Agence Immobilière Bois-Colombes (Citya Habitat Contact GFI) Agence immobilière

1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Aucun suivi, aucune explication, mensonge, pas d’AG dans les temps, problème de comptabilité, ect… La gestionnaire a été jusqu’à bloquer mon numéro pour ne plus être embêté. Nous avons enfin réussi à sortir de chez eux après de long mois d’attente. Après avoir fait le point avec le nouveau gestionnaire, nous remarquons des frais de mise en demeure et relance clairement injustifié car nous n’avons jamais eu de retard contrairement à eux. Je déconseille fortement, ils m’ont amené plus de problème plutôt que les résoudre.

Ils sont bons pour encaisser...pour le reste passer votre chemin et allez voir ailleurs. Je suis généreux avec une étoile car ils ne le méritent vraiment pas...

Décevant et déplorable. Les conseillers sont injoignables, il est nécessaire d insister pour que les choses bougent et elles bougent lentement. Au 28 octobre, le chauffage n a pas été lancé alors que la demande est faite depuis le 18 octobre. Aucune explication digne de ce nom, aucune empathie. Passez votre chemin et ne croyez pas leurs belles paroles... Vous allez le regretter ! exemple: l'AG devait avoir lieu avant décembre... et elle aura lieu en juin! Ajoutez à cela un personnel qui n'a pas du tout compris ce qu'est un client et vous avez un syndic catastrophique.

À fuir absolument. Citya Colombes nous avait été imposé par le promoteur pour gérer notre copropriété. Après trois ans de mandat, le constat est accablant : suivi catastrophique, communication quasi inexistante, et un turnover constant qui empêchait toute continuité dans la gestion. Même si cette agence n’est plus notre syndic, nous subissons encore aujourd’hui les conséquences de leur incompétence, notamment des erreurs budgétaires graves dès le départ. Je laisse cet avis pour éviter à d’autres copropriétés de vivre la même chose. Fuyez cette agence si vous tenez à une gestion sérieuse et transparente. De notre côté nous avons actuellement un syndic qui est EXCEPTIONNEL donc nous arrivons à sortir la tête de l'eau mais cela nous a pris énormément d'énergie.

Une ETOILE c'est déjà bien payé ! Citya Bois-Colombes a été notre syndic de copropriété de 2021 à 2024 : de bons débuts de gestion mais cela s'est vite dégradé ! Pour arriver au pire !!! - Copropriété en déficit de plus de 100.000€ (mauvaise estimation budget) - Dossiers assurance DO mal gérés - Aucune réponse à nos mails de sollicitation - je suis étonnée que les avis reçoivent une réponse de Citya ! - Très mauvais rapport Qualité/Prix pour les honoraires de syndic réclamés - Important turn-over du personnel dans cette agence => suivi irrégulier BREF ... vous l'aurez compris ... PASSEZ VOTRE CHEMIN REPONSE SUITE REPONSE DE CITYA 1- je n'ai jamais fait partie du CS sous votre mandat ! 2 - tous les griefs décrits à votre encontre : - Copropriété en déficit - Dossiers DO mal gérés - Aucune réponse à nos mails de sollicitation - Très mauvais rapport Qualité/Prix pour les honoraires de syndic réclamés - Important turn-over du personnel dans cette agence sont bien de votre responsabilité et non celle du promoteur et de ses entreprises prestataires. Vous répondez très rapidement aux avis ... dommage que nous n'ayons pas eu cette même réactivité de votre part lors de nos sollicitations auprès de vous

Si vous êtes à la recherche d'un service de syndic, passez votre chemin. Une organisation inexistante, des délais de réponses d'un autre temps et je ne parle même pas des solutions qui sont arrivées qu'en changeant de syndic. Attendez vous également à recevoir des questionnaires savez à quel point il est difficile de faire notre metier. Assez hallucinant. En bref, à fuir, sauf si vous souhaitez être déçu évidement.

Turn over régulier, il se foute du syndic et de la gestion de notre patrimoine fuyer

Très mauvaise expérience avec Citya Colombe. Manque de professionnalisme flagrant, grosse désorganisation : fournisseurs non payés, contrats mal gérés, perte de clés… Résultat : surcoûts, galères et beaucoup de doutes pour un immeuble pourtant neuf. À fuir.

