Agence Immobilière Citya Noisy-Le-Grand Agence immobilière

Un grand merci à l'équipe de Citya Noisy Le Grand et notamment à Madame Brosset pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité dans le processus de location de mon nouvel appartement.

Personnels incompétents et non professionnels tout simplement Aucun suivi du client Agence a fuir

Accueil téléphonique très aimable et réactif face au problème soumis. Cet avis ne concerne que ce point

Je voudrais ici remercier Laetitia Goulet pour la vente d'un appartement F4 laissé dans un état déplorable par le locataire...Elle a réussi à réaliser la vente dans ces conditions difficiles et en limitant les pertes. Très bonne négociatrice, qui a fait un très bon travail en me tenant régulièrement au courant.Merci pour sa compétence et persévérance.

Cette agence ne mérite aucune étoile. Ils sont incompétents (en gestion pure et en expertise juridique). De façon plus précise, ils ne respectent aucun de leurs délais contractuels, ne savent pas négocier des contrats en rapport avec la dimension et le besoin d'une copropriété et surtout ils ont fait perdre énormément d'argent lors de la fin du bouclier tarifaire du gaz par une absence d'action (demandes d'aides non réalisées). Le résultat est catastrophique : plusieurs coupures de gaz à l'initiative du fournisseur et un arriéré de paiement de plus de 60 000€ sur 2024 et 2025. Et oui, les caisses étaient vides car aucune prévision des changements du prix de cette denrée... comme nous le savons les conséquences de la guerre en Ukraine n'ont pas fait l'objet d'actualités... Petite précision, l'immeuble est neuf lorsque Citya est mandatée par le promoteur. Un choix aux petits oignons comme vous le constatez !! Conclusion : prendre ses jambes à son cou !!

Un grand merci à Mme BROSSET pour sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande cette agence. Merci également à Mme LE CORRE.

Très bon accueil et des personnes à l’écoute. Un grand MERCI à madame Elisa DE SOUSA pour sa bonne humeur.

Le pire du pire. Propriétaires surtout ne signez pas la bas. 45 euros une mise en demeure qui dit mieux ? Alors qu'ils étaient prévenu qu'il y aurait un échelonnement du paiement.

Je suis en cours de concrétisation de mon achat d'appartement sur Chelles. J'ai été accompagnée par Madame GOULET dont j'ai fortement apprécié son professionnalisme, sa réactivité et le suivi de mon projet tout au long de cette acquisition. Je vous recommande fortement de prendre contact avec pour l'achat de votre futur bien !

Un grand merci à Mme Laetitia GOULET pour m'avoir accompagné dans ce projet d'achat. Je tiens à souligner votre travail acharné, votre patience et pour vos précieux conseils tout au long du processus. Vous avez été disponible et avez su convaincre le vendeur de me faire confiance.

Je suis ravi que mon appartement à CRETEIL ait été vendu à un bon prix et dans des délais courts, conformément à ma demande, par le service transaction de CITYA NOISY LE GRAND Géré par Mme Laetitia GOULET. Outre le travail de faire visiter l'appartement, elle a su convaincre rapidement un acquéreur sérieux et m'a été de bon conseil. J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement auprés des notaires et la facilitation des formalités de vente.

Copropriétaire de la résidence du Parc (6-8 rue de la Butte Verte et 31-33 promenade Michel Simon) depuis 2017. Citya est de loin le pire syndic que nous ayons eu parmi les cinq précédents : zéro transparence, zéro communication, zéro suivi des problèmes de copropriété. Il est pratiquement impossible d’obtenir des réponses à nos mails et demandes. Une étoile seulement parce qu’il n’est pas possible d’en mettre zéro. À fuir !

Mme GRAILLOT et son équipe font un excellent travail pour la gestion des places de parking

Accueil très chaleureux de Mme De Sousa, elle a été d’une très grande aide et a solutionné mon souci le plus rapidement possible

2 ans et demie que je vis l’enfer dans cet immeuble à cause d’une locataire qui écoute sa musique tellement fort non stop toute la semaine de 9h à 19h sans interruption, même quand elle sort, car cette musique est censée purifier son appartement pour soigner l’asthme de sa fille….. (Je connaissais la ventoline pour traiter l’asthme, pas la musicologie….) Impossible de travailler et d’étudier correctement chez soit. Plusieurs constats effectués par un agent assermenté, des mains courantes, une plainte. Tout a été fait de mon côté. Les règles de copropriété ne sont pas respectées, l’expulsion doit donc être appliquée. Chaque fois que j’ai appelé la police elle n’a pas ouvert la porte, échappant ainsi à la verbalisation. Personne n’agit. Il est certain qu’il est confortable de faire la sourde oreille quand on ne subit pas soit même de telles nuisances sonores au quotidien. C’est une véritable torture à vivre.

