Agence Chronopost Bayonne Services d'expédition et de livraison

Livraison rapide, bon suivi. Livreur efficace

J'ai un colis Chronopost prévu je demande en consigne de livraison de le mettre en lockers à Ametzondo car je travaille là bas c'est plus pratique... Résultat : -Chronopost refile le colis au facteur -Le facteur ne peut pas me livrer le colis car je ne suis pas chez moi -Le facteur prévoit de repasser demain selon l'avis de passage je ne serai toujours pas là -Selon l'avis de passage le colis sera sinon à la poste de Mouguerre mercredi matin elle n'est pas ouverte l'après-midi et je travaille le matin... Conclusion je paie un service Chronopost pour galérer à avoir mon colis bravo 👍🏻

Je l attend tout le matin devant ma porte et il disent que je n etais pas la. Menteurs

respect des horaire de livraisons , livreur super au top

Le suivi était particulièrement important car nous étions absents jusqu'à 11h30 et la livraison prévue entre 11h20 et 12h20. Le livreur a appelé juste au moment où nous arrivions chez nous.

Un grand merci à l'équipe Chronopost de Bayonne et au livreur en particulier. Très bon suivi, excellente ponctualité et cerise (basque bien sûr !) sur le gâteau (basque évidemment !) : une convivialité des plus remarquables. Très bonne continuation à tous.

J ai reçu mon.colis à la date prévue, le livreur très sympathique il m a appelé pour me prévenir qu il était en bas de chez moi , et de plus à l heure . Merci

Jamais déçu de Chronopost.. toujours a l'heure préviens avant d'arriver porte les colis si trop lourd très souriant (c'est important) par contre cette semaine j'ai commandé un colis qui devais arrivé le 6 Resultat sa me met le 9 maintenant sachant que deja le 6 c'était long j'étais pressée d'avoir se colis mais là sa repousse de trois jours.donc déçu . Surtout que c'est Bloqué a 20 minutes de chez moi mais je n'ai pas de voiture et personne pour allez le récupérer donc je vais encore prendre mon mal en patience 🫤 alors je vous retire une étoile

Livré dans les temps Avec le sourire et toute la politesse requise.

Excellent service. Timing respecté. Amabilité du livreur . Ai apprécié son aide au transport des colis. Très bien . À féliciter .

Livraison rapide et livreur très aimable.

Livreur on ne peut plus gentil m'a amené mes 2 colis jusqu'à ma porte parce que assez lourd et qu'en plus il pleuvait 10/10

Livreur cool, sympa, en avance sur l’horaire que j’ai rencontré avt qu’il dépose ds la boîte aux lettres. Je recommande.

Très professionnelle.. Merci pour votre sourire et votre bonne humeur

Colis prévu mardi, il n'est pas déposé car altercation avec le commerçant. Le lendemain, toujours pas déposé car c'était le même livreur. Il a fallut que le commerçant contacte chronopost pour demander un autre livreur pour pouvoir avoir enfin le colis jeudi ! Cadeau qui devait être offert mardi, IMPOSSIBLE !!! Et quand on appelle ils n'y sont pour rien Alors c'est fini pour moi ! Je ne prendrai plus de livraison en chronopost !

J'ai bien reçu mon colis a l'heure prévue avec un livreur sérieux .... La ou je me pose des questions ❓️ c'est quand je voie les commentaires des clients qui ont été posté mécontent Je me demande si ça sert a quelque choses Étant donné qu'il n'y a aucune réponse a ces personnes Merci

J'ai payé 5 euros de plus pour que Chronopost me livre en J+1 mais le livreur m'a laissé un avis de passage alors que j'étais chez moi (jamais reçu d'appel)....

Pitoyable. Un colis bloqué depuis 1 mois, l’étiquette fournis pas Chronopost serait illisible… j’ai inscrit les infos au marqueur sur l’autre face du paquet, mais ça doit être illisible aussi… Et être l’expéditeur n’est manifestement pas suffisant pour débloquer le colis ! Bref, on ne peut pas faire plus nul.

