Agence immobilière JOLY Caen Agence immobilière

Expérience décevante avec cette agence immobilière. Un manque total de fluidité de communication, un vrai parcours du combattant pour obtenir des informations claires sur la gestion de mon bien à l'époque. On se retrouve souvent dans le flou, sans réponse ou avec des explications vagues et de nombreux interlocuteurs différents. Aucune pédagogie non plus, ce qui complique encore plus les choses. Si vous cherchez une agence agissant en partenaire et réactive, je ne vous la recommande pas.

Agence joly et une très bonne agence à votre écoute et fond tout pour trouver une solution. Merci à lucinda et Céline

Un dévouement rarissime... même à 1000 km ;)) Propriétaire vivant à plus de 1000 Km, j'ai trouvé auprès de Monsieur JOLY et son équipe une qualité de service exceptionnelle et rare aujourd'hui. Toujours disponibles, bienveillants, très patients et ultra réactifs, ils m'accompagnent avec un professionnalisme remarquable, même sur des démarches complexes comme ma déclaration d'impôt. A une époque où le service client se perd, leur implication est très précieuse... et franchement rare. Avec eux, on se sent soutenu, en confiance, jamais seul, même à distance. Une agence très sérieuse, très humaine, d'une efficacité rare. ENCORE MERCI à vous, Monsieur JOLY et votre équipe exceptionnelle. JE RECOMMANDE À 200% LES YEUX FERMÉS ;)))

J'ai pris un rdv avec eux pour des visites au téléphone cetais cool MAIS la personne pour la visites arrivé en retard et puis et repartir instantanément (estiment ne pas nous avoir vue) On étais arrivé 30 minute avant l heur et attendait devant la port principal nous avons pue pas faire la visite alors que je me suis déplacé de très loin pour et quand on a appelé la personne à dit je peut rien faire ...

Super bonne expérience, avec mon agent M.han, dès le premier contact, nous sommes satisfait de sa proposition, au bout de 3 mois, nous avons finalisé notre achat d'appartement avec lui, il est professionnel, enthousiaste, à notre écoute, je vous le recommande

J’ai eu affaire à l’agence Joly de 2013 à 2017, comptant deux locations d’appartements différents. Premièrement, on nous promet une cuisine soit disant aménagée lors de la visite de l’appartement (Il n’y avait que l’évier à ce moment). Deux mois après notre signature de bail et notre installation (et quelques mails de rappel), un artisan se pointe enfin pour installer notre cuisine aménagée. Résultat, une belle planche posée sur deux triangles sans aucun meuble pour accompagner le tout. Juste un plan de travail. Retenez bien qu’il ne faut pas faire confiance aux paroles de l’agent immobilier faisant visiter le bien. Deuxièmement, lors de l’état des lieux de sortie du second appartement, j’avais préalablement passé 4 jours a repeindre murs et plafond pour être sûr de rendre le bien dans un bon état et potentiellement revoir ma chère caution. Et pourtant, l’agent immobilier faisant l’état des lieux a jugé que les murs étaient jaunis par la cigarette. Malgré l’odeur de peinture fraîche dans tous l’appartement et la clarté chromatique de ce dernier. Plot twist : je suis non-fumeur. J’ai malheureusement attendu l’agent immobilier en bas de l’appartement avec une amie fumeuse. Et cela a sûrement suffit à leur faire croire que l’appartement était un PMU des années 70. Seconde moralité, ne vous embêtez pas à repeindre les murs, votre caution sautera quoi qu’il en soit. Troisième moralité, fuyez l’agence Joly Si vous cherchez un service efficace, vous ne le trouverez pas chez l’agence Joly. Ils ne répondent qu’à partir du 3ème ou 4ème mail que vous envoyez lorsque vous avez un souci avec votre location. Je m’étais dis qu’en quittant mon second appartement, une mauvaise avis Google n’en valait pas la peine. Mais je me suis ravisé après avoir discuté avec des proches ayant également des soucis avec l’agence Joly actuellement.