Bonjour, Je tiens à remercier l'agence CITYA NOISY LE GRAND et particulièrement M FERRUCCI. Dossier déposé le 12 février, visite le 15 et dossier accepté le 18 pour une possession des lieux au 1er mars. Suivi rapide, claire et très réactif. Je me suis senti accompagné tout au long de mon projet que ce soit par mail, appel ou bien SMS. Hugo MATIAS.

A fuir!!! Je déconseille vivement! Pas de réactivité de leurs part!! Nous regrettons qu’ils s’occupent de notre co propriété par contre pour vous envoyer des lettres de relances pour payer les charges ils ne perdent pas de temps mais pour s’occuper de leurs engagements et devoir il n’y a plus personnes!!! Je le répète A FUIR !!!!!

Héloïse, a été d’une efficacité incroyable pour la vente de mon appartement dans un temps record. Un grand merci et j’espère à bientôt pour de nouvelles affaires.

Bonjour, bonne année à tous,pour notre copropriété l'année commence mal,car citya nous présente un devis mentionnant un tampon à 950€HT ,en plus ce devis n'est absolument pas précis. A l'heure de l'IA via chatgpt il sera désormais difficile que nous copropriétaires acceptions des prix exorbitants.Cordialement

Malheureusement pour l'instant , communication plus que médiocre. Pas de réactivité, il faut souvent relancer pour assurer un suivi. Nous payons pour un service, nous attendons un accompagnement rigoureux. Cette impression de devoir quémander pour obtenir des réponses en tant que client, n'est pas admissible.

Les habitants de la résidence les balcons d’helios à Noisiel, géré par ce syndic, sont sans chauffage ni eau chaude depuis une semaine. Une centaine de familles avec pour certains des nourrissons et des personnes âgées ont passé leurs fêtes avec une moyenne de température dans certains cas inférieur à 15 degrés. En principe une coupure suite à des impayés malgré des charges qui nous sont prélevées tous les mois. C’est inhumain et les explications et actions du syndic ne résolvent pas ce problème qui commence à trop durer Merci pour les précisions cependant je trouve un sujet clé demeure sans réponse. Comment explique t on aux gens qui ont subi un tel préjudice que malgré la gestion efficace de ce contrat par vos services le fournisseur a coupé l’énergie? Et malgré les nuits passées à trouver une solution pourquoi le fournisseur n’a pas répondu à vos sollicitations et il a fallu l’intervention de ma mairie? Et finalement pourquoi si nous avons honorés les conditions de ce contrat il a fallu signer en urgence un contrat avec un autre fournisseur? Bref j’estime votre longue réponse ne répond pas dans les faits à nos attentes

Je laisse 1 étoile car il n y a pas de 0 étoile. Je dis cela car à la résidence Balcons d'helios - Noisiel, depuis une semaine nous avons subi une coupure d'électricité en cette période glaciale dans nos parties communes, ce qui a causé l'arrêt du chauffage et de l'eau chaude.. malgré que nous payons nos charges correctement, Citya qui n'a pas fait le nécessaire pour éviter que cette situation arrive surtout en cette période de l'année, ni d'ailleurs fourni l'effort pour y remédier à la catastrophe, laissant ainsi une certaine de familles (dont des personnes fragiles) dans une situation inhumaine à cause de leur mauvaise gestion.

Toute une résidence sans chauffage, sans eau chaude depuis le vendredi 27 décembre. Cela fait donc 7 jours et ce n'est toujours pas revenu à l'heure actuelle (02 janvier, 12h) Plusieurs raisons évoquées, la balle est renvoyée entre Citya et Total Energie. Quoi qu'il en soit, de gros manquements de la part de citya sur la gestion de cette résidence, et des familles avec enfants sans chauffage, en plein décembre. De belles charges de copropriété bien fournies, sont pourtant elles, bien versées tous les trimestres !

Merci pour ce merveilleux cadeau de Noël et de fin d'année pour la résidence les balcons d helios. Nous avons eu une excellente fête malgré ce temps glacial, sans chauffage ni eau chaude grâce à votre incompétence. Votre qualification est mise en évidence par cette coupure de courant que vous traitez en priorité depuis une semaine, mais qui n'a pas encore été résolue.

