Agence Immobilière Citya Évry Agence immobilière

Attention lors des états des lieux sortants, cette agence vous facture des frais de lessivage (non justifiés) car aucune vétusté n’est retenue pour ces frais. C’est une honte. À fuir

Gestionnaire particulièrement efficace, à l’écoute et disponible

J’ai contacté l’agence CITYA dans le cadre d’une recherche de logement en location. Malheureusement, mon échange téléphonique avec une agente a été particulièrement désagréable. Son ton condescendant et son attitude infantilisante m’ont mise très mal à l’aise. Elle m’a notamment demandé d’articuler après que j’ai donné mon nom, alors que cela n’avait posé aucun problème tout au long de la conversation, et elle insistait en me disant qu’elle ne me comprenait pas. Je précise que je suis français et que je n’ai aucun problème d’élocution. Ce manque de considération est regrettable de la part d’un professionnel censé accompagner les clients dans leurs démarches.

Grand professionnalisme de l'agence avec une correspondante à l'écoute, disponible, agréable et efficace. Tous s'est très bien passé et un grand merci à Madame DJEKERDJIAN Virginie.

Aucun soucis. A l'écoute. Rapport de copropriété excellent.

Agence très réactive Très rapide lors du changement de locataire

Equipe professionnelle, disponible, claires et rapide à répondre à mes questions et à m'aider dans ma démarche de location. Je recommande. Je remercie spécialement, Djekerdjian Virginie et toute l'équipe.

A ce jour je préféré attraper une bonne gastro plutôt que d'être gérer par citya Evry surtout pour la gestion de la copro. A bon entendeur et on dit merci à cette cher mme MATHIAS et ce chez M. LANG tellement en cheville avec le promoteur pour laisse traîner les choses et pour avoir n’avoir jamais donner de suites au suivi de notre copros. Et salussss les incompetents. Si je pouvais mettre un zero je le ferais allègrement PS FUYEZ LES! Et prenez un indépendant comme Kallia immobilier qui sait fidéliser ses clients et reste à leur ecoute!!!

Des professionnels à l'écoute, dynamiques et réactifs. Je recommande les yeux fermés. Transaction de location au top, rapide et efficace.

Manque cruel de sérieux et de professionnalisme, attendent que les autres fassent le travail à leur place, par contre pour réclamer de l’argent, sont champion du monde !!

Citya est très réactif et attentif aux demandes ou échanges que nous pouvons avoir dans le cadre de la location, du suivi de mon bien.

Très bonne expérience, rapidité, efficacité ! Je suis très satisfaite

Agence déplorable. Passez votre chemin et louez avec une autre agence !!! J’attendais de partir de mon ancien appartement avant de mettre un commentaire. En lisant certain commentaires, je m’aperçois que j’ai subis les mêmes injustices. Cette agence est non seulement malveillante mais ce sont en plus des voleurs. 200€ retirés pour du ménage dans un studio pour quelques traces et tâches, presque 190€ pour la taxe ménagère de janvier 2024 à décembre 2024. Mais à quoi sert les charges payés par mois ??? Sans explications bien évidemment. Je vais retrouver les coordonnées du propriétaire et dénoncer cette agence de voleurs. Spéciale mention pour Me Hen.. qui est d’une toxicité sans nom. Inscrivez-vous sur tinder ou autre madame.

Pire expérience de toute ma vie , 3mois qu’on me fait tourner en rond … un personnel très malhonnête et peu qualifié, je ne recommande pas fuyez !!!

Syndic Incompétence et malhonnête. N'hésite pas à mentir aux prorpriétaire pour ne pas faire le travail. Notre gestionnaire Mr L. était d'une malhonnêtetée et d'un manque de professionalisme hors normes! Syndic à fuir!

