Agence Immobilière Besançon - Citya Immobilière Comtoise Agence immobilière

Propriétaire d'un appartement à Besançon nous avions confié la gestion à Citya et le regrettons amèrement. Les derniers relevés de gestion ( après vente du bien) font apparaitre des frais importants ( 3 fois des vacations suite clôture mandat et aide DRF suite clôture mandat pour un total de 791€...ainsi que d'autres anomalies. Aucune réponse à nos mails (comme d'habitude)et courrier en RAR. Nous envisageons un recours en justice. A bon entendeur...

Très en retard pour la régularisation des charges locatives soit 3ans de retard ça craint.de plus l'annonce pour la place de parking ! Non cette cour n'est pas sécurisée.

Je conseille, fortement, cette agence, Mr Blanchard ,conseiller en location, ainsi que la gentille et belle dame de l'accueil. Leurs sourires naturelles ,non pas commerciales ,et leurs grande patience,est très agréable à recevoir, d'autant plus, très rare.

J’ai eu une excellente expérience avec Monsieur Plazanet de l’agence immobilière Citya. Il a été très professionnel, réactif et à l’écoute tout au long du processus de location. Son accompagnement a rendu les démarches simples et efficaces. En plus de son professionnalisme, il est très sympathique, ce qui est un vrai plus ! Je recommande vivement ses services.

Pas grand chose à dire à par que leurs services sont incompétents et que la gestion est catastrophique. Hors M.CHEVASSUS qui sait luit faire preuve de professionnalisme.

Bonne agence qui vous fait un accompagnement très professionnel

Le professionnalisme du personnel de cette agence n’est plus à discuter. La directrice Auréline JACQUOT et Patricia JOBIN ainsi que leurs collègues rencontrés ont été d’une extrême gentillesse et leur disponibilité au TOP. Pour le peu que j’en ai demandé, la rapidité de réponse ainsi que les explications claires m’ont pleinement satisfait. Bravo à vous, bonne continuation et certainement à très vite pour un prochain bien.

Tout d'abord je tiens à remercier Me Patricia Jobin pour sa disponibilité et la rapidité avec laquelle elle gère les locations et les travaux dans les appartements qu'elle dirige avec les entreprises. Je fais appel à ses services depuis des années et je ne peux que la féliciter. Il en va de même de Neila Zaboud qui est son assistante très réactive, toujours disponible, qui fait un très bon lien avec Me Jobin et qui résout les problèmes quand il s'en présente. L’accueil à l'agence est fait par Johanna Santoro très chaleureuse et compétente dont le contact, à l'agence ou au téléphone, est toujours aimable et très souriant. Elle sourit au téléphone et ça s'entend tout à fait, très agréable accueil. Bravo à toute les trois.

Etant à la recherche d'une location d'appartement j'ai contacté cette agence. Monsieur Plazanet, personne très agréable et professionnelle à rapidement compris mon besoin et trouvé le bien correspondant. Je le remercie encore et recommande vivement cette agence.

Je suis choquée par tant de lenteur pour ne pas dire autre chose … je demande un décompte de charge pour 2023 depuis 3 mois et personne ne daigne répondre , mise en demeure envoyée par mes soins , idem pas de réponse … ma fille a vécu 15 mois sans chauffage et l interphone dysfonctionne depuis 18 mois et idem aucune réponse de leur part … gérance à fuir malgré le montant conséquent des frais demandés à l entrée

Nous avons une très bonne relation avec Mr Salcedas gestionnaire de notre copropriété. Sérieux, très réactif et toujours disponible. Merci.

Je suis la présidente de la copropriété rue Tristan Bernard Madame Abraham Annie Je tenais à vous signaler que Isabelle vandroux et ainsi que Johanna et quelques-unes à l'accueil sont des personnes formidables Isabelle et Johanna travail extrêmement bien Une satisfaction totale sur chaque demande Une compétence irréprochable C'est vraiment de personnes à garder elles sont à l'écoute elles ont une gentillesse que j'adore ces deux personnes et j'adore les rencontrer

Bonjour Je rejoins l avis de Jason ci dessous. J ai rencontré des difficultés ave le telepaiement du loyer prélevé 2 fois pour le même mois. J ai subi un préjudice financier important. J ai appelé à plusieurs reprises le service comptabilité qui au bout d une semaine d appel me propose de les saisir par mail ce que j ai fais et depuis aucune réponse même par courtoisie. Ils sont aux abonnés absents c est inadmissible. Ils commetent des erreurs me foute dans la merde et ne répondent pas même pour reconnaître la défaillance de ce système. Je suis énervée et déçue. Quel manque de professionnalisme.