Une agence qui me réclame des frais avec des documents datant de 2023, alors que j’ai quitté l’appartement il y a un an… Pendant toute la durée de mon bail, j’ai enchaîné les problèmes avec eux : erreurs de comptabilité à répétition, un vrai parcours du combattant pour obtenir des réponses. Une gestion plus que mauvaise, je ne recommande pas.

A fuir ! J’ai loué par eux en 2023. L’appartement soit disant remis à neuf était en fait catastrophique : moisissure partout, pas de VMC, électricité au plafond installé au bout de 4 mois, robinet cassé jamais remplacé, peinture qui cloque…. Évidemment ils sont impossible à joindre, font les sourds malgré les mails, appels, visites physiques etc sauf jusqu’à maintenant en 2025 , c’est à dire 2 ans après pour me demander…. De l’argent ! Bien évidement . Étudiant ne louez aucun de leurs bien, il y a tellement meilleurs agences dans Caen .

Mauvaise expérience avec cette agence L’un des seuls points positifs a été de pouvoir emménager rapidement, bien que l’appartement n’ait pas été nettoyé à mon arrivée. Cependant, de nombreux problèmes ont rendu cette expérience désagréable. Le logement loué n’était pas aux normes : dans la cuisine et le salon, seuls des fils pendaient du plafond, sans plafonniers. Lors de la visite, on m’avait assuré que cela serait réglé, mais rien n’avait été fait à la signature du bail, juste avant mon emménagement. J'ai dû me débrouiller pour les acheter et les installer. Les problèmes de plomberie ont été constants : l’eau des toilettes fuyait en continu et a mis plusieurs mois à être réparée. Le robinet de la salle de bain gouttait sans cesse, et la douche était en mauvais état. Après une intervention pour débloquer le pommeau, j’ai été facturé de plus de 70 euros sans préavis. De plus, l’absence de joints entre les carreaux a causé des dégâts au mur voisin, qui m’ont été facturés à mon départ. En ajoutant des charges peu compréhensibles, je n’ai récupéré qu’une petite partie de ma caution. L’humidité était également un problème majeur, nécessitant l’achat fréquent de déshumidificateurs. Malgré mes nombreuses tentatives pour signaler tous ces problèmes, l’agence est restée peu réceptive. La secrétaire, en particulier, s’est montrée désagréable et a affirmé que ce n’était pas à l’agence, mais aux locataires, de gérer ces soucis. En conclusion, cet appartement m’a occasionné beaucoup de frais imprévus. Je déconseille fortement cette agence.

Je déconseille fortement cette agence On louait un appartement dont les charges étaient assez élevés, pas de personnel d’entretien pour les parties communes, pas de mise au propre pour les extérieurs, à nous de faire avec les autres locataires du bâtiment . À propos de la caution la moitié a était rendu, les justificatifs sont un peu bancal Je déconseille fortement

Je les ai contacté par téléphone pour prévoir une visite dans l'un de leur logement en collocation, j'ai eu aucune confirmation par mail. Le jour de la visite j'ai voulu les appeler pour confirmer que je ne me suis pas trompé de date, mais aucun moyen de les contacter.

Merci à madame Desvaux pour son accompagnement de l'achat d'un appartement jusqu'à la mise en location. Aucun stress, tout est géré par l'agence. Beaucoup d'honnêteté. Je conseille vivement.

C'est la pire agence du monde tu rencontre un problème avec leurs appartement aucune nouvelle de leurs part cependant pour vous faire des relance et vouloir vous les facturer alors que la loi l'interdit sa ils savent le faire....j'ai rendu mon appartement en avril 2024 il m'ont prit 135 sur mon dépôt de garantie et il me fond une relance facturer 19 euros pour me demander 127 euros pour les même charge....il m'ont fait le même coup pour des loyer que j'ai payer et se n'ai qu'une partie de l'iceberg. Je trouve que une étoiles c'est déjà beaucoup....

