Agence Immobilière Chessy - Citya Val d’Europe Agence immobilière

Tous mes remerciements les plus chaleureux à toute l équipe et en particulier à Madame Stéphanie Men pour son accompagnement et sa détermination qui ont abouti à la vente de notre appartement .Sa rigueur et sa bienveillance ont été décisives .Bravo et merci .

Très bon expérience avec l'agence Citya Chessy! Mme Smagiel m'a parfaitement accompagné dans la recherche de ma location. Ele est très professionnelle, réactive et à l'écoute. Je conseille vivement !

J’ai eu la chance d’acheter mon appartement avec l’accompagnement de Stéphanie Men, et je ne peux que saluer la qualité de son travail. Dès le début, elle s’est montrée chaleureuse, disponible et très à l’écoute, ce qui a rendu les échanges simples et agréables. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est son expertise pointue du secteur du Val d’Europe : elle connaît le marché local sur le bout des doigts, ce qui m’a permis de faire un choix éclairé et en toute confiance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté, m’expliquer chaque étape du processus, et s’assurer que tout se déroule sans accroc. Professionnelle, investie et humaine, elle a véritablement facilité mon parcours d’acheteur, ce qui est loin d’être toujours le cas dans ce type de projet ! Je recommande Stéphanie les yeux fermés à toute personne souhaitant acheter ou vendre un bien dans la région. Encore merci pour votre accompagnement exemplaire Stéphanie !

La. Plaque. Résidence. Du. Pré. Nes. Toujours. Pas. Lise. A. Chelles. Ça. Fait. 2. Mois quelle. Es a. Terre. Horrible.

Gestion calamiteuse d'un site tertiaire sur Bussy st georges. Polices d'assurance copro non réglées, entreprises non réglées malgré la tréso disponible, silence radio total sur les demandes des copropriétaires. Je leur décerne la palme du syndic défaillant... On a relancé, appelé, crié au secours... rien n'y fait. C'est nul.

A fuir ! Citya , fait preuve d’une incompétence totale. Impossible d’obtenir une réponse claire ou un suivi correct, mais pour envoyer des relances ou réclamer de l’argent, là ils sont très réactifs ! Ils ne prennent absolument pas les copropriétaires au sérieux et donnent l’impression de se moquer complètement de nos demandes. Service client inexistant, gestion désastreuse : un syndic qui nuit plus qu’il n’aide. Très déçu !

Je ne peux malheureusement pas mettre moins . Ils ont été le syndic de notre copropriété pendant plusieurs années et pas une seule assemblée générale... Pas une pourtant il ont bien été payé pour ça ! J'espère que le nouveau syndic va diligenté une procédure a leur encontre

!! à l’agence immobilière la moins honnête possible !! Société qui fait perdre le dépôt de garantie sans explication et justification. Des facturations qui dépassent l'entendement sans explication de leur part je vous invite à fuir.

Bonjour, 1 étoile c’est déjà de trop nous avons à faire à l’agence immobilière la moins honnête possible. Je ne la recommande à personne à part si vous voulez perdre votre caution de garantie il sont littéralement là pour vous voler. Facturation qui dépasse l’entendement il sont là pour votre argent et rien d’autre. Cordialement

J'ai échangé avec Mesdames SMAGIEL et BRICE pour la location de mon premier appartement. Elles ont été très réactives et très agréables.

Je remercie grandement Madame Smagiel pour sa réactivité et son professionnalisme. J’ai pu trouver une location en très peu de temps grâce à elle et son équipe. Je recommande !

En tant que copropriétaire et membre du conseil syndical de notre résidence à Serris, je me fais un plaisir de saluer une gestion qui se veut résolument originale. Le turnover – comptables, assistantes et gestionnaires se succédant à une vitesse déconcertante – transforme chaque jour en une nouvelle aventure administrative. Mails laissés dans l’oubli, appels de fonds erronés et erreurs comptables en série offrent un spectacle quasi théâtral, tandis que les Assemblées Générales, toujours convoquées avec un timing digne d’un suspense mal ficelé, nous tiennent en haleine. Et comme le clou du spectacle, la directrice, reine incontestée de cette symphonie du chaos, a été limogée et partira le 20 juin pour clore ce grand chapitre. Bravo pour cette performance qui, sans aucun doute, restera dans les annales de la gestion moderne !

Merci à Mme SMAGIEL qui a traité mon dossier de la meilleure des façons. Dès mon 1er passage à l’agence de Chessy, où j’ai pu bénéficier de son écoute attentive, jusqu’à l’obtention d’un logement correspondant à mes besoins, Mme SMAGIEL a été d’un grand professionnalisme. Un grand merci pour sa réactivité, sa disponibilité et son efficacité !

