Agence dauchez Agence immobilière

C’est du grand n’importe quoi cette agence, zéro en terme de communication, zéro respect

HALLUCINANT Je viens de me faire raccrocher au nez par la personne qui répond pour la gestion location. Franchement tellement remonté je décide d’aller mettre un mauvais avis et là j’en rigole, la confirmation. Mais quand vous voyez ça, vous n’avez pas honte? Il faut se poser de vrais question parfois car la votre comportement c’est du jamais vu vous avez de la chance d’être seulement au téléphone. Ne laissez pas vos appartements en gestion a cette agence et surtout si vous avez déjà des appartements chez eux, enlevez les !

Horrible service. La dame a l’accueil téléphonique n’a aucun sens commercial pour bien communiquer avec les clients. Très arriérée et pas sympa.

Une femme au téléphone très désagréable, à la limite du manque de respect! Madame il faut penser à changer de métier, car il est évident que vous y êtes malheureuse! Dommage car cela laisse une image très négative de l'agence !

Tres mauvaise agence !!! Favoritisme pour choisir les locataires, nous n'avons ni pu visiter l'appartement ni laisser notre dossier. En revanche je suis rassuré quand je vois les autres commentaires. Agence à fuir !!

La personne au service location s’est montrée très désagréable, avec une attitude condescendante frôlant le manque de respect. Dans un marché immobilier tendu, il serait plus judicieux de valoriser les potentiels clients, car ce n’est pas eux qui sont perdants : des agences, il y en a beaucoup.

Cela fais plusieurs biens que je repaire suite à plusieurs annonces. Il est impossible de réussir à contacter cette agence même après de longues minutes à attendre derrière le téléphone sans que rien ne ce passe. Je ne sais pas comment cette agence fais pour encore fonctionner au vu des autres commentaires puisque apparemment je ne suis pas la seule…

D'une incompétence rare. Propriétaires, pour louer ou vendre votre appartement allez voir la concurrence ! Comme les dizaines d'avis déjà écrits, communications absentes, les locataires ne peuvent jamais les joindre et l'absence de politesse et de professionnalisme.

Que dire de plus… Locataires depuis 6 ans, Dauchez nous doit littéralement des réponses. L’interphone ne fonctionne plus depuis 3 ans ! Moisissures dans les appartements, ascenseur tagué et constamment en panne, âgé de plus de 35 ans… Isolation des fenêtres vétuste. Que des promesses, mais jamais d’actes ! Des régularisations de charges plus que suspectes ! Nous allons former un collectif contre cette agence et les poursuivre en justice. Vous pouvez me contacter pour nous rejoindre, mon avocat représente déjà 18 personnes. Il est temps d’agir !

Des escrocs notoires sans aucune discussion possible! Locataires d'un appartement au Kremlin Bicetre, nous avons rendu le studio car le bien était à vendre. Nous n'avons donc pas changé le papier peint d'une chambre de 9m2 qui était bariolé (multiples couleurs) puisque le propriétaire, que nous avions vu pour la visite, allait engager des travaux pour remettre l'appartement à son goût. La caution de 800€ n'a pas été rendue pour ce motif de papier peint bariolé avec la plus grande malhonnêteté.

L'agent arrive en retard à la visite de l'appartement, ne trouve pas l'appartement et finalement se rend compte que la clé ne fonctionne pas. 12 personnes se sont déplacées pour rien. Quelle honte !

A en voir les autres commentaire je ne suis pas la seule a etre déçue du service proposé par cette agence. Des interlocutrices froides, des mensonges sur les disponibilités des biens et j'en passes. Bref je vous déconseilles fortement de faire affaires avec eux.

Numéro de téléphone injoignable même après 20 minutes d'attente. Aucune nouvelle d'un dossier déposé depuis plus d'une semaine. Annonce obsolète sur les site de recherche.

C'est une très mauvaise agence, avec un grave manque de communication et de professionnalisme. Ils fixent des rendez-vous qu'ils ne respectent pas et ne prennent même pas la peine de vous informer de leur absence. De plus, le personnel au téléphone se montre souvent irrespectueux et ne fournit pas de raison valable pour l'annulation d'une visite. Le service client par téléphone est catastrophique. Je déconseille fortement cette agence, à fuir !

