Agence immobilière ERA Baie de Seine Le Havre Agence immobilière

Expérience désastreuse avec cette agence, à fuir comme la peste. Absolument incompétente et aucun suivi. Ne surtout pas compté sur eux.

Nous avons été accueillis par des personnes très agréable et souriante, (Imane et Elisa). Très réactive et arrangeante. Nous sommes ravis d'avoir fait affaire avec elle 😊

Déplorable!!! Après avoir visité pour mon fils et ses amis cette collocation qui etait loin d être propre frigidaire sale draps en boule ds un. Cagibi que nous n avions pas vu lors de la visite et j en passe!!!!nous avions des photos à l appui et malgré tout il leurs on garder 200 e par personne pour soit disant mauvais état !!!! C'est une honte!! Je déconseille fortement !!

Une très bonne écoute et au service du client 24/24, et une réactivité exceptionnelle, je recommande vivement toute l’équipe de ERA Baie de Seine !

Expérience désastreuse avec ERA BAIE DE SEINE. Lors de la visite de notre maison, mes amis et moi-même avons décidé de louer une maison sympathique et bien placée malgré son état déplorable. Impossible d’obtenir des simples services de l’agence lorsque nous avions besoin d’eux, ils nous ont par exemple laissé 10 jours avec notre évier bouché avant de nous envoyer un de leur plombiers incompétents. Lors de l’état des lieux de sorties, aucun problème de mentionné, puis deux mois plus tard, juste avant la limite légale pour rendre notre caution, environ 1000€ de retenu pour des problèmes mentionné sur l’état des lieux d’entrée. Cette agence est une arnaque.

Extrêmement déçu par cette agence après un début pourtant très prometteur. Nous étions aux anges lors de la signature : communication fluide, équipe agréable… mais très vite, tout a basculé. Nous avons été confrontés à un grave problème de moisissure dans l’appartement, rendant une des deux chambres totalement inutilisable. Malgré nos nombreux signalements, ils ne répondaient qu'à un mail sur deux, sans jamais proposer de vraie solution. Des experts ont été envoyés pour constater l'état des lieux, mais aucune suite concrète n’a été donnée, et la situation n’a fait qu’empirer. Nous avons toujours payé nos loyers en totalité et à temps, sans jamais faire d’histoire, même lorsque notre santé était en jeu. Nous avons choisi de quitter les lieux pour préserver notre bien-être, ce qui en dit long. Lors de l’état des lieux de sortie, on nous avait assuré que la personne en charge serait informée de notre situation (notamment de la moisissure) et que cela ne serait pas retenu contre nous. Finalement, c’est une alternante qui s’est présentée, sans connaissance de notre dossier — ce qui n’était pas de sa faute — mais elle n’a pas pu nous dire si cela allait impacter notre caution ou non. Peu avant notre départ, un meuble de salle de bain a cédé. Nous avons tenté de contacter l’agence pour signaler qu’il n’était pas du tout conforme à un usage en milieu humide, et que cela ne relevait en rien de notre responsabilité. Malgré tout, ils ont décidé de faire venir une architecte pour constater les dégâts. Le problème : elle n’avait même pas été informée de notre départ. Elle a frappé à plusieurs reprises à la porte de notre ancien logement, pensant y trouver quelqu’un. Elle a finalement réussi à me joindre et m’a expliqué qu’elle tentait de nous contacter depuis une semaine, sans savoir que nous avions déjà quitté l'appartement. L’agence ne l’avait tout simplement pas prévenue. Au final, ils ont retenu la caution pour ce meuble, et nous n’avons strictement rien contesté, acceptant cette décision sans faire d’histoire. Mais depuis, je me bats pour obtenir une simple justification de cette retenue, et je n’ai toujours aucune réponse sérieuse. Nous avons été des locataires irréprochables : patients, polis, sérieux. Le manque de considération et de professionnalisme que nous avons subi est inacceptable. Une vraie descente aux enfers après un départ en fanfare.

J’ai effectué plusieurs visite avec Imane, ça c’est super bien passé , je recommande

A fuir ! Nous avons eu un collocation avec 3 de mes amis, nous avons trouvé l’appartement très sale et dans un mauvais état (matelas, mur, parquet ect..) lors de l’état des lieux de sortie, selon eux aucun problème. 2 mois après (limite légale) nous apprenons qu’il nous prennent plus de 1200e sur la caution pour des motifs totalement injustifiés. Tous les défaut relevés étaient présent lors de l’entrée, puis cerise sur le gâteau ils nous on facturé le ménage et le lavage des draps que nous avons trouvé sale en boule en arrivant. Nous les avons contactés, ils devaient revenir vers nous, mais ils ne sont jamais revenu. Très déçu et je ne recommande absolument pas cette agence.

