Agence Crédit Agricole Toulouse Jeanne d'Arc Banque

J'ai appelé au téléphone et j'ai été reçu par une personne à l'écoute et m'a aidé dans ma démarche.😊

J'ai souhaité souscrire un contrat auprès de PACIFICA pour ma voiture et j'ai été mal reçue par la personne que j'ai eue au téléphone et qui m'a gentiment raccroché au nez quand je lui ai signalé que le Crédit Agricole c'était terminé que j'allais retirer mes contrats de chez eux, ainsi que mon compte bancaire pour souscrire dans une autre banque. Effectivement pour prendre l'argent y a toujours quelqu'un, mais pour l'accompagnement il n'y a personne.

Pour la direction régionale CA 31 à la même adresse. Un service réclamation inefficace et déconnecté des clients. Face à une expérience désastreuse sur un voyage organisé par la conciergerie du CA associée à une offre Prestige. J’ai sollicité le service réclamation du Crédit Agricole en espérant un véritable soutien. Résultat ? Une simple transmission de mes doléances à la conciergerie, sans défense réelle de mon dossier. Malgré des preuves tangibles (photos, vidéos, factures), aucune prise de responsabilité, aucune action concrète, juste des réponses froides et standardisées. Le Crédit Agricole se décharge complètement sur ses prestataires et refuse de s’impliquer lorsque ses propres services sont en cause. Un service réclamation qui se limite à relayer des messages sans réel suivi ni volonté de solutionner les litiges. Très décevant de la part d’une grande banque.

En tant que client du Crédit Agricole de Toulouse Jeanne d'Arc depuis plus de 10 ans, je peux dire qu'ils ont gagné ma confiance et ma sympathie. Ma conseillère est bienveillante et perspicace, on se sent en sécurité et considéré. Merci beaucoup pour votre travaille et votre accueil. Je vous suis infiniment reconnaissant pour votre investissement, madame Jenny PARSEMAIN, votre écoute et vos conseils sont précieux. Bien à vous.

Terrible banque, j'ai reçu une offre intéressante pour le financement de parts sociales de mon entreprise, rencontre avec une conseillère banque privée, qui avait moins de connaissances en placements et montages complexes que mon conseiller LCL. Nous convenons quand même d'un accord, je transfère mon compte courant chez eux. Suite à ce rendez-vous, aucun état des lieux sur mon patrimoine, mes projets, quoi que ce soit. J'ai acheté deux biens immobiliers sans que le CA banque (qui n'est plus ma banque principale, j'ai bien évidement retransféré mes comptes courants au LCL) n'en ai la moindre idée, car ça n'a pas l'air de les intéresser. Bref, une banque non professionnelle, non compétente, non investie et non impliquée, même sur des profils +. Fuyez absolument.

Dommage que nous soyons obligés de mettre une étoile, quand on voudrait n'en mettre aucune. Vraiment mécontente du traitement des remboursements autre que la simple visite chez le généraliste, sans parler des informations qui arrivent au compte goutte à chaque nouvel appel, mais sans que le dossier n'avance car visiblement pas trop de communication entre les personnes qu'on a au tel et le service gestion...bref on prend son mal en patience et on attend et on s'agace de plus en plus!

Pour recevoir votre argent quand tout va bien il sont excellent 5/5. Dès que vous avez un vrai problème (mise en péril d’un appartement / squatte / vole) là par contre il n’y a plus personne par contre il faut payer. Dommage que la note la plus faible soit 1. A fuir ils servent à rien.

Une honte !!! J'ai été accueilli, au téléphone, par une conseillère au ton hautain et peu disposé à répondre à mes questions. Au bout de quelques minutes d'échange, elle a mis fin à la conversation de manière abrupte, faute de pouvoir m'apporter des réponses. Une attitude regrettable qui ne donne pas une bonne image de l'établissement.

Mme Mahroug est une conseillère exceptionnelle ! A l’écoute, réactive et très professionnelle.

On pensait basculer nos comptes et épargnes chez vous mais vu le comportement hautain de la personne à la réception on ira ailleurs. (une dame de 30 ans avec des lunettes noir avec un haut gris/blanc).

Très bon accueil, super conseillère je recommande

Merci à notre conseillère Mme Lucette Mahroug extrêmement professionnelle, réactive et efficace. Le délai de traitement de la demande est courte. Le Crédit Agricole est une Banque de confiance et nous sommes très heureux d’en faire partie.

Depuis fin 2024, j’ai ouvert mon compte au Crédit Agricole et je suis entièrement satisfait de mon choix. Un grand merci à ma conseillère Madame Mahroug, qui est vraiment au top ! Professionnelle, à l’écoute et toujours disponible, elle a su rendre cette expérience simple et agréable. Je recommande vivement cette banque pour la qualité de son service client et le suivi personnalisé. Merci encore, Madame Mahroug !

