Agence Chronopost Le Havre Services d'expédition et de livraison

Mais pourquoi Chronopost change sans me demander de point relais pour mettre mon colis dans une boutique de lingeries située dans une des rues principales de la ville et à 3 kms de chez moi ? Super le regard des passants quand on le récupère !

Parfait, livreur agréable et très poli , de grands changements semblent avoir eu lieu avec Chronopost et c’est tant mieux .

Bon jour aujourd'hui je devrais recevoir mon colis 08448860428440R et le livreur m'appelle pour me dire qu'il n'as pas de temps que sa serait son ami qui vas me livrer mon colis demain et moi demain je serais pas au havre ,ou bien c'est parce que je suis noir que le livreur se fou de moi ,je trouve sa irrespectueux de sa part, je vais informé l'entreprise chogan pour se désaccord ,un livreur nul ,si c'est a noté 0

😬😬😬😬Livraison prévu le matin jusqu’à 11h résultat 11h20 je reçois un mail pour décaler au lendemain entre 16h30 et 18h évidements au horaire où nous sommes pas là L’autre jour pareil le livreur clique sur colis remis au destinataire hors nous étions là rien j’ai dû faire une réclamation et ce pendant 1 semaine et le livreur a vue qu’il était mal dcp il est revenus déposer le colis devant notre porte 🤣 nous étions dans la cours commune ont lui a dit gentiment nous nous sommes fait envoyer chiez et en + le livreur c permis de nous appelées jour et nuit sans compéter le nombre de messages Fuir cette agences 😬😬😬😬

Livreur très gentil mais ne vérifie pas à qui il remet le colis .Il a pas voulu voie le code que j'ai reçu.

Toujours au top et respect des procédure. Livraison en toute confiance

A FUIR !!! J'attends depuis ce matin mon colis livraison 8h30-9h30 je regarde le suivis colis échec de livraison suite a l'absence du destinataire la blague j'ai pris ma journée et aucun livreur , vidéo surveillance pour preuve !!!!! Ne prenez jamais par chronopost et DPD

une véritable catastrophe. Mon colis doit être enlevé depuis 2 jours et toujours rien. Nous attendons pour rien à la maison le passage du livreur . Une véritable honte vu leur tarif

J ai apprécié recevoir un message du créneau de livraison entre 8h50 et 9h50 on moins on reste pas la journée à attendre ! Super

Livraison au top, possibilité de suivre à l'instant t le cheminement du colis, rapidité de livraison et livreur sympa. Parfait.

Commandant des colis quotidiennement, les livreurs ont toujours été au top service pro rapide et en excellent état je vous remercie

Un livreur souriant et très aimable. Un grand merci pour la ponctualité et le SMS pour prévenir du créneau horaire. Parfait. !! Cela fait 1 an que je sens une différence car avant il y eu divers problèmes et j espère que tout ira bien !!

La livraison s’est effectuée dans les horaires indiqués , à domicile . Bonne attitude du livreur .

Livreuse qui ne veut monter deux étages, livraison en bas d'immeubles, pas ce problème avec les autres sociétés comme DPD, GLS ou encore DHL... De plus je prévois au maximum l'arrivée des livreurs pour leurs faire perdre le moins de temps possible donc quand je demande de monté c'est que c'est exceptionnel... Chronopost est Français les autres non il y a-t-il un lien ? 🙄😅 Le livreur est monté malgré tout le temps d'appeler la personne sur place, heureusement sinon c'était une étoile de moins 🙄 17/03/25: le livreur a changer et celui-ci est bien plus professionnel ! Mais pour combien de temps nous allons le garder... Secteur de Honfleur 20/03/25: Le livreur n'est déjà plus présent et le nouveau ce barre littéralement devant moi en faisant demis tour devant moi ! En bren des incompétent incapable de faire leurs travail et je suis professionnel ! Du grand n'importe quoi ! Et impossible de joindre ni l'agence du havre ni le livreur ! C'est lunaire !