Depuis 1 an j'attends le remboursement pour le remplacement de ma porte d'entrée détériorée en raison d'un cambriolage causé par la porte de l'immeuble défaillante que le syndic n'a réparé que depuis peu. Turn over pas de contact fixe pour le suivi du dossier. Bref, je suis dans une situation précaire pour le non professionnalisme de cette société

Catastrophique. AG non convoquée, contrats non passés, factures non payées, travaux non réalisés... La liste est longue. 5 gestionnaires en 4 ans, 3 directeurs. En un mot comme en cent : fuyez.

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Cette agence est une véritable plaie, elle devrait gérer notre résidence neuve (200 lots) depuis juin 2023 et depuis rien, aucun suivi, aucune réponse à de nombreux mails du CS ou des résidents. L'ensemble du personnel est parti ou est incapable. Quels recours avons-nous ? Une personne de Citya répond que c'est en partie dû au promoteur sans signer ni prendre contact avec moi, ce n'est pas le promoteur qui ne répond pas aux messages, qui ignore ne fait pas d'AG dans les délais imposés par la loi, ayez un peu de courage et prenez contact !

Les responsables se succèdent avec toujours une même constante : l'incurie. C'est une catastrophe...

Je remercie vraiment Jennifer Talbi pour son professionnalisme et sa réactivité. Conseillère au top !

Syndic à fuir ! Notre copropriété est arrivée en mars 2022 chez Citya...pour en partir en juin 2024. 3 gestionnaires, 3 directeurs, 2 comptables.Le courant est à peine traité, jamais de réponse aux mails avant 5 relances et on se fait agresser quand on perd patience. On oublie le traitement de sujets de fonds ... le CS passe tout son temps à relancer pour que le minimum soit fait. Nous avons tenté de rencontrer la direction pour faire changer les choses , nous avons tenté de passer par le service qualité et la direction du groupe... personne ne lève le petit doigt. Heureuesment, nous avons changé de syndic en juin 2024 malgré Citya (AG organisée par le CS face au silence total de Citya). En espérant, pour les copro qui sont encore chez Citya Bois Colombes, que ce syndic finisse par se remettre en question à force de voir les copro partir.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0. Injoignable, AG 2023 toujours pas convoqués, le pire syndic que j'ai connu en 30 ans d'immobilier.

Une catastrophe. Responsable de copro absent et non remplacé pendant près d’un an où c’est le Conseil Syndical qui a fait tout le travail. En décembre 2024, nous peinons encore avoir une AG organisée pour valider les comptes 2023. Compte sur sur lesquels nous avons fait des commentaires sans avoir de réponse depuis des semaines. Il faut relancer plusieurs fois systématiquement pour avoir une réponse ou voir un sujet traité. Sans compter les réponses imprécises de juniors qui ne sont pas formés sur les fondamentaux… Syndic à fuir donc!

Le pire syndic de France et dans toutes les résidences, il faut vraiment commencer à changer de métier. Porte de parking sur une résidence à Pierrelaye et porte d’entrée non réparée depuis le livraison 4 ans. On se demande ce qu’ils foutent de leurs journées. Vous êtes bien connu pour dormir, pensez à ouvrir une literie bande d’incapable

Mention spéciale pour M.talbi grâce à son accompagnement et sa réactivité dans le suivie de notre dossier on a pu obtenu l'appartement qu'on voulais , je recommande

On est en novembre 2024 et toujours pas les comptes et l'AG pour 2023... Jamais vu ça. A fuir comme la peste.

Surtout ne prenez pas ce syndic. Si vous y êtes encore , cherchez à en sortir le plus vite possible. => En 4 ans, nous en sommes au 5 ième Directeur d'agence!!!! et le dernier est le pire. => les gestionnaires sont totalement inexpérimentés Leur durée de vie, comme celle des comtables, ne dépasse pas 1,5 an; C'est une catastrophe. Une équipe de branquignoles à tous les étages. L'Ag de l'exercice 2023 a été reportée 3 fois; le dernière fois, parce que les convocations n'ont pas pu être envoyées à temps.

