Agence immobilière DESRUE IMMOBILIER Charenton-le-Pont Agence immobilière

Ne pouvant pas mettre zéro étoile à ce syndic je n'en mets qu'une. Président du CS et au première loge pour voir les actions entreprises qui montre un copinage avec d'autre membres du CS et manque de professionnalisme. Doublon de facture manque de justification sur dégât des eaux . Ne recommande pas ce syndic qui plus est avec tarif élevé des honoraires.

Expérience parfaite grâce au professionnalisme et à l’expertise de cette agence ! Un grand merci pour vos conseils et votre accompagnement précieux.

J’ai été très contente de l’accompagnement du service syndic. Cabinet très professionnel et réactif, je conseille vivement !

Agence incompétente en tant que syndic. 10 factures d'électricité non payées depuis octobre 23 jusqu'à janv 25, date de leur prise de poste= appel huissier avec mise en demeure de payer rapidement ! Dilapidation de notre compte Allure pour payer des factures ( c'est à dire se payer) prix de base contrat DESRUE environ 5100 euros/ an, mais dans les comptes 2024 , jusque janv 25, environ 7000 euros dans la poche de DESRUE??? Aucun travaux de fait, mais un budget qui passe de 39000 euros à 45000 euros sans raison valable. Remboursement à un membre du conseil syndical, de cette période, de plus de 450 euros de frais sans approbation de l'AG....Bref et sans compter les relations agressives ou inexistantes de l'agence. En un mot, gardez votre argent, d'autres agences sont bien plus efficaces qu'eux. Évidemment tous les faits annoncés sont vérifiables. Mme DESRUE, peut importe la réponse que vous apporterez, je sais autour de moi que des copropriétés vont vous quitter. Votre seul objectif, faire de l'argent au détriment du relationnel clientèle. Votre stratégie est inappropriée et vous coûtera. Enfin libéré de votre gestion catastrophique !

Très satisfaite de cette agence, syndic puis de nombreuses années de mon immeuble. Mme Gouvenot répond très vite au téléphone, avec amabilité, et se montre claire dans ses explications. B. BACLE

Nous avons eu une très belle expérience avec Erwan. Il nous a accompagné pour l’achat de notre appartement.Transaction très fluide et rapide. Un grand merci !

Très bon syndic et nous remercions Mme Gouvenot en particulier pour sa gestion et sa réactivité en ce qui concerne notre immeuble.

Très bon rapport avec notre gestionnaire M. SERVY. A l'écoute et réactif. Suit les dossiers et tient informé

Il n'y a pas que dans Syndic que c'est terrible, l'entreprise est tout aussi mauvaise dans le domaine de l'achat, de la vente et de la location d'un logement.

Fuyez ce syndic, personne pour vous répondre sur un sujet bien précis depuis avril 2024 ! Nous somme en juillet 2024. Nous pensons sérieusement à changer de syndic !

Très bon accompagnement tout le long de notre achat immobilier, un vrai plaisir et une très grande écoute, nous recommandons fortement !

Nous avons eu un très bon contact avec l'agence pour notre achat immobilier. Celle-ci a été très réactive et efficace sur toutes les problématiques. Nous la recommandons vivement

Une superbe équipe, très professionnelle et à l’écoute du client. Un grand merci à Mme Simoes pour m’avoir accompagnée sur la recherche de mon appartement.

Nous avons eu la chance de trouver notre appartement grâce à l'accompagnement d'Erwan Evano qui nous a soutenu et accompagné dans notre projet de la visite à la signature.

Je suis ravi de partager mon expérience concernant l’achat de mon appartement. Dès le début, l'équipe Desrue immobilier a fait preuve de professionnalisme, de réactivité et d'un excellent sens du service. Le processus de vente a été extrêmement fluide, grâce à la communication transparente et à la disponibilité constante de Erwan Evano qui a su répondre à toutes mes questions et apaiser mes inquiétudes. Un grand merci à Erwan pour cette expérience exceptionnelle !

Bonne gestion du syndic, mais accueil désastreux malgré le renouvellement de l'équipe... Aucune illusion n'est donnée : La personne à l'accueil n'est clairement pas ravie qu'on soit là. Ambiance digne du marché, la gestionnaire près de l’accueil (il me semble) parle fort comme si elle voulait vendre du poisson à tout le quartier... Mal de tête assuré !

Si j'avais la possibilité de donner zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Notre syndic, un véritable voleur, n'est guidé que par l'argent. Monsieur Boris Lanchy a orchestré des manœuvres douteuses et nous a réellement dérobé de l'argent. Le directeur de l'agence a même demandé à un des copropriétaires de cesser de les importuner concernant des services qui n'ont jamais été rendus. Nous payions 310 € par mois et tout ce que le directeur a pu dire c'était « c'est normal », sans fournir d'autres explications. Évitez ce syndic qui est purement incompétent et uniquement intéressé par l'argent.

