Agence Immobilière Gap - Citya Charance Agence immobilière

Très bien

J'ai pris quelques jours pour écrire mon avis pour ne pas réagir sur la colère....j'aimerais partager cet avis avec vous car nous sommes tombés sur un agent immobilier qui manque totalement de professionnalisme mais également une personne qui ment ..... Qui préfère vous vendre du rêve en cachant des choses au lieu d' être totalement transparent avec ses clients.... A moins qu'il ne sache faire son métier ..... Sacré (Mickaël)))... Petit récapitulatif visite 5 min proposition le lendemain... demande de contre visite impossible pour lui trop occupé..(il encaisse 5000€)..... Redemande de visite impossible... Entre temps parle mal à ma femme puis nous inventé une Pseudo instinction de voix pour ne pas nous voir le jour de la signature. Pour combler tout ça nous demande de nous déplacer après signature pour récupérer les clefs .... Nous essayons d avoir un rdv avec son directeur d agence mais personne est disponible... Tous de mèche apparemment..... Voici donc mon expérience après avoir acheté plus de 5 logements immobilier est avoir été toujours satisfait... Cette personne m'a tout simplement écoeuré... Je met 1 étoile car je peux pas en mettre 0 .... J espère que Mr Orlando direction Citya après ce Joli message aura l intelligence et le professionnalisme de me rappeler...

Communication déplorable lors de notre achat , personne ne daigne prendre le temps de vous répondre ou de vous rappeler ces gens là sont toujours en réunion , peut soucieuses de leurs clients ! À fuire !

Une catastrophe ! 2 semaines de bataille pour un chauffe-eau en panne et quand j'appelle, la personne me dit au final qu'elle est désolé mais elle n'est pas plombier et me dit de rappeler lundi parce qu'il y a du monde à l'accueil ! Une incompétence poussée à son paroxysme... Aujourd'hui, en 2025 soit 2 ans et demis plus tard, toujours pas de réponse. Alors je reposte des avis pour faire baisser la note jusqu'à ce que la seconde agence satisfaction client 2025 me rappelle ? De plus, voici 2 ans qu'ils me demandent un loyer qu'il ont du égarer je présume, sans apporter la preuve du non paiement. Et lorsqu'ils demandent une information (attestation d'assurance habitation) c'est en menaçant.

Madame Dubois a été très rapide pour venir visiter mon appartement et l’estimer, j’ai eu une offre très rapidement. Je ferais très certainement appel à vous des que ce sera le moment pour moi, en attendant je vous recommanderais à d’autres, merci ! Léa

Voilà des années que cet immeuble se dégrade, le ménage n'est plus assuré bien qu'il ait été demandé aux résidents de l'assumer. Cette situation ne peut pas durer.

Dans le cadre d'une recherche de location, j'ai particulièrement apprécié la vivacité, la sincérité et la simplicité de notre agente. Très bonne expérience. Pas toujours le cas dans cette profession.

Un grand merci à Mr Bellego pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été très à l'écoute de ma demande, y a répondu avec efficacité et a bien pris le temps de tout m'expliquer. D'autres projets prendront forme et je ne manquerai de retourner vers lui pour les concrétiser. Après contact avec de nombreuses agences pour d'autres projets, j'ai rencontré chez Mr Bellego un professionnel qui a toute ma confiance. A très bientôt.

Bonjour, Merci a notre conseiller Citya, Monsieur Bellego de son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme, je conseille mon bien a été très vite vendu. Merci encore

Quand on met une étoile sur Google, c'est qu'on n'est pas franchement content d'un service. Dans cette agence tout est amateur, rien de professionnel. Ne connaît même pas l'adresse postale d'un bien à louer (pratique pour trouver le bien à visiter en location) À fuir, le pire de Gap

Une équipe très réactive et de bons conseils. Manon a été a l'écoute et nous a beaucoup aidé dans l'aboutissement de notre projet. Je recommande a 100%

Je tiens à recommander cette agence tout particulièrement Rachel et Manon qui m’ont permis de trouver très rapidement (une semaine pour remise des clés ) le logement que je recherchais depuis longtemps et qui contient tous les critères que je recherchai. Je tiens vraiment à remercier ces deux personnes et à vous les recommander si vous rechercher un bien n’hésitez absolument pas

Nous sommes pour le moment très satisfaits de la prise en charge de notre bien par l'agence. Les demandes sont toujours honorées, très rapidement.

