Agence de voyage ltur Farébersviller Agence de voyages

Merci infiniment pour votre gentillesse,et vôtre compétence.. A très bientôt, ne pouvons que Recommander. Merci beaucoup NINA... très bon contacts avec vous ...Mer-ci.

Nous avons fait confiance et cet agence nous le regrettons nous avons pas été informé sur plein de choses c'est inadmissible on nous a conseillé l'hôtel a tigaki tu es vraiment pas à la hauteur de ces 4 étoiles nous avons payé cher pour ce que c'était nous avons quasiment manger la même chose toute la semaine mais en plus nous sommes taper une taxe de 70 € qu'on nous avait même pas prévenu à l'agence personnellement cette agence et oublier pour nous je me la conseille pas. Par contre je n'ai rien à vous dire que plus j'ai pas voulu rajouter sur ce que j'ai mis soyez-en content déjà je n'y peux rien si vous avez un personnel incompétent ce que je sais depuis que je fais des vacances c'est les pire de ma vie de toute façon vous auriez toujours une excuse j'ai pas envie de blablater je ne reviendrai pas dans votre agence. À bon entendeur

J'aimerais remercier le personnel de l'agence ltur a farebersviller pour son accueil !! Pour leurs sérieux , pour leurs bons conseils ! Et cela toujours avec une grande gentillesse et le sourire , continuez ainsi ! Merci

Voyage au Canada du 11 au 19 janvier 2025 pour un circuit Retour aux Sources avec activités prévues à la pourvoirie du Cap au Leste, au dessus du fjord Saguenay au Québec. Au programme de la semaine : randonnées raquettes, sortie chiens de traîneaux, ballade en motoneige, pêche sur lac gelé, pension complète avec des repas excellents, le tout avec des guides compétents , disponibles et d'une gentillesse exceptionnelle. Une semaine inoubliable. Nous n'avons pas l'habitude de passer par des agences mais grace à la vôtre, nous avons pu vivre des moments fantastiques car la prise en charge était parfaite, rien à penser, juste profiter et prendre du bon temps. Encore des flocons plein la tête ! Merci

Que dire... Un accueil glaçant où l'on a presque l'impression de déranger ces jeunes gens sur leurs téléphones portable! Aucun conseil, pas un soupçon de professionnalisme, une pro activité inexistante! Notre voyage a dû être annulé en dernière minute suite à une hospitalisation en urgence de notre chien et la hotline a été prévenue, cependant AUCUN geste commercial ne nous a été proposé, engendrant une perte sèche de 3000 euros! Le fait marquant de cette mésaventure n'est pas tant la perte des fonds mais le je m'en foutisme et le mutisme des salariés de cette enseigne! Zéro pointé

C'est bon

Nous avons réservé nos vacances avec LTUR Farebersviller. La conseillère était toujours souriante et agréable. Nous avons adoré notre séjour et nous referons confiance à l’agence pour nos prochaines vacances !

Nous avons passé 5 jours à Salou que nous avons réservé via l’agence ltur à Farebersviller. La réservation s’est très bien passée et les explicitations étaient très claires. Les conseillères étaient toujours disponibles par téléphone pour répondre à nos questions concernant notre voyage. L’hôtel conseillé par l’agence était super, il correspondait totalement à nos attentes et on a passé un agréable séjour. Nous vous recommandons donc évidemment de réserver vos futures vacances via l’agence ltur de Farebersviller.

L hôtel conseillé était vraiment à la hauteur de nos espérances . Déçu par la première conseillère qui manquait d enthousiasme et de professionnalisme. La deuxième conseillère pour le paiement final a été vraiment top, a répondu aux questions et les explications étaient claires. C’est ce dernier contact qui m’a fait revoir mon avis positivement

Je suis parti cette année avec eux (via le TourOperator Tui), rien à dire !! Le vol était une heure en retard ce qui n’est pas de leurs faute mais l’hôte était très bien. J’ai même eu la surprise d’être surclassé !!!!! Je recommande les yeux fermé ! 😊 Merci à vous 👍🏼

BRAVO ! Bravo Mélissa et à toute l équipe qui est exceptionnelle ! Suivi au top ! MERCI pour tout ! Suite à mon accident avant de partir l équipe a fait le nécessaire pour que mon séjour se passe à merveille ! L hôtel nous a surclassés (merci pour les mails) et à l aéroport nous avons eu une prise en charge incroyable ! A bientôt pour les futures réservations !

