Agence immobilière l'Adresse Brest Agence immobilière

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai effectué l’état des lieux de sortie le 4 avril, qui s’est déroulé sans aucun problème : aucun dégât constaté, aucune retenue prévue. Pourtant, près de deux mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution. J’ai appelé à plusieurs reprises, on me dit qu’on va me rappeler… mais je n’ai jamais de nouvelles. J’ai fini par envoyer une lettre recommandée, sans plus de résultat à ce jour. Ce manque de sérieux et de respect des délais légaux est inacceptable. Si la situation ne se régularise pas rapidement, je me verrai dans l’obligation d’aller plus loin. Je déconseille fortement cette agence.

Je ne recommande pas cette agence, pas responsable, ne fait pas son travail. Loue des appartements insalubres. Fait intervenir des professionnels à votre charge. Fait traîner les dossiers sur les problèmes que vous pouvez avoir chez vous… (problème d’humidité etc…). Le patron de cette agence fait le mort en ne vous répondant plus car ils ont peur de perdre de dépenser de l’argent pour vous aider (en plus d’être dans l’inégalité à louer des appartements insalubres nuisant à votre santé). Ils vous prennent pour des cons et pensent qu’à l’argent.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l’Adresse pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de la vente de mon bien. Ce n'était pas une transaction simple, mais grâce à leur expertise et leur disponibilité, tout s'est déroulé de manière fluide et efficace. Ils ont été présents à chaque étape, répondant à mes questions et trouvant des solutions adaptées à chaque situation jusqu’au dernier moment. Faire appel à un agent immobilier comme eux est, à mon sens, indispensable pour mener à bien des transactions immobilières en toute sérénité. Je recommande vivement leurs services à toute personne souhaitant vendre ou acheter un bien en étant bien entourée. Merci encore pour votre excellent travail !

Merci à l’agence pour la location de mon appartement dans de très bonnes conditions.

Parfait suivi et disponibilité de toute l’agence !

Réponse au commentaire de l’agence: Non, j’ai été victime de votre manque de professionnalisme en novembre qui nous a laissé en plan sans appartement avec en supplément le comportement agressif et menaçant de la part de l’un de vos agents.

Un manque de professionnalisme déconcertant… + violence verbale En recherche d’un nouveau logement avec ma compagne, nous avons été séduits par un appartement proposé sur le site de cette agence. Nous décidons donc de le visiter et pour bien commencer, l’agence oublie notre rdv. Cela aurait dû nous mettre la puce à l’oreille… Quand bien même, nous visitons l’appartement, il nous plaît beaucoup et nous décidons de nous positionner. Eurêka, nous avons un retour de l’agence, l’appartement est à nous. Nous nous mettons d’accord sur une date pour effectuer l’état des lieux d’entrée et la remise des clés. Quelques jours, avant de récupérer l’appartement, étonnés de ne rien signer, nous contactons l’agence pour s’assurer que tout est ok. On nous répond que tout est en ordre et qu’ils nous contacteront au besoin. Arrive le jour de l’état des lieux d’entrée, comme pour la visite, au bout de 15 min d’attente, personne… Je rappelle que pour ces rdv, nous faisons en sorte de sortir plus tôt du travail, pour au final se faire mettre un lapin 2 fois de suite, pas très sérieux pour des professionnels. Bref, on appelle l’agence pour leur rappeler qu’ils ont un rdv, et on tombe sur un agent ayant l’air étonné de la situation et nous demande de patienter le temps qu’il contacte ses collègues. Sans nouvelle de sa part, nous décidons de nous rendre à l’agence (à 5 min à pied de l’appartement). Arrivés à l’agence, nous apprenons avec stupeur, que notre dossier n’avait pas été complétement traité par l’agence (je rappelle qu’ils nous ont fixé une date de remise des clé) et que le propriétaire n’a pas signé le bail. Nous sommes désemparés au vu de la situation, mais nous nous rassurons sur le fait que l’agence va rattraper son erreur et faire en sorte que les choses rentrent dans l’ordre. Nous attendons des nouvelles de l’agence dans la soirée, mais rien… Le lendemain matin, l’agent immobilier nous informe par un simple texto que l’appartement n’est finalement plus disponible et que le propriétaire l’a loué de son côté. Effarés par cette nouvelle, car nous avions déposé le préavis de notre ancien appartement à la suite de l'accord écrit de l'agence, nous décidons de nous rendre à l’agence pour avoir plus d’explications et trouver une solution, mais l’agence est fermée alors qu’elle est censée être ouverte. Et comme par magie, on aperçoit l’agent immobilier quitter l’agence brusquement. Lorsque j’ai tenté de communiquer avec lui, son comportement est devenu étonnamment agressif, et il a tenu des propos totalement inappropriés, refusant catégoriquement de nous aider. Nous nous sommes retrouvés seuls, ma compagne en pleurs, face à une indifférence totale. Une telle attitude ne correspond pas au niveau de service attendu dans ce domaine. Ce fut la pire expérience que nous avons eu avec une agence immobilière et nous déconseillons fortement Ladresse Brest.