A FUIR TOUT SIMPLEMENT! Après un excellent contact avec la responsable avant la singature du mandat, cette dernière n'a plus jamais répondu à nos appels, mails, messages. Aucun retour. Oublier les promesses de faire faire des devis à des artisants, de vous montrer des photos d'aménagement etc Laisse des alternants en formation faire le travail sans les former, accepte des biens pour gonfler son portefeuille mais n'est pas en messure de s'en occuper correctement. Ce n'est pas une question de mauvais travail non c'est une absente de travail!!!

Merci à Illona pour son accueil et ses conseils ! Toute les personnes présentent étaient adorable et de bons conseils ! J’ai appréciée l’échange ça deviens rare d’être bien reçu de nos jours !

J’ai fais plusieurs agences et honnêtement je suis très contente de l’expérience que j’ai eu ! Très à l’écoute et professionnel. Merci à Illona pour la manière dont elle m’as renseignée et aidée à gérer mon projet immobilier. Je recommande !

Très bonne agence qui est à l'écoute et de très bon conseil ! Merci a Illona elle m'as énormément aidée sur mon projet immobilier. Je recommande cet agence !

Les personnes qui m'ont accueillis sont très adorable ils m'ont bien conseiller je suis vraiment contente, Merci surtout à Illona pour son accueil et ses conseils pour mon projet immobilier. Je recommande cet agence !

ERA Le Havre gère mon appartement, et je suis vraiment très satisfait. L’équipe est hyper réactive, toujours présente pour trouver des solutions, avec beaucoup de souplesse et de professionnalisme. Ils savent s’adapter, sont efficaces et surtout, ils inspirent confiance. C’est rassurant de savoir que son bien est entre de bonnes mains. Je recommande sans hésiter.

Merci Eliza pour le travail effectué je suis très satisfait de mon appartement.

Super service, merci à Eliza pour sa gentillesse et sa flexibilité ! Le tout sans fais d’agence.

Très bonne agence surtout qu’il n’y a pas de frais d’agence. Eliza est très aimable durant les échanges téléphoniques. Je recommande

Très bon service client, un grand merci à Eliza. Grande surprise car il n’y a pas de frais d’agence !

Super service, très bon échange avec Eliza au téléphone merci

Très bon contact avec l’agence. Dossier rapide vu avec madame Crochemore et Eliza. Je vous le recommande vivement

J'ai récemment eu une très mauvaise expérience avec Era Immobilier. Au début, j'étais plein d'enthousiasme lors de la prise des logements avec ma conciergerie (plus de 23 logements), et j'ai rapidement payé les loyers et les cautions. Cependant, la suite a été décevante. La prise en charge des problèmes dans les appartements s'est révélée très pénible. J'ai souvent rencontré un silence assourdissant lors de mes réclamations, et les réponses se sont souvent soldées par une autorisation d'avancer des frais, sans jamais voir de remboursement en retour. Il semble que l'agence soit plus intéressée par l'encaissement des loyers que par le service client. J'aurais dû tenir compte des conseils de la première conciergerie qui a travaillé avec eux et qui a eu une mauvaise expérience, ainsi que d'autres prestataires qui n'ont jamais été payés. Petit à petit, en rendant les logements, j'ai été confronté à des surprises désagréables concernant les cautions, qui ne sont toujours pas remboursées, même après deux mois d'attente. À ce jour, aucune de mes cautions (représentant deux mois de loyer) n'a été restituée, alors que les logements ont été rendus en parfait état. Je déconseille fortement cette agence.

Grâce à Léna nous avons pu aller jusqu’au bout de notre projet. Nous lui en sommes reconnaissant et si besoin nous reviendrons sans hésiter vers cette professionnelle de l’immobilier.

Un grand merci à Léa pour son professionnalisme. Elle a su répondre à nos attentes sans aucun problème, en un rien de temp! Toujours souriante et à l'écoute je recommande vivement ERA et plus particulièrement Léa

Très décevant. Lors de la première visite d'un appartement étudiant, en fait le logement était loué en Air BNB et le conseiller n'était apparemment pas au courant il s'en ai rendu compte sur place, bon ba biensur visite annulée, nous avions 45 minutes de route pour venir au Havre... 1 ère surprise. Il faut relancé maintes et maintes fois avant d'être contacter par l'agence, téléphone mail, aucune considération du client... Gestion inexistante. Nous avons demandé à plusieurs reprises les factures d'électricité pour payer chaque mois. Rien est venu. On nous assuré que le paiement de ces factures serait échelonné. Surprise lors de la reversion de notre caution l'agence a déduit les factures d'électricité (factures de septembre à avril...).Nous avons payé des frais d'entretiens des partis communes alors qu'aucun entretien n'était fait il n'y avait plus de contrat existant avec une société de nettoyage. Nous attendons toujours le remboursement de ces frais. Bref jamais je ne retournerais dans cette agence.

