Agence Giverdon Immobilier Agence immobilière

Mauvaise odeur de moisissure. Les longs poils noirs ont trouvé de nombreux endroits. Tous les matelas présentent des taches jaunes. Un matelas couvert de moisissure. On nous a dit de placer le matelas moisi sur le balcon où il occuperait tout l'espace, mais l'agence le récupérerait demain. Ce message a été répété à maintes reprises, sans jamais être entendu. Lors de notre départ, leur commentaire était que c'était une chance que le temps soit si mauvais que nous n'avions probablement pas beaucoup utilisé le balcon de toute façon.

Service client catastrophique. Accueil à la va vite, pas d’état des lieux d’entrée, appartement sale, box internet à 40€ qui fonctionne mal… On ose le signaler et on se fait engueuler… Je ne pense pas avoir déjà vu une entreprise commerciale aussi scandaleuse avec ses clients qu’elle considère comme des pigeons ou des tiroirs caisse. Passez votre chemin, ces personnes (salariées comme patronne) ne méritent pas votre argent.

Très mauvaise expérience. À notre arrivée, l’appartement était dans un état lamentable : poussière partout, chaussettes sales et mouchoirs usagés laissés sur place. Nous avons immédiatement prévenu l’agence, mais aucune réponse de leur part. Nous avons été obligés de les relancer la veille du départ. Pour couronner le tout, nous nous sommes fait reprocher d’avoir signalé le problème, même pas une excuse, comme si c’était normal de trouver un logement dans un tel état. De simples oublis comme la personne de l agence nous a répondu. Franchement inacceptable pour une agence censée gérer des locations sérieusement. À fuir.

C'est une arnaque !!! Ces personnes ont facturé un dépôt de garantie et ne l'ont jamais restitué. Très mauvaise expérience. S'il vous plaît, ne réservez pas avec eux

Quel dommage de devoir laisser un avis aussi désastreux... Malgré l'appartement beaucoup trop petit pour 4 personnes (ce qui pourtant était indiqué), notre séjour c'est bien passé car la station des Alpes d'Huez est un chouette endroit. Cependant, service après ventre désastreux. Alors que nous avions rendu notre logement plus propre qu'au départ, lors du retour des clefs non surveillé par l'agence, il y a malheureusement eu un oubli de carte de parking. (Si seulement ils avaient pris la peine de nous adresser la parole et de nous demander si notre voyage c'était bien passé ce jour là au lieu de désagréablement dire pour un retour les clefs c'est là, au-revoir en jetant à peine un regard) Ils nous ont retiré 60€ de caution sans vouloir nous montrer les preuves des coûts potentiellement occasionnés par cette erreur. Ils n'ont même pas pris la peine de discuter avec nous en répondant à nos mails afin de trouver une solution. Nous avons pourtant renvoyé la carte comme demandé et payé des frais d'envoi (assumant notre erreur) L'erreur de base est la nôtre et avec des justificatifs donnés comme demandé, j'aurais accepté ce montant étonnant pour une simple carte de parking mais malheureusement cette histoire s'est fini par une insulte de l'employée qui a répondu à mon coup de téléphone après 2 mois sans réponse à mes mails. Un désaccord, je l'entend mais une insulte, c'est inadmissible ! Désolé pour ce commentaire. Je partage mon histoire et je n'ai pas besoin de réponse de la part de l'agence, les mots que vous avez employés ont bien été entendu.

Appartement mis à disposition sale + en fin de séjour, retenue sur caution pour défaut de nettoyage d'un autre appartement que celui loué.

Très déçus de l'agence. Logement pas aux normes de sécurité (lits superposés sans aucune barrière de protection ni même échelle pour y monter), aberrant que ça puisse être mis en location et surtout non réglementaire ! Appartement sale, couettes et oreillers de tres mauvaise qualité, pas d'eau chaude ni de chauffage pendant plus de 24h, signalé immédiatement. Ça fait presque 3 semaines, toujours aucune réponse de qui que ce soit à tous ces désagréments, malgré plusieurs relances . Impossible de parler à un responsable au téléphone et pas de réponses aux différents mails. Aucun accompagnement de la part de l'agence, pas professionnel du tout. Ne recommandons pas du tout, c'est loin de valoir le prix payé...

Personnel sympathique et arrangeant pour une arrivée tardive. Je regrette seulement qu'il ait fallu plus de 15 jours après notre départ pour nous restituer notre caution.

