Agence Immobilière Dijon - Citya Gessy Verne Agence immobilière

Tres satisfait de cette agence, surtout de Mmes Ramboz et Fernandes

Qualité du service irréprochable. je recommande vivement

ATTENTION ESCROQUERIE Une expérience déplorable avec Citya et Snexi. Gestion catastrophique de notre dossier ! État des lieux d’entrée bâclé, sans beaucoup de photo ni rigueur, réalisé par Snexi. À la sortie, l’état des lieux est devenu soudainement ultra-minutieux, avec des remarques excessives voire mensongères. Résultat : des retenues injustifiées sur le dépôt de garantie, doublons de factures (nous avons été facturé deux fois pour près de 500€ !), mentions de dégradations inexistantes, et des retenues alors que les réparations sont à la charge du bailleur. Nous avons fait confiance lors de l’état des lieux, après plus de 2h30 de présence, mais cette confiance a été clairement abusée. Nous contestons le solde injustement retenu et allons engagé une procédure judiciaire. ⚠️ Méfiance si vous êtes locataire : documentez tout, prenez vos propres photos, et ne signez rien à la légère ! Snexi étant une filiale de Citya, il y a clairement des questions qui se posent sur l’impartialité des gestionnaires et des prestataires Snexi. Attention également car la gestionnaire Citya ment et vous incitera en erreur sur des points. L’agence a mis presque 3 mois pour nous rendre une partie de notre dépôt incomplet, hors du délai légal. Citya est hors la loi et ne s’en excuse pas. Nous n’avons pas reçu d’indemnité.

Mon fils et ma belle fille ont quitté leur location d'Ouges le 14/02/2025. L'entretien de la chaudière leur a été retiré du dépôt de garantie alors que ce dernier avait bien été fait et que l'attestation avait été adressée en temps et en heure à l'agence pour preuve. A ce jour, il n'a été procédé à aucun règlement des 105 € prélevés à tort sur la caution. Malgré des relances téléphoniques (et un nouvel envoi de l'attestation en question par mail), il ne se passe rien. Lors du dernier appel il y a 15 jours, on a proposé de laisser un pense bête à la comptable qui avait probablement oublié de régulariser la situation. Sauf que cette somme est bel et bien due par l'agence et que le temps passe... Lorsqu'il s'agit de facturer des pseudo traces dans une maison plus propre à la sortie qu'à l'entrée ça ne pose aucun problème...

Merci à Madame Delattre pour son accompagnement et son professionnalisme. Je recommande cette agence

Cette agence publie des annonces sur le Mag immo. Intéressé j' appelle pour avoir des renseignements complémentaires sur un bien susceptible de m intéresser. Mais interlocuteur indisponible car déjà au téléphone. On dit qu on me rappelera.. mais personne ne rappelle jamais. ....

Un bon contact avec Marine Delattre, très présente pour répondre à mes questions, faire le lien pour les visites etc. C'est une personne charmante et disponible.

Très bonne transaction orchestrée par M. Mariotte et son adjointe Ludivine. Écoute, sérieux et disponibilité tout au long du processus d’acquisition de notre appartement, avec toute leur confiance dans l’avancée de ce projet. Merci à tous les deux !

HONTEUX À FUIR. Bloquée dehors car la porte de l’immeuble ne s’ouvrait plus. Mais un certain Benjamin de leur agence ne jugeait pas cela assez urgent pour chercher PLUSIEURS serruriers. Il en a contacté un et attendait demain pour nous faire intervenir quelqu’un donc une nuit à ne pas pouvoir rentré. Après 9 appels !!!! il daigne enfin trouver un autre serrurier avec lequel j’ai du me débrouiller seule car INCOMPÉTENCE TOTALE. Une journée de travail perdue au téléphone à cause de l’incompétence de cet homme. De plus une des secrétaires qui raccrochent au nez alors qu’une autre est très agréable. L’urgence semble être seulement une option dans cette agence …

Super agence ! J’ai été suivie par Marine, qui a pris en charge mon dossier de A à Z avec beaucoup de réactivité et de compréhension. Merci à elle ! Je la recommande vivement !

Futurs locataires, choisissez une autre agence! ici, on vous ment, on vous escroque, seul l'argent qu'ils vous volent les intéressent! Ils ne font rien et ça, ils le font bien!