Obligé de mettre 1 étoile. Personnes incompétentes. aussi bien la gestionnaire de location que la comptable. Documents demandés ils vous font croire qu'ils vont faire le nécessaire auprès du syndic ils vous font miroiter pendant des mois( charges reçu en avril ) demande de plus d'infos et….. Ils vous disent qu'ils reviendront vers moi et silence radio aussi bien l'agence et le syndic ( le syndic ne répond plus aux locataires nous sommes pas assez bien pour eux, ils me disent veuillez voir avec votre agence) et les galères commencent. Quand à l'agence prend très mal la façon dont je leur dit qu'ils sont incompétents et pas du tout professionnelle. Ils vous envoient des relances de non paiement de loyer alors que je paye sans retard, ils disent nous sommes désolés mais tout le monde reçois les relances c'est programmé sur le logiciel très drôle j'ai jamais eu ce problème avec d'autres agences. Je suis allée voir une agence et j'ai à peine donné le nom de l'agence qui me gère ils m'ont répondu : Qu'ils ont eu des mauvais retours des propriétaires et locataires . Cette agence ne pense qu'au fric et rien d'autre l'humanité n'est pas un mot qu'ils connaissent, ainsi que le syndic . le jour ou je partirais je prendrais un huissier pour l'état des lieux. A FUIRE

A fuir ! Aucun professionnalisme, manque de sérieux, 6 mois que j’ai déclaré une descente de gouttière décroché et qui me cause d’énorme dégât dans le jardin (rien de sorcier ni coûteux juste à remettre des fixations et remboîter..). Après de nombreuses relances, de promesses et d’excuses, rien n’est fait. Il ne faudrait pas que ce soit soit un danger parceque sinon il ne vous feront rien.

J’ai pour gestionnaire madame STARZAK au sein de Citya Immobilier Evry, elle est très réactive à mes demandes et d’une efficacité remarquable. Merci beaucoup pour votre collaboration.

Manque de réactivité des agents de considération et de professionnalisme.Pas assez de considération dans les propos tenu par les agents vis à vis des aspirants locataires. Je regrette de mettre tourné vers cette agence. ,Ils m'ont proposé un appartement ,j'étais intéressé, j'ai donné mon consentement pour visiter pourtant le jour de la visite un autre bien m'a été monter sans plus d'information. J' ai trouvé une autre agence qui m'a trouvé un appartement en moins d'une semaine état des lieux compris .

Une gestion de co propriété déplorable, 3 semaines sans eau chaude en plein hiver, et maintenant nous devons attendre le 15/10 pour avoir du chauffage !!!! 13ºc dans les appartements le matin. Merci citya pour cette superbe gestion

Madame DJEKERDJIAN mérite tous les éloges ! Grâce à son professionnalisme et son efficacité, j'ai trouvé le logement idéal en un temps record. Je recommande vivement ses services !

Appartement trouvé très rapidement grâce à Mr Sanchez ( je lui avait fait part de l’urgence) que je remercie amplement! Quelques soucis arrivé dans le logement mais qui ont été reglé quelque semaine plus tard

Étant moi même un ancien de l’immobilier je n’ai jamais vu ça ! Visite le 6 juin d’un appartement à louer dossier à présenter qui couvre les condition nécessaires. Le 18 juin j’apprends que mon dossier n’as toujours pas été envoyé et qu’ils ont accepté un dossier ( en 1h ). J’avais précisé que je devais prendre possession des lieu le 15, et tout était ok d’après le conseiller. J’ai donc appeler le service location qui évidemment n’était pas au courant, mais avec toute les preuve possible je demande que mon dossier soir passer avant, et on m’as répondu je cite « je vous comprend, mais j’ai déjà accepté un dossier, question d’éthique envers ma cliente, je ne peut vous l’accorder » L’éthique envers moi n’avait donc aucune importance. Je rappel que durant les 2 semaines d’attentes, je n’ai réussi à joindre absolument personne!! C’est une honte je me retrouve ainsi à payer un hôtel chaque jour afin de me loger. Mon avocat est averti, nous allons lancer des poursuites pour défaut de conseil, suivi de dommage en conséquence.

Bon suivi d’ Émilie Benito et des différents interlocuteurs de la gestion locative a l’agence Citya Evry. Équipe dynamique. La recherche d’un nouveau locataire a été rapidement menée et on voit du sérieux dans les dossiers présentés et les procédures suivies (état des lieux, etc…)

Mme BENITO est toujours aussi professionnelle, en tout point. C’est un vrai plaisir de lui confier la gérance de notre investissement locatif, en toute quiétude et toute confiance. Nous recommandons vivement le Cabinet Citya d’Evry, et en particulier Mme BENITO et Mme DJEKERDJIAN.

