Agence Immobilière Clermont-Ferrand (Citya Jaude) Agence immobilière

Actuellement locataire via cette agence, je me dois de partager mon immense frustration face à leur gestion catastrophique. Tout commence en octobre 2023 : visite de l’appartement avec M. Boaretto, très professionnel et sympathique. Jusque-là, tout va bien. Puis vient la pression pour signer rapidement, alors même que j’avais expliqué ne pas avoir encore récupéré ma caution précédente. Première douche froide : des frais d’agence scandaleusement élevés. L’état des lieux ? Expédié en 10 minutes chrono par un prestataire externe, deux photos prises, une signature, et facturé au prix fort. Une blague. Une fois installée, je découvre un appartement agréable, mais des parties communes laissées à l’abandon : un nettoyage mensuel au mieux (pour 20 logements avec une cour en gravier !), de l’herbe jusqu’aux mollets en été, et des soucis de sécurité ignorés malgré nos nombreux signalements avec les voisins. Aucune réaction. Aucune amélioration. Mais le pire restait à venir. Suite à un changement de banque, je fournis mon nouveau RIB en demandant une mise à jour. Résultat ? Deux mois plus tard, toujours prélevée sur mon ancien compte. Je contacte l’agence : ils reconnaissent une erreur dans le mandat SEPA… ils ont repris l’ancien IBAN au lieu du nouveau, malgré le document joint. Que dire... Et pour couronner le tout : ce mois-ci, je découvre un montant erroné prélevé sur mon compte, bien au-dessus du loyer habituel, car l’aide au logement n’a même pas été déduite. Conséquence : compte bancaire bloqué. Merci Citya. En résumé : une agence qui ne répond pas, fait des erreurs grossières, et vous met dans des situations inadmissibles tout en vous facturant des frais délirants. À fuir absolument, que vous soyez locataire ou propriétaire. C’est une honte.

Bonjour, J’ai mis une étoile parce que je peux pas mettre zéro, mais Cynthia Jaude est vraiment incompétent en tant que syndic pour la gestion des problèmes. La secrétaire me raccroche au nez et ne veut rien savoir. Elle m’explique que c’est pas de son ressort et qu’elle transmet le message. Je suis propriétaire d’un appartement géré par le syndic, Cynthia Jaude. Les égouts de tout l’immeuble n’arrivent pas à s’évacuer sur le service de la ville de Clermont-Ferrand. Et depuis maintenant 18 mois j’ai mon locataire qui a des problèmes et sa cave est pleine de merde qui refoule du regard de l’immeuble. Ça sent dans tout l’immeuble. Tout le monde trouve ça normal. Cynthia ne fait rien depuis des mois, des mois et des mois à part de temps en temps envoyer un service de nettoyage. Je sais plus quoi faire !

⚠️ Agence à éviter absolument. Une expérience déplorable : entre les mensonges, les frais cachés, et un manque total d’honnêteté, on frôle l’arnaque. Aucune considération pour les clients, seulement l’envie de soutirer de l’argent. Très déçu. 40€ à mes frais pour faire déplacer l'expert pour l'état de sortie des lieux, 7€ une ampoule grillée 20 euros pour un joint mal nettoyé et j'en passe ... sachant que quand j'ai eu l'appartement il était dans un état déplorable et que j'ai tout refais à neuf, et en sortant idem.

Clairement a fuir !!!!! Des voleurs tout simplement ... Ne rend pas les cautions, sachez le ! :)

Manque de rigueur.....comptable, ce qui est ennuyeux pour un syndic gestionnaire d’immeubles..... Toujours pas d’assemblée générale pour le solde des comptes de 2024.....malgré des reports sur 2024 de factures d’eau et de remise boucler thermique sur l’exercice 2023...et ça se dit comptable?

Très bon accueil de la part de l’équipe de Citya JAUDE. Un grand merci à Victor Dudziak et Mme Noël pour leur professionnalisme et leur écoute lors de la prise de mandat pour la vente de ma maison. Je me sens en confiance pour la suite. Je recommande cette agence sans hésiter !

Peu de professionnalisme dans cette agence… En pleine recherche d’un bien à louer, on me contacte pour me proposer un appartement. Lorsque je donne suite pour pouvoir organiser une visite je n’ai jamais eu de réponse de cette personne. Finalement merci à elle j’ai pu trouver une pépite grâce à une autre agence bien plus professionnelle.