Ne répond jamais au téléphone, ne rappelle pas au message laissé à l'accueil, 2 mails envoyés depuis des mois restés sans réponse, augmentation des charges sans justification demandant de régler sous 15aine. Jamais vu ça

Abus de pouvoir, menaces, manquement professionnelles, mensonges, erreur de facturation, retard excessif, mauvaise foi & en plus ils prennent les gens de haut. Fuyez cet endroit rempli d’incompétent & si malheureusement vous êtes déjà chez eux, surveillez bien de recevoir tous vos papiers & recomptez vos factures car la comptable… ne sait pas compter.

Le 31 mai dernier, je me suis rendue à cette agence. Comme à l'accoutumée, l'accueil au poste standard téléphonique a été chaleureux et très professionnel. Mon RV était connu, ma personne reconnue, mon interlocuteur immédiatement avisé de mon arrivée et la vérification rapide, efficace que je n'avais nul besoin supplémentaire. Le bonus : L'attitude agréable et le généreux sourire de la responsable de cet accueil. Merci !!

Je suis extrêmement déçu par le service fourni par ce syndic. La communication est inexistante, les réponses à mes questions sont rares, ils ne savent pas lire et comprendre des RCP, travaux votés et payés depuis plus de 3 ans mais non effectués… Le comportement de la standardiste laisse également à désirer, manque de professionnalisme et n’est pas aimable. Cela rend les frais de gestion excessivement élevés pour les services offerts. Je ne recommanderais pas ce syndicat à d'autres propriétaires.

Très bien, nous avons passé une très bonne réunion de copropriétaires, c'était la première pour l'élection de notre nouveau syndic, nous savons déjà que nous allons faire un bon travail avec Desrue Immobilier

A déconseiller fortement… Quand le service transaction de cette agence ne parvient pas à vendre un bien dans un immeuble où d’ailleurs il est Syndic, est vexée de voir ce bien vendu par un conseiller immobilier indépendant, met tout en œuvre pour casser la vente chez le notaire, (sans connaître précisément la situation). Une telle détermination par souci d’ego, sans compter la condescendance et l’agressivité de la directrice de copropriété, notamment envers l’acquéreur, aura fini de faire échouer cette vente. Le marché de l’immobilier est suffisamment difficile en ce moment et n’a pas besoin de ces bassesses. Le karma sera sans doute l’invité surprise de certaines de leurs prochaines Assemblées Générales.

Ils mandatent des prestataires qui établissent des factures qui comportent des services fictifs, et se débrouillent pour ne pas s'expliquer et faire traîner le plus possible la contestations. Ils sont simplement malhonnête. Ne font que prendre l'argent, ne se déplacent jamais et ne font absolument rien en retour jusqu'à même vous ignorer. Ils ne servent à rien.

Gestion catastrophique pour ce syndic que je déconseille fortement. Se permet de faire payer des frais de relance à plus de 500 euros alors que cela fait suite à une erreur de leur part, incompréhensible et pas professionnel du tout !

Ce sont des voleurs. Ils vous disent qu'ils ont 500 immeubles à gérer, mais je peux vous annoncer qu'ils s'en fichent de vous complètement. Notre cas est remonté jusqu'à Madame Desrue, qui était d'une extrême mauvaise foi. Même les collaborateurs se sont excusées de cette situation, c’est dire … A fuir.

Merci de ne pas supprimer mon commentaire. Non respect de la loi Alur pour la première assemblée générale, factures impayées, suivi néant et de mèche avec les promoteurs. Menteurs et incompétents, syndic à fuir ...

Nous sommes très mécontents de la gestion de notre copropriété 27 avenue du Mal de Lattre de Tassigny à Charenton par ce cabinet. La proximité aurait pu être un atout. Il n’en est rien. Tout comme le changement de gestionnaire. Si vous cherchez un nouveau syndic, passez votre chemin.

Déplorable comme syndic. Je suis assez d’accord avec les avis qui parlent du mauvais accueil et de la mauvaise gestion. Lorsque vous les avez au téléphone ils sont très agressifs on dirait qu’il nous rendent un service en répondant au téléphone. Concernant la gestion, aucune transparence, aucun affichage. Je pourrais le faire à leur place mais étant donné que je ne suis pas payé, pour je préfère ne pas le faire. Et si vous rencontrez un problème très difficile à résoudre puisqu’il faut absolument envoyer un mail. Personne n’est capable de vous donner une solution au téléphone .