Un grand merci à Nina qui nous a vendu un voyage de rêve à l'île Maurice à ma maman et moi ! 😍 Nous sommes parties du 2 au 10 juin 2024 et avons séjourné à l'hôtel Zilwa Attitude qui était PARADISIAQUE ! 🏝️🥥🌺🐚🐠 Nous en avons profité pour sillonner l'île du nord au sud en visitant le jardin de Pamplemousses, Chamarel avec sa Terre des 7 Couleurs et sa magnifique cascade, la plantation de thé de Bois Chéri, le lac sacré de Grand Bassin, les cratères de volcan de Bassin Blanc et Trou aux Cerfs, la Vanille Nature Park, l'ascension/escalade du Morne Brabant ainsi que la rhumerie du Domaine de St Aubin et la maison coloniale du Domaine des Aubineaux. Que de magnifiques souvenirs ! En route pour de nouvelles aventures en 2025... 🥰

Demande de devis. L’attente très longue avant d'être prise en charge , personnelle pas du tous a l'écoute tu leur donne un budget max elle te donne plus cher. Mon enfant a eu le malheur de toucher les rond pour les prises elle lui a arracher des mains. Antipathique pas un regard tous ce quelle a su faire c rester bloquer sur son ordi avec sa souris et abréger les photos parce qu’elle juge qu’il y en a de trop. Très déçu !!!

J y suis allée une fois et je n y mettrai plus les pieds. Personnels très désagréable, antipathique, incompétents et absolument pas professionnel. Je ne recommanderai a personne cette agence du best. Elles sont blazees de la vie...a peine un bonjour...a fuir ! J ai eu une certaine coline au téléphone, qui elle me paraissait sympathique, mais lors de ma venue elle n' était pas là. J ai été a grossrossel dans la même enseigne et j ai eu des gens compétents et souriants qui savent faire leur travail !

Très bonne agence ! Nous avons été conseillés par Nina pour un séjour au Cap Vert, parfait cet hiver pour voir le soleil et un bon rapport qualité / prix 😊 Merci encore et à bientôt!

Agence, à fuir les deux personnes malhonnêtes vous force à signer et après vous remarquez que les prix ont été gonflés, Ah oui agence À signaler aucune étoile

A fuir ! Ils me font payer le prix d'un adulte pour un enfant de 3 ans, alors que dans la même agence à saarbruck le prix enfant n'est pas le même. Arnaque.

Très mauvaise expérience avec ses personne se moquer de mon mari qui avait un appareil auditif ça la dérangé de répéter deux fois avec un sourire qui en disant l'on aucun respect pour ancien à fui

De l'agence très déçu des personnes de l'agence des escrocs elle m'a extorqué 1000 € de plus qui était convenu et que toutes les autres agences étaient inférieurs le prix de la même compagnie faites attention avant de signer

La deuxième fois que je pars avec cette agence et toujours rien à redire. Ils m’ont très bien conseillé sur la destination(Crète)et sur l’hôtel (Sea side resort), très bien pris en charge et les indications données à l’avance pour une excellente organisation. Je repartirais avec cette agence !

Très mauvaise expérience , si vous avez besoin d’aide de leur part passer votre chemin , je suis venue pour poser une simple question, elle ne m’as pas laisser finir ma phrase et m’as remballé «  je ne peux pas vous aider » alors que je n’avais pas poser ma question , alors que l’agence était vide elle aurait pu prendre 5 minutes pour m’écouter , j’avais tout les documents sur moi ** Heureusement que j’ai des personnes dans mon entourage qui connaissent votre métier mieux que vous, elle n’avais aucune information de ma réservation ( vu que pour être aider il faut avoir réserver spécialement à cette agence ) , elle a su répondre à ma question et m’aider en 10 minutes ..

Très déçue de mon expérience dans cette agence. La conseillère nous regardait à peine et ne nous proposait que des voyages hors de notre budget (à croire qu'elle le faisait exprès...) De plus, sa posture était tout sauf commerciale : aucun sourire, emmitouflée dans une écharpe et un ton plus que désagréable...

A fuir! Très mauvaise expérience. Nous avions demandé un séjour à Santorin or l'hôtel se trouvait à Paros sur une île voisine que l'agence ne nous a jamais précisé. De plus, en sortant de l'avion a Santorin, nous avons dû attendre plus de 2h pour pouvoir prendre le ferry pour aller à Paros (4h de ferry qui pareil ne nous a jamais était précisé). Nous avions decoler de Francfurt à 4h du matin pour être enfin à l'hôtel à Paros à 19h à être trimballer toute la journée sans aucune explication. Et quand, j'ai envoyer au retour un mail de réclamation, je n'ai jamais eu de réponse.