J'ai été accompagnée par Charlène Bernard pour la recherche d'un appartement sur Clermont-Ferrand. Elle a été très à l'écoute et très professionnelle. Je la remercie vivement.

Si vous cherchez un syndic réactif, à l’écoute de ses clients copropriétaires, passez votre chemin !! À en lire les commentaires des locataires, le service n’est pas meilleur, au moins il y a une certaine constance dans le travail pour ce groupe / usine ?

Un fiasco Des papiers fournir qui change tout les deux jours l’agent immobilier qui oublie de me préciser certain document à fournir ,une communication globale très moyenne et des information primordiale donner au dernier moments causant un échec de location qui aurait pu être prévenu dès le début de l’affaire À fuir !

Très bien accompagnée par M. Boaretto, je le remercie pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande !

Bonjour, que dire, un appartement loué avec un DPE vierge sans nous en informer au préalable, sale au possible, avec des moisissures constatées à l'état des lieux d'entrée... La gestionnaire du dossier et le responsable location de l'agence restent obtus et maintiennent que l'appartement est en bon état malgré que tout cela soit constaté dès l'état des lieux. De notre expérience personnelle, nous ne pouvons que déconseiller cette agence.

Je suis chez Citya depuis le rachat de Colbert-immobilier. Excellentes relations d'autant plus que mon ancienne gestionnaire, Mme Émilie Fustier, est restée. Excellente gestion de sa part, très réactive connait bien ses dossiers. Excellente direction de Mme Noël, nous pouvons échanger très franchement..

Je suis consternée par le manque de professionnalisme et l'irrespect que votre agence a eu à mon encontre. Je ne suis plus dans mon appartement depuis maintenant 1 mois (mi-janvier) et pourtant l'agence Citya Jaude m'a prélevé mon loyer en début février. J'ai appelé l'agence plusieurs fois concernant ce problème conséquent mais aucune action n'a été faite malgré leur promesse. Cela fait maintenant 11 jours que j'attends le remboursement, étant étudiante, je risque de payer des agios par leur faute !!!

Malheureusement, je rejoins bon nombre de commentaires … une belle agence de voleur qui essaye de grappiller des sous au maximum sur la caution et sous estime les charge pour derrière faire des régulations de charge exorbitante sur les 3 années passées (limite légal, si ils pouvait il pouvez faire plus ils le ferait) plutôt que tous les an pour permettre de voir venir les choses … enfin bref merci au revoir Passez votre chemin si vous comptez revoir votre caution

Excellente agence ! M. Boaretto a été très professionnel et à l’écoute. Grâce à son accompagnement, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésitation !

Une facture de plomberie abusive et malhonnête de plus de 90 euros pour deux bouchons d'évier et de baignoire manquants à l'état des lieux de sortie. Je laisse toutefois 2 étoiles car la gestionnaire a toujours été réactive lors des problèmes rencontrés durant de la période de location.

Agence à fuir, cela fais maintenant 3 jours que la chaudière ne fonctionne plus donc plus de chauffage ni d’eau chaude , nous avons réussi à les avoir au téléphone 1 seule fois au bout d’un vingtaine d’appels en nous disant qu’ils passeront dans la soirée mais le lendemain matin toujours pas de chaudière en marche… c’est une honte!!

Je n’ai jamais vu d’aussi grands voleurs et malhonnêtes. Que ce soit pour le suivi, les demandes de travaux et la sortie de mon logement, une belle ARNAQUE. Ils vous demandent une somme exorbitante sous prétexte qu’ils n’ont pas pu avoir les documents, ce qui est complètement faux, prouvé par la suite! Ne vous attendez pas à revoir votre caution avec ces voleurs ils feront leur maximum pour vous extorquer tout ce qu’ils peuvent. Malgré le fait que l’appartement rendu ai été dans un meilleur état que lors de l’entrée, moisissures, pas de joints, etc… Attention lors de votre état des lieux d’entrée aux choses omises et pour celui de sortie aux mensonges rajoutés, si vous n’êtes pas vigilants vous retrouverez des choses fausses sur celui-ci. À fuir, voilà mon avis !

Des escrocs qui arnaquent les locataires honnêtes lors de l'état des lieux de sortie (de connivence avec la société qui s'en occupe qui endort les gens avant de leur envoyer une facture injustifiée)

Merci à l’agence et tout particulièrement à Amandine qui a été réactive et très présente dans l’achat de notre bien immobilier du début à la fin.