Agence qui prend sérieusement en compte les demandes et règle rapidement les problèmes. Un grand merci à Amélie pour son accueil et son efficacité. Une locataire très satisfaite.

Bonjour, c'est avec beaucoup de colère et de dégoût que notre copro quitte ce syndic. Après des facturations sans justifications pour un montant de plus de 700 euros et une AG plus que limite, nous avons reçus une fin de non recevoir à notre demande de rdv avec le Directeur. Quel mépris! Je déconseille vraiment!

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par Manon dans notre recherche d'appartement. Elle a su trouver le bien qui nous convenait et qui correspondait à nos critères. Merci infiniment !

Je ne recommande pas du tout cette agence . Après une quittance de loyer que je trouver bizarre je suis remonter 2 ans en arrière (4 ans dans le logement) j'ai constaté que cette agence me doit plus de 800€ ( des loyers payé mais pas noté sur les quittances, pris des APL et me redemandé des paiements). A la pré visite j'ai eu Rachel qui n'ai pas du tout compétente à son poste. Elle m'a dit que j'allais avoir un pourcentage de vétusté sur un mur que j'ai peinds par dessus la peinture faite par les anciens locataires qui eux aussi ont eu un pourcentage de vétusté. Qui signifie qu'ils se font de l'argent sur chaque locataire . Je suis partie le 9 mai 2023 à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles de l'agence pour ma caution. C'est une agence frauduleuse, et pas du tout professionnel.

Nous avons été très déçu par cette agence, les informations circulent mal, nous avons eu très peu de correspondance avec les personnes chargés de notre dossier quand on en avait besoin. Le personnel chargé de notre dossier change sans que nous soyons informés. Nous avons été pris de haut quand nous avions décidé de rendre le garage en mentionnant dans la lettre de confirmé la réception de la lettre. On nous a clairement dit vous avez l'accusez de réception donc c'est bon hors la personne avait lancé le préavis pour l'appartement mais non pour le garage. Nous avons aussi reçu des mails qui nous etiez pas destiné à plusieurs reprises ! C'est pro, nous avons pris connaissance d'informations sur notre voisin par erreur ! Merci pour le respect des locataires !

Citya Charance est une agence immobilière qui ne respecte pas ses fonctions ! Un état des lieux de sortie frauduleux, des retenues financière abusif et injustifié sur le dépôt de garanti. Plusieurs lettres expédiées sans réponse. Ma protection juridique à tous simplement été ignoré. Des courriers de mise en demeure sans réponse. Deux assignations d'un conciliateur du tribunal complètement ignorées et laissées sans réponse. Cette agence est illégale, outrepasse la loi et refuse de se plier à une obligation professionnelle. elle fuit totalement c'est responsabilité et la justice. Dirigez-vous vers un autre organisme.

Michael a été très réactif et efficace dans la vente de notre appartement. Nous n’étions pas sur place et il a tout organisé avec dynamisme Je recommande vivement

En tant que copropriétaire, je ne peux avoir qu’un avis négatif. Il est très difficile de les joindre (en tout cas la personne qui est sensée gérer notre syndic). Obtenir une réponse, sans s’y reprendre à plusieurs reprises, au point de devenir lourd, est peine perdue. On se demande en permanence, si quelqu’un bosse dans cette agence. Ils ne donnent signe de vie que pour les appels de fonds. Bref, pour toucher leurs honoraires, pas de problème, pour rendre les services qui y correspondent, mieux vaut ne rien attendre d’eux. Un comportement inacceptable et irrespectueux pour les clients.

Incompétence, le mot qui pourrait définir cette agence. Depuis 2 ans que nous avons à faire à eux, un nombre incalculable de mails et appels téléphoniques sans réponses. Effectivement, pour prendre l'argent, ils sont là, pour gérer les problèmes, plus personne..