‌Un magnifique proverbe africain dit « on entend un arbre qui craque lorsqu'il tombe, mais on n'entend pas une forêt qui pousse ». Quand les choses vont bien, il faut le dire aussi. A la recherche d’un appartement depuis plus d’un an et demi, c’est en poussant la porte de Citya à Bois-Colombes que j’allais trouver mon bonheur. Je remercie cette Citya Bois Colombes pour la qualité de service et leur accompagnement. Je tiens à remercier plus particulièrement Madame Jennifer TALBI (Conseillère location et développement location) son professionnalisme, sa réactivité et disponibilité. Depuis le début, elle a été à l’écoute et toujours bienveillante et efficace. Elle m’a loué un studio en excellente état. Excellente agence immobilière à recommander les yeux fermés ! Un grand merci à Madame Jennifer TALBI ainsi qu’à l’agence Citya à Bois-Colombes !

Cytia bois colombes: service inexistant depuis le changement de gestionnaire en 2020: les travaux votés ne sont pas réalisés (alors que les appels de fonds sont faits depuis plus d 1 an), les AG ne sont pas tenues (AG23 toujours pas faites), aucune réponse aux mails.ce syndic ne fait pas le travail pour lequel on le rémunéré. Le turn over est incessant, chaque nouveau gestionnaire promet une remise à plat des dossiers et disparaît.

Eh beh, deux appartements sous gestion de Cytia, deux catastrophes. Je pense que dans le guide de formation on apprend à ne pas répondre au téléphone, ne pas répondre aux mails. Et lorsqu’on leur rend visite on se fait agresser verbalement ! À fuir de chez fuir

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Citya et tout particulièrement à Madame TALBI pour son accompagnement exceptionnel tout au long du processus. L'agence s'est montrée extrêmement à l'écoute, professionnelle et réactive. Grâce à leur soutien, nous avons pu obtenir la location du bien que nous souhaitions. Je recommande vivement leurs services !

Comme tous les autres,je conseille de fuir ou d'éviter. Gestion syndicale déplorable,ne réponde pas au mail,AG annuelle non tenue, comptabilité glauque, n'hésite pas à faire des faux pour masquer leur incompétence ou leur manquement.convoque devant le conciliateur de justice aucun la société s'est présenté confortant les doutes sur la comptabilité. Des malversations ont été découvertes.représentant de J'attends votre réponse concernant les nombreuses demandes de renseignements sur les sommes détournées de leur destinations L'assemblée générale à décidé à l'unanimité de ne pas renouveler le mandat de syndic de l'agence Citya de Bois Colombes. Ouf nous voilà enfin débarrassés. Je conseille vivement aux autres copropriétaires de suivre notre exemple

Citya est le syndic d’un immeuble à Montigny lès Cormeilles dans le lequel nous sommes propriétaires. C'est un syndic à fuir absolument zero professionnalisme.Pour des raisons inexpliquées, ils refusent de répondre au téléphone . C’est un manque total de professionnalisme et de respect. La responsable ne savait même pas s'il était encore le syndic de notre immeuble, donne des renseignements erronés par mail et refuse de répondre au téléphone ou de rappeler. Vivement la prochaine AG!!

Merci à la conseillère location pour son sérieux dans le suivi de mon dossier et la vitesse de traitement de celui-ci. Le logement est idéalement situé et répond totalement à nos attentes. Mme TALBI est très professionnelle et de bons conseils.

Citya est le syndic d’un immeuble à Puteaux dans le lequel nous sommes propriétaires. Pour des raisons inexpliquées, ils refusent de répondre aux e-mails, ou bien par téléphone. C’est un manque total de professionnalisme et de respect. Le pire est qu’ils refusent de faire l’AG annuel !!! Du jamais vu. Nous aimerions vraiment trouver une solution amiable avant d’entamer une procédure judiciaire. Si quelqu’un pouvait faire entendre raison au directeur d’agence. L’immeuble est le 0191. Merci bien

Je suis déçu du traitement de ma candidature pour une location par cette agence. J'ai fourni tous les documents nécessaires et exprimé mon intérêt pour une visite, mais je n'ai plus reçu de communication de leur part. Après avoir attendu, j'ai découvert par moi-même que le logement n'était plus disponible. Ce manque de considération et de professionnalisme est inacceptable. En tant que client potentiel, je m'attendais à un meilleur service.