Superbe agence ! De très bons conseils, petit clin d'œil à l'assistant de copropriété Mr. LE HECHO qui est quelqu'un de très compétent. Je recommande. 🙏

Une belle bande d'arnaqueurs! Je louais un appartement dans une autre agence (un bien vétuste classé F en isolation par ailleurs), et mon propriétaire a changé l'agence qui gérait le bien par celle-ci. Maintenant que je quitte les lieux, je comprends pourquoi : il a décidé de faire les travaux de son appartement à nos frais. PLUS DE 1000 € de caution demandée pour un appartement à peine plus abîmé qu'à l'entrée. J'ai essayé pendant des semaines de prendre contact avec l'agence, mais aucune réponse, pas de messagerie, et le standard me demande de passer par mail... Une semaine seulement après la réception de la lettre de demande de caution, une lettre de mise en demeure avec menace d'huissiers 10 jours plus tard. Je me résigne donc, contacte le comptable et demande un aménagement des frais. Bizarrement, une fois l'acte de paiement accepté, on me répond. Aucune excuse, aucune forme d'empathie ou de tentative de réparer leur erreur. Visiblement, ils ne connaissent pas la honte. Pour résumer, la seule personne compétente dans cette agence, c'est le comptable... N'allez jamais voir cette agence, et si votre propriétaire décide de prendre celle-ci, faites des photos du bien et préparez-vous à devoir vous battre pour récupérer votre caution. Il ne faut pas que ces gens puissent continuer ce type d'agissements.

satisfaite sauf concernant la lettre recommandée électronique. Je n'ai pas pu répondre à toutes les votes, vu que je suis toujours absente.

Pas possible de ne pas mettre d étoile . Agence qui vol les gens, personne ne dégaine répondre , tous le monde ce renvoi les balles et la personne concernée Mme fustier ne daigne pas répondre au téléphone

Un conseil : passez votre chemin. Quoi que vous fassiez vous ne reverrez pas votre caution même en rendant l'appartement plus propre qu'il ne l'était à l'entrée... Des pratiques indadmissibles, une honte. et je ne parle pas de la location de passoire thermique (15°C au mieux l'hiver - les grilles pains à fond et la facture qui va avec. Une réputation de vendeur de sommeil que l'expérience confirme

Nous tenions à remercier sincèrement Mr VOGT d'avoir su être à notre écoute et d'avoir promptement répondu à notre demande, suite à un soucis rencontré par notre fille, locataire d'un logement. Merci pour l'attention portée par madame NOEL . Sincèrement.

Une agence à fuir. Une galère pour avoir une personne au téléphone. Et quand vous en avez une ce n'est jamais celle qui s'occupe du dossier! Il faut une énergie colossale pour obtenir un renseignement. Un appartement loué avec de graves malfaçons électriques. Il a fallut batailler pour faire faire les réparations de sécurité. Le parking soit disant sécurisé est resté avec une barrière cassée plus d'un an (certainement toujours cassée). Nous rendons l'appartement dans un état irréprochable et on nous rend seulement un tiers de la caution !. Nullement ils ont annoncé à la signature du bail qu'une retenue sur la régularisation des charges locatives allait être effectuée lors de la restitution de la caution. Bref Cytia plus jamais.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, comment vous dire. Ça fait un an que je demande à ce que la porte de ma douche soit réparée car celle ci ne faire pas depuis que j’ai emménagé. Un mois aujourd’hui que je n’ai pas d’eau chaude dans l’appartement… j’ai appelé 4 fois l’agence en une semaine et ai réussi à avoir quelqu’un qu’une seule fois, une semaine d’attente encore pour avoir l’électricien, puis une semaine de nouveau pour qu’il vienne après avoir annulé sa venue juste avant. Bref, après sa venue, il faut apparemment faire venir un plombier, pas de problème mise à part que je n’ai toujours pas de nouvelles et toujours pas d’eau chaude alors qu’on arrive en novembre . Entre ça, le fait qu’elle ne réponde qu’à mes parents plutôt qu’à moi et les menaces de faire sauter la caution à cause d’une fuite chez ma voisine , dont on ne savait rien. Je vous laisse juger si vous voulez réellement passer par eux.

