Agence Groupama Saint Max Agence d'assurance

Sujets conseils de la part de Kevin. Merci

Un conseiller m’a accueilli pour des devis et j’ai été très satisfaite de sa bonne humeur et de ses conseils.

Assurance pas professionnel, plus personne pour assurer le service client ! Je ne recommande pas!

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevant avec le service sinistre. Je déconseille fortement Groupama pour la gestion des sinistres! Il est impossible d'avancer son dossier de manière efficace, cela entraine des délais inadmissibles aucun conseiller est capable de donner une réponse claire. Fuyez si vous chercher un service réactif et professionnel. 2 gestionnaires de dossier et aucune des 2 n'est en mesure de prendre contacte avec moi.

C’est une assurance à éviter

Quand il s'agit de débiter sur le compte il répond présent mais quand il s'agit d'indemniser Un assuré cela traîne des mois et des mois

Quand il s’agit de remboursement le Groupama ne fait que traîner des dossiers disant que la personne qui s’en occupe il est jamais là alors que j’appelle tous les jours il n’est jamais présent À fuir, c’est des escrocs

Groupama est une assurance qui semble être là uniquement pour prélever les cotisations, mais dès qu’on a réellement besoin de leur service, il n’y a plus personne pour traiter votre dossier. J’ai un sinistre en cours depuis 2 mois, toutes les pièces demandées ont été fournies dès le premier jour, et pourtant, rien n’avance. Personne ne s’occupe de mon dossier et je n’arrive jamais à joindre Mme Céline Rusch, la gestionnaire de mon dossier! C’est tout simplement inadmissible. Je ne ferai plus jamais appel à Groupama et ne recommande absolument pas cette assurance.

Il n y a rien à redire Si votre conseiller n est pas disponible vous tombez sur plate forme qui vous renseigne agréablement J y suis depuis toujours et ne cha ngerai pour rien au monde. Je reste fidèle Et je recommande sincèrement Christelle

Merci pour vos conseils et votre disponibilité ! Je recommande.

Superbe agence Groupama! Je souhaite remercier Monsieur DIDIER Axel, un jeune alternant qui a su répondre à mes questions et me conseiller pour ma futur assurance voiture.

Superbe agence avec une équipe réactive et à l’écoute !

Personnel sympathique, professionnel et efficace. A l’écoute de sa clientèle pour nous offrir la solution adaptée à nos besoins. Nous sommes confiants et très satisfaits de l’ensemble des services.

Conseiller courtois et professionnel

J’ai essayé d’avoir un devis. Sur internet on me demande d’appeler un conseiller. Quand j’appelle à st Max je tombe sur une plate-forme. On devait me rappeler mais rien ! Pas très engageant tout ça !

Parti d’un concurrent voisin car agence qui a fermée localement , j’ai testé Groupama , accueil et accessibilité facile pour faire devis et formalité . Par contre quand au bout de 6 ans sans sinistre , ni panne , ( sur 5 contrats , 2 véhicule , 1 habitation , une protection juridique , une garantie décès etc ) quand on a besoin de Groupama pour la première fois , on s’aperçoit rapidement que c’est une assurance juste pour avoir carte verte sur pare-brise , rdv téléphonique avec Conseillere Caroline non honoré a multiple fois voir appel refusé , garanties supprimée sans avertir le client mais tarif inchangé , service client défectueux , assistance Groupama catastrophique, manager service client qui endort le client pour abréger l’appel et les explications douteuses . Honteux !

Superbe rencontre avec Caroline ! Une très bonne conseillère et très souriante ce qui est un véritable plaisir . Je recommande cette agence pour son travail et la joie de vivre qu'on y trouve.

Ravie de mon expérience avec l'agence de Saint-Max , les conseillers sont disponibles et à l'écoute.

Conseillère attentive, professionnelle et de bienveillance. Je recommande cette agence

Bonne expérience et de très bon conseils merci à Caroline qui a su être à l'écoute ,agréable, et souriante je recommande vivement

Caroline s'est occupée de moi, très à l'écoute de mes besoins d'assurance et très professionnelle. Je recommande cette agence et cette conseillère !

Caroline ,Une conseillère au top qui a su répondre à mes attentes et qui connaît surtout très bien son métier,le rire était évidemment de rigueur ,ce qui rend la communication très fluide et efficace😊 Gardez la précieusement cette dame . Bonne journée

Agence agréable, accueil parfait 👌 ! Personnel compétant 👍

J'ai changé d'assureur lors de mon changement de véhicule et ai été ravie des conseils de Monsieur CAPPE, conseiller téléphonique, grâce à qui j'ai rapatrié l'ensemble de mes contrats chez Groupama. Pour une nouvelle demande, j'ai donc contacté la conseillère qui m'a été rattachée, Mme Caroline BENECH, en prenant un rdv téléphonique. Ce rdv n'a pas été honorée par la conseillère, à qui j'ai adressé un mail restant sans réponse.

Caroline est très disponible et très professionnel . Je recommande fortement cette demoiselle.

Caroline est très souriante

Très satisfaite de cette agence ! Toujours un réel plaisir de venir voir Caroline !

J’ai été reçu par Aurélien, C’est un assureur très compétent, à l’écoute, souriant et j’ai vraiment été très satisfaite de ses conseils et du service. Je recommande cette agence !

Après quelques réticences à changer d’assureur, Caroline a été très convaincante quant au fait de me démarcher afin de venir chez elle. Au final j’en suis ravi car elle a su me proposer un contrat auto équivalent au précédent et de plus a été moins chère. Je pense que cette personne mérite à être reconnue dans son travaille de qualité et de persuasion et que son sourire et sa jovialité en est pour beaucoup.

Super acceuil la conseillère est géniale en plus d être professionnelle le rire est au rendez vous et ça c est pas rien!! merci

J'ai été reçu par Caroline. Elle a été très agréable et surtout m'a donné toutes les infos importante. Elle connais son métier du bout des doigts je suis très satisfaite et contente de commencer un contrat avec elle. Très rassurante. Merci beaucoup

Très satisfait des conseils professionnels de Carole Hollinger et de Virginie George .j ai pu concrétiser les propositions

Personnel très agressif, faisant le forcing, une fois le devis de mutuelle fait, ils vous font comprendre que le tarif est valable, uniquement en cas d’adhésion à un tout ,comprenant: assurance de l’appartement ,assurance de la voiture et mutuelle.Je n’ai pas signé !!!