Super agence, nous avons passé un agréable séjour dans un très bel appartement. Merci beaucoup. Jonathan, Dorian et Éloïse

Nous avons eu recours à cette agence via Airbnb, en dehors de l'état de saleté (vaisselle à refaire, emballage de préservatifs sous le matelas, canapé lit cassé pendant 3 jours) l'agence a tenté de nous escroquer de 55e pour ménage non fait. Je déconseille.

Location d'un studio dans la résidence terrasses de l'Alpe en février. à notre arrivée logement sale, tâches d'humidité sur les murs. vaisselle inutilisable car usée et dégradée (absence de manche au niveau des poeles qui sont complètement cassées. Le ménage était très mal fait voire inexistant. Fuite d'eau au niveau des WC qui a priori été réparé selon l'agence... En contactant l'agence nous avons eu affaire à une personne de mauvaise foi désagréable. Je lui ai envoyé les photos par mail pour prouver que le logement n'était pas dans un état louable. elle m'a répondu que la vaisselle était du ressort du propriétaire et qu'elle était juste un peu abîmé... cf photo Il s'agit de la deuxième fois que nous louons via cette agence. Et 2e mauvaise expérience. Je déconseille!!!!

Des locations d'un excellent rapport qualité-prix ! L'appartement était très bien équipé et avait même plus de lits que ce qui était annoncé en ligne ! Ils ont toujours été très utiles lorsque nous les appelions. Nous sommes arrivés après 19 heures et ils nous ont proposé un départ tardif. Au début, j'étais un peu sceptique mais ils m'ont vraiment surpris. Ils nous ont rendu la totalité de notre caution. Je recommande de louer avec eux!

Si vous voulez louez dans cette agence, amenez vos alèses pour les lits et votre couette! Les alèses sont dans un état déplorable,cheveux,tâche, pas vu la machine a laver depuis un certain temps..pas de couette (que des couvertures) ...même en prenant des photos et en allant se plaindre , la responsable nous rétorque il ne faut pas exagérer, ou est le problème..le problème ? Excusez nous d'être propre un minimum !!!

Les frais de ménage nous ont été facturés 90€ ! ,alors que nous avons laissé l’appartement propre en partant.

Peut-être avons-nous eu de la chance, mais les avis 1* ne sont peut-être pas représentatifs de la réalité cette saison. Anglophone et parlant très peu français, je m'attendais à ce que la collaboration avec l'agence soit bien plus difficile qu'elle ne l'a été, mais tous mes interlocuteurs ont été très serviables, même s'ils ont parfois été un peu laconiques (mais je crois que c'est assez courant en français aussi, donc ce n'est pas un problème). Plusieurs membres du personnel parlaient très bien anglais, ce qui m'a épargné mon mal de tête en parlant franglais. Irem, Céline et Virginie ont toutes été très serviables par e-mail et ont rendu l'arrivée et le départ, lors de deux journées de changement très chargées, relativement faciles. Il s'agit d'une agence française sérieuse : les draps ne sont pas fournis en standard (ils sont payants, ainsi que les serviettes). Les draps fournis lors du paiement sont non-housses et à une seule épaisseur (on pose donc la couette par-dessus). C'est acceptable, mais il faut en tenir compte si vous êtes habitué aux appart'hôtels, etc. Si vous devez organiser vos draps et/ou serviettes, faites-le de manière proactive par e-mail. L'appartement dans lequel nous avons séjourné était très bien équipé pour cuisiner et globalement propre. Certains draps étaient abîmés, mais honnêtement, tout était acceptable pour le prix. La vue depuis le grand balcon était à couper le souffle et les couchages étaient généralement corrects. L'annonce était exacte. La caution pour la location est apparemment considérée comme une « somme réservée » et est donc débloquée environ un mois après le départ.

accueil déplorable sans doute trop de business

L’agence Giverdon FNAIM a toujours été disponible à mes demandes. Personnel arrangeant 👌 Remise des clefs rapide , top ! Nous avons loué un appartement pour 8 personnes à la résidence Pierre et Vacances des Bergers - appartement très correct , propre. Résidence parfaite avec accès piscine et sauna. Restaurant au top ! Merci à Céline et Irem de l’agence !

