Agence Groupama Neuf-Brisach Agence d'assurance

Cliente depuis des années avec toute ma famille et mon conjoint que ne fut pas la surprise de recevoir un recommandé pour mon conjoint qui se fait viré de l’assurance pour un accident que matériel et si ce n’était que ça on le qualifie encore de « personne à risque » alors que c’est bien le seul accident qu’il a eu, merci d’aller dire ça à des multirécidivistes de la route mais pas à mon conjoint qui n’a en plus impliqué personne à part lui même! Mais bon c’est certainement à la tête du client vu les retours que j’ai eu d’autres assurés! Dommage on était pourtant toujours bien accueilli par monsieur Ley qui nous a toujours aider et arranger, pour ça que je mets 2 étoiles pour lui. Nous allons résilier tout nos contrats et mes parents également.

J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par Mr Gantzer, dont l'écoute attentive et les précieux conseils ont été d'une grande aide. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu cet échange particulièrement enrichissante.

Perrine, Denis et Jérémy forment une super équipe, ils sont à l’écoute, clairs dans leurs explications et de bons conseils. On peut leur faire confiance !

Agence au top, Travail, efficace et réactif !

Très bon accueil

Une belle bande d’incapable derrière un ordi. Ne savent pas et/ou ne veulent pas travailler

Très satisfaite... parfait

Très bonne assurance !! Je recommande !!

DEPLORABLE est l'adjectif qui qualifierait au mieux cette agence. Suite au décès d'un proche, j'ai eu la désagréable surprise d'avoir par recommandé une mise en demeure pour non paiement de la cotisation d'assurance (contrat au nom de la personne décédée et dont je n'avais même pas connaissance). Aucun courrier préalable n'a été envoyé pour m'expliquer la situation ou pour exprimer des condoléances pour la perte de mon proche, qui était pourtant un client fidèle depuis plus de 30 ans. Leur manque de considération pour les circonstances atténuantes est simplement choquant. J'ai tenté de les contacter par téléphone à plusieurs reprise...sans succès. Nous n'avons réussi à communiquer que par des échanges de courriers recommandés, ce qui a ajouté à ma frustration et à mon stress dans cette période déjà difficile. Je ne recommanderais certainement pas leurs services. . . . RE: Merci pour votre retour. Cela fait 5 mois que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone. Il suffisait de laisser un avis négatif, visible de tous pour avoir une réponse de votre part... j'aurais du commencer par là. La somme que vous me réclamiez est à ce jour payée, je ne souhaite plus être en contact ni avec votre agence, ni avec aucun service de Groupama.

Excellente agence d'assurance Groupama, mon conseiller Mr Ley est a l’écoute des clients et donne de très bon conseils. Je recommande Groupama

Excellente agence d'assurance Groupama, ma conseillère madame Losser est à l'écoute et donne d'excellents conseils. Remboursements rapides et faciles via le site, prise en charge sans problème avec 2 remorquages lors de pannes voiture en 2023. Je recommande cette agence !

Bonne assurance tant qu'on n'a pas de sinistre... Assurée depuis 2018, aucun sinistre jusqu'à 2021 ( déclarée non responsable, un véhicule m'est rentré dedans). Deux bris de glace depuis sur le chemin pour aller du travail. Résultat ? Virée ! J'entends maintenant beaucoup d'anciens assurés à qui ça arrive... facile d'encaisser mais quand il faut payer on vire.....

Je suis très bien assuré avec cette assurance en République Française, à savoir ma maison à Kunheim, ainsi que ma voiture VOLVO XC 60. Conseils au plus haut niveau et collaborateurs extrêmement orientés client. J'y suis allé plusieurs fois sans aucune réservation préalable. J'ai été servi par des employés, car j'avais déjà un rendez-vous fixe ! Depuis que je suis assuré, je n'ai plus à m'inquiéter du tout, car je sais qu'après un incident, je serai bien pris en charge, avec la meilleure expertise et le meilleur niveau, sur place et immédiatement. Je n'ai plus rien à dire. Merci encore pour le joli calendrier, le stylo à bille et l'éclairage de secours de la voiture au cas où ! Je l'ai reçu avec gratitude. Je ne peux que recommander cette entreprise qui me tient beaucoup à cœur ! Sincèrement, Comte d'Attems

Très satisfaite, ma conseillère est top, les tarifs sont tops. Je suis chez vous depuis longtemps et je compte bien y rester ! 👍

Réactivité et professionnalisme au rendez-vous ! Très bon échange avec Perrine Losser, conseillère très sympathique ! Service au top 👍🏼 Je recommande fortement l’agence Groupama !

Agence très agréable avec un personnel sympathique, très à l’écoute et efficace ! Je recommande ++

Impossible a joindre par telephone! Payer une assurance aussi cher et avoir un service pareil.....