Deuxième voyage réservé avec cette agence et toujours au top! Le personnel est très accueillant et souriant, nous a toujours bien aidé dans nos recherches et nous ont recommandé de superbes hôtels. Nous avons passé un très bon séjour en Grèce, au delà de nos espérances. Je recommande vivement cette agence, très bon rapport qualité-prix, nous repasserons par eux pour les prochains

Super voyage !!! Le séjour s'est déroulé sans aucun problème du début à la fin. Merci à Nina pour ses conseils.

Merci à l'agence l'tur de nous avoir conseillé l'hôtel tamaimo tropical à tenerife . L'hôtel est impeccable ,le personnel très serviable, le buffet varier et très bon , l'animation au top . Je recommande

Coline était de bons conseils, agréable et professionnelle. La compagnie aérienne a décalée mon vol de 10h, j'ai donc réclamé auprès de Coline malgré qu'elle ne travaille pas pour eux, elle a fait tout ce qu'elle pouvait mais elle a été envoyée lâchement au front avec un dédommagement tellement ridicule et risible que je n'en ferait pas état ici. Encore merci à Coline sa partie a été parfaitement exécutée je recommande.

Je recommande cette agence, je réserve la plupart de mes voyages avec L'TUR Farébersviller, cette année nous avons été très bien conseillé pour un voyage en Algarve. Coline s'est occupée de tout pour un voyage sans stress et tout était parfait !

Très très déçu de l’hôtel et du manque de professionnalisme de la conseillère en charge de notre projet de voyage. Première déception la conseillère avait je site “ oubliée de nous dire que la chambre serrait prête à 15h “ étant tributaire de l’avion nous sommes arrivés à 9 h , nous avons donc décider de prendre notre petit déjeuner comme cela était convenu dans notre formule ( demi pension ) la conseillère nous a pas stipuler que le petit déjeuner le jour de l’arrivé n’était pas compris dans la formule , nous avons donc été surpris de devoir payé 30 € pour deux personnes afin de prendre notre petit déjeuner . En attendant que notre chambre soit prête , nous avons dû nous changés dans les toilettes de l’hôtel afin de nous rendre sur la plage “privé de l’hôtel “. Dans notre séjour il était stipulé que les clients de l’hôtel ont l’accès à des transats privés ce qui n’est pas le cas car nous avons donc dû payé 9€le matin et 5€ l’après midi pour deux transats . Si nous aurions voulu avoir un grand transat lit , le prix s’élève à 80€ la journée . De retour à l’hôtel notre chambre était enfin PRÊTE , il était convenu que notre chambre allait être une suite avec salon mais également des cadeaux de bienvenus ( champagne et panier de fruit ) , nous pensions également que au vu du prix de notre séjours nous aurions une vue mais rien de tous cela .nous n’avions pas eu de suite avec salon, nous n’avons pas reçu les cadeaux de bienvenus et grande surprise nous avons vu sur un mur ! Je déconseille fortement cette agence et suis très déçu du manque de professionnalisme. Première et dernière fois que je réserve un voyage en passant par leurs services .

Deuxième voyage de fait avec cette agence, et nous sommes vraiment contents. Très accueillantes et souriantes, nous avons passé de magnifiques vacances. 👌🏻😁

J’ai été très bien conseillée par Ilona. Merci encore pour ce voyage magnifique, nous sommes parties au Mexique 10 jours et tout c’est très bien passé. Je recommande cette agence et je compte bien repartir au Mexique avec cette agence l’année prochaine car c’est fut un voyage inoubliable 😍👍🏼

Bonjour, Agence pas du tout accueillante. Je suis vraiment déçue. Je ne suis pas encore partie aujourd’hui le 22 juillet 2023 , je viens pour régler le reste de mon voyage. La demoiselle qui nous demande par quel moyen de paiement. Nous lui disons par chèque vacances ( qui est un moyen de paiement) , son visage s’est décomposé. Elle est partie à l’arrière de la boutique voir sa collègue sans fermer la porte mais devant nous , ah mais là j’ai besoin d’aide je ne vais pas compter seule. La manière et le ton employé m’a laissé un goût amer. J’ai préféré sortir et laisser mon mari gérer. Ce comportement est inadmissible devant les clients c’est la dernière fois que je voyagerais avec cette agence. Si madame ne se plaît pas dans son boulot il faut changer. Sa collègue est là personne avec qui nous avons fait la réservation, pas un sourire décroché AU SECOURS .Je tiens à préciser que nous étions seuls dans la boutique pas de client donc elle avait le temps de compter les chèques sans stress mais là c’était limite ( vous faites….) je ne dirai pas le terme.

Tout est top sauf quand vous avez des soucis Le service réclamation met entre 3 et 6 mois à traiter votre demande. Donc ça prouve bien qu'il y a beaucoup de problèmesssss non ?

