Agence Immobilière Chalon-Sur-Saône (Citya Boucicaut) Agence immobilière

Très bonne transaction grâce au professionnalisme de monsieur Morey

Pour l'avoir pratiqué, je peux indiquer que Madame Palumbo, est une Directrice à la fois humaine et professionnelle...les clients de cette agence, comme les employés, sont chanceux.

Merci à Pascal Bouthenet pour son accueil et son professionnalisme.

Franchement l’accueil téléphonique n’est pas très très agréable personnellement, j’me suis pas sentie à l’aise a l’autre bout du téléphone.

Vous aimez les logements qui ne repondent pas a vos exigences? Vous aimez les cafards? Vous aimez avoir besoin d'insulter le service client pour qu'on deigne prendre en compte vos mails? N'attendez pas, cette agence est faite pour vous. Voici la liste des problèmes dans mon appartement après seulement 1 mois : Les cafards qui se croient dans Kaizen a me grimper dessus la nuit, le fait que j ai de la fumee qui sorte de la bouche tellement il caille, pas de fibre, le sol qui est ultra glissant h24 sans raison au point que je glisse et que je m'eclate un tympan, la chaise de la table a mangé qui est collé a un meuble faisant que j'ai 4cm d'espace pour bouger, les toilettes qui fuyais vers l'etage du dessous, la lumiere de la salle de bain qui etait connecté au disjoncteur et qui s'eteignais que quand je coupais le disjoncteur de tout l'appart, lumiere qui illuminais tout l'appart parce que la porte etait peinte comme de la merde et pouvais pas se fermer a cause de la couche de 1cm de peinture trop grosse pour l'encart de la porte, La porte principal qui est trop petite pour l'encart de la porte et qui fait que j'ai l'air froid de l'exterieur et les insectes qui rentrent dans mon appart (la porte du couloirs est toujours ouverte, d'ou le problème), la vmc qui fait un bruit d'usine h24, l'eau qui prend jusqu'a 10 minutes a devenir tiede

J'ai récemment quitté un appartement, ne vous attendez à rien en tant que locataire chez cette agence. Comme indiqué dans les différents avis, en + d'une gestion des sinistres extrêmement lente pour ne pas dire catastrophique et une communication plus que difficile avec le personnel, vous pouvez déjà dire aurevoir à votre caution. Malgré un appartement laissé en très bon état (dixite le constateur de l'état des lieux de sortie) , on retient votre caution pour papier peint abimé dans des pièces où il n'y en a pas par exemple :) Agence à fuir comme l'indique les centaines de commentaires locataires. 30€ sur 605€ de rendus, peut-être pour la charité on ne sait pas ?

merci a madame Cunrath pour sa réactivité et sont aide ainsi que sont accueil , nous avons trouvé se qui nous convenait

La copropriété a laquelle j'appartiens dépend de cette agence. Ne faites pas la même erreur ! Lorque l'on a des difficultés pour régler les charges, on nous répond qu'il faut payer 170€ supplémentaire pour étaler les charges ! Du grand n'importe quoi surtout pour ne voir personne sur le site alors que des visites annuelles sont obligatoires et n'entendre parler de personne durant toute l'année ! Finalement nous ne sommes bon qu'à payer !

une agence désastreuse aucune réactivité sur les problèmes. Un chauffe-eau en panne ? un mois sans eau chaude, une porte qui ne ferme pas ? trois semaines sans pouvoir la fermer à clé , augmentation du loyer sans fournir de justificatif , de plus, menteur à l'état des lieux d'entrée où il vous assure un appartement, bien isolé du bruit et de la température ,bref Agence a fuir absolument

Actuellement locataire chez Citya, je souhaite trouver un logement plus grand pour m'installer avec quelqu'un. J'ai donc contacté à plusieurs reprise l'agence, pour prendre rdv avec la commercial. Je n'ai jamais était rappelé !!!! L'agence à fini par me donner le numéro professionnelles de la commercial après 1 semaine d'attente. Je l'ai donc contacté, elle a répondu dans la seconde, pour me dire qu'elle était occuper et qu'elle n'avais pas eu le temps de m'appeler, le contact était froid et sans intérêt. Conclusion si vous êtes locataire chez eux vous n'êtes pas une priorité ! Il faudrais revoir la façon de parler à ses clients, C'est tout simplement honteux. Je vais chercher ailleurs, vue que mes appels dérange. Ps : Cet avis concerne uniquement le service commercial et pas l'agence, qui pour mon cas à était sympathique et à l'écoute.