J'ai eu un bon suivi pour ma recherche d'appartement : M. PERNOLD a été présent pour faire le lien avec les propriétaires au fur et à mesure de mes demandes, merci

Syndic qui ne réponds pas aux messages. Aucune action envers un locataire de l’immeuble qui dégrade tout sur son passage, se drogue constamment et nous incommode par les odeurs, et les déchets qu’il laisse aux abords du bâtiments (y compris des seringues..). C’est notre santé qui est en jeu. Au vu du personnage instable, il arrivera peut être même un drame un jour, et on ne pourra pas dire qu’on ne savait pas. Citya s’en fiche, et le montre une nouvelle fois avec cette non-réaction à mon avis, ce qui veut tout dire. Il serait dommage que Citya soit jugé responsable. Suite à la réponse de Citya : Je vous invite à ouvrir vos mails et arrêter de vous moquer du monde. Merci !

Surtout, si vous n’avez pas besoin de louer un appartement, faite appel à Valentin Pernold. Nous avions prévu une visite à 14h30, je le contact le matin à l’agence (très, très compliqué de le joindre, ne répond jamais sur son téléphone portable). Je lui demande si il est possible de décaler l’horaire, et lui souligne que si ce n’est pas possible, nous maintenons 14h30. Il me dit qu’il me rappelle pour me tenir au courant. Je n’ai jamais reçu d’appel, après plusieurs tentatives, je n’ai jamais eu de réponse. Je me suis déplacée pour 14h30, comme c’était prévu de base. Jamais personne n’est venu. Très mauvaise expérience pour ma part.

Je ne recommande pas cette agence. Je tiens à souligner que j'ai eu un super agent au début, puis maintenant que mon dossier est suivi par une autre personne de l'agence le temps de réponse est très long (si il y a une réponse), aucune communication, aucune gestion des problèmes urgents. L'agent en charge de mon dossier a menti sur la date de signature d'un devis avec le propriétaire concernant le changement du chauffe eau. Je m'en suis aperçu en parlant avec le professionnel. C'est une honte. L'agence répond à côté de la plaque. Les mails restent sans réponses. Je n'ai donc plus d'eau chaude depuis le 27 janvier. Par contre quand il s'agit de réclamer le paiement du loyer la il y a du monde au balcon. Vous avez une chance sur 2 de tomber sur un agent sérieux. Dommage .. à fuir

Une gestionnaire totalement incompétente, incapable et ignare .. et je manque de qualificatifs pour décrire une personne et une agence si désinvoltes à l’égard de locataires soucieux d’un minimum d’égard. Cela s’est terminé par une bataille de mises en demeures de part et d’autre, où j’ai fini par user de la même stratégie qu’eux, à savoir l’ignorance à mes courriers ou e-mails… Agence sur le déclin où le professionnalisme n’est visiblement pas le critère de recrutement. À bannir!

Agence qui botte en touche à chaque fois que l'on a besoin d'eux, ne prend pas ses responsabilités, mets des semaines à régler les problèmes malgré les relances, ne réponds pas aux e-mails, c'est toujours plus facile de faire l'autruche. Voleurs et malhonnêtes.

Syndic à la ramasse depuis plus de 20 ans. J'imagine sur une période plus lointaine... En 20 ans je vous ai déjà appelé tellement de fois et me suis déplacé autant , d'où mon avis pensez bien. Ci joint photo de ce qui arrive fréquemment car aucune réparation de portail effectué galerie bossuet. Je n'ai rien contre les sdf mais la c'est régulier. (13/10/2023)Maquette 21 vous a encore joint ce jour pour ce problème et non entretien de cette même galerie. Vu les charges, scandaleux. Cessez donc de proposer de régler les choses, vous ne bougez jamais..déplacez vous et faites le nécessaire à défaut de balader les gens.

Mauvaise expérience. Le « directeur général » est méprisant et irrespectueux, il n’avance que sous la menace d’un mauvais commentaire sur les réseaux sociaux. Pas de remise en question et aucune connaissance des dossiers des clients (même en cas de rdv).Dommage car nous avons eu la chance de travailler avec une gestionnaire sympa, compétente mais malheureusement débordée… A noter aussi la réactivité du comptable, pour envoyer les appels de fonds, là, y’a du monde! Il serait bon de ne pas perdre de vue que client ne signifie pas pigeon mais que ce même client vous permet d’avoir un salaire certainement confortable.