Agence très pro et très efficace. Un personnel engagé à 100% pour nous trouver un logement en un temps record. Remerciements spécial à Marion Matras, qui s'est démené pour nous trouver un superbe appartement, merci encore. Je recommande !!

Un grand merci à Manon Astier qui est très réactive, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Elle a su me proposer un logement correspondant à mes attentes en un temps record tandis qu'une autre agence n'a pas été capable de m'aider dans mes recherches en 4 mois, ce qui commençaient à presser. Je recommande sans hésiter Citya immobilier !

Je recommande cette agence. Marion c'est montré très professionnel et m'a accompagné dans ma recherche de location. Merci pour votre réactivité et votre suivi.

Génial ! Service d’exception, Marion a été très efficace et très agréable pendant le traitement du dossier. J’ai pu m’installer dans les temps et traiter avec des personnes à l’écoute et très professionnelle dans cette agence. Je recommande vivement !

J’ai fais appel à citya Charance et j’ai eu une très bonne expérience suite à mon achat immobilier récent. Toute l’equipe s’est rendu très disponible et m’a beaucoup aidé dans toutes mes démarches. Je recommande l’agence Citya . Agence pro et réactive.

Que dire si ce n’est que ce sont des voleurs. État des lieux de sortie avec des informations en plus par rapport à l’état des lieux d’entrée, me facturant ainsi une somme sur ma caution. Faites attention à tous les détails ! Et soyez patients pour la remise de la caution, ça fait plus deux mois et demi que je l’attend.

Cette agence de fait pas sont travail!!! Malgré les mails et appel car mes voisins on leurs chaudière qui doit être changée mais rien a été fait en 1 ans !!! J’ai des nuisances sonores due à la chaudière de mes voisins, cette agence est juste bonne à prendre de l’argent et quand il faut faire quelque chose plus personne!!!

Je ne peux que louer le professionalisme de cette agence et leur capacite a etre inventif devant l'adversite. Ils savent trouver des solutions efficaces et surtout rapidement. J'ei eu a faire a Manon Astier pour la recherche d'un bien a la location. Elle a tres bien cerne mes attentes, mes aspirations et a pu trouver des biens en phase avec ce que je recherchais. Elle a pu me negocier un tres bon loyer et me voila deja installe, seulement deux semaines apres avoir contacte l'agence. Je ne peux que les recommander!!

Merci à Michael pour nous avoir si bien conseillé! Il a su se rendre toujours disponible, parfaitement professionnel, rapide dans ses réponses. Notre transaction pour acheter un appartement s’est déroulée en toute sérénité et en toute confiance !

Mille fois merci à Manon! Grâce à vous mon fils est super bien installé et surtout dans les temps! Vous êtes vraiment au top! Vous pouvez aller dans cette agence les yeux fermés !

Des voleurs. Tout simplement. 4 mois que nous attendons le remboursement d’une partie de notre caution de départ effectué en avril 2022 suite a une erreur de votre part ! 2 mois pour nous dire que vous avez fait une erreur. Et maintenant 2 mois que vous nous dites que le remboursement est en cours. A chaque fois le même discours : « on vous recontacte », « le remboursement est en cours » et j’en passe. Vous vous foutez tout simplement de nous. 2 recommandé vous ont été envoyés : toujours rien ! Le prochain recommandé sera celui d’un avocat. Merci pour votre professionnalisme. Une honte !

Le syndic de Citya est à fuir absolument ! Nous étions suivi par Mme Marrou, qui a laissé la gestion au Directeur M. Orlando pour on ne sait qu'elle raison. Pendant 2ans, nous sommes restés sans réunions d'AG. Ils ne répondent ni aux mails, ni au appels, ni aux lettres recommandées, même destinés au Directeur ! Les comptes rendu d'AG sont remplis d'erreurs. Les travaux ne sont pas suivis mais encaissent tout de même les frais de suivis... Nous sommes même restés sans contrat de syndic durant 1an car ils avaient oublié de l'ajouter à l'Ag... Pour le changement de syndic, ils ont eu 2 semaines de retard pour la transmission des documents officiels à notre nouveau syndic. Enfin... je pourrais écrire un roman...