Très bonne conseillère, nous pouvons désormais concrétiser notre projet.

Super entretien téléphonique avec Mme Jenny Parsemain concernant l’achat d’un bien locatif, très à l’écoute et optimiste. Nous avons eu toutes les informations nécessaires quant à notre projet.

Très bien reçue par Mme Choisy. Une personne compétente et patiente avec ma maman très âgée et moi. Chaque fois que je vais à l'accueil je suis bien orientée ou renseignée.

Un grand merci à Alexandre Miguel pour son sérieux sa disponibilité et son écoute . Un vrai professionnel que je recommande vivement.

C'est avec une grande déception que je change mon avis aujourd'hui. J'avais décidé de laisser passer certains problèmes, comme le retard de ma prime de parrainage (que je n'ai toujours pas reçu depuis le mois de Septembre), en espérant qu'ils se résolvent. Mais il y a deux semaines, j'ai vécu un incident inacceptable avec un conseiller qui m'a parlé de manière irrespectueuse, criant sur moi et déclarant : STOP, ARRÊTEZ ! JE PERDS DU TEMPS AVEC VOUS ! Comme si discuter avec un client était une perte de temps. Pour empirer les choses, il a aussi fait des remarques sur notre différence d'âge (j'ai 20 ans de plus que vous, je comprends mieux), ce qui est complètement hors de propos quand je soulevais des questions de principes et de promesses faites aux clients. Ce comportement est d’autant plus choquant que l’agence avait répondu à un premier avis en disant que le service client est au cœur de nos priorités. Malheureusement, ce conseiller n’a pas montré le moindre respect ou professionnalisme. Je tiens toutefois à préciser que ma conseillère m’a rappelée pour tenter d’apaiser la situation, et je n’ai rien contre elle personnellement. Mais cet incident a eu des conséquences graves pour moi, y compris une crise d’hyperglycémie (je suis diabétique de type 1), et cela montre un mépris total pour la santé et le bien-être des clients.

Il est vrai que je ne sois pas un client facile parce que je peux m'emporter très vite pour la moindre broutilles mais je tenais à quand même écrire ce petit commentaire pour saluer les conseillers et conseillères à l'agence Jeanne d'arc qui ont toujours été présents/présentes pour moi. Merci à vous

Merci beaucoup, Madame Jennyfer Gauche, pour votre patience, votre gentillesse et surtout pour votre professionnalisme ! Une employé exemplaire qui vous aidera et répondra à toutes vos questions! Grâce à vous, tout a été simple et clair!

Très longtemps que je suis au crédit agricole et toujours aussi satisfaite. Au Crédit agricole de Jeanne d'arc, Monsieur Miguel, très sympathique, très réactif et très professionnel à tout fait pour m'accompagner et voir aboutir mon achat immobilier en me proposant les meilleures solutions et conseils. Nous avons noué une vraie relation de confiance et je suis ravie d'avoir affaire à lui depuis plusieurs années. Je viens d'ailleurs de transférer toutes mes assurances au crédit agricole ! Encore merci

Une très bonne expérience avec mon conseiller M. B.Ficarelli, que je recommande vivement ! Un grand merci

Depuis plusieurs années, je suis une cliente fidèle du Crédit Agricole et tout se déroule bien. Pour peu que je vienne à l'agence. La personne en charge de l'accueil est extrêmement désagréable et méprisante. Elle ne sait jamais répondre aux questions qui lui sont posées, ni nous donner des informations, et on finit par passer pour des imbéciles. Je suis vraiment déçue. Elle renvoie une image négative de la banque Crédit Agricole.

Je déconseille à tous professionnels de la route de souscrire chez cet assureur! Un contrat qui prend en charge qu’une seule crevaison par an (alors que je suis taxi) donc je me retrouve sans dépannage alors qu’en plus j’ai un véhicule sans roue de secours 👍🏼 Et bien sûr cette partie du contrat ne m’a pas été précisée! Le pire c’est que je suis cliente crédit agricole et que j’ai tous mes comptes chez eux.

Qui aurait pu croire qu'un coup de fil de ma nouvelle conseillère CA puisse me donner le sourire pour le reste de la journée ? En plus d'avoir remis de l'ordre dans mon dossier, elle m'a vraiment aidé dans mes démarches de manière très fine et surtout très humaine. Et surtout, on s'est payé de sacrées barres de rire. C'est assez rare pour le souligner !