1 étoile et encore.... aucun respect. Ne daigne pas répondre aux mails et messages vocaux... une perte de temps pour tous. Il a fallu que j envoie un recommandé pour enfin avoir une reponse concernant une retenue sur caution. Je ne recommande pas cette agence

transaction de qualité dans un contexte immobilier tendu. Très bon travail de Citya

J’ai eu le plaisir d’être accompagné par l’agence Citya ! Une situation urgente, avec différents points à régler, et avec tout ça, j’ai été conseillé, accompagné et rassuré par Mme Delattre qui a su cocher toutes les cases les unes après les autres, vos responsables peuvent être fiers de vous, vous représenter ce travail et cette agence avec brio ! Merci à vous 🌟

FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!!! J’ai loué un appartement de 15m2 et ça a été une véritable catastrophe du début à la fin. Moisissure partout, fuites d’eau, et malgré mes nombreuses plaintes, l’agence n’a rien fait pour régler les problèmes, on m’a même dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour la moisissure, me laissant vivre dans un environnement insalubre. C’EST INADMISSIBLE !!!! Et comme si c’était suffisant, ils m’ont prélevé 120€ sur ma caution pour des frais de nettoyage (poussières et toiles d’araignée askip) alors que j’ai rendu l’appartement dans l’état où je l’ai reçu. Pour un studio de 15m2 c’est tout simplement du VOL. Cette agence est une arnaque complète, aucune prise de responsabilité et surtout mépris total des locataires. Ajouté à cela qu’une fois l’argent de la caution rendue, ils ne répondent plus au téléphone notamment ma gestionnaire dont je tairais le nom. FUYEZ !!!!!!

Si seulement il était possible de mettre zéro étoile, car c’est tout ce qu’ils méritent ! Cela fait un mois que nous leur avons signalé une fuite d’eau dans un local commercial qu’ils nous louent. Résultat ? L’eau s’est infiltrée dans le faux plafond, mettant en danger les fils électriques, et par conséquent, la sécurité des employés et des clients, qui risquent l’électrocution. La situation ne fait qu’empirer, et leur gestion est tout simplement catastrophique. C'est une honte pour le secteur de l’immobilier de voir un tel manque de professionnalisme.

Très satisfait d'avoir travaillé avec Ludivine Vieux sur notre projet d'achat d'un appartement dans Dijon, très professionnelle, à l'écoute de nos besoins, disponible, bonne négociatrice.

En plus des services que l'on attend légitimement d'une agence immobilière, l'agence Citya de Dijon, rue de la Poste s'est révélée être une véritable interface entre nous et la complexité légale et règlementaire d'un achat immobilier. Son personnel s'est montré disponible et agréable en toutes circonstances. de plus, il a fait preuve de tact et de discrétion pour une activité qui reste par nature intrusive, tant pour le vendeur que l'acquéreur, puisque un bien immobilier n'est pas que des murs et un toit ; c'est aussi un mode de vie, une façon d'être.

Agence incompétente. Mme Jacquinot Karine, s’occupait de l’appartement dans lequel je devais emménager fin août. J’envoie tous les papiers pour remplir le dossier. Se passe 2 semaines sans réponse. Je précise que j’ai un préavis de 3 mois à rendre et que je voudrais bien une réponse. Pendant ce temps, mon normalement « futur colocataire » appelle l’agence (qui finit par répondre au bout d’un certain nombre d’appels) qui nous annonce que le propriétaire du bien ne souhaite plus le remettre en location. Chose qui peut se comprendre. Cependant, ni Mme Jacquinot Karine ni l’agence n’aurait eu la décence de nous prevenir. Depuis nous n’avons pas de nouvelle de Mme Jacquinot qui ne répond plus à nos appels téléphoniques à et nos mails. Manque d’honnêteté et de sérieux.

Je n'ai pas souvent eu besoin de contacter la responsable de la gestion de mon bien immobilier, mais quand j'ai dû le faire , son écoute et sa réponse ont été rapides et efficaces.