Deux colis non livré chez moi alors que je suis à mon domicile pas de remboursement de frais de livraison. Pas de réponse quand ont appel obligé de se déplacer à un bureau de poste pour chercher le colis alors que je demande à être livré à mon domicile

Livreur incompétent préféré partir en week-end que de faire son travail ?! A fuire au plus vite pour vos colis !!!

nouvelle livraison effectuée toujours au top au niveau qualité et rapidité, je recommande encore plus !

Incapable, un mot approprié pour cette agence de livraison, il se trompe soit disant de domicile ou on tous simplement égarer le colis mais rien n’y fait. On nous sort excuse sur excuse même les responsables ne prennent pas le relais. Tous simplement honteux c’est un colis pour mon travail donc avec un suivis spécial mais quand on pousse les livreurs à allez vite et à mal faire leur boulot voilà ce qui arrive. Clairement je me passerais de vos services pour la prochaine livraison !!!

A fuir. Totalement incompétent. Juste bon à employer des personnes sous payées à l’étranger. Et bien entendu on ne peut pas les contacter en direct. Serait ce la peur d’avoir les clients manifester leur mecontentement

Bien dans l’ensemble Sauf emballage exterieur moyen mais le materiel interrieur pas de soucis 👍 Livraison arriver en temps et heure annoncer par mail 👍 Livreur 👌🏻 Merci bon courage

livraison effectuée dans les délais prévus attitude du livreur, très courtois et attentionné qualité de l'emballage et de son étanchéité.

Service de livraison honteuse des livreurs qui ce foute ouvertement deux la tronche des clients nous appelle on prend le temps d’expliquer la direction a prendre alors j’pense que leurs gps ne fonctionne pas ça dois être ça mais incompétent et en plus nous perdons notre temps attendre un colis qui n’arrive jamais du coup même quand ton as le livreur au téléphone et ça raccroche s’en donner suite !!!! Inacceptable et le service clients ne fais rien de plus que de re faire une livraison pour le lendemain 3 jours que ça dure !!!!

Livré dans le créneau horaire,livreur très sérieux petit coup de téléphone avant livraison , il en faudrait beaucoup plus comme lui de plus sympa ,cela change de certaines autres sociétés de livraison,très satisfait

Livraison dans les temps avec un suivi très détaillé. Livreur au top, et carton en parfait état ! Je recommande Super !!

Très satisfait de ma livraison dans le respect des messages reçus au paravent . Le livreur dans les temps était très agréable et sympathique . Je conseille cette agence de livraison . Aucun problème . Bravo 👍

Très en colère !!! Livraison prévue ce jour. Nous sommes à notre domicile, le suivi de colis nous dit que nous sommes les prochains à être livrés. 15 minutes plus tard il est noté que le destinataire était absent. Sûrement trop froid pour descendre du camion... Après appel au service clients on nous dit qu il sera déposé en point relais! A quoi sert de payer la livraison a domicile ???

Le livreur ne prend pas la peine de venir à mon domicile et indique que le code de sécurité pour la livraison n'as pas été fourni!!! C'est totalement inadmissible. On bloqué la journée afin de recevoir un colis qui en plus est très important. Résultats livraison reportée a cause d'un incompétent ou même un fainéant ! Il doit faire trop froid pour descendre du camion !

3 fois que je me fait livrer 3 fois que mon colis part en point relay alors que jaiter cher moi barrière ouvert gls peut livrer mais pas vous vous rembourser les frais d essence ? Sachant qu'on paye une livraison

Comment reçu avec quelques jours d’avance livreur très agréable et professionnel je n’ai jamais eu de problème avec mes livraisons avec Chronopost

Livraison toujours super et dans les horaire indiqués Le seul bémol est que les livreur n'ont pas de lecteur de carte bleu lorsqu'ils livrent des colis soumis à des frais de dédouanement. Mais maintenant que je le sais, je demande la récupération de ces colis directement à l'agence, où l'accueil est très chaleureux et professionnel !