Une catastrophe absolue! ——————————————- Ah bon vous voulez savoir pourquoi je suis insatisfaite ? Je vous réponds ici puisque vous avez le temps de répondre sur les avis Google. Vous ne répondez pas aux mails ni au téléphone. Je vous relance depuis plus que quatre mois mais aucun retour. Vous répondez uniquement quand il s’agit del’argent! On peut se déplacer mais l’agence peut être fermée. Vous remplacez vos agents mais aucune communication faite ☑️ Pas d’assemblée générale.. aucune communication par rapport à ça ! Mefiez vous vous de Citya Immobilier ! En plus ils sont chers pour rien. Parfois on doit c’est pas grave si on paye cher si y’a les services.

Au début la copropriété était bien géré.mais le départ des choses n'aide pas immobiliste totale . Déborde par les dossiers réponse au mail lentes.retard dans le paiement des entreprises. Une catastrophe absolue . Chère pour un service minimum De plus désormais , il facturent de façon abusive se syndic. Des frais en double des que ca ne passe pas en virement on annule il ressortent une facture avec le double .bref zero etoile

Mail non traité depuis une semaine! Plusieurs relances par téléphone , 0 réponse! Je me déplace à l’agence de bois colombes, agence fermée alors que sur la messagerie et les horaires Google ils disent que l’agence est ouverte!!! Il me reste que la télépathie comme moyen de communication, je vais le tenter et vous tenir au courant!!! Très mauvaise communication!!!

Si vous aimez les douilles, foncez, ce syndic est fait pour vous. Sinon passez votre chemin. PS : au lieu de répondre à des avis google, prenez le temps de répondre à vos clients et communiquer les informations en temps et é heure.

1 étoile est déjà trop vu l'incompétence notable doublée de malhonnêteté au quotidien. Pour illustration, depuis le rachat de la structure par Citya (fin 2019), nous sommes à plus de 3 responsables d'agence et >5 gestionnaires de copro. Parmi les conséquences : *vandalismes et vols du fait d'une porte d'entrée non-sécurisée. *non-réalisation de travaux obligatoires ce qui a entraîné la condamnation des copropriétaires à payer une astreinte de +10 000€ dans le cadre d'un procédure. *ne fournit qu'1 seul devis par travaux à effectuer : au conseil syndical de faire le boulot *grande ingéniosité pour justifier l'absence d'actions/réponses : je viens de reprendre votre dossier, le comptable a été remplacé, pouvez-vous relancer le (prestataire) vous-même ?...

CITYA rachète des cabinets de syndic ayant un portefeuille d’immeuble en gestion déjà établi pour rechercher une rentabilité par une gestion calamiteuse des coups au détriment de la qualité de service pour les clients et en procédant au licenciement des anciens salariés pour les remplacer par de nouveaux pour lesquels on peut se poser des questions. Je ne connais pas un seul copropriétaire géré par CITYA satisfait des services de cette société . Pour vous en convaincre, faites votre propre enquête auprès de copropriétaire géré par ce cabinet ou rapprochez vous des associations qui aident notamment les membres de conseils syndicaux

A fuir vraiment !!! On regrette d’être avec eux mais trop tard malheureusement Incompétence du jamais vu ! Ils nous facturent sans nous consulter ils engagent des dépenses sans consultation avec le prioritaire jamais vu on regrette tellement Retard de virement de notre loyer trop chaque mois du coup ça n’arrange pas du tout nos affaires avec la banque et le crédit !!! J’en peux plus à fuir dommage j’ai pas vu ce genre de commentaire pour me protéger

Syndic très médiocre Payé à rien faire ! Nous avons du changer de syndic et heureusement pour nous! 7 mois avec eux et gestion catastrophique Ils ne savent pas faire tout simplement On en découvre tous les jours, ne payent pas les factures.... Par contre pique dans la caisse A fuir ,passez votre chemin vraiment

Ce syndic est juste une horreur, ne réponds pas aux mails ou au téléphone, ne traitent pas les problèmes ou cela mets énormément de temps, par contre pour vous envoyez des relances de paiement ça va très très vite, pour vous mettre des frais également. Je vais demander à changer de syndic à la prochaine AG si jamais elle a bien lieu… parce que pas de nouvelle…