Cette agence a su garder une relation de proximité avec ces clients. Que l'on utilise le service Syndic ou gestion locative ou vente ils sont aimable disponible et à l'écoute. Une mention particulière à Cécile pour les réunions de copro.. je recommande

nous avons créé notre première copropriété chez Citya Charance Gap a ce jour nous sommes toujours agréablement accueillis. a un problème ils ont toujours une solution ,Un syndic à l'écoute et a conseiller.

A fuire! Cytia était notre syndicat professionnel et nous avons du changer car le service s'est dégradé au fur et à mesure des années. Plus de réponse à nos mails, plus de réponse à nos courriers avec accusé réception, retard dans la validation des assemblées générales, travaux non faits et j'en passe !

Je partais avec une mauvaise opinion de cette agence au vu des nombreux avis négatifs. Mais ça, c’était avant d’avoir à faire à Mr Le Bellego pour la vente d’une maison. Il s’est montré très professionnel, disponible et sympathique.

Très bonne expérience suite à mon achat immobilier récent. M. Le Bellego s’est rendu très disponible pour moi de nombreuses fois, et m’a beaucoup aidé dans toutes mes démarches. Je recommande l’agence Citya!

Nous avons acheté une maison via Citya au mois de juin. Que serait une vente sans quelques surprises de dernière minute ou désagréments ? Cela arrive mais nous avons toujours eu affaire à des personnes extrêmement professionnelles et surtout à l’écoute. Avec une mention toute particulière pour notre agent Marine qui s’est montrée disponible quand nous avons demandé plusieurs fois de visiter, ne serait ce que pour prendre des mesures, sans nous lâcher pour autant une fois la signature réalisée. Et surtout extrêmement bienveillante à notre égard, cela devient rare. Nous avons toujours eu une équipe avec le sourire et encline à nous épauler lorsqu’il le fallait. Un grand merci

Par où commencer… J’ai était dans logement, pendant une durée de deux ans. Il leurs a fallu un an pour faire intervenir un technicien uniquement pour installer un détecteur de fumée. Ils naviguent clairement au dessus des lois, il faut leur envoyer des textes de lois pour leurs faire comprendre qu’ils sont dans l’erreur… Par exemple plus d’un mois est écoulé depuis que j’ai rendu mon appart, il a était rendu en meilleur état qu’à mon arrivée. Aucune nouvelle de la caution alors qu’ils ont déjà vendu le logement !!! Affaire à suivre… Parce qu’ils vont me traiter de menteur en réponse à ce commentaire je leur dirait que j’ai de quoi me justifier de chaque accusations et que j’ai en capture d’écran les menaces de leurs pseudo Conseillier

Visite d’un appartement pour une location avant livraison … Un « agent immobilier » qui ressemble et se comporte comme une adolescente ayant séché ses cours ce jour là vous attend en fumant sa cigarette et l’écrase sur le pilier fraîchement neuf de la résidence … Aucune présentation ni courtoisie aucune anticipation à savoir si l’électricité fonctionne ou non avant la visite et si les choses sont en état … Tente de camoufler les nombreux défauts de la porte d’entrée qui est complètement tordue , ne ferme pas sans la faire claquer et lorsque l’on lui fait remarquer dis que le menuisier n’est pas sympathique donc ça va être compliqué de réparer ! Pas un stylo pour vous faire signer un chèque ni un tournevis pour ouvrir les compteurs … obligé de me servir de mes propres clés L’immobilier n’est pas une sortie de secours mais une véritable profession avec une formation nécessaire , une attitude et une présentation sont de mises Là en l’occurrence il n’y a rien de tout ça Je pense qu’à la vue de tous les commentaires négatifs ici vous devriez réagir car le secteur ne manque pas de gens bien mieux qualifiés et compétents . Évidemment le choix de votre agence était par dépit pour cette prestation….

Personnel très désagréable, agressif, manque de courtoisie et absence totale de professionnalisme ou alors il faudrait se contenter de payer son loyer et ne jamais rien demander, ne signaler aucun problème dans le logement pour espérer PEUT-ETRE un accueil correct..... A FUIR ABSOLUMENT!!!! Il y a largement mieux et le choix sur GAP, notamment chez les indépendants.