Plus jamais L'Tur ! Après une expérience catastrophique l'an dernier, avec un vol retardé de plusieurs heures à l'aller et une nuit bloqués à l'aéroport dans des conditions indignes au retour (sans parler de la compagnie aérienne, Smartlynx, ultra low-cost), nous voilà dans une chambre avec vue latérale sur la mer qui donne sur un terrain vague caillouteux faisant office de parking et où les véhicules vont et viennent sans arrêt : les fenêtres étant peu isolées, je vous laisse imaginer le désagrément lorsque vous êtes seulement un étage au-dessus de ce chantier permanent ! Ah, oui, la mer est bien là, au loin sur le côté, mais vous pouvez me croire lorsque je vous dis qu'elle passe totalement et très littéralement au second plan ! Plus moyen de dormir depuis 03h35 - comme vacances reposantes, on a vu mieux et au bout de deux jours, j'ai déjà hâte de quitter ce séjour calamiteux pour retrouver mon chez moi ! Encore un petit détail : notre chambre jouxte la rampe d'accès pour les camions de livraison de l'hôtel - ambiance garantie dès 06h00 du matin avec les biiip biiiiip stridents des camions qui reculent. Franchement, cet hébergement ne vaut pas le prix payé pour le séjour et je regrette amèrement d'avoir donné une seconde chance à cette agence !

Second voyage réservé avec cette agence et certainement pas le dernier ! Le personnel à toujours été très accueillant et à même de nous aiguiller dans nos recherches. Grâce à eux, nous avons pu passer un paisible séjour, sans avoir à nous préoccuper des petits tracas de vacances, que nous avons pu sereinement laisser au personnel de l'agence. L'hôtel et ses environs étaient au delà de nos espérances, tout comme l'était le personnel ! Toujours à notre écoute et là en cas de besoin, je recommande cette agence de vive voix ! Félicitations à tout le personnel de cette agence !

Un accueil au top , voyage géré de A à Z et un rapport qualité prix parfait. Sans parler du voyage qui était fabuleux. Merci

Agence à FUIR !!! Zéro étoile ..!!!! Mais fallait en mettre 1 pour commenter.. Séjour en Turquie. Coline est incapable de réserver la bonne chambre, nous avions demandé un bungalow, avec chambre double puisque nous sommes une famille de 4, 2 adultes et deux enfants . Arrivé à l’hôtel, on nous a mis dans une chambre seule où les quatre lits étaient collés les uns à côté des autres tel un dortoir. L’erreur ne venait pas de l’hôtel, mais de l’agence. ERREUR DE RÉSERVATION Nous avions donc fait une réclamation. Elle n’a pas été prise en compte positivement. Nous n’avions reçu aucun dédommagement ni aucune proposition d’avoir sur des éventuelles futures vacances. C’est lamentable, aucun service commercial compétent. Soit -disant il y aurait eu une mauvaise information de descriptif entre l’hôtel et l’agence. C’est vraiment n’importe quoi. C’est facile de se trouver des excuses et d’accuser l’hôtel sur un mauvais descriptif pour se décharger de toute responsabilité. Lorsque on fait une erreur on assume jusqu’au bout .Incapable de réserver la chambre demandée et de lire correctement un descriptif afin de ne pas se tromper , elles sont juste là pour vendre, et rien de plus..!!! Quand on réserve un voyage par le biais d’une agence, c’est pour avoir l’esprit tranquille, elles sont là pour nous renseigner correctement. De nos jours on ne peut plus faire confiance aux gens.. La seule personne qui était compétente dans cette agence, c’était Sandra l’ancienne responsable. D’ailleurs si quelqu’un sait ou elle travaille maintenant je suis preneuse.. ☺️ Un conseil, si vous voulez passer de bonnes vacances, sans stress, je ne vous conseille surtout pas cette agence… !!!!

Très mauvaise expérience ! Première et dernière fois. En effet nous avons réservé une semaine en Égypte, avec les conseils de cette agence. Nous nous sommes retrouvé dans un hôtel où d’abord on a essayé de nous donner une chambre que nous n’avions pas réservé. ( sale et odeur atroce ) Ensuite nous avons eu une chambre entouré de travaux, devant derrière, à côté de la piscine. ( on a pas été informé à l’avance qu’il y aurait des travaux ) La chambre pas digne d’un 4 étoiles. Sans parler des retards d’avion … De la nourriture qui laisse à désirer. Quand vous êtes sur place si vous avez un souci vous devez vous débrouiller, ce n’est pas l’agence qui vous aidera ! Nous avons fait une lettre de réclamation avec photos et vidéos pour preuve. Et bien sûr ils ne peuvent rien faire ! C’est une honte ! A fuir !

