Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de voyages Agence de Voyages Club Med Lyon qui ce trouve au 15 Rue Émile Zola, 69002 Lyon (69)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Agence de voyages Agence de Voyages Club Med Lyon
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (129)
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Accueil très sympa et supers explications de la personne qui m a contactée suite à une option que j’avais mise pour un séjour à Marbella en Espagne
Soirée très agréable. Accueil, buffet parfait, chanteuse, guitariste et prestidigitateur a la hauteur. Merci
Une très belle soirée Club Med avec Emirates: des informations intéressantes, une chanteuse et son musicien magnifiques, le magicien Callix bluffant, un apéro-dinatoire copieux et très bon (servi par des hôtes et hôtesses très sympathiques) avec champagne. Nous avons été reçus comme des rois, et avons profité et apprécié cette soirée. Comme d'habitude, l'accueil de l'équipe de l'agence de Lyon est parfait, nous sommes toujours très bien reçus et guidés pour nos vacances. Un grand merci à Audrey et sa Gentille Equipe ainsi qu'à Virginie pour l'organisation de cette soirée. A bientôt. Frédérique et Sébastien.
Excellente soirée avec emirates
Très belle soirée comme à son habitude ! Bravo à toute la Team pour l'organisation.
Très sympathique événement au sein de votre agence. A refaire.
une très jolie soirée - Merci Au ClubMed Lyon et Merci à Bobbi Brown Lyon pour ses précieux conseils
Équipe extrêmement professionnelle et sympathique
Mon contact Virginie à l’agence Club Med de Lyon est toujours de très bons conseils et d’une grande amabilité. Cela me permet de choisir la meilleure option à chaque fois.
Très belle soirée entre femmes avec tjrs un très bel accueil
Très agréable soirée....Ambiance sympathique et gourmande....Merci !
Excellente soirée, avec mes remerciements .
Soirée agréable avec des idées de nouvelles destinations à explorer. Merci à cette belle équipe de Rennes.
Un grand bravo à Édith Alarcon, pour son accueil, sa disponibilité, sa réactivité
Excellente soirée avec Babolat Merci encore
Accueil écoute conseils connaissance parfaite des clients toujours au top Félicitations
Magnifique lieu avec des conseils d'un très qualitatifs.
Exceptionnel Tant pour l’accueil, la convivialité que la beauté du lieu a découvrir pour ceux qui ne connaissent pas
Bons conseils bon accueil jamais déçu au CM
Bravo à Virginie et un grand merci ☺️
Caroline est toujours au top et de grands conseils
Une équipe au top et aux petits soins pour nos envies de voyage. Un merci particulier à Virginie
Un grand merci pour votre accueil et cette soirée ! Bravo ! 🌟 Une évolution pourrait être de présenter des clips sur les différents Village de montagne, sur les écrans TV ;-)
Superbe soirée bien organisée. Nous avons aussi apprécié la présentation des équipements Rossignol, avec des conseils éclairés des techniciens, dans le calme et la bonne humeur
Agence conviviale, très beaux locaux . Virginie et son équipe sont à l'écoute et connaissent leur produit .
La convivialité, une réception haut de gamme dans des lieux de rêve. Des moments d exception. C est ça le club med. Merci tout particulièrement à Virginie toujours au petit soin pour chacun des invités.
Super expérience dans cette agence Club Med ! Un très bel appartement bureau classe et bien agencé ! Super accueil pour la planification et réservation de notre voyage prévu l'hiver prochain ! Une expérience à la hauteur du club med comme on l'attend.
Chères Edith, Virgine et Caroline, Ce fût un grand plaisir de vous voir lors de la soirée du mardi 8 octobre 2024. Comme toujours vous m'avez traité comme un prince. Le champage coulait à flots et les petits fours était trop tentant. J'ai pu faire de la conversation avec quelques autres adeptes du Club Med. Merci encore, cordialement, Simon
Très agréable soirée. Bel accueil par un personnel souriant, agréable et disponible dans un cadre sympathique. Merci à vous toutes.
Une super semaine au club de palmiye. Animations ambiance cadre tout était parfait. Une très belle semaine.
L’accueil téléphonique était parfait, de la gentillesse, de bons conseils et surtout m’a écouté pour la finalisation mon voyage
Habitué de la Palmeraie, et ce pour la 4éme fois. Pourquoi?, qualité d'accueil, activités , personnel professionnel depuis l'agence de Lyon, jusqu'à Marrakech. Vacances idéales!.
Bonjour , Attention le club Med partage de vos données confidentiel sans votre accord. (contrat de voyage remis à un tiers sans mon accord, cela m’a causer beaucoup de problème)
Un grand merci à Ilona et son grand professionnalisme qui nous ont permis de finaliser nos vacances. Nous ne passerons désormais que par l’agence de Lyon qui offre un service client tel qu’on l attend quand on voyage avec le club Med.
Personne charmante , tout à fait à sa place à son poste car possède toutes les qualités humaines requises ce qui n’est malheureusement pas le cas dans tous les hôtels haut de gamme .
La soirée au Club Med avec le concept All In était vraiment agréable. C'était un moment convivial qui permettait de s'intégrer dans ce club sélect. Cependant, pour une soirée Club Med, il aurait été appréciable d'avoir une consommation en plus du buffet, surtout lorsque l'on vante les mérites du tout compris à nos invités potentiels. Merci à nos hôtes et félicitations à l'association Club Med All In !
On nous a vendu un transport pour aller au ski, on pensait avoir un van vu le tarif (deux fois plus cher que ce qu'on peut trouver sur internet), au final ma famille a du attendre 3h pour voyager en car avec des enfants en bas age, une honte sachant que la vendeuse n'a jamais évoqué la possibilité d'un voyage en car ! Et quand vous leur demandez des explications ils vous renvoient vers leur service client qui vous oppose une fin de non recevoir. Une entreprise pathétique qui n'a aucune considération pour ses clients, à fuir !