Le principal problème est une mauvaise communication. Ils travaillent avec d'autres agences et ne disposent pas des bonnes informations pour les clients. Aucun reçu pour quoi que ce soit. Taxe de séjour personne ne sait comment ils facturent

Agence et personnel sympathiques et sympathiques. Très bonne communication.

Concerne location L'Oisans 146B au nom de Zutterman du 30-12-2023 au 06-01-2024. Appartement pas très propre.... ne semble pas avoir été nettoyé avant notre arrivée.... peluches sous les lits, cheveux dans la salle de bain, protèges matelas pas propres! Aspirateur Dyson rempli à ras bord de déchets et peluches... Nous l'avons vidé complètement pour pouvoir l'employer! Aucun rangement dans l'appartement... ni armoire, ni étagère! Nous avons donc décidé de garder nos vêtements dans les valises mais il s'est avéré impossible de poser une valise couchée dans la chambre! Pas très pratique! Nous avons été obligé de laisser valises et sacs par terre dans le petit living. Eau chaude: impossible de prendre une douche à 4 personnes en se suivant. Plaque vitro griffée et aucun mode d'emploi à disposition! Le four ne fait que micro ondes et grill mais pas four. Un vrai manque de place dans les chambres, des lits ont ajoutés pour en faire un de 6 personnes et donc..... où poser les valises et qu'en est-il des douches? Le prix est très surfait pour cet appartement. Mais aussi du positif! Installation douche, WC et robinetterie: impeccable. Cuisine impeccable. Accès au rez-de-chaussée par l'arrière, très pratique! Couettes et oreillers neufs, matelas confortables! Nous avons signalé tout cela à l'agence mais aucun dédommagement ne nous a été proposé pour nos deux nettoyages ( à l'arrivée et à la remise de l'appartement ). Zutterman Hendrik

j'ai téléphoné à cette agence pour qu'il vienne faire une visite suite au décès très récent de ma mère qui était propriétaire à l'alpe d'huez d'un petit appartement, ça a été une réelle épreuve pour moi, elle a remis en doute ma parole me parlant de manière très sèche, et extrêmement déplacé, suggérant que je mentais afin de la faire se déplacer, je déconseille fortement cette agence qui a fait preuve d'une méchanceté monstrueuse et d'un non professionnalisme indubitable. J'ai mis deux heures à calmer mes pleurs devant autant de bêtises, et de non compassion. Surtout passez votre chemin!

Personnel et surtout la directrice n’est pas du tout agréable. Se permette de lever la voix alors qu’il oublie de faire ce qu’il avait dit (preuve écrite par mail). Vous fait attendre 10 minutes dehors alors qu’il y a un ressenti de -30 degrés, tous ça pour parler entre eux. Ménage vraiment à déplorer. Vous loue un appartement soit disant pied des pistes alors que c’est faux.

ESCROQUERIE!!!! FUYEZ. L agence demande des cautions alors que nous réservons par Air bnb qui est lui même caution. Personnels non agréables, se moquent totalement des biens et de l état dans lequels ils les louent. Séjour pourrit à cause d une location salle, sans eau chaude ni chauffage....

Agence fortement déconseillé. Manque d’information. Non respect des horaires. Agence non commerciale. Manque d’accompagnement. Très gros manque de professionnalisme. Personnel aussi aimable qu’une porte de prison. Nous nous serions débrouillé seuls notre séjour ce serait mieux passé. Je vous recommande fortement de choisir une autre agence si vous ne souhaitez pas être agacé et déçu.

Attention agence pas fiable du tout, j avais réservé un appartement sur internet, deux jours après ils m envoient un mail pour me dire que la commande était annulée. J appelle, on me parle mal comme si c était moi le fautif, pas d excuses rien.... Je ne passerai plus jamais par cette agence.... à fuir

Appartement loué en avril 2022.Option mise pour avril 2023.Viens de recevoir les documents.HAUSSE de 30%.EXAGERATION MAXIMALE..On trouvera autre chose,pourtant l'appartement était très bien,dommage.Nous ne sommes pas des vaches à lait..

Sentiment de déranger lorsque l'on vient poser des questions, impossible d'obtenir un rendez-vous et chassés car on n'a pas le temps. Je ne travaillerai plus avec eux.

Location correcte même si on aurait pensé trouver de l eau chaude en arrivant à une heure tardive..par contre l accueil à l agence et par téléphone est déplorable.. on a l impression de déranger et d être transparent…aucun sens commercial..