Appartement loué par ma fille faisant ces études à Brest, tout c est bien passé que ce soit l état des lieux et la restitution de la caution que nous venons de recevoir. Monsieur Cordier a été très sympathique et à l écoute

À fuir absolument !!! Aucune nouvelle de l'état des lieux de sortie, ni du dépôt de garantie jusqu'à la fin des 2 mois max de délai (reçu à 22h56 la veille...) après avoir relancé plusieurs fois sans réponse. Et tout ça pour retenir L'INTEGRALITE de la caution en inventant des frais afin de faire des petits travaux dans l'appartement alors que tout était ok lors de la sortie !!! Regardez bien les autres commentaires, il y en a plusieurs sur le même sujet.

Agence à fuir, pas d'état des lieux restitué lors de la remise des clefs au début et à la fin du contrat (pb informatique le jour même de la restitution du logement???). Puis envoi la veille au soir des 2 mois, pour le dépôt de garantie, d'une facture par voie informatique qui intègre la quasi totalité du dépôt avec des références budgétaires non signalées lors de l'état des lieux de sortie.

Je suis passée par l'agence l'Adresse de Brest pour la vente de mon appartement. L'équipe est réactive, à l'écoute et sait se rendre disponible. Après quelques visites, mon appartement a été rapidement vendu. Merci à eux!

Je les contacte directement par téléphone pour une annonce sur le site Leboncoin, pas de référence dans l'annonce donc impossible de trouver l'annonce qui correspond, la personne prend mes coordonnées et était censée me rappeler, j'attends encore. Je décide donc d'envoyer un message via la messagerie Leboncoin, le lendemain, ils me recontactent pour m'envoyer un lien pour créer un dossier en ligne via Zelok. Une réelle perte de temps, si vous avez une situation particulière autant abandonnée de suite, car c'est presque mission impossible. Je viens de débuter mon premier CDI, je ne peux donc pas renseigner d'informations concernant des précédents salaires, la plateforme refuse donc mon dossier ! C'est beau la technologie, une plateforme qui décide pour vous si vous pouvez ou non payer un loyer sans prendre en compte les particularités des profils. Bon courage à tous ceux qui passeront par cette agence !

Je suis extrêmement déçu de leur pratique abusive concernant la restitution de ma caution. J’ai en effet été facturé 360 euros pour deux vitres mal nettoyées et une rayure de moins d’un centimètre sur un meuble de salon. Je leur ai téléphoné plus d’une dizaine de fois pendant un mois et demi afin d’obtenir un devis qui justifierait cette retenue. À chacun de mes appels, on m’a assuré que l’on me rappellerait rapidement et qu’on me ferait parvenir le devis : ça n’a jamais été le cas ! Tout s’étant bien déroulé durant la location de mon logement, je n’aurai jamais pensé que cette agence fasse preuve d’autant de mauvaise foi, de malhonnêteté et d’incompétence. Je prépare actuellement un dossier juridique pour faire valoir mes droits. Je poste cet avis afin que vous réfléchissiez avant de traiter avec cette agence immobilière.

Excellent service de gestion locative et de vente. Vente d'un appartement a distance, ce qui n'est pas le plus simple. Rien à redire, sereins du début a la fin.