Fuyez cette agence ! Des pratiques complètement malhonnêtes : aucune transparence, promesses non tenues et des frais cachés qui surgissent de nulle part. Ils profitent clairement de la confiance des clients pour arnaquer. Une véritable honte pour le secteur immobilier. À éviter absolument si vous voulez éviter de vous faire avoir.

Profil locataire créé sur le site web le 11/09/2024. Suite à la création du profil et à l'ajout de deux logements dans la liste de voeux, un message apparaît et indique Merci pour votre candidature, nous reviendrons vers vous dès qu'elle aura été étudiée. Le 23/09/24, n'ayant pas de nouvelles, j'utilise le formulaire de contact pour demander où en est ma demande et s'il est possible de savoir le délai moyen d'étude de dossier. A part le mail de confirmation de message reçu, rien. Pas d'info, pas de retour, rien. Je ne vous remercie donc pas pour l'appartement que j'ai pu trouver par mes propres moyens.

Bonne expérience, avec une pensée particulière à Hugo, qui a su nous guider du début à la fin de notre projet, avec sympathie et professionnalisme.

Je tenais à recommander cette agence qui est accueillante, ainsi que Mme Ahlonsou et Mr Gandolfi qui ont su nous accompagner dans nos différentes démarches. Encore merci et a bientôt !

La gestion des dégâts des eaux à mon logement a été rapide et efficace et j'en remercie Madame VANDROUX et Monsieur GANDOLFI. Il s'agit d'une agence compétente que je recommande vivement.

Particulièrement incompétent en tant que syndic. À fuir absolument. Aucun respect de la légalité : assemblée des copropriétaires non convoquées, décisions votées non appliquées, erreurs de gestion (ex : facturation des frais de réfection d'une toiture à la mauvaise copropriété). Bouquet final : on change de syndic mais Citya Immo Comtoise n'envoie pas le détail de nos charges au nouveau syndic. On touche le fond. Complément : Je pense que vous savez très bien de quelle copropriété il s'agit. C'est sans doute la plus proche de vos locaux que vous ayez eu à gérer, à moins de 100m sur le trottoir d'en face. Il y a deux copropriétés à la même adresse, l'une sur rue, l'autre sur cours. Vous étiez le syndic pour les deux et c'est ainsi que vous avez commis l'erreur de nous faire payer à nous la facture des autres. J'ajoute qu'il y a eu un turnover important avec une nouvelle gestionnaire tous les 6 mois et aucun suivi des dossiers de l'une à l'autre. Vous avez été rachetés plusieurs fois et la qualité du service n'a fait qu'empirer. Bref, une catastrophe.

ENFER. Les avis positifs que vous voyez sont sans doute ceux des salariés, des oncles, des soeurs ou des frères, ce n'est pas possible autrement. Locataire pour la première et dernière fois chez eux, une des pires agences immobilières qui ne répond pas aux besoins. Un logement insalubre (chaudière de plus de 20 ans, qu'il fallait entretenir à nos frais alors qu'elle nous lâchait tous les 4 mois, qu'il y aurait fallut changer complètement, sans réponse ; isolation défectueuse au niveau d'une baie vitrée et donc consommation élevée en gaz, sans réponse non plus) dont le loyer ne faisait qu'augmenter. Des lettres vindicatives pour payer un loyer qui avait été payé en temps et en heure. Une incompétence qui frôle l'irrespect des locataires. Et bien sûr, je terminerai par l'état des lieux de sortie qui est simplement abusif. Tout bonnement du racket. Idem que les autres avis, la seule raison d'une étoile, c'est qu'on ne peut pas mettre ZERO.

PIRE EXPERIENCE. CE SONT DES INCOMPETENTS ET DES RACKETTEURS. si je dois donner un conseil, ne vous laissez pas faire, harcelez les s'il y a un soucis et surtout ne soyez pas gentils car ils ne se donneront pas la peine de l'être avec vous. Leur objectif est de vous volez de l'argent

Je tenais à remercier toute l’équipe pour sa disponibilité et son accueil. Très bonne relation client et un véritable suivi assuré par M. SALCEDAS. Encore merci !

Équipe jeune et dynamique, qui a sus traiter mon dossier avec professionnalisme ! Une mention toute particulière à monsieur Salcedas qui a pris en main la copropriété où je réside !