Agence à éviter ! Ils ne savent pas gérer les co-locations ; si un des co-locataires touche de la CAF, ils la déduisent du loyer total et après débrouillez vous... Forts peu aimables lors des appels pour avoir des explications que le service compta ne sait pas donner. Pas de transparence sur la quittance de remboursement de caution (des lignes de rattrapage en veux tu en voilà). Bien contente de ne plus avoir à faire avec eux.

Expérience finale très décevante avec cette agence qui pourtant nous paraissait pas si mal durant nos deux années de location. Arrivés dans un appartement en février 2021 sans cuisine, nous avons eu à cœur de réaliser ces travaux (agence et propriétaire ravis que nous ayons pu apporter de la plus-value à leur appartement). Nous l’avons quitté fin décembre et l’avons rendu dans un bien meilleur état que nous l’avions trouvé en 2021 (tâches jaunes sur le bas des mûrs, calcaire dans la douche, les toilettes etc) et là surprise ! La caution ne nous sera pas restituée dans son intégralité car les anciens locataires avaient repeints les murs d’une couleur plus foncée que le plafond. N’ayant pas été notifié à l’état des lieux d’entrée on nous dit « vous aurez une pénalité pour la couleur de la peinture » qui a été faite par les anciens locataires. Y a-t-il des agences qui n’escroquent pas les gens de nos jours ???????? Je précise également que l’agence n’a pas eu à trouver les locataires car nous nous en sommes chargés et ils ont facturé nos démarches aux propriétaires ………

Mon expérience a été décevante et voici pourquoi : Dès mon arrivée dans l'appartement, j'ai rencontré des difficultés pour constituer le dossier, bien que tous les documents nécessaires aient été en leur possession. Malgré de nombreux e-mails envoyés entre juin et août, il était impossible d'entrer en contact avec eux. Je comprends que cette période puisse être chargée pour les agences immobilières de la région, mais d'autres entreprises parviennent à gérer cette situation bien plus efficacement. Face à l'absence de réponse, je me suis rendue à deux reprises à l'agence pour m'assurer que le dossier était clos, et l'on m'a affirmé que tout était réglé. Imaginez ma surprise lorsque, fin septembre, j'ai découvert que ce n'était pas le cas. Enfin, l'état des lieux de sortie n'a été effectué que trois mois après avoir rendu mes clés. Initialement, il avait été mentionné que l'état des lieux n'était pas nécessaire puisque j'étais la seule à quitter la colocation. Je tiens à souligner que les personnes que j'ai rencontrées étaient sympathiques et à l'écoute. Cependant, il semble y avoir un défaut de communication et de transmission d'informations au sein de l'agence.

L' agence Joly a répondu à bons nombre de nos questions et est à notre écoute. Je recommande. Merci à Juline pour ses réponses actives et d être près de nous quand nous avons besoin. Elle nous a accompagné pour l état des lieux. Merci pour son travail.

Incompétence totale dans la non réponse aux mails ou oublie de leur part d’envoyer des mails précisant l’augmentation du loyer. Impossibilité totale pour les joindre, 5 mails et 7 appels sans réponse. Pour prendre l’argent ils font acte de présence de manière immédiate mais concernant le service aux clients il n’y a plus personne. À FUIR ABSOLUMENT pour toute nouvelle personne voulant potentiellement louer un appartement avec cette agence…

Bienvenue dans la pire agence caennaise ! Une vraie galère pour avoir quelqu’un au téléphone, état des lieux d’entrée en cours de déménagement avec un appartement non nettoyé en prime, un état des lieux de sortie avec une personne mandatée par l’agence exécrable juste là pour récupérer des cautions et enfin, armez vous de patience pour récupérer votre dû ! Plus d’un an pour recevoir notre chèque de provisions sur charges : sans l’intervention de notre protection juridique nous attendrions encore, ils sont très forts pour berner leurs clients. Heureux de ne plus avoir à traiter avec cette agence.