L'équipe est à l'écoute et accessible. Nous avons travaillé au sein de l'agence pour le nettoyage de certains de ses logements cette année. L'agence est prête à faire le necessaire quant il y a besoin d'améliorer ses logements afin de garantir un confort et un accueil pour chacun.

A fuir !!! Comme constaté par beaucoup de personnes, cette agence ne respecte rien. Malgré X relances pour X problèmes non résolus depuis 10 mois, rien n'est fait et cette agence se moque des clients avec des promesses jamais tenues. Une procédure officielle est engagée. Je vous engage à faire la même chose.

à fuir, Madame Crochemore donne de fausses informations, force les clients à signer vite, n'est pas fiable, nous avons été bien inspirés de nous méfier car les données étaient loin de la vérité qui fut rétablie par des personnes honnêtes et compétentes. comme dans toutes professions il y a les sérieux et il y a les autres..seule la date de fevrier est erronnée car le logiciel s'arretait là. La date rééelle est en decembre avant que vous fermiez pour congés. On a annulé le compromis car trop precipité de signer avant votre fermeture pour noel. Madame crochemore a reconnu ses torts. Je n'apporte pas de précision sur des actes et des noms, elle comprendra. Nous avions oublié de mettre un avis. chose faite

Un grand merci à Guillaume pour son écoute, nous avons pu grâce à lui trouver le logement étudiant correspondant aux critères qui nous tenaient à cœur. Je recommande donc Guillaume pour son professionnalisme , son efficacité. Encore mille mercis

*A FUIR* Bonjour, Je ne comprends pas comment vous pouvez avoir 4,7/5 avec le si peu de professionnalisme dont vous nous avez fait part. Réservation faite sur booking pour deux nuits. La veille une personne m’appelle pour me dire qu’il y a double réservation mais pas de problème notre arrivée peu se faire le logement est bien à notre nom. Le problème sera réglé. Nous faisons 400kms pour nous dire que finalement il y a un soucis de clé au lieu d’assumer le fait qu’il y ait double réservation sur ce logement. On nous en propose un qui a l’air miteux. On décide donc de se faire rembourser. J’appelle l’agence et on me dit « oui normalement » on serait remboursés. Au vu de déjà deux mensonges de cette agence nous ne prenons pas le risque de dépenser à nouveau dans une réservation ailleurs et nous sommes rentrés. 800kms dans la journée et un week end d’anniversaire gâché. Pas même une excuse de votre part. Ni même un appel. Honte à vous. Vous êtes à vomir. PS: heureusement pour vous le remboursement a bien été effectué.

Remerciements particuliers à Laetitia et à Léa pour leurs conseils précieux, leur accueil et leur efficacité surtout dans ma recherche de locataire. Toute l'équipe est professionnelle, joyeuse et réceptive de plus. N'hésitez pas, je recommande. L'affaire a été rondement menée en 1 mois, c'est super. Merci encore

Je suis un intervenant pour ERA Baie de Seine Le Havre L'agence par l'intermédiaire de Léa fait appel à mon entreprise LA COMPAGNIE DES DEBOUCHEURS pour des problèmes de bouchons dans les canalisations. Agence au top je recommande vivement Bertrand

Merci à Guillaume , de son professionnalisme et son accueil avec le sourire il est rester à l'écoute et à su nous orienter pour nous aider à concrétiser notre projet à deux !

Super contact avec Lea pour mettre en location le logement que nous lui avons confié. Dynamique, réactive, elle nous a sécurisés. Un début de collaboration prometteur!

Merci à l'Agence ERA Baie de Seine pour la gestion de mon bien au Havre (Léa et Céline en particuliers). Bien qu'habitant à l'étranger, j'ai toujours pu faire confiance à l'équipe, que ce soit dans les bons moments (rénovation, location...) ou les mauvais (sinistres, impayés/expulsions...). Je recommande vivement!

Bonjour, Je tiens à faire part de ce petit avis car vraiment l'agence ERA baie de Seine est vraiment génial toujours réponse à ma question des personnes super chouettes très professionnel et en particulier la personne qui me gère a l'agence Léa manchon 😁👌

Nous sommes très satisfaits! A chaque demande ou question ou besoin de renseignement, Léa notre contact, est particulièrement bienveillante et très réactive ! Nous n’avons rien à dire et nous la recommandons chaudement.

Un grand merci à Era Baie de Seine et plus particulièrement à Léa pour son accompagnement dans ma recherche. C’est une personne pétillante, à l’écoute et de bons conseils. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su très vite cerner mes attentes. Encore merci LÉA 😁

Très satisfaite de cette agence plus particulièrement de Léna qui a su nous accompagner dans notre projet immobilier. Nous avons apprécié sa réactivité ainsi que son professionnalisme. Nous recommandons l’agence.