Nous avons réservé un voyage pour le mois d’octobre. Nous sommes allé en Turquie car nous recherchions du soleil et c’est ce que la dame de l’agence nous avez conseillé. Nous n’avons pas été déçu de l’hôtel et nous avons eu du beau temps. En revanche, il nous avait été indiqué qu’une fois sur place on aurait des activités proposées par l’agence. Malheureusement la personne chargée de proposer les activités n’a été là qu’un seul jour durant notre séjour (soit le lendemain de notre jour d’arrivé) et nous ne l’avons plus jamais revu, c’est dommage…

Agence de voyage à fuir , aucun suivi, nous devions partir en vacances à Rhodes à 7 personnes décollé un jour plus tard ,le lendemain décollage 3 heures plus tard ! Toujours pas de remboursement déjà 4 mois presque. Ils nous disent de voir avec la Tui et la compagnie aérienne eux ne se prononce pas ! Alors que j'ai fait un chèque global à L'tur. Maintenant ça à assez durée ont vas régler ça en justice et par les médias. Tui n'est pas mieux

Une boîte à lettres Nous avions réservé un voyage en famille (7 personnes) et pensions passer d'agréables vacances tant attendues. Comme à notre habitude, nous privilégions les agences locales afin de garder ce relationnel et privilégier l'humain. (Surtout en cas de problèmes) Les choses basculent lorsque le jour de notre départ TUI, nous informe que notre vol sera annulé et que devrions partir le lendemain. Le jour suivant nous recevons donc un SMS du tour opérateur en nous indiquant, que nous devrions embarquer le jour même pour 11h30...et avons embarqué avec 3h de retard supplémentaires ! Depuis cela, aucune considération de l'enseigne LTUR et encore moins du tour opérateur, qui nous demande de nous débrouiller par nos propres moyens auprès de la compagnie aérienne. En bref, aucune considération, aucun dialogue possible, aucun geste commercial et surtout aucune indemnisation. Passez votre chemin, les plateformes internet vous apporterons au minima le même service !

Ilona et Sandra au top !! Super accueillantes et serviables, très souriantes. Elles ont su répondre à nos besoins et nos attentes. Mention spéciale à Sandra qui a pris de son temps personnel pour nous trouver les meilleures offres. Je recommande !!

Très bon accueil de la part d’Ilona qui a su cerner mes besoins. J’ai été très très bien conseillé. Je reviendrai pour mes prochaines vacances.

L’accueil est très désagréable , j’avais l’impression de déranger alors que la femme se trouvait seule donc je ne voyais pas en quoi je pouvait la stresser ou la déranger. C’était insupportable je suis immédiatement partie. Quand elle nous montrait des photos de l’hôtel elle nous laissait même pas voir + d’1 seconde, elle passait les photos hyper vite. Elle était insupportable j’avais envie de la violencer la madame était mme. Meroum un truc du genre

Une mention spéciale à Madame Sandra Gradia. A l’écoute, disponible et surtout très patiente :-) Elle s’est conseillée avec classe et sa façon de faire fait qu’elle s’implique pour le bien être de sa clientèle. Si vous recherchez une agence sérieuse vous pouvez aller à celle ci. Vous serez reçu avec les honneurs et le respect. À bientôt.

Agence de voyage très professionnelle et réactive ! J'ai été conseillée par Mélissa, très à l'écoute et efficace dans ses recherches ! Je recommande vivement cette agence avec laquelle je suis partie plusieurs fois.

Super agence ! Nous sommes partis à Rhodes, ainsi qu’aux Gran Canaria, ils sont de bons conseils. La responsable s’est démené pour nous trouver les meilleures offres. Et nous étions bien informés par rapport aux restrictions Covid

Personnel de l'agence très sympathique. Mélissa a parfaitement su nous conseiller pour notre voyage à dubaï que nous avons réservé en dernière minute. Elle s'est bien occupé de nous et nous a beaucoup aidé dans les différentes démarches de suivi du dossier

Agence de voyage serieuse ,traite les demandes de devis rapidement. Nous avons passé des merveilleuses vacances au Mexique ainsi qu'à Majorque dans deux superbes hotels grace à Sandra la responsable de l'agence qui est très professionnelle.Très à l'écoute de nos attentes👍

Voyage en CRETE , aucune info sur place, pas de correspondant de voyage pour nous accompagner jusqu à l hôtel arrivant en pleine nuit. Je ne recommanderai ni l agence ni la compagnie TUI.