Agence Immobilière Citya Antony Agence immobilière

👎🏻👎🏻 une catastrophe ce syndic Ils savent vous envoyer des recommandés pour payer des sommes qui sortent de nulle part par contre pour prendre les appels , ne surtout pas les appeler l’après midi (uniquement par e-mail ) et les relances à ne plus finir ( on vous ajoute des frais alors qu’on convient d’un échéancier et surtout n’ayez jamais de dégât des eaux qui concerne toute la copropriété car vous serez seul à payer !! Syndic à fuir !! Je mets à jour le 10/06/2025 syndic absolument pas réactif qui vous réclame des sommes faramineuses pour laisser à l’abandon les parties communes et biensur jamais de réponse de leur part….

À fuir, la personne qui gère la gestion des syndic est condescendante et incompétente

D'abord, notez que cet avis porte exclusivement sur : * l'activité de syndic * l'agence d'Antony Si l'on doit résumer cet avis en un mot: catastrophique. Plus concrètement, notre copropriété a choisi en 2023 l'agence Citya comme syndic. En 2 annnées, notre copropriété a dû payer des frais pour des prestations: * qu'elle n'a jamais sollicités (revue du règlement de copropriété, mises en demeures abusives) * et/ou qui n'ont jamais été réalisées (suivi de travaux) A cela s'ajoute une indifférence totale au bien être de la copropriété

Merci à Médina, pour son professionnalisme, son implication et sa réactivité, qui m'a permis de trouver un logement auprès de ma famille et de mes amis.

Nous avons été accompagnés par cette agence dans notre recherche de location, plus précisément par Medina qui est d’une gentillesse exceptionnelle. Elle est très réactive et patiente, nous avions énormément de questions auxquelles elle a su répondre avec précision et sympathie. Le traitement du dossier a été rapide, nous en sommes très satisfaits. Merci encore Medina ! Nathalie et Paul

L'accompagnement de CITYA a été parfait. Katia a été très vigilante lors de la livraison du bien. Elle a été particulièrement réactive pour trouver un locataire. Merci à toute l'équipe de CITYA BELVIA RUNGIS

Une gestion tout simplement chaotique du syndic. Je me retiens de citer certains noms tant l’arrogance et l’irrespect de certains interlocuteurs du pôle comptabilité est manifeste. Réponses absentes ou méprisantes, aucune considération pour les propriétaires sérieux. Leur priorité semble être une seule chose : l’argent, au détriment du service et du respect minimum dû aux copropriétaires.

Je remercie chaleureusement Madame Medina pour son accompagnement exemplaire dans l'obtention de mon logement. Malgré les difficultés liées à mon dossier, elle a fait preuve d’un professionnalisme rare, d’une grande disponibilité et d’une réactivité constante, à toute heure et sur tous les canaux. Grâce à son implication, sa bienveillance et sa détermination, j’ai pu finaliser mon projet dans les meilleures conditions. Une conseillère en or que je recommande sans hésitation!

Le personnel de cette société avec le logo sur la voiture (une Polo blanche) conduit agressivement sur l’A10 ! Des appels de phare et que me forçant à rouler vite bien que j’étais déjà à 95km/h sur cette voie de 90km/h 🤬😤 Rien de voir ce comportement on ne peut pas faire confiance à cette agence!

Agence qui ne rappelle pas les clients font visiter et semble pas sincère, il ya un manque de professionnalisme décevant

Très satisfait du service de cette agence , surtout le travail fait par Mme Médina conseillère location, professionnelle et super réactive. Rien à dire sur le suivi de dossier et l'organisation de la visite d'appartement.

Très déçu de cette agence. Mail il y a une semaine toujours sans réponse malgré des relances téléphoniques. Ce matin aucune réponse au téléphone cela sonne sans personne pour répondre à 10h30 du matin ! Ai fait un mail au responsable qui n'a pas répondu non plus !

Très déçu de cette agence. Depuis plusieurs mois, nous avons dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations et des réponses à nos demandes, mais même après ces relances, nous restons sans réponse. En décembre, nous n'avions plus aucune nouvelle et avons appris en fin de compte que la personne responsable de notre dossier était en congé maternité, ce qui ne nous avait absolument pas été communiqué. Un manque total de communication et de professionnalisme. Très mauvaise expérience, à éviter.

