Agence des Thermes Balaruc les Bains Agence immobilière

tres bon accueil de Morgane Très bonne agence a conseiller Personnel serviable

Nous avons loué un studio pour notre cure 2025 à l'Agence des thermes. Super organisation tant pour l'arrivée que pour le départ. Personnel accueillant et gentillesse. A l'année prochaine.

Nous sommes très satisfait du gentil accueil et de l efficacité du personnel de l agence Nous recommandons l agence

Cette agence a repondu a la recherche que je lui avais exprimee. Merci

Dommage que l’Appart soit au 2eme etage Sans Ascenseur. Mais pour l’an prochain l’Agence nous a trouver un appart avec ascenseur. Super Nous renouvelons notre location pour 2026

mars 2024 : L'équipe est très sympathique et réactive. Les contacts sont fluides. Nous sommes satisfaits des services. 2ème séjour en 2025 : nous sommes toujours très satisfaits des services de cette agence dans laquelle nous sommes toujours accueillis avec le sourire. Nous apprécions également la parfaite organisation.

Agence au top , un accueil agréable la location correspondait parfaitement à mes attentes… je conseille vivement pour vos futurs locations

Super correcte, très sympa. Location sans problème. Je conseille.

J'ai loué un appartement par cette agence je vous déconseille vivement horible rien ne fonctionne pas éclairé humidité froid très déçue.

Super agence avec personnel très agréable, réactif et professionnel. Je recommande

Je m'aperçois que je ne suis pas le seul déçu de cette agence qui se dégrade de plus en plus. Ayant passés un séjour durant le mois de juillet 2024, nous avons loué 2 appartements et malheureusement plusieurs problèmes: À mon arrivée, j'ai constaté un état d'usure avancé du logement, incluant les éléments suivants: - Fond de toilette sale - Trou d'évacuation de l'eau de la douche sale - Moquette déchirée, gondolée et usée - Tache jaunâtre dans le compartiment à œufs du réfrigérateur - Nappe déchirée et usée-tv qui ne fonctionne pas -MACHINE À LAVER HORS D'USAGE ET DANGEREUSE RISQUE DE COUR CIRCUIT MORTEL De surcroit, le matériel de ménage mis à disposition était lui aussi usé. En dépit de ces constats évidents, l'agence refuse de me restituer mon dépôt de garantie ménage. Une fois les chèque de caution entre les mains de cette agence, oubliez vos chèques ménage d'une valeur de 55€. Je ne recommande pas cette agence et j'invite l'agence à ne pas m'harceler par e-mail afin de supprimer mon avis. *Je me vois dans l'obligation de signaler votre agence à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour publicité mensongère et manquement aux normes de sécurité. Si aucune action corrective n'est prise immédiatement, je n'hésiterai pas à engager des poursuites légales et à alerter les plateformes d'avis en ligne pour informer d'autres locataires potentiels.

Agence très réactive à résoudre divers problèmes. Personnel très professionnelle.

Personnel très accueillant et à l'écoute...quelques problèmes peuvent toujours arriver, cependant ILS ont toujours été là pour nous...et tout cela s'arrange, bravo

Excellent accueil, hôtesses à l'écoute

Bonjour .. j ai un peu peur de faire confiance à cette agence pour une cure à Balaruc .. les avis étant assez décevants.. peut etre pouvez vous me donner une adresse d appartement à louer sans critiques possibles pour notre cure thermale ... l an dernier nous étions curistes à combo les bains .. nous avions fait confiance à l agence de location de Combo .. et le logement était quasi insalubre .. très très sale .et j en passe . pas envie de retrouver ce genre de desagrement .. je ne cherche pas un 5* mais un logement avec un minimum de confort et de proprete pas tres loin de la cure de Balaruc . merci à vous de m eclairer cordialement kris

Intervention sur agence avec expérience tres positive personnel très accueillant et direction sympathique Je recommande

Bonjour, notre appartement étant en gérance à l’agence des Ternes depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leur travail professionnel. Je recommande, ils sont très aimable et à l’écoute. Cordialement, THIERRY

Notre logement tout petit et cher vu les prestations Cuisine sans télévision avec seulement 2 tabourets et un bar Espace cuisine impossible de cuisiner Il manquait plat de four louche et four miniature pas ustensiles de cuisine Chauffage très coûteux Wc dans salle de bain Séchoir vêtements très inconfortable À déconseiller

Agence très sérieuse. Cela fait 3 ans que je passe par cette agence pour ma location pour ma cure,c'est toujours un plaisir de rencontrer un personnel accueillant, sympathique, professionnel et très réactif. Je recommande sans hésiter cette agence.

j'ai été très satisfaite de la prestation de cette agence .le personnel est a l'écoute et répond aux différentes demandes tout en gardant le sourire merci

Très bonne agence immobilière. Très accueillant et sympathique et aussi très professionnelle. Continuez comme ça et merci encore. Nous reviendrons vers vous sans hésitation. Frédéric & Monique Dorme.