Nous sommes très satisfait du travail de Monsieur Fellmann qui grace à son écoute et la connaissance du marché a su trouver « Le » bien que nous cherchions pour notre investissement locatif. Merci 👏🏿

Je tenais à remercier Mr Gandolfi pour la patience et les réponses qu’il m’a apporté lors de mon appel de la semaine dernière. Je recommande fortement cette agence

Un grand merci à Ludovic FELLMANN pour son professionnalisme et son accompagnement dans notre acquisition immobilière ! Etant novice dans l'investissement locatif Ludovic a su nous conseiller et nous orienter vers le bien que nous n'aurions pas réussi à trouver tout seul ! Un vrai travail de pro ! Nous le recommandons les yeux fermés et referons appel à lui pour nos prochains investissements !

Équipe compétente et réactive. Merci notamment à Mr Salcedas pour sa disponibilité sur la suivi de mon dossier.

A fuir, des voleurs et une gestion inexistante !! Plusieurs points sont dommageables : - L'entrée dans l'appartement loué qui a du être différée d'1 semaine à cause de l'état sale de l'appartement, que nous avons dû nettoyer a nos frais, avec en plus des dépenses liées à la nécessité de se loger ailleurs pendant cette semaine. Nous avons également dû demander nous même au propriétaire d'ouvrir l'eau car l'agence n'avait pas vérifié que l'appartement était préparé pour l'arrivée de locataires. - Tout au long de notre bail (3ans) nous avons reporté des problèmes (fuites, chauffage qui ne fonctionne pas, malfaçons dans la rénovation de l'appartement) : rien n'a été fait, aucun élément n'a été communiqué au propriétaire. Je vous laisse imaginer un hiver sans chauffage dans cette région. - Ayant quitté notre location à la fin du préavis nous avons découvert qu'un intervenant DPE envoyé par l'agence était entré dans notre appartement sans que nous en soyons prévenus. Il a également permis a notre propriétaire de rentrer dans l'appartement; sauf que nous avions laissé des affaires pour pouvoir faire un dernier ménage, dont certaines nous ont été volées, sans aucune explication de notre propriétaire et de l'agence. - Enfin pour un état des lieux réalisé le 10 juin, et un appartement rendu bien plus propre que lorsque nous l'avions reçu, nous avons pu récupérer le dépôt de garantie le 10 septembre après avoir harcelé l'agence pendant 3 mois, et leur ayant délivré (ainsi qu'au propriétaire) une mise en demeure. En bref et après 3ans d'échange avec cette agence, une impression qu'ils prennent les locataires pour des idiots, qu'il n'y a aucun problème à encaisser les dépôt de garantie ainsi que les frais alors qu'aucun travail de gestion n'est fait. Soyez tenaces si vous passez par cette agence. Pour répondre au commentaire de l’agence : C’est faux en 3ans vous n’avez jamais été ouverts à la discussion avec nous. Pour le rendu du dépôt de garantie vous ne répondiez même plus aux mails et je me suis fait raccrocher aux nez plusieurs fois. Dois-je ajouter la qualification de menteur à votre CV ?

J'apprécie la qualité des relations entretenues avec Citya : j'ai toujours obtenu des réponses rapides et claires. Je peux leur faire confiance.

Je tiens à remercier toute l'équipe de Citya immobilière pour sa professionnalité. Toujours à l'écoute de mes demandes, je ne peux que conseiller. Je tiens à remercier particulièrement Madame Santoro qui à su me guider vers le bon interlocuteur à chaque étapes de mon projet.

Bien reçu par le personnel ! Tout c et très bien passé pour notre part Je recommande leurs services de plus le suivie après appartement se déroule vraiment bien ! Encore merci à l'équipe citya

La nouvelle équipe est très sympathique. Compétents, réactifs et joignables. J'ai toujours eut satisfaction lors de mes différentes demandes. Ce n'était pas le cas des anciens gestionnaires. Je recommande vivement.

Je tenais à remercier Monsieur GANDOLFI pour sa disponibilité et sa réactivité. Nous savons qu'il est parfois compliqué d'obtenir des réponses de la part du syndic, ce n'est pas le cas avec Hugo! Je recommande!!

