Agence Immobilière Citya Sanary Agence immobilière

Une bonne communication avec Mme Pette. Content d'avoir une interlocutrice à mon écoute. Je recommande.

L’Agence Citya Sanary a replacé notre ancien syndic. M Monteiro qui la représente malgré une certaine appréhension de notre part a su par sa disponibilité son écoute et sa réactivité nous aider dans cette transition.

'otre conseiller Mr Cédric Monteiro est toujours à l'écoute de mes demandes et elles sont réglées rapidement par ses soins. Très satisfait de son travail et de sa disponibilité pour l'amélioration de la résidence. Jean Paul Tacite (membre du conseil syndical)

Mme Chini se joint à moi, Mme Lanze, pour exprimer toute ma satisfaction pour la collaboration parfaite que nous avons avec Mr Cédric Monteiro et Mme Aurelie Pette. Ils sont à l'écoute et très réactif. Toujours le sourire et la bonne humeur. Merci

Bravo pour le professionnalisme de mr Monteiro Cedric pour son écoute sa qualité des réponses apportées au problématiques et au demandes Efficacité et réaction.Les propriétaires et le conseil syndical encourage à continuer ainsi .

Cédric Monteiro est notre interlocuteur en temps que Syndic de notre copropriété. Déjà il est très souvent présent sur site et se déplace dès qu'il y a un problème. De plus, il nous tient informé systématiquement de l'avancée des dossiers. Enfin, il est très réactif devant le moindre problème. Je ne peux que le féliciter pour son engagement.

M. Monteiro Cédric nouveau gestionnaire Des jardins de la mer St cyr sur mer est une personne très compétente , sérieuse et très sympathique

L’agence est syndic de ma copropriété depuis plusieurs années. Nous avons récemment changé de gestionnaire et c’est Mr Cédric Monteiro qui s’occupe désormais de la résidence. Il est très efficace sympathique et réactif, et si j’escomptais jusqu’alors changer d’agence ce n’est absolument plus le cas depuis qu’il gère le dossier. Les réunions se passent sereinement, durent moins longtemps tout en étant très claires car il explique très bien les choses pour les non spécialistes que nous sommes. Merci à lui.

Je suis membre eu Conseil Syndical de la copropriété le Portalis au Beausset gérée par Citya. Nous avions rencontré quelques soucis autrefois mais, à présent je me félicite d'avoir confirmé ma confiance à une équipe renouvelée sous l’égide de Cédric Monteiro dont nous apprécions le sérieux dans les engagements. De surcroît, il a le sens de l'humour ce qui ne peut que faciliter la communication. Je salue, au passage, le sens de la relation harmonieuse qui caractérise M. Beaucours, le directeur de l'agence sanaryenne. C'est une équipe à l'écoute et dans la recherche de performance. Bravo, ne changez rien !

Très satisfaite de la gestion de ma copropriété par l'agence Citya. M. Monteiro Cédric qui s'occupe de notre copropriété est très réactif, il est à l'écoute de toutes les attentes que nous avons, et, cela avec beaucoup de disponibilité par sa présence, par téléphone et par mails avec un grand professionnalisme et de gentillesse. Sans oublier Mme PETTE Aurélie et Mme Petralia Sandrine qui sont aussi toutes les deux toujours disponibles pour répondre et nous informer aussi bien par téléphone, que par mails. Cordialement Mme Pellegrini Denise

Citya a succédé à l'Agence Méditerranéenne pour la gestion de la copropriété Les Jardins de la Mer. Cette succession s'est passée dans des conditions optimales. En effet, Monsieur Monteiro, chargé par Citya de la gestion de notre copropriété, n'a pas ménagé ses efforts pour que la transition se déroule au mieux. Sa présence sur les lieux chaque fois que c'était nécessaire, sa disponibilité, sa réactivité face aux problèmes, la clarté de ses comptes rendus écrits et ses compétences relatives au droit de la copropriété font lui un interlocuteur très apprécié à qui j'accorde ma pleine confiance.