Mon avis concerne le service comptabilité ne connaissant pas les autres services. Caractéristiques : agressif, mauvais, mesquin, erreur dans la gestion non reconnue bien évidemment, maniant la menace avec beaucoup de facilité. Ce comptable se voit bien au-dessus de son poste , persuadé qu'il détient la vérité, impossible de communiquer sereinement. Il confirme malheureusement les avis très médiocres portés sur l'agence. A FUIR LE PLUS VITE POSSIBLE !

Des escrocs incompétents. Comptez sur eux pour prendre votre argent et vous mentir. Si vous avez besoin de quoique se soit d'autres oubliez. Si vous leur faite confiance c'est a vos risques et périls. La sympathie des employés n'a d'égal que leur incompétence.

Agence malhonnête ! Le personnel ment, et ne fait pas son travail. Lors de la visite de notre appartement, nous avons constaté une odeur forte et désagréable dans les parties communes bien que ces dernières aient été ventilées avec soin. L'agent en charge de la visite nous a dit que cette odeur était d'origine inconnue, et qu'elle n'entrait pas dans les appartements. Assez rapidement, nous nous sommes rendus compte que les odeurs ne se contentaient pas de flotter dans le couloir mais pénétraient bel et bien notre logement, ainsi que celui de nos trois voisins de pallier. Ces odeurs passent par les portes et même les VMC que certains ont du condamner afin de pouvoir utiliser leurs propres WC. Après discussion auprès de nos voisins, nous avons appris que les précédents locataires avaient quitté l'appartement en raison de ces odeurs nauséabondes et ce malgré de nombreux signalements auprès de l'agence. Cette agence procède donc à un véritable turn over lucratif sur ces appartements en trompant les nouveaux locataire à dessein. Agence d'escroc.

Nous avons loué un appartement dans Gap, qui était très sale à l'arrivée. Lors de l'état des lieux de sortie, des frais injustifiés nous ont été retenus (alors que l'appartement était dans un état bien meilleur qu'à l'entrée, malgré le fait qu'on y ait vécu 7 mois) : 5euros, pour des traces sur le miroir de la salle de bain, 50euros pour de la peinture écaillée sur le plafond de la salle de bain alors qu'il n'y avait même pas d'aération.... Impossible de discuter avec eux, ils ne répondent pas au téléphone, et la discussion est impossible par mail. De plus, ça a été à nous de nous manifester pour récupérer notre caution. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE

tout est clair du début à la fin, même si le nombre de documents à fournir pour justifier les revenus d'un retraité semble toujours démesuré, mais dans ce cas c'est l'assurance garantie des loyers qu est en cause.

Agence pas professionnel qui se contredit dans les dossiers. Même avec 5000 euros entre deux locataires et garant pour un loyer de 730 et 3 CDI ils refuse le dossier. 3 semaines d’attente pour un dossier et au final dire non allez voir une autre agence... Sans oublier qu’ils inventent leur condition et qui en rajoutent au fur à mesure. Agence à bannir ! La pire de gap 😡

Attention arnaque!!!nous sommes resté 6ans dans un appart et ils nous ont voler la caution sous pretexte que il y avait de la poussiere sur les plaintes et des crottes de mouche sur le detecteur de fumer et du calcaire sur un robinet ..nous avons pourtant tjr etait de bon payeur et des locataires sans probleme ne surtout pas travailler avec c'est gens là!!! Meme en tant que propriétaire car ils laissent les volet ouvert non attacher et par grands vent ils claquent a tout vas et meme un appartement etait rester fenetres et volets ouvert pendant 15jours jusqua ce que nous allions les prevenir de leur negligeance! Nous avons rendu lappart plus propre que lors de notre entree en nettoyant et repeignant les degats des anciens locataire(photos et video a lappui) ...une honte on en restera pas là car cest une pratique courante chez cytia darnaquer les gens pour preuve les tags sur les local poubelles qui dennonce leurs pratique!!!!!