Merci beaucoup à Agathe Ben Othman pour son excellent accompagnement. Elle s'est montrée attentive, disponible et professionnelle ce qui nous a permis de nous sentir totalement soutenus tout au long du processus ! Nous recommandons vivement Madame Ben Othman.

Très bonne agence ! Merci à Agathe qui a été parfaite dans la recherche et l'achat de mon bien. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie du marché et son soutien ont rendu le processus opérationnel. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent une expérience immobilière de qualité ;)

mon accompagnatrice de visite de logement bien qu’elle soit jeune à été très pertinente et très réactive, elle a su cerner mes besoins Madame Ben othman agathe est très compétente. Merci Era immobilier baie de seine Le havre.

Chère Mme BEN OTHMAN, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour votre professionnalisme. Votre expertise et votre soutien ont été précieux à chaque étape, et je suis extrêmement satisfaite des résultats. Je n'hésiterai pas à recommander vos services exceptionnels à mes amis, ma famille et mes collègues à la recherche d'une agence immobilière de confiance. Encore une fois, merci pour tout ce que vous avez fait. Je vous souhaite le meilleur pour l'avenir.

Très bonne agence et excellente conseillère. Melle Ben Othman nous a écouté et a compris nos attente. Très professionnelle et à l’écoute. Trouver de l’humanité et de vraies compétences chez une personne de nos jours est une chose rare. Merci Agathe.

Merci à Agathe Ben Othman pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa patience. C'est une personne très agréable. Je recommande à 100%

Super agence ! J’ai eu affaire à Madame Ben Othman qui s’est vraiment montrée pro et rassurante. Moi qui appréhendait d’avoir recours à une agence immobilière elle a contredit tous mes préjugés, j’y retournerai sans hésiter !

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Mme Ben Othman en tant qu'agent immobilier. Son professionnalisme remarquable, son écoute attentive et son approche humaine font d'elle une personne exceptionnelle dans son domaine. Grâce à son accompagnement expert, j'ai pu bénéficier de conseils avisés et d'un soutien précieux tout au long de mon parcours. Je recommande chaleureusement Mme Ben Othman à quiconque cherche un agent immobilier compétent et empathique. Merci infiniment pour votre engagement et votre dévouement !

Une agence à fuir absolument. Mon interphone est maintenant inutilisable depuis 1 an et demi et malgré plusieurs relances, on me dit que Madame CROCHEMORE va me rappeler pour me tenir au courant mais cette personne doit être fictive car elle ne m'a jamais recontacté. Les personnes au bout du téléphone prennent votre demande en compte mais jamais de retour. Une fois que vous êtes à bout, ils rejettent la faute sur le propriétaire qui doit gérer cela. Pour conclure, la communication de cette agence est à revoir de A à Z. Des personnes désagréable au téléphone qui veulent absolument le dernier mot et qui vous font tourner en rond. Si je peux aider, fuyez cette agence. EDIT: suite à la répondre de l'agence, je souhaite également dire qu'un devis a été signé et accepté mais les travaux n'ont pas eu lieu. Etant donné qu'il n'est pas spécialisé dans l'interphonie, aucune réparation n'a eu lieu et vous avez été prévenue. Comme vous l'avez dit, mon père n'est ni votre client ni votre locataire donc c'est avec moi que vous devez avoir contact. Maintenant, merci de me faire votre travail et de me rappeler plutôt que de répondre aux avis google.

Agence qui gère des Airbnbs et à ce que je lis dans les commentaires, je ne suis pas leur première victime. L'agence m'a laissé un message pour m'annoncer qu'ils annulaient la location et allaient me rembourser. J'attends toujours le remboursement... Pas de réponse depuis deux mois malgré les relances. Première agence de location qui réussit à gagner de l'argent mais sans faire de location! Un beau business plan. À fuir!

Je suis très déçu de cette agence je rechercher un appartement sur le havre la directrice prend mon appel mi août et devais me rapeller et rien j'ai relancer à plusieurs reprise et pas de rappel que du blabla de dire ont prend pas de frais d'agence etc et regardé nos notes bref pas mal d'arnaques de ce que j'ai vu bref je ne recommande pas du tout cette agence que de belles paroles rien de plus de Mme la directrice bref je vous invite à passer à une autre voilà les choses sont dite... J'ai trouvé moi même hors agence qui ne servent qu'à vous volé votre argent.

J’ai fait confiance à Era baie de seine pour l’acquisition de ma maison et plus particulièrement à la directrice Madame Crochemore Laetitia, qui a su prendre en compte tous mes critères et être à l’écoute de mes attentes avec beaucoup de professionnalisme. Elle a fait preuve de patiente sans rien lâcher pour me trouver le bien qui me correspondait le mieux. Un bel accompagnement jusqu’au bout. Merci encore Laetitia. Je recommande