Agence Immobilière Dieppe - Citya Cabinet Robert Agence immobilière

Service gérance très sérieux je recommande

2 étoiles pour le logement 4 étoiles pour l'agence

Le cauchemar des locataires... Invoque le secret des affaires pour ne pas présenter de justificatifs des charges locatives malgré les engagements du propriétaire devant la Commission de Conciliation. Une erreur dûment constatée en 2022 dans le décompte des charges n'est toujours pas corrigée. Change sans prévenir le système de répartition de la consommation d'eau, de la consommation réelle à une calculée par tantième. Et le tout à l'avenant...

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Attention Agence qui sait encaisser les loyers mais n'a aucune considération pour les locataires ! Connu dans le milieu Dieppois pour être des incompétents ! Après La Doucette bientôt Robert ??? l'avenir nous le dira !!!

Nouvelle résidence sur Luneray avec un syndic imposé par le promoteur (le cabinet Robert). Nous avons fait annuler la 1ère AG début septembre 2023 pour défauts de procédure (absence de mise en concurrence de syndics et délais d'envoi de convocation non respecté.) Avec des documents minimalistes et des tarifs de prestataires exorbitants, nous avons fait appel à un syndic de notre choix qui a été élu haut la main lors de notre 1ère AG (reporté fin septembre) face au cabinet Robert. Depuis, la résidence est parfaitement gérée par notre syndic (Caux-proprietes) et les nouveaux prestataires sont conformes à nos attentes. Je comprends à présent les nombreux commentaires négatifs sur cette agence.

C est un ami qui a fait la visite à notre place car nous habitions à 1000 kms du lieu. Accueil très bien et pour la remise des clés à la date de notre arrivée.

Après avoir été locataire de cette agence, je préfère vous prévenir de passer votre chemin. Agence pas du tout sérieuse. J'ai dû habiter plus de 8 mois dans un appartement jonché par la mérule qui sortait par le sol. Aucun relogement n'a été prévu de leur part. J'ai dû trouver à me reloger moi-même. Et quand je suis parti, l'agence a dit tant mieux comme ça ils n'auront pas besoin de me reloger et que c'était un souci en moins pour eux. Agence qui ne fait qu'encaisser leur argent. Leurs prestataires pour les travaux ne sont vraiment pas professionnel. Bref si j'aurais pu mettre une note à zéro je l'aurais fait.

Superbe expérience, j'ai grandement apprécié l'accueil ainsi que Manon, conseillère location. Merci

Merci à l'agence city et surtout à madame vasseur qui a mis tout en œuvre pour la location de mon logement qui était pas du tout facile un mois et demi de travail !! Merci beaucoup Marie-agnes ¡!

Nous avons eu un très bon contact avec Manon Bellanger qui nous a aidé dans notre recherche d'appartement. Elle s'est montrée très disponible, arrangeante aussi et toujours avec le sourire. Nous sommes complètement satisfaits de ses services et nous recommendons l'agence. Amélie et Mahmoud

Un contact rapide, dynamique et professionnel. Une problématique de recherche d’appartement et l’équipe de Citya DIEPPE vous apporte une solution. Satisfait d’avoir fait appel à eux.

J'ai eu une excellente expérience avec Manon BELLENGER lors de ma recherche d'appartement. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une disponibilité exemplaire. Elle a su écouter mes besoins et m'a proposé des options parfaitement adaptées. Grâce à son expertise et à ses conseils avisés, j'ai pu trouver l'appartement idéal en un temps record. Je recommande vivement ses services à toute personne en quête d'un logement de qualité. Un grand merci à Manon pour son accompagnement et son dévouement !

Un très grand merci à Mme Bellanger et à son équipe pour leur amabilité et réactivité au sein de mes démarches de recherche de bien ! Un grand professionnalisme 🙏

Je n'ai toujours pas compris la valeur ajoutée de cet organisme dans la gestion de notre copropriété. Aucune réponse aux demandes, des demandes de travaux sans devis, des votes erronés non corrigés. Bref Citya coche toutes les cases de l'incompétence !!! Suite à la réponse de Citya, ci dessous, je trouve très intéressant que leurs services nous propose de revenir vers eux afin d'exposer notre mécontentement. En effet, ils n'ont jamais pris la peine de répondre à nos appels, à nos mails, ni d'ailleurs à notre courrier recommandé !