Modifier une réservation au dernier moment se fait très facilement et avec le sourire. Bravo !
Quelle déception ! Cela fait plus de 4 mois que je réclame deux factures qui me sont demandées par ma comptabilité ! Je suis trimballée auprès de différentes personnes, différentes agences et quel dommage que mon agence de Lyon n'assure pas en termes de relais...
Accueil rapide et très aimable. Les tentatives pour me satisfaire ont été évidentes. La personne qui s’est occupé de moi a été très professionnelle et efficace. Merci 🙏
A FUIR: Vous faites une demande d’informations via un lien publicitaire (facebook), l’agent de voyage « s’octroie » le droit de vous poser une option… du coup impossible de commander son voyage ailleurs que chez eux!!!! Meme en trouvant 1600€ moins cher!!! Vous etes bloque par leur pratique commerciales honteuses, plus aucune agence de voyage ne peut vous réserver vos vacances! Ca s’appelle de la prise d’otage de clientele ou plus precisemment ça s’appelle de l’escroquerie! BONUS: on m a quand meme demande pourquoi j avais demande un devis a l’agence Club Med si c était pour passer par une autre agence de voyage!!!! Nous n’avons donc plus le droit de comparer les offres!!!!! Peut être pour camoufler leur incompétence!!!
Une agence au top ! Audrey est une conseillère comme il n’y en existe plus beaucoup. Elle est à l’écoute et sait trouver des solutions à nos problèmes. Je recommande vivement !
Excellent accueil dans le nouvel (et magnifique espace) du club Med à Lyon. On retrouve ses interlocuteurs habituels, pour moi c'est Caroline ou Virginie et c'est très important . Depuis le temps qu'on se fréquente le conseil est adapté et les solutions personnalisées et intelligentes. Bref on est client et pas simplement un numéro de dossier
Super expérience client ! Professionnalisme, écoute et conseils avisés ! Un grand merci à Joy qui nous a accompagné de A à Z, nous reviendrons dès que possible !
Modification le 9/11 Après consultation juridique: les avoirs de 18 mois sont contraires à la législation Européenne, qui a été retranscrite dans le code du tourisme français, et qui prévoit la possibilité pour le voyageur ou le voyagiste d’annuler le séjour sans payer de frais de résiliation si l’annulation est justifiée par des circonstances sur le lieu de destination ayant des « conséquences importantes » sur son bon déroulement. Dans pareille hypothèse, un droit au remboursement existe que l’annulation soit à l’initiative du professionnel du tourisme ou du consommateur. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours au plus tard après la résiliation du voyage à forfait. UFC-Que Choisir et la CLCV ont saisi e Conseil d’État au début juillet afin de faire appliquer les droits des consommateurs. MESSAGE Septembre 2020 J'ai fait une réclamation concernant un séjour au Maroc le 2/09 par mail, puis appel de la hotline avec ouverture d'un dossier de réclamation (60155506), et depuis aucune réponse, pas d'accusé réception de ma demande, de date de retour de leur part, un seul n° disponible qui m'indique à chaque fois de refaire un mail au service réclamation (4mails faits et encore plus d'appels).... lorsque l'on sait que la prise en charge du client est à priori leur point fort, je déconseille de passer par CLUB MED au vue de notre expérience.
Accueil et service très professionnel. Equipe souriante et agréable, toujours très efficace pour trouver le meilleur séjour adapté à vos souhaits. Bravo, et merci encore à toute l'équipe pour votre écoute attentive.
Clients depuis de nombreuses années, nous témoignons avec plaisir de notre satisfaction de l'équipe du Club Med de la place des Jacobins. Un accueil souriant et agréable, accompagné d'un petit café, et Brigitte et Sarah qui font l'impossible pour nous permettre de bien commencer nos vacances. Excellents conseils, choix des vols, contacts avec les villages. Un voyage bien préparé participe à la réussite des séjours. Merci à Brigitte et Sarah.
On s'attend a à être super bien accueilli au Club Med.. Passez votre retour avec celui. Si vous avez le malheur de demander quoi que ce soit, CA enerve... Mme Joy n'annonce même pas un seul Bonjour lors de nos appels. je trouve ça plus que limite pour l'image du Club. Soit disant laisses des messages, mais aucun de reçus.. Allez sur le site internet, votre PC vous recevra beaucoup mieux. Allez à l'agence de Lyon 6 eme c'est beaucoup mieux
J'ai été expédié en 2min chrono par la directrice... a peine le temps de m'assoir. Certes ma demande d'un séjour inférieur à 1 semaine, à la montagne, avec enfants, était une demande compliquée car au dernier moment... mais il n y a eu aucune recherche d'alternative, sur d'autres lieux, en décalant la date... tout est complet, c'est trop tard. Peut être suis je venu trop tard, à 15min de la fermeture... ou peut être n'avais je pas le profil type? Etant pas encore client Club Med, j'aurais pu m'arrêter à cette triste expérience... ET POURTANT, en passant par la centrale téléphonique ce jour, j'ai été reçu par une conseillère du magasin de Lille qui a réussi à me trouver le séjour que je recherchais....
Et encore pour ne pas mettre 0. n’ y allez pas,ils sont: - incompétents, ne connaissant pas les villages qu'ils vendent et vous promettent ce qui n'existe pas. - non commerciaux, oubliant 5 jours consécutifs de rappeler par téléphone pour un problème urgent. - impolis, ne prenant pas la peine de répondre à deux messages émis par le village qu'ils ont vendu.