Pire expérience de ma vie avec une agence immobilière... Surtout pour un montant si élevé d'honoraires. Après des visites qui se sont bien passées, nous nous sommes positionnés sur un bien. Tous les 3 jours nous sommes obligés de téléphoner à l'agence pour avoir des informations sur l'avancement du dossier. A chaque appel (lorsque nous avions la chance d'avoir la personne qui s'occupait de notre dossier au bout du fil), on nous demandait un document supplémentaire. Nous nous y étions pris en avance pour prévoir notre déménagement, seulement, un mois plus tard, toujours rien. La seule chose que cette agence a été capable de faire c'est demander de nouveaux documents, sans donner de réponse. Aucune réactivité, sauf pour demander le premier du mois suivant, les bulletins de paie du nouveau mois. Si vous avez 3 mois devant vous et que vous n'êtes pas stressé ni par le temps qui passe sans avoir de nouvelle, ni par l'impossibilité de joindre la personne concernée (par mail ou téléphone) alors Citya peut vous correspondre. Sinon, si vous voulez avoir une expérience normale avec des gens qui vous respectent, allez voir ailleurs, votre cœur et votre porte feuille vous remercieront.

Annonce non conforme à la réalité. Après avoir fait 3h30 de route, nous découvrons un appartement en mauvaise état : non conforme ( porte avec 1 seul verrou, pas de détecteur de fumée), seul meublé cassé, sol sale et NE correspond PAS à l annonce. Sur les photos on s attendait à une cuisine équipée comme décrit dans l annonce, mais arrivée sur place il ne restait seulement que l évier de la cuisine... frigo cassé ne fonctionnnant plus, aucun meuble, pas de hôte, rien. Le représentant Citya n était pas du tout impliqué et ne cherchait pas à résoudre le problème, je DÉCONSEILLE.

Agence à fuir, n'ont jamais été disponible et aidant quand j'ai eu mes soucis de dégâts des eaux. Abus sur la caution, ils ont exagéré sur le montant de l'état des lieux de sortie. J'ai eu plusieurs appartements avec des agences différentes je n'ai jamais eu ces problèmes là. Des voleurs !

Accueil et conseils excellents pour une recherche en locatif. Nous n'avons pas conclu avec Citya mais c'est une des rares agences qui prend le temps d'écouter et de comprendre les potentiels clients. Merci Interlocutrice. Mme Texeira

Comment pouvez vous proposer à la location un appartement manifestement dangereux aux prises toutes arrachées du mur, aux fils électriques apparents, aux murs couverts de champignons, au plafond et à la baignoire MARRON de crasse et aux toilettes bouchées par... Voilà. C'est incompréhensible. Ce n'est pas juste un manque de respect envers les locataires, c'est carrément de la complicité dans les risques sanitaires, domestiques et dans le mal logement. La honte, vraiment.

Passer votre chemin. C’est la première fois de ma vie qu’une agence dites « professionnelle » m’appelle à 14h (après que j’ai fait deux heures de route) pour annuler une visite programmés à 14h car « ils n’ont pas les clés » et la fois suivant « ne trouve pas la porte ». On me dit prioritaire pour cet appartement, mais il est finalement loué à d’autres dans mon dos… Sans compter tout les problèmes de gestion que j’ai rencontré auparavant (une fenêtre ouverte en plein hiver qu’on a mis cinq mois à me changer). Plus jamais.

Je lui ai donné une note de 5* lorsque j'ai emménagé, mais lorsque j'ai déménagé, c'était pire que ce que j'aurais pu imaginer. + Le temps de traitement était trop long après mon déménagement, mes emails étaient presque sans espoir. + Le fait de ne pas comparer soigneusement avec le dossier d'enregistrement a entraîné une compensation incorrecte. + Compensations ridicules : j'ai dû payer 2 euros pour nettoyer un carrelage un peu sale, et ils m'en ont facturé plusieurs comme ça ; ainsi que 2 euros pour le nettoyage d'une prise électrique et j'ai eu plusieurs prises électriques comme ça. Le coût total du ménage était de 120 euros pour quelques taches dans une pièce de seulement 27m^2. Même si j'engageais quelqu'un pour nettoyer toute la pièce, ce ne serait pas si mal. J'ai passé 4 heures à nettoyer la pièce et j'ai généralement jugé la pièce propre. + Ne résolvez pas les plaintes lorsque je commente une compensation. J'écris des emails en continu depuis plus d'un mois mais mes commentaires n'ont pas été résolus. + Pendant le processus de location, des erreurs et des retards dans la résolution des problèmes financiers ont causé de la fatigue à la fois pour moi et pour le propriétaire de l'appartement (et le propriétaire a également choisi de ne plus coopérer avec CityA après mon déménagement). Par conséquent, je conseille à toute personne ayant l’intention de louer une maison ou de envoyer son appartement de ne pas choisir CityA. Veuillez noter que la plupart des avis 5* sont des avis à la réception de la maison, mais au retour de la maison, la plupart sont des avis 1*. Quel désastre pour une entreprise.