Je sais ce qu’on appelle la relation client pour avoir travaillé 16 dans la finance et 4 ans à mon compte (dans le financement immobilier) et clairement Citya ne doit pas connaître la définition de ce terme. Comment peut on accueillir un client sans s’intéresser à lui ? et surtout lui faire comprendre que sa situation de CDD est désespérée pour accéder à la location ? Sachant que les revenus sont là, que les garants sont là, et qu’il y a possibilité de mettre des loyers d’avance en garantie (via une caution bancaire car oui ça existe !) Il est évident que je ne recommanderai pas l’agence et que je ferai appel à d’autres PROFESSIONNELS pour mes futurs projets !

Bon accueil, belle agence très professionnelle, je recommande 😁

A fuir ! Agence qui soit disant ferme a 19h mais quand on appel à 18h44 déjà plus personne ne répond. En terme de gestion de copropriété c’est du grand n’importe quoi..

1 étoile car impossible de mettre 0.Caution de 500€ et rendu 50€ ,état des lieux sur tablette ,difficulté de comprendre les conséquences des mots différents notés (c'est bien rodé ,snexi prestataire de cytia ) .Attention noter la poussière à l'entrée,on vous le reprochera même sur une douille au plafond à la sortie.Par contre des toilettes sales à l'entrée et propres à la sortie c'est normal. Que faire: prendre un huissier pour l'état des lieux va devenir rentable. L'immobilier ne faillit pas à sa triste réputation Suite à cet avis vous demandez de vous contacter pour trouver une solution. Démarche marketing ,formule tte faite, il n'y a pas de solution, état des lieux signé donc circulez. Ne vous y trompez pas locataire..Vous signez, ils mettent le montant.Fuyez..

Cette page exprime bien la façon de travailler de cette agence: on prend les compliments, mais on ne répond même pas en cas de problèmes. C'est typiquement une agence qui est très disponible et avenante quand il faut vendre un bien ou une location, mais personne n'est la en cas de problèmes. Facturé 40 euros pour serrer un robinet, alors que j'avais juste demandé si cette intervention était à ma charge et qu'on m'avait dit par téléphone que c'était à la charge du propriétaire et que j'ai donc accepté l'intervention. En plus intervention au mois de janvier, facture datée du 16 mars. En depuis, plusieurs personnes qui se renvoient la balle par téléphone, pas de réponse par email. Un mot pour s'excuser de l'incompréhension aurait suffit, mais non, c'est moi qui a tort et eux ont raison, donc il faut payer et se taire. En lisant les autres commentaire, je crains d'avoir déjà perdu ma caution. Mise à jour le 28/06/2024: on me répond ici de prendre contact avec eux, alors que j'ai déjà envoyé pleins d'e-mails (de la secrétaire à la directrice) et j'ai peiné à avoir une réponse d'une ligne. Comme je disais, cette page exprime bien la façon de travailler de cette agence. Sans paroles

Je suis très satisfaite du choix de cette agence ! Je recommande direct Mme Cunrath qui a été très à l’écoute de mes demandes avec une excellente communication ! J'ai été informée des démarches en cours au fur et a mesure. Toujours très disponible et surtout de bon conseils, c'est une personne très professionnelle et bienveillante, encore merci à vous 🙏 Par ailleurs, l’accueil à l’agence est très cordial et chaleureux. Merci!

Je recommande l’agence Citya Boucicaut les yeux fermés pour leur travail afin de toujours bien satisfaire leurs clients. Sandra nous accompagne pour la location de mon bien. Elle est disponible et est dotée d’un grand professionnalisme.

Je tenais à remercier Mme Cunrath pour sa réactivé concernant mon dossier, très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Je recommande donc cette agence à 10000%

Bon rendez-vous avec Sandra pour lui confier mon bien en gestion et logement relouer rapidement je recommande l’agence. ☺️

Bonjour une très bonne agence et bon accueil si vous a cherché à louer ou acheter je vous les conseille

Je recommande vivement cette agence ! Notre dossier a été géré par mme Cunrath qui a été très professionnelle tout en nous mettant à l’aise, personne très réactive et l’écoute de nos besoins ! Merci pour votre réactivée !

Aucun professionnalisme. Ils ne répondent ni aux appels, ni au mails. Tout le monde se renvoie la balle entre la gestionnaire et la comptable. Aucune n’est capable de répondre à nos demandes et attentes. J’ai des charges qui datent de 2 ans qui ne sont toujours pas réglées. (2 ans de retard) Honteux, lorsqu’il s’agit d’encaisser il n’y a pas retard bizarrement.

Merci de m’avoir trouvé et permis d’avoir ce logement idéal en tout point. Mariana a été très réactive et très disponible pour répondre à toutes mes questions. Je suis ravie de leurs services.

Accompagnement pour la location d’un logement vraiment super ! Une écoute et une prise en charge rapide ! Une agence qui sait répondre à vos besoin ! Merci à madame Cunrath pour sa disponibilité et de m’avoir trouver un bien qui correspond à mes besoins !