Service sérieux et professionnel. Très bien. Merci

Super livreuse au top ! Souriante agréable.. Avec une energie débordante c est tres appréciable. Merci

Le livreur a fait de son possible pour m'avertir de son passage ma téléphoner et là respecté merci

expérience du livreur très bien ,gentillesse avec un sourire et rapidité excellent👍👍👍👍👍

Cette note est Pour Laura prenez en de la graine les autres livreurs avec qui je n’était pas contente si tout le monde pouvait être comme elle le monde serait meilleurs merci Laura

Livraison rapide, conforme dans l'horaire à ce qui était annoncé, avec enfin un livreur extrêmement sympathique et professionnel. Que demander de plus ?

La livraison a été ciblée par Chronopost sur un créneau horaire de 1h ... et le livreur a respecté le créneau. C'est un gros plus par rapport à la concurrence qui vous ciblent leur passage sur une matinée ou une après-midi.

Livreur arrive à l’heure prévu et averti de son arrivé rien à dire bon boulot

Livraison et suivi très correct. Coli parvenu rapidement et en très bon état. Livreur très courtois et professionnel, bon respect des conditions de livraison. Merci à poursuive. Cordialement

Parfait, le livreur m’a même aidé à transporter mon colis étant blessé.

J'ai tout géré grace aux SMS de chez Chronopost. J'ai changé la date de livraison et j'ai donné des instructions au livreur au cas où je serais absent. Tout s'est bien passé.

Lamentable !!! Le livreur ne prend même pas la peine de sonner à l'interphone sous prétexte que je ne répond pas au téléphone ! Il y avait mon conjoint à notre domicile qui attendait le livreur pendant que je n'étais pas là. Bien entendu quand je rappelle le livreur, aucune réponse.

Une semaine pour livrer sur Île de France à chaque fois. Colissimo ou même Mondial Relay sont bcp plus rapides

Livraison parfaite Super livreur, sympa et d' une grande gentillesse Merci

Je l'ai trouvé plutôt nul ,mon colis est arrivé normalement au relais lundi 23/12/24 ,j'y vais et la au relais on me dit que le chauffeur c'est trompé il est reparti avec le sac qu'il venait de livrer au lieu du sac pour les retours,et après jeudi on me redit que le colis est au relais j'y vais toujours pas mais sur le site shein il marqué livré,les 3/4 du temps quand c'est Chronopost j'ai souvent des problèmes a évité

“Service très insatisfaisant. Mon colis devait être livré le 24/12 avant 13h. J’ai attendu toute la matinée chez moi, mais le livreur est passé sans même s’arrêter, prétendant qu’il n’y avait personne. Après plusieurs appels et beaucoup de frustration, je n’ai finalement reçu ma commande que le 27/12. Ce retard est inacceptable, surtout pour des produits frais que j’ai payé très chers en plus. Très déçue par ce service que je ne recommande absolument pas.”

Service inacceptable 2 colis à recevoir dans un relais au Boucau et finalement 1 arrive bien au Boucau et l'autre arrive à Mouguerre et l'on ne vous propose pas de rapatrier le colis sur Boucau, c'est à nous de devoir se déplacer!!!

Top !! Bien reçu chez moi. Ce n’est pas comme GLS qui ne livre pas à domicile et direct amène les colis au relais !!

Contact avant la livraison pour prévenir de l'heure et proposer des modalités en cas d'absence. Appel du livreur avant la livraison pour bien se mettre d'accord. livraison conformément à ce qui a été convenu. C'était parfait!

Beaucoup de bonnes expériences mais quelques déceptions, dont une récemment : un livreur prétend être passé à un horaire et prétend que j’étais absent alors que j’étais devant le lieu de livraison, dans la rue…

Un livreur qui appelle avant de vous livré pour s’assurer que vous êtes bien au domicile ça devient rare. Alors quant cela arrive il faut le souligner. 🙏

Colis soi-disant refusé ce jour, alors que ce n'est absolument pas le cas. Super le cadeau de Noël que je ne recevrais pas à temps, comme d'habitude avec chronopost...

A plusieurs reprises de gros problèmes de livraison avec ce transporteur. Un service client inexistant. Surtout a éviter!