Cela fait maintenant 6 ans que je confie la gestion de mon bien à Citya Montévrain, et je ne peux que les recommander chaleureusement. Leur réactivité, leur connaissance parfaite du secteur, et leur professionnalisme constant font toute la différence. Pour moi, c’est un gain de temps et une charge mentale en moins : je n’ai jamais eu à gérer quoi que ce soit, tout est pris en main de manière efficace, et transparente. C’est ce que j'attendais de mon gestionnaire. Je suis sincèrement étonnée en lisant certains avis négatifs, car mon expérience a été impeccable depuis le début. Un grand merci à M. Cailleret et à toute l’équipe pour leur accompagnement pro et leur sérieux.

Je ne peux que rejoindre les autres avis négatifs. Ils sont difficilement joignables et bloque vos dossier pour des raisons arbitraires.

Une agence qui ne répond pas ni au mail ni au téléphone, incapable de gérer les demande de ces clients, j'ai fait une demande pour avoir les clés local vélo au lieu de laisser mes vélos dans le salon ! mais aucune réponse de leurs part, ça fait 2 mois De plus ils gonflent les factures, je suis locataire et ils me demande de payer des charges que propriétaire doit payer de plus pour 2 mois ils demandent 700 euro de charge pour le chauffage collectif !! vous etes la honte des agences immobiliers

Citya est notre syndic de copropriété. Ils sont injoingnables. ils répondent ni par mail ni par téléphone. On reçoit des factures, on voudrait des explications mais ils ne répondent pas ni par mail ni par téléphones et on reçoit ensuite des mise en demeure car on n'a pas payé la facture demandée puis de frais de justice et c'est un boucle sans fin. A part envoyer des factures et des frais de recouvrement je ne sais pas ce qu'ils font.

A fuir !! Mauvaise gestion des loyers et des charges locatives, ne prennent même pas la peine d'expliquer leur calculs et demandent des régulations annuelles à hauteur de 1500e. Sans proposition d'echelonnement, sans justificatifs. Pour demander de payer ils savent envoyer des mails, mais pour répondre aux demandes de type APL ou autres interrogations ils sont injoignables. Très mauvaise expérience avec cette agence je ne l'a recommande pas du tout. Je vous invite à la fuir.

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Nancy BRICE, Conseillère Location et Développement Location à l’agence Citya de Chessy pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche d’appartement. Elle a fait preuve d’une grande réactivité et un d’un excellent suivi. Sa sympathie, son écoute et son sérieux font d’elle une conseillère remarquable. Grâce à elle, ma recherche a été grandement facilitée et j’ai trouvé un bien qui correspond à toutes mes attentes. Un grand merci pour votre aide précieuse !

Chère Christelle SO; Quand on colle un sticker pas de publicité sur sa boîte, qu'est-ce que cela veut dire ? QUE L'ON NE VEUT PAS DE PUB dans sa boîte! Et c'est aussi valable pour Citya, surprenant?! Je me contrefiche de savoir que vous avez réussi à vendre vos taudis.

Ne répondent jamais au téléphone . Je suis propriétaire et leur gestion est une cata . NB : il n'envoie pas les avis à la bonne adresse mais vous facture des frais d'impayés ....

Un petit mot pour remercier Vanessa DIOT et Elisabeth PERA pour leur professionnalisme ainsi que l’équipe de citya sur la partie syndic. Madame DIOT gère avec efficacité notre copropriété et se rend très disponible, tandis que Madame PERA assure une gestion financière transparente et rigoureuse. Leur engagement fait une réelle différence avec les autres syndics et nous sommes reconnaissants avec le CS pour leur excellent travail. Merci à vous.

Un grand merci à l’agence Citya et tout particulièrement à Elisabeth Smagiel pour son accompagnement dans ma recherche de location. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils ont rendu cette expérience fluide et agréable. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité !

J’ai du résilier mon mandat de gestion car des sommes ont été prélevées sans mon accord. J’ai demandé un geste commercial refusé. Très déçue malgré une bonne entente avec mon gestionnaire.

Une incompétence hors norme! Impossible de les joindres! De nombreux echanges de mails pour librer des places de parking dans la cours de l'immeuble squatté par des véhicules stationnées depuis des mois voir des années. Surpriiise des vehicules sont toujours là!!! Je ne recommande pas du tout!