Catastrophique! Même cauchemar que les autres avis, ont le mandat de gestion de notre appartement et j'ai rarement vu des gens aussi incompétents, totalement dénués de sens commercial, ne répondent quasi jamais à nos mails et appels,... Une gestion catastrophique de notre dossier et comptons les mois qui nous restent pour fuir ! Par contre ils savent facturer, ou faire les retenues multiples ! Inadmissible.

J'ai eu une bonne expérience avec Citya Antony Immobilier. L'équipe a été réactive et professionnelle dans la location d’un appartement . Il ont me propose bcp des offres d’appartement , mais j'ai apprécié le suivi et la communication. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service proposé.

A peine bonjour par téléphone, personne très sèche et non professionnel. Les commerciaux ne sont jamais disponibles, erreur de loyer, absence de retours.... Je ne recommande pas !

Depuis juillet 2023, l'agence doit me rembourser 50e de dépôt de garantie. Je lutte par mail pour recevoir l'argent. Par appel, je ne peux jamais joindre ma gestionnaire. Au 22/05/24, elle m'a répondu par mail que j'allais recevoir l'argent mais toujours rien au 10/02/25. J'ai encore appelé l'agence. Ils m'ont répondu que je ne pouvais pas la joindre. Elle ne me répond plus par mail depuis le 16/08/2024. C'est scandaleux !

Ai eu affaire à Mr Le Goanvec , que je remercie vivement. Pour son professionnalisme, sa compréhension, son écoute ainsi que sa réactivité .

Une agence à éviter à tout prix ! Une gestion totalement chaotique et un manque flagrant de professionnalisme à tous les niveaux. De la gestionnaire au directeur, personne n’assume ses responsabilités. Une équipe incompétente qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.

Equipe professionnelle et disponible. J'ai tout particulièrement apprécié la réactivité de l'équipe d'Antony quand il a fallu relouer notre logement.

j'ai contacté pour une simple information d'un bien proposé à la vente par leur agence. Quasiment injoignables la plupart du temps. Après maintes tentatives, j'ai fini par tomber sur une standardiste qui a pris mon nom et et mon numéro de téléphone pour être rappelé par l'agent en charge de l'appartement. Pas de nouvelles jusqu'à maintenant, du jamais vu...

J'ai téléphoné pour simple demande d'information. La personne au téléphone, en grande professionnelle, commence par se plaindre du nombre de personnes qu'elle a à gérer en même temps. 4 mises en attente sur 7 minutes d'appel : n'a donc pas le temps d'écouter ni de comprendre la demande, se vexe quand on propose de rappeler plus tard (en devenant agressive). Résultat : Répond à coté, s'énerve toute seule, je finis par raccrocher, 7 minutes perdues pour nous deux.

Déçu de l'agence et de sa façon de travailler, on vous demande de préparer le dossier et tout, et revenir vers vous pour la visite au final, aucun retour ? Une fois relancé on se contente de vous dire que l'appartement est loué et basta.... faut leur courir après à chaque fois, perte de temps et d'énergie pour rien, vraiment NUL.

J ai mis 1 étoile par obligation . Agence mal notée qui ne répond sur les avis postés qu'aux personnes qui ont mis 5 étoiles ? Je n'ai jamais vu cela .Il est totalement impossible d'avoir notre gestionnaire et encore plus dur que le directeur d'agence nous rappelle malgré les promesses du standard d 'Anthony . Aucun retour sur les mails envoyés .

Gestion désastreuse + mail sans réponse qui traine même avec relance + non rappel des conseillers. Heureusement que le directeur (M. Rey) est réactif et rapide.

Gestion désastreuse de dossier client. La comptable n'est jamais disponible et pas du tout professionnelle. Elle donne des informations contradictoires et il faut la relancer sur un même sujet à plusieurs reprises sans avoir le recul nécessaire pour reconnaitre ses fautes graves. Je déconseille vivement cette agence

Je déconseille fortement cette agence. • Les parties communes de l’immeuble géré par leurs soins ne sont pas entretenues : saleté, dégradations non réparées (porte cassée, etc.), et aucune action concrète malgré nos signalements. • Nous avons reçu des facturations injustifiées via recommandés, sans explication ni justification. • La communication est désastreuse : aucune réponse à nos appels ni à nos demandes, ce qui laisse les résidents complètement délaissés. Si vous cherchez une gestion professionnelle et fiable, cette agence est clairement à fuir.