Je partage ma grande satisfaction de la gestion de mon dossier, des conseils, de la patience et de la proposition de financement d'une maison par les animateurs Prescription de l'agence habitat conseil. Merci

Je vais quitter cette assurance avec un très grand soulagement ! Trop cher!!!! Franchisés extra chères. Le pire c’est le service- au téléphone aucun respect. Ils sont gentils quand vous payez et vous avez pas de sinistres mais si vous avez un souci ils vous dénigrent. Ça baisse leur indicateurs et diminuent leurs bonus. En partant je vais vous les réduire encore d’avantage. Mon conseil aux personnes : prenez votre temps et faites les devis et vous verrez les autres proposent mieux et beaucoup moins cher!

Jeune femme aux cheveux court désagréable présente ce jeudi 18 juillet vers 16h30 D'une impolitesse tel quel est meme pas capable de sortir un bonjour pour vous accueillir, d'une arrogance s'en nom et méprisable, belle image qu'offre le crédit agricole de Jeanne d'arc ! Merci

Très mal accueilli ! Pour joindre sa conseillère il faut attendre 3 mois inadmissible vraiment à FUIR !!!! J’ai jamais vu ça de ma vie vraiment aucun professionnalisme !!!!

Le CA31 m’accompagne sur l’ensemble de mes projets (résidence principale, investissement locatif, plan d’épargne retraite, etc.). Équipe à l’écoute et réactive ! Je recommande vivement !

J'ai fait la connaissance de Mme Parsemain cet après-midi. Merci pour votre accueil et écoute. Merci pour vos réponses à toutes mes questions, pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Et surtout pour l'intérêt que vous m'avez porté.

Un accueil soigné, ravie de ce rendez-vous avec ma conseillère Mme Parsemain particulièrement bienveillante, à l'écoute de mes besoins, claire, prenant le temps d'expliquer et d'orienter avec une belle humanité qui fait toute la différence, merci ! L'accompagnement est toujours de qualité dans cette agence qui est la mienne depuis de nombreuses années.

Client depuis plusieurs de 10 ans et enfin une banque qui vous accompagne tant dans les moments de réussite aussi bien que dans des périodes difficiles. Ne vends pas pour vendre mais dans l'intérêt du client. Je recommande vivement cette agence.

Je suis très content de l’accompagnement du Crédit Agricole ( agence Jeanne d’Arc) pour l’obtention de mon prêt immobilier. Tout est allé très vite grâce a la réactivité et au sérieux de Mme Noémie Batteux.

Toujours très bien reçue. Mon conseiller, Mr Ficarelli, est toujours très à l'écoute et très réactif pour toutes mes demandes ou projets. Un grand merci.

Actuellement en Afrique, je remercie ma conseillère bancaire pour son temps et la disponibilité qu'elle a fait preuve à mon soucis de gestion de compte à distance. Ça n'a pas été facile entre les envoi de courriers qui peinent à arriver. J'avais peur qu'elle se lasse, et qu'une fois de plus, je reste déconnectée. Heureusement que sa n'a pas été le cas ! Aujourd'hui je suis l'activité de mon compte et je suis en contact avec ma banque. Merci beaucoup Mme PARSEMAIN. Merci également à toute l'équipe du CA Toulouse Jeanne d'arc, vous avez été très sympathique.

Excellente expérience avec Madame DUTOUR, qui a été ma conseillère pendant des années. En ces temps difficiles , le crédit agricole n'a pu suivre mon projet immobilier mais c'est sans noircir l'excellent rapport entretenu avec ma conseillère et Monsieur MIGUEL également.

J’ai eu une superbe, expérience à l’agence de Jeanne D’arc. Une équipe qualifiée et très à l’écoute. Notamment Mme Parsemain Jenny. Elle a su être à l’écoute et également à été très réactive. Merci encore !

J'ai eu le plaisir de faire affaire avec la Banque Crédit Agricole de Jean d'Arque, et mon expérience a été exceptionnelle. Madame Martin, l'une de leurs employées, s'est avérée être une professionnelle exceptionnelle. Son accueil chaleureux et son sérieux dans son travail m'ont vraiment impressionné. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins financiers et a fourni des solutions sur mesure pour moi. Cela a renforcé ma confiance dans cette succursale de la banque. Bravo à Madame Martin et à toute l'équipe de la Banque Crédit Agricole de Jean d'Arque pour leur excellent service !

Je suis à cette agence depuis de nombreuses années et j'ai toujours été satisfait de ses offres et services. Dernièrement j'ai été reçu a deux reprises par Madame Dutour. Je tiens à souligner particulièrement la qualité d'accueil, la patience et le professionnalisme de Madame Dutour qui a su me donner, en prenant le temps de bien me les expliquer, d'excellents conseils pour le gestion de mon compte. Un grand merci à Madame Dutour

J’appelle pour demander l’opposition d’une carte que je n’ai jamais commandé je me retrouve avec ma bonne carte opposée. Obligée de devoir en recommander une autre et il m’a fallut presque un mois pour l’avoir et je n’ai pas encore reçu mon code. Comment vous dire que ça devient difficile de vivre sans être libre d’utiliser son propre argent. L’agent d’accueil aigris comme jamais qui se permet de mal parler aux clients et qui les fait attendre tandis qu’elle papote avec ses collègues. C’est une honte. Je suis en train de prendre mes dispositions pour changer complètement de banque. Je ne vous la conseille absolument pas. D’autant plus que ce même cas est arrivé à une amie également avec crédit agricole. Fuyez.