A fuir, trois hivers dans cette résidence et trois hiver sans eau chaude (un peu plus de deux semaines que ça dure). Malgré les nombreuses sollicitations, zéro réaction du syndic. Silence radio également des interlocutrices, cela fait plus de 6 mois que je demande leur aide suite à une problématique de voisinage, aucune réponse depuis plusieurs mois

Citya m'a accompagné tout au long du processus de location, et je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure équipe pour m'assister. Leur professionnalisme est incontestable stable et ils ont su répondre à toutes mes questions avec compétence et amabilité. Je tiens particulièrement à remercier l'agente Jennifer Talbi, qui a fait preuve d'une grande patience et a pris le temps de comprendre mes besoins. Son soutien a été inestimable. Si vous cherchez une agence immobilière de confiance, je recommande vivement Citya. ils ont rendu mon expérience aussi fluide et agréable que possible. Merci à toute l'équipe Citya !

Je suis ravi de témoigner de la compétence et du dévouement de Mme Talbi en tant qu'agente immobilière. Elle s'est toujours montrée attentive à mes besoins et disponible pour répondre à mes questions. Sa réactivité et son professionnalisme ont été des qualités appréciables tout au long de notre collaboration. Je suis extrêmement satisfait de ses services et je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un agent immobilier de confiance.

Le pire syndic de copropriété qui a géré notre résidence en l'espace de 2 années (de trop). Une comptabilité déplorable et aujourd'hui non assainie, une gestion pour le moins irrégulière avec un suivi peu réactif, une direction défaillante ainsi qu'un roulement d'effectifs inimaginable, peu qualifié tant sur le plan comptable que sur la gestion quotidienne......Bref, à fuir.

Ne confiez surtout pas le moindre contrat de syndic à l'agence Cytia Bois-Colombes qui depuis deux années s'est surtout distingué par son absence totale de professionnalisme, de réactivité dans le suivi des demandes et par l'incompétence de certains de ses collaborateurs. Pour la seconde année consécutive, les délais légaux de tenue de notre Assemblée Générale n’ont pas été respectés à hauteur à chaque exercice de retards très conséquents (six mois de retard la première année soit le 22 juin 2022 pour des comptes arrêtés au 30 juin l'année précédente, et cinq mois cette année), ce sans communication aux copropriétaires concernés ni justification de l’origine de tels retards malgré mes demandes réitérées. En seulement 2 années, ce ne sont pas moins de 4 gestionnaires qui se sont succédé (très révélateurs de problèmes internes) mais également des changements de comptable qui ont été constatés. J’ai tenté à de multiples reprises de rentrer en contact avec ces gestionnaires pour différents motifs sans succès, ces derniers ne prenant pas les appels et, quand ils étaient en déplacement, s’abstenaient la plupart du temps de me recontacter ou de daigner de répondre à mes demandes par mail. A titre d’exemple, cela fait plusieurs mois que je demande un simple projet de répartition de charges annuelles me concernant. Le seul document qui m’a été transmis en février 2023 par le comptable était truffé d'erreurs comptables et non exploitable puisqu’il confondait les données de deux exercices. Ce n’est que fin avril 2023 que je finirai, à force de relancer via le service Qualité, par obtenir le fameux document rectifié avant de découvrir qu'il comportait toujours des incohérences flagrantes et erreurs manifestes (index de compteurs N-2 au-lieu de N-1). L'ensemble des copropriétaires étant impacté, une troisième version du projet nous sera transmise le 9 mai laquelle est d'ailleurs toujours sujette à caution sur différents points. J’ajoute que l’année dernière, j’avais été considéré comme « absent » lors de la dernière AG alors que j’avais bien transmis par mail dans les délais légaux à l'ancienne gestionnaire (et 2 autres collaboratrices de l’agence), un formulaire de vote par correspondance, lequel n’a cependant jamais été pris en compte en raison à priori des errements liés aux changements de gestionnaire. Je n'ai jamais reçu la moindre excuse de l'agence pour une telle négligence. Je pourrais ajouter des erreurs dans les appels de fonds comme ce fut le cas sur 2 appels de fonds régularisés en octobre 2022 avec un règlement complémentaire que nous avons dû régler sans la moindre explication officielle et traçabilité de l’origine précise des erreurs comptables pour éclairer les copropriétaires impactés. N’ayant généralement aucun retour à mes demandes par mail ou par téléphone auprès de l’agence, j’ai dû saisir à plusieurs reprises le service QUALITE CYTIA lequel en revanche a toujours été réactif et a tenté, souvent sans succès, d’obtenir de la directrice qu'elle m’apporte des réponses ce qu’elle ne fera jamais de manière satisfaisante (j'ai même obtenu des mails du service qualité me présentant leurs excuses pour l’absence de retour de l’agence de Bois-Colombes). Agence à éviter à tout prix.