Excellente livraison Notre livreur est toujours au top Fiable, prévoyant,et toujours dans les délai. On lui fait confiance

J’utilise régulièrement le service chronofresh et je demande que mes colis soient mis à disposition à l’agence de Saint Martin du Manoir. J’ai toujours reçu un accueil chaleureux, souriant et très professionnel. Aujourd’hui, pour la première fois, il y a eu un petit «couac »…mes colis n’étaient pas présents….l’erreur est humaine surtout à cette période de surcroît de travail. Tout a été mis en œuvre pour m’apporter satisfaction. Toute l’équipe s’est pliée en 4 pour trouver une solution afin que je récupère mes colis. MERCI À TOUS, vous avez sauvé mon réveillon de Noël ! Je recommande

Un livreur qui ne prend meme pas la peine d'attendre 5 minutes que nous donnions le code de sécurité et qui repart devant nos yeux avec NOS colis parce qu'il ne peut soit disant pas faire marche arrière sur sa machine alors que nous étions devant lui avec mail et code de confirmation, du jamais vu. Bien la peine de payer une livraison rapide pour au final être livrés plus longtemps qu'une livraison classique.

Service catastrophique. Le livreur est devant moi, j’ai les codes, son scanne marche plus de ce fait il peut pas me laisser mon colis sous risque de pénalités. Une honte. La pauvre livreur est victime d’une société qui est incompétente

J’ai eu la surprise de recevoir un e-mail me demandant de noter la prestation de Chronopost, alors que je surveillais patiemment l’arrivée du livreur qui n’est jamais passé. Cette personne a eu le toupet de noter que j’avais refusé mon colis alors qu’elle ne s’est pas rendue à mon domicile.. Dans ce contexte, le colis repart vers l’expéditeur si on ne se bat pas auprès du service client. Dommage que je sois confrontée pour la deuxième fois à un tel de problème avec l’agence du Havre, avec qui auparavant je n’avais pas eu de souci..

Rare mais il existe des livreurs (chronopost), comme celui qui m’a livré mon petit colis, patient, aimable, souriant, ponctuel, j’en demande pas plus. Service nickel.

A fuir! Que des voleurs dans cette entreprise ! Et le service client son incapable de retrouver mon colis! Ils ne savent rien faire, je ne ferai plus jamais à faire a eux ! Choisissez en point relais vous seriez sûr d’avoir vos colis !

Colis remis à chronopost par DPD pour m’être livré dans un point pick up près de mon travail normalement avant la St Nicolas (arrivée prévu le 03/12). Date décalée de jour en jour pour raison de pick up non dispo… pas de possibilité de communication pour choisir un autre lieu de livraison. Le 10/12, le colis est finalement disponible dans… l’entrepôt chronopost à… 30km du point pick up et 100km de chez moi !!! Avec des horaires d’ouvertures m’obligeant à poser une demi-journée pour récupérer le colis (09:00 - 12:00 / 14:00 - 17:45) !!! Simplement inadmissible de nos jour !!!

Pire service de livraison de France. Des livreurs qui ne livre pas comme convenu à l'adresse. Laisse les colis en point relais pour se faciliter la vie. Le niveau de QI des livreurs ne doit vraiment pas être élevé. Un service client qui nous laisse en ligne et qui raccroche après 5 min d'attente car les conseiller sont occupé. A fuir. Une société qui devrai se remettre en question ou bien fermée si ils ne sont pas capable de faire correctement leur métier.

Livraison rapide et sans stress. Le livreur a appelé et a bien respecté les consignes données par téléphone. C’est toujours efficace. Merci pour le service !

C'est de pire en pire, il ne prenne même plus la peine de livrer les colis, il faut maintenant aller les chercher au dépôt a 35km de l'adresse de livraison prévue initialement. Je précise que j'ai payer pour une livraison en point et non a domicile, que le point était bien ouvert au horaires prévus. On ne m'as pas consulté avant, je n'ai aucun recours possible. Quand on les appelle ils nous disent qu'il faut contacter le site marchand, alors que l'erreur vient d'eux. Vous pouvez voir leur message passif agressif qui sont notées dans leur mail pour nous demander de nous dépêcher de venir chercher nos colis qu'il n'ont pas dénié nous livrer comme convenu.