L'agence Citya ne mérite même pas 1 étoile. Service déplorable, gestionnaires improfessionnels qui mettent en danger la vie des centaines familles et ça juste pendant la période de fêtes

Joyeux Noël à tous sauf aux résidents du balcon dHélios qui vivent entre 13 et 15 degrés car vous manquez à vos obligations, ça fait 6 jours que nous n'avons plus ni eau chaude ni chauffage. On a donc un bébé qui doit supporter ça, on a bien un chauffage d'appoint mais le bruit la dérange pour dormir et fait peur à notre chat qui se cache toute la journée ce qui nous pousse à nous imposer pour la nuit et à prendre des douches chez des amis ou de la famille. Ce qui devait être une parenthèse de réconfort en famille au milieu des habituelles semaines de travail se transforme en attente interminable dans le froid et l'angoisse de tomber malade. Je tiens à souligner que tout le monde paye ses charges correctement, je me demande comment une gestion peut être aussi désastreuse, cette année le Grinch cest vous.

Nul !! Ils savent réclamer l’’argents mais pour nous laisser en galère durant une période de froid sans eau chaude et chauffage sur toute une résidence il savent plus quoi faire ! A savoir qu’il y a des enfants de bas âge et également des personnes âgé !!

Expérience déplorable avec citya Immobilier à Noisy-le-Grand ! J’ai loué un studio auprès de cette agence, mais à mon arrivée, j’ai découvert qu’il était infesté de punaises de lit. J’ai immédiatement demandé à l’agence de retirer les meubles (notamment les canapés), car ils étaient probablement à l’origine du problème, mais ils ont refusé à plusieurs reprises, malgré mes nombreuses demandes. Face à cette situation invivable, j’ai finalement décidé de ne pas emménager et de me retirer. Pourtant, Citya Immobilier a refusé de me rembourser les frais d’agence 400 euros, bien que l’état du logement ne respectait clairement pas les conditions d’habitabilité minimales. Leur manque de professionnalisme et d’écoute a transformé cette expérience en véritable cauchemar. Je vais donc prendre un avocat et vous poursuivre sans relâche jusqu’à obtenir gains de causes. Je déconseille vivement cette agence à quiconque cherche un logement fiable et un service client digne de ce nom

Obtention rapide de mon logement grâce au bon accompagnement, à l'efficacité et au professionnalisme de l'agence, en particulier Thomas FERRUCCI. Encore merci !

Une excellent agence ! J'ai trouvé un appartement rapidement grâce à l'agence, tout a été très fluide et rapide, surtout grâce au super travail d'Elora Brosset. Merci beaucoup, c'est parfait !

Je me retrouve dans certains commentaires concernant ceux qui y ont déposé un dossier de location, Visite effectuée avec monsieur Thomas F, personne qui m'a parue compréhensive et aimable au premier abords, bref j'envoie mes documents pour y constituer un dossier par rapport à leur GLI, puis, plus rien, pas de retour (ça prends 3 jours max faut pas déconner, ça fait un mois que je ne sais même pas si mon dossier a réellement été envoyé..) Pire, mon numéro perso était bloqué par ce monsieur je précise qu'aucune altercation n'a eu lieu, ni manque de respect rien de tout ça, j'attendais juste un retour... Numéro perso : ... Répondeur direct Autre numéro : ... Allo ? .... Apparemment à lire certains com c'est lorsque le dossier ne passe pas que ce cher monsieur préfère ne pas nous tenir informé de la situation, jouer les morts, et probablement faire visiter à d'autres, alors en soit ça se comprend, si la GLI dis non, ben c'est non... Mais on peut en être tenu informé ? Qu'on arrête d'espérer et passer à autre chose ? Vraiment je m'attendais pas à ce type de comportement, c'est pas comme si monsieur F devait annoncer un décès ! Désolé votre dossier passe pas, on peut peut-être ressayer avec une location moins onéreuse <--- Par exemple ça, ça m'aurait pas déplu, mais bon.. Compliqué visiblement, et je suis pas le seul, donc perdez pas votre temps. Ah oui aussi, leur site web est claqué. Perdez pas de temps sur le site également, vous posez un dossier dans le vide, personne vous rappelle, personne vous informe, personne vous dis rien.

Merci à cette agence qui a contribué à l’obtention de notre nouveau logement, dans lequel nous nous plaisons énormément. Je tiens surtout à remercier Elora qui s’est occupée de notre dossier, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité qui ont rendu nos échanges encore plus agréables.