L’Adresse Brest, de prime abord a une très belle façade au cœur de la ville et le personnel est en apparence plutôt sympathique et professionnel lors des premiers échanges. Mais au fil du temps, ça se dégrade fortement, il faut multiplier les relances qui restent sans action de la part de l’adresse Brest. A part peut-être des fausses promesses qui au final ne sont jamais honorées. Puis ça se termine par des courriers de mise en demeure et aussi à subir des menaces. Cette maison déjà occupée par plusieurs locataires avait été acquise par mes soins sur les conseils de l’Adresse Brest, dans un but d’investissement locatif. Lors de la signature chez le notaire, L’Adresse Brest ne m’a pas accompagné comme cela se fait habituellement avec la concurrence. Malgré cela, j’ai quand même accepté de confier à l’Adresse Brest 2 mandats exclusifs de location et gestion, l’un concernant un garage et l’autre concernant la maison en colocation comprenant 4 chambres. L’Adresse Brest m’avait assuré verbalement et par écrit que le taux d’occupation usuel en passant par leur service serait identique à ce que faisait l’ancien gestionnaire de l’ordre de 97% en 2021, 2022 et 2023, de sorte que l’opération serait très rentable, j’étais tellement confiant ! Je constate avec désormais plusieurs mois de collaboration avec l’Adresse Brest que le taux d’occupation de la maison à chuté très rapidement à 50 % et depuis quelques mois à 25%, autant dire que toutes mes économies y sont passées pour pouvoir payer les mensualités de prêt. De plus, l’agence a signé depuis févier 2024 un bail de location pour le garage, en dépit de mes relances, l’Adresse Brest ne m’a reversé aucun loyer à ce jour ce qui est encore plus inexcusable ! La maison a été entièrement refaite à neuf en 2021, l’Adresse Brest a effectué plusieurs états des lieux de sortie bâclés avec des chambres restituées très sales et avec des dégradations qui n’ont pas été facturés aux locataires sortants. A titre d’exemple, j’ai rencontré l’ancien gestionnaire qui assurait auparavant les locations. Celui-ci m’a certifié que le volet roulant dégradé tout récemment fonctionnait parfaitement lors de l’état des lieux d’entrée du locataire. Depuis l’état des lieux de sortie de ce même locataire réalisé cette fois par l’Adresse Brest le 2 février 2024 jusqu’à ce jour, aucune action n’a encore menée afin de remettre en état le volet. Cela prouve ainsi la volonté de l’Adresse Brest de ne pas tout mettre en œuvre pour louer rapidement cette chambre à nouveau. J’ai contacté ma protection juridique afin de réaliser 2 courriers de mise en demeure, L’adresse Brest n’a pas daigné y répondre. Je suis donc contraint aujourd’hui de devoir prendre à ma charge le nettoyage des chambres et de payer les dégradations rendant ma situation financière encore plus insurmontable. Restant comme à l’habitude sans réponse, j’ai été cette semaine à l’Adresse Brest pour tenter de tout arranger à l'amiable. Richard Cordier, l’un des dirigeants a plutôt préféré me menacer devant ses collaborateurs de devenir méchant si je ne quittais pas les lieux, ce qui rend la situation encore plus scandaleuse ! La punition ultime, je suis contraint de devoir entamer des démarches auprès des tribunaux… Je suis obligé de mettre 1 étoile au lieu de 0 mais j’espère que mon expérience avec L'adresse Brest servira à d'autres personnes avant de s'engager

A fuir !!!! La caution est gardée de manière abusive. Pour une tâche, il change tout le plan de travail. Ils se renseignent de façon illégale sur Google sur votre enfant. Un dépôt de plainte est en cours aujourd'hui pour diffamation. Cela va coûter plus cher que la caution. J aimerais voir les travaux de remise en état pour justifier ce racket. Merci de votre réponse. Cela est maintenant du ressort de mon conseil qui vous contactera.

Une agence qui a fait preuve d'incompétence et d'un manque de professionnalisme dans le traitement de mon dossier. Je ne les recommanderai en aucune façon, font usages que de belles paroles, suivi de dossier inexistant de leur part, ainsi qu'une totale méconnaissance de leur métier. Aucun conseil utile, aucun investissement qu'on attendrait pourtant d'une agence digne de ce nom.

Pour un premier achat, je m'estime chanceuse d'avoir été accompagnée par l'agence L'Adresse. une équipe empathique et humaine qui a bien compris la situation de mon père âgé et de ses besoins. Très arrangeant, l'agence m'a permis de revisiter seule le logement et a été joignable à tout moment. Une super team

Méprisant aux téléphone car j'ai appelé une fois sans faire attention un jour férié

Très bon suivi tout au long de la demande, bonne dynamique qui donne envi.

L'agence a été très réactive et a su répondre à mes besoins. On m'a rapidement présenté le bien que j'ai acquis.

Rien a signaler, Julie a su être disponible dès que je l'ai sollicité. A recommander Très bonne agence

Suite à mon expérience dans le cadre d'une recherche de location, j'ai constaté le manque de professionnalisme de cette agence. Absence de suivi envers mon dossier et méconnaissance des règles de location. Cela fait 2 semaines que j'attends en vain une réponse de cette agence que je suppose défavorable.

Ayant loué un meublé en gestion par l'agence j'étais satisfaite... jusqu'au moment de quitter les lieux. L'agence a décidé d'attribuer la totalité de mon dépôt de garantie au propriétaire (qui travaille à l'agence...) sans aucun justificatif, je n'ai même pas l'état de lieux de sortie. Je perds maintenant du temps et de l'énergie à régler cette situation pour le moins inconfortable. Ajout suite à la réponse de l'agence: 1360€ la table basse? La personne est en congés depuis début juin? Soyons sérieux.

je suis très satisfait du suivi de bout en bout de la vente de notre appartement par l'agence de Mr Daouben: le dossier était complexe et il a réussi à résoudre les différents noeuds et su nous tenir informé des étapes. Son agence nous avait été recommandée et nous la recommandons.