Ne mérite même pas une étoile, une gestion catastrophique et hors la loi, aucun réponse apportée, d'un laxisme récurrent. Mise a jour de l'avis le 26/02 suite à la réponse de Citya : Bonjour, merci pour votre réponse à notre avis. Apparrement vous êtes plus rapide à répondre à vos avis Google qu'à nos mails et notre recommandée du 8/02. Je vous invite à faire le ménage sur votre bureau afin de lire en quoi consiste notre mécontentement.

Agence de Luneray très réactive ! La personne avec laquelle nous avons visité le bien, monté le dossier, a été très sympathique, bienveillante et professionnelle ! Tout est allé relativement vite et nous en avons mesuré notre chance ! Nous recommandons vivement cette agence pour une expérience agréable.

Agence à fuir il sont là que pour l'argent !!! Nous avons rendue les clefs en 12/2021 et aujourd'hui nous recevons une facture à régler car il on mal calculer les charges 🤷 Au téléphone il explique qu'il recalcul tout au bout de 1ans et le temp de faire les calculs ect effectivement ça peut-être long ! Vraiment hallucinant Si vous êtes à la recherche d'une agence fuiez celle ci ! 😤 Même une étoile c'est trop mérité !

Pour obtenir des réponses à nos questions, il faut relancer et être patient pour le délai de réponse. En revanche pour les appels de fonds, il faut etre réactif, 45,60 euros pour un recommandé envoyé 2 jours après avoir eu l appel de fonds par mail. Un sens aigu de la communication chez Citya.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Pire syndic que j'ai eu et j'en ai eus ! Gestion calamiteuse, communication nulle, jamais de réponses aux questions ni résolution des problèmes, services comptables d'une incompétence crasse. Une calamité !!!

je deplore la gestion des dossiers avec cette agence immobiliere 2 ans de combat avec eux pour faire dissoudre une ASL de copropriété qui n avait plus aucune utilité , si un proprietaire du lotissement n avait pas mener ce dossier lui meme cela serais encore d actualite , mr Loyer n aucune competance

La gestion des envois d'appels de charges et de travaux laisse à désirer. Envoi du 27/7/23 à régler pour le 27/7/23, Envoi du 28/7/23 à régler pour le 1/08/23. a défaut 45€ de frais de relance . . . honoraires supplémentaires ?. Réajustement de budget puis réajustement 2/2 par un autre envoi. Il faut être à disposition de ce syndic ou accepté les prélèvements à n'importe qu'elle date. Si vous avez encore le choix regardez ailleurs. Bien cordialement

Syndic de copropriété qui facture des mises en demeure à tour de bras, ne met pas à jour les listes de nouveaux copropriétaires et refuse de se remettre en cause et de reconnaître ses erreurs. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter Citya Qualité, eux sont très compétents. J'ai dû les contacter trois fois pour obtenir gain de cause!

Nous sommes plutôt satisfaits du Cabinet Robert. Ils sont très réactifs et surtout plutôt bons professionnels dans l’ensemble. Je recommande cette agence.

Tes bon contact avec Barbara et d ailleurs avec toutes les personnes que j ai eu au téléphone. Très a l écoute, ciblant parfaitement nos demandes. J' espère a bientôt...Mr et me Guibert

Deuxième bien loué avec Citya. Equipe dynamique, flexible et surtout professionnelle que je recommande vivement. Encore un grand Merci à Barbara, Cléa, Manon et Marion.

J'ai confié 2 affaires à cette agence et les résultats ont été satisfaisants dans les 2 cas. Merci aux agents qui furent aussi compétents qu'aimables.

J'ai été très bien accueillie par Barbara, qui a répondu à mes attentes dans ma recherche d'appartement. Très réactive, professionnelle, à l'écoute et sympathique.

Nous sommes très satisfaites de le l'agence Cytia. Barbara nous a bien aidées dans nos démarches et nous a trouvé un studio parfait. C'est exactement ce que nous recherchions. Merci beaucoup.