L'agence est d'une grande efficacité et réactive. Je n'ai pas encore emménagé, mais pour l'instant tout est clair et facile à comprendre. Je tiens à remercier chaleureusement Madame BRICE pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une personne incroyablement humaine qui vous soutient dans toutes vos démarches et qui vous rappelle si elle n'a pas pu répondre Grâce à cette agence, j'ai pu trouver un appartement en location après plus de 5 mois de recherche. Je recommande 👍

À la recherche d’un parking, j’ai trouvé deux places juste en face de chez moi grâce à l’agence Cytia. Mon dossier a été pris en charge par Élisabeth, à qui j’ai précisé que j’avais besoin des places le plus rapidement possible. Elle a respecté ma demande et tout a été réglé très rapidement. Je tiens à souligner son professionnalisme, sa réactivité et sa grande gentillesse. Merci encore !

Elisabeth Smagiel a été d’une efficacité remarquable dans notre recherche d’appartement qui s’est conclus en 3 jours seulement. A la fois réactive et proactive, nos échanges avec elle ont toujours été très satisfaisants et a toujours su répondre à nos questions et nos demandes. nous recommandons vivement Citya pour une recherche d’appartement !

Cela fait un an que ce syndic gère notre copropriété, seules les problèmes mineurs cristallisent l'attention des gestionnaires comme la hauteur du gazon, le coffre dans le jardin, ou le linge sur le balcon ...... houla la c'est trop grave !! ils n'hésitent pas à envoyer des LRAR menaçants aux copropriétaires. Autrement pour tous les problèmes sérieux type chauffage, levee de reserves du promoteur.....ils sont inneficaces et incompétents . Aucune résolution des dysfonctionnements et problématique , lorsque vous les appelez au lieu de jouer leur rôle, celui de vous aider, sur un ton condescendant ils vous font la leçon. Au lieu d'essayer de faire avancer les dossiers urgents ils sont dans l'attentisme passif des retours des prestataires au lieu de les relancer. bref un syndic qui fait des promesses et au final c'était une illusion. Le défense des intérêts des copropriétaires passe en deuxième lieu après l'argent qui est pompé ! Je ne recommande absolument pas et il n'aura plus mon vote.

Très bonne expérience avec l’agence, rapidité et service garanti. Un grand merci à Mme SMAGIEL qui m’a accompagné dans la recherche de logement.

Impossible à joindre cette agence et cela dure depuis des semaines. En litige sur la gestion de la copropriété, aucun retour ni de communication de leur part. Ne changez pas, vous êtes des winner !

Agence très sérieuse. Super accueil. De bons conseils pour la gestion mais aussi la vente du biens. Je ne me suis occupé de rien. Merci.

Je suis très déçu par Citya dans la gestion de notre copropriété. Ils ne répondent pas aux mails et il est impossible d’avoir un dialogue avec eux. Des frais sont envoyés sans préavis ni facture, et on nous oblige à les régler sans explication. À la prochaine assemblée générale, je ferai entendre ma voix pour un changement de gestion. Je déconseille vivement leurs services.

Agence sérieuse et très impliquée dans la bonne gestion de notre résidence. Merci particulièrement à Mme DE AZEVEDO et Mme SPIELER pour leur travail.

Je remercie Madame Élisabeth SMAGIEL pour sa réactivité et sa disponibilité dans la recherche de notre appartement. Nous sommes très satisfait du service, je recommande !

L’ agence doit avoir fermée car les mails et les appels restent sans réponses. Étrange car les charges et les frais eux ne cessent d’augmenter sans jamais pouvoir obtenir d’explications.

Agence très réactive et impliqué dans notre recherche d'appartement. J'ai été en lien avec madame Smagiel qui nous à très bien renseigné et qui réagit toujours dans la journée à nos mails ou sms. Attention toutefois à vérifier la rédaction du bail pour éviter les petites incohérences. Très bon travail.

J’ai la chance d’avoir Madame Groussaud, Madame Guimon et Monsieur Mareschal comme gestionnaires sur deux copropriétés différentes. La gestion et la relation avec le conseil syndical se déroulent très bien avec eux. Ils sont réactifs, très professionnels, et maîtrisent parfaitement leur métier, ce qui est très appréciable. Malgré la charge de travail qu’implique le métier de gestionnaire de copropriété, ils trouvent toujours le temps de répondre aux questions du conseil syndical. Citya Chessy est un excellent syndic. Ayant connu Saria, Foncia et d’autres, je peux dire qu’il est de loin le meilleur. J’espère que ce professionnalisme perdurera, mais je n’en doute pas ! Merci.

Deux ans de location avec cette agence, deux ans à leur rappeler un défaut de parquet présent depuis le début. Non seulement rien n'a été fait mais l'agence a gardé une partie de la caution malgré leur promesse que ça ne pourrait pas nous être imputé.