Notre copropriété L’Airelle Im. Arbousier est à présent gérée par Citya Sanary. Monsieur MONTEIRO a succédé à Monsieur PERRIN , suite à son départ à la retraite. Nous sommes satisfaits de la réactivité et le contact avec cette personne qui suit très bien ses dossiers et avec qui il est possible de discuter et de trouver assez rapidement des solutions

Merci à Cédric Monteiro pour sa réactivité et son efficacité pour la gestion de notre résidence de La Madrague.

Au conseil d administration d une résidence à Saint cyr sur Mer j ai le plaisir de collaborer avec Cedric Monteiro qui a pris le relai suite zu départ à la retraite de notre ancien syndic. Très satisfaite de ses services Cedric et très a l'écoute et très réactif .... une collaboration parfaite pour notre résidence.

Agence très professionnelle qui veille à la qualité de ses prestations ainsi qu’à celle de ses relations avec ses clients. Remarquable accompagnement de Citya Sanary dans le cadre de la gestion locative complexe de notre bien.

Depuis octobre ou novembre 2024, notre nouvelle gestionnaire de copropriété Mme NINU est vraiment compétente et réactive face à nos demandes et besoins. Cela est un vrai changement suite aux 2 précédentes personnes (après le départ de Mr Da Silva) qui étaient soit inexistante pour une soit totalement incompétente pour la dernière. J’espère que Mme NINU restera le plus longtemps possible en charge de notre copropriété

J’ai eu une excellente expérience avec Sophie. elle a été très réactivité, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Grâce à son accompagnement, j’ai pu trouver une location qui correspond parfaitement à mes critères, et ce dans des délais très courts. Je recommande vivement ses services à toute personne en recherche d’un bien immobilier. Encore merci pour votre efficacité et votre gentillesse !

Agence très à l 'écoute, très sérieuse, très humaine , très proche de ses interlocuteurs , très sensible aux problèmes exposés .

équipe efficace et professionnelle. Mon bien a été mis en location rapidement.

N'y allez surtout pas. Tout sourire quand il faut un nouveau client, mais dédaigneux voire arrogants avec leurs locataires qu'ils ont tendance à considérer comme leurs employés...juliecélérier notament. Nous sommes unanimes dans l'immeuble. Ils font des erreurs de comptabilité, qu'ils sont capables de réclamer 2 ans plus tard... Ils sont intrusifs quand ils veulent et ne répondent jamais aux demandes. Citya, vous travaillez pour les locataires. Pas l'inverse. A fuir.

Catastrophique ! C'est un remède contre l'ennui que de passer son temps à les contacter. J'ai pris un logement en location ; ils sont syndic de l'immeuble. Dans un premier temps, suite à une tentative d'augmentation de loyer injustifiée à la signature, j'ai contacté Action Logement et ils ont simplement supprimé mon dossier ! Une fois dans le logement, ça continue : les canalisations de l'immeuble sont bouchées et j'ai des débordements d'eau de tous les locataires dans mon appartement. Je suis au rez-de-chaussée et il est impossible d'obtenir une action de leur part. Suite à une erreur de comptabilité, ils envoient de nombreux recommandés de mise en demeure. C'est insupportable.

Voleurs qui ne rendent pas la caution et surtout qui osent dire que c’est sale alors que non et prennent 200& de forfait nettoyage … vraiment à fuir en tant que locataire !

Concernant le choix des couleurs, je laisse Madame AUBERT choisir, pour moi pas de probleme.

Très content de cette Agence, Très sérieuse, je recommande fortement, je ne regrette rien

Nous sommes propriétaires et expatriés. J ai fait la demande de modification de mon numéro de téléphone 3 fois. Je reçois tjrs les AR24 avec le code da validation sur mon ancien numéro. La dernière fois il leur a fallu 2 ans et 4 recommandés pour prendre en compte notre nouvelle adresse. La gestion des mises à jour du portefeuille client est une catastrophe.