Je pose mon préavis fin janvier, l’appartement apparaît sur le site de citya deux mois et demi plus tard, je rends mon appartement début avril et je paie mon loyer jusqu’à la fin du mois. Je grince des dents pour la re-location qui aurait pu se faire si la réactivité de l’agence avait été à la hauteur mais passons. Deux mois après avoir rendu les clés de mon appartement, ma caution n’a pas été remboursée. Je contacte donc la personne qui est censée être la gestionnaire de mon ancien appartement, elle, me dit qu’elle va se charger du virement. Quelques jours plus tard, rien sur mon compte ! Je demande donc les frais de pénalités qui me sont dû. Cette « gestionnaire » me prend à proprement parler pour une idiote et ne veut rien entendre, elle essaie de m’embrouiller quant à mes droits et surtout quant aux devoirs qui lui incombent. Après lui avoir fait comprendre que je n’allais pas me laisser faire, miracle, une partie de ma caution sur mon compte ! Oui, mais seulement une partie, j’attends donc une lettre recommandée pour m’expliquer quels sont les travaux qui ont été entrepris dans l’appartement. Quels travaux ? Peut-être ceux du robinet de la cuisine que j’ai signalé défectueux il y a plusieurs mois pour lesquels cette chère gestionnaire M’a répondu « vaut mieux faire les travaux vous-même, il faut que je regarde combien d’années il a sinon il faut que le propriétaire le change » Aucun retour, à quoi cela sert d’avoir une agence ? Bref, je passe sur le reste car il y a de quoi écrire. Fuyez !

Après 5 relances par mail à 3 agents différents et au bout de presque un mois, j'ai enfin obtenu une réponse... de la part de CITYA que j'ai contacté via leur site et non de la part de l'agence Gessy Verne. N'hésitez à y aller si vous avez besoin de rien.

Agence compliquée à joindre quand c’est dans l’intérêt du locataire. Pratique des retenues clairement abusives sur la caution du logement rendu propre, sans dégâts excepté des éléments mineurs liés à l’usure normale de certains éléments (cf états des lieux de sortie), Ils se servent du moindre prétexte pour facturer des frais sans donner de facture pour attester du montant de ces frais exorbitant sans raisons, ne répondent plus quand on montre notre mécontentement et que l’on est pas dupe. Fuyez cette malhonnêteté, même si un logement vous plais, ou alors faites le en connaissance de cause et considérez votre caution comme des frais d’agence car vous n’en rêverez qu’une faible part sans aucune raison valable.

Inadmissible ! Ils nous loue un logement dans un état pitoyable . À nous de nous débrouiller pour mettre les culo pour les ampoules changer l’es pommeau de douche mettre des ampoules . Nourriture encore de l ancien locataire alors que le logement sa fait plus d’un ans qu’il et libre . Aucun nettoyage effectuer avant de le louer … Annonce mensongère ou nous devion avoir une cour commune et une fois le bail signer cette cour a disparu Personne agis .. inadmissible A fuir !!!!! Je vous laisse des photos

Incompétent, n'écoute pas ses locataires. Tout simplement une agence inutile pour la société. Impossible de rentrer en contact avec cette agence dès que cela ne va pas dans leur sens... fuyez, ne rien signer avec eux et n'attendez rien de leur part !!! Honteuse agence...

Déplorable, zéro réactivité, incohérence entre l’état des lieux et le montant de la caution remboursé. On ne manquera pas de vous faire de la mauvaise pub, compter sur nous.

Plus aucune nouvelle de notre syndic pourtant très fier d avoir accueilli une nouvelle copropriété à son tableau. Qui plus est le standard ne répond plus depuis hier et idem pour aujourd'hui. N oublions que je suis client et qu en retour j attends un service!

Incompétence et inconséquence. On valide notre dossier, on donne notre préavis. 1 mois après on nous dit que notre dossier est refusé. Après des achats spécifiques à l'appartement à venir. Sans aucunes nouvelles entre temps. Agence à fuir, notamment Mr G. qui ne donne aucune nouvelles et n'a pas gérer notre dossier de bout en bout alors qu'il avait toutes les informations. Si les notes négatives existaient, cette agence les mériterait.