Je recommande très fortement cette agence ! J'ai été accompagné par Mr. Evano de A à Z dans mon projet d'achat immo. Très compétent, reactif, agréable et à l'écoute. Erwan est au top ! Omar

Je ne recommande absolument pas cette agence pour les raisons suivantes: Agent incompétent et véreux lors de l’acquisition d’un bien. Manière de travailler obsolète. Désagréable et défacilitateur en tout genre, agressif, ne répond pas aux questions par mail ou par téléphone, ouvert à aucunes négociations. Erwan n’a aucun professionnalisme et n’aide pas à que la transaction se fasse. Mauvais côté vendeur ou acquéreur. A éviter si vous souhaiter vendre ou acquérir un bien car vous allez perdre votre temps, passer un très mauvais moment et vous faire des cheveux blancs. A fuir !

Depuis la reprise de la gestion de notre copropriété du 4 R. de Seine/ 5 R. Jean Colly 94140 ALFORTVILLE, en 2013, par Madame GOUVENOT du Cabinet DESRUE de CHARENTON, je tiens à exprimer en tant qu'ancien responsable du Conseil syndical de la copropriété , toute ma satisfaction de travailler avec Madame GOUVENOT. Nous avons toujours eu des échanges cordiaux et constructifs. Madame GOUVENOT est très réactive à nos demandes et aux dossiers à traiter. Pour des dossiers délicats, elle est d'un bon conseil! Emmanuel OLINET responsable du CS jusqu'en 2021

Je les ai contacté pour Obtenir le nom d un artisans qui est intervenu chez un voisin ayant moi meme besoin de faire des travaux. L agence n a pas souhaite me donner le contact car ils ne sont pas syndic de mon immeuble,.... Au delà de ne pas être tres symapthique ce n est pas commercant d autant que je cherche une agence pour vendre immobiliere pour vendre mon appartement,...

La gestion de notre copropriété est suivie par Dimitri Attali. Son professionnalisme, sa compétence et le sérieux qu'il attache au suivi de nos dossiers nous sont d'une grande aide. Il est extrêmement réactif dans la réponse à nos requêtes et d'une manière générale force de propositions. Nous bénéficions de son expérience dans le métier ainsi que de ses recommandations dans le choix de professionnels compétents et les mieux disant. Le fait qu'il se rende facile d'accès est un plus que nous apprécions beaucoup.

Après le départ d'une collaboratrice du syndic Desrue, en période de Covid, notre copro a eu de nombreux soucis de gestion. Puis est arrivé M Attali qui a eu le mérite de tout reprendre en main de façon très efficace, rapidement et nous avons un excellent contact. Nous pensions changer de syndic mais ce n'est plus du tout le cas. Tout réside en la personne gestionnaire.

J’ai été locataire pendant presque 5 ans et l’état des lieux de sortie s’est extrêmement mal passé. De vrais escrocs. J’ai perdu quasiment l’intégralité de mon dépôt de garantie alors que nous avons refait toutes les peintures de l’appartement. La personne présente le jour de l’état de sortie ne connaissait pas l’appartement et n’avait ni les photos, ni l’état des lieux d’entrée. Un comportement inadmissible et qui aurait mérité que je vous assigne. A titre d’exemple : 330 euros de frais de ménage pour un 45m2. Honte à vous. Par ailleurs le solde qui m’a été remboursé (aussi misérable soit-il) l’a été avec deux mois de retard (soit en dehors des délais légaux, l’indemnité légale due ne m’a bien entendu pas été versée). Je vous souhaite sincèrement de perdre beaucoup de business.

J'ai été locataire d'un des appartements en gestion locative chez Desrue Immobilier pendant 1 an, et je dois dire que je n'ai jamais été déçu ! L'accueil a toujours été chaleureux, et l'équipe ultra réactive par mail ou par téléphone. En bref : une excellente agence immobilière sur Paris, ce qui a le mérite d'être souligné.

Merci à Erwan pour son accompagnement dans la recherche de notre nouvel appartement ! Sa réactivité et ses conseils nous ont permis de trouver ce dont nous avions besoin, tout s'est passé de manière très simple.

Une très bonne agence, une mention spéciale pour Mr Erawn EVANO pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité. Il a réussi à vendre aux conditions évoquées ensemble mon appartement. Sérieux et efficace, il a suivi le projet du début à la fin ce qui est très rassurant. Merci Erawn

La transaction s'est très bien passée, beaucoup d'écoute et de professionnalisme. J'ai pu acheter mon appartement grâce à l'agence, Erwan a été un interlocuteur idéal et a permis que le dossier avance dans les temps. Je recommande l'agence !

Ayant un bien à Charenton-le-Pont, je l'ai confié à Desrue Immobilier qui est mon Syndic. Résident à l'étranger, ma demande fut que l'agence s'occupe de tout ! Et Monsieur Evano m'a agréablement surpris, je ne pensais pas qu'il resté des agents immobilier comme lui, à écoute, sympathique et disponible ! Je vous recommande.