En recherche urgente d'une chambre étudiant pour notre fils l'agence s'est montrée réactive et accueillante. Le crous ayant proposé une chambre universitaire, l'agence a été compréhensive et a annulé le contrat de bail signé par notre fils donc merci pour votre compréhension. Je recommande !!!

Après avoir pris contact avec l'agence Joly nous avons pu visiter très rapidement deux studios. Lucinda a su répondre à nos questions et nous accompagner dans les étapes depuis la visite jusqu'à la remise des clés. Elle a été très professionnelle.

Suite à une annonce trouvée sur internet, j’ai pu effectuer une visite avec Lucinda 1 heure après mon appel. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme (à l’écoute, réactive et des échanges qualitatifs), elle a admirablement suivi mon dossier de la visite jusqu’à l’état des lieux. Merci également à Thomas pour le suivi du dossier et sa réactivité. Je recommande vivement Lucinda et Thomas à l’Agence Joly.

L’agence Joly a répondu très rapidement à notre demande de visite d’appartement trouvé sur internet. Nous avons réalisé une visite avec Lucinda qui a été très professionnelle et a répondu à toutes nos questions. Elle a ensuite été très réactive pour la validation de notre dossier et la proposition de bail et d’état des lieux. Très bonne expérience avec cette agence. Et merci au professionnalisme de Lucinda.

Consternée par le côté NON HUMAIN de cette agence. Les secrétaires sont agressives et sur la défensive. Elles prennent de haut leurs clients et ne prennent pas le temps de les écouter et de les aider convenablement. Je ne recommande pas du tout cet agence. Il y en a plein d'autres qui sont beaucoup plus cordiales et agréables. Passez votre chemin sincèrement !

Agence à fuir !!! Trop de faux espoirs pour louer un appartement. Visite avec l'agent immobilier très sympathique, tout se passe bien. On dépose donc un dossier le soir même, on rappelle le lendemain et on nous dit que le dossier est bien complet et qu'on aura une réponse le lendemain ou le sur lendemain, on rappelle 3 jours après n'ayant aucune réponse et on tombe sur une dame très désagréable qui nous raccroche au nez et nous dit qu'il y a déjà un dossier dessus soit disant et qui n'est pas le notre... Pour nous, grosse incompréhension, on lui demande si notre dossier a été refusé elle nous dit bah il y a un dossier dessus quoi, ça ne veut rien dire, donc aucune répone. 3 jours plus tard, l'appartement se retrouve de nouveau sur le site Ouest france immobilier, mais bon pas il y avait soit disant un dossier... Si vous avez envie de perdre du temps et de vous faire de gros faux espoirs n'hésitez pas à aller à cette agence, en revanche si vous êtes pressé de trouver un appartement à louer, passer votre chemin.

Bonjour . Je suis client dans cette agence depuis des années, et je suis satisfait. L'agence a toujours répondu à mes attentes si j'avais des questions, ou pour intervenir à l'entretien de mon logement. Je viens d'intégrer un nouveau logement , après une seule visite mon dossier à été accepté dès le lendemain .merci Nathalie . Et merci à pierre qui m'a fait cette visite , l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie de mon ancien logement . Une personne très dynamique et sympathique . Merci

Des agents immobiliers très peu agréables, qui parlent même assez mal lorsque nous allons les voir sur place pour avoir plus d'informations qu'au téléphone. Visiblement il n'y a qu'un seul agent qui sache tout sur Caen, alors ce n'est pas la peine d'aller chercher d'autres choses directement sur place sous peine de se faire arracher le visage. Nous avons annuler directement la seule visite qu'ils ont bien voulu nous accorder, impensable de traiter avec des personnes aussi peu agréables et qui souffrent visiblement à l'exercice de leur travail pour aussi désagréables. À éviter à tout prix !

