Agence Groupama Mazan Agence d'assurance

Assistance très complète de Julie qui a compris immédiatement nos problèmes et s'est adaptée à nos besoins

Bonjour, Nous avons été très bien accueilli par Julie qui a répondu à toutes les questions auxquelles nous lui avons posées. A l'issue de cet entretien et au vu de son professionnalisme et de ses compétences, nous avons souscrit un contrat,qui d'ailleurs c'est trouvé très attractif à tout niveau. Je suis comme St Thomas, je ne crois que ce que je vois et ce que j'ai vu, c'est une conseillère qui a répondu à toutes nos attentes. Alors je recommande vivement cette agence. Merci pour tout et à bientôt Julie.

Bonjour nous avons êtes reçu par JULIE très sympathique ..compétente.. comme conseillère nous explique très bien et n'oblige en rien ...donne de bon conseil,si vous avez de nouveaux projets pour des assurances allé là voir sa n'engage en rien ...pour moi personnellement je la felicite car on critique toujours les conseillé mais bon les clients sont compliqué aussi et defois ne veulent rien comprendre..dommage en tout cas merci a vous JULIE, et surtout ne changer pas

Du temps, de l'écoute et des informations très claires et adaptées. Remerciements à Julie

Super accueil téléphonique merci à Julie !

Ancien client, avec toute ma famille (assurances voitures, maisons), nous étions très content de l'ancienne équipe, gestion. (qui avait d'ailleurs su réagir justement lors d'un sinistre pour mes parents). Quand l'agence fut reprise par la nouvelle gestion, tout à changé : L'agence m'appelle, et me laisse un message pour soit disant un document manquant à mon dossier (alors qu'assuré depuis un certains temps), donc je rappelle, on m'explique qu'il leurs faut ma pièce d'identité, que je propose d'envoyer par mail, sauf que non.... rendez vous obligatoire, donc je prend rdv, malgré, que comme nous tous, nous avons des emplois du temps bien chargés, donc sans trop comprendre pourquoi, je fais l'effort de me déplacer. Seulement, le seul but de cette rencontre qui dura 1 heure, c'étais de me bourré le crane pour prendre toutes sortent d'assurances en m'expliquant les avantages, points par points, alors que je n'avais, ni le temps, ni demandé ce type d'assurance... et pour au final, ne même pas me demander ma pièce d'identité. Je me suis clairement senti piégé, et contraint d'écouter. Je sors de cet entretien, me disant ok les temps sont rudes pour tout le monde, je peux comprendre qu'on m'appâte pour tenter de me vendre toutes sortes de produits (dont je n'ai pas vraiment besoin)... ok je dis rien. Jusqu'au moment du renouvellement de mes assurances... nous avons vu toutes nos assurances explosés de 40%... après avoir appelé, on m'explique que c'est comme ca, les prix ont augmentés pour tous le monde. Finalité, moi, mes parents, nous sommes tous partis ailleurs, à bien moins cher, à qualité d'assurances égales. Plusieurs mois plus tard, je constate un retrait minime de quelques euros tous les mois, je me permet donc d'envoyer un mail pour comprendre, on me redonne le numéro de l'assurance emprunteur (oui car j'avais encore une assurance chez Groupama quand même). J'appelle, on m'explique qu'ont m'à donné le numéro d'une autre agence qui ne gère absolument pas cela, et qu'elle ne comprend pas car l'agence de Mazan était tout à fait en mesure de gérer ma demande, bref, une dame très gentille, qui à fait le nécessaire au téléphone, suite à une petite erreur du à ma résiliation auto de chez Groupama (donc tout a fait en mesure de gérer ce problème à l'agence de Mazan) A travers, mes diverses expériences que je viens de cités, et après avoir écouté toutes sortes de propositions d'assurances pendant une heure, forcé et contraint, je me suis dis que je n'étais pas à 5 minutes près pour rédiger cet avis qui selon moi, laisse transparaitre une agence qui n'à d'autres intérêt que de prendre l'argent à ces clients, peu importe la méthode parfois discutable en leurs proposants des services qui ne sont absolument pas adaptés à leurs besoins. Je ne suis du genre à laisser de mauvais avis, mais la… ca fait trop pour laisser passer de tel agissement.

Surtout pour votre mutuel n'allais pas chez Groupama ! Pour prendre votre argent il sont fort , mais quand il faut rembourser la y'a plus personne , pire mutuel française ! Ne vous faites pas avoir !

Agence très compétente. Personnel agréable et professionnel. Dommage que parfois les tarifs font que l'on doive résilier. Néanmoins si vous souhaitez avoir une relation cordiale et un service client de qualité je vous recommande cette agence.