On ne peut pas mettre zéro étoile ? Dommage... Agence désagréable, la personne qui nous a répondu est aussi aimable qu'une porte de cachot délabrée par la rouille. Pas de choix sur l'horaire ! Ils veulent des salariés, mais des salariés disponibles à 16h un mardi, ça n'existe pas. Enfin, on aurait pu prendre le risque, mais du coup, on serait à l'heure actuelle en procédure de licenciement... Bref, agence à fuir

Fuyez. Mais fuyez cette agence. Ca fais 2 mois que j’attends une réponse pour un dossier de location et l'équipe est injoignable et ne fait pas son travail. Je suis essoré mentalement et émotionnellement par cette agence. 1 étoile ne définit pas la deception et le stress que j’ai subit.

Agence immobilière à fuir ! Vous confirme une visite (vous n’avez pas le choix en terme de jour et horaire), personne ne présente le jour même à l’heure communiquée (culot: demande de respecter l’heure dans les indications), j’appelle l’agence après 43 minutes d’attente je laisse tomber et quitte les lieux après 30min d’attente. Je n’ai jamais vecu un manque de respect aussi profond. Jusqu’à ici aucune nouvelle, pas d’excuse alors que l’on se déplace sur site pour se retrouver face a une porte. Personne ne répond au téléphone et vu des derniers commentaires TANT MIEUX, car ma patience a des limites. Je n’hésiterai pas, à chaque fois que je verrai votre entreprise, à émettre un avis.

Gestion lamentable MR Lopez promet des choses je pense la seul chose qu’il sache faire

Opératrice responsable des locations désagréable au telephone, absolument pas flexible et ne disposant d'aucune information (meme pas la superficie carrez) pour un bien à louer à 3750 EUR! Changez de travail.

Vous êtes nuls. Premier contact par téléphone pour un appartement. La personne qui répond ne vous laisse pas en placer une et est désagréable. Il faudrait penser à changer de métier Madame si vous n’aimez le votre !!!!! Pas de questions posées sur notre situation pour faire un premier tri pour les visites. Autrement dit tout le monde peut visiter, même les personnes dont le dossier financier ne tient pas la route pour cet appartement et bien sûr l’heure de visite est imposée et non négociable : un jour en semaine dans l’après midi, pratique pour les gens qui travaillent !!! On vous fait bien comprendre d’ailleurs que mieux vaut ne même pas essayer de négocier l’heure de visite sinon bye bye l’appart ! Jour de la visite, l’agent est tout juste aimable, il ne prend même pas la peine de venir vous chercher en bas mais vous crie du haut de la fenêtre de monter à tel étage. On ne vous demande pas votre nom lors de la visite donc aucun moyen de parler de votre dossier à quelconque personne. Sur le mail explicatif on vous dit bien d’envoyer votre dossier après la visite et pas avant (sinon ils sous entendent bien que votre dossier ne sera pas regardé!) nous avons donc envoyé le dossier juste après notre visite. Sauf qu’ils ne vous disent pas que les gens qui ont visité avant vous ont donc plus de chance d’obtenir l’appartement. Le lendemain ils vous disent que votre dossier est « en attente » (c’est nouveau ça ? Soit c’est accepté soit c’est refusé mais alors en attente c’est du jamais vu ou alors il faudrait assumer que le dossier n’est même pas étudié!) : simplement leur façon à eux de dire que vous êtes refusés tout en vous gardant sous le bras si la personne initialement choisie fait faux bon. Et bien sûr quelques jours plus tard votre dossier n’est pas refusé mais l’appartement n’est plus disponible ! Tiens comme par hasard. Tout cela donne l’impression que tous les dossiers ne sont pas étudiés. On vous fait perdre votre temps pour des visites en pleine semaine pour rien. PS : nous gagnons 7x le montant du loyer. Pour résumer, Dauchez vous êtes à l’image de Paris (ça tombe bien c’est votre secteur) : aigris et sans interet

Coté location : façon incorrect de s'adresser au client. Ne propose qu'un seul créneau pour visiter les appartements sinon au revoir. Première phrase au téléphone concerne combien vous gagnez. En un mot Désagréable. Coté proprietaire : Dommage j'avais deux biens pour de la gestion locative mais je préfère vous fuir vu le manque de considération que vous avez.

Raccroche au nez et ne prend que des appels si vous achetez des biens.

C'est mon syndic: une catastrophe... ne répond à aucun message sur l'intranet, meme en insistant poliment. A fuir !