Fuyez cette agence, des voleurs auprès des propriétaires, on ne reçoit pas les charges et on vous met directement en mise en demeure avant de s'assurer que le propriétaire a bien reçu celle-ci et bien sûr pendant les vacances! Impossible d'avoir le responsable d’agence par téléphone et ne répond pas au mail! Aucun professionnalisme!

J'ai contactée l'accueil citya NOISY LE GRAND ce matin pour avoir des renseignements concernant un problème de chauffage collectif. Céline à l'accueil (qui ma très bien accueilli) m'a donc transférer l'appel à l'assistante Mme CRUAUD qui m'a très mal accueilli. Très désagréable, qui ne me laissait pas parler car elle estimait qu'elle ne pouvait pas me renseigner. Evidemment si elle ne me laisse pas parler elle ne peut pas connaître le sujet de mon appel!! Je pense que ce métier n'est pas fait pour elle...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Syndic catastrophique, ils sont payés mais ne répondent pas aux mails, ne travaillent pas. Nouveau syndic en juin 2024, en octobre on découvre leur vrai visage. Lisez bien tous les avis Nul

Je tiens à remercier chaleureusement Thomas Ferrucci pour l'excellent service qu'il nous a offert dans le cadre de notre recherche d'un appartement. Dès notre première rencontre, Thomas Ferrucci s'est montré incroyablement professionnel, disponible et à l'écoute de nos besoins. Il a su nous accompagner à chaque étape, en nous aidant à constituer un dossier solide, et ce, avec une grande réactivité et beaucoup de bienveillance. Grâce à lui, nous avons pu trouver un appartement qui correspond parfaitement à nos attentes, dans notre budget, et dans des délais qui nous semblaient presque impossibles à respecter. Il a su comprendre nos priorités et a fait en sorte de nous proposer des biens qui répondaient vraiment à nos critères. Sa disponibilité et son sens du service client sont remarquables.Thomas Ferrucci a toujours été présent pour répondre à nos questions, que ce soit par téléphone ou par e-mail, et a su nous rassurer tout au long du processus. Grâce à son expertise et à sa persévérance, moi et ma famille avons trouvé un logement dans lequel nous nous sentons parfaitement bien. Je recommande vivement ce conseiller à toute personne cherchant à louer ou à acheter un bien immobilier. Vous pouvez être sûr que vous serez entre de bonnes mains. Merci encore pour tout !

1ere expérience avec Citya ratée. Un RDV pour visiter un bien non honoré par l'agent immobilier qui ne vous prévient pas et vous laisse attendre. Obligé d'appeler l'agence pour savoir pourquoi personne n'est présent pour la visite et s'entendre dire que l'agent en question est en arrêt maladie jusqu'à la fin de la semaine, que personne ne peut venir faire la visite et qu'on lui envoie un sms pour qu'il me rappelle, j'attends toujours..

Je remercie Citya Noisy Le Grand pour leur service. La communication est fluide et les sujets avances. Merci à toute l’équipe et à Clément HUGOT pour la tenue de ses engagements tenus.

5 étoile à l'agence et principalement à Mme BROSSET ELORA. Elle a changé nos vies. On a trouvé notre bien et elle nous a suivi jusqu'au bout. Hyper Disponible par téléphone et par mail. Notre bonne fée à changé nos jours. Chaque matin nous vivons des vacances au quotidien. Merci à vous

Superbe agence Agent immobilier Honnêtes, respectueux et professionnels N'hésitez pas Mesdames et Messieurs les propriétaires, confiez leur vos biens et locataires foncez déposez vos dossiers .... Cela fait du bien d'être accompagné et soutenu dans nos projets de vie. Pour ma part, je suis très heureuse j'emménage dans 2 jours .... Quand les autres agences me fermaient la porte eux ont été objectifs et pragmatiques. Je remercie Mme BROSSET Elora, qui fut mon interlocutrice première et celle qui a tout mis en oeuvre afin que je puisse prétendre à l'obtention du logement et Mme GRAILLOT Virginie qui a pris le relais dans le suivi de mon dossier après acceptation de ma candidature. 👏🏽 👏🏽 Je recommande l'agence de Noisy le grand !!!

Je tiens a donner mon avis concernant le non professionnalisme de Mr Ferrucci qui était censé me donner une réponse, positive ou négative suite au dépôt de mon dossier de location. Malgré mes multiples tentatives pour le joindre (sms, appels téléphoniques, e-mail), je reste sans réponse de sa part. Cela fait 15 jours que j’attends un retour soit disant de la garantie des loyers afin de savoir si mon dossier est validé, mais rien. Je suis du métier et je sais comment cela fonctionne, un retour prend 48h. Finalement cela n’est pas plus mal car payer des frais d’agence pour un service inexistant m’aurait fortement été désagréable.