Mon séjour dans ce logement en août 2024 a été très décevant. Tout d'abord, j'ai été confronté à la présence de nuisibles, ce qui est totalement inacceptable pour un hébergement de ce type. De plus, une des fenêtres ne s'ouvrait pas, rendant l'aération de la pièce impossible et créant un environnement étouffant. Enfin, le personnel s'est montré particulièrement agressif et peu professionnel lorsqu'on a essayé de leur faire part de nos problèmes. Je ne recommanderais pas cet endroit, car il ne répond pas du tout aux standards de confort et de service attendus.

Un seul et unique conseil : A FUIR !!!!! Je ne recommanderais pas cette agence à mon pire ennemi ! Le logement est sale et dégradé, le four est encrassé et le sol n'a pas été lavé. Ma mère loge actuellement dans un logement de cette agence, où la télévision ne fonctionne plus depuis une semaine. Au total, 7 personnes se sont déplacées et à ce jour le problème n'est pas résolu, nous attendons toujours le remplacement de la télévision. En ce qui concerne le service client, c'est du jamais vu ! J'ai eu affaire aujourd'hui (10/08/2024), à une dame insolente et hargneuse, puis à un homme agressif et antipathique qui n'a pas souhaité écouter mes sollicitations. Lorsque je lui indique le manque de ponctualité de l'un de ces techniciens, il me rétorque tout d'abord que c'est faux, puis il me suggère que de toute façon on n'est pas en suisse ! Ce même monsieur m'a même raccroché au nez !! Sans oublier que l'on ma refusé le contact téléphonique du responsable de l'agence Venir dans cette agence est l'endroit idyllique pour faire face à une attitude antiprofessionnelle semée d'amateurisme. Cette agence est complètement dysfonctionnelle, et ce constat est partagé par bon nombre de gens. Je ne compte pas en rester là pour ma part, et je contacterai un responsable au plus vite lorsque je trouverai le contact téléphonique. Cette expérience affreuse gâche totalement le séjour !

Nous sommes extrêmement choquées et mécontentes de la façon dont nous a traitées la personne qui a réalisé notre état des lieux de sortie. Au delà de son attitude très hautaine et suffisante, elle a fait preuve de beaucoup de mauvaise foi. Nous avons rendu l'appartement nickel et elle a refusé de nous rendre la caution. Elle a trouvé une tâche sur la couette que nous n'avons pas utilisée. Nous l'avions immédiatement rangé en arrivant sans vérifier s'il y avait une tâche ou pas. Elle nous a dit qu'elle était neuve. Or nous avons appris ensuite que c'était un mensonge (l'appartement avait été loué précédemment avec cette même couette). Elle nous a reproché de ne pas avoir vidé l'aspirateur, alors que nous ne l'avions pas utilisé. L'état des lieux précédent avait donc été mal fait. Ma sœur et moi allons à Balaruc tous les ans depuis une dizaine d'années, et jamais nous n'avons été confrontées à un tel mépris. Notre caution ne nous a pas été rendue alors que tout était impaccable et que nous avions passés plusieurs heures à faire le ménage. Précisons quand même que lorsque nous nous sommes présentées à l'agence pour râler, nous avons été dirigées vers une personne beaucoup plus à l'écoute et agréable. Nous espérons que cette situation se résoudra rapidement.

Toujours aussi satisfaits de l'Agence des Thermes et ce depuis plusieurs années que nous louons. Accueil sympathique à l'agence. Équipe efficace et aimable, logement propre, amélioration au fil des années. Bilan positif.

Depuis plusieurs années nous sommes toujours aussi satisfaits de l' agence des Thermes: écoute, efficacité et amabilité👍 Nous la recommandons vivement.

Dommage que l'agence n'avait pas possède au relevé des compteurs EDF GDF et fait modifier les contrats pour le jour de la signature de l’acte de vente chez le notaire.