Je ne suis pas une adepte des avis google mais là, j'ai envie de vous partager mon expérience avec cette agence. Ma fille était à la recherche d'un appartement sur Caen pour ses études à la rentrée 2022. Nous avions repéré un appartement parfait qui correspondait en tous points à ce qu'elle recherchait. Nous avions rendez-vous un mardi soir à 17h. Habitant à plus d'1h de route et travaillant, je prends 2h de mon temps de travail pour l'accompagner. Alors que nous partions, je demande à ma fille de les appeler pour bien confirmer le rdv. Après 10 min d'attente et plusieurs erreurs d'aiguillage de ligne (nous sommes tombée sur une propriétaire qui elle aussi attendait), la personne nous dit qu'un dossier a été posé sur cet appartement et qu'il a de grandes chances de passer. Que cela ne sert à rien de venir. Mais ce qui me met hors de moi c'est que personne de l'agence n'ait pris le temps de nous prévenir. Un simple coup de fil aurait suffit. Nous étions sur la route, j'ai pris 2h de mon temps pour que personne ne me prévienne. Nous allions faire 1h30 de route pour nous casser le nez devant un appartement où ils n'auraient même pas été présents pour la visite. Un manque flagrant de professionnalisme. Nous continuons notre recherche d'appartement mais hors de question de passer par eux !

Très bonne agence, qui prend réellement à coeur les situations de ses locataires, et sans demi mesure : toujours réactifs lorsqu'on les contacte, les membres de cette agence mettent tout en oeuvre pour régler au mieux vos problèmes, même s'ils sont importants et nécessitent des grands moyens. Je recommande à tous les locataires soucieux de n'avoir pas de soucis!

Je recommande, après 10mois de recherche et de galère, j'ai enfin réussi à emménager!! Super équipe, humaine (ce qui est rare sur Caen), très efficace et réactive!! Un grand merci à Pierre qui a grave gérer 😉 et à ceux des bureaux que je n'ai pas rencontré pour la rapidité et l'efficacité !! Merci merci merci ❤️

Je désirais compléter l'avis de mon mari. Non seulement Nathalie et ses collègues nous ont accueilli chaleureusement (et oui, le sourire n'est pas une option dans cette agence) mais ils se sont tous mis en 4 pour nous aider à trouver un appartement pour nos deux garçons. Dans d'autres agences, on nous répondait depuis plusieurs semaines que cela impliquait une colocation et que les propriétaires n'en voulaient pas. Merci encore à Nathalie et ses collègues !

Nous avons eu affaire à plusieurs agence pour la recherche d'un appartement pour mon fils, et plusieurs fois on nous à bien fait comprendre que ce serait dur, qu'on devait se débrouiller, et niveau conseil et aide , rien.... j'ai eu affaire à Nathalie qui contrairement aux autres agences, m'a donné pleins de conseils, nous a rassuré sur le marché de la location, nous a accueilli de façon très chaleureuse et qui finalement nous a trouvé une location. l'accueil dépend aussi du comportement que vous avez face à la personne, j'ai lu des avis négatifs, mais pour ma part je recommence fortement l'agence Joly . merci à toute l'équipe.

Agence à fuir !! Ils ne sont pas du tout professionnels. Tout le temps où ils ont géré mon appartement, une catastrophe. Ils sont justes bons à prendre votre argent et rien ensuite. Par contre quand c'est l'inverse, que vous leur devez 40 balles, ils vous harcèlent. J'ai eu plus de nouvelles d'eux en 2 semaines qu'en 4 ans de location avec des ennuis sur mon appart.