Nous avons été accompagnés par Mme Noémie Batteux pour une demande de prêt. Nous avons apprécié sa disponibilité et sa réactivité pour concrétiser notre projet d'acquisition grâce à une offre qui s'est distinguée des autres propositions. Merci pour tout !

très en colère !!! à chaque fois que mon fils déménage je ne peux pas faire les démarches pour lui !!!! OR QUAND IL A SOUSCRIT TOUS SES CONTRATS C'EST MOI QUI AIS TOUT FAIT PAR TÉLÉPHONE ET LÂ ON N'A PAS EXIGÉ QUE CE SOIT LUI QUI APPELLE !!!!! Depuis toujours je gère les papiers de mon fils encore plus depuis qu'il a fait un très grave accident cérébral !! je pense fortement à changer tous nos contrats assurance autos habitation santé

Je me devais de laisser un avis plus que positif à cette agence notamment à madame Parcemain qui en plus d’être professionnel et très agréable elle est très très très patiente. Elle m’a accompagné dans toutes mes démarches. Je souhaite la remercier encore une fois de m’avoir suivi dans mon projet.

Je recommande cette agence . Mme Dutour est très professionnelle, disponible, très à l’écoute et d’une grande empathie. Il est rare de nos jours d’avoir une personne aussi impliquée professionnellement et humainement. C’est toujours un plaisir d’échanger avec elle . +++

Je suis dans cette agence depuis quelques mois maintenant et je suis ravie d’avoir choisi celle-ci. Ma conseillère madame Parsemain, répond parfaitement à tout les besoins. Elle me conseille au mieux sur comment gérer mes finances, rapide et opérationnel.

Je recommande vraiment notre conseillère a changée d’agence elle nous a suivit pendant 12 ans, Mr Fontaine a pris le relai quand il est absent Mr Miguel et toute l’équipe nous accompagne nous conseille et aucun soucis! vraiment dans la bienveillance et le dialogue, autant dans les bons moments que dans les accidents de la vie et sont rassurant et dans l’humain ! c'est vraiment une banque proche de ses clients vraiment nous ne changerons pas d’agence et ni de conseiller encore merci ! Mme jacquel

J ai contacte cette agence pensant que j avais oublie ma carte d identitej ai eu un agent qui l a recherche et en disant mon nom j ai eu le plaisir d avoir soi disant le directeur de l agence qui 'etait tres désagréable et anthipatique au telepjone tres mecon tent visiblement de mon avis google j allais travaille et j etais da's le bus ce monsieur a voulou me demander des explications suite a mon avis google précédent chose que j ai faite il m a dit que ce n ei'tait que mon interpretation je lui ai dit que mon compagnon et moi en avions parler autour de nous il m a manque de respect sur un ton sarccastique si je faisais des groupes de paroles pour parler de la scene que nous avions vecu quelques jours plus tôt, suite a son conseil j ai parle autour de moi de cet conversation telephonique et j ai donc fait un groupe de paroles d ou mon avis aujourd'hui. Bref ce monsieur a ete tres incorrect au telephone et a eu un manque de respect evident envers moi et son ton a ete agressif je troive, alors monsieur le directeur de cette agence ici on est en démocratie sachez qu en entendant mon nom lors de cet appel j ai ete surprise de vous avoir au telephone je n ai toujours pas retrouve ma carte d identité et votre agent que j ai rappelé pour savoir si elke l avait retrouve n a pas a me demander la banque ou jr suis je l lui ai donne mes coordonnees professionnelles et personnelles si cette carte etait retrouver elle ne m a pas contacte depuis donc je suppose quenon. Cet avis cher directeur d agence est juste pour vous exprimer mon tres fort mécontentement une nouvelle fois face a votre comportement vous n avez pas a me mnquer de respect. Bonne journée je precise une nouvelle fois que je ne suis pas cliente chez vous

Je recommande cette agence Ils sont très sympathique, sérieux et professionnel

Une prise en charge d'une médiocrité spectaculaire. Leur conseillers parlent tellement mal au téléphone qu'on se demande ce qui leur passe par la tête. Ils essayent en plus de se montrer supérieurs. Du jamais vu. C'est fini le bon accueil de l'époque. Place aux gens malpolis, arrogants et surtout incompétents. Car quand tu veux clôturer le compte il n'y a plus personne.