Agence à fuir si vous souhaitez louer votre logement à des curistes et vacanciers. Pas sérieuse, incompétente et malhonnête. Pas de distribution de l' inventaire. Relevé de compteur Linky fait par le locataire et non par l' agence. Celle-ci a réussi à confondre les compteurs sur le palier mais c'est le propriétaire qui paie la différence !! Objets qui disparaissent régulièrement.... Perte de 5 clés au total mais aucun remboursement ! Ménage qui laisse à désirer. Cette agence ne se remet absolument pas en question. Les commissions sont bien élevées quand on voit les résultats obtenus. Très mauvaise expérience avec cette agence que j'ai quittée pour une autre qui a bien meilleure réputation.

très satisfaite de cette agence très bon accueil a l'écoute des résidents dès qu'il y a un problème dans les 15 minutes qui suivent ils sont chez vous je recommande vivement

Très bon accompagnement pendant notre achat Anthony est vraiment une personne agréable, professionnelle et disponible Je recommande cette agence à 100%

Studio très confortable. Vue sur la Lagune de Thau. A deux pas du Centre Thermal, des Services et des nombreux Commerces.

Très satisfaite à l'écoute tous c'est très bien passé. J'attends donc de vos nouvelles pour mon projet d'achat. Je recommande sans problème

Nous avons été tres satisfait de nos entretiens avec l'agence des Thermes concernant notre location. Le seul bémol (mais nous avons pu en parler très cordialement) est le ménage. Preuve que nous sommes contents, notre réservation pour 2024. Penser à louer un garage car stationnement difficile.Merci à l'équipe de l'agence.

Très mauvaise expérience Lundi l'employée me montre un logement qui me convient, elle me demande de revenir le lendemain, il y a beaucoup de monde effectivement Elle prend mon nom et me dit que ce sera fait Le lendemain elle n'est pas présente et ses collègues me disent que le logement a été loué Aucune trace de mon passage la veille! Quel sérieux!

Bonne prestation dans l'ensemble mais certains problèmes dû au stationnement commence à agacer, des véhicules se garant sur des emplacements de passage et gênant la circulation, exemple dans le sous sol de la location du port ou il y a des emplacement réservés. Dommage.

C'est la seconde fois que je réserve avec cette agence.le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les prestations sont de qualités. Je recommande sans hésiter cette agence .

Appartement clairement dégueulasse ! Ils essayent en plus de nous prendre par les sentiments en nous disant que c’est une dame âgée qui était présente dans le logement avant nous donc qu’il ne faut pas en vouloir si l’appartement « comporte des saletés » alors que c’est à eux de s’assurer que les logements soient prêts à accueillir les nouveaux arrivants. Aucun geste commercial n’as été proposé par l’agence en sachant que l’on paie tout de même 600€ la semaine en août, aucune réponse de leur part lors de l’envoi d’un mail avec les preuves à l’appui, franchement à fuir. Et au vu des commentaires, je comprends que l’on n’est pas les seuls dans cette situation. Une agence qui court juste après votre l’argent !

Très déçu par cette agence, j'ai loué un appartement en Mai à la résidence du port , appartement vieux, cher et pas très propre. 2 jours après mon arrivée je suis allé les voir pour leur exposer les problèmes du logement, mais pas de retour. Ils m'ont appelé le 3ème jour pour me demander si je voulais relouer celui-ci pour l année prochaine. Bien sur j ai dit non en leur resignalant les problèmes rencontrés mais toujours pas pas de retour. Là dernière semaine j y suis revenu mais idem.pas sérieux du tout

agence à fuir, séjour en novembre 22 pour 1289 € les 3 semaines aux thermes II 3e étage sans ascenseur, pas d'accueil à l'arrivée, on vous remet les clés sans vous accompagner. désordres constatés: poubelle pleine d'aliments moisis, aspirateur balai plein et pas vidé et chargeur absent, l'eau qui remontait de la douche, conduit bouché par une grosse poignée de cheveux. les fenêtres non étanches, nous avons dû mettre des cartons dans les espaces. Loggia encombrée par des pots de peinture!! donc ce logement est impropre à la location. courrier adressé le 30 novembre à l'agence pour geste commercial, resté sans réponse . pour le propriétaire: faire de l'argent dans ces conditions n'est pas respectable. l'agence aurait dû refuser de prendre ce bien en location photos à disposition

Agence pas très correcte. Attention s il vous arrive un problème et que vous ne pouvez pas vous rendre a balaruc suite a des soucis de santé même en prévenant plusieurs mois a l avance, l assurance de cette agence s arrange pour ne pas rembourser l acompte malgré l envoi de certificats médicaux. Alors que l’on sait bien que les appartements seront reloues facilement. Une mange financière pour cette agence. Une véritable arnaque.