Le changement de direction est bénéfique pour cette agence. Auparavant, malgré des demandes de rdv , des mails, lettre recommandée , etc , aucune réponse, aucune communication. Un mépris consternant. La nouvelle direction écoute et fournit les réponses adéquates . Merci et continuez dans cette voie. Gérard Pernin.

À fuir. Il n’y a pas d’autres mots. Une agence tenue par des têtes en l’air (qui ne sont pas fichues de mentionner tous les locataires d’un même appartement sur un document important) ou des personnes volontairement flemmardes qui n’agissent pas quand les locataires ont des soucis de chauffage en plein hiver. Qui ne daignent pas non plus donner des coordonnées pour que les choses s’arrangent. Mais quand on doit de l’argent ça réagit de suite. Nous avons même reçu une mise en demeure pour un loyer que nous n’avions pas à leur donner car changement de propriétaire. Un manque de professionnalisme flagrant. Et très peu sympathique pour la plupart. bon débarras je ne reviendrai plus chez vous et je ne vous conseillerai à personne.

Bonne gérance, réactive et rapide.Des prestations efficaces avec une grande réactivité en cas de problème. Mme Jobin est très professionnelle, c'est une personne de confiance et de bon conseil, je l'en remercie beaucoup!

Fuyez ... l incompétence incarnée, préfère vous ignorer que d admettre leurs manque de professionnalisme ! Une mauvaise fois à toute épreuve ! Des charges exorbitantes pour le rien qu ils propose ! Je reste poli, mais ce que j ai envie de dire en réalité l est beaucoup moins.

Je reviens sur mon expérience. J'avais mis 5 étoiles car ils m'ont suggérer de le faire au départ quand on a emménager mais vous comprendrez bien que je retire toute formes positive de votre agence qui s'amuse à demander de l'argent à chaque personne qui partent de chez vous . Les avis sont biens la preuve que vous n'avez aucune morales.

Appartement en etat catastrophique a notre arrivé ( toilettes avec de la moisissures , salle de bain qui pourrie) un bruit monstrueux , une porte qui se casse avec notre bébé enfermé de l'autre côté. Nous avons essayé de remettre en état les toilettes ( impossible tellement elle étaient encrassées) la porte réparation à nos frais. Ils ont bien sûr garder la caution et demander des sous en plus. Faites attention ils font les gentils quand vous voulez louer mais attention à vous si vous decider de partir dans 2 ans vous en entendrez encore parlez. Privilégier des propriétaires sans agences

Bonjour, Depuis 2006 que Citya s’occupe de mon syndic… Au fil des années la gestion est de pire en pire! Cela fait plus de 3 ans que je réclame l’isolation des combles de la sous toiture pour l’isolation thermique de mon appartement au dernier étage. Rien ne bouge, c’est fatiguant et énervant … je ne vous parle même pas de l’amabilité de certaines personnes. Très réactif pour prélever les charges mais il n’y a plus personne quand il faut agir. Je ne recommande pas du tout ce Syndic … une catastrophe !

Je ne recommande pas cette agence. Après avant rendu un appartement refait, très propre, vous trouve des du improbables (un peu de tartre au robinet 2€, une petite tache 6€, porte serviette à mettre un léger coup de tourne vis 10€ ... une micro poussière ....) Un abus pour ne jamais rendre les caution et leur devoir de l'argent. Je n'ai jamais jamais eu de soucis pour les appartements que j'ai eu, bien au contraire. Si vous voulez passez par une agent, ne vivez pas des le logement. NE PASSEZ PAS PAR UNE AGENCE

Appartement géré par immobilière Comtoise et Citya depuis 35 ans. Toujours réactifs et professionnels,. Bravo à Mme JOBIN pour la gérance et à Mme COURTOIS. Lors de la vente, excellent contact avec M. Fellmann. Bien vendu en 3 mois, excellente prestation. Toujours disponible, efficace et aimable malgré mes nombreuses sollicitations. Remerciements sincères

Très bon agence immobilière qui a répondu efficacement à toutes mes attentes à un moment où j'avais besoin de trouver rapidement un appartement. La gentille Clara a fait un travail remarquable et s'est rendue disponible à chacune de mes demandes. Je la remercie d'ailleurs de m'avoir consacré du temps, toujours avec le sourire. Je recommande cette agence à 100%.