Service catastrophique..désastreux..pitoyable!! Vous dises que vous serez livrés la journée c’est faux … ce sont de grand mythomane, passe leurs temps à inventer des excuses à leurs action frauduleuses… Une fois ils m’ont dit au téléphone qu’ils ont carrément oublier puis une fois arrivée ils sont énervé contre vous et une autre fois livré à une autre adresse et m’agresse verbalement.. remettent la faute sur vous .. S’en prennent à vous or qu’ils ne savent juste pas faire leurs boulot !! Quand on fait le suivi sur la plateforme on peut aussi apercevoir qu’au lieu de vous livrer ils sont à leurs entrepôts à attendre d’avoir fini leurs journée .. Vraiment je vous déconseille fortement de faire appel à leurs services au risque de ne pas recevoir votre colis et perdre du temps … Entreprise qui mérite la fermeture définitive !!! À bannir vraiment … si vous pouvez faites vous livrez en point relais ou en magasin directement pour assurer votre sécurité et vous permettre d’avoir une chance de recevoir votre colis .. Faites attention à vous ce sont de grand escros !!! (J’ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0)

Incompétent, ils annoncent un jour de livraison et ne passent pas, ou alors quand ils passent chez vous ils vous laissent un avis de passage alors que vous ne bougez pas exprès de chez vous depuis 48h pour attendre ce colis! Le suivi du colis ne fonctionne pas et vous donne de fausses informations ou des informations qui ne sont pas mises à jours donc vous ne savez pas où est votre colis!

Prévenu sur portable Je réagis pour ne pas faire attendre le livreur. Je signe et laisse le pourboire Le livreur est content et moi aussi. Pourvu que ça dure.....

1ère expérience chronopost le colis n'arrive pas à destination (mais ca ose envoyer un mail pour me dire qu'il était disponible en point relais) la 2 ème expérience plus d'une semaine de retard ? Plus d'une semaine pour préparer une veste ? Si j'aurais su que ça serait vous qui me livrer jamais j'aurais commander

Très satisfaite de l’agence de Mouguerre. J’ai suivi de près l’arrivée de mon colis car urgent. Le samedi matin j’ai vu qu’il était arrivé à Mouguerre pour livraison le mardi suivant, lundi étant férié. Je me suis donc présentée à l’agence à l’ouverture, j’ai expliqué mon problème au jeune homme qui m’a accueilli et il s’est démené pour récupérer mon colis qui était en partance… Grâce à lui j’ai pu finir ma table rivière dans le week-end… Un grand merci a lui 👍🏼☺️

Vraiment très déçu aujourd’hui !!! Jamais eu aucun soucis de livraison, mais la total …… Le livreur m’appelle pour me dire qu’il est en bas n’étant pas présente mais ma mère oui, je lui dit de descendre. Sauf que l’assesseur prend du temps car vieux immeuble. Il attend 4 min et part Donc je rappelle il me répond qu’il travaille qu’il n’a que 5 minutes par livraison et qu’il repassera demain que ma mère devra être prête en bas pour la livraison. Bel mentalite, beau service client Vraiment dégoûter de tomber sur des personnes comme ça. Du coup je préfère être livré à un point relais et me débrouiller pour le porter Merci 2 jours après je viens de le récupérer un colis qui pèse 25kg donc autant dire que ni ma mère ni moi pouvons le porter…. Vraiment dégoûter de ce genre de livreur Plus jamais

En tant que fidèle client de Chronopost Mouguerre je tenais tout particulièrement à féliciter chaleureusement le chef de poste et toute son équipe pour la qualité professionnelle sourires toujours respect C'est avec plaisir certain que je vous cette appréciation à 5 étoiles Christian Louis gérant créateur Parfumeur Sarl Parfums et Senteurs du Pays Basque ponctualité

Livraison prévue aujourd'hui entre 12h15 et 13h15. Je suis à domicile comme convenu et je loupe l'appel du livreur car j'ai un bébé à m'occuper !! Pas de rappel pas de tentative de livraison alors que je suis livrée quasiment toutes les semaines sans soucis par un autre livreur !!! Appel du service client qui est une catastrophe, bien sûr on attend pour rien et il faut attendre de nouveau demain !!! C'est une honte

Plus de 3 jours d’attente le service client 0. aucun avis de passage, le suivi sur l’application n’est jamais à jour. J’ai du me déplacer récupérer mon propre colis pour être mal reçu au final comme si c’était de ma faute. Je recommande de revenir à l’époque où les pigeon livré. #vaillant