Agence sérieuse

Constatons une retenue 3 semaines après notre départ pour des frais de ménage facturés. Le ménage était fait et l'appartement rendu plus propre qu'a notre arrivée. Cette agence compte tenu des autres avis déjà publiés profite régulièrement de ces situations et facture sans compter. C'est très commercial de leur part ce qui vaut un bel avis et une bonne pub pour eux sans compter que désormais nous ne passerons plus par cette agence dommage nous venons tous les ans dans cette station.

les états des lieux ne sont pas fait alors qu'ils récupèrent entre 25% et 30% de comissions!!! quant à la patronne : c est une personne désagréable et sans éducation..qui s en met plein les poches et qui ne veut pas s occuper des clients quand ils viennent à l agence. heureusement qu il n y a pas de grosse concurrence! a méditer...

Agence sérieuse à l'écoute de ses clients. A recommander.

Agence qui a pignon sur rue depuis très longtemps à l Alpe. Correct en affaire.

Bien ! Location par eux durant l'été sans soucis

SCANDALEUX !!! vous etes traité comme des chiens et des qu'un problème survient, impossible d'avoir un service correct. personne extrêmement désagréables, incompétentes et pas du tout commerciale. ! FUYEZ CETTE AGENCE !!

Mauvaise organisation et arnaque

Restes de saucisson partout dans l’appartement

Mauvaise organisation et chambres malodorantes

Vraiment mauvais service !

POURRI! A notre arrivée fallait deviner que l’eau chaude était pas prête, génial avec des enfants. J’ai évoqué les quelques soucis dans l’appartement, pour les prochains occupants et leur informer, on m’a demandé poliment pourquoi j’avais pas été skier!! Alors que je payais 2 semaines de location et ski 2semaines pour 2enfants, donc apprendre à être aimable aurait été professionnel et adéquat pour de bons clients et surtout prendre note des retours afin d’etre plus compétent. Et le clou du spectacle on est pas rentrés seuls!!!!! NOUS AVONS EMMENE DES PUCES DE LIT!!!!!! Oui PUCES DE LIT dans nos draps, j’ai découvert ces bêtes... alors les histoires qu’il n’y pas pas d’acariens à une certaine altitude, pas vrai!!!! Le christiana, mauvais souvenirs!!!! Je ne retournerai pas à cette agence. Nous ne sommes que des portes monnaies sur patte. Le tourisme, commerce, c’est pas leur métier.

A conseillé

Tout est bon à louer tant qu’il y a moyen de gagner de l’argent... Nous avons loué pour la semaine jusqu’au 2 mars l’appartement B dans la résidence L’oisans. Nous avons tenté de les joindre à plusieurs reprises mais malgré de nombreux appels, jamais nous ne parvenons à parler avec quelqu’un. Voici donc un état de l’appartement : En premier lieu l’électricité n’est pas aux normes (installation qui date de la construction de l’immeuble donc au moins 60 ans) et rend la sécurité dans les lieux très aléatoire et en tout cas la location impossible. De la moisissure est visible sur les murs de la chambre et de la salle de bain. Il n’y a une faible pression d’eau chaude. L’appartement est dans un état de délabrement général inacceptable (baignoire et rideau de douche jaunis et remplis de calcaire, mastic en couches épaisses tout autour de la baignoire, placards remplis de diverses choses accumulées sans doute par de précédents locataires...) Rdc précisé mais ils ont omis « vue sur le parking ». Cuisine mal équipée et pas de lave vaisselle. Enfin, nous avons passé la première soirée à nettoyer le logement, il est évident que le ménage n’était pas fait. Le tout pour 965€ la semaine hors linge. En passant par une agence, nous pensions avoir mis toutes les chances de notre côté pour ne pas avoir à déplorer de tels problèmes... Pour finir, l’agence nous a fait une remise de 200€ ...

Régulièrement fiable d'année en année, permet de louer les yeux fermés en ayant une réelle idée de ce que sera la prestation à l'arrivée. Personnel sympa et dispo ayant une bonne.connaissance des immeubles. A recommander sur la station :)

Toujours sympa quand on a les poches pleines ! Ça change lorsqu'on est saisonnier et que tout naturellement on a le malheur de les déranger pour caresser l'espoir de trouver une location pour l'hiver !