Barbara a été d'une grande disponibilité et d'une grande aide. Cette dernière a été réactive tant pour les visites que pour le suivi de dossier. Merci !

Ne pouvant répondre à vos questions mon cher Monsieur, je me permets de remettre un commentaire vous donnant les réponses souhaitées. Il s’agit de l’agence desservant les appartements de Mers Les Bains, donc j’imagine celle de Dieppe. Mon interlocutrice était Mme Camille HULBOJ, personne plus qu’incompétente, ne me rappelant jamais, sans non plus pouvoir visiter l’appartement.

Il ne faut surtout pas aller à cette agence. Pendant 4 ans j'ai loue un appartement j'ai très très bien entretenu. La il y a 2 mois j'ai passé état des lieux c'était super bien passé .pour déménagé. 2 mois après J'attends avoir mon caution .j'appelle j'appelle personne répondant. 5em jours je suis aller les voir ils disent on a problème de la banque des que c'est possible on va régler. Bref après une semaine j'ai reçu 75€ au lieu de 290€ j'appelle pk .ils disent bah il y un problème dans couloir c'est pas propre. Mais il y a plusieurs personnes qui habite dans immeuble .je suis vraiment déçu déçu. Je trouve pas de tout correct.finalment je ne suis pas tout seul .je viens de regarder laur avis c'est la honte plusieurs personnes c'est la même problème je pense sur dieppe y a aucun agence font ça j'avais parlé avec mes amis collègues il faut vraiment méfiez-vous citya cabinet Robert

Je déconseille fortement cette agence! J’ai appelé plusieurs fois pour visiter deux appartements, apparemment ils n’arrivaient pas à joindre les locataires actuels donc aucun retour. Je n’ai jamais eu aucune nouvelle d’eux après maintes relances de ma part. J’avais pourtant bien précisé que j’étais dans l’urgence vivant dans un appartement insalubre qui me rendait fortement malade. Franchement scandaleux. Pour le prix qu’ils se mettent dans la poche c’est de l’arnaque.

J'ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme de Barbara qui a complétement compris a recherche. Bravo pour votre accompagnement qui fait du bien quand on envisage de s'installer ici, à Dieppe. Merci encore à Barbara.

Je déconseille cette agence, une caution rendue pile 3 mois après l’état des lieux après plusieurs relances, un état des lieux effectué par des prestataires pas formé et ne connaissant pas l’état des lieux d’entré de l’appartement. Très difficile d’avoir une réponse par mail, il faut sans cesse les relancer, une caution amputée de 150 euros pour des charges d’ordures ménagères pour 6 mois d’occupation, sans aucun justificatif. Je ne recommande pas.

Société complétement incompétante sur la gestion de sinistre. De plus, après plusieurs relance, nous sommes toujours dans l'attente de la caution (+1 mois d'attente). A FUIR!!

Service honteux, agence a fuir, vraiment aucun professionnalisme dans le travail. Plus d’eau chaude depuis le 25 de ce mois et une agence qui n’a qu’une seule réponse Mme Giffard est en réunion, honteux de travailler dans ce corps de métier et de laisser les gens dans de pareil galère.

J'ai quitté l'appartement que j'occupais le 17 décembre 2021, et à ce jour, je n'ai toujours pas récupéré ma caution, malgré les relances par mails, par téléphone, par lettre recommandée... Même en ce déplacement à l'agence personne n'est capable de m'expliquer pourquoi ces mois de retard concernant ma caution ! C'est une agence dans laquelle règne le mépris des clients et la mauvaise foi. C'est une honte ! A FUIR !

J’ai rendu mon logement (le 17 décembre 2021) plus propre qu’à l’arrivée, pourtant je n’ai toujours pas, à ce jour, récupérée ma caution! Malgré les appels de relance, lettre recommandée …. Ils savent prendre notre argent et nous relancer ainsi que prendre un % pour les retards de paiement, par contre quand il s’agit de rendre les cautions, il n’y a plus personne ! Leurs vocation est raté, ce sont des voleurs ! A FUIR !!!

