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Une semaine de location en famille plus que parfaite! Nous avons loué la Villa Camélia en famille, avec notre chien, pendant la semaine de Pâques. Je tiens à mettre en avant Audrey qui nous a très bien accueillis et renseignés, avec une grande disponibilité et gentillesse. Ensuite je voudrais préciser que la maison est vraiment très bien équipée, tout est fourni dans le détail, la déco est en plus très mignonne, choisie avec soin. Il a manqué de soleil malheureusement et nous n’avons pu profiter du jardin et du bbq, c’est certain que nous reviendrons. Un énorme merci!

Ns avons loué une villa magnifique pour un EVG, 11 bonhommes et rien a dire juste le regret que ce fut trop court… L’entrée et la sortie des lieux ont été réalisé avec la ravissante et adorable Audrey!!! Très professionnelle et d’une grande gentillesse, elle ns a tt de suite mis à l’aise qu’on se sentait chez nous avons mm d’avoir fait le tour!!! Merci encore et bonne continuation ✌🏽❤️

Bonjour Gaume Arcachon, Je souhaite signaler un accident de la vie privée qui s’est produite en mai dernier dans notre maison familiale, suite à votre intervention de travaux de rénovation. Suite à la mauvaise fixation d’un siège de douche qui s’est dessoudé, le carrelage s’est cassé et a coupé la paume de ma main prédominante. Résultat des faits : 13 points de sutures et un handicap invisible depuis + de 6 mois, s’étendant sur + d’une année encore suite aux diagnostics des médecins. Des arrêts de travail qui se multiplient également et des assistances à domicile. Malgré vos gestes à l’amiable envers votre client (la famille Potier), cela n’est malheureusement pas proportionnel aux dommages causées. Je souhaite libérer la communication sur ce sujet, avec diplomatie et respect. Voici mon humble et authentique témoignage en tant que Mme. M. Potier (victime de l’accident). Nous sommes en train de constituer le dossier d’assurance afin de vous demander une remise en question de vos arrangements et compensations à la victime. Je vous prie, madame, monsieur, la prise en considération de ma réclamation. Bien cordialement. Pour tout contact, veuillez vous renseigner auprès de M. Potier. Bien cordialement.

Encore une superbe expérience de location. Je recommande !

Jolie maison à 2 doigts de la plage. Bon équipement pour recevoir 8 personnes. Piscine très agréable. Dommage que le jardin ne soit pas plus entretenu cela serait idyllique. Merci à toute l'équipe de l'agence. Très agréable et serviable. On reviendra.

J'ai loué une villa auprès de cette agence mais attention c'est un piège !!! Vous réservez via Airbnb et à votre arrivée, ils vous disent que vous devez payer 150 euros de plus pour les draps et les serviettes et EN ESPÈCES (c'est leur activité côté scan). Egalement 50 euros en supplément si vous partez un dimanche mais il n'y a pas de savon dans la Villa à 400 euros la nuit. Ils proposent un kit de bienvenue dans lequel ils ne vous donnent que suffisamment de savon à vaisselle pour laver trois plats. Ces personnes ont besoin d’apprendre quelque chose sur l’hospitalité. C’est risible à quel point ils sont bon marché.

Nous avons eu le déplaisir de louer la « Villa violettes » à Pyla-sur-Mer qui ne ressemble en rien à la propriété présentée sur le site de l’agence ou les plateformes de location en ligne. En lieu et place de la « Magnifique villa Violettes » présentée sur le site et louée 5.000 € pour une semaine nous avons eu le droit à ceci : - Des abords en friche avec une construction de poutres métallique implantés dans le sol (non visible lors de la consultation des photos de l’annonce), des déchets enfouis dans le sol notamment des tessons de bouteilles et reste de carrelage cassé. De quoi enchanter chaque parent désirant laisser ses enfants jouer dans le jardin => D’après l’agence il arrive qu’en raison des pluies et des tassements de sol cela remonte en surface. Je laisserai chacun juger la pertinence d’une telle absurdité remettant en cause les lois de la physique. Une explication plus probable aurait le simple non-entretien des surfaces. - Des restes de charbon de bois de barbecue présent de façons éparse dans le jardin. => L’agence est bien sûr désolée pour ce désagrément mais il nous faut comprendre que pour cause de Covid19 il était impossible de préparer les maisons comme il l’aurait voulu. - Une collection de poubelles débordantes émanant des vacanciers précédant et ne qui n’ont été vidées que 3 jours après notre arrivée. => La levée de poubelles n’a lieu qu’une fois par semaine, l’agence n’y peut rien. En attendant pendant trois jours les poubelles s’entasse. Mais ça ne les concerne pas. Passons à l’intérieur… - Une maison conçue en cloisons de contre-plaqué souffrant d’une acoustique médiocre. => Apparemment tout à fait acceptable pour l’agence qui nous indique que les matériaux utilisé sont conformes aux normes. Personnellement ma compréhension d’une « villa » à 5.000 balles la semaine est tout autre. - Le mobilier usé laissant pour les meubles capitonnés une impression vétuste => L’agence a su parfaitement répondre à nos attentes en venant poser un drap sur le canapé en très mauvais état. - Les sanitaires à la conception peu aboutie engendrant des fuites d’eau et ouvert à l’invasion d’une colonie de fourmis pendant toute la semaine. => L’agence a été très généreuse en posant devant notre porte non pas un, mais deux boites de tue-fourmi. - Forcément étant donné d’un coté la description d’une « magnifique villa Violettes» pour un prix en conséquence et de l’autre côté l’immense désillusion d’un Bungalow aux abord et à la conception laissant plus penser à un mobile home qu’à autre chose nous recontactons donc l’agence et faisons état de nos désagréments. Nous demandons donc une révision du prix. L’agence prend bien entendu acte et promet faire remonter l’information, se justifie néanmoins de la situation par le manque de temps lié au Covid19 ainsi qu’une restructuration récente au saint de l’agence. Il faut donc comprendre qu’il est acceptable d’offrir un produit non fini au prix fort quand le contexte ne le permet pas autrement. Après trois mois d’attente et de relance l’agence restera fidèle à elle-même en nous proposant 10% sur un futur séjour et la promesse de nous montrer l’année prochaine qu’elle peut mieux faire. Fantastique méthode de récupération Donc avis aux futurs vacanciers, si vous chercher une expérience inoubliable au milieu des fourmis et des tessons de bouteilles pour un prix hallucinant et avec une agence très bonne vendeuse mais très mauvaise commerçante et de surcroit surmenée et incapable, foncez. D’autres surprises que je n’ai pas pris le temps de détailler vous attendent comme les containeurs à bouteilles à côté du terrain ou de la voisine qui vient relever les plaques d’immatriculation à votre arrivée. En cas de doute, l’agence ne manquera certainement pas de vous rappeler que cette « villa » a été classée 3* par l’organisme gironde Tourisme ; le nombre maximum d’étoiles possible ne sera bien sûr pas précisé.

