Agence d'assurance GAN ASSURANCES ORANGE Agence d'assurance

A FUIR !! Mes parents et moi sommes au gan depuis plus de 20 ans. Jamais un souci. L’ancienne secrétaire est partie pour faire place à une dame, qui manquait certainement d’expériences dans ce domaine au moment des faits y’a quelques mois. A l’époque c’était Mr Bergeron… qui était vraiment courtois et professionnel envers ses clients. J’ai appelé fin novembre pour prévenir qu’un prélèvement en début décembre ne passerait pas mais je rappellerais fin décembre pour régulariser. La jeune dame m’a alors confirmé qu’il n’y avait AUCUN PROBLÈME et de ne PAS tenir compte du courrier de relance. J’ai reçu le courrier de relance qui m’indique une radiation si je ne paie pas dans les jours à venir. Je rappelle donc l’agence et parle toujours à cette dame, je propose de faire un acompte de 20 euros si besoin mais elle me confirme une nouvelle fois que cela n’aura AUCUNE incidence !!! Je précise que je travaillais pendant cette période. Le jour où je téléphone pour régulariser ma situation, j’apprends par le directeur ma radiation et qu’il ne peut rien faire ! Et le pire, c’est qu’il m’annonce que je suis radiée depuis le 10 décembre… (jour où le paiement n’est pas passé) alors que je travaillais ! J’ai roulé non assurée et sans le savoir pendant 20 jours !!! Pour vous prélevez, ils sont forts. Mais niveau communication : 0. Je déconseille.

Après plus de 10ans d'assurance chez eux entre voiture et différents appartements sur différentes régions de France. J'ai appris ce samedi 25 /05 par un courrier adressé par une commission de justice que je devais payer mes cotisations annuelle pour l'assurance de mon appartement. TIPS que j'ai renvoyé en plusieurs mois auparavant mais qui de ce fait n'est jamais arrivé.. Après un appel à ce cabinet j'apprends que mon contrat est résilié depuis décembre 2023 et que je suis obligé de payer mes cotisations. Aucun appel téléphonique aucun mail ne m'a été adressé pour me demander une cotisation qui pour moi était déjà réglée. Les réponses apportées par la conseillère étaient lunaires sans aucun sens avec toujours la même phrase répétée en boucle. Une prestation de service a la hauteur de la morale des personnes travaillant dans cette agence c'est a dire inexistante anecdotique et bien évidemment, je le répète, tout cela après plus de 10 ans d'ancienneté. Pour faire un retour à votre réponse du 28/05 Il n'est pas question de frustration mais de dégoût au vu du mépris que vous pouvez apporter a d'ancien client. Ce n'est pas pareil il ne faudrait pas essayer d'inverser la tendance. J'ai oublié d'envoyer le TIPS la première fois avant mon départ en vacances je le conçois. Votre rappel je ne l'ai pas reçu et le recommandé je l'ai reçu et j'ai envoyé le TIPS en suivant le lendemain. Je n'ai pas fais le suivi car je me suis dit que vous appelleriez pour m'informer de la suppression de mon contrat 24h/48h avant si vous n'aviez pas reçu quoi que ce soit de ma part. Mais apparemment c'est un service supplémentaire au vu des réponses données par la conseillère... Un appel téléphonique est un service supplémentaire dans un agence d'assurance... J'ai cru a une blague lorsque l'on m'a répondu cela mais non c'est bien ce que l'on a osé me confirmer. Vous m'auriez appelé, j'aurais fait mon virement tout en m'excusant du désagrément occasionné et auriez eu votre argent le jour même. Je payerai cette cotisation comme demandé. Mais j'espère que vos futurs potentiels clients verront et prendront le temps de lire ce commentaire pour qu'ils sachent où est ce qu'ils mettront les pieds et qu'ils comprennent aussi que la fidélité chez GAN assurances ORANGE n'a aucune valeur a vos yeux ...