Mes parents me et Mme bourgeois se font balader par les salariés de cette agence qui leur doit 430 euros depuis décembre d autant que cette somme n a pas été versée par l agence qui abuse de gens de 75 ans . On ne peut que se poser des questions de compétences ou de malhonnêteté de ce commerçant . Fuyez cette agence n’y mettez pas les pieds des malotrus

Je vois beaucoup de mauvais avis mais pour moi je suis satisfait. Ce n'est que mon premier appartement donc je n'est pas l'expérience pour dire quoi que ce soit de mal sur eux. Ils m'ont donné que de bon conseils. J'attend de voir et peut être que mon avis changera dans quelque mois ou quelque années mais pour l'instant je recommande cette agence Merci à Mme capron et Mme Giffard

Nous voyons certains commentaires indécents sur le syndic de l'agence mais pour nous, ils font preuve de professionnalisme et nous avons toujours un interlocuteur surtout les assistantes Mme Duros et Mme Harel ! :)

J'ai respecté le bien que j'ai loué en tous points! Un état des lieux meilleur à la sortie qu'à l'entrée et pourtant! Nous avons du batailler ferme pour récupérer la totalité de la caution; mails, appels, courriers sous recommandés tout y est passé! Cette agence est à éviter à tout prix, ils feront tout pour vous sous-tirer le moindre centime, c'est à gerb***

Cela fait plusieurs années que mes logements sont en gestion au Cabinet Robert devenu Citya actuellement et je dois dire que Monsieur Bel fait preuve d'un grand professionnalisme quant à la gestion des mes biens situés à Dieppe. Je ne peux que recommander l'agence Citya et ne comprends pas vraiment les commentaires accusateurs.

Nous venons de quitter ce syndic (Robert /Citya) qui est totalement transparent et inefficace: -ne répond pas aux mails ,appels téléphoniques et demandes de rappels -n'effectue aucune visite sur le site -néglige et fait de nombreuses erreurs dans le suivi de la comptabilité de la copropriété -n'offre aucune sécurité en matière juridique -et surtout est irrespectueux envers les copropriétaires ,dans le sens propre du terme ...... Enfin , sachez également que la Direction Générale de Citya ne porte aucun intérêt aux remontées des copropriétaires A fuir , vous ne pouvez pas trouver pire.

J'ai constaté une disponibilité des collaborateurs de CITYA DIEPPE pour résoudre les problèmes aux quels j'ai été confronté et en particulier de la part de Mme Boyard dont les initiatives ont été efficaces. Très professionnelle et très réactive.

Après Nexcity nous avons à faire à Citya même directeur MR R..... à Dieppe Nous voudrions savoir pourquoi nous payons des frais de gestion ????? Des retards de paiements nous sont dus ( + de 1000€ ) ???? De multiples causes sont évoquées par eux ???? Mais malgré les rendez vous ,les appels téléphoniques ,RIEN n’est fait depuis des MOIS. Nous pensons demander de l’aide à notre association de défenses des consommateurs ......pour éclaircir ces divers problèmes

une étoile et je suis généreuse ! Aucune réactivité, aucune réponse au téléphone, mon dossier égaré !? Depuis le 5 juillet nous y sommes. Déception ! A fuir, une agence incapable de gérer ses biens ! On me fait tourner en rond depuis un mois et demi, et bien maintenant tournez tout seul ! Et trouvez quelqu’un qui aura plus de patience que moi. Je ne vous remercie pas pour vos services puisqu’il n’y en a pas !

Depuis que Citya a la gestion de la résidence La Palmeraie, à Dieppe, c'est une calamité. On ne reçoit pas les avis d'échéance de loyer, le ménage n'est pas fait. Et surtout les poubelles ne sont pas vidées, encore moins nettoyées. Tout est dans un état de saleté épouvantable. C'est une HONTE ! Quant aux nouveaux locataires, c'est tout aussi calamiteux. Jamais vu un syndic aussi épouvantable.

Je suis propriétaire de 2 immeubles, la gestion est calamiteuse. Aucune implication dans le suivi des prestataires pour la maintenance des communs. ils ne sont intéressés que par la mise en location et la facturation associée. A fuir