Mauvaise expérience été 2019, a fuir !

ATTENTION VOYOUS!! Nous avons réservé la Villa Padoue pour un we fin novembre via Airbnb. Une fois la réservation confirmée, le virement effectué, nous recevons un email expliquant que pour un check out le dimanche il y a un extra de 50€!!!! Depuis quand quitter une location pour le weekend le dimanche est devenu extraordinaire. Sans compter les extras pour le linge de lit et serviettes. Pour une Villa de ce standing et le prix demandé, c'est absolument aberrant. Je mets une étoile car zéro n'est pas proposé.

Agence compétente.

Location d'une villa très agréable. Conforme à l'annonce et à son descriptif. Merci à Alexandre pour son professionnalisme.

Maison rue des violettes louée une semaine en juillet. Très belles prestations : calme, ombragée, bien équipée, bien décorée. Proche de la plage et des commerces. Merci à Alexandre pour son amabilité et la rapidité de ces interventions.

Très belle villa, fonctionnelle et très propre. Nous avons eu une de frigo,l'agence a réagi immédiatement et nous a dépannés. Les poêles et casseroles en téfal sont à changer mais je l'ai signalé et ce doit être fait.

Nous avons passé une belle semaine à Casa Anna – c'était une superbe maison de vacances, très confortable et dotée de toutes les commodités nécessaires. La piscine était un peu froide mais comme la magnifique plage n'était qu'à 150 mètres, cela n'avait pas d'importance. Ne manquez pas la Dune du Pyla, Bordeaux est facilement accessible et prenez le ferry pour le Cap Ferret, louez des vélos et allez dans les cabanes à huîtres pour déguster des huitres et du vin blanc. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et avons adoré la région. La France est également ravie d'avoir remporté la Coupe du monde.

Séjour magnifique dans une maison idéalement située. L'accueil et le suivi de l'agence professionnel et disponible. Nous reviendrons.

Accueil très sympathique et professionnel! Bonne prise en charge, la villa était top. Merci encore à l’année prochaine.

Super séjour au Moulleau, équipe au top (réactive, disponible et très sympa). Maison très agréable, rénovée récemment et de bons équipements ! Je recommande vivement !!!

je conseille fortement nous avons passé des vacances magnifiques cadre paradisiaque et reposant, équipe efficace toujours disponible.

Très beau cadre villa magnifique bien équipée nous y avons passé un séjour inoubliable avec la vue sur la mer les différents équipements et l'équipe qui nous a très bien reçu à recommander fortement

Très bien reçu. De notre première demande, à la location, jusqu'au départ, il n'y a eu aucun souci. Rien à redire. Equipe parfaite, sérieuse et efficace. À recommander.

Très bon accueil avec des personnes compétentes et investies. Les vacances commencent bien

Nous avons plusieurs fois loué avec cette agence par le passé. Nous n'avons jamais eu aucun problème. Tout s'est toujours très bien déroulé. Locations très belles et très bien situées. L'équipe de l'Agence a toujours été très disponible, accueillante et efficace.

Je suis plus qu’etonnée des avis émis précédemment. L’équipe de cette agence s’est parfaitement occupée de nous : dès le premier contact et jusqu’à notre départ de la location. Ils se sont montrés très disponibles. Et la prestation concernant la maison était haut de gamme. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à leurs services.

Faites très attention à cette agence aux techniques commerciales plus que douteuses Ils mettent sur le site Abritel des locations saisonnières déjà prises que vous découvrez une fois vos démarches effectuées dans le but que vous les contactiez directement alors qu ils n ont rien à vous proposer Alors attention avant de leurs confier vos projets de vie ils n ont aucun mais vraiment aucun scrupule Stratégie commerciale écoeurante

Je pense ne jamais avoir eu une expérience aussi désagréable avec une agence de location. Propriété louée par ailleurs très en deçà des annnoncrs. Je déconseille.