Jetais en recherche d’appartement pour mon mari et moi et je suis passé par cet agence qui est juste incroyable. Un professionnalisme et une courtoisie sans nom merci mille fois. Mme François, directrice de l’agence, est très réactive je recommande cette agence !!!

J'attends un retour de leur part mais pour le moment mon avis est très négatif. En effet, ne paie pas les personnes en temps et en heure. Cela fait maintenant un an que nous attendons une régularisation qui se fait beaucoup attendre. Pour le moment une agence vraiment a fuir. A voir si l'on changera d'avis mais il semblerait que les personne ne répondent pas au mail. A voir si avec un passage sur place cela change.

Manque de clarté sur les contacts. Ils ne répondent pas aux mails, j’ai fais plusieurs réclamations sur différents sujets et n’ai pas eu de réponses. Je n’ai jamais vu ça les années passées (depuis 1999). Les nouveaux gestionnaires (s’ils ont été remplacés) semblent incompétents… La comptabilité c’est une catastrophe à part vous facturer des frais de contentieux injustifiés alors qu’ils refusent de vous donner le solde de votre compte, réclamé X fois car pas d’accès à leur site. Et la direction ne semble pas s’en soucier

Ils ne répondent pas aux mails, je réclame le dû de mon père depuis des mois et je n’ai eu aucune réponse. Je leur ai laissé beaucoup de temps pour me répondre. Beaucoup de personnes s’énervent, devienne agressif, faut-il procéder ainsi pour avoir son dû ? La gestion est inexistante, mon père n’a jamais vu ça les années passées. La responsable Mme Massicot qui me répondait semble être partie, les nouveaux gestionnaires (s’ils ont été remplacés) semblent incompétents…

Mauvaise gestion des sinistres (pouvant prendre plus d’un an) : nous sommes obligé de les relancer régulièrement sinon ils ne font rien, nous sommes obligé de faire leur travail. Ils donnent clairement l’impression de n’avoir rien à faire de la situation alors que les dégâts causés par le sinistre s’accentuent. Mauvaise communication pour ne pas dire aucune communication. Changement de gérant tous les 4 matins. Aucun suivi des dossiers. Cette agence n’est clairement pas capable de gérer une copropriété. C’est dommage quand c’est leur coeur de métier. Je déconseille donc cette agence.

Depuis que j'ai emménagé je n'ai plus aucune nouvelle d'eux, ils m'ont donné un bail de stationnement avec le numéro d'une place qui n'est pas la mienne, ducoup je paie un stationnement alors que je n'ai pas de place ou me garer (je ne connais pas mon numéro de place !), il y a eu des soucis au niveau du paiement du loyer etc. Bref je vous passe toutes les péripéties mais en gros si vous avez le choix ne passez pas par cette agence je regrette amèrement. Cela fait 3 semaines que j'envoie des mails désespérés et que j'appelle 5 à 6 fois par jour sans aucune réponse c'est grave pour une agence immobilière...

Cela fait plusieurs mois que le syndic nous doit de l’argent et doit nous rembourser. Il a été convenu de solder les comptes lors de la vente de notre appartement. Nous avons tous les e-mails de confirmation mais le virement n’a jamais été fait. Depuis, plus personne ne réponds pas aux e-mails, quand on appelle chacun se revoit la balle. Nous avons mis le directeur d’agence en copie mais ce dernier ne fait rien non plus. Ne recommande pas du tout, très mal géré et surtout très malhonnête