Une agence pitoyable heureusement que cela vas s’arrêter c’était plus possible. Studio CAEN prêt des finance publique Je cherchais un studio sur une période de 4 mois qu’il me fallait d’urgence pour le travail. oui je fait l’erreur de signer un bail électroniquement sans même avoir fait une visite. je le saurais pour la prochaine fois. Autrement je ne pense pas que cela soit louable et que le prix soit justifier 400€ pour un studio insalubre un matelas super mou,latte cassé,porte du frigo cassé. Sachant que j’ai fait une visite le jour après la signature du bail pour l’état des lieux.je me suis dit que sa n’allais pas être gênant si c’était juste 1 ou 2 lattes... Finalement passe 1 nuit dans ce logement la pire des nuits qu’on pourraient passer. Sur le long therme je finirai en arrêt maladie je pense. Je décide donc de me rendre à l’agence le jour même pour résilier le contrat (droit de rétractation dans la logique) Mais bon là personne me dit que « non vous ne pouvez pas partir comme ça il vous faut 1 mois de préavis vue que c’est un meubler. » J’appelle donc une personne qui travaille dans ce genre de choses je l’appelle en face de la personne de l’agence donc elle commence à lui parler ect pour lui dire « non monsieur le jeune homme n’a pas voulu faire de visite maintenant il doit faire son mois de préavis (sachant qu’elle a répéter ça chaque question que mon collègue posait genre « madame est ce que vous pensez que ce genre de logement soit louable déjà ? Sa réponse tjr la même Une chose qui me fait rire aussi que je n’est pas trop compris elle dit « mais monsieur vous êtes chez bouygues l’entreprise vous paye le logement » Je lui est dit déjà qu’il me paye ou pas cela ne vous regarde pas et non je suis pas en déplacement bref Je lui demande du coup quesque je devrai faire pour qu’on arrête tout ça « Vous devez faire une lettre pour le préavis pour avoir une réponse de la rupture de contrat » Je le fait, je lui ramène pas content de ce que j’avais mit sur le préavis mais peut importe j’ai dit ce qu’il n’y allait pas « Mais monsieur la personne avant vous a bien dormi et vécu là dedans pk pas vous? » Je lui ai tout simplement dit « bah là personne d’avant avait sûrement pas les lattes cassé et tout ce qu’il en suit » J’ai dû donc me débrouiller de ramener un frigot et un matelas de ma ville natale jusqu’au logement sachant que je suis à 1h40 du studio. Je vois déconseille fortement cette agence ou du moin ce studio en tout cas

Je souhaite remercier toute l'équipe de l'agence, que ce soit le service locatif, comptabilité ou vente. Monsieur Joly JB s'est impliqué avec assiduité et professionnalisme pour la location et ensuite la vente de mon appartement. Il fut très réactif et disponible lors de mes questionnements. Une agence à recommander sans hésitation. Encore une fois MERCI.

A fuire.... J'ai mis 1 parce qu'on ne peut pas mettre moins. Au un professionnalisme. M JOLY m'avais vendu le servir familial de son entreprise avec une gestion de proximité mais c'est totalement faux. Il n'y a aucun. Suivi de la gestion de la location. Ils ont qui a mes locataires que je ne voulais pas faire des travaux alors que je n'avais même pas était informé. J'etait informé 6 mois après quand je me suis mise en relation direct avec mes locataires. Pour encaisser leur commission pas de souci mais pour le reste. Y plus personne... Je n'ai même pas eu le retour de l'état des lieux après la remise des clés. Pourtant des prises ont était fondu, des murs et plafond abîmé. J'ai refait tout à mes frais. La contion a était rendu aux locataires. Cette agence ce moque ouvertement des propriétaires. Ils n'ont aucun respect. Donc si on regarde la response de l'agence. Ne pas avoir l'état des lieux de la reprise des clés 5 mois après c'est du professionnalisme. Nous n'avons apparemment pas la même notion. Pour votre information un expert et venu. Pour constater que les prises avais était brûlées, les plafonds noirs d'humidité parce qu'ils avait mis du papier toilette dans les aérations. Et je n'ai eu aucun retour de tous ça biensur. Et vous vous dites pro... J'ai encore les mails des locataires qui disent que je ne vous les avez informé que je ne souhaitais pas faire les travaux n'étant pas au courant pas si simple de prendre une décision. Et qu'ils aller arrêter de payer le loyer. Très légal. Ils avaient le droit de bloquer le loyer chez le notaire si le logement était insalubre mais c'était loin d'être le cas. Et pour votre information. Je communiquais. en direct avec les locataires, vu que vous ne me transmettiez pas les informations. Et j'ai bien fait faire intervenir un plombier (qui travail avec vous en plus) qui a déboucher les wc. Et une autre entreprise à appeler plusieurs fois et c'est même présenté à l'interphone (à ma demande pour changer les toilettes) mais personne n'a répondu. Il ne pouvais pas remplacer les toilettes sans y avoir accès... Non ?? Donc maintenant chacun est libre de penser ce qu'il veut de votre agence mais pour ma part. Je ne doute pas de votre manque de professionnalisme, non. Je l'ai constaté.