Le syndic est incompétent. 1 mois sans chauffage et lorsque vous appelez, on vous dit que la personne en charge du syndic de votre immeuble n'est pas là. Puis, une fois que vous expliquez votre problème, c'est à dire que votre agence les a relancés à plusieurs reprises pour une absence de chauffage et demande donc l'intervention d'un chauffagiste, mais qu'ils n'ont aucune réponse du syndic. La personne réapparait pour vous rappeler, et décide enfin d'envoyer quelqu'un. Mais ce n'est pas fini, une fois le chauffagiste passé et le problème découverts (une valve qui ne fonctionne plus). L'entreprise qui s'occupe du chauffage dans l'immeuble doit envoyer le devis au syndic qui doit le renvoyer à mon agence. Deux semaines, passe et aucun devis reçu, c'est seulement après mes nombreux appels que le syndic se décide à les relancer par appel et non par mail auxquelles ils ne répondent pas. 3 semaines sans chauffage et toujours dans l'attente.

Passée hier à cette agence je suis tombée sur un team féminin à vrai dire super. Sourire, gentillesse, disponibilité, écoute, rien ne manque. La conseillère Nancy Brice, ravissante et très très professionnelle !!!

Très bonne expérience avec cette agence, réactivité, disponibilité et flexibilité. Mention spéciale à Mme Smagiel qui a pris le temps pour m’accompagner à chaque étape jusqu’à l’obtention de ce super logement. Je recommande !

Nous sommes contents des services rendus par Citya notamment dans la gestion des nouveaux locataires. Néanmoins, il reste que nous aurions besoin d’une meilleure transparence des coûts optionnels de la gestion locative.

Moi, mes parents et ma soeur tenons à remercier l'ensemble d'équipe (Mr. Richard Caillieret) :Accueil, Mme. PARLTA FERREIRA Leatitia pour votre accueil souriant et votre bienveillance à nos demandes. Rien à redire ! Merci encore Mr. Richard Caillieret pour votre implication, très professionnelle, rapidité, disponibilité surtout il nous donne un bon conseil! J'espère avoir oublié personne. Pas assez de mot de décrire ce que nous avons vécu mais quoiqu'il en soit, zéro bavure, rester comme vous êtes et je vous souhaites le meilleurs à tous. Famille TAKIM

Très bonne agence! Élisabeth à tout à fait répondu à mes attentes Disponibilités, réponses rapides, je suis très satisfaite d'être passée par Citya Val d'Europe pour trouver la location qui me correspond merci Élisabeth pour votre efficacité

Service de location réactif et compétent ! Nous avons conclu d’une signature de bail en 2 jours seulement après la visite d’un bien immobilier pourtant très plébiscité. Madame SMAGIEL qui a suivi notre dossier dès le départ est très professionnelle et à l’écoute des demandes. Je recommande vivement le service location du citya de Val d’Europe !

Comme une grosse majorité des avis, un enfer pour avoir une personne joignable malgré plusieurs relances. Terrible de traiter ses clients ainsi. Que dire de plus, je ne recommande pas. Une étoile c'est déjà bien trop.

Gestion locative déplorable et catastrophique. Extrêmement compliqué à joindre. Ne répond aux mails que très rarement. Quand on obtient une réponse de leur part c'est souvent à côté de la plaque voir même lunaire. Manque sérieusement de professionnalisme. Ne prévient pas des départs des locataires. Incapable (ou manque de volonté) de prendre en main les cas plus difficile (un total de 6 impayés sur 12 mois de location). Commandement de payer envoyé uniquement après 9 mise en demeures au locataire. GLI souscrite avec eux chez leur partenaire Filet Allard. L'indemnisation aurait dû ce faire il y a au moins 4 mois... Toujours rien malgré mais nombreuses relances et vu comment la situation est prise en charge par la gestionnaire certainement jamais rien. J'ai du prendre mon propre huissiers pour mettre fin aux soucis d'impayé. Veux malgré tout, rendre le dépôt garantie... Accueil à l'agence plutôt ok mais glacial de la part de certains agents qui on du croire que je venait braquer une banque... Bref, je vous épargne les détails mais globalement expérience extrêmement désagréable et épuisante pour ma part. Il ne mérite même pas 1 étoile.

Le service syndic ne mérite même pas une étoile. Il ne répond jamais ni aux mails, ni au téléphone. La gestion, elle n'existe même pas. Malgré les promesses de la directrice, rien ne s'est amélioré. Les prestataires ne sont pas payés, aucune réunion avec le conseil syndical depuis 6 mois. Par contre, pour les frais de relances ils sont très rapides. A fuir !

Agence toujours réactive, l'échange par mail est préférable. Chaque personne a sa spécialité. Tous les interlocuteurs sont à l'écoute. Client depuis de longues années, aucuns problèmes à signaler. Tous est cadré.