0. J ai eu un différent avec la livreuse. Maintenant quand je commande quelque chose et que Chronopost doit me livrer, elle ne prend pas la peine de me livrer et dit que le destinataire est inconnu.resultat retour à l expéditeur. Je suis en colère surtout a cette époque de Noël . Nous n aurons certainement pas nos colis a cause d une employé qui agit avec méchanceté .on a aucun retour si ce n est de se laisser faire.

J'ai choisi mon point relais proche de mon domicile pour la livraison de mon colis (cette prestation, je l'ai payée). Et bien à ce jour, mon colis est dérouté vers un autre relais dont l'adresse ne m'a pas toujours pas été communiquée. Ce n'est pas sérieux.

Une communication super, un suivi et la possibilité de reprogrammer la livraison au top, un livreur très aimable et ponctuel d'autant plus que la fourchette de livraison était restreinte à 1 heure et annoncée par SMS le matin même. Bravo et merci pour ce professionnalisme. Je recommande la livraison avec Chronopost.

On nous annonce les créneaux de livraison une heure avant... Impossible de s'organiser. Envoyer un message sur la plateforme comme proposé ne sert à rien puisqu'il n'en tienne pas compte. Par chance colis pas très lourd et livreur agréable qui a pu nous le déposer derrière le portail. Mais il pleut heureusement que nous arrivions 15 min après. Nous avons également dû récupérer un autre colis au dépôt, très bien.

Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre moins... Ils sonnent même pas à l'interphone, ils m'ont juste appeler, certes mon téléphone était en silencieux j'avais pas vu... Mais sonner à l'interphone ça vous fait quoi ? Là je suis bloqué, askip je vais recevoir aujourd'hui entre 8h et 18h. Le service clientèle est en repos parce qu'aujourd'hui c'est férié, et s'il arrive un truc on fait comment ?

Comme très souvent les livreurs nous mettent absent sans venir jusque notre maison et là le pompom aujourd’hui je sors au même moment il a le culot de me dire mais je n ai pas pu appeler (et?!?) et dans le coup je l ai mis en relais non mais c’est juste une blague je lui dis je suis devant vous et ce très cher livreur se tire . Franchement raz le bol de ses livreurs du havre ! Je mets 1 étoiles car on peut pas mettre moins 😡🤬

Livraison très satisfaisante. Très bonne communication en amont avec suivis du colis tout le long du processus et fourchette horaire précise le jour même. Colis livré dans les temps comme indiqué. Livreur aimable et professionnel. Colis en parfait état ( et à bonne température dans mon cas)

LA PIRE AGENCE DE LIVRAISON Parlons du livreur : incapable de livrer un colis par flemmardise, c’est la 3e fois que ça m’arrive. Le livreur ne vous appelle pas, passe sous votre nez sans s’arrêter et dis que vous êtes absent. Car oui je surveillais à ma fenêtre la venue du livreur maintenant que je sais à quoi m’attendre. Et ce sont non seulement des fainéants mais aussi des gros menteurs !!!! Puis parlons du service client : une dame qui vous impose deux solutions qui l’une comme l’autre n’est pas du tout arrangeante. Elle ne vous laisse aucun choix et si vous contestez elle va vous incendier puis vous raccrocher au nez. J’avais simplement demandé à ce que le colis soit livré dans le point relais de mon choix. Le service client Amazon a du intervenir pour que ma demande soit acceptée. Chronopost a un service répugnant que ce soit livraison ou service client.

Une honte! Au vu des commentaires, je ne suis pas étonné. Un appel de 2 secondes et ça raccroche, pour recevoir un message comme quoi j'aurais fais le choix de le livrer en point relais.. l'endroit tombe le soir même, à 8km de chez moi, alors qu'il y a un paquet de dépôt aux alentours.. je pense que les livreurs n'en on strictement rien a foutre.. si je vois livraison chronopost maintenant.. je n'achèterai pas. Service minable, toujours des problèmes de ce genre, quand ils ne laissent pas les colis directement dans le hall d'immeuble