L'agence l'Adresse m'a parfaitement accompagnée dans mon premier achat. Compétent, professionnel et sympathique. Pour un 2ème achat je repasserai par eux les yeux fermés.

Superbe, efficace, Julie nous a accompagné sur 2 semaines pour faciliter notre entré dans l'appartement, bonne continuation!

La vente de mon appartement s’est très bien passée. Mon agent immobilier a été de bon conseil pour mettre mon bien au bon prix, la vente s’est faite rapidement. Il m’a accompagné jusqu’à la signature chez le notaire. Super suivi, très professionnel ! Je recommande l’Adresse Brest !

Agence tres sérieuse et pro. Que des qualités. Juste si je dois trouver un défaut je dirais que j'ai trouvé un peu cher les honoraires. Vous pouvez les choisir sans soucis

Disponibilité, réactivité, efficacité, et tout ça dans la bonne humeur ! Je suis très satisfaite de l'accompagnement de mon projet et je recommande vivement l'Adresse Immobilier.

Merci beaucoup pour l'accompagnement de mon projet de vente, merci de votre professionalisme et merci beaucoup pour l'amplitude de vos horaires. Au top !!! 😀

Nous avons vendu notre appartement très rapidement avec le commercial Mr BOURAYA très sympathique et très professionnel Je vous recommande cette agence Merci

Après un premier contact un peu décevant … (Effectivement il n’est pas simple d’entendre que son appartement a été surestimé de près de 30.000€ !! par une autre agence ) , j’ai été très content du travail de l’agence et par dessus tout de leur clarté dans le suivi . Je recommande .

Nous sommes ravis d’avoir pu acquérir notre maison par le biais de l’agence. Un grand merci à Richard et son équipe pour l’accompagnement. Nous recommandons L’Adresse pour vos projets immobiliers. Vous trouverez une équipe à l’écoute, disponible et sympathique ! 😊

👍🏻 Si vous chercher un agent bosseur, sérieux, bienveillant et à l’écoute : demandez Dylan VIEIRA ! Encore merci et bonne continuation.

Beaucoup de professionnalisme, des conseils adaptés pour la vente de mon appartement. Toujours à l'écoute et des qualités humaines certaines. Bref, merci et heureux de vous avoir fait confiance.

Très content du service de l’Adresse, mon appartement s’est vendu en quelques jours grâce à eux et à leur réactivité 👌

Je suis passé par l’agence immobilière « L’Adresse » pour la vente de mon appartement et j’en suis pleinement satisfait ! Très compétent et réactif ! Parfait !

Equipe dynamique et très sympathique. Un grand merci à Richard pour sa disponibilité, ses conseils et son accompagnement tout au long de notre projet d’achat. Nous le recommandons les yeux fermés.

Je remercie l'Agence Brest et plus précisément Mehdi pour sa gentillesse et son professionnalisme, je lui est confié la vente de la maison de mes parents qu'il fallait vendre rapidement, Mehdi à tout géré de A à Z. Ventes rapide et au prix demandé. Merci a vous

Equipe très dynamique et très sympathique. Maison vendue très rapidement. Un grand merci à Adèle pour sa rigueur, ses conseils et son accompagnement constant dans notre projet de vente. Je recommande vivement L' Adresse Brest.

Très bonne expérience avec l'agence, encore merci pour le professionnalisme et l'accompagnement dans mon projet. Les agents sont impliqués et très disponibles, je recommande vivement. Mathieu

L'agence m'a permis de vendre mon appartement très rapidement, choix des acquéreurs bien ciblé. Ils sont disponibles, réactifs et sympathiques. Je recommande.

Nous avons pu acquérir notre maison grâce à Céline Kérébel de l'agence l'Adresse. Ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse, nous ont permis en tant que primo accédant d'être accompagnés à toutes les étapes de cette acquisition. N'hésitez pas à faire appel à ses services!

Un grand merci à toute l’équipe de l’Adresse pour m’avoir accompagné dans l’achat de ma maison. Je recommanderais votre agence à mon entourage et à n’importe quelle personne en recherche d’un bon professionnel. Je vous souhaite une bonne continuation. A très bientôt. Marc.

Avoir une confiance totale lors d un projet immobilier est essentielle et c est ce que j ai pu ressentir. Merci pour tout. Merci à Mehdi pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Une agence très compétente et très professionnelle. Merci M. Medhi BOURAYA pour la vente de mon appart. Très bonne expérience

Au top! Nous sommes super bien installés maintenant et grâce à vous. Vraiment un grand merci

Une équipe au top et réactive ! De très bons conseils suite à la vente de ma maison, je recommande vivement !

Très pressé de vendre mon bien, l'équipe a été à mon écoute et réactive. L'affaire s'est faite en quelques jours. Merci pour votre professionnalisme.