Une agence à fuir personne ne répond aux mails quand ont demande des explications sur des charges de 2022 réclames en 2024 sachant que l’immeuble a toujours eu un problème de chauffage!!! Citya on a froid!!!!

Il y’a des rats dans l’immeuble, les portes sont cassés, impossible d’avoir la gestionnaire au téléphone, personne ne répond aux mails et ils essayant de prélever après paiement et exigent le paiement des frais de rejet!!! A FUIR!!!!!

Ils ont un système de recommandés automatique qui engendre des frais après paiement, les portes de notre immeubles sont cassés depuis des mois mais citya envoie des mises en demeure pour menacer les gens sur des frais engendré par leur système de manière aléatoire et non fondé

Une agence d'une incompétence sans nulle autre pareille. Un gestionnaire qui ne se préoccupe point de ses locataires : absence de chauffage, porte cassée depuis plus de 6 mois sans réparation malgré les nombreux mails, porte du garage cassée, inondation fréquente au sous sol.... Une comptable malhonnête et incompétente. Ça fait 4 ans que je suis locataire et je n'ai jamais eu de problème de loyer. Ils m'ont prélevé des frais de charges de 2022 en 2024. Normal que je demande des explications et des justificatifs. A ce jour je n'ai jamais eu de suite de la part de la gestionnaire. Je procède au paiement de mon loyer par un système mis en place par l'agence mais la comptable ne traite pas mes télépaiements à temps et s'étonne que la banque rejette la tentative de prélèvement automatique. Mon dernier loyer a été payé le 1er Novembre par virement sur un RIB qui m'a été transmis par la comptable à qui j'ai notifié que je paierai désormais strictement par virement bancaire. Du fait de son incompétence elle essaie à nouveau un prélèvement automatique le 5 Novembre pour me réclamer ensuite des frais de rejet pour un Loyer que j'ai payé à l'avance. Et actuellement je suis sous le coup de menace de mise en demeure pour réclamation de frais de rejet et de charges .

Je mets à jour mon commentaire publié en 2021. Je mettrais 0 étoile mais ça n’existe pas. J’ai rendu l’appartement que je louais depuis 6 ans et comme par hasard je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de caution dans les temps. ( les sommes déduites sont limites et pas justifiées mais c’est un autre débat). Les 2 mois sont passés donc l’agence est hors la loi. Même après de multiples mails, pas de retour. Quelle bande d’incompétents.. Je voudrais bien récupérer MON argent! donc toujours A fuir! Je vous laisse l’ancien commentaire : Locataire depuis plus de 3 ans, ne comptez pas sur une réponse lorsque vous avez un problème locatif. Vous pouvez vous acharner à téléphoner ou envoyer des mails, mais jamais de réponse. Par contre si vous avez 1 ou 2 jours de retard de paiement de loyer comme par magie on sait vous appeler, vous harceler. Concernant la qualité de prestation c’est 0, le suivi de votre dossier c’est 0, bref allez ailleurs si vous le pouvez!!!

Cette agence est incapable de gérer ses clients. Je m'explique : APL perdue durant 4 mois sur un logement étudiant car ils n'ont pas envoyé le document réglementaire en début d'année. Ils ne savaient pas.. c'est pourtant leur cœur de métier En sorie de logement retenues sur caution sans aucun justificatif de leur part. Document réclamé depuis juillet toujours pas reçu en octobre... Incompétence totale voir à la limite du légal A fuir si vous pouvez. Si vous n'avez pas le choix être extrêmement prudent. Sous peine de perdre cher.