Une agence douteuse, qui, comme beaucoup de commentaires le stipulent escroque les gens sur la caution. Plus de 600€ de caution retenus pour une quasi totalité de chose qui sont de l’ordre de l’usage normal. Je n’ose pas parler de leur lenteur dans le travail, il est presque impossible de joindre qui que ce soit dans cette agence. De plus, leur comptable est incompétent et peut, sans raison, nous prélever trop. (Mr Parra) Enfin bref si vous passez par n’importe quel autres organisme faites le, ces gens sont malhonnêtes et s’engraissent sur le dos d’étudiants fauchés, c’est minable…

“Nous avons fait appel à cette agence pour la recherche d’un appartement en location. L’accueil a été excellent, et nous tenons particulièrement à remercier M. Joly, qui a su répondre à nos attentes en nous trouvant un charmant petit cocon. Nous recommandons vivement cette agence.

L'agence Citya gère un appartement situé au rez-de-chaussée du 6 rue d'Aigueperse à Clermont-Ferrand. Les occupants de ce logement ont importuné notre fille plusieurs nuits, l'obligeant à déménager. Le syndic a informé Citya, dont l'absence de réactivité face à ces nuisances récurrentes fut à déplorer. Agence à éviter.

Ma copropriété est gérée par Citya et depuis 16 mois je reporte des fuites sans qu aucune action n ait été entreprise. Ma gestionnaire ne prend même pas le peine de répondre aux mails et il aura fallu rappeler les obligations légales par article de loi pour avoir une bâche qui évite de aggraver des dégâts déjà très lourds, faute d action de la part de ce syndic. Je vis dans le salpêtre et la mauvaise foi de notre gestionnaire prétendant ne pas avoir été informée malgré mes mails, sms et messages , me pousse à totalement déconseiller ce syndic ! Aucune assemblée générale n a été organisée depuis 2 ans pour rendre comptes des dépenses. C est véritablement incroyable !

Une honte, à fuir. Je suis locataire d'un appartement au sein duquel il fait 15 degrés. Cela fait des jours et des jours que nous demandons la mise en route du chauffage. (Tout l'immeuble également) On nous indique que le nécessaire va être fait mais en vain. C'est totalement Irrespectueux !

Très satisfaits dans l'ensemble. Toutes les explications quant à la mise en location de notre bien furent très claires. Toujours très vite mis au courant des avancées. Aucun regret d'être passés par Citya Jaude Immobilier, nous recommandons vivement.

Plutôt satisfaite de cette agence. Anciennement chez Abry Immobilier qui étais catastrophique, Citya a une bonne prise en charge aux niveau des demandes. La dame au téléphone est vraiment sympathique et arrangeante. Je recommande.

Le service Gestion locative est d'une incompétence inhumaine. Les locataires sont parti en Juin 2024, personne ne m'a rien dit aucun courrier aucun mail. Je l'apprend par hasard en passant un coup de fil a l'agence pour une autre demande. Cela a entrainer la perte de plusieurs mois de loyers car l'annonce faite derrière ne correspondait pas du tout au logement (c'est une colocation et ils l'ont mis en location comme un appartement normal) aucun appel évidemment. Heureusement que j'ai réussi a m'en séparer c'était une source d'angoisse , vraiment je ne recommande pas du tout cette agence pour de la mise en location.

Nous cherchions un studio étudiant proche des facultés, en résidence sécurisée. Madame Bernard a été très à l’écoute et disponible. Nous avons très rapidement trouvé un logement, correspondant à tous nos critères. Nous avons ainsi l’esprit tranquille avant le départ en vacances.

HONTEUX ! A FUIR FACTURATION ABUSIVE Personnels incompétents - Facture abusive - états des lieux de sortie av Snexi mensongers - prélèvements sur la caution abusifs. Difficile d'être exhaustif tant cette agence Citya Jaude est incompétente et malhonnête. Locataire depuis 3 ans, je suis entré dans un appartement sale et avec plusieurs défauts inscrits sur l état des lieux d entrée.Citya avait pourtant dit que cela serait réparé avant mon entrée. Après 3 ans , j'ai quitté l appartement , Citya a demandé des frais de renouvellement de bail de 100 euro : c'est une facturation abusive ! Lors de ma période de préavis de 3 mois, aucun personnel de Citya ne s'est occupé de mon appartement, j ai moi même posté l annonce et réalisé une dizaine de visites. (Mais pas de problème pour faire payer 100% des frais d agence au nouveau locataire!) Et cerise sur le gâteau : Citya me retient la moitié de ma caution pour un entretien chaudière (il n'y a pas de chaudière dans l'appartement) et pour des réparations de volets alors que c'est déjà inscrit dans l'état des lieux d'entrée ! La pire agence immobilière que j'ai connu !