Ne sont pas sérieux dutout Je viens de rendre un garage en location sur 115euros de caution ils ne mon rendu que 18 eurosSoi-disant fraisEt augmentation de loyer sans me prévenir,! QUE DES VOLEURS Je le redis je le répète Citya c est un syndic à fuir .!

Quelle horreur cette agence!!!je n'ai jamais vu ça ailleurs, irrespectueux, manque de professionnalisme, la communication : je ne trouve même pas de mots tellement elles sont hautaines et désagréables

Bonjour Je suis satisfaite de cytia et madame Masson Eva elle est professionnelle tout du moins dans ma copropriété Elle fait son travail et réponds à nos demandes assez rapidement sachant que l on est pas la seule copropriété à gérer Cordialement

Comme tous les autres précédents, A FUIR. Personnel incompétent qui se fou littéralement de vous. Une entrée dans les lieux d'un appartement totalement irrespectueux, on vous garantis que certains objets (très encombrants) vont disparaître avant votre arrivée dans l'appartement, aucunement. Des fuites de partout, obligé de les harceler tous les jours car ils ne répondent pas. Et en plus on doit faire le travail à leur place pendant que l'on gère un déménagement, c'est inadmissible et pas du tout professionnel. Ne venez jamais chez eux vous n'en serez que déçu.

Merci de modifier vos horaires d’ouverture quand vous êtes fermés entre midi et deux et de ne pas marquer que vous êtes ouverts jusqu’à 18 heures. Si vous n’êtes pas ça évite le déplacement. Merci beaucoup

Extrêmement déçu et choqué par la secrétaire CHRISTELLE qui m'as pris de haut et soupirer dès le début de ma demande qui concernait des documents pour la vente de l'appartement de ma grand mère décédée il y a quelques mois, chose que je lui ai précisé autant dire que ce n'est déjà pas facile ! Madame m'epele une adresse mail mais étant déjà moralement pas au top et ayant des problème auditifs j'ai du lui faire répéter plusieurs fois et m'a hurler dessus comme si j'étais sa fille !! Je lui ai donc raccroché au nez tellement j'étais en colère et l'ai rappelé pour lui dire de mieux parler aux gens et d'être un peu plus compréhensible face à ma situation et ce permet de me dire ho ça va oui je vous l'ai répéter 4 fois , ha pardon d'avoir un handicap Madame je ne le vous souhaite pas et devoir m'en justifier au passage !! Au vue des commentaires je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu a faire à vôtre caractère à vomir et votre manque de patience il y a de quoi se remettre sérieusement en question ! Changez donc de métier ou prenez votre retraite si cela vous emmerde de renseigner des gens ! Quel belle image pour une agence immobilière ! Je ne recommande absolument pas !!

Obligée de mettre une étoile malheureusement ! Cytya a Sanary supporte une standardiste qui devrait plutôt se servir de ses points CPF pour aller faire une formation accueil clientèle elle est désagréable au possible et répond très mal aux clients pour simplement une demande de renseignements ! Elle devrait changer de boulot si elle ne supporte le contact elle pourrait peut être aller planter des salades dans un jardin ! Bref elle reflette une mauvaise image du groupe Cytya qui est malheureusement le syndic de ma copropriété !

Je suis alignée avec tous les commentaires à une étoile 🔥 Je n’ai jamais eu affaire à un syndic aussi incompétent ! Le pire c’est que la secrétaire nous répond qu’elle n’a pas que nous à gérer Mais quand je vois tous les com’ je me dis ils gèrent qui alors ? Notre histoire : Nous avons mis plus d’un an à faire respecter une règle de copro à une résidente. Nous avons demandé à Madame M. d’intervenir. Au début elle fait puis après avoir eu le proprio de cette dame elle change d’avis ! Nous avons dû faire appel à un médiateur de la ville pour faire appliquer nos droits. 3 ans que je suis dans cette copro 3 ans que je suis inondée quand il pleut ! Dû à un prob de finition dans la construction. Il est du rôle du syndic d’intervenir. Mon proprio & moi même attendons toujours leur expert. Madame M a dit qu’il devait venir début avril … mais elle n’a pas précisé l’année 🤪 Cela fait plus de 2 mois que l’éclairage d’une partie de la copro est en panne !! Si vous voulez d’autres arguments j’en ai avec des écrits !! Bon l’équipe de cette agence est proche de la plage à pieds … C’est peut être leur activité principale 😅 Attention je ne critique pas l’enseigne Juste les humains qui bossent dans cette agence. Ça doit être cool d’être payé à rien faire …

