Agence Immobilière Citya Tortel Carpentras Agence immobilière

Un excellent accueil et prise en charge par l'Agence Citya Tortel de Carpentras et plus particulièrement Madame Devaux Clémence, pour son professionnalisme et son empathie. Je recommande !

En location, toujours une réponse très réactive et résoudre les problèmes au plus vite, c'est excellent !

Nous avons eu Mme Devaux comme agent Immobilier nous la recommandons vivement , personne professionnelle et réactive.

J'ai téléphoné il y a 3 semaines on m'a dit que j'allais être rappeller et toujours rien à l'heure d'aujourd'hui. Pas pressez de vendre leur bien!

J’ai appelé l’agence pour la location d’un appartement qui m’intéressait. J’ai constitué le dossier avec toutes les pièces justificatives à la demande de l’agent (un certain M. Josserand) mais je n’ai jamais eu retour. Inadmissible !!!

Une très bonne première expérience avec Octhave, très bonne communication et accompagnement. Puis une gestion au quotidien assurée par Mme PLANSON FABBRI. Très réactive également et ce, quelle que soit la demande.

Agence qui répond rapidement aux besoins de ses clients. Les papiers ont été envoyé rapide et un rendez-vous aussi un conseiller très sympa et professionnalisme. Je recommande Merci à Octhave

Niveau location c’est une catastrophe, aucun retour de leurs part, aucun professionnalisme, ils laissent les clients dans l’ignorance. Je ne recommande pas du tout de passer par eux pour une location !

Une gestion très efficace de mon dossier par Octhave. Très réactif, à l'écoute des besoins. Je recommande vivement.

Vous connaissez le film l'agent tout risque 🤔 eheh bah là c'est l'agence tout risque communication pa évident il font tourner en boucle 3 mois pour rendre la caution et il garde de l'argent pour des trous dans le mur que c'était déjà dans la maison comptable qui donne des RDV mais qui est pas là il mon fait galère pour là caution et manque de communication à éviter bon courage à vous 🙏😱

Monsieur Bénabar n’a pas jugé utile de se présenter à notre rendez-vous pour la visite de l’appartement, malgré l’email de rappel reçu. En appelant pour comprendre, je suis tombé sur une personne apparemment très occupée, en permanence selon ses propres termes. Elle s’est excusée et m’a assuré qu’elle me rappellerait pour convenir d’un nouveau créneau, ce qui, visiblement, n’était pas faisable immédiatement. Comme prévu, Monsieur n’a jamais rappelé. Mais ce n’est pas grave, bien sûr, l’appartement n’était qu’à 40 minutes de chez moi.

Agence pitoyable personnel incompétent ne rendent JAMAIS la caution et pourtant on m'a donné le local dans un état pitoyable mur brut, carrelage cassé vétuste et j'ai TOUT refait parquet, plafond, vitrine etc... JE RÊVE !!! mail à l'appui et photos donc un conszil avec presque 2000€ d'honoraires dagence pour une merde FUYEZZZZZ CETTE AGNCE !!!

Bonjour, sérieux et très professionnel, à l'écoute et ce quelque soit votre situation je tiens beaucoup à remercier Mr JOSSERAND ainsi que Mme Casanova et toutes l'équipe qui ont su parfaire a mes attentes. K. B

Une Très belle expérience avec Octhave Il est professionnel, agréable et très réactif ce fut très agréable de faire la transaction avec lui et son agence Merci beaucoup Je recommande sans hésiter !

Nous avons une excellente expérience avec l agence citya tortel: très efficace, professionnelle, a été au delà de nos attentes lors d une remise de clefs. Un grand merci.

Vraiment très décevant dossier refusé avec 2 CDI, 1480€ et 1700 € pour un loyer a 850 € sans aucune explication. C'est déplorable.

La personne qui nous suit depuis presque 3 ans est efficace. Nous sommes satisfait de ses services.

Aucune humanité, ils sont juste là pour faire du fric sur le dos des copropriétaires. Très chers et peu professionnels... vous signalez un souci pffff ils vous faut relancer et relancer.. Par contre vous avez du mal à finir vos fin de mois et donc payer vos charges.. bref aucune compassion, pas de discussion on vous envoie direct l'huissier pour encore plus vous enfoncer. 👏👏👏👏 Je déconseille fortement ce syndic avides d'argents et onéreux. Publicités gratuites dans les halles d'immeubles pour promouvoir des ventes donc concurrence déloyale!! J'ai été syndic bénévole pendant 5 ans on peut rester humain et attentifs.