L'Agence de Citya Noisy est une excellente agence. Leur équipe est professionnelle, réactive et toujours prête à aider. Depuis qu'ils gèrent notre copropriété nous avons remarqué une nette amélioration dans l'entretien et la communication. Les comptes rendus sont clairs et précis, ce qui facilite la compréhension pour tous les copropriétaires. Il y a parfois de légers retards dans certaines interventions, mais globalement, leur service est de très bonne qualité. Je recommande cette agence pour la gestion de votre copropriété !

Je démarre dans le monde de la copropriété et pour être honnête, voter en assemblée générale n’avait pas de sens pour moi. J’ai donc contacté mon gestionnaire Clément Hugo chez Citya pour en savoir davantage, il m’a appelé dans la foulée et m’a accompagnée de A à Z dans ma démarche. Un grand merci pour la disponibilité et la gentillesse. Je recommande.

À fuiiiiire!!!! Ne mérite même pas une étoile cela serait déjà trop pour eux ! Ils ne répondent pas au mails ! Mais leur directeur quand il s’agit d’argent est capable de faire un mail de rappel un CULOT!!!! Je suis propriétaire depuis peu sur noisy avec les propriétaires de ma résidence nous ne cessons de les relancer sur divers problèmes du plus simple aux plus gros et ils sont incapable de nous donner une réponse le montant des charges est excessif au vu de leur inactivité! Il se gave sur notre dos! Que ce sois l’assistante ou la gestionnaire aucune ne répond ! FUYEZ!!!!!

Nous sommes une entreprise de plomberie et d'électricité qui intervenons depuis de nombreuses années pour l'agence Citya de Noisy-le-grand. Nous sommes satisfaits de notre collaboration avec la gestionnaire qui prend à cœur les demandes de ses propriétaires et locataires. Par notre réactivité, notre rapidité et notre savoir-faire, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire toutes les personnes concernées. Nous recommandons vivement cette agence pour leur professionnalisme. Bien cordialement Les plombiers Attelann

Citya est une agence sérieuse. Nous avons été conseillés et accompagnés par deux agents immobiliers. Les deux ont été très compréhensives et réactives à notre besoin urgent. Humaine avant tout, cette agence vous déniche les meilleures propositions. Merci encore.

Professionnalisme et rigueur. Voilà deux mots qui permettent de caractériser les collaborateurs de cette agence. Il est très agréable d'être pris en charge avec autant de qualité. On peut mettre en avant l'écoute apportée et l'identification de la demande. Le suivi est parfait et les délais sont toujours respectés dans toutes les étapes. L'enchaînement des interlocuteurs au fur et à mesure des étapes est très bien huilé. Une attention particulière pour Mr Ferruci pour son professionnalisme. Continuez ainsi. Je recommande

Les débuts ont été chaotiques mais l'agence n'était pas seule décideuse sur l'appartement que je louais. Je remercie Angélique, puis Virginie et Thomas pour leur accompagnement leur écoute et leur patience. Je les remercie d'avoir à chaque fois trouver une solution en connaissance et en respect de ma situation. Je recommande :) Merci beaucoup

Bonjour, Cette agence se fou clairement de la gueule du monde, avec mon conjoint nous avons déposé notre dossier pour un appartement début Novembre et à ce jour nous les avons appelé 25 fois et les réponse donner par la secrétaire qui est très désagréable sont : il est pas la, il est en visite, il est en réunion, il faut appelé plus tard, ha il est pas venu aujourd'hui après nous avoir dit de rappeler plus tard. Vous êtes fourbes, la moindre des chose c'est de donner une réponse qu'elle soit positif ou négatif. Nous allons vous fuir à partir d'aujourd'hui et vous être malhonnête.

Rdv pour une visite après 15 appels émis. Une fois la visite terminée on nous informe qu’il faut patienter une semaine le temps d’avoir le retour des assureurs. Une semaine passe, rien. Une deuxième semaine passe, toujours rien. Nous sommes 3 semaines plus tard et toujours rien. Pas de son pas d’image. C’est juste lamentable. Je m’arrange avec le travail pour me rendre disponible pour les visites, conclusion : plus de nouvelle de l’agence. Bien consciente de la charge de travail que vous avez, il faudrait peut-être songer au recrutement. Cela arrangerait fortement les choses. Que le retour soit positif ou négatif, il faut quand même nous prévenir et ne pas nous laisser sans suite. Mais bon, je ne recommande pas cette agence pour la gestion locative malheureusement.