A fuir. Ne sont pas capable de suivre les demandes des copropriétaires, pour les envois de courrier. Non seulement ce sont des incompétents, mais en plus ils ne sont pas plus. Vous raccrochent au nez lorsque vous leur dite leur 4 vérités. Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile

Si vous avez besoin d'un syndic, à fuir. Communication extrêmement difficile. Les réponses aux appels téléphoniques ou aux mails sont pratiquement inexistantes. C'est de pire en pire. Vraiment décevant. Nous sommes seulement bons à payer les charges.

À fuir !!! Des voleurs Tout pour vous faire payer tout et n'importe quoi Vous pouvez prendre un appartement même pas nettoyé le repeindre et améliorer tout ce qui ne va pas en le nettoyant partout ils trouveront le moyen de prendre une partie de votre caution alors que vous rendez un appartemment 1000fois plus propre et en meilleur état que celui que vous avez eu il devrait y avoir des recours juridiques pour les escroqueries de ce genre !! Sans parler des taxes régulières sans justificatif .. Comportement détestable.. ARNAQUE

Excellente première expérience avec cette agence pour la recherche et location d'un studio sur Sanary. Implication et disponibilité de Victoria qui a répondu à nos multiples questions... De bon conseil elle a su diriger nos recherches sur le bon studio. Je recommande cette agence. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Changement de mon avis ! Je ne recommande plus cette agence. Après avoir libéré l'appartement... Attente de plus d'un mois pour retrouver sa caution...avec retrait sur la caution de 88€! La raison ? Il faut remplacer le joint silicone de l'évier....? Il faut nettoyer l'appartement (rendu plus propre qu'à l'arrivée!) Usure normale à la charge du propriétaire ? Non! Du locataire...???? (Réponse hautaine de la gestionnaire qui pense maîtriser la loi Alur). Attention à la prestataire de service qui vous fait l'état des lieux! Ne signez rien sans mention contraire de son avis. Manque d'honnêteté de cette agence et surtout un manque flagrant de politesse mettant fin à une conversation téléphonique en raccrochant. Si j'avais pu mettre aucune étoile .... Cerise sur le gâteau...il a été demandé par cette agence à la sortie de leur mettre 5 étoiles avant même la restitution de la caution...mais bien sûr !😤

Services calamiteux! Aucune réponse, aucun suivi, incompétence comptable (injoignable!) . Syndic à éviter coûte que coûte qui ne sait que facturer des frais de relance sur des frais de mise ne demeure eux-mêmes fondés sur des frais de relance! Ça dure depuis des années et personne ne bouge!

NUL. Ils répondent au mail que quand ils veulent vos sous. Ils mettent des mises en demeure sans expliquer au préalable les modalités de règlement des appels de fonds (alors que je leur ai posé la question plusieurs fois par mail). Des voleurs, incompétents, aucune considération pour l'humain, et pour je paye mes charges (vu que y'a que ça qui compte pour eux).

Excellentes prestations et suivis de toutes les affaires en cours en tout genres ,bravo madame Masson Eva de Citya immo de Sanary.y compris gros travaux

J'étais locataire d un appartement géré par cette agence . Pendant la location , le propriétaire de l'appartement (et sa mère)me répétaient qu ils n étaient pas du tout satisfaits de cette agence composée d'incompetents. Je peux confirmer aujourd'hui qu'ils avaient raison . Cette agence prélève également des charges sans pouvoir fournir de justificatifs ( réclamés à plusieurs reprises par ma protection juridique). Propriétaires : je vous conseille de trouver une autre agence immobilière .