Un grand rémerciement pour Medina pour son aide précieuse dans la recherche, la préparation et le suivi de mon dossier pour le nouveau logement. Elle a été d'une grande aide et j'ai apprécie vraiment son professionnalisme et sa disponibilité

Gestion locatif catastrophique. Dégâts des eaux, compteur pour couper l'eau cassé, etc, etc.. vous signalez encore et encore et absolument RIEN n'est fait. Il faut y aller à coups de menaces d'arrêter de payer pour qu'ils daignent se bouger. C'est bien triste

Ont un système d'envoi de recommandés avec AR qui fonctionne de façon autonome et non contrôlée. Ainsi, dans mon rôle de caution pour la location d'un appartement par mon fils ai-je reçu pas moins de 4 recommandés non justifiés sur une période relativement courte. Vous les appelez suite à un premier recommandé, Ah ne vous inquiétez pas c'est réglé... s'en suit un deuxième recommandé et un deuxième appel... Ah je vais voir avec la comptable... mais on n'y peut rien vous savez les recommandés sont envoyés automatiquement... Ah bon personne ne peut les désactiver alors que l'affaire est réglée ? C'est tout simplement épuisant... Cette agence est à éviter à tout prix !

Agence Déplorable. Service au client absent, manque d'organisation et de rigueur. J'ai loué un appartement pendant 8 mois dans cette agence. Globalement satisfait au cours du bail, c'est à la fin que les choses se compliquent et que je me suis rendu compte de ce qu'est cette agence… Personnel incompétent, complètement perdu et désorganisé (on me soutient que j'ai reçu un mail important que je n'ai jamais reçu… des clés que je n'aurai pas rendues, si si regardez bien dans votre tiroir… des visites surprises de futurs locataires annoncées la veille à 19h pour le lendemain matin… une gestionnaire qui n'a pas envie de modifier une date de rdv car je cite ce n'est pas à moi de le faire et ça ne m'arrange pas de me connecter au logiciel planning…). Gestionnaire et comptables injoignables, après une dizaine d'appels sur plusieurs semaines je me suis pris une dizaine de ils ne sont pas à leur bureau, ils travaillent parfois ?? Oui... ils n'ont simplement pas envie de répondre, alors il faut passer par le directeur de l'agence pour enfin avoir son gestionnaire ! Et enfin, on me demande de payer des jours en supplément alors que les clés sont rendues (avec lettres de recommandation en guise de menace bien sûr). Vous l'aurez compris une agence bien gérée qui prend soin de ses clients ! :)

Un grand merci à Madame Delci pour son accompagnement du début à la fin lors de l'acquisition de mon appartement. Très réactive à chaque étape de la vente, très à l'écoute, et de très bon conseil ! Je vous recommande vivement d'avoir une personne aussi gentille et dévouée dans son travail pour vous accompagner dans vos projets !

Incapable de nous donner un numéro de suivi d'un recommandé contenant nos clés !!! Vraiment du jamais vue, on parle de nos clé d'un bien qui se balade, un simple numéro de suivi on nous fait tourner en bourrique pour l'obtenir. Va falloir arrêter de prendre les gens pour ce qu'ils ne sont pas et rendre des comptes un peu. Si j'ai une recommandation concernant cette agence , c'est de fuire.

Nous avons loué un appartement à notre fils dans cette agence pendant deux ans pour ses études. Non seulement l'agence ne lui a jamais restitué les charges qui lui étaient dues (malgré plusieurs relances de notre part) mais en plus décompter un joint de robinet à l'état des lieux alors que l'appartement était plus propre qu'au départ c'est vraiment abusé. Il a vécu deux ans dans un appartement qui avait eu un dégât des eaux et rien n'a été fait. Par contre pour le relouer, là, l'agence s'est affolée que rien n'ai bougé depuis tout ce temps. Inadmissible!!!

Un grand merci à Médina pour son écoute et sa rapidité. Elle a fait tous son possible pour qu’on obtienne l’appartement de notre coup de cœur. Une personne très humaine et agréable je vous la conseille sans hésiter. Merci encore à toi médina 🙏

A fuir ! Propriétaire d'un appartement mis en gestion à l'agence Citya Antony, j'ai du gèrer moi même le logement. La comptabilité est catastrophique : erreur des montants à imputer au locataire pour les régularisations, erreur des montants de la taxe ordure ménagère ( il lui demandé plus de 200€ au lieu de 78€). Il a fallu plusieurs mois avant d'avoir le retour du recommandé pour résilier le contrat (lettre envoyée en avril pour une fin de contrat en décembre). Aucun signe de vie si vous ne les contacter pas et encore il faut qu'ils répondent,ce qui est extrêmement compliqué. La caution de mon locataire ne m'a été rendu que sous la menace, 4 mois après (délai légal de 2 mois) et imputée de plus de 150€ de frais de résiliation, que je compte bien récupéré...