Nous avons récemment loué un appartement par le biais de cette magnifique agence. Lors de notre visite, on nous avait assuré que tout serait impeccable pour notre emménagement. Cependant, le jour de l’état des lieux, rien n'avait été fait. Nous avons trouvé des traces dans les toilettes, un escabeau, et un trou dans la porte causé par la serrure. Il suffisait de baisser la tête pour voir d'autres problèmes dans l'appartement. Je suis vraiment déçu car les promesses qui nous avaient été faites n'ont pas été tenues. L'état des lieux a duré quatre heures en raison de la saleté. . Je mettrai des photos plus tard pour illustrer la situation. .

À fuir !!! Je déconseille fortement,car la veille de l’état de lieux la conseillère immobilière Mme…..nous a assuré que l’appartement est « nickel « (tout refait à neuf…..bla bla-bla-bla),surprise……l’appartement insalubre,inhabitable,sale,matériaux de construction dans l’appartement…..Obligé payé en avance tout les frais (2800€),c’est une honte de la part de conseillère et de l’agence. En plus ils refusent parler au téléphone.

Très bonne expérience quant à la prise en charge de mon dossier de location par Laurine JEAN qui a été très réactive, disponible et très professionnelle. Je remercie également sa collègue lors de la visite de l'appartement qui a été un vrai coup de cœur pour moi.

Agence à fuire !!! C'est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile car Citya Jaude ne vaut pas mieux. Nous avons rendu notre appartement fin 2023. Nous avons du attendre 2 mois que Citya veuille bien nous donner signe de vie pour nous rendre notre caution. Et là grosse surprise !! Citya a gardé en intégralité notre caution d'un montant de 650€ et nous demande de payer en plus 150€ de nettoyage et réparation!!! L'appartement à notre arrivée n'avait rien de neuf , loin de là ! nous avons fait aucune dégradation lors des 2 ans passés dans l'appartement!! Faites très attention à l'état des lieux d'entrée. Relisez bien tout ce qui est noté par le prestataire qui effectue cet état des lieux car celui de sortie n'est pas le même!!! Le prestataire de l'état des lieux d'entrée oublie volontairement de noter des choses pour que ça retombe sur vous lors de l'état de sortie !!! Et lorsque qu'on demande des explications sur les montants exorbitants de nettoyage et réparation, personne ne vous réponds !! par contre, des mails de relance pour payer le surplus de 150€, c'est quasiment toutes les semaines !!! Ne comptez pas non plus sur eux lorsque vous avez un problème dans l'appartement. Nous avions un problème électrique et en avions fait part à Citya qui nous a assuré de nous envoyer un électricien ! On l'attend toujours 2 ans après !!! Après avoir parlé de Citya autour de moi, je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule dans cette situation. Des cautions gardées en intégralité, aucun signe de Citya lorsqu'il y'a un problème dans l'appartement ou maison, c'est le quotidien de toutes les personnes qui passent par cette agence. Agence à fuir absolument !!!!!!!!

Très bonne expérience avec Laurine qui nous accompagne jusqu'à notre emménagement. Très agréable et très professionnelle, cela a été un réel plaisir de faire affaire avec elle. Elle m'a fait profiter de son savoir faire et j'espère ne pas être déçu par l'agence à venir !

Je me suis séparée il y a quelques mois de mon appartement géré par le syndic de Citya. Tout simplement à fuir... comptable peu accueillante qui oublie de répondre à votre demande et se justifie en répondant qu'elle n'a pas pu prendre en compte le justificatif car elle n'ouvre pas tous ses mails mais n'oublie pas de vous mettre en demeure, agent immobilier qui ne vous rappelle pas pour mettre à jour votre estimation mais si vous passez par leur site de manière anonyme là on vous rappelle dans la minute, veulent vous faire payer le pré état daté alors que vous n'avez pas fait appel à eux, vous envoie un appel de fond alors que vous avez vendu votre bien... et j'en passe

Je vais emménager fin mars dans mon nouvel appartement. J'ai eu la chance de tomber sur Mme Jean qui est réactive et très professionnelle. Elle a été d'une grande gentillesse et toujours disponible tout au long de mes démarches. Je vous recommande cette agence et plus particulièrement cette conseillère immobilière à 1000 %.