Bon accueil, organisé, bonne connaissance des logements présentés. Résolution de problème très rapide et efficace. Peu de logements proposés en T2, mais on est satisfaits du nôtre déjà réservé pour 2023. Nos remarques d’amélioration ont été prises en compte.

Très bon accueil de l'agence, très a l'écoute et très bonne réactivité pour résolution de problèmes que j'ai eu suite a fuites d'eau , reloger le jour même dans appartement plus grand et plus confortable ! Et ce sans surcoût ! Merci encore .

A déconseiller ..à notre dépard nous avons payé 42 euros pour remplacement de lunette de toilette car le boulon était parti dans un trou et impossible à récupérer ,qui avait été bricolée par leur agent de maintenance ... il suffisait de remplacer juste le boulon ....c'est des voleur et nous avons vu d'autres clients qui se plaignaient de placard qui se fermait mal ou baie déffecteuse ..

Location studio meublé au mois d'octobre ne correspondant pas au descriptif fourni lors de la réservation , lit cigogne au lieu d'un BZ grand confort , studio avec papier décollé et déchiré en plusieurs endroits , tableau électrique hors norme , propreté à revoir . Je refuse la location , on me fait une proposition commercial d'une semaine , ce qui va surement tout remettre en place , je refuse cette proposition que je considère pas honnête . Alors proposition d'une autre location avec un supplément de 90 € , vous êtes pris de court entre rendez vous médecin et inscription aux Thermes quoi d'autre que d'accepter . A la fin du séjour je pensais au retour des clés avoir un geste commercial et des excuses , mais rien. De plus ce Monsieur c'est permis de me demander deux fois de pouvoir laisser visiter cette location qui était en vente . Un conseil allez voir ailleurs

Logement plus que moyen, que des soucis, Responsable de l'agence qui se prend pour Dieu, de plus hyper désagréable. Après 3 années de location avec cette agence où tout était bien, je recommande de passer votre chemin. Nous étions sur place quand d'autres personnes se sont fâchées tout comme nous. Toutefois il nous a semblé évident que nos réclamations tout au long du séjour ne faisaient ni chaud ni froid auprès du personnel.

Nous avons pris une location saisonnière avec cette agence et nous avons trouvé une équipe à notre écoute que ce soit lors de la réservation ou une fois arrivé à l'agence. Tout nous est bien expliqué sur la procédure et si on respecte les consignes tous ce passe parfaitement bien. On peut les joindre aux horaires d'ouverture et ils répondent à nos demande sans problème. Je recommande donc cette agence et reviendrai surement.

Très bonne agence, très professionnelle et dynamique . Équipe jeune a l’écoute . Malgré une année 2020 compliquée , ils n’ont jamais baissé les bras ! Bravo à toute l’équipe et bonne continuation

Nous devions retourner à Balaruc cette année au mois d'août pour une cure de 3 semaines. Mon état de santé a été jugé incompatible avec une cure par mon médecin traitant, nous avons du annuler notre location auprès de l'agence des thermes Nous avions pris une assurance annulation ; attention : - le dossier de l'assurance est très fastidieux à remplir - le remboursement n'est pas intégral, puisque il déduit les frais de dossier et le montant de l'assurance ( nous avons versé un acompte de 341 €, et le remboursement est de 201 €). Bien sûr ces détails ne nous ont pas été signalés lors de la signature du contrat - lors de la résa, privilégiez le paiement par carte bancaire sans assurance, vous serez sans doute mieux remboursé

Tout y est bien rôdé. Ce sont de bons professionnels de la location saisonnière. Ultra rapide pour répondre à nos sollicitations autant téléphoniquement que pour la transmission des documents (courrier, mail). Toujours très aimable et franchement agréable en terme de contact avec le client. Préalablement, les détails sont parfois à se faire préciser sur les éléments non affichés dans la fiche du site internet. Un contrat de location en bonne et due forme. Le client choisit en toute connaissance de cause. À améliorer peut-être serait d'introduire des critères de sélection sur le site internet pour mieux sélectionner les produits correspondant à nos besoins. Remerciements pour vos multiples propositions vis à vis du client.

Accueil souriant à l arrivée, mais un départ pas sympa. Je pense que la critique est constructive et non pour descendre. De la a tiré une tête de 15 km de long, je trouve ça pas tot du tout. C est pour pourquoi je met que 2 étoiles