À fuir, Je plains les propriétaires de garages. J’ai couru désespérément après une location de garage que je souhaitais, que j’avais trouvé. Mais ils ne sont vraiment pas pressé. Et mention à M. Benamar qui doit être débordé.

Je tiens à adresser mes remerciements à l'agence Citya Tortel de Carpentras, surtout à Alexia Quattrini , sa collaboratrice gestionnaire , qui traite de manière très organisée et efficace des affaires souvent délicates. Merci, infiniment, je recommande cette agence sans hésitation.

Nous venons d investir sur un appartement neuf sur Carpentras. Un grand merci à l équipe Citya, Mde Quattrini nous a accompagné sur ce projet, elle a toujours été à l écoute, merci pour sa disponibilité sur le suivi de chantier et notamment sur ses conseils avisés lors de la remise des clés avec le constructeur. L appartement a été loué sous une quinzaine de jours.

Nous venons d’acquérir un appartement que nous avons mis en location dans cet agence immobilière. Les premiers contacts se sont très bien déroulés… Mais nous espérons que cette expérience positive sera durable dans le temps car nous sommes toujours un peu méfiant sur les premiers contacts, même si ils sont importants, et nous pourrons véritablement avoir un avis sérieux sur la qualité de cet agence et de ses employés au fur et à mesure des mois

Première expérience avec cette agence. Le commercial a su comprendre nos attentes. Nous avons apprécié sa ponctualité, son dynamisme et sa gentillesse. Les 2 premières visites n’ont pas trouvé notre bonheur en raison de nos meubles trop imposants.Espérons qu’il nous trouvera la perle rare.

Voila des années que nous collaborons sur diverses copropriétés pour différents travaux. Je les recommande pour le sérieux et la réactivité dont ils font preuve.

Nous travaillons avec le syndic depuis près de 6 mois, notre gestionnaire est d’un grand soutien, et est très réactive notamment dans des situations complexes. Pour ma part, j’en suis ravie, je les recommande vivement !

Notre partenaire Syndic Citya Tortel Carpentras , en la personne de notre référente Mme Romane JEUNE, et ses collègues Marina BOURRET et Ludivine THIBAUDEAU nous donnent parfaitement satisfaction par leur réactivité à nos problèmes, à nos questions en général. Une vraie satisfaction de notre partenariat avec Citya Tortel Philippe REVIN, Bureau de l'ASL Hameau Les Ocres

J'avais une location chez eux. Qui était horrible. Porte en bois trouée. Vitre cassé, avec dans le couloir des fissures ou on aurait pus passer un pied. Moisissure dans la chambre ( J'avais un nourisson qui dormer dans la chambre.). Quand on part on remet tout comme c'était, et il nous garde la caution pour des trucs qu'on avait même pas nous de base ! Des gros rat, plus personne quand j'appelle. A éviter !

très contente de l’accueil qu’il nous est prodigué, une jeune femme souriante et qui est prête à nous aider, m’a expliqué plusieurs fois le processus de location sans jamais montré de signe de lassitude je suis très reconnaissante envers cette jeune demoiselle qui ne m’a pas déçue, je recommande!!

Merci Madame Gimeno pour votre réactivité, votre gentillesse et votre professionnalisme lors de ma recherche de logement qui s’est conclue positivement ! Je recommande.

J'étais intéressée par un appartement, j'ai rempli le dossier. On m'a proposé de faire une visio de ce logement car je n'habite pas la région. Cette visio n'a pas été possible car il n'y avait pas assez de réseau on devait m'envoyer quelque chose mais j'attends toujours......

Nous devons relancer maintes et maintes fois pour obtenir des réponses. Bizarrement c’est lorsqu’on relance que notre dossier avance. Ne savent pas donner le montant de la taxe d’ordures ménagères….. Il faut vérifier les documents c’est fatigant. On passe par une agence dont on paie les commissions pour cela et on se retrouve à devoir faire son travail. Des fautes partout, que l’on doit demander de corriger pour avoir un bail valable. Finalement il en reste encore. Un détail des sommes avec 4 lignes mais avec un total qui ne correspond pas au bon résultat lorsque l’on fait la somme des montants. Vous harcèlent ensuite pour des soit disant impayés parce qu’ils se sont trompés dans leurs calculs à leur désavantage. Mais ils ne vous préviennent pas, que nenni ! Ils vous envoient un avis d’échéance avec un reste à payer, sans contexte. Ce n’est jamais leur faute. Ils se renvoient toujours la balle. Lisez vous seulement ce que vous envoyez ?! Des charges onéreuses pour un immeuble absolument pas entretenu !!! Qu’on m’explique à quoi elles servent ? « Pour l’entretien des extérieurs et des parties communes » au vu de la poussière dans les couloirs j’aimerais connaître les horaires de passage pour ces entretiens ? Nous voulions vraiment cet appartement c’est pourquoi nous sommes allés au bout de la démarche, sinon nous ne serions jamais passés par cette « agence ». Si encore il n’y avait que cela mais je pense que ca suffit pour montrer leur incompétence.