Aucune humanité de leur part. Nous avons communiqué un dossier complet et solide. À savoir que nous sommes en recherche active suite à des problèmes importants. Nous avons donc communiqué à l’agence cette notion d’urgence ainsi que le motif. Ils garantissent une réponse sous 72h. Le dossier n’a été transmis qu’après une relance de notre part à la commerciale (dossier envoyé le jour de la visite). Une semaine après avoir attendu, contacté l’agence en vain, nous avons reçu un mail automatique de refus. On nous a expliqué que notre dossier avait été envoyé trop tard. Nous remercions donc la commerciale pour cette perte de temps ainsi que les gestionnaires pour leur négligence.

Des conseillés ennuyants, il faut plus de bon vivant!

Bonjour, Je n'avais jamais rencontré un niveau de service aussi bas. La première chose est que j'ai fixé un rendez-vous pour voir un appartement à louer. Aucune agence n'est arrivée au rendez-vous et j'ai dû faire la queue plus de 30 minutes avant de recevoir une réponse d'une femme désagréable au bureau. Ce n'était pas facile de fixer un deuxième rendez-vous, mais j'y parviens. Malheureusement, j'ai dû demander le report de la réunion en raison de circonstances inattendues, j'ai donc envoyé un e-mail un jour à l'avance. La réponse a été : Malheureusement, nous ne pouvons pas reporter la visite de mon collègue et nous n'avons aucune possibilité. Au fond, il semblait dès le début que le professionnalisme était très douteux et qu'il n'y avait pas de réel effort envers les clients. Dans l’ensemble, ce fut une rencontre très malheureuse avec cette entreprise.

injoignable

J'étais en train de discuter avec une personne au téléphone pour confirmer la visite d'un bien et, pendant que je parlais, la personne m'a raccroché au nez ! Incroyable ! J'ai tout de suite rappelé et je n'ai eu aucune réponse. J'ai réussi à avoir une autre dame presque deux heures et plusieurs essais après et elle m'a dit qu'il n'y avait plus de places pour visiter l'appartement souhaité. De la discrimination, peut-être ?! Une agence vraiment à fuir.

Faite très attention à vous, ce sont des escrocs comme j’en ai jamais connu. Ile ne rendent pas la caution et vous demande de payer en plus 2 ans après.

J’ai appelé pour avoir des renseignements sur un appartement en location et éventuellement revoir une visite, la personne que j’ai eu était extrêmement malpolie, visiblement elle n’avait pas envie de me répondre et m’a raccroché au nez sans raison!!! Bravo pour l’accueil, je ne vois pas comment cette agence peut fonctionner avec des personnes aussi abjectes et incompétentes.

Incompétent et aucunement professionnel. Impossible d'avoir un RDV. Le seul RDV que j'ai pu avoir m'a été limite imposé par un mail envoyé à 14h, pour un RDV à 16h45... Ca ne donne pas confiance sur la gestion des contrats...

Dame au téléphone incroyablement mal aimable. Elle nous fait bien comprendre qu'on la fait c****. Ne vous donne aucune aide dans vos recherches, car nous ne fonctionnons pas comme une agence, vous devez vous débrouiller, mais vous touchez bien des frais d'agence donc à quoi servez-vous ? Rarement eu quelqu'un d'aussi antipathique au téléphone, et je vois que je ne suis pas la seule vu les commentaires. A fuir.

Un vrai manque de compétences de la part du cabinet. Moi même ayant été gestionnaire locative durant 2 ans, je ne comprend pas comment un dossier comme le miens soit 3 garants qui gagne bien plus que 4 fois le loyer me soit refusé. Première tentative avec deux garants, refusé. Je renvoie mon dossier avec un troisième garant, refusés. Je me pose des questions quant à la discrimination de la part de l’agence. Ne donne même pas d’explication, je doute qu’ils envoie les dossiers en assurance.