Achat en 2019, vente en 2024, 2 expériences positives et réussies 👍. Super accompagnement de mon agent Immo Pascal Bouthenet.. professionnalisme, réactivité et sympathie. Je n avais jamais fait d acquisition ni de vente auparavant, et tout s est déroulé en toute confiance ! Merci ☺️

J’ai loué un appartement dans cette agence et je remercie le service gestion pour leur suivi une fois mon entrée. Ils ont su répondre à mes besoins de manière réactive. Je recommande !

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence pour avoir trouvé le logement qui correspond parfaitement à mes attentes. L'accompagnement est juste TOP, ce qui a rendu l'expérience agréable et efficace. Je suis pleinement satisfait et je les recommande vivement. 🙂

Je ne sais pas comment ça ce passe pour les propriétaires mais pour les locataires c’est une catastrophe ! Des hausse de loyer et de charges sans explication, des travaux qui ne sont pas réaliser depuis plus d’un ans, des demandes de travaux sans réponse. Si vous avez le malheur de vous tromper sur le loyer on vous enverra un mail agressif a souhait 4 jours après. La personne en charge de votre dossier doit vous rappelez mais ne le fait jamais!! Nous sommes aussi des clients, avec des loyers a plus de 800 euros un minimum de considération serait le bien venue!

Je ne vous recommande pas cette agence. État des lieux de sortie deux fois mieux que l’état des lieux d entrée mais ils vous retiennent de l’argent ! Une honte vous êtes sûr qu’ils ne vous rendront jamais la caution en entière. Durant notre location, nous avions des soucis au niveau des joints du sol. Après plusieurs relances personne n’est intervenu. Passez votre chemin !

Bonjour, En ce qui concerne la visite de l'appartement nickel, ensuite je m'installe dans un appartement ou directement il y a une pièce rouillée depuis des années sur le cumulus, une pièce également sur le disjoncteur, aucune compréhension et geste commercial. État des lieux fait peut-être pas par le même organisme mais la dame en retard de 30 minutes. Ensuite l'agence me dit me rembourser ma caution au bout d'un mois nous sommes presque à 2 mois et toujours rien de ma caution, on me donne pas de date rien juste on s'en occupe à chaque reprise, aucun respect aucune prise d'initiative pour rassurer le client, rien de bon. A éviter.

Une commerciale incompétente qui annule les rendez-vous pour des visites 20 minutes avant, déjà à trois reprises... Avec des prétextes différents à chaque fois. 1 semaine et demi qu'on nous fais tourner en bourrique. Je conseille cette agence pour les personnes qui ont les nerfs bien accrochés et qui n'ont pas peur de la déception... Sinon fuyez!!!

Une petite année (seulement) passée dans une location proposée par cette agence mais une année de TROP. Mauvaise expérience de A à Z. Gestionnaire indisponible, demandes et réclamations jamais traitées. Besoin de relancer à de nombreuses reprises. La cerise sur le gâteau, la facturation de frais injustifiés et inacceptables lors de l'état des lieux de sortie. C'est simple, si vous passez par eux, vous êtes sûr de ne pas récupérer votre dépôt de garantie dans sa totalité. Meilleur relation client 2022 alors en 2023 Meilleure pompe à fric des clients.

Suite à un litige en court lors de l'achat d'un appartement géré par Citya Boucicaut, Je devais prendre contact avec Mme Jakob, pour reprendre le dossier et faire débloquer la situation. Cette dernière semble inexistante, ou alors ne gère que les dossiers faciles et attends que les gens se lassent et passent à autre chose… Une vraie galère ... Pas de retour de sa part malgré mes mails et appels réguliers , j'ai du appeler une dizaine de fois (mails compris) depuis février 2023! On me répond que ma demande à été transféré au service adéquat et je reste sans réponses!

Après une triste expérience avec mes syndics précédents, autant vous dire que je n'attendais guère mieux de l'agence chalonnaise CITYA. Mais quelle belle surprise! Des personnes joignables, aimables, qui vous rappellent et prennent le temps de vous expliquer les choses. Sans parler d'une copropriété remarquablement tenue. J'ai attendu avant de poster cet avis, méfiante malgré tout. Mais chacune de mes demandes a été traitée avec réactivité. Merci à cette équipe professionnelle et sympathique, ne changez rien!

Efficacité dans les dossiers, à l’écoute des besoins du client, a pris le temps de nous accompagner véritablement dans la recherche de notre maison ! Carole Gernet nous a aidé avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Je recommande.

belle expérience avec cette agence. Nous tenons à signaler la qualité de service pour notre recherche avec visite possible le samedi, chose rare dans cette profession. Une très bonne note pour Mme PARIS

Je fais louer mon bien par cette agence et j'en suis ravie. Les agents sont très à l'écoute, réactifs et connaissent bien le secteur de l'immobilier. C'est essentiel d'avoir confiance pour faire gérer son patrimoine. Je recommande vivement cette agence sur Chalon.