Si vous avez besoin d'une agence qui vous cause des soucis et qui ne gère rien allez y. Ce n'est pas compliqué pour les definir c'est le mot incompétent et je peux rajouter voleur. En effet il est très compliqué de récupérer sont dues même quand il avoue leur tord quasi 1 an pour avoir enfin les virements qui m'etait dûe en ne lâchant rien. Pour vendre un appartement il save faire par contre pour le propriétaire bailleur une catastrophe et pour le locataire également. J'ai eu l'idée de me mettre en relation avec mon locataire et là surprise il devait de l'argent à la locataire en plus de moi. Ma locataire était sur le point de partir au vue de leur gestion catastrophique et la difficulté à les joindre. Bref que vous soyez propriétaire ou locataire fuyez ils n'ont aucune expertise. N'hésitez pas à joindre le service qualité pour remonter tout vos problème c'est à partir de ce moment qu'ils ont commencé à gérer mon dossier.

J’ai pu devenir l’heureuse propriétaire de ma maison grâce au professionnalisme de Madame Sabrina Delci, une personne très à l’écoute, dévouée et passionnée par son travail. Sans elle, rien n’eut été possible et je ne la remercierai jamais assez pour toute l’aide qu’elle a su m’apporter. Je vous la recommande vivement pour votre projet, elle saura vous aider.

Un début un peu compliqué, avec beaucoup de lenteur pour gérer les problèmes (dans les parties communes et dans l’appartement) mais depuis le changement de gestionnaire ! Ça été le jour et la nuit, un grand merci à Madame Dos Santos, réactivité, bienveillance, et professionnalisme, rien à redire. Nous en garderons un bon souvenir pour la fin de notre location.

Très déçu du service, Très peu compréhensif, Difficile à joindre. Ils nous fixe un état des lieux, ils nous laissent s’installer sans même vérifier que tous les documents sont en normes (3/4 des personnes résidant dans mon immeuble ont du vivre quelques jours dans le froid, sans électricité en plein mois de décembre. Nous avons du trouver le numéro du promoteur pour par la suite être reloger car l’agence je cite nous a seulement informé que « l’électricité sera opérationnelle courant semaine prochaine ». Aucun geste commercial, rien. C’est scandaleux.

Escroc : leur business model est de faire un maximum de fric avec les pénalités de relance, alors cela relance à tout va. Par contre dès qu'il s'agit de répondre à un mail, plus personne. Recommandé à 90 € Oui, mail sans frais Non. Client potentiel ; passe ton chemin. Tu rendras service à la profession.

À fuir. J'ai rendu un appartement en bon état, voir en meilleur état que quand j'y suis entré et on m'a rendu qu'une petite partie de ma caution (100€ sur 400€). En même temps quand l'on facture 40€ de frais de déplacement pour l'état des lieux ainsi que 150€ de frais de nettoyage alors que l'appartement est propre. Que ne feraient t-ils pas pour gratter le moins euro ... Bref, agence à éviter.

À fuir, sans passer par la case rendez-vous. Ça fait bientôt 10 mois que je suis partie de la location, et j'attends toujours qu'on réponde à mes : recommandé, mails, coups de téléphone...service comptabilité minable, j'attends toujours le remboursement de sommes qui m'ont été prélevés alors que j'avais déjà payé ces prestations... J'irais plus loin dans ma démarche puisqu'ils sont incapables de répondre...

L'entreprise gère mon bien depuis 2012. L'appartement n'est jamais resté vide plus de 3 mois, à chaque fois tout est mis en œuvre pour retrouver un locataire. Le choix des locataires est toujours réalisé avec sérieux, je n'ai jamais eu de dégâts. Le dialogue avec les interlocuteurs sont toujours cordiaux et constructif