1 étoile car impossible de mettre 0. N'a aucune considération pour ses locataires de l'emménagement jusqu'au départ: - à l'emménagement : la cuisine meublée est inexistante malgré les promesses au moment de la signature -> aucune compensation sur le loyer et aucune excuses, - pendant la location : aucune amélioration n'est réalisée mais les loyer sont bien révisés tous les ans et au taux maximum autorisé par la loi, - après le départ : ils retiennent une partie du dépôt de garantie en appliquant un forfait nettoyage pour une fenêtre poussiéreuse ou encore des frais sur peinture écaillée à cause de l'humidité, et ce, bien que ce fait ait été signalé pendant la location et que rien n'a été fait… En bref de simples voleurs qui n'ont aucune considération pour l'humain. Une honte !

Agence catastrophique en tant que syndic (imposé par le promoteur d’une construction neuve). Aucune réponse, aucune action, aucune efficacité. Gestion absente et copropriété livrée à elle-même. Toujours à jour pour les appels de charges, rien d’autre. Le néant absolu.

Je passe souvent devant cette agence le soir pour aller voir la mer, malheureusement sur le chemin du retour je vois bien trop souvent l'enseigne et les petites affiches allumé, qui consomment bien trop, les gens passent très peu la nuit alors pourquoi les laissez allumée ? En étreignant toutes ses petites lumières, votre empreinte Carbonne serait bien réduit !

Citya de sanary à côté de la Résidence Les Estivales. Accueil, . Sert à rien, ni à aider, ni à renseigner , J ai du appelé la police pour informer que le 5112 est resté ouvert. 48H DE REACTIVITE,INCAPABLE D INFORMER 1 RESPONSABLE, EST ELLE COMPÉTENTE POUR LE POSTE NON Je ramène 1 jeu de clefs PERDU, la on dirait qu on l emmerde LES INCIVILITÉS RECURANTES DES STATIONNEMENTS SAUVAGES OU LES PERSONNES FONT LEUR PROPRE LOI, ET FONT 1 RENVERSÉE A SAVOIR LA VOITURE GRISE DU MATIN., QUI EN PLUS DE SE GARER SAUVAGEMENT FAIT LA RENVERSEE. FAITES VOTRE TRAVAIL SE RÉGULATION, ET PARKING( TOUT DOIT ETRE REPENSE) DEJA QUE VOUS AVEZ LAISSE LE PORTILLON CASSE, QUI AURAIT PU BLESSER ,CAR CASSE MAIS LAISSE AU VENT ,GRAVE GRAVE, DEJA QUE 80% DES AGENCES, CONCIERGERIES SANARIENNES SONT HORS LA LOI, JE PAYE 730 E, POUR 36M2, A QUOI SERVEZ VOUS CORDIALEMENT, Ça fait 1 an que j attends mon nom, et qu'à.d j y retourne elle repose la meme Stationnement sauvage, poubelles traînant depuis 1 semaine, escaliers et communs sales, et avec mon échange du jour où la dame me rappelle , et me dit que: C est pas leur rôle meme, si 1 appartement est ouvert, En bref , ça regarde personne, De plus vous êtes engagés, meme si vous gérez les communs, concernant fuites et incendies, Je reitere, Mes propos Messieurs, mesdames les propriétaires payez pour un manque de Savoir être, et compétences. Les poubelles puent, local sale, rouille, etc etc.. Y a t il intervention au méprisrisques sécuritairesjour pentecôte. Cordialement honteux Aujourd'hui samedi 18 juin le syndic Cythia est comme son ingérence, poubelles devant leur bureaux, par 40 degres et eux son en repos, Comment 1 syndic laissant traîner ses poubelles au sol, peut gérer copropriété. Non, un contener ? Ça leur ferait trop de travail Ils sont lamentables Sécurité, hygiène, au secrétariat, aucune compétence, aucune connaissance en droit, et ça donne des leçons, Allez vous coucher,c est Mieux Merci de dire aux vacanciers qui occupent l emplacement 730 res estivales de manière sauvage de bouger sa voiture et d apprendre Civilité