Toujours très bien reçu, avec des tarifs attractifs et un excellent suivi du dossier sinistre de mon véhicule. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande !

Très bonne agence

Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Huit ans de permis, aucun sinistre et dès le premier sinistre (qui n’implique ni alcool ni stupéfiant) on me signale que je suis radié, et qui plus est, par mail. C’est scandaleux !

Les conseils personnalisés que m'a fourni Monsieur Rouvière m'ont permis de choisir les contrats les plus adéquats à ma situation. Personne très humaine à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement

Je recommande ils sont très proches de leur client et ont su nous proposer une assurance adaptée

S’assurer est une obligation légale et comme beaucoup, j’ai toujours l’impression de me faire avoir… Mais après avoir rencontré M. Rouvière, j’ai changé d'opinion. Ses valeurs terriennes lui confèrent des qualités humaines qui inspirent confiance. Je recommande.

Sérieux , a l'écoute et très réactif je suis entièrement satisfait de cette agence

Une équipe au top ! À l’écoute et réactive, ça fait la différence au moment des sinistres ! Je recommande 👍

A FUIR. Paye depuis 1 an une assurance pour une voiture qui ne m'appartient plus depuis 1an. Car j'ai perdu le papier de session de véhicule. Même cas avec un concurrent et sans cession de véhicule le contrat a pu être cesser. Comme une impression de se faire voler. Saoudisant fallait attendre l'échéance de l'année pour pouvoir clôturer cette assurance.

Si vous recherchez une assurance (biens et/ou personne), je vous recommande vivement Marc Rouviere, il saura vous proposer un accompagnement sur-mesure et personnalisé. Très professionnel 👍

Très sérieux et encore plus, à l'écoute pour trouver la bonne solution au bon rapport qualité/prix. En 1 ans le local pro, la voiture, et la maison sont chez eux avec des économies significatives en étant aussi bien assuré. Je recommande. Faites au moins une demande ils vous surprendront

J’ai été prise en charge par Valérie. Accueil chaleureux, service personnalisé, prise en charge rapide. Efficacité et proposition adapté ont été les choses qui font que je recommande cette agence.

Excellente proximité client, qualité devenue rare, malheureusement.

Assuré depuis quelques années, j'apprécie toujours autant l'accueil et la disponibilité pour toutes mes demandes.

Assurance à fuir cette assurance résilie les gens... C est la seule assurance qui vous vire quand vous avez des sinistres même quand vous êtes pas en tort vraiment une pompeuse d argent cette assurance tout bénef et ne rien perdre est leur devise.....allez gan continuer à voler les gens...

J’ai basculé tous nos contrats (pro et perso) chez cet agent général il y a 3 ans. Je suis très content d’avoir un seul assureur, mon interlocuteur est très professionnel, réactif, avec tarifs compétitifs. Je recommande vivement !

Excellents professionnels.. une grande rapidité pour traiter mon sinistre et très a l'écoute pour trouver des solutions. Je recommande fortement

Lors d’un accident de voiture où je n’étais pas en tord j’ai pu compter sur le professionnalisme, la disponibilité, la réactivité de mon assureur afin de rendre cette mésaventure moins difficile. Je suis très contente de mon assureur et vous le recommande vivement!

Au fur et a mesure des années nous avons pris plusieurs contrat chez mr rouvière toujours disponible et de bon conseille je recommande cette société pour leurs conseil et prix

Mon conseiller Marc ROUVIERE est toujours disponible et assure mon entreprise depuis des années ! Je recommande 👍

Quand j'appelle pour un devis et qu'on me demande de passer pour me donner la proposition directement, que tu te déplace mais que finalement on ne sait pas quel devis proposer ... Réponse de la dame rappelez moi demain, je verrais si j'ai trouvé Pas très professionnel tout ça...

Bien. Bon contact et professionnalisme.

Excellent contact et très professionnel.