Citya Evry est peuplé d'escrocs et voleurs en tout genre! Il travaille avec Snexi, expert en arnaques en faisant état de lieux, il impute tout sur mon dos, cet autain de snexi. Ces employées n'ont aucune scrupule de voler mon argent, sur 590 euros de caution, après un an de location, citya m'a rendu 140.26 euros ! Je réclame mon argent car citya n'a pas le droit de soutirer mon argent en toute impunité A FUIR

Premier appartement avec cette agence qui est juste superbe que ça soit au niveau du service commercial, gestion et comptable, rien à dire, à part un grand merci ! Ils sont toujours réactifs, disponibles et toujours très agréables !! Je recommande vivement cette agence ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Un grand merci au syndic de copropriété pour leur travail remarquable ! Leur dévouement et leur professionnalisme contribuent grandement à rendre notre résidence agréable à vivre. Merci pour tout !

Une incompétence à couper le souffle: - Etat des lieux d'arrivée et de départ effectués par deux sociétés préstataires différentes - Nous n'avons pas été mis au courant à notre arrivée de la localisation du local poubelle, du local collectif des machines à laver (ni de leur fonctionnement), ainsi que des codes d'entrée dans le bâtiments (deux différents) - Notre sonnette ne fonctionnait pas, malgré avoir demandé plusieurs fois une intervention, nous avons donc passé toute la durée de notre location sans sonnette - Une régularisation sur plusieurs années de la taxe d'ordure ménagère que nous avons du régler à notre départ du logement (montant conséquent) - Une caution conséquente laissée à cause de prises fixées de travers sur le mur (nous devons payer l'incompétence des électriciens maintenant ?), mais aussi à cause de l'usure de l'appartement due à la vétusté de celui-ci (nous sommes restés 3 ans et demi dans ce logement, j'ai récuré les moindres recoins et avons laissé les lieux dans un état bien plus propre qu'à l'arrivée), et pour finir, caution laissée également car il y avait un jeu au niveau de la poignée de fenêtre.... BRAVO pour votre professionnalisme et votre DISCERNEMENT. Ne changez rien ;)

Depuis plus de 2 ans, l'adresse de notre bien est fausse dans tous les documents administratifs émis par vos services. Personne ne veut nous écouter et modifier l'information sous prétexte que votre logiciel ne le permet pas. Pourquoi ne pas corriger votre erreur ?

Si j’avais le choix j’aurai mis zéro étoiles très mauvaise agence je ne recommande pas du tout désagréable au téléphone très peu de réponse au mail envoyer très mauvaise agence et pas professionnel du tout ( vous devriez faire attention au personnes que vous embaucher au seins de votre agence) et pour informations on ne dit pas à c’est locataire on ce passerai bien d’avoir des gens comme vous au seins de notre agence et encore j’en passe !!!!

Je met en garde tous les locataires sur les pratiques de cette agence qui après l’état des lieux vous facture la taxe des ordures ménagères à 100 % avec un rappel sur 3 ans alors que ces charges étaient comprises dans le montant des charges mensuels fixés par le propriétaire et ceci sans vous fournir aucun document, elle vous facture aussi le lessivage des interrupteurs et de toutes les taches sur les murs sans tenir compte du temps d’usure avec une facture de 450 euros en sachant que le locataire ne va pas entamer une procédure qui va durer longtemps, méfiez vous !!!!!! D’autant qu’en lisant les avis je constate que c’est une pratique courante avec cette agence.

Impossible de les joindre par tél ou par mail. Je n'ai eu qu'une réponse d'une fuite d'eau soi-disant réparer. Et lorsqu'elle réapparaît ils font les morts. 2 relances de mails et pas de réponse depuis 2 mois... Ne répondent pas au téléphone...

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait . Standardiste arrogante et hautaine. Vous réponds avec mépris , ne souhaite même pas vérifier une information ne souhaite tout simplement pas faire son métier, renseigner, aider et être à l’écoute à fuir ! Je regrette déjà ma location. Drôle façon d’accueillir un client .

S’il était possible de mettre 0 étoile je le ferais volontiers. Une très très mauvaise expérience d’abord en tant que locataire chez eux puis après pour la récupération du dépôt de garantie qui s’est transformé en bon d’achat 50€ tellement ils m’ont pris dessus en me facturant à des tarifs frauduleux et indécents quelques travaux et le ménage de la salle de bain (plus de 200 EUR). Bref je déconseille à tout le monde cette agence à fuir comme la peste. Les gestionnaires sont là pour vous prendre un maximum d’argent en prétextant toujours de nouvelles taxes, régularisations etc. PLUS JAMAIS ILS N’AURONT MON ARGENT

Une assistance inexistante ! Un état des lieux à l'entrée sans eau ni électricité VS sortie où tout les défauts vous sont imputés Moins 300e pour 2-3 usures, le nettoyage et chèrement facturé ! Un accompagnement tout aussi inexistant sur les problématiques rencontrées, merci aux gestionnaires pour la présence et la réactivité.. En bref, de l'escroquerie.

