dsl monsieur, le propriétaire vend l'appartement. J'aurais voulu le savoir que vous attendiez une information de la part du proprio !!!! Ça m'aurait évité d'attendre pour rien. Heureusement l'agence Orpi du clocher s'est occupé de mon cas et j'ai pu trouver un autre logement rapidement.

Très réactive, la chargée de négociation a été charmante et pertinente. Nous avons pris le temps de visiter la maison, de faire un point sur les surfaces, les points forts et moins forts. L'estimation est arrivée quelques jours après dans ma boite mail, à ma demande.

Agence sérieuse et rigoureuse dans la gestion de la location. Depuis 2 ans et demi de mandat, je n'ai pas eu de souci particulier. Les relances et les régularisations de charges ont toujours été réalisées avec promptitude. La GLI proposée est intéressante.

Accompagnement parfait de Coralie du début de la vente de notre appartement jusqu’à la signature chez le notaire. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme. Coralie est reactive, pédagogue et toujours à l’écoute.

Un accompagnement sans faille de notre premier rendez-vous, jusqu’à la signature chez le notaire. Coralie a toujours été disponible et très patiente malgré toutes nos interrogations, sans jamais perdre son sourire. Elle a rendu notre premier achat beaucoup moins stressant. Je recommande l’agence Century 21 de Massy !

Un grand merci à Coralie pour son accompagnement et son professionnalisme dans tout le processus de vente de notre maison. Depuis l’estimation à la signature chez le notaire, Coralie est toujours restée disponible, souriante et à l’écoute. Je recommande l’agence à 300%.

Très bonne expérience. Accompagnement de qualité et de proximité tout au long du projet immobilier. Grand professionnalisme et disponibilité à chaque étape. Je ferai de nouveau appel à Coralie FRANCHI si l’opportunité se présente. Merci encore !

Très bonne expérience avec l’agence Century 21. La vente de mon appartement a été très rapide et très bien suivi par Coralie FRANCHI. Un grand merci à elle et toute l’équipe très sympathique, dynamique et toujours à l’écoute.

Coralie m'a été conseillé par ma voisine qui a vendu son bien par son intermédiaire. Pour ma part je voulais juste avoir une idee de l'estimation de mon bien sans projet de vendre dans l immédiat. Personne très sympathique professionnelle. Cordialement.

La mise en location de mon appartement c'est passée sans soucis. Madame Lambert a su rapidement trouver des locataires correspondant à mes attentes. Je recommande cette agence pour leur disponibilité et leur réactivité.

Agence super arrangeante qui a été la seule à accepter mon dossier alors que j'étais en période d'essai et qui a accepté de prendre un garant. La seule agence qui a accepté après plus d'une dizaine de refus. Équipe agreable et toujours là pour faire le nécessaire quand il y a des travaux, ou autre demande avec le propriétaire après. Un grand merci à Justine et à son équipe.

Malgré quelques soucis dans l'appartement (sans rapport avec l'agence), Madame LAMBERT a toujours était disponible, à l'écoute et surtout réactive. L'échange a toujours était très facile ce qui nous a permis de vivre une année de location avec cette agence des plus paisibles. Je recommande vivement cet établissement et surtout Madame LAMBERT pour son professionnalisme.

Madame Franchi a été d’une aide précieuse durant mon acquisition. Sa disponibilité, son sérieux et son professionnalisme ont été déterminant dans mon choix. Un grand merci à elle et à toute l’équipe de l’agence pour leur accueil et leur disponibilité également. Je recommande vivement cette agence et n’hésiterai pas une seconde à demander leur service pour une future vente/acquisition.

Le vendeur (ou plus exactement la vendeuse) se met d'accord sur des points avant le compromis avec les acquéreurs sans en parler aux vendeurs. Découverte à la signature du compromis, qui du coup repoussé Non présence de la vendeuse principale, ni annonce dans ce sens, à la vente finale. Vendeur stagiaire assure la dernière étape Et agence peu accueillante, conviviale: à quand des travaux de rénovation?

Je ne recommande pas du tout cette agence et à plus forte raison si vous êtes jeunes. L'homme qui a répondu à nos questions nous a prises de haut comme si nous n'étions que des gamines. Manque de respect énorme et même humiliant. Des solutions dont on m'avait parlé au téléphone n'ont même pas été évoquées en face. Qualité de l'échange médiocre. Serait-ce parce que nous sommes deux femmes et avons déclaré vouloir non pas une colocation mais bel et bien une vie de couple ? Je laisse le bénéfice du doute sur cette question mais insiste néanmoins énormément sur le manque de respect au sein du dialogue (qui a bien y réfléchir s'est vite transformé en un monologue où toutes les excuses étaient bonnes pour ne pas nous louer l'appartement).

Incapable de résoudre un problème de chauffage 3 semaines après la déclaration du dysfonctionnement (déclaration faite 2 jours après que la date limite du démarrage du chauffage soit le 17 octobre). Ils prétendent la bonne intention mais les locataires ont besoin de l'efficacité dans ces situations urgentes. La jouissance paisible de la location est un luxe qu'ils ne peuvent pas s'offrir. En plus, leur référentiels d'intervenant est limité ce qui provoque ce qui est à l'origine de leur manque d'efficacité.

Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à une agence immobilière. J'ai rarement rencontré autant de gentillesse alliée à un grand professionnalisme. Je pense spécialement à Coralie qui a aussi eu la patience de répondre à mes nombreuses questions sans se départir de son sourire. Sa disponibilité est à toute épreuve, même quand je l'ai croisé à plusieurs reprises en dehors de ses heures de travail. Bravo Madame, ne changez surtout pas.......

Nous avions eu affaire une première fois pour la visite d'un appartement, à une personne assez âgée de chez Century Massy. Une horreur. Nous avions fui la visite. Elle nous a même demandé dans quel intérêt souhaitions-nous avoir les plans de l'appartement... Bref. Puis nous avons eu ensuite une nouvelle visite avec Coralie F., rien à voir ! Personne très impliquée, compétente et réactive, pourvue même de talents de détective :D Nous sommes aujourd'hui en parti grâce à elle, propriétaire de cet appartement qui sera le premier de notre patrimoine immobilier. Ce qui pour nous représente beaucoup. Donc merci Coralie ! C'est clairement la personne avec qui traiter dans cette agence.

INCAPABLE On ne pouvait pas tombé sur pire agence. Pour encaisser l'argent ils sont là. Par contre dès qu'il s'agit de travailler il n'y a plus personne. Pire, à la moindre démarche ils vous demandent de le faire à leur. 10 mois après un sinistre provoqué par une intervention qu'ils avaient programmé n'est toujours pas résolu. (Alors qu'on a fait la totalité des démarches au niveau de toutes mes assurances - bailleurs et entreprise intervenante comprise - mais que ça n'avance plus depuis qu'ils ont voulu reprendre la main)

Agence très professionnelle et réactive : j'ai choisi cette agence pour la location de mon bien. Un locataire a été trouvé rapidement. Une bonne équipe à l'écoute, sérieuse, efficace et qui donne de bons conseils.

Agence très humaine et à l'écoute ! Je loue un appartement par le biais de cette agence et elle est super réactive à tous mes petits soucis liés à l'appartement. Personnel de l'agence à l'esprit familial. Je vous la recommande chaudement !

Incapable de gérer un sinistre, 5 mois que le locataire inonde l immeuble. Dossier non transmis a l assurances. Gérant injoignable. L agence veut faire signer un devis non transmis a l assurances. Une étoiles c est beaucoup trop. Je suis obligé de gère le dossier avec l assurances. :(

Je ne met qu'une étoile parce que j'y suis obligé mais honnêtement ils n'en méritent aucune. Comme il est dit dans les précédents commentaires, ils ne sont bon qu'à prendre l'argent! Lorsqu'on appelle pour signaler des problèmes au niveau de notre appartement (en location, et appartement qui avait été soit disant rénové, en fait ils ont juste fait cacher les vices c'est à dire humidité, champignons, sols gondolés après quelques mois et j'en passe!), on se fait limite traiter de menteur. Manque de respect total, on paye quand même un loyer, on a droit à un appartement propre et sain! Manque de professionalisme et aucun sens du commerce! Sauf pour vous louer l'appartement, la on est tout sourire mais après vous n'êtes réduit qu'à un numéro de client. Déplorable, a fuir !!!

Une attitude tout bonnement inacceptable. L’agent ayant quitté l’agence depuis le compromis la date de signature n’a pas été respectée sans que je sois prévenue. Menaces au tribunal, harcèlement téléphonique et hurlement au téléphone pour que je signe deux jours plus tard alors qu’on m’avait fait comprendre que la vente était repoussée à bien plus longtemps et donc pas de déménagement effectué. Se permettent des réflexions sur notre vie personnel. Manque de professionnalisme effrayant. À fuir !

Très déçue du manque de professionnalisme de cette agence. Au début plutôt gentils et accueillants... Mais ensuite c'est le minimum. Au moment de partir, aucune réponse à mes questions, notamment quand je leur dit vouloir vendre des meubles. On me répond Mme X reviendra vers vous. Elle ne m'a jamais rappelée. À l'état des lieux on me dit qu'un devis sera fait pour des joints et qu'on va me l'envoyer. Je ne l'ai jamais reçu. Un mois après la remise des clés j'appelle pour signaler que je n'ai pas reçu de devis et que je n'ai pas été remboursée de ma caution. On me dit on vous rappelle. Je n'ai pas été rappellée. Je rappelle une semaine après, même chose. Finalement je parviens à me faire rembourser ma caution. Mais faute de professionnalisme et de communication en interne on ne m'a pas facturé la réparation du joint pas joli et donc je suis rappellée 1 mois après pour que je paye. Là encore on me dit que je vais recevoir un mail avec la facture immédiatement. Toujours rien reçu une semaine plus tard. J'ai indiqué mon mécontentement. On me dit votre agent immobilier reviendra vers vous. Elle ne l'a toujours pas fait.