Très bonne professionnelle dans l'immobilier, Mme Gernet a été très compétente et efficace dans la recherche d'un appartement. Personne très à l'écoute, joignable et qui trouve des solutions pour des visites à distance. Sa gentillesse et sa disponibilité sont à souligner. A recommander !

Nous sommes tombés avec une agent immobilière vraiment très agréable, qui nous a fait visiter notre futur bien. Les conseils et toutes les descriptions en détails et surtout très sympathique et joviale. Un vrai plaisir. Nous nous sommes sentis à l'aise dès le départ. De plus ils sont vraiment très disponibles et présents pour la moindre question ou apport d'informations

Excellente relation avec cette agence depuis maintenant 2 ans, notamment pour la gestion locative. Mme Alombert est extrêmement réactive et connaît parfaitement ses biens en gérance. Les outils informatiques utilisés par Citya sont clairs et très utiles.

Merci à Madame Carole Gernet pour son professionnalisme. Elle sais vous guider, vous accompagner au bout de votre projet et c’est une personne très sympathique. Citya immobilier est une très bonne agence à l’écoute de ces clients.

Une agence qui a son sein un élément très réactif et professionnel. Il s'agit de Madame GERNET. J'ai bénéficié d'un accompagnement parfait de la recherche à l'aménagement et je continue encore de bénéficier d'un accompagnement. Une agence qui est à l'écoute de son client et qui s'adapte par rapport à leurs choix ou leurs situations. Je recommande vivement cette agence.

Très bon contact avec Mme Gernet qui est très réactive et professionnelle. L'agence gère très bien les locations et tout est très clair pour effectuer les démarches. En une semaine j'avais mon appartement sans soucis. Je suis très satisfaite et recommande vivement cette agence !

Grand dévouement de là pars de Madame GERNET: agence et personnels efficace. En 2h nous avons obtenu un appartement et un dossier parfaitement réalisé par la conseillère cité plus haut. Enfin une agence a taille humaine ! Compréhensive et à l’écoute nous recommandons à 100% cette agence.

Propriétaire de plusieurs appartements sur Chalon-sur-Saône. Nos biens sont gérés par Mme ALOMBERT et nous en sommes pleinement satisfait de ses services. A l'écoute de nos demandes et de nos besoins, elle est très réactive, professionnelle et rigoureuse. Gestion de qualité, nous ne regrettons pas notre changement d'agence et je vous recommande vivement cette agence très efficace.

Un accompagnement parfait sur toute la démarche d'information et recherche du besoin jusqu'à l'entrée dans le logement et même après. Mme Gernet ainsi que l'équipe de l'agence est très présente et réactive. Un grand merci a ces personnes dans leur côté pro et surtout humain dans la relation d'accompagnement. Une grande recommandation de l'agence que je souligne avec plaisir.

Après avoir sollicité les services de cette agence immobilière depuis plusieurs années, gestion locative et vente, je ne peux que louer la qualité des interventions apportées par les personnes avec lesquelles j'ai été en contact ! Professionnalisme, accompagnement sans faille, conseils précieux, réactivité, disponibilité et accueil toujours bienveillant ... Merci à vous !

Une agence à l’écoute, un suivi personnalisé en adéquation avec les demandes qui sont formulés. Pour ma part, une conseillère disponible et très réactive par rapport à la situation et au bien recherché. Je conseille fortement cette agence. Il s’agit d’un bien en location pour moi que je recherchais et cela c’est très bien passé en moins d’une semaine.

Agence à ÉVITER: premièrement l’état des lieux d’entrée est effectuée par une personne de l’agence alors que celui de sortie est effectué par une société privée (ils analysent les moindres recoins et détails non mentionné pendant l’état des lieux d’entrée), effectivement ils ne se basent pas sur la même base de données: attention aux surprises. Après un appartement rendu impeccable (plus propre que quand je l’ai eu la 1ère fois), l’agence a réussi à me déduire 114€ de frais de détartrage (mention sur l’état des lieux de sortie « bon état trace de calcaire »), soyez vigilant à cette mention « trace de calcaire » car c’est des frais de détartrage assuré ! bon courage pour récupérer la totalité de votre caution...

Ils méritent même pas une étoile! De vrai voleurs ! Ne redonne pas la caution, nous facture des choses irréels alors que nous avons rendu une maison intact même avec un évier neuf !!! Ils font en sortent que les artisans surévalue la facture pour rien vous donnez. Lors de la visite pour les nouveaux locataires, incompétence zéro auprès de la professionnel (plutôt une étudiante) qui ne connaissait pas les termes, ne connaissait meme pas les lieux. Lors de nos appels Nous raccroche au nez ou nous ment en nous disant que le chèque est envoyé ! bref je ne recommande surtout pas cette agence de qualifier de m*****