Après avoir visité un studio (visite à laquelle l'agent est arrivée en retard) je dis à l'agent immobilier que je suis intéressé et donc que je le loue. Elle me dit que c'est bon pour elle que j'ai juste à envoyer des documents et signer par la suite. Je lui demande si je dois passer à l'agence pour déposer mon dossier, elle me dit que ce n'est pas nécessaire. Je lui transmet donc par mail le jour même. Après 2 semaines, pas de nouvelles, je l'appelle; et elle m'annonce que le studio a été loué avant même ma visite. Inadmissible ! Même pas capable de prévenir ! 2 semaines de recherches de studio perdu à cause de ce non professionalisme. A éviter !

Je déconseille fortement cette agence !! Location: Aucune réactivité, . Le dossier n'est pas transmis ni étudié malgré nos nombreuses relance, leur amabilité est évidemment à revoir puisqu'ils se permettent de nous raccrocher au nez quand on leur explique notre mécontentement. Leurs comportements ne sont pas digne d'agents immobiliers. En bref il y a toujours un problème dans leur agence. Zéro professionnalisme, ce permettent d'appeler l'actuelle locataire pour se plaindre de notre soit disant comportement irrespectueux et confie des informations personnelles a la locataire, je trouve cela inadmissible. Pour finir, ne comptez pas avoir une réponse vite puisqu'ils ne rappellent jamais pour donner une réponse. De plus l'agence ne fait pas les visites c'est à la locataire de faire, de même pour l'état des lieux. Réclamer 600 euros d'honoraires pour un travail pas fait est absurde. Si vous êtes jeunes ou étudiants passez votre chemin ils sont vraiment très négligeant. Mais au vu des avis Google cela ne m'étonnes absolument pas. Passez votre chemin c'est une perte de temps, il y a des meilleures agences dans Caen !!

Personnel vraiment plus efficace depuis un certain temps particulièrement Audrey qui est toujours à l'écoute des locataires et qui sait se plier en quatre pour trouver des solutions et faire avancer les choses sans faire de promesses qui ne seraient pas tenues...ce qui n'était pas le cas avant ! Bravo à elle pour son professionnalisme. Merci aussi à Céline pour sa gentillesse,son écoute,son efficience et son sourire.Une agente à connaître et à recommander.

Je peux dire qu'un grand merci à l'équipe de la location. Cest une équipe réactive, souriante, disponible. En 2 jours, j'ai pu visiter des biens, constitué le dossier, faire l'état des lieux entrant. Celine a su en me trouver un logement qui me correspondait, Audrey (si mes souvenirs sont bons !!!) a fait le nécessaire pour avoir une réponse rapide sur le dossier que je présentais et je n'oublie pas Gilles avec son sourire qui a fait un état des lieux pointilleux.

J'ai étais locataire et donc gérée par cette agence, je déconseille aux locataires de chercher un logement avec cette agence!! Ils ont gardé une partie de la caution au moment où je quittais le logement. J'ai attendu + de 2 mois pour recevoir le chèque de caution, et ils ont gardé 150 € pour nettoyage de vitre céramique, nettoyage de grille d'aération. J'ai envoyé un courrier de désaccord, au bout de 3 semaines, il a fallu que je les relance pour me dire qu'il ne restitue pas la totalité de la caution, c'est honteux !!! Il n'est pas question que je laisse tomber, c'est bien trop facile d'abuser les locataires, je vais maintenant demander la justice de faire le nécessaire!