Déception totale sur cette agence qui a une manière bien spécifique et peu professionnelle en terme de gestion locative ! La responsable est incompétente et ne réponds que partiellement aux mails, appels téléphoniques et même aux sms ... Un enfer pour constituer un dossier ! Les clients ne sont pas du tout pris aux sérieux et lorsque vous vous positionnez sur un bien elle vous place sur un autre prétextant que votre dossier n'est plus prioritaire alors que ce sont ses dires au départ ! Bref très déçue et je ne risque pas de les recommander !

J'ai été accompagné avec beaucoup d'attention lors du montage de mon dossier ainsi que lors de mon emménagement. Les personnes de l'agence se montrent également très réactives lorsque je rencontre un soucis d'ordre matériel. Humains et professionnels, tout ce que l'on peut attendre de bons agents immobiliers

Cette agence est le syndic de la copropriété où je loue mon logement et je n'en suis pas contente du tout. J'ai du attendre 5 mois pour que ma sonnette soit enfin réparée. Ils ont envoyé leur partenaire pour effectuer le devis au bout de mois et ils ont mit 1mois à valider le devis. Puis encore 1mois pour prendre un rdv pour o intervention. Entre temps j'ai payé mes charges malgré tout et ils ne prennent même pas la peine de répondre à mes mails.une honte venant d'une société si réputée. Je n'ai pas l intention de laisser tomber !

Cette agence a géré mon bien en loi Scelliers pendant 9 ans. Je leur ai laissé la main en pilote automatique car ils ont toujours réussi à louer mon bien rapidement. La gestionnaire et la comptable de mon compte ont toujours été réactives et de bon conseil.

On m'avait pourtant prévenu de la réputation de cette agence, mais je n'écoute généralement pas les on dit jusqu'au jour où la vérité éclate. J'ai donc loué mon appartement à Sanary et le jour de mon départ mon état des lieux s'est déroulé à merveille. L'agent d'état des lieux m'a même mentionné que l'appartement était mieux qu'avant, car je l'avais repeins. Il m'a montré point par point l'état des lieux qui était bon et j'ai signé. Je reçois un mois plus tard ma lettre de Citya sensé me rendre la caution. Ces derniers me retiennent 45€ de frais de dossiers, ainsi que 144€ de frais de nettoiement, plus d'autres frais soi-disant de charge (alors que je payais déjà mes charges tous les mois) et pour finir ils ne me remboursent que 218€ sur les 450€. J'ai dû faire des réclamations au siège pour récupérer ma caution. L' agence m'envoie ensuite un mail pour s'excuser et me prétend me rembourser le total. J'appelle le propriétaire car sur la lettre il est mentionné que le propriétaire me les rembourse personnellement, celui-ci n'est pas au courant de l'histoire et il me dit qu'il ne s'est jamais engagé à me rembourser quoi que se soit, se qui prouve bien l'escroquerie qui se produit. Lorsque j'arrive à l'agence ils me tendent un chèque de 78€ en me disant qu'il y avait les frais des ordures ménagères qui n'étaient pas réglés et qu'ils ont jusqu'à deux ans pour me les réclamer. Tout d'abord rien de ceci n'est légal : Il est interdit d'intégrer des frais de dossier dans une caution. Les 144€ de nettoyage ne sont pas justifié car l'état des lieux a été signé avant et précise que je n'ai rien dégradé et que l'appartement est en bon état. Pour finir la dernière carte qu'ils leurs restaient à jouer étaient les ordures ménagères. Tout ceci en vous épargnant les manques de respects lors de mon passage à l'agence. Inutile de préciser l'intérêt que je porte à cette agence et à sa politique. Merci de votre lecture