Faut avoir une patience pour les avoir au téléphone, quand c'est fait, la personne est mal poli, pas envie de donner des informations, on m'a même raccroché au nez. On vous demande de rappeler le lendemain pour voir si une visite est prévue ( alors que c'est leur travail de faire une liste et appeler par priorité les personnes qui veulent visiter) J'ai continué à appeler chaque jour alors pendant 10 jours, au 10ème jours on me dit que ya finalement une visite prevue mais c'est déjà complet)??? J'étais pas censé être en priorité ? C'est complet depuis quand alors que je viens f'appeler la veille?? Faut avoir un prenom français pure souche à ce qui paraît ) Bref incompétence total, c' est vraiment une honte, même les proprio y sont victimes, il leur a fallu 1 mois et demi pour louer un appartement magnifique avec un tres bon rapport qualité prix, j'aurai trouvé un locataire en 2 jours

Intéressée par un appartement j'appelle afin d'en savoir plus concernant les visites. Je suis tombée sur une personne méprisante, désagréable, froide; totalement de l'irrespect ! Quel accueil

La gestionnaire n'est jamais joignable. Le comptable fait des erreurs et refuse de rembourser le trop perçu

Personne au téléphone extrêmement hautaine.

Injoignable !

Bonne prise en compte du besoin. Malgré les difficultés de cette période, bon investissement dans la recherche. Merci et continuer ainsi.

Intéressée par un appartement j'appelle afin d'en savoir plus concernant les visites. Je suis tombée sur une personne méprisante, désagréable, froide; totalement de l'irrespect ! Quel accueil... Après réflexion, je me dis que j'ai dû déranger cette dame pour son départ en pause dej'... Néanmoins, je ne préfère même pas imaginer la suites des prises en charges par cette agence... JE DECONSEILLE !!!!

Cabinet incompétent! Ils sont incapables de gérer les dossiers de vente. Vous allez perdre du temps et de l’argent avec eux!

Je ne recommande absolument pas. secrétaire nulle, agacée par les questions, ne vous donne pas d’info, j’ai appelé plus de 4 fois à des horaires différents de la journée au bout de 17 min merci de nous rappeler ultérieurement et qd enfin j’ai réussi à l’avoir et lui donner min mail pour la visite elle le note mal!!!! Bref secondo vous dites après la visite que vous voulez louer on vous dit d’appeler Mme truc, et ne nous donne pas directement le numéro donc rebolotte case départ les coups de file et machins… et enfin qd vous avez la bonne personne elle vous dit c je n’ai pas votre dossier et là iIl y a déjà une personne qui est dessus… c vraiment lamentable, je perds mon temps et mon énergie…. Passez votre chemin Les agences c nul ça sert à rien!!!!

quel dommage de ne pouvoir mettre 0 !!! 1 étoile est déjà trop pour eux. Je suis locataire depuis 15 ans dans un immeuble géré par Dauchez et leur service est tout simplement lamentable : ne répondent pas au téléphone, ne traite pas les tickets ouverts sur leur extranet, ne rappellent jamais alors qu'ils s'étaient engagés à le faire, ne résolvent pas les problèmes... Bref, ils sont là pour récupérer l'argent mais niveau service c'est lamentable

Je mets un 1/5 mais j’aurais voulu mettre un 0 si cela était possible ! L’agent immobilier n’est jamais venu au rendez-vous prévu et confirmé par e-mail! De plus, l’agence ne répond jamais au téléphone. Pas sérieux

Même une seule étoile c'est déjà trop car je ne peux pas en mettre zéro ! Un manque de professionnalisme et de respect terrible! Rdv à 12h15 pour une visite et personne sur place, une autre personne présente depuis 12h (heure de son rdv) et elle n'a vu personne. Nous avons tenté de les joindre un nombre incalculable de fois et personne au bout du fil ! Deux autres personnes sont arrivés pour leur rendez vous de 12h45 et à 13h personne n'est venu nous faire visiter cet appartement, nous avons donc décidé de partir! Je leur ai envoyé un mail suite à ce manque de professionnalisme et personne ne m'a répondu ! Et puis quand je relis le mail de confirmation pour la visite ça me fait bien rire quand je vois horaire à respecter! pff même pas capable de respecter leur propre principe !

Je déconseille fortement cette agence qui n’a aucun respect pour ses clients, téléphone qui sonne des dizaines de minutes sans jamais que personne ne vous réponde, prise de rdv sur internet donc, créneaux que l’on se partagera à 15 personnes pour la visite, mieux, le conseiller n’est même pas présent le jour du rendez-vous et c’est le concierge de l’immeuble qui s’occupe de faire la visite de l’appartement. (Qui au passage est laissé dans un état plus que médiocre) Pas même un mail d’excuses le lendemain, par contre, comptez bien sur eux pour vous faire payer vos frais d’agences généreux, à défaut d’être présent ! A bon entendeur