Une agence immobilière à bannir. Une équipe incompétente . Nous avons mis plusieurs semaines à récupérer le dépôt de garantie pour une histoire de chèque que nous ne n'avons jamais reçu après 2 mois . Quand on se présentait en agence soit il fallait revenir soit la personne était absente !!! Et j'en oublie ! Je ne la conseille absolument pas

Merci à l'équipe de Citya Tortel de Carpentras qui m'a trouvé un locataire fiable, rapidement. Je recommande cette agence dont le personnel est aimable et compétent.

Agence à fuir des gros voleurs!! trouve milles et une excuse pour pas vous rendre la caution, ne font rien pour vous quand vous avez l’appartement pleins de moisissures, partie commune pleine de cafards ,vous font payer des charges pour rien car immeuble est pourri et pas entretenu !! Sont juste là pour l’argent !!

Très mauvaise expérience avec l’agence négligence pour leur locataire j’ai eu un problème de toiture j’arrêtais pas de renoncer pendant huit mois sans aucune réponse Appartement très mal isolé Sachant que j’ai tout retaper quand je suis rentré On paye les charges de l’immeuble qui n’est jamais Nettoyer et en chantier ça fait un an que je sui installé ( sachant que j’ai eu la promesse que L’immeuble va t’être rénové dans les mois à venir) Au point qu’une personne dé l’extérieur est rentrer faire la grosse commission dans l’assesseur. En plus de tous ça il t’envoie un mail pour augmentation de loyer franchement une agence a fuir !!!!!

Bonne échange professionnelle et réactive avec votre conseillère Jeanne ce qui ma permit d'aboutir à une location correspondant parfaitement à mes attentes. Très satisfait!

Excellente expérience avec cette agence immobilière ! Leur professionnalisme, leur efficacité et leur engagement ont rendu notre recherche de logement fluide et agréable. Nous sommes ravis de la qualité du service fourni. Un grand merci à Jeanne Carol pour son dévouement exceptionnel. Sa gentillesse, sa disponibilité et son expertise ont été des atouts majeurs dans la réalisation de notre projet immobilier. Nous sommes reconnaissants pour son soutien continu et son professionnalisme exemplaire.

Je remercie Jeanne pour la location de notre maison ! Elle a toujours été très réactive lorsque nous avions des interrogations, c’est une personne professionnelle et très agréable. Cela est appréciable car toutes les agences n’ont pas des commerciaux aussi sympathiques !

Visite d’appartement + traitement du dossier très rapide, merci infiniment à Jeanne qui nous a présenté une location conforme à ce que nous recherchions ! Il est agréable de nos jours de pouvoir compter sur des professionnels comme elle, nous vous recommandons l’agence Citya !

Personnel très compétent, en particulier Mme Carol Jeanne. J’étais à la recherche d’une location rapidement et elle a fait son maximum et m’a accompagner du début à la fin , elle à été très disponible et très réactive et a su répondre à mes attentes. Je suis très satisfait des services proposés par l’Agence. Merci à toute l’équipe.

Ma soeur et moi avons voulu passer via cette agence afin de trouver un logement à louer et avons été extrêmement déçues. Nous sommes passés via Jeanne Carol qui n’a pas du tout été professionnel. Nous avions envoyer un dossier pour un logement qui nous a été refusé sans que l’on est pu avoir de réelles raisons, ce n’était pas « de son fait ». Elle ne répondait que très rarement et nous envoyer balader en nous donnant le numéro de ses collègues pour se débarrasser de nous. Lorsque nous nous sommes rendu à son agence afin d’avoir une discussion avec elle, elle nous a reçu avachie sur sa chaise en nous promettant de nous recontacter chose qu’elle n’ a jamais faite. Bref c’est une agence à fuir, tout particulièrement cette femme qui manque cruellement de professionnalisme.