Une catastrophe! des erreurs dans l'encaissement des chèques de caution parce que le comptable est en vacances, on m'a imposé de faire des visites de mon logement alors que je ne voulais pas, mes coordonnées ont été divulguées à certains clients sans mon accord. Les remboursements des trop perçus ne sont jamais fait en temps et en heure. J'ai demandé le changement de mon compteur d'eau ils n'ont fait que me renvoyer vers le syndic qui lui m'a renvoyé vers l'agence (compteur défectueux depuis 2ans minimum)au final rien n'a été fait. Aucunes demandes prises en compte et pas de traçabilité dans mon dossier. Agents peu aimables... Bref à fuir

Nous venons d'acheter un appartement dans le centre ville de Caen..un vrai coup de cœur grâce à Madame Dumesnil du Buisson qui a su nous proposer le bon produit. Nous tenons à la remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est tellement rare qu'il nous semble important de le faire savoir !

Aucune communication, demande de payer un loyer alors que je l'avais déjà payé. 3 mois après, situation toujours pas régularisée, je continue à recevoir un papier me demandant de payer. Echange de mail absolument pas respectueux du client. Probablement une bonne agence... quand tout se passe bien, mais catastrophique en cas de problème y compris quand le problème vient de chez eux.

Nous souhaitons vous dire que nous avons été pleinement satisfaits du professionnalisme et de la gentillesse de votre négociatrice Madame du Mesnil du Buisson . Elle a présenté le bien que nous avons acheté , très honnêtement et a toujours répondu avec célérité aux différentes questions que nous posions . Nous souhaitions vous faire part de ses qualités car cela devient peu habituel de nos jours Cordialement

Le locataire doit gérer interventions plombiers...l'agence ne se sent pas concernée face aux problèmes avec les artisans et au final qui qui payent...la caution! Il faut également compter 1 an avant le changement d'un radiateur... Ils font des commentaires derrière le téléphone en pensant qu'on ne les entend pas...qu'ils fassent leur métier correctement avant!

Je ne partage pas du tout vos avis sur le professionnalisme de Monsieur Henot. Nous avons voulu visiter une maison suite à une annonce postée sur Internet. Après les traditionnelles questions, nous avons bien défini nos besoins et Monsieur Henot nous a proposé de venir à l'agence pour affiner le tout et aller visiter le bien retenu sur Internet. Nous sommes arrivés à l'agence et il ne se rappelait visiblement plus de nous (2 jours après le coup de tél) et de plus il ne nous a pas été possible de visiter la maison. Nous aurions aimé être prévenu à l'avance ... cela nous aurait éviter de faire des kilomètres pour rien. Monsieur Henot nous a dit qu'il était désolé... et qu'il allait nous rappeler pour visiter la maison sous 2 ou 3 jours. Aujourd'hui... plus d'une semaine plus tard, toujours pas de nouvelle. Ce n'est pas sérieux. Je suis très déçu par l'attitude de ce commercial qui nous a pris de haut. Dommage pour eux, nous laisserons notre argent dans une autre agence

Très bonne expérience lors de notre récent achat d'appartement. Mr Hénot a fait preuve de disponibilité et de beaucoup de professionnalisme, nous accompagnant jusqu'à la signature définitive chez le notaire. Je ferai sans doute appel à l'agence Joly lors de la mise en location de mon studio.

Fuyez cette agence, se sont des voleurs, j ai habité un appartement très humide et délabré... Je n ai pas récupérée ma caution, et mon fait payé d autre frais. 3 ans d enfer à dormir avec du moisi, lavage des murs à l eau de javel éct... Je suis bien contente d être parti , cela fait 1 ans et je suis plus heureuse maintenant de vivre dans un appartement confortable ou je respire mieux.

Nous sommes clients dans cette agence depuis des années, et nous sommes très satisfait. L'agence a toujours répondu à nos attentes si nous avions des questions, ou pour intervenir à l'entretien de notre habitation. L'équipe est accueillante. Nos enfants louent maintenant chez eux, et pareil, tout se passe très bien. Voilà notre commentaire, qui résumé plus de 10 ans de satisfaction.