Locataires, je lis les commentaires et constate que mon désarroi est visiblement partagé (2 avis dans le même sens sur un an) au départ d'un logement loué 4 ans sans aucun dégât à signaler. Logement rendu propre (voire avec reamenagement de la terrasse et mise au vert en cadeau pour les futurs locataires) mais frais de nettoyage autour de 100€ (pour 40m carré...), calcaire, joints et autres prétextes à retirer des parts de caution autour de 200€. L’état des lieux de sortie qui a duré 3h30 (contre 1h à l'entrée) sous-traité par une entreprise extérieur qui, des dires du gestionnaire, a coutume de donner des montants exorbitants de travaux de remise en état (dont vous ne pouvez avoir la trace) mais qui le jour J m'a dit Rien à signaler. J'ai pu faire part de mon mécontentement et mon inquiétude quant à la gestion des cautions par Citya, et le discours rodé me conseillait de saisir la justice. Après calcul, près de 200€ la saisie de l'huissier, on retrouve le montant de la caution retirée... Je ne suis pas coutumière des avis négatifs et j'aurais souhaité trouver une solution à l'amiable (d'ailleurs une discussion avec le propriétaire m'a été refusé) mais je crains, à la lumière des avis précédents, que ce soit une pratique coutumière... Locataires, restez donc vigilants le jour J. Bien cordialement,

Un dégât des eaux qui dure depuis plus de 3 ans à cause de l'immobilisme de ce syndicat de copropriété. Même les experts des assurances sont choqués de leur manque d'efficacité! Purement scandaleux! Par contre, je rejoins les autres commentaires, ils sont toujours à l'heure pour réclamer les charges de copropriété.

Accueillants et toujours à l'écoute de leurs clients, réactifs et si besoin ils nous recontactent, contrairement à d'autre agences. Je recommande citya du moins pour vos locations. Je quitte Paris et ils m'ont proposé une visio avant de venir sur place, ils répondent vite à mes questions.

HONTEUX: nous nous sommes déplacé de Paris pour cette visite et ils n’ont pas trouvé judicieux de nous prévenir que celle ci avait été annulé car un dossier était accepté. Nous avons poireauté à Dijon pour rien, réel manque de professionnalisme de cette agence qui était bien au courant de notre situation.

Nous avons confié 2 de nos biens en gestion auprès de Citya Dijon. Equipe disponible et à l'écoute de nos attentes que ce soit en phase de recherche de locataire ou de suivi des travaux. Juste un regret, qu'il n'y ai pas/plus la possibilité de gestion au forfait (cf. prestation d'une autre agence Citya).

Chers locataires, sachez qu'il est inutile de parfaire le ménage lorsque vous rendez votre appartement car un montant nettoyage vous sera déduit de votre caution. Locataire durant 9 ans d'un appartement que j'ai toujours pris soin d'entretenir et dont le ménage avait été fait lors de mon départ ( ainsi que changement des joints, douchette et robinetterie...) j'ai constaté que ça ne suffisait pas ! J'étais une locataire idéale m'a t on dit lors du préavis et l'état des lieux... Visiblement je l'étais beaucoup moins lorsqu'il s'agit d'un remboursement de caution...

Pas sérieux le service location : je vois une annonce en ligne et demande sur internet à le visiter. Je vais également en agence comme je ne reçois aucune réponse. Un agent reprend mes coordonnées et dit qu'il me rappelle dès qu'il aura eu l'occupant actuel en vue d'une visite. Je n'ai jamais été rappelé. En revanche l 'appartement n'est plus à louer. Ne faites pas de location si cela ne vous rapporte pas assez, inutile de faire perdre du temps à ceux qui cherchent..