Je suis locataire depuis plus d’1 an maintenant. Je paye 600€ par mois. Cela fait 1 an que je n’ai plus d’interphone mais ça n’a pas l’air d’être urgent pour l’équipe Citya. Ce qui a de moins urgent, c’est le couloir commun inondé depuis 1 semaine et demi, 10 litres d’eau coule par jour, le plafond se décompose mais sinon à part ça c’est pas urgent. Je mentionne l’incapacité de l’équipe Citya Jaude. Malgré le fait que ça soit apparemment le syndic de s’en occuper, notre entremetteur Citya est sensé être réactif.

Agence d'escrocs. Je mets 1etoile parce que je ne peux pas mettre 0. Nous avons rendu notre appartement en novembre 2023, niquel. Et nous recevons en janvier 2024 soit 2mois après notre état des lieux, que non seulement ils ne nous rendaient pas notre caution qui était d'environ 650 euros voir plus. Mais qu'en plus ils nous réclamaient 134 euros pour des frais de nettoyage et de réparations. Ces mêmes soucis qui étaient déjà signalés lors de notre état des lieux d'entrée dans l'appartement. Personnel pas du tout réactif. Quand on a besoin de rien on peut les appeler. Par contre si y'a un soucis il vaut mieux ne pas compter sur eux. Pour réclamer de l'argent ils répondent. Par contre pour répondre aux problèmes ou aux questions, il n'y a plu personne. Mais quand nous voyons les commentaires nous ne sommes pas les seules à s'être fait avoir par eux. Au moins ils risquent pas de faire faillite avec leurs méthodes de voleurs. Bref, agence à fuir.

Escrots - Agence minable Rentrée dans l’appartement en décembre 2022 dans cet appartement de centre ville, mi-août 2023 de nombreux problèmes ce déclarent : évier bouché, toilettes qui fuient, de nombreuses moisissures et une fenêtre condamnée. Sans parler de l’isolation inexistante, de l’état dégradé de toutes les fenêtres et des plaques de cuissons qui faisaient sauter le compteur. Bref je contacte l’agence pour signaler ces problèmes et je reçois une réponse 2 semaines plus tard pour prendre rdv avec un technicien. 2 semaines de plus pour avoir un rdv puis plus de nouvelles de ce dernier. L’agence reste en inactivité durant 1 mois (alors que je ne cesse de les contacter). On convient d’un 2e rdv avec un autre technicien très agréable qui a régler le problème. En somme je suis restée avec un évier bouché à faire ma vaisselle dans ma baignoire pendant 2 mois !!! Entre temps j’ai déposé mon préavis car je ne pouvais pas rester dans cet appartement miteux, mal isolé avec une agence aussi incompétente. Le préavis s’arrêtait le 18/11, mais ayant trouvé un nouveau bien je préviens l’agence que je quitterai les lieux mi-octobre. On m’assure alors qu’un professionnel viendra prendre des photos pour mettre le bien en annonce. Toujours sans nouvelles, je décide de mettre une annonce sur le bon coin en précisant l’agence. Un nouveau locataire est trouvé rapidement et l’agence en est informée. L’agent immobilier me propose donc de raccourcir mon préavis en début du mois de novembre. L’état des lieux de sortie est donc fixé au 6/11. L’appartement est encore plus propre à la sortie. Quelle était ma grande surprise quand j’ai vu le loyer du mois de novembre qui me demandait de payer jusqu’au 18/11 (fin de mon préavis initial). Donc moi, je prends de mon temps je vous arrange et vous me la mettez à l’envers ?! Cerise sur le gâteau, ce vendredi 19 janvier je reçois une lettre qui m’informe que l’on me retire plus de 130€ pour le « nettoyage ». J’ai été assez prise pour une conne, en plus l’agence n’est même pas dans les délais car la loi indique que l’agence a 2 mois max pour me remettre la caution.Les délais sont dépassés, on fait comment ? Je porte plainte ? Surtout que je ne suis pas la première personne à me plaindre de cette agence d’arnaqueur. Si un appartement vous intéresse dans cette agence, un conseil fuyez, sinon vous allez en perdre votre argent.

J'ai pu emménager dans un appartement courant décembre par le biais de madame Jean. Aucun soucis de mon côté, l'équipe est réactive et le traitement de mon dossier a été rapide. L'état des lieux d'entrée c'est réalisé avec une personne extérieure à l'agence. Je n'ai qu'une petite appréhension sur l'état des lieux de sorties car je n'ai jamais traité avec une agence pour un bail.