Je reviens sur certains avis que j’ai lu sur cette agence. Suite à un dégât à cause d’une fuite d’eau, les gestionnaires de l’agence ne sont pas joignables. En téléphonant à l’agence, je suis renvoyée en disant que ma gestionnaire n’est pas là et que je dois lui envoyer un mail que j’ai libellé “urgent” en me promettant une réponse dans la journée qui ne s’est pas produite. J’ai appelé deux jours d’affilée et personne n’est disponible pour s’occuper de mon souci. Je demande d’avoir la responsable de l’agence pour transmettre mon mécontentement et, bien évidémment, elle n’est pas là et il est IMPOSSIBLE de contacter avec elle. Citya n’est pas capable d’assurer le minimum à ses locateires et je me retrouve à vivre dans un appartement avec un parquet pourri. Je devrais porter plainte parce qu’il s’agit d’un bien insalubre pour lequel je paye un loyer assez important quand même. MODIFICATION 1er DÉCEMBRE 2024 Après de nombreux échanges avec ma gestionnaire dans l’agence Citya Évry (elle était en arrêt pendant que je subissais les dommages) le souci est reglé. À cause du remplacement de ma gestionnaire pendant son congé et son arrêt, le souci a traîné un peu parce que la remplaçante (et bien évidémment ce n’est pas sa faute) ne connaissait pas bien mon dossier. Je vais bientôt recevoir l’appel de l’entreprise qui s’occupera des travaux de rénovation suite aux dommages dans mon appartement.

Zero pointe pour le sérieux. Rendez vous non annulé pour une visite d'appartement qui était déjà loué. 70 kms pour rien. Ton ironique et perfide. Non Madame mon fils n'a jamais eu d'appel de vos services. J'ai moi même vérifie. Il aurait été plus correct de reconnaitreque vous n'aviez pas appelé.

Zéro Pointé. Comment est-ce possible qu'on loue un appartement dans cet état? Pas de WC fonctionnel à l'état des lieux et on demande d'accepter comme ça. Aujourd'hui la hôte, la plaque de cuisson et le four ne fonctionnent plus. Quand on appelle on nous répond nous ne sommes pas assistante sociale. A fuir à tout prix.

Très satisfait de la gestion de mon appartement par l'équipe, en particulier Estelle. Toujours aimable, réactive et efficace. Evidemment, je n'ai pas encore passé le vrai test, celui où il y a des problèmes (dégât des eaux, dégradations, ...) et la manière dont on est accompagné. Mais pour l'instant, l'agence gère parfaitement mon bien.

Super agence et Mr Bahadour a été au top. Il a toujours pris le temps de répondre à mes questions (même pendant ses vacances) et m'a bien dépanné (situation de vente complexe déjà car j'habite à 300km du bien que je vendais). Bien vendu en à peine une semaine. Mr Bahadour et son collègue Mr Sanchez sont très professionnels, de bons conseils et ne force pas à la vente. Je recommande fortement. 1er expérience de vente réussi grâce à eux. Merci

Si vous êtes client Citya Evry, vous êtes juste bons à payer des charges de dingue pour un service client inexistant et lamentable. Jamais de réponse précise et claire aux questions légitimes qu'on se pose en tant que client. A fuir dès que possible car il existe de vrais professionnels, ailleurs.

Pire agence à laquelle j’ai loué. Si le 0 étoiles était possible j’aurais mis cette note. Ils m’envoient une régularisation 2 ans après mon départ et demande une régularisation sur la totalité de l’année alors que nous sommes restés dans le logement 3 mois (la régularisation est d’ailleurs supérieure à celle de toute l’année précédente). Nous leur demandons les justificatifs (qui sont obligatoires de part la loi) et silence radio pendant 5mois. Maintenant ils nous menace de mise en demeure. Nous allons contacter une association de protection de locataires. Fuyez tout logements proposés par cette agence.