Quand je lis vos réponses aux avis cela reflète bien votre façon de travailler. Vous êtes toujours sur la défense pas étonnant ;-) Si vous ne connaissez pas mon nom comme vous le dites il va falloir revoir mieux vos dossiers. Sur ce je confirme à nouveau ma note et ne recommande pas du tout cette agence. FUYEZ!!!

Pour notre part, nous venons d'acheter un bien immobilier avec Desrue Immobilier représenté par l'agent immobilier Monsieur Evano et globalement tout c'est tres bien passé. Monsieur Evano nous accompagné ds cette achat sans nous pousser à un achat déraisonné. Nos échanges furent sympathiques, respectueux et professionels. C'est notre première achat et il est sans regret. Antoine

Frais de mutation ignobles à la mi 2018 : 765 € pour un 2 pièces que nous venions de vendre ! C'est très au dessus de la moyenne nationale, pour un bien très loin d'un palace de 200m² à Paris ... En plus mon notaire, lui correct et aimable, a du les relancer pour avoir les documents.... NULS ET HORS DE PRIX !!!

Agence pas efficace. De plus je viens encore d'appeler le Syndic général à 15h54 la secrétaire décroche, ça raccroche. Et à partir de15h55 ça ne décroche plus. Incorrect d'agir ainsi!!! Ils ne respectent même pas les personnes et les horaires jusqu'à 16h!!! Elle devait être pressée de partir!!! En 2 mot : Pas professionnel!!!

J'ai confié mon appartement à la vente à mr...E... qui a été très sympa et très disponible, et connait très bien son métier, je crois qu'il y est depuis plus de 15 ans; avec une bonne tenue des compte rendus et un réel échange (chose assez rare chez un agent immobilier), de vrais conseils. J'ai apprécié cette collaboration et le recommande vivement:)

Pour moi le Cabinet Desrue est LA référence par excellence en matière d'immobilier qu'il s'agisse de gestion ou de conseils. Nous leur faisons une confiance totale avec bénéfice depuis des dizaines d'années sans jamais avoir eu à le regretter. Confiance jamais déçue ! Leur compétence technique est incontestable. Ils ont su également anticiper l'évolution des outils numériques et leur efficacité s'en est trouvée singulièrement améliorée. C'est une boutique efficace qui tourne rond et dans laquelle le client est en sécurité car, détail important : rigueur et surtout probité (qualité particulièrement rare aujourd'hui !) sont les maîtres mots de la Maison. Chez Desrue on ne transige pas avec la déontologie professionnelle. ça ne plait pas toujours, mais c'est ainsi. Par ailleurs, le personnel est particulièrement bien formé et compétent et le client ne reste jamais livré à lui même. Je conseille aux soupçonneux de voir comment ça se passe ailleurs pour faire... la différence.

Desrue immobilier est le syndic de notre immeuble les docks a saint-ouen. Leur service est lamentable. Ils ne prennent pas la peine de répondre aux emails, nombreuses relances et sont totalement irrespectueux voire aggressifs au téléphone. L'immeuble est neuf mais le parking est insalubre, les fuites d'eau très nombreuses au point d'inonder le parking et la cave; de faire moisir les parties communes. Et malgré tout ça, aucun signe de leur part. Le syndic desrue immobilier devrait ne pas oublier que des personnes vivent dans ces lieux et meritent de la considération. Locataires et propriétaires si l'immeuble est géré par ce syndic : fuyez !

J'ai été très satisfaite des services de cette agence. J’ai trouvé un studio grâce à eux et les agents immobiliers ont été charmants et très professionnels. Après avoir visité un certain nombre d'appartements ne m'ayant pas plu, j'ai été contente des services fournis par Desrue Immobilier. J’ai apprécié que cette agence fasse un rendez-vous individuel (et pas avec 25 personnes en même temps !) et qu’on prenne le temps de répondre à mes questions. L’agent immobilier qui m’a fait visiter a pris le temps de me lister les défauts de l’appartement et mes droits en tant que locataire. Avant la visite, on m’a envoyé une fiche par mail avec les informations concernant l’appartement et on m'a appelé la veille du rendez-vous pour confirmer la visite. Je conseille donc vivement cette agence et repasserai par ses services le jour où je déménagerai.

Nous avons eu DESRUE IMMOBILIER comme gestionnaire de location d'un appartement dont nous sommes propriétaires. Nous avons résilié le contrat de gestion car nous ne sommes pas satisfait de leur prestation : - leurs tarifs ne sont pas donnés. - ils ne sont pas réactif quand on a besoin d'informations. - les informations comptables fournies ne sont pas claires. - ils nous font payer pour fournir un relevé des recettes et charges (nécessaire afin d'établir la déclaration de revenus). Les autres agences que nous connaissons fournissent systématiquement ce type de relevé sans le faire payer ! Mon expérience me fait déconseiller cette société comme gestionnaire de bien en location...