Une équipe d’incompétents fini, quand tu as besoin ils sont jamais là et rien n’est fait mais par contre quand il s’agit de récupérer un bien ils viennent avec la fleur au canon et ne me dites pas n’importe quoi en réponse à mon avis car vous savez très bien que vous êtes des brèles, vous rongez les personnes qui connaissent pas grand chose pour en tirer profit jusqu’au jour où vous allez le regretter amèrement. Un conseil, ne jouez pas avec n’importe qui…

Loyer trop élevé pour la qualité du logement. de plus mon dossier est transmis à une agenge qui n'est pas sur place. Logement de mauvais qualité: pas du tout ergonomique, problème de cafards et de voisinage. La rue de Cohorn pas rassurante. (41 rue de cohorn)

Très difficile de joindre l'agence. Bientôt 2 mois que j'ai quitté le logement et je n'ai aucune nouvelle de ma caution malgré mes relances. Quittance de loyer inexistante...

Agence immobilière absolument pas professionnelle n'y a l'écoute des réclamations qu'on peut lui faire... Mauvaise saisie de justificatifs transmis par mail pour création du bail, un doublon sur le loyer du mois actuel et zéro réactivité pour le remboursement du trop perçu ! Personnel non joignable par téléphone pour pouvoir discuter de la situation. Je ne recommande à personne de choisir cette agence immobilière !

Nous travaillons avec Citya Tortel depuis un petit moment et nous ne sommes jamais déçus ! Professionnalisme, écoute, réactivité, gentillesse... Toutes les qualités sont réunies chez Citya Tortel. Un grand merci à toute l'équipe, nous sommes ravis de travailler à vos côtés.

Nous sommes très déçus par cette agence. Une employée qui n'est pas du tout compétente et qui laisse tomber les problèmes/dossiers pendant des mois. Toujours injoignable ou, quand elle l'est, dit qu'elle va se pencher sur le dossier et ne nous rappelle jamais. Pour au final se tromper dans le dossier et sortir des éléments incohérents (cette fois c'est même la responsable de l'agence qui faute). On a du faire les recherches et analyses du règlement nous même pour solutionner les problèmes. Aucun professionnalisme et compétence. C'est vraiment honteux. Et pour chaque problème c'est la même chose, ça ne s'améliore jamais.

La maison que nous louons actuellement était dans un état très sale, l'ancien locataire est parti sans payer et le propriétaire n'a pas était informé. Nous avons refais les peintures la responsable nous as fait croire qu'on nous les rembourserais, après plusieurs relance,on a jamais rien eu alors que cela fait bientôt un an que nous y sommes... les état des lieux ont était complètement bâclé et nous craignons que des détails qui n'ont pas était noté nous sois retenu...

J'ai fais appel à l'agence pour vendre un bien,et j'ai été agréablement surprise par l'efficacité,le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui s'est occupé de la recherche l'acquéreur. Elle s'est investie totalement et l'affaire a été rondement menée. Qu'elle en soit ici remerciée. Merci Sophia. Si c'était à refaire je n'hésitera pas un seul instant .

Après avoir fait un investissement en achetant un bien immobilier chez vous j'ai décidé de continuer à vous faire confiance en faisant un mandat de location. Et là une véritable catastrophe, des personnes qui ne font pas leur travail, impossible à contacter, au bout de 2 mois et demi j'ai enfin réussit à avoir un retour par mail qui m'informe enfin de deux rapport de visite, qui me confirme bien leur laxisme, je leur informe mon mécontentement et décide d'arrêter là mon mandat! et la je reçois donc une facture d'un petit 2000€ pour les frais de gestions des 3 ans d'engagement! alors très franchement je trouve cela d'une extrème escroquerie quand l'on à rien fait, je comprendrai tout à fait si j'avais un locataire qui était entré dans mon bien et que tout les papiers avaient été fait mais la commercialement parlant, je m'excuse mais c'est une belle escroquerie légale car juridiquement parlant j'ai bien signé votre mandat d'un engagement de 3 ans!!! D'autre part 18 jours après avoir reçu la facture je reçoit un message comme quoi je devait payer rapidement ma facture car sinon j'allais être mis en recouvrement!!!! je rappelle que nous avons 30 jours pour régler une facture et étant moi même artisan et ayant plusieurs locations, si je traitais ma clientelle de cette manières je ne travaillerais plus!!! éviter cette agence pour de la gestion!!!