Je me permet de mettre ce commentaire pour mettre en avant le non professionnalisme d’un agent. Il y a quelques mois, j’avais fais une visite avec l’agent Michael pour un appartement. On fait la visite puis il me dit qu’il a un autre appartement à me montrer dans la même résidence. Arrivé devant la porte d’entré il se rend compte qu’il n’a pas le code de la porte et nous fixons donc un rdv au samedi d’après. J’envoie un message à Michael le matin de la visite pour reconfirmer notre visite et c’est quand je lui envoie cet sms qu’il me dit qu’en fait il n’a pas encore la confirmation et l’autorisation de la propriétaire pour le vendre. Dans ce cas là, pourquoi avoir tenté de me le présenter et me faire un faux espoir ? Il me dit ensuite que dès qu’il a l’autorisation il me recontacterai et que je passerai prioritaire pour la visite. Les jours passent mais toujours pas de nouvelle de cet agent… j’envoie un sms pour lui demander où cela en ai : l’agent me fou un vent. J’appelle plusieurs fois et je lui laisse un répondeur : pas de réponse non plus. Je finis par l’avoir au téléphone plusieurs semaines après et me dit immédiatement «  je vous rappelle dans la matinée je suis en voiture » mais ne m’a jamais rappelé. Merci pour votre incompétence et votre non professionnalisme. A fuir.

Médiocre ! Pire agence jamais connue, j’ai loué 3x cela s’est toujours très bien passé sauf avec Citya. J’ai subi un dégât des eaux, qui a été pris en charge 1 an après qu’il est eu lieu, inadmissible ! Aucune communication sur la gestion de l’immeuble (si on peut appeler ça gestion). Standardiste imbus de se personne, qui prend de haut, m’a fait des réflexions plus que déplacées. A fuir, même si coup de cœur sur un appartement à fuir !

Je remercie Citya Evry qui m’a aidé à trouver l’appartement parfait que je cherchais depuis des semaines. Mention spéciale à Virginie qui a fait preuve de beaucoup de patiences et de persévérances afin que mon dossier soit validé par l’assurance! N’hésitez pas à contacter l’agence Citya Evry si vous êtes à la recherche d’un appartement! Virginie et ses collègues mettront tout en œuvre pour vous aider à trouver l’appartement qui vous convient!

Service lamentable et malhonnête ! Des référents qui changent tous les 6 mois, qui n'ont évidemment pas le temps de faire avancer votre dossier, et qui ne transmettent manifestement pas les informations à leurs successeurs. Locataire de mon appartement, je subis 2 dégâts des eaux depuis plus de 3 ans et rien n'avance. En revanche, ils n'ont aucun problème pour me prélever sans délai 900 euros de rappel de charge, alors que l'assurance du propriétaire devait prendre en charge une partie de cette facture exorbitante (suite à des fuites d'eau). Agence à fuire!

A fuir dommage je ne peux pas mettre -1. Immeuble neuf sans ménage, 2-ascenseur en panne pendant une semaine en plein déménagement. On les relance sans aucun retour j'ai dû faire moi même les procédures parceque à la base ils n'ont rien fait et j'ai les justificatifs. Mes voisins aussi partagent le même avis ...si vous allez voter pour eux, faites attention car ils sont loins du professionnalisme et ils ne savent même pas c'est quoi leur rôle.. Dommage!...

Bonjour je viens de contacter votre agence accueil très froid. Dès le début de ma conversation avec l'accueil de ce jour j'ai annoncé que j'étais nouvelle propriétaire et que je souhaitais récupérer la carte organigramme, la dame me répond vous êtes locataire ou propriétaire j'ai bien compris a ce moment qu'elle a décroché comme un automate et n'a pas écouté ma demande ni ma présentation. J'ai eu le sentiment de l'ennuyer malgré ma demande légitime puis elle m'a raccrocher au nez en prétextant que je lui avais mal parlé j'ai cru rêver. C'est un très mauvais début en tant que cliente

Accueil proche de l’irrespect, venu sur place pour une information concernant la location, la personne de l’acceuil fut vraiment une horreur. Femme ronde au telephone avec a priori une amie, mâchouillant son chewing-gum et me laissant patienter 45 minutes, pour au final me répondre méchamment que pour toute demande concernant les locations ce n’est pas ici qu’il faut demander et qu’elle ne donnera aucun contact en agence. Première fois que je vois un tel accueil en agence immobilière..