Si vous êtes locataire à fuire.. 45 minutes d état des lieux à l’arrivée et plus de 2h à la sortie avec une entreprise extérieure L’appartement rendu bien plus propre a la sortie qu’à l’arrivée (traces de peinture encore partout sur les vitres, les toilettes, la cuisine..) Pourtant 80€ de retire à la caution pour une vitre de douche avec du calcaire.. (nous sommes à Dijon l’eau est tellement calcaire que tout les produits n’y font rien..) et 20€ pour un fils qui pendait.. le fils en question? La fibre que NOUS avions installé et qui était simplement débranché, ça fait cher de la main d’œuvre pour brancher une prise.. Dois je préciser que pour avoir ces informations j’ai dû envoyer plusieurs mails et face à la non réponse envoyer un lettre en AR les menaçant d entamer des poursuites??? Sans oublier le bail qui nous est pas donné à l’arrivée que l’on doit réclamer pendant des semaines.. les 3 jours que j’ai passé dans le noir à l’arrivée en plein mois de décembre car ils l’avaient pas fait les branchements électriques correctement.. idem pour certaines prises.. Sans compter les voisins bruyants et irrespectueux.

En tant que membre d’un conseil syndical , je participe plus particulièrement à l’examen des comptes de la copropriété, et j’apprécie le professionnalisme, la rigueur et la disponibilité de la comptable Mme Moreau. La gestionnaire, Mme Pirolley, prend sur son temps pour fournir les explications nécessaires. Un bon tandem !

Je réponds naturellement à une annonce postée sur un site. Là on me répond que je dois au préalable, pour avoir accès à la visite du bien, tout d'abord envoyer des documents personnels parce qu'avec le Covid ils n'ont pas le choix que de faire sur dossier. J'envoie donc avis d'imposition, bulletin de salaire, contrat de travail... Et là aucune réponse. Quand je recontacte l'agence on me répond que les locataires sont trop occupés pour avoir accès à cette fameuse visite. Et qu'ils me recontactent après les avoir relancer. Cela fait presque un mois. Aucune nouvelle, aucune autre proposition de location. C'est une honte. Demander autant de documents personnels sans donner retour de leur part. Ils ne sont en aucun cas professionnel. L'annonce est encore disponible sur les sites, combien de personnes vont avoir le même soucis dans ce cas là ?! Je ne recommande d'aucune façon cette agence.

J'étais à la recherche d'un appartement dans l'Urgence et je suis tombé sur un commercial Jérémy SZURLEJ à l'écoute qui a su me trouver un bien qui me correspondais rapidement. Mon frère est également dans cette agence et il n'a eu aucun problème cest pour cela que je l'ai également choisie. Je suis très contente Bonne Réactivité et je recommande.

J'ai loué un appartement par leur biais. Injoignable en cas de besoin durant la durée de mon bail. Changement d'interlocuteur mail sans arrêt. Et surprise à la sortie avec une facture de travaux plusieurs mois après avoir quitté le logement franchement abusive. J'imagine que s'ils envoyaient pas la facture aux locataires, ils étudieraient les devis mais la ils s'en foutent. Ne louer pas chez eux

FUYEZ Que du négatif à relever provenant de cette agence, voici QUELQUES exemples : - Lors de notre visite avec l'agent s'est montrée froide, peu agréable et pressée. - Au milieu du premier mois dans les lieux, nous avons reçu ma mère (caution) et moi une mise en demeure pour loyer impayé. Personne ne nous avait contacté avant de se lancer dans une LRAR ce que nous n'avons pas compris. En plus de cela, cette mise en demeure n'était pas de notre fait car personne ne nous avait fait signer un mandat d'autorisation de prélèvement... Autant dire que ce n'est jamais agréable de recevoir une mise en demeure. - La chasse d'eau de l'appartement a connu quelques dysfonctionnements tout au long de la location. J'en ai demandé le remplacement après avoir fait intervenir, à mes frais, un plombier pour détecter ce qui avait besoin d'être changé. Cette demande a été effectuée en début du mois de mai et le plombier est intervenu après 2 relances de ma part, mi juin. - J'ai confié le 22 juillet à l'un des agents le double de mes clés pour pouvoir effectuer des visites sans ma présence, la copie me permettant de voir le nombre de clé confié ne m'a été remise que le 28 août quand je me suis présentée à l'agence après 2 relances restées infructueuses et l'agent qui m'ignore ostensiblement. - Enfin, une retenue sur après EDL sortant pour des traces présentes lors de mon arrivée et désignées sur l'EDL entrant, de qui se moque t on ? On ne peut pas mettre 0 c'est bien dommage, mais à la